Tüzel kişiler için Vimpelcom teknik desteği. Ücretsiz yardım hattı Beeline. Operatörle iletişim kurmanın tüm yolları

Bildiğiniz gibi, abonelere çeşitli soru ve problemlerde yardımcı olabilecekler, cep telefonu şirketlerinin çağrı merkezi operatörleridir. Bir kerede sadece bir telefon numarasıyla iletişime geçilebiliyordu ama o günler geride kaldı. Beeline destek uzmanlarıyla iletişim kurmanın çeşitli yollarını ele almak istiyoruz.

Moskova'da özel aboneler Beeline için operatörle iletişim

Hücresel hizmetleri kullanan sıradan bir özel Beeline abonesiyseniz, çağrı merkezini aramanız için standart bir telefon numarası mevcuttur: .

Bu numarayı aradığınızda, ana menüden dinlemeniz için bilgiler ve merkezin diğer menülerine gitme seçenekleri sunan robottan otomatik bir cevap duyacaksınız. Bilgileri dikkatlice dinledikten ve ilgili bölümleri takip ettikten sonra çağrı merkezi operatörü ile bağlantı kurma prosedürüne geçebilirsiniz.

Yukarıda bahsedilen çağrı merkezi telefonunun analogunun başka bir numara olduğunu unutmayın: . Bu numara sabit hatlardan aranabilir. Genel olarak, cep telefonlarından yapılan aramalar için de uygundur, ancak 0611 kısa numarasının hatırlanmasının çok daha kolay olduğunu tartışmaya değmez. Ancak aniden bir operatörün yardımına ihtiyacınız olduğunda, uzmanlarla iletişim kurmak için tam formatlı telefon numarasını görebileceğiniz bir bilgisayarın elinizde olacağı bir gerçek değil.

Ticari müşteriler için Beeline operatörü ile iletişim

Beeline mobil operatörünü ortak olarak seçen özel işletme müşterileri için ayrı çağrı merkezi numaraları vardır. Sorunlarınızı çözmek için uzmanlara ulaşmanız gerekiyorsa aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

1. Mobil iletişimle ilgili sorular şu adrese yönlendirilebilir:

• e-posta adresine [e-posta korumalı] ;
• Numara ile uygun çağrı merkezine.

1. Sabit iletişim hizmetleri ile ilgili sorular şirketin diğer kaynaklarına yönlendirilmelidir:

• Numaraya göre çağrı merkezine;
• e-posta adresine [e-posta korumalı].

Ayrıca yoğun saatlerde sorularınız veya sorunlarınız olduğunda yardımınıza gelecek olan Beeline destek sohbetini de kullanabilirsiniz. Ancak bu sefer çağrı merkezine ulaşmak çok zor.

Bunu yapmak için, doğrudan resmi Beeline web sitesinin altında ilgili "Operatörle sohbet et" düğmesini bulmanız gerekir. Bu düğmeye tıklayarak, İnternet üzerinden metin modunda operatörle iletişim kurmak için bir menü göreceksiniz. Bu alanları doldurmanız gerekecek:

1. En üstteki sohbet alanında, şirketin uzmanlarına itirazınızın özüne mümkün olduğunca yakın olan konuyu seçin (Bu durumda, ticari müşteriler söz konusu olduğunda, yalnızca bir itiraz konusu sağlanır).
2. Bir sonraki alanda, sistemin sizi tanımlayabilmesi için iletişim bilgilerinizi belirtmelisiniz. Girebilirsin:

• Telefon numarası;
• İnternet bağlantısı için kullanılan giriş.

1. Üçüncü alan, bir ad girmek için bir alandır. Belirtilen isme göre destek personeli tarafından sizinle iletişime geçilecektir.
2. Bir doğrulama kodu girerek girilen tüm bilgileri onaylayın.
3. "Sohbete Katıl" düğmesine tıklayın.

Sohbete giriş yaptığınızda bir şirket çalışanı ile sohbet etmeye başlayabilirsiniz. İlgilendiğiniz tüm soruları ona sorabilirsiniz ve birkaç dakika içinde onları çözmenize yardımcı olabilecek ayrıntılı ve erişilebilir cevaplar alacaksınız. Görüşmenin sonunda, sohbet operatörü ile oturumu bitirmeyi unutmayın.

Bugün Beeline şirketine ulaşmaya çalışacağız. Bu organizasyonun iletişim merkezi her zaman mevcuttur. Kesinlikle herhangi bir zamanda herhangi bir sorun yaşamadan danışmanlık alabilirsiniz. Belirli bir durumda hangi kombinasyonların kullanılması gerektiğini bilmeniz yeterlidir. Beeline mobil operatörüyle nasıl iletişim kurabilirim? Hangi telefonlar fikri gerçekleştirmeye yardımcı olacak?

neden aradın?

Rakamları incelemeden önce, neden bir Beeline iletişim merkezine ihtiyacınız olduğunu anlamanız gerekir. Müşterilere nasıl yardımcı olacak? Hangi işlevleri yerine getirir? Sonuçta bu hizmet işinize yaramıyorsa orayı aramanın bir anlamı yok. Bu nedenle, iletişim merkezi aşağıdaki konularda size yardımcı olacaktır:

• müşterilere tavsiyelerde bulunmak;
• hizmetlerin bağlantısı / bağlantısının kesilmesi;
• promosyonlar hakkında bilgi;
• tarife planları hakkında veri elde etmek;
• şikayet ve önerilerin kabulü.

Gördüğünüz gibi, çok faydalı bir hizmet. Sadece herkes ona nasıl ulaşacağını bilmiyor. Genel olarak, olayların gelişimi için çeşitli seçenekler vardır. Beeline iletişim merkezi nasıl aranır? Bu operatör size bir şekilde yardımcı olacak çeşitli telefonlar sunar.

cep telefonundan

İlk ve en belirgin seçenek, bir mobil cihazdan arama yapmaktır. Oldukça yaygın bir düzen. Ya Beeline operatörünü aramanız gerekirse? Cep telefonunuzdan 0611 kombinasyonunu çevirirseniz, iletişim merkezi size yardımcı olacaktır.

Bu numara sizi hızlı bir şekilde destek ekibine bağlayacaktır. Bu kombinasyonun yalnızca Beeline aboneleri için geçerli olduğunu unutmayın. Diğer SIM kartlardan 8 800 700 0611 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Bu arada, aramanın Beeline abonelerine hiçbir maliyeti olmayacak. İstediğin kadar konuşabilirsin. Lütfen arama yaparken robotik bir sesin size cevap vereceğini unutmayın. Sorunuza cevap almak için önerilen ses menüsünü kullanabilirsiniz. Veya operatörün yanıtını bekleyin. Bu konuda zor veya özel bir şey yok.

Kablosuz internet

Önceki seçenek genel bir hizmettir. Ancak olayların gelişimi için hala bazı seçenekler var. Beeline iletişim merkezini aramak ister misiniz? Operatörün numarasını zaten biliyorsunuz - 0611. Peki ya yalnızca bir Wi-Fi bağlantısı hakkında tavsiye almak istiyorsanız? Uzun sesli menünün tamamını gerçekten dinlemek zorunda mısınız?

Hiç de bile. Bu fikir için tamamen farklı bir kombinasyon var. Kablosuz İnternet Wi-Fi hakkında hızlı bir şekilde tavsiye almanıza yardımcı olacak Federal numarayı kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için 8 800 700 21 11'i arayın. Bir yanıt bekleyin ve sonucun tadını çıkarın.

Dikkat - Rusya içinde arama ücretsizdir. Sana hiçbir şeye mal olmayacak. Bu nedenle, telefondaki bakiyeniz için endişelenemezsiniz. Çok rahat. Bu hizmetten herhangi bir üçüncü taraf tavsiyesi almayacaksınız. Beeline başka neler sunabilir? Bu organizasyonun iletişim merkezinde birçok departman bulunmaktadır. Ve en popüler bazı telefon numaraları için ayrı telefon numaraları kullanılır. Her şey müşterilerin rahatlığı için!

"Yardım hattı"

Abonelere başka hangi numaralar sunulabilir? Örneğin, istediğiniz zaman şirketin yardım hattını arayabilir, mobil iletişim ve internet ile ilgili sorularınızı sorabilirsiniz. Bunun için ayrı bir kombinasyon var.

Bu durumda iletişim telefonu şöyle görünür: 8 800 700 06 11. Bu kombinasyonun operatörle diğer mobil cihazlardan iletişim kurmak için uygun olduğu zaten söylenmiştir. Ama artık bunun aynı zamanda bir "yardım hattı" olduğunu da biliyorsunuz.

Tabii ki, arama ülke genelinde ücretsizdir. Operatörle iletişim için ek maliyet yoktur. Bu gerçek aboneleri memnun ediyor. Destek servisini istediğiniz zaman arayabilir ve mobil iletişim ve İnternet hakkında tavsiye alabilirsiniz.

modemler

Modern mobil operatörlerin hücresel iletişimle sınırlı olmadığı bir sır değil. Genellikle USB modem satın almayı teklif ederler. Beeline iletişim merkezinin bu alanda danışmanlık için bir telefon numarası da vardır. Geçmişteki tüm durumlarda olduğu gibi, Rusya içinde bir arama yapılırsa sizden herhangi bir ücret alınmaz.

Hangi kombinasyon kullanılır? USB modemlerden sorumlu Beeline departmanıyla iletişime geçmek için herhangi bir telefon cihazında 8 800 700 00 80'i arayın, bir yanıt bekleyin ve ardından tüm sorularınızı sorun. Şirketin en önemli hizmetleri için ayrı bir odanın olması müşterileri memnun ediyor. Telesekreteri uzun süre dinlemeye veya "canlı" bir operatöre ulaşana kadar beklemeye gerek yok. Belirtilen numarayı kullanarak Beeline ile iletişim sorununu hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.

Roaming

Birçok insan seyahat etmeyi sever. Ve şimdi böyle anlarda bile cep telefonu olmayan bir insanı hayal etmek imkansız. Her yerde ve her zaman iletişim halinde olmak istiyorum. Sınırı geçtikten hemen sonra dolaşıma girersiniz. Beeline iletişimi desteklemek için neler sunuyor? İletişim merkezi, dolaşımda olan abonelere tavsiye vermeye yarayan ayrı bir kombinasyona sahiptir.

Çok rahat! Şimdi, yolculuk sırasında herhangi bir sorunuz varsa, onlara her zaman cevap alabilirsiniz. 7 495 974 88 88'i aramanız yeterlidir. Ardından operatörün yanıtını bekleyin.

Böyle bir bağlantı için ödeme yapmam gerekir mi? Her şey hangi numaradan aradığınıza bağlı. Beeline abonelerinden bahsediyorsak, sizden herhangi bir para talep etmeyeceklerdir. Aksi takdirde tarife planınızdaki roaming ücretlerinde bir dakikalık konuşma kadar ödeme yapmanız gerekecektir. Bu numarayı istediğiniz zaman arayabilirsiniz, bu 24 saat hizmet veren bir destek hizmetidir.

Diğer iletişim

Belki de bunların hepsi, Beeline mobil operatörünün sunabileceği yaygın ve kullanışlı kombinasyonlardır. İletişim merkezi, gördüğünüz gibi, birçok bölüme sahiptir. Ve bu şirketten tavsiye almak için çok sayıda farklı kombinasyon kullanabilirsiniz.

Sadece Beeline operatörü ile olası iletişim araçları burada bitmiyor. Bu şirket başka neler sunabilir? Tüm aboneler (ve sadece onlar değil), İnternet'i bir cep telefonu veya bilgisayarda kullanarak Beeline operatörüyle iletişim kurma hakkına sahiptir. Kurumun resmi web sitesini ziyaret etmeniz ve ardından "Soru sor" seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

Burada size olayların gelişimi için çeşitli seçenekler sunulacak. Elektronik asistana bir soru sorabilir, geri bildirim formunu kullanabilir veya bir Beeline çalışanıyla sohbet başlatabilirsiniz. İşte bu kadar kolay ve basit bir şekilde anında tavsiye alabilir ve verilen hizmetleri anlayabilirsiniz. Yöntem iyidir, ancak bazen elinizde İnternet yoktur. O zaman telefonu kullanmak daha iyidir. Uygulamanın gösterdiği gibi, Beeline ile iletişim kurmak için en uygun sayı 0611'dir.

Modern teknolojiler hızla ilerliyor ve telekomünikasyon şirketleri (Beeline dahil) çalışmalarında tüm teknik yenilikleri ilk kullananlar arasında. Elbette böyle bir durumda, sıradan bir kullanıcının kuruluş ve yeni şirket hizmetleri konusundaki teknik bilgi bolluğunu anlaması kolay değildir. Başvuracak biri olduğunda iyidir, ancak yakınlarda yardım edebilecek kimse yoksa, bazen yapabileceğiniz tek şey Beeline teknik destek servisini yazmak veya aramaktır.

Beeline teknik destek telefon numaraları

Tüm sorularınıza yanıt almanın en hızlı ve en kolay yolu, Beeline teknik desteğini cep telefonunuzdan aramaktır. Yetkili uzmanlar, hizmetleri bağlamanıza / bağlantısını kesmenize, tarifeyi değiştirmenize ve ekipmanı kurmanıza hızlı bir şekilde yardımcı olacaktır. Ancak Beeline büyük bir şirkettir ve çeşitli hizmetler sunar, bu nedenle destek hizmetinin farklı uzmanlarla iletişim kurması için farklı telefon numaraları vardır.

Zaten anlattık ve çoğu durumda bu size yardımcı olacaktır, ancak diğer telefon numaralarını kullanabilirsiniz. Rusya'da aşağıda listelenen tüm numaralara yapılan aramaların ücretsiz olduğunu hemen belirtmekte fayda var, ancak 0611'i yalnızca bir Beeline telefonundan ve şebekesinin kapsama alanında bulunarak arayabilirsiniz.

• Mobil Abone Destek Telefonu: 0611 , 8-800-700-0611 ve +7-495-797-27-27
• USB modem kullanıcıları için Beeline destek merkezi: 8-800-700-0080
• Wi-Fi aboneleri için teknik destek Beeline: 8-800-700-2111
• Ev İnterneti, ev telefonu ve Beeline ev televizyonu ile ilgili sorular için şu numarayı arayın: 8-800-700-8000

Beeline desteğine başka nasıl başvurabilirim?

Operatörün yanıtını beklemek ve sesli menüde gezinmek için zamanınız ve isteğiniz yoksa, destek servisiyle iletişime geçmek için alternatif yollardan birini kullanabilirsiniz.

1) Bir teknik destek merkezi danışmanından geri arama talebi, e-posta yoluyla bir soruya yanıt veya Beeline web sitesi aracılığıyla bir uzmanla sohbet için bir istek bırakın. Sitenin en üstteki herhangi bir sayfasında, sağda "Soru sor" bağlantısı var - üzerine tıklayın ve istediğiniz öğeyi seçin.

• "Geri bildirim" bölümünde, sorunuzu tüm nüansları ayrıntılı olarak yazabilir ve yanıt almanın sizin için nasıl daha uygun olacağını seçebilirsiniz - telefon numaranızı girebilir ve bir Beeline destek uzmanının sizi araması için zamanı seçebilirsiniz. sizin için ne zaman uygun olur. Veya e-posta adresinizi girdiğinizde size bir cevap gönderilecektir.
• "Bir uzmanla sohbet et" bölümünde, destek servisine gerçek zamanlı olarak yazabilir, uzmanın hemen cevap vereceği, tüm sorularınızı sorabilirsiniz ve anında cevap verecektir. Görüşmeden sonra çalışmalarını değerlendirebilir ve yazışmaları bilgisayarınıza kaydedebilirsiniz.

2) Sorunuzu e-posta ile Beeline teknik destek adresine yazın [e-posta korumalı]. Çeşitli hizmetler için ayrı destek hizmetleri adresleri de vardır:

• Mobil iletişim, mobil İnternet veya USB modem ile ilgili sorularınız için: [e-posta korumalı].
• Beeline'dan Wi-Fi İnternet ile ilgili sorular için: [e-posta korumalı].
• Ev telefonu, internet veya dijital TV ile ilgili sorularınız için: [e-posta korumalı].

3) Sorunuzu SMS destek merkezine yazın. Bunun için sorunuzu yazın ve 0611'e SMS ile gönderin - birkaç dakika içinde cevap verilecektir.

Ek olarak, her zaman şirketin sayısız ofisinden biriyle iletişime geçebilirsiniz - müşteri hizmetleri ve destek danışmanları düzenli olarak eğitim ve ileri eğitim alırlar ve telefonunuzu ayarlamanıza, tarife planını değiştirmenize, hizmetleri bağlamanıza ve bağlantısını kesmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır. , genel olarak, Beeline'dan Memnun kalmanızı sağlamak için her şeyi yapacaklardır.

Beeline destek hizmeti, bir mobil operatörün çalışmasıyla ilgili herhangi bir sorunun cevabını bulabileceğiniz büyük bir veritabanıdır. Bu hizmet, telefonun işlevlerini etkinleştirmeye, mobil İnternet'i kurmaya, yönlendiricinin çalışması ve sağlayıcıya tabi olan diğer faaliyet alanları hakkında tavsiyelerde bulunmaya yardımcı olur. Bilinen telefon numarası 0611'dir, ancak bazı durumlarda diğer özel Beeline hatlarıyla iletişim kurmak daha etkili olacaktır.

Büyük Beeline şirketi, özel Beeline numaralarında çözebileceğiniz sorunları oldukça kapsamlı bir hizmet listesi sunar:

• Mobil iletişim - kısa numara 0611 veya 88007000611.
• Beeline İnternet telefonunuzda veya tabletinizde çalışmıyorsa - 88001234567 numaralı telefonu destekleyin.
• USB yönlendirici üzerinden mobil internet 88007000080 .
• Evdeki kablolu İnternet'iniz çalışmıyorsa, teknik desteği 88007008000'den arayın.
• Wi-Fi 88007002111 üzerinden Beeline ev İnterneti.
• Ev TV desteği 88007008000 üzerinde sağlanmaktadır.
• Mesai saatleri içinde aramanız gereken 88007008000'de ev telefonu iletişimindeki sorunlar giderilmiştir.
• Tüzel kişiler için mobil iletişim, 88007000628 numaralı teknik destek tarafından sağlanmaktadır.
• Tüzel kişiler için sabit ağ hizmeti, 88007007007 destek telefonu tarafından sağlanır.

Listelenen hizmetlerin her biri için özel bir Beeline teknik destek hattı atandı. Operatörün özel telefonlarına ulaşmak daha kolaydır - ana telefondaki gibi bir sıra yoktur. Ek olarak, uzmanlar belirli bir sektörle ilgili belirli sorunları çözmek için daha fazla bilgiye sahiptir.

Aslında 0611, sorununun türünü belirleyemeyen kişiler için yaratılmıştır. Bu hattaki bir otomatik bilgilendirici, farklı soruları olan müşterilerin bir tür ayrılması ve mümkünse canlı operatörlerin katılımı olmadan sorunlarının çözülmesi için gereklidir.

Bu nedenle Beeline destek hizmeti operatörleri genellikle aramaları aktararak arama süresini artırır.

Uluslararası dolaşımdayken, 8800'ü arayamazsınız veya oldukça pahalı olacaktır. Bu nedenle yurt dışında bulunan müşterilerin tüm soruları için +74959748888 numaralı ücretsiz hattı aramaları gerekmektedir. 88007009966 - Light sürümünde Beeline ev telefonunu veya İnterneti kullanan aboneler için ayrı bir hat da vardır.

alternatif yollar

Bağlantı bekleme süresi bazen çok uzun olduğu için, yalnızca yardım hatlarından birini arayarak Beeline teknik desteği ile iletişime geçebilirsiniz.

• Kullanıcıların canlı Beeline operatörünü beklerken harcadıkları zamanı 0611 veya 0622'ye sorununuzu anlatan bir SMS göndererek boşaltabilirsiniz. Operatörler en kısa sürede sizi arayacaktır. Ne yazık ki, "en yakın" kavramı genellikle 2-3 saat içinde geri arayacakları anlamına gelir.
• Ayrıca, sağlayıcının resmi web sitesinde bir geri arama siparişi verebilirsiniz. Herhangi bir sayfada, müşterinin iletişim bilgilerini ve sorunun açıklamasını belirttiği bir "Geri Bildirim" formu düğmesi vardır. Abone bir cep telefonu numarası bırakırsa, destek merkezinden geri arama için istediğiniz süreyi de belirtebilirsiniz. Veya Beeline teknik desteğinin yanıtını kaçırmamak için yalnızca bir e-posta adresi bırakabilirsiniz.
• Ayrıca sosyal ağlardaki resmi gruplar aracılığıyla uzmanlarla iletişime geçebilirsiniz.
• Sitede, sorunu çözmek için yazabileceğiniz bir çevrimiçi danışma bölümü vardır.

Makaleyi tam olarak okuma arzusu yoktur ve acilen Beeline operatörünün numarasını bulmanız gerekir. 0611'i arayın . Operatörle sabit hatlı bir telefondan veya başka bir mobil operatörden iletişime geçmeniz gerekiyorsa, 8 800 700 06 11 numarasını kullanın. . Bir Yardım Merkezi uzmanıyla nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve tavsiye almanın alternatif yollarını öğrenmek için makaleye bakın.

Mobil hizmetler, aboneler için müşteri destek merkezi aranarak cevap alınabilecek birçok farklı soru ortaya çıkarmaktadır. Her operatörün, istediğiniz zaman iletişime geçebileceğiniz ve uzman tavsiyesi alabileceğiniz kendi yardım merkezi vardır. Beeline bir istisna değildir. Beeline operatörü tek numara - 0611 veya 8 800 700 06 11 (bir sabit hattan ve diğer operatörlerin cep telefonundan iletişim merkezi ile iletişim için).

Bu incelemenin bir parçası olarak, Beeline yardım merkezinin numaralarını kolayca vermeyeceğiz, ancak operatöre mümkün olan en kısa sürede nasıl ulaşacağınızı da anlatacağız. Aboneyi ilgilendiren bir soruya cevap almanın alternatif yollarını da ele alacağız. Diğer tüm mobil operatörler gibi hemen yanıt vermediği ve bazen yanıt beklemenin uzun sürdüğü bir sır değil. Tabii bunda pek hoş bir şey yok ve beklemek istemiyorsanız her zaman alternatif yöntemler kullanabilirsiniz ki bu incelememizde de ele alacağız.

Beeline operatör numaraları

Öncelikle belirtmek gerekir ki Beeline yardım merkezinin tüm numaraları ücretsizdir ve bu tür numaralara yapılan aramalar için herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Operatörü yurtdışındayken bile ücretsiz arayabilirsiniz. Doğru, müşteri destek merkezi için tek bir numara bu durumda çalışmayacaktır. Dolaşımdayken farklı bir Beeline operatör numarası kullanmanız gerekir. Teknik destek için ayrı telefon numaraları da vardır. Örneğin, bir USB modem, ev İnterneti, Beeline TV vb. ile ilgili sorunları çözmek için hemen bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdaki Beeline operatör numaraları şu anda geçerlidir:

• 0611 (tek yardım merkezi numarası. Yalnızca Beeline SIM kartından arama yapabilirsiniz);
• 8 800 700 06 11 (bu numarayı ev telefonunuz da dahil olmak üzere herhangi bir telefondan arayabilirsiniz);
• +7 495 977 88 88 (bu Beeline operatör numarası, uluslararası dolaşımdayken kullanılmalıdır);
• 8 800 700 00 80 (USD modem);
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00

Beeline operatörü, yukarıdaki numaralardan herhangi birinde günün her saatinde kullanılabilir. İletişim merkezini aramadan Beeline desteği ile iletişime geçebilirsiniz. Operatörün yanıtını beklemek için zamanınız veya isteğiniz varsa, bir geri arama isteği bırakabilirsiniz. Operatörle bu ve diğer alternatif iletişim yöntemlerini aşağıda ayrıntılı olarak açıklayacağız.

Tüm yardım merkezi numaraları yukarıda listelenmiştir. Şimdi sayıların her birine ayrı ayrı bakalım.

1. 0611 . Telefona bir Beeline SIM kartı takılıysa ve operatörün ev ağındaysanız, 0611 kısa numarasını arayarak bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz. . Belirtilen numarayı arayın ve ses menüsünün talimatlarını izleyin. Otomatik bilgilendiriciyi dinlememek için hemen 1 numaraya, ardından 0 numaraya basın. Şimdi uzman kategorisini seçmeye devam ediyor. Her şey sorunuza bağlı. Mobil iletişimle ilgili genel sorunları çözmek için bir Beeline operatörüne ihtiyacınız varsa, 3 numaraya basın.

• Dikkat

Ses menüsünün şeması biraz farklı olabilir. Bölgeye göre farklılıklar olabilir. Ek olarak, operatörün kendisi sıklıkla değişiklik yapar. Bu bağlamda, otomatik bilgilendiricinin istemlerini yine de dinlemenizi öneririz.

Bireysel teknik destek numaraları

Beeline oldukça geniş bir hizmet yelpazesi sunar. Beeline Wi-Fi, USB modem, ev İnterneti, ev telefonu veya Beeline TV ile ilgili bir sorunuz varsa, bireysel müşteri destek numarasını kullanabilirsiniz. Bu size zaman kazandıracaktır.

Beeline operatörünün aşağıdaki bireysel telefon numaraları vardır:

• 8 800 700 00 80 (USD modem);
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00 (ev televizyonu Beeline, ev interneti ve ev telefonu).

Yukarıdaki numaralardan herhangi birini aradıktan sonra operatörle doğrudan bağlantı beklememelisiniz. Tek bir Beeline müşteri destek numarası arandığında olduğu gibi, otomatik bir menüye yönlendirileceksiniz, ancak yalnızca belirli bir hizmet için uzmanlaşacaksınız. Sesli menünün istemlerini takip ederek bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz.

Beeline operatörüyle iletişim kurmanın alternatif yolları

Herkes bir çağrı merkezi uzmanından yanıt beklemenin uzun sürebileceğini bilir. Bu sorun tüm operatörler için tipiktir ve aboneler için çok can sıkıcıdır. Operatörlerin kendileri, destek merkezi uzmanlarıyla anında bağlantı sağlayamaz, ancak yine de ücretsiz danışmanlık almanın alternatif yolları vardır.

Ne yazık ki, bir uzmanla anında bağlantı kurmanıza izin veren bir Beeline operatör numarası yoktur, ancak geri arama talebinde bulunabilir, sorunuzu SMS olarak yazabilir veya yazabilirsiniz.

Beeline destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz:

1) Beeline, geri arama isteği bırakma fırsatı verdi. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır. Birincisi, iletişim merkezini arama ihtiyacını içerir. Kullanılabilir operatör yoksa, geri arama siparişi vermeniz istenecektir. Servisin adı "Sizi geri arayacağız". Hizmet ücretsizdir. Ücretsiz bir operatör görünür görünmez, geri aranacaksınız. Başka bir yol, Beeline web sitesinde bir istek bırakmaktır. "Bir soru sor" düğmesini bulun, üzerine tıklayın ve istediğiniz öğeyi seçin.

• Geri bildirim bölümü, abonelerin sorularını ayrıntılı olarak belirtmelerine ve nasıl yanıt almayı tercih ettiklerini belirtmelerine olanak tanır. Bir e-posta adresi veya telefon numarası ve aramak istediğiniz saati girebilirsiniz.
• "Bir Uzmanla Sohbet Et" bölümü, bir danışmanla gerçek zamanlı olarak iletişim kurmak için tasarlanmıştır. Herhangi bir soru sorabilir ve anında yanıt alabilirsiniz.

2) Sorunuzu e-posta göndererek sorabilirsiniz. Genel sorular şu adresten alınır: [e-posta korumalı] ve [e-posta korumalı]. Ayrıca, çeşitli hizmetler için destek hizmetleri için ayrı e-posta adresleri vardır:

• [e-posta korumalı](Wi-Fi ile ilgili sorular için);
• [e-posta korumalı](ev interneti, ev telefonu ve Beeline televizyonu ile ilgili sorular için).

3) Sorunuzu SMS ile sorabilirsiniz. Sorunuzu 0622'ye mesaj atın, cevap SMS olarak gelecektir. 01:00 - 07:00 arası SMS hizmeti mevcut değildir.

Sonuç olarak, "" uygulamasını kullanarak veya en yakın Beeline iletişim salonuna başvurarak sorunun cevabını alabileceğiniz söylenmelidir. Bu makaleyi burada bitireceğiz. Artık Beeline operatör numarasını ve müşteri desteğiyle iletişim kurmanın alternatif yollarını biliyorsunuz.