Referans hattı numarası. Beeline servis merkezi: telefon numaraları ve diğer iletişim yöntemleri

Mobil operatör Beeline, müşterilere bir dizi sorunu ve sorunu çözmede yardımcı olmak için tasarlanmış kendi yardım masasına sahiptir. Ancak, aynı zamanda şirket, iletişim merkezi operatörü ile mevcut tüm iletişim yöntemlerinin reklamını yapmamaktadır, bu nedenle aboneler esas olarak otomatik bilgilendiriciye güvenmektedir. Eğer ihtiyacın varsa birleşik referans çizgisi ama onu nasıl arayacağınızı bilmiyorsunuz, o zaman makalenin ilerleyen kısımlarında önerilen tavsiyelerden bazılarını kullanın.

İlk olarak, birçok kişi tarafından bilinen kısa bir ücretsiz numara kullanarak operatörü arayabilirsiniz -.

Otomatik bilgilendiricinin tüm istemlerini takip ederseniz, "canlı" bir bilgi merkezi uzmanıyla bağlantı kurabileceksiniz. Bu aşamada, operatörle iletişim kurabileceğiniz basarak gerekli tüm tuşlardan oluşan standart bir set sağlamanın mümkün olmadığını söylemeye değer. Bunun birkaç nedeni var, bunlardan biri Rusya'nın her bölgesinde farklı ses menülerinin bulunması. Ek olarak, otomatik bilgilendiricinin kendisi periyodik olarak değişiklikler alır, bu nedenle ses menüsünün tüm talimatlarını izleyerek zaman kaybetmek istemiyorsanız, aşağıdaki seçeneği kullanmanız gerekir.

Yani, ikincisi, çok daha kolay Beeline operatörüyle iletişim kurun sabit hat numarasından veya hatta tamamen farklı bir mobil operatörden (herhangi bir) SIM karttan arayarak. Şirket, operatörle iletişime geçebileceğiniz ve belirli sorunları çözebileceğiniz birkaç numaraya sahiptir.

Herhangi bir nedenle operatöre telefonla ulaşamadıysanız, aynı derecede uygun birkaç alternatif yönteminiz vardır. Örneğin, bir e-posta gönderebilirsiniz [e-posta korumalı], bu sorunu açıklar. Ayrıca Beeline web sitesinde de kullanılabilecek bir "Geri Bildirim Formu" menü öğesi vardır.

Ayrıca, aşağıdaki yöntem uygun olarak adlandırılabilir - 0622 numarasına göndererek SMS ile bir soru sorun. Ayrıca soruya SMS şeklinde bir cevap alacaksınız. Ancak, bu hizmetin yalnızca Moskova saatiyle 07.00'den 22.00'ye kadar kullanılabileceğini unutmayın.

Makaleyi tam olarak okuma arzusu yoktur ve acilen Beeline operatörünün numarasını bulmanız gerekir. 0611'i arayın . Operatörle sabit hatlı bir telefondan veya başka bir mobil operatörden iletişime geçmeniz gerekiyorsa, 8 800 700 06 11 numarasını kullanın. . Bir Yardım Merkezi uzmanıyla nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve tavsiye almanın alternatif yollarını öğrenmek için makaleye bakın.

Mobil hizmetler, aboneler için müşteri destek merkezi aranarak cevap alınabilecek birçok farklı soru ortaya çıkarmaktadır. Her operatörün, istediğiniz zaman iletişime geçebileceğiniz ve uzman tavsiyesi alabileceğiniz kendi yardım merkezi vardır. Beeline bir istisna değildir. Beeline operatörü tek numara - 0611 veya 8 800 700 06 11 (bir sabit hattan ve diğer operatörlerin cep telefonundan iletişim merkezi ile iletişim için).

Bu incelemenin bir parçası olarak, Beeline yardım merkezinin numaralarını kolayca vermeyeceğiz, ancak operatöre mümkün olan en kısa sürede nasıl ulaşacağınızı da anlatacağız. Aboneyi ilgilendiren bir soruya cevap almanın alternatif yollarını da ele alacağız. Diğer tüm mobil operatörler gibi hemen yanıt vermediği ve bazen yanıt beklemenin uzun sürdüğü bir sır değil. Tabii bunda pek hoş bir şey yok ve beklemek istemiyorsanız her zaman alternatif yöntemler kullanabilirsiniz ki bu incelememizde de ele alacağız.

Beeline operatör numaraları

Öncelikle belirtmek gerekir ki Beeline yardım merkezinin tüm numaraları ücretsizdir ve bu tür numaralara yapılan aramalar için herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Operatörü yurtdışındayken bile ücretsiz arayabilirsiniz. Doğru, müşteri destek merkezi için tek bir numara bu durumda çalışmayacaktır. Dolaşımdayken farklı bir Beeline operatör numarası kullanmanız gerekir. Teknik destek için ayrı telefon numaraları da vardır. Örneğin, bir USB modem, ev İnterneti, Beeline TV vb. ile ilgili sorunları çözmek için hemen bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdaki Beeline operatör numaraları şu anda geçerlidir:

• 0611 (tek yardım merkezi numarası. Yalnızca Beeline SIM kartından arama yapabilirsiniz);
• 8 800 700 06 11 (bu numarayı ev telefonunuz da dahil olmak üzere herhangi bir telefondan arayabilirsiniz);
• +7 495 977 88 88 (bu Beeline operatör numarası, uluslararası dolaşımdayken kullanılmalıdır);
• 8 800 700 00 80 (USD modem);
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00

Beeline operatörü, yukarıdaki numaralardan herhangi birinde günün her saatinde kullanılabilir. İletişim merkezini aramadan Beeline desteği ile iletişime geçebilirsiniz. Operatörün yanıtını beklemek için zamanınız veya isteğiniz varsa, bir geri arama isteği bırakabilirsiniz. Operatörle bu ve diğer alternatif iletişim yöntemlerini aşağıda ayrıntılı olarak açıklayacağız.

Tüm yardım merkezi numaraları yukarıda listelenmiştir. Şimdi sayıların her birine ayrı ayrı bakalım.

1. 0611 . Telefona bir Beeline SIM kartı takılıysa ve operatörün ev ağındaysanız, 0611 kısa numarasını arayarak bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz. . Belirtilen numarayı arayın ve ses menüsünün talimatlarını izleyin. Otomatik bilgilendiriciyi dinlememek için hemen 1 numaraya, ardından 0 numaraya basın. Şimdi uzman kategorisini seçmeye devam ediyor. Her şey sorunuza bağlı. Mobil iletişimle ilgili genel sorunları çözmek için bir Beeline operatörüne ihtiyacınız varsa, 3 numaraya basın.

• Dikkat

Ses menüsünün şeması biraz farklı olabilir. Bölgeye göre farklılıklar olabilir. Ek olarak, operatörün kendisi sıklıkla değişiklik yapar. Bu bağlamda, otomatik bilgilendiricinin istemlerini yine de dinlemenizi öneririz.

Bireysel teknik destek numaraları

Beeline oldukça geniş bir hizmet yelpazesi sunar. Beeline Wi-Fi, USB modem, ev İnterneti, ev telefonu veya Beeline TV ile ilgili bir sorunuz varsa, bireysel müşteri destek numarasını kullanabilirsiniz. Bu size zaman kazandıracaktır.

Beeline operatörünün aşağıdaki bireysel telefon numaraları vardır:

• 8 800 700 00 80 (USD modem);
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00 (ev televizyonu Beeline, ev interneti ve ev telefonu).

Yukarıdaki numaralardan herhangi birini aradıktan sonra operatörle doğrudan bağlantı beklememelisiniz. Tek bir Beeline müşteri destek numarası arandığında olduğu gibi, otomatik bir menüye yönlendirileceksiniz, ancak yalnızca belirli bir hizmet için uzmanlaşacaksınız. Sesli menünün istemlerini takip ederek bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz.

Beeline operatörüyle iletişim kurmanın alternatif yolları

Herkes bir çağrı merkezi uzmanından yanıt beklemenin uzun sürebileceğini bilir. Bu sorun tüm operatörler için tipiktir ve aboneler için çok can sıkıcıdır. Operatörlerin kendileri, destek merkezi uzmanlarıyla anında bağlantı sağlayamaz, ancak yine de ücretsiz danışmanlık almanın alternatif yolları vardır.

Ne yazık ki, bir uzmanla anında bağlantı kurmanıza izin veren bir Beeline operatör numarası yok, ancak geri arama talebinde bulunabilir, sorunuzu SMS olarak yazabilir veya yazabilirsiniz.

Beeline destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz:

1) Beeline, geri arama isteği bırakma fırsatı verdi. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır. Birincisi, iletişim merkezini arama ihtiyacını içerir. Kullanılabilir operatör yoksa, geri arama siparişi vermeniz istenecektir. Servisin adı "Sizi geri arayacağız". Hizmet ücretsizdir. Ücretsiz bir operatör görünür görünmez, geri aranacaksınız. Başka bir yol, Beeline web sitesinde bir istek bırakmaktır. "Bir soru sor" düğmesini bulun, üzerine tıklayın ve istediğiniz öğeyi seçin.

• Geri bildirim bölümü, abonelerin sorularını ayrıntılı olarak belirtmelerine ve nasıl yanıt almayı tercih ettiklerini belirtmelerine olanak tanır. Bir e-posta adresi veya telefon numarası ve aramak istediğiniz saati girebilirsiniz.
• "Bir Uzmanla Sohbet Et" bölümü, bir danışmanla gerçek zamanlı olarak iletişim kurmak için tasarlanmıştır. Herhangi bir soru sorabilir ve anında yanıt alabilirsiniz.

2) Sorunuzu e-posta göndererek sorabilirsiniz. Genel sorular şu adresten alınır: [e-posta korumalı] ve [e-posta korumalı]. Ayrıca, çeşitli hizmetler için destek hizmetleri için ayrı e-posta adresleri vardır:

• [e-posta korumalı](Wi-Fi ile ilgili sorular için);
• [e-posta korumalı](ev interneti, ev telefonu ve Beeline televizyonu ile ilgili sorular için).

3) Sorunuzu SMS ile sorabilirsiniz. Sorunuzu 0622'ye mesaj atın, cevap SMS olarak gelecektir. 01:00 - 07:00 arası SMS hizmeti mevcut değildir.

Sonuç olarak, "" uygulamasını kullanarak veya en yakın Beeline iletişim salonuna başvurarak sorunun cevabını alabileceğiniz söylenmelidir. Bu makaleyi burada bitireceğiz. Artık Beeline operatör numarasını ve müşteri desteğiyle iletişim kurmanın alternatif yollarını biliyorsunuz.