içeren Smm. Sosyal ağlarda SMM tanıtımı. SMM hangi iş için uygundur?

İnternetin ticarileşmesinin gelişmesiyle birlikte çok sayıda yeni uzmanlık ortaya çıktı. SMM nedir - çoğu zaten anladı. Bu kısaltmayla ilk karşılaşanlar için size daha fazlasını anlatacağız.

Pazarlama

İnternet pazarlaması o kadar hızlı gelişti ki, şirketlerin gerçek dünyada kullandıkları tüm unsurlar sanal ortama taşındı. Ancak asıl amaç aynı kalıyor: mal ve hizmetlerin satışı ve yönetimi.

SMM nedir - İnternet pazarlama kurslarında size açıklayacaklar. Artık tüm e-ticaretin önemli bir bölümünü kaplıyor. Bazen buna online pazarlama deniyor ama bunun özü değişmiyor.

Bu segment, tüketici sektöründe her yıl büyüyor. Bu hesapta açık online mağaza sayısını gösteren rakamlar söylenebilir. Ayrıca B2B segmentinde popüler hale geliyor. Bu uzmanlığın ana avantajı etkileşimidir. Ayrıca ürünün hedef kitlesini olabildiğince başarılı bir şekilde seçmek, hedeflemek, tıklama sonrası almak ve dönüşümleri artırmak mümkündür.

Yakından ilişkili çok sayıda yeni uzmanlığın gelişimini etkileyen İnternet pazarlamasıydı:

• Medya ve bağlamsal reklamcılık.
• SEO içeren arama pazarlaması.
• Sosyal ağlarda tanıtım (SMM ve SMO).
• Doğrudan pazarlama.
• Virüs.
• Gerilla.
• Eposta pazarlama.
• İçerik pazarlama.

Sosyal ağlar

Bu, sosyal platformlar aracılığıyla ürüne dikkat çeken bir tür araçtır. Elbette belirlenmiş kurallar yok. Her şey konuya, hedeflere, hedef kitleye vb. bağlıdır. Bununla birlikte, İnternet pazarlamacılığının bu dalının ayırt edilebileceği ana noktalar zaten oluşturulmuştur.

Ana amaç, kullanıcıların paylaşmak isteyeceği yüksek kaliteli içerik geliştirmek ve buna göre kendileri dağıtmaktır. Araştırmalar, sosyal ağlardan gelen mesajların yüksek düzeyde güvene sahip olduğunu göstermiştir. Bu büyük olasılıkla popüler bir öneriden kaynaklanmaktadır.

SMM tanıtımı, hedef kitle temsilcilerinin “yaşadığı” platformlar bulmak için kullanıcıları noktasal olarak etkilemeye yardımcı olur. Sosyal ağlar sayesinde, profesyoneller iletişim kurmanın başarılı yollarına sahiptir.

Diğer her şeye ek olarak, bilgi şirketleri de promosyonlara katılır. Böylece sadece bir ürün veya hizmet değil, aynı zamanda haber de satabilirsiniz. Makalenin bir bölümünü sosyal ağda yayınlayarak sitenin kendisine gelen trafiği artırabilirsiniz.

uzman

Bu sürecin ana işletmecisi SMM yöneticisidir. Bu konuyla ilgili her şey hakkında ne anlaması gerektiğini tahmin etmek zor değil. Sosyal kanallara atıfta bulunarak web sitelerini, ürünleri veya hizmetleri tanıtmak için bir dizi önlem kullanır. İkincisi, sosyal ağların yanı sıra blogları ve tematik kaynakları (forumlar) içerir.

Bu uzmanlık, dar odaklı değildir. Gerçek şu ki, bir SMM yöneticisinin hem pazarlamayı hem de BT'yi anlaması gerekir. Buna göre, bazen bir dizi başka dolaylı görevle çalışmanız gerekir:

• Sitede içerik yayınlamak.
• Vakalar ve stratejiler.
• Programlama dilleri.
• Grafik düzenleyici.
• Çevrimiçi uygulamalar.

SMM tanıtım sürecinin kendisi çok yaratıcı ve aktiftir. Başarılı olmak için her zaman bir şeyler aramak, çalışmak ve analiz etmek önemlidir.

Uzmanlığın özellikleri

Her meslek gibi bu mesleğin de kendine has özellikleri var. SMM yöneticisi için hem karmaşık görevler hem de işlevsel sorumluluklar mevcuttur. İlk durumda, tüm departmana yardımcı olabilir veya mevcut verileri tamamlayabilir; ikinci durumda, iş tanımını takip eder.

Hemen, yöneticinin çalıştığı şirkete bağlı olarak görevlerinin önemli ölçüde değişebileceği konusunda uyarmanız gerekir. Ancak genel olarak şunları yapmalıdır:

• Ürünü sunumlar, belirli biçimler ve fiyatlandırma kullanarak biçimlendirin ve tanıtın.
• Sosyal ağlarda ve bloglarda reklam kampanyaları hazırlayın ve başlatın. Maksimum kanal sayısının kullanılması arzu edilir.
• Potansiyel alıcılar ve müşterilerle iletişimi sürdürün.
• Rakiplerinizi ve reklam kampanyalarını analiz edin, projenizde en etkili tanıtım yöntemlerini kullanın.
• Forumlara yorum yazarak şirket hakkında olumlu bir imaj oluşturmak.

Her şeyi bilmek

Tabii ki, bunların hepsi görevler değil. CMM'de eğitim kesinlikle sorumluluklarınızın daha fazlasını açacaktır. Bazılarını bir şirkette, bazılarını başka bir şirkette kullanacaksınız.

Örneğin strateji geliştirmeyi faydalı bulabilirsiniz. Bu durumda, hedef kitlenizi belirlemeniz, ayrıntılı bir portre çizmeniz öğretilecektir. Bundan sonra, en yüksek CA konsantrasyonuna sahip yerleri analiz etmeniz ve aramanız gerekir.

Ders, reklamcılığın nasıl yönetileceğini öğretir. Bu durumda, ürüne olan ilgiyi sürekli kılmak için ilginç yarışmalar ve flash moblar bulmanız gerekir. Kendiniz hakkında gurur verici yazılar yazmayı öğrenmeniz gerekecek. Şirketin imajı için bu tür bir destek çok önemlidir, çünkü incelemelerde ve forumlarda insanların yeni ürünler hakkında görüşleri oluşur.

CMM eğitimi sırasında topluluk yöneticisini tanıyacaksınız. Bazen bu ayrı bir pozisyondur, bazen bir SMM yöneticisi bunu yapar. Bu durumda asıl görev, gönderilerin altında bir konuşma sürdürmek ve onu doğru yöne yönlendirmektir.

Doğal olarak, tüm sosyal ağ hesaplarıyla nasıl çalışacağınızı ve ayrıca serbest çalışanları nasıl yöneteceğinizi öğrenmeniz gerekir. Çoğu zaman içeriği bir markaya ve belirli platformlara uyarlamanız gerekir. Müdahaleci olmayan reklam gönderileri oluşturabilmeniz gerekir. Bu ayrıca şunları içerir:

Avantajlar

CMM'nin ne olduğunu anlamak, zamanla bu tür çalışmaların avantajlarını ve dezavantajlarını kendiniz belirleyebileceksiniz. Avantajlar arasında talep açıkça ayırt edilebilir. Meslek sadece gelişmekte olduğundan, bu sektördeki uzmanlara olan talep artıyor.

Potansiyel müşteriler bu tür ürün reklamlarını çok daha iyi algılar çünkü daha sessizdir. Sosyal ağlar, hedef kitleyi doğru bir şekilde seçmek için harika bir araçtır. Pazarlamayı konuma, cinsiyete, yaşa ve sorgulara göre özelleştirmek için birçok seçenek vardır.

Promosyonların maliyeti küçüktür. Her şey tanıtım kanallarına bağlı olmasına rağmen. Yazıları kendiniz yazarsanız, size hiçbir maliyeti olmaz. (Bir blogcu) kullanmak istiyorsanız, ona etkileyici bir ücret ödemeniz gerekecek.

"Ağızdan ağza" etkisi sayesinde, yeni kaliteli bir ürün haberi ağda hızla yayılacaktır.

Kusurlar

Yetersiz bilgi ve düzenlenmiş kuralların olmaması nedeniyle SMM pazarlamasının dezavantajları olduğunu anlamak önemlidir. Bunların başında uzmanların beceriksizliği gelmektedir.

Tüm iş liderleri, sosyal tanıtımın amaçlarını ve hedeflerini açıkça anlamaz. Bu, benzer şekilde sorumluluklarını anlamayan daha az nitelikli profesyonellerin işe alınmasına yol açar. Bu nedenle, SMM'nin etkinliği son derece düşüktür ve tavsiye edilmez.

Aletler

"Smm'lerin" çoğu, işlerinde onlara yardımcı olan bazı programları zaten satın aldı. Örneğin bunlardan biri SMM planördü. Bu hizmet, her zaman iletişim halinde olmanıza ve gecikmeli gönderiyi kullanmanıza yardımcı olacaktır.

Bir içerik planınız varsa bu özellik harika çalışır. Bir zamanlama oluşturabilecek ve gönderileri zamanında yayınlayabileceksiniz.

Bu hizmet en popüler sosyal ağlarla çalışır. Resimler, bağlantılar, videolar ve hatta ifadeler kullanır. Yerleşik bir grafik düzenleyici var. Bir gönderinin otomatik olarak ne zaman kaybolacağı için bir zaman sınırı belirleyebilirsiniz. Belirli bir süre için ödenen promosyon içeriği kullanıyorsanız bu gereklidir.

SMM planlayıcı neredeyse her zaman ücretli bir araç olmasına rağmen, kullanıcıya birçok bonus verir. Onun sayesinde Facebook'ta VKontakte abonelikleri ve beğenileri için 100 ücretsiz gönderi alabilirsiniz. Sonuç olarak, basit bir genç proje ücretsiz olarak tanıtılabilir.

Böyle bir program aracılığıyla, gönderilerin sıklığını ve özgünlüğü dağıtabilirsiniz. Özellikle aynı anda birkaç proje üzerinde çalışıyorsanız, bu alandaki çalışmaların otomasyonu çok önemlidir.

sonuçlar

SMM'nin ne olduğu hemen belli değil. Bunun nedeni, diğer çevrimiçi pazarlama uzmanlıklarından açıkça tanımlanmış olmasına rağmen, mesleğin çoğu zaman geleneksel pazarlamayla bile uğraşmak zorunda olmasıdır.

Bu alandaki bir uzmanın ana görevi izleyici ile etkileşimdir. Topluluğun bir parçası ve en iyi arkadaşı olması gerekiyor. Açık, dürüst ve eğlenceli olmak önemlidir. O zaman potansiyel müşteriler güvenecek ve satın alacak.

Ne SMM promosyonu? Web sitenizi, markanızı, fikirlerinizi, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtırken nasıl etkili bir şekilde kullanılabilir?

Yüz ruble yok, ama yüz arkadaşın var.

Bu atasözü özü yakalar SMM promosyonu.

Merhaba ziyaretçiler. Sosyal ağlar, SMM promosyonu, SMO promosyonu ve bununla bağlantılı her şey gibi bir fenomene daha yakından bakmaya karar verdim.

Sosyal ağlarİnternette giderek daha popüler hale geliyor. Onların sayısı her gün artıyor. Aynı zamanda, en popüler olanları her gün yeni kullanıcılar kaydeder. Bundan basit bir sonuç çıkarabiliriz. Sosyal ağlar giderek daha etkili ve önemli hale geliyor.

Soru, hizmetlerinizin ve ürünlerinizin reklamını yapmak için bunları işinizde nasıl kullanabileceğinize ilişkin bir sorudur. Anlamaya çalışalım.

SMM promosyonu nedir?

iki terim var

SMM (Sosyal Medya Pazarlama) promosyonu
SMO (Sosyal Medya Optimizasyonu) promosyonu

SMO promosyonu sitenin kendisini optimize etmek, ilginç yüksek kaliteli içerikle doldurmak ve bu bilgilerin sosyal ağlara rahatça eklenmesini sağlamak anlamına gelir.

SMM promosyonu bunlar bir pazarlamacının ağlardaki eylemleridir. Forumlara katılım, tartışmalar, yayınların yerleştirilmesi, arkadaşlara ilginç makaleler, etkinlikler, etkinlikler önerileri.

Ama aslında, bu iki terim çoğu durumda eşanlamlıdır. Bunları kullanarak, insanlar aynı şeyi ifade eder. Çoğu zaman, hem sitede çalışır hem de sosyal ağlarda faaliyet gösterir. Sadece bazı ustalar bir terim kullanır, diğerleri başka bir terim kullanır, ancak herkes neyin tehlikede olduğunu çok iyi anlar.

Şimdi tanımlamaya geçelim. SMM tanıtımının amacı eski güzel geleneksel SEO hedeflerine benzer. Ancak SEO promosyonu arama motoruyla yani programla etkileşime girmeyi hedefliyorsa, o zaman SMM promosyonunun insanlar üzerinde bir etkisi olmalı, psikolojilerini, ruh hallerini, alışkanlıklarını ve ilgi alanlarını dikkate almalıdır. Ayrıca, hangi sosyal ağı tanıtmak istediğinizi de düşünmeniz gerekir. Her ağın kendine has özellikleri, davranış kuralları, kendi kitlesi vardır.

SMM promosyonunun faydaları.

Şimdi geleneksel SEO promosyonu, içeriğe dayalı reklamcılık ve diğer promosyon türlerine göre sosyal medya promosyonunun avantajlarını tartışalım.

Düşük maliyetli.

Bir ziyaretçiyi çekmek, diğer yöntemleri kullanmaktan önemli ölçüde daha az maliyetlidir. İş nişinize düşük giriş maliyeti. Arkadaşlar kazanın, kendi grubunuzu oluşturun, etkinlik yapın, sizin için önemli bir etkinliği ele alın. Bunun için çok fazla para yatırmanıza gerek yok. Temel olarak, bilgi yaratmanın ve mal ve hizmetlerinin potansiyel müşterilerinin dikkatine sunmanın zaman maliyetleri vardır.

Yüksek viral yük.

Bilgi yaymanın viral etkisi sayesinde kısa sürede sitenize binlerce ziyaretçi çekebilirsiniz. İlginç materyal yayınladıysanız, 10 kişinin dikkatini çekebilir, arkadaşlarıyla, arkadaşlarının arkadaşları da kendi arkadaşlarıyla vb. Ve kısa sürede bu materyal binlerce kişi tarafından görüntülendi. Geleneksel SEO kullanırken, tanıtımı yapılmamış bir sitede bunu başarmak çok zordur; içeriğe dayalı reklamcılık kullanıldığında, siparişler daha pahalıya mal olur.

İyi gelişme beklentileri.

Bir kez daha, sosyal ağlar aktif olarak gelişiyor. Zamanımızdaki hemen hemen tüm yeni İnternet kullanıcıları, World Wide Web ile tanışmaya bazı sosyal ağlardan başlar. Ve sonra, belki bir arama motoru kullanacaklar.

Düşük rekabet.

SMM promosyonunun dezavantajları.

Şimdi sosyal ağlarda tanıtım yapmanın temel dezavantajları hakkında konuşalım.

Az gelişmiş analitik.

Ziyaretçilerin hareketlerini, nereden geldiklerini, hangi talepler için sayfanızda nasıl davrandıklarını analiz etmek çok zordur. Yandex.Metrica, Liveinternet veya Google Analitics gibi analiz hizmetleri tarafından sağlanan bu tür veriler yoktur. Genel rakamlar var ama bu durumda iyi hareket ediyoruz ama bir diğerinde bunu söylemek çok zor değil. Bu, dolaylı işaretlerle belirlenir ve pazarlamacının deneyimine ve sezgisine bağlıdır.

Ağ moderatörleri tarafından kontrol.

Yüksek aktivite ile kolayca gözden düşebilirsiniz. Bir şekilde engellenmiş veya kısıtlanmış olabilirsiniz. Tüm sosyal ağlarda bu farklı şekillerde gerçekleşir ve ilgi alanlarınızı etkili bir şekilde teşvik etmek için tüm bu kurallar ve gelenekler konusunda bilgili olmanız gerekir.

Tanıtılan bir markanın veya web sitesinin varlığı.

Tanıtılan bir markanız varsa, bilgilerinizi potansiyel müşterilere iletmek çok daha kolaydır. Vladimir Zhirinovsky, Dmitry Medvedev veya Angelina Jolie'nin sayfasında okuyucu toplamanın, bir ölümlü sayfasından çok daha kolay olduğu açıktır. İyi trafiğe sahip bir web sitesine sahip olmak da iyi bir yardımcı olacaktır.

Yönetim ihtiyacı.

Bir sosyal grubun yaşamını desteklemek için çok zaman ayrılmalıdır. Özellikle grup büyükse ve binlerce insanı varsa. Bu durumda, yönetim için bir kişi tahsis etmek gerekir.

Ödeme kabul edilemiyor.

Sosyal ağlarda, hizmetleriniz veya ürünleriniz için ödeme kabul etmenin bir yolu yoktur. Bir kişi sayfanızdan ödeme sistemine geçtiğinde, ürününüzü satın almak için birkaç kez fikrini değiştirebilir veya başka bir teklifle karşılaşabilir.

SMM promosyonunu kullanma.

Biraz özetleyelim. Sosyal medya tanıtımını başarılı bir şekilde kullanmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir.

Sosyal ağlarda aktif olun.

Bu, arkadaş toplamanız, gruplar oluşturmanız, yayınlar oluşturmanız, çeşitli tartışmalar başlatmanız, görünür olmanız gerektiği anlamına gelir.

Sitenizi oluşturun.

Bir web sitesi veya blog yardımıyla bilgilerinizi kullanıcılara iletmek çok daha kolay ve hızlıdır.

Sitede sosyal medya butonlarının kullanımı.

Bu düğmeler, site widget'larında makalenin başına, makalenin sonuna yerleştirilebilir. Site ve sosyal ağlar arasındaki veri alışverişini organize etmek gereklidir.

Anlaşılmalıdır ki, zaman ve çaba sosyal ağlarda çalışmak sitede çalışmaktan daha azını ve hatta daha fazlasını gerektirecektir. Ancak, hizmetlerinizin ve ürünlerinizin popülaritesi büyük ölçüde artacağından bu eylemler karşılığını verir, bu da satışların çok daha iyi olacağı anlamına gelir.

Tüm başarı, sağlık ve iyi bir ruh hali.

Ve bugün İnternet'te reklamcılık, en hızlı büyüyen ve en etkili reklam türlerinden biridir. Bu, özellikle hedef müşterinin maliyeti ve kurs sırasında bir reklam kampanyası olasılığı gibi göstergelerle gösterilmektedir. Bu, kitle iletişim araçları, televizyon ve radyo yayıncılığı gibi medya reklam türlerine göre önemli bir avantajdır.

Sosyal ağların izleyicileri hem niceliksel hem de niteliksel olarak sürekli büyüyor. Hem gençler hem de farklı gelir düzeylerine sahip yetişkinler tarafından günlük olarak kullanılırlar. Yakın rekabet karşısında böyle bir reklamcılık alanında özellikle gençleri hedef alıyorsa başarılı olacaktır. Bu nedenle sosyal medya reklamcılığı giderek daha popüler hale geliyor.

SMM (SMM) nedir?

Böylece yeni bir iş kolu ortaya çıktı - SMM pazarlama (SMM). Başka bir deyişle, bir ürün veya hizmetin sosyal ağlar içinde tanıtılması ve reklamının yapılması. Sosyal ağlar bir anlamda reklamcılar için gerçek bir hediye haline geldi çünkü hedef kitlesini bulmak için çok fazla emek ve paraya ihtiyaç duymuyorlar. Burada izleyici genellikle ihtiyacı olanı kendi başına bulur.

Artık internette, Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram vb. Gibi popüler platformlarda kendi grubuna veya sayfasına sahip olmayacak bir site bulamazsınız.

Sosyal Medya Pazarlaması (SMM), amacı sosyal ağlar aracılığıyla bir markaya veya ürüne dikkat çekmek olan bir dizi faaliyettir.

Açıklık için, bir sosyal ağı belirli bir yerde, örneğin sahilde bir insan topluluğu olarak hayal edebilirsiniz. Biri yüzüyor, biri güneşleniyor ve biri sadece arkadaşlarıyla sohbet ediyor. SMM'nin görevi, bu insanlar arasında belirli bir ürün veya hizmetle ilgilenecek olanları bulmaktır. Güneş kreminizi veya şemsiyenizi gevşetmeniz mi gerekiyor? Güneşten yanmış insanları arıyoruz. Yeni bir açık hava oyunu hakkında konuşmaya mı ihtiyacınız var? Sıkılmış şirketler arıyoruz. Ve benzeri.

Ve şimdi bu insanların denizde dinlenmediklerini, aynı sunucuya (aynı sosyal ağ) bağlı bilgisayarların başında oturduklarını veya telefonları tuttuklarını hayal etmeniz gerekiyor. Ve bu sitenin bize sağladığı araçları tanıtım için kullanmamız gerekiyor. SMM'de buna sosyal bir platforma kayıt olmak ve aktif olmak denir. Ve ne tür enstrümanlardan bahsediyoruz?

10 SMM aracı (SMM)

Sayfaların, grupların, toplulukların oluşturulması ve bakımı;

Sayfalarda, gruplarda ve topluluklarda yayınlanmak üzere içeriğin oluşturulması ve/veya seçimi;

Doğrudan şirket adına doğrudan pazarlama;

Topluluklarda tartışmalar yaratma/katılım, tematik tartışmaların organizasyonu;

Yorumlar ve incelemelerle çalışmak;

Sayfada, gruplarda ve topluluklarda hedef kitleyi ve katılımını artırmak;

Gizli pazarlama tekniklerini kullanan tematik forumlar/topluluklar hakkındaki tartışmalara katılım;

Şirketin web sitesinin sosyal medya için optimizasyonu (Sosyal Medya Optimizasyonu, SMO).

Her birini daha ayrıntılı olarak analiz edelim.

Sayfaların, grupların, toplulukların oluşturulması ve SMM bakımı

Her sosyal ağda kişisel bir sayfa (hesap) oluşturabilirsiniz. Ancak gruplarla işler biraz farklı. Çoğu sosyal ağda, uygun araçlarla (gruba katılma istatistikleri ve gönderilerle etkileşimler, birden fazla hesaptan yönetme yeteneği) bir topluluk oluşturma yeteneği ek bir özellik olarak mevcuttur.

Yayınlara başlamadan önce (diğer bir deyişle içerik planı çıkarılarak) nelere karar verilmelidir:

Günlük gönderi sayısı (tercihen 3'ten fazla değil, aksi takdirde abone için hızlı bir şekilde tahriş kaynağı olacaksınız);

Genel gönderi stili (örneğin, tüm fotoğraflar için aynı çerçeve veya logonuzun olduğu bir köşe);

Ana izleyici (metni hangi tarzda yazmak ve hangi temelde görüntüleri seçmek daha iyidir).

Doğrudan şirket adına doğrudan pazarlama

Satış içeriği nasıl sunulur? SMM'nin ana araçlarından biri - promosyon, abonenin şirket topluluğuna katılımıyla garanti edilen faydadır. Abonelerin sizden bir şey satın alma olasılığı, bunun sadece üyeler için olduğunu görürlerse on kat artacaktır.

Yukarıda bahsedildiği gibi, şirketin satış içeriği, görüntü ve metnin kalitesi nedeniyle çok çekici görünmelidir. Ancak, aşırıya kaçmayın, aksi takdirde dolandırıcı olarak kabul edilirsiniz. Özellikle güzellik ve tıbbi hizmetleri tanıtıyorsanız, fotoğraf editörlerini makul bir şekilde kullanın.

Topluluk tartışmalarında oluşturma/katılım, tematik tartışmaların organizasyonu

Oldukça sık, potansiyel müşterilerin ürünler hakkında ek soruları vardır. Bu nedenle, marka sayfasında tartışmalar ve .

Soyut konuları da tartışabilirsiniz, bu grubunuzun kitlesinin bir araya gelmesine yardımcı olacaktır ancak bu konulara ek olarak doğrudan marka ile ilgili konular da olmalıdır.

SMM'de yorumlar ve incelemelerle çalışma

SMM tanıtımının etkinliğinin ana göstergelerinden biri, katılımcılarıyla birlikte topluluktan geri bildirimin varlığıdır. Aboneler genellikle yorumlar yoluyla ürünlere canlı bir ilgi gösterirler.

Bu aynı zamanda sosyal ağın kendi liderlerini belirlerken dikkat ettiği unsurlardan biridir. Gönderilerinize herhangi bir şekilde yanıt verilmezse, Facebook algoritmasına göre kullanıcının akışında daha az görünürler.

Yorumlar, etkileşim gibi bir şey üretir. Ve yüzdesi, yalnızca topluluğun başarısını göstermek için değil, aynı zamanda bu sayfadaki reklamların fiyatı için de önemlidir. Bu nedenle, gönderilerinizin altındaki görüşlerin varlığı, gerçek maddi faydalara dönüşür.

Sayfada, gruplarda ve topluluklarda hedef kitleyi ve katılımını artırın

Kitle etkileşimini ölçmek için iki farklı yaklaşım vardır:

1. yayın kapsamına göre = (beğeniler + gönderiler + yorumlar) / yayını gören kişi sayısı
2. topluluk üyelerine göre = (beğeniler + paylaşımlar + yorumlar) / topluluk üyelerinin veya abonelerinin sayısı

Gördüğümüz gibi, yorumlar performansın tek ölçüsü değildir.

İlk yaklaşım, izleyicinin gerçek katılımını hala gösterir, çünkü ikincisi, grubun izleyicisinin %100'ünden çok uzakta belirli bir gönderiyi gördüğü gerçeğini görmezden gelir.

Ancak katılımcı yaklaşımın da olması gereken bir yeri vardır, çünkü kendinizi rakiplerle karşılaştırmanızı kolaylaştırır. Kural olarak, bir rakibin gönderisinin ne kadar ulaştığını görmek her zaman mümkün değildir. Yalnızca bir gönderiyle olan etkileşimleri ve bir rakibin sahip olduğu takipçi sayısını görüyoruz.

Bundan mantıklı bir sonuç çıkarıyoruz - topluluğun mümkün olduğunca çok sayıda canlı katılımcıya ihtiyacı var. Canlı, çünkü sözde yaygın olarak kullanıldı. Bunlar, gerçek veya hayali isimler ve kişisel bilgiler içeren sahte kişilerin hesaplarıdır. Kural olarak, çok sayıda katılımcıyı veya aboneyi simüle etmek için oluşturulurlar ve girişten sonra aktif olmayı bırakırlar. Ve çoğu durumda, büyük bir kitleye ve 5-10 beğeni toplayan gönderilere sahip topluluklar görüyoruz.

Gerçek insanları gruba nasıl çekebilirim? Seyirciyi arttırmanın beyaz, gri ve siyah yolları var. Birincisi, sosyal ağların iç kurallarına aykırı olmadıkları ve hesabı bloke etmekle tehdit etmedikleri için idealdir, ancak yaratıcı bir yaklaşım ve genellikle finansal maliyetler gerektirirler.

Bir sonraki paragraftan başlayarak beyaz yöntemlerden bahsedeceğim.

Gri yöntemler, sosyal ağların kurallarıyla doğrudan çelişmez, ancak bir süre idare edebilecek olan yönetim arasında şüphe uyandırabilir. Bunlara, isteklerin arkadaşlara toplu olarak gönderilmesi (Facebook, Vkontakt), toplu abonelik (Instagram), .

Aşağıdaki gibi çalışır.

Ardından, belirli bir sayfanın (örneğin, bir rakip) üyelerine veya abonelerine yönelik bir takip görevi veya arkadaşlık isteği oluşturursunuz.

Yeni arkadaşların ortaya çıkmasından sonra, onlara topluluğunuza davetiye gönderirsiniz.

Bu yöntemi tamamen güvenli olmayan şey, sayfanızın spam veya istenmeyen reklam olduğunu düşünen kişilerden gelen ilk şikayetlerden sonra engellenebilmesidir.

Bunu önlemek için, gerçek bir kişinin hesabını kullanın - potansiyel alıcılarla iletişim kurmaya hazır olan ekibinizin bir üyesi (elbette izniyle), ürünleriniz hakkında ilgi çekici bilgiler sağlayabilecek ve nedenini açıklayabilecektir. Eklemek için. Bir çeşit satış müdürü ama çok müdahaleci değil.

Siyah promosyon yöntemleri ile her şey oldukça açık, isim kendisi için konuşuyor. Bunlar, hesapları ve grupları çalmayı, ardından adı ve/veya kategoriyi değiştirmeyi, eski içeriği silmeyi ve kendinizinkini eklemeyi içerir. Evet, çok hızlı bir şekilde canlı abone kazanabilirsiniz, ancak ne kadar süreyle?

Sanat eğitimi camiasının konuyu müzik eğitimine çevirdiğini düşünün. Sence kaç kişi bir şeylerin yanlış olduğundan şüphelenecek? :) Yarısı sosyal ağ yöneticilerine şikayet ettikten sonra gidecek. Ve içerik değiştirilmezse, sahipleri şikayet edecek ve kurtarma olasılığı olmadan hesabınız silinecektir.

Gizli SMM pazarlama tekniklerini kullanan tematik forumlar/topluluklardaki tartışmalara katılım

Bugüne kadar, insanlar doğrudan satıcıdan reklam vermekten bıktı. Aynı kullanıcıların tavsiyelerine daha fazla güvenmeye başladılar. Ürün gerçekten kaliteli ve kullanışlı olsa bile - sizden başka kimse onaylamıyorsa, satış beklentileri parlak olmayacaktır.

Bu nedenle, gizli pazarlama çok alakalı bir araç haline gelir. Tüketici, reklam kampanyasının etkisinin nesnesi haline geldiğini tahmin etmemelidir. En önemlisi, kulağa bir söylenti gibi geliyor. Gizli pazarlamanın etkisi, kullanıcılar arasında bir ürün / hizmetin taklit edilmesi veya tartışılmasıyla elde edilir.

Bu tür tartışmaları oluşturmak için gerekli bilgiler defalarca farklı kaynaklara atılır ve yapay ya da doğal tartışması başlar. Bir süre sonra yeni muhataplar bağlanır ve bu tartışma dikkat çeker ve sıradan kullanıcılar tarafından yayılır.

Taklit ile bir tartışma başlatmak gerekli değildir, hedef kitlenizle bir topluluk bulmanız ve yorumlarda onunla diyaloga girmeniz yeterlidir.

Blog yazarlarının veya tematik toplulukların sayfalarında açık ve yerel reklamcılık

Blogcularla reklam vermeye gelince, bu oldukça eski bir pazarlama modelidir. TV'de veya yazılı basında herhangi bir parfüm veya pahalı saat reklamını hatırlamak yeterlidir - hemen hemen her reklamda, popülerliğini ve hayran sadakatini şirketin markasını tanıtmak için kullanan ünlü bir film yıldızı filme alınır. Bu formatın tamamen resmi bir adı var - etkileyici pazarlama.

Yukarıdaki örnekte, blog yazarlarından reklam satın almak netleşiyor, çünkü İnternet sayesinde sadece gençler için değil, aynı zamanda çözücü bir kitle için de modern idoller haline geldiler.

Tematik gruplar makalenin başından itibaren plaj örneği ile açıklanabilir. Sadece bir sosyal ağ olarak değil, bir topluluk olarak hayal edin. Sıcak bir kumsaldaki herkesin sıcak çaylı bir çadır veya bir kışlık eşya mağazasıyla ilgilenmesi pek olası değildir. Soğuk içecek ve dalış malzemeleri satışı yapılması uygun olacaktır.

Değişimler, kendinizi bir blog yazarı veya bir toplulukta hızla bulmanıza ve yerleştirmenize yardımcı olacaktır. Onlar hakkında okuyabilirsiniz. Bir site arama ve yerleştirme koordinasyonu yapılabilir ve.

Bir blogger veya yerleştirme platformuna karar verdiğimizde, reklam yöntemini seçmeliyiz - açık veya doğal. Yerel yol, site ve kullanıcı ilgi alanları bağlamında reklam vermektir. Örneğin, gönderideki fitness topluluğu, abonelerin diyetiyle kurnazca ilgileniyor ve aynı zamanda eğitim için shake'lerin faydalarından bahsediyor.

Adından yola çıkarak, bunun normal bir spam ve SMM tanıtımının kara bir yolu gibi görünebilir, ancak değildir. Her birimiz, özellikle sosyal ağların aktif bir kullanıcısıysanız, benzer bir fenomenle bir kereden fazla karşılaştık. Bunlar, topluluklardaki her türlü ödül çizimleridir.

Garantili bir fayda, genellikle böyle bir ismi açıklayan bir “virüs” gibi hızlı olan çok sayıda insanı cezbeder.

Sosyal medya için şirket web sitesi optimizasyonu (Sosyal Medya Optimizasyonu, SMO)

SMO, yalnızca siteye trafik çekmek için değil, aynı zamanda sosyal ağ kullanıcıları için uygunluğunu artırmak için gerçekleştirilen bir dizi eylemdir. SMO'nun temel ilkeleri şunlardır:

1. Sitede verilen bilgiler, sosyal ağlardan gelen ziyaretçilerin ilgisini çekmelidir;

3. Sosyal medyada, benzer ilgi alanlarına sahip insanları birleştiren bir grup oluşturmak gerekir (siteye yönlendirme için hedef kitlenin seçimi);

4. Topluluk içeriği yalnızca siteden gönderilmemeli, sosyal ağ ziyaretçilerinin beğendiği (tercihen viral olanlar) genel gönderilerle seyreltilmelidir;

6. Sitede, sosyal ağlardan bir tür yorum ekleyebilirsiniz, böylece bunları yazmak için giriş yapmanız yeterlidir.

SMM uzmanı kimdir?

SMM terimini ve araçlarını ele aldıktan sonra şunu tanımlayalım: SMM uzmanı nedir?

Bir SMM yöneticisinin sorumluluklarının kapsamını belirlerken, işin ölçeğini hesaba katmak gerekir: eğer şirket büyükse, o zaman SMM yöneticisi işleri diğer uzmanlara (içerik yöneticisi, web programcısı, grafik tasarımcısı) organize eder ve devreder. , fotoğrafçı, metin yazarı vb.) Şirket küçükse, SMM yöneticisinin yukarıdaki uzmanların tümünü birleştirmesi gerekir. Buna göre, bu olması gerektiğini ima eder:

metin yazarı;

düzeltmen;

web tasarımcısı;

halkla ilişkiler uzmanı;

SMM yöneticisinin, faaliyeti markanın sosyal platformundaki süreçlerin ve diğer uzmanların profesyonel yönetimi olan evrensel bir uzman olduğu ortaya çıktı.

Bir SMM uzmanının temel becerileri

SMM araçlarına dayalı olarak, bir sosyal medya tanıtım yöneticisinin aşağıdaki becerilere sahip olması gerekir:

çevrimiçi uygulamalar;

Pazarlama iletişimi;

insanlarla internet üzerinden iletişim;

okuryazarlık ve geniş bir kelime hazinesi;

mizah anlayışı (birçok işveren için ciddi bir gereklilik).

Yukarıdaki noktalara ek olarak, bir SMM uzmanı çoğu sosyal ağdan da haberdar olmalıdır. Özellikle en popüler olanları.

Onları daha ayrıntılı olarak analiz edelim.

Sosyal ağ Vkontakte'de SMM tanıtımına nasıl başlanır

Vkontakte grupları, sosyal ağın birçok kullanıcısının hayatının ayrılmaz bir parçası haline geldi. Her gün milyonlarca insan haber akışlarında geziniyor, beğeniyor ve yeniden yayınlıyor.

Bazen bu kayıtların taşıdığı bilgiler bizi çevremizdeki insanlardan daha çok etkiler. İhtiyaçlarımızı ve fikirlerimizi, toplumdaki iletişim ve davranış tarzımızı şekillendirir ve hatta bazen dünya görüşümüzü bile etkiler.

Vk.com'da SMM promosyonu fırsatlarını gözden geçirelim

Yapılacak ilk şey, SMM'deki görevlerinize en uygun topluluk türünü belirlemektir: genel bir sayfa veya grup.

Ana farklılıklar:

1. Grup açık, kapalı ve özel olabilir (davetiyeler yöneticiler tarafından gönderilir); Herkese açık sayfa her zaman tüm kullanıcılara açıktır;

1. Genel Sayfada, girişler yalnızca bu Sayfa adına yayınlanır, ancak kullanıcılar yerleştirme için girişler sunar;
2. Grupta, üyeler kendi girişlerini gönderebilir (eğer onlara erişim izni verirseniz);
3. Genel sayfada, “Tartışmalar”, “Fotoğraflar” ve “Ses kayıtları” blokları sağda, Grupta - merkezde bulunur.
4. Etkinlikler, Genel Sayfa adına oluşturulur, ancak Grup adına yapılmaz;
5. Genel sayfada “Son haberler” bloğu (menü) yoktur, ancak wiki sayfaları oluşturabilirsiniz;
6. Grup'un belgelerin saklanması için bir bölümü vardır;
7. "Arkadaşlarını davet et" butonu ile Gruba diğer kullanıcıları davet edebilirsiniz (tüm katılımcılar için geçerlidir), sınır günde en fazla 40 davetiyedir.
8. Genel Sayfa'nın önemli avantajlarından biri de abone profillerinde, “İlginç Sayfalar” sekmesinde logonun görüntülenmesidir, bu da izleyicinin doğal büyümesine katkıda bulunur.

Aboneleri şirket haberleri hakkında bilgilendirmek için bir platform oluşturuyorsanız, Genel sayfasını seçin. Grup, katılımcılar arasında aktif etkileşim, "Tartışmalarda" tartışmalar ve materyal alışverişi için tasarlanmıştır. Grubu Genele veya tam tersine aktarabilirsiniz, ancak bunu her 30 günde bir defadan fazla yapamazsınız.

Böylece bir topluluk oluşturduk, hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirledik, doğru olanla doldurduk, reklamını yaptık ve müşteri kazandık. Sonra ne yapacağız? Aynı şeyi yapmaya devam ediyoruz, ancak kendi istatistiklerimize güveniyoruz.

Aşağıdaki gibi parametrelere dikkat ediyoruz:

1. abone verileri (yaş, cinsiyet - hedef kitlemize giriyor muyuz);

2. izleyici kapsamı (artan ya da değil);

3. aktivite (hangi gönderilerin en fazla etkileşime sahip olduğu).

Bunu yapmak için toplulukları analiz etmek için özel hizmetler kullanın (yalnızca kendi değil, aynı zamanda rakipleriniz): Popsters veya JagaJam. İstatistikler, doğru promosyon stratejisini geliştirip geliştirmediğinizi gösterecek ve ayrıca büyüme fırsatlarını değerlendirmenize ve gelecek ay için eylemleri ayarlamanıza olanak tanıyacaktır.

Facebook'ta SMM promosyonu nasıl başlatılır

Bu soru birçok SMM uzmanı tarafından sorulmaktadır. Gruplar ve sayfalar giderek daha benzer hale geldiğinden, buna açık bir şekilde cevap vermek giderek zorlaşıyor.

Örneğin, sayfaların avantajı istatistikleri inceleme yeteneğiydi. Grupların artık yerleşik bir analiz aracı da var. Ve gelişmiş SMM-shchiki gibi bir araç alabilirsiniz.

Bu iki topluluk türünün avantajlarına bakalım.

Facebook'taki sayfa:

1. Yerleşik istatistikler.
2. Harekete geçirici mesaj düğmesi (örneğin, "Diğer" veya "Rezervasyon").
3. Facebook Reklamları ile sayfanın ve gönderilerin tanıtımı
4. Sayfa adına beğeni ve yorumlar.
5. Müşterilerin bir ürün sipariş etmelerini, fiyatı öğrenmelerini ve desteğe başvurmalarını kolaylaştırmak için uygulamalar ve hizmetler ekleyebilme.

Facebook grubu:

1. Yerleşik analitik
2. Grubu genel, özel veya gizli olarak ayarlayın.
3. Belge gönderme, anketler oluşturma ve hatta bir grupta alım satım yapma yeteneği.
4. Grup sohbeti işlevi.

Facebook grup seçenekleri

Grup için bir isim seçin;

Eklemek istediğiniz arkadaşların adlarını veya davet etmek istediğiniz kişilerin e-posta adreslerini girin (en az bir kişi eklemeli veya davet etmelisiniz);

Gizlilik ayarlarınızı seçin (genel, özel veya gizli).

Örneğin, genel veya özel bir grup müşterilerinizin iletişim kurması için iyi bir yer olabilirken, gizli bir grup VIP'ler veya beta test kullanıcıları gibi özel gruplar için daha uygundur.

Grubunuz herkese açıksa, grubun dışındaki kişilerin bile gönderileri ve yorumları görebileceğini belirtmekte fayda var. Üyelerinizin gizliliğini korumak istiyorsanız, kapalı veya gizli bir topluluk oluşturmaya değer.

Gizlilik ayarlarınıza karar verdikten sonra "Oluştur"a tıklayın.

Instagram hesabı

Instagram mobil uygulaması, iOS ve Android telefon ve tabletlerin yanı sıra Windows Phone 8 ve üzeri cihazlarda indirilebilir.

iOS için Instagram uygulamasını App Store'dan, Android için Google Play Store'dan ve Windows Phone için Windows Phone Store'dan indirin. Veya web sitesini ziyaret edin.

E-posta ile kaydol'a dokunun. adres veya telefon numarası, e-postanızı girin. adres veya telefon numarası (doğrulama kodu gereklidir) ve İleri'ye tıklayın. Mevcut bir hesapla kaydolmak için Facebook ile de giriş yapabilirsiniz.

Bir e-posta adresi veya telefon numarası ile kaydolduysanız, bir kullanıcı adı ve şifre oluşturun, ardından profil bilgilerinizi girin ve Bitti'yi tıklayın. Facebook'a kaydolurken, şu anda çıkış yaptıysanız hesabınıza giriş yapmanız istenecektir.

Görüntüler zaten sosyal ağların neredeyse ana içeriğidir, ancak Instagram'da fotoğraf göndermeden hiçbir şey yayınlayamazsınız. Avatarınız veya profil ürün resminiz, potansiyel bir abonenin göreceği ilk şeydir. Kısa bir metin de gereklidir - kişisel veriler, şirketin veya ürünün açıklaması.

Birçoğu için profilin tasarımı ve ilk izlenimi belirleyici bir faktördür. Görüntüye bakarak insanlar sizi takip edip etmemeye karar veriyor. Profil fotoğrafınıza gelişigüzel davranırsanız hedef kitleyi korkutup kaçırırsınız.

Açıklama kısa ama bilgilendirici olmalıdır. Konumunuzu, faaliyet türünüzü, konunuzu ve varsa ana siteye bir bağlantı belirtin. Instagram'da aktif link koyabileceğiniz tek yer burası.

Instagram yalnızca aracılığıyla kullanılabilir. Şuna benziyor.

Çözüm

Modern insanlar sosyal ağlarda giderek daha fazla zaman harcıyor. Boş bir anda, insanlar akışta gezinmek ve arkadaşlarıyla ve yabancılarla sohbet etmek için genellikle akıllı telefonlarını çıkarır. Bugünlerde hemen hemen herkesin bir sosyal medya hesabı var. Ve bu, reklamcılık için büyük fırsatlar yaratır (bu durumda, SMM promosyonu).

Zamana ayak uyduran, sosyal ağları ve SMM'yi kullanan bir firma müşterilerine daha açık. Daha fazla güven uyandırır. Ve müşterinin güveni değilse, marka için ilham kaynağı ve gerçek kâr nedir?

Her ay sosyal ağlarda yeni özellikler gördükçe bu makale zamanla genişleyecektir. Bizi takip edin ve yeniliklerden haberdar olun. İyi şanlar!

Şirketin satışlarında ve kârında büyüme şu yollarla sağlanır:

• Sosyal medya kullanıcıları arasında modern bir marka imajı yaratmak.
• Potansiyel alıcılar ve daha önce satın alma işlemi gerçekleştirmiş müşteriler arasındaki iletişim nedeniyle tekrarlanan satışların sayısında artış.
• Popüler topluluklarda reklam vererek yeni müşteriler çekmek.
• Çevrimiçi etkileşimli etkinlikler yürütmek.
• Şirketin tanıttığı tüm yenilikler hakkında aboneleri zamanında bilgilendirmek.
• Şirket hakkında olumsuz değerlendirmeler yapma, bunları en aza indirme ve olumlu değerlendirmeleri artırma olanakları.
• Potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim.
• hedef kitleyi çekmeye yardımcı olan metin, ses, fotoğraf ve video bilgilerinin yayılması.

Hedef belirleme

SMM promosyonu marka tanıtımında etkili bir yöntemdir ancak her ürün için uygun değildir. Örneğin, traktör onarım çalışmaları konusu tamamen farklı bir hedef kitlenin ilgisini çekiyor, bu nedenle modern ve ileri düzey sosyal ağ kullanıcılarının ilgisini çekmesi pek mümkün değil.

Promosyona başlamadan önce yönetici, amacını ve potansiyel hedef kitlesini açıkça tanımlamalıdır. Buna karşılık, SMM promosyonunun hedefleri aşağıdaki gibi olabilir:

• Aşırı pahalı reklam.
• Tüm kullanıcı güncellemelerini arkadaşlarına göstermek (sayfada belirli verilere ihtiyaç olduğunu düşündürür).

Vk.com ("Vkontakte")

• Site kısıtlamaları nedeniyle gerçeklerin bir özeti ve bunun sonucunda gerekli bilgilerin kullanıcıya tam olarak aktarılamaması.

Google artı

Dünyanın en büyük arama motorunun geliştiricileri tarafından oluşturulan bir sosyal ağ. Gmail postasının yaratıcısı otomatik olarak bu hizmetin kullanıcısı olur. "Çevreler" oluşturarak, kullanıcı iletişiminin çemberini düzenleyebilir.

• Telif hakkı koruması.
• Yüksek trafik.
• Sayfadaki arama sonuçları, sahibinin ilgi alanlarına bağlıdır.
• Grup video seminerleri oluşturma yeteneği.

• Reklamsız.
• Düşük seviyede ürün promosyonu.
• Bir sosyal ağ olarak Google Plus'a kullanıcı ilgisi eksikliği.

Youtube

Videoları saklama, görüntüleme ve para kazanma özelliğine sahip video barındırma. İstek sayısı açısından dünyanın en büyük ikinci arama motoru.

• Çok sayıda kullanıcı.
• Marka tanıtım fırsatları.
• SMM tanıtımına özgün bir yaklaşım.
• Yüksek kaliteli trafik.
• Şirketin olumlu bir imajının oluşturulması.

• Yüksek reklam maliyeti.
• Gizlilik ayarlarını en aza indirin.

Promosyon Yöntemleri

Şartlı olarak siyah, beyaz ve griye bölünmüştür. Bu, bunların etkinliği, maliyeti ve kanunun kural ve düzenlemeleriyle doğrudan ilişkilidir.

Beyaz yöntemler şunları içerir:

• Hedefleme reklamcılığı, gelecekte şirketin müşterisi olabilecek toplam abone sayısından bir hedef kitle bulmanızı sağlayan etkili bir tanıtım yöntemidir. Ancak, hızlı bir sonuç için pahalı bir şekilde ödemek zorunda kalacaksınız.
• Reklam gönderileri, ancak doğru site seçimi ve hedef kitlenin yeterli bir şekilde değerlendirilmesi ile etkilidir. Gönderileri kullanmanın karlılığı, ilginç bir bilgi sunumu ile doğru şekilde oluşturulmuş bir metne de bağlıdır. Instagram'da sıklıkla kullanılan bu yöntem, medya insanlarının sayfalarındaki yorumlara reklam yazıları yerleştiriyor.
• Yarışmalar - Kısa sürede hedef kitlenizi artırmanıza olanak sağlar. Bu durumda güzel bir bonus, şirket hakkındaki bilgilerin yeni kullanıcıları çekmeye yardımcı olan abonelerin sayfalarında yayılması olacaktır. Bu yöntem, eğlence topluluklarının tanıtımı için etkili olacaktır, ancak bu yöntem ciddi işler için hiç uygun değildir. Bunu kullanarak, "topun üzerinde" bir ürün almak isteyen bir kitleyi ayıklamak için abonelere ücretsiz ödüllerden ziyade ürünlerde indirim sunmak daha iyidir.
• SEO, az sayıda aboneyi çekebilecek ek bir yoldur. Hem sosyal ağlarda hem de arama motorlarında arama yaparken görüntülenecek toplulukların açıklamasında anahtar kelimelerin belirtilmesinden oluşur.
• Potansiyel müşterilerle doğrudan etkileşim - özü, şirketin iyi bir imajını oluşturmaya, kullanıcıların dikkatini topluluğa çekmeye ve ona ilgi uyandırmaya yardımcı olacak İnternet kullanıcılarının gönderilerini beğenme ve bunlara yorum yapma yeteneğidir. Bu yöntem, Twitter ve Instagram ağlarında kullanmak için en faydalıdır.

Gri yöntemler şunları içerir:

1. Hile botları veya teklifleri, aboneleri topluluğa çekmenin hızlı ve ucuz yollarıdır. Ancak bu terfi yönteminin etkinliği düşüktür, çünkü. Promosyonun temel amacı, abonelik sayısını artırmak değil, müşterileri çekmektir. Bu yöntemin avantajı, ağlardaki toplulukların abone sayısına göre sıralanmasıdır. Bu, grupta ne kadar çok abone olursa, topluluk arama listesinde o kadar yüksek olacağı anlamına gelir. Botları veya hile tekliflerini kullanırken olası yasağı unutmayın.
2. İstenmeyen e-posta, herhangi bir sosyal ağda yasaklanmış, bir yasakla cezalandırılan bir yöntemdir. Yine de bu yöntem sayesinde şirketin ürününe ilgi duyan bir halkı çekmek mümkündür.
3. Toplu takip, Instagram'da aktif olarak kullanılan bir yöntemdir. Topluluk, bir kullanıcıya abone olarak karşılıklı bir abonelik bekler. Böylece, şirketin potansiyel müşterilerinin bir cazibesi vardır.

Botları veya hile tekliflerini kullanırken olası yasağı unutmayın.

Siyah yöntemler, sosyal ağların kurallarını ihlal eden ve hatta bazen cezai suçlara denk gelen teknikleri içerir. Hacklenen hesapları kullanan bilgisayar korsanları, hesap sahibinin arkadaşlarına mesaj göndererek topluluğa aboneleri çekmeye çalışır. Siyah yöntemlerin kullanımı yasalarca cezalandırılabilir, bu nedenle bunları kullanmak kesinlikle önerilmez.

Abone türleri

Faaliyetlerinizde SMM pazarlamasını kullanarak, topluluğunuzdan gelen bilgilerin abonede her zaman keskin bir ilgi uyandırmayacağını anlamanız gerekir. "Toplulukların yaşamında" üç dönemden geçen belirli abone türleri vardır: "sıcak", "soğuk" ve "soğuyan".

Abonenin topluluğa yeni abone olduğunda geçtiği “sıcak” dönem. Sosyal medya pazarlamasının bu dönemdeki görevi, kullanıcıyı grupta sunulan bilgilere tekrar geri dönmesi için ilgilendirmektir. Bunu yapmak için yöneticiler içeriği sürekli doldurmalı, güçlü yönleriyle çalışmalıdır. Yeni abonelerin "sıcak" dönemden geçmesi nedeniyle daha fazla satış yapılmaktadır.

Abone, gruba olan ilgisinin kaybolmaya başladığı ve topluluk sayfasında geçirdiği sürenin gözle görülür şekilde azaldığı “soğuma” dönemine gelir. Gruba olan ilgi hem bir günde hem de birkaç ay içinde kademeli olarak kaybolabilir. Bu aşamayı geçen aboneler sayesinde satışların %20'si yapılmaktadır.

Bir abone, topluluğa olan ilgisini kaybettiğinde ve içeriğiyle ilgilenmeyi bıraktığında “soğuk” bir dönem yaşar. Bu tür kullanıcılar satış getirmez.

Adım adım şöyle görünür:

Tanıtım stratejisi:

• Projeyi sosyal ağlarda tanıtmak için amaç ve hedefler belirlemek.
• Hedef kitlenin tanımı.
• Bir müşterinin bir şirket ürününü satın almayı planlarken ihtiyaç duyduğu modelleme bilgileri.
• Potansiyel müşteriler arasında popüler olan bir sosyal ağ seçmek. Müşterilerin sosyal ağları aktif olarak kullandığı günün saatinin belirlenmesi.

İletişim taktikleri:

• Abonelerle iletişim tarzı seçimi.
• Görevleri bilgi yayınlamayı ve izleyicilerle iletişimi içeren sorumlu bir kişinin seçimi.
• Tüm sosyal ağlarda kullanılan tanınabilir bir topluluk avatarı seçme.
• İçerik yaratımı.

• Farklı bilgi türlerini birleştirmek (fotoğraflar, videolar, ses, metinler, infografikler).
• Kullanıcıları içerik oluşturmaya teşvik etmek (örneğin, tartışmaları, anlaşmazlıkları sürdürmek, yarışmaları ve promosyonları kullanmak).

İçerik optimizasyonu:

• Halkın ilgisini çekebilecek içerik eklemek.
• Yayınlanan bilgiler için "eylem dolu" başlıkların oluşturulması.
• Topluluğun arama motorlarında ve sosyal ağlarda görünürlüğü için anahtar kelimelerin, hashtaglerin kullanılması.
• Okunabilirlik analizi.

Kullanıcı Dönüşümü:

• Şirketin iletişim bilgilerinin sosyal ağlarda gösterilmesi.
• İlgilenen kullanıcıları şirketin web sitesine yönlendirmek.

Hedef kitle ile iletişim:

• Potansiyel müşterileri çekmek.
• Yetki kazanmak için tartışmalara katılmak.

Verimlilik işareti:

• Sosyal ağlardaki trafiği ve metrikleri izleme.
• İş göstergelerinin izlenmesi (işlem sayısı, belirli bir süre için kar ve gelirlerin ölçülmesi).

SMM promosyonu karmaşık ve zaman alıcı bir süreçtir. Promosyona başlamadan önce bir SMM promosyon planı hazırlamanız gerekir. Pazarlamadan sorumlu bir kişinin seçilmesini, amaç ve hedeflerin belirlenmesini, olası başarı veya başarısızlıklarının ölçülmesini, eylemler hakkında dikkatli bir şekilde düşünülmesini ve ölçütlerin tanımlanmasını içerir.

Makalemizde verilen bilgiler, SMM yöneticisinin açıklanan tüm kuralları dikkate alarak doğru eylem algoritmasını oluşturmasına ve takip etmesine yardımcı olacaktır. Peki, kendinizi terfi ettirmek veya özel olarak eğitilmiş uzmanları tercih etmek - bu size kalmış.

90 milyon kullanıcı arasında müşteri bulamayacağınızı düşünmek aptalca. Bununla birlikte, kullanıcılar zaten çok sayıda topluluğa ve gruba sahip olmuştur, yenilerine katılmaya çok daha az isteklidirler. Rekabet ayrıca, bir kişi zaten birkaç gruba "Kargo taşımacılığı ..." abonesiyse, büyük olasılıkla başka birine gitmeyecektir. Tabii ki, bunu yapmaya zorlanmazsa, bu makalede bahsedeceğim.

Hedefi tanımlayın

Hedefin net bir tanımıyla SMM promosyonuna başlamanız gerekir. Birçoğu neye ihtiyaçları olduğunu anlamıyor ve bu yüzden hemen yanlış yola giriyorlar. 20.000 kişilik bir şehirde faaliyet gösteren bir şirket neden kendi grubuna 50.000 kişiyi işe almak istesin ki? Beğeni ve yorum için? Ancak şirketin satışa ihtiyacı var.

Hedefler aşağıdaki gibi olabilir:

• Müşterilerden geri bildirim almak;
• Mal veya hizmet satışı;
• Müşterileri bilgilendirmek;
• Marka tanıtımı;
• Onunla daha fazla çalışmak için hedef kitlenin işe alınması;
• Çalışanları işe almak (personel rezervi oluşturabilirsiniz);
• Ve daha birçok seçenek.

Hedefi tanımladıktan sonra, daha fazla tanıtımda, bir sosyal ağ ve varlık stratejisi seçmede büyük ölçüde yardımcı olacak hedef kitlenizi belirleyeceksiniz.

Sosyal ağ seçimi

Bugün, çoğu zaman Facebook, VKontakte ve Odnoklassniki ve Instagram ile çalışıyorlar. Tüm sosyal ağlarda topluluklar ve sayfalar oluşturabilir veya yalnızca bir veya iki tane seçebilirsiniz. Genel olarak, VKontakte, hemen hemen her alanda izleyici boyutu açısından avantajlara sahiptir. Basit bir örnek.

Facebook'ta "Kazan" sorgusu için en popüler topluluk:

Ve Vkontakte:

Ancak bu, en büyük izleyici kitlesi olsa bile, kendinizi yalnızca VKontakte ile sınırlamanız gerektiği anlamına gelmez.

Seçim yaparken, sosyal ağın formatına odaklanmalısınız.

Temas halinde- Rusya'daki en popüler sosyal ağ olan demografi mümkün olduğunca geniş bir şekilde temsil edilmektedir. Herhangi bir içerik göndermek için uygundur. Rekabet çok güçlü, özellikle de genel olarak çok sayıda olan topluluklar hakkında konuşursak. Yani, VKontakte kullanıcıları dikkat eksikliği yaşamazlar, çoğu zaman haber akışlarında her gün birçok yeni gönderi görünür.

sınıf arkadaşları- izleyiciler VKontakte izleyicileriyle kesişiyor, Odnoklassniki'deki kullanıcıların çoğu da VKontakte'de. Eskiden Odnoklassniki'nin daha olgun bir izleyici kitlesi vardı, ancak bugün orada çok sayıda genç var. Kullanıcı, gönderinize "Sınıf" koyarsa, bunu arkadaşlarıyla paylaşırsa, dikkate almanız gereken ana özellik budur. Yani, Odnoklassniki'de mükemmel içerik nedeniyle bir sayfayı tanıtabilirsiniz.

Facebook- izleyici daha olgun ve çözücü, bu ağ sayesinde B2C için en iyi platformlardan biri olarak kabul ediliyor. Uluslararası bir kitleye erişim var, Rus sosyal ağlarının böyle bir fırsatı yok. Ucuz hedefli reklamcılık da Facebook'un bir özelliğidir.

Instagram- Ürün ve hizmetlerinizin görsel sunumu için çok uygundur. Buradaki kitle, diğer sosyal ağlardan çok daha genç, kayıtlı kullanıcı sayısı artıyor. Bununla birlikte, B2C için iyi bir platform olan Instagram, yalnızca satış için değil, marka tanıtımı için de çok uygundur.

heyecan- önemli olaylar hakkında bilgilendirmek için uygundur, kullanıcıları diğer sosyal ağlara yönlendirmek, yeni gönderileri bildirmek için kullanılabilir. Twitter'ın izleyicisi çevrimdışı olarak politik ve sosyal olarak daha aktif, bu konuda diğer sosyal ağların izleyicilerinden yaklaşık iki kat daha önde.

Youtube– kitle çok büyük, ancak çoğu üçüncü taraf kaynaklardaki videoları izliyor. Bir markayı (genellikle kişisel), malları veya hizmetleri tanıtmak için uygundur. B2B için diğer sosyal ağlardan daha iyi olan birçok CEO, faaliyet alanlarıyla ilgili videolar izliyor.

En uygun çözüm, güçlü yanlarını kullanarak birkaç sosyal ağ kullanmaktır. Bazı sosyal ağlarda, belirli parametrelere göre arama yapma olanağınız vardır, böylece hedef kitlenin boyutunu, ilgi alanlarını ve diğer bilgileri tahmin edebilirsiniz.

SMM promosyon yöntemleri

SMM yöntemleri beyaz, gri ve siyah olarak ayrılabilir. Fark, maliyet, etkinlik ve sosyal medya kurallarına ve bazen de mevzuata uygunlukta yatmaktadır.

Beyaz Yöntemler

Hedeflenmiş reklamcılık

yarışmalar

Ucuz ödüller kullandığınızda bile abone sayısını kısa sürede önemli ölçüde artırmanıza izin veren popüler bir yol. Dezavantajı, çok sayıda freebie sevgilisinin kaydolmasıdır. Eğlence topluluğu için bu tanıtım yöntemi oldukça kabul edilebilir, ancak iş için çok etkili değil. Burada ödüller değil, sınırlı miktarlarda indirimler sunmak daha iyidir. Böylece ürünleriniz veya hizmetlerinizle gerçekten ilgilenenlerin abone olma olasılığını artırırsınız.

Aslında, iyi ve faydalı bir topluluk kendi kendine gelişecektir, ancak ilk izleyici kitlesine para harcamak zorunda kalacaksınız. Şirketler için SMM promosyonu abone bulmakla ilgili değil, müşteri bulmakla ilgili olmalı, bu asla unutulmamalıdır. Ve müşteriler abonelerden çok daha değerlidir.

SEO

SEO, hem sosyal ağda hem de arama motorlarında arama yapmak için toplulukların ve sayfaların açıklamasında anahtar kelimelerin de belirtilmesi gereken sosyal ağlarda da uygulanmalıdır. SEO, tanıtım yapmanın ana yolu olmayacak, ancak ek aboneler verebilecek. TOP'daki birçok ticari talep için bir Vkontakte grubu olduğunu lütfen unutmayın.

Kullanıcı etkileşimi

Zahmetli bir yöntem, ancak ücretsiz ve etkili olabilir. Şirket hesabının kullanıcı gönderilerini beğenme veya yorum yapma yeteneğine sahip olduğu Twitter ve Instagram için uygundur ve bu durumda hashtag kullanarak onları aramak çok kolaydır. Diğer sosyal ağlarda, yöntem daha az etkilidir ve daha çok kalabalık pazarlamaya benzer. Bu yöntemi beyaz olarak sınıflandırdım, çünkü bu durumda yorumlarda spam veya kullanıcılar için faydasız olan diğer eylemler beklenmez.

gri yöntemler

Botlar tarafından hile veya teklifler tarafından hile

Bot topluluğunu hızlı ve nispeten ucuza yakalayabilirsiniz. Teklifler (belirli bir ücret karşılığında abone olan, beğenen vb. kişiler) daha pahalıya mal olacak, ancak her iki durumda da hedeflenen aboneler elde edemeyeceğiniz için bu SMM promosyon yönteminin etkinliği düşük olacaktır.

Artı tarafta, sosyal medyadaki sıralama faktörlerinden biri de takipçi sayısıdır. Örneğin, VKontakte her zaman en çok üyeye sahip grupları ve toplulukları ilk etapta gösterecektir. Dezavantajı, bu yöntemi kullanmanın topluluğunuzu engelleyebilmesidir, teklifler botlardan daha az yasaklanır, ancak tematik forumlarda bununla ilgili şikayetler vardır. Ticari topluluklar daha fazla risk altındadır.

Yorumlarda veya özel mesajlarda spam

Spam, herhangi bir sosyal ağ kuralları tarafından yasaklanmıştır, spam gönderenlerin hesapları oldukça hızlı bir şekilde yasaklanmıştır, ancak bu yöntem öncekinden çok daha iyidir. Topluluğunuza spam bağlantılar gönderdiğiniz için, bir kişi abone olursa, en azından bununla ilgilendikleri anlamına gelir. Yani, bir tür izleyici elde edilebilir.

Özel mesajlarda yazabilirsiniz, ancak bugün giderek daha az etkilidir. İlk olarak, yabancılardan gelen özel mesajlar kullanıcılardan giderek daha fazla engelleniyor ve ikincisi, spam ile ilgili birkaç şikayetten sonra hesap engellenecek. Bazı sosyal ağlarda, hızlı bir şekilde engelini kaldırmak mümkün olacaktır, burada sosyal ağların kurallarını inceleyin.

Toplu takip

Kitlesel takip - yanıt olarak abone olacaklarını umarak kullanıcıları takip etmek. Yöntem, her şeyden önce, tanıtımdaki ana yöntemlerden biri olduğu Instagram için geçerlidir. Bu yöntemi, bunun için kitlesel olarak arkadaş olarak eklenen ve ardından sayfalara abone olmayı teklif eden kişilerin sahte sayfalarının oluşturulduğu diğer sosyal ağlarda kullanmak mümkündür.

Siyah yöntemler

Kara yöntemler genellikle yalnızca sosyal ağların kurallarını ihlal etmekle kalmaz, aynı zamanda ceza gerektiren bir suçtur. Örneğin, burada spam, saldırıya uğramış hesaplardan yapılır ve bağlantılar, bu durumda gönderene çok daha fazla güvenen arkadaşlar tarafından gönderilir.

SMM promosyonunun siyah yöntemleri, sosyal ağların kendisindeki hesap korsanlığı veya güvenlik açıklarıyla ilişkilidir. Onları kullanmanızı tavsiye etmiyorum.