IP telefon neden analog iletişimin yerini alıyor ve Rusya pazarında bu hizmetleri kim sunuyor? VoIP ve IP Telefon nedir? IP telefon sağlayıcıları: kim kimdir

Pencerenin dışında 21. yüzyılın ikinci on yılı var, uydularımız okyanusların enginliğini katlıyor, ancak en sevdiğim Yıldızdan değil, IP-PBX analoglarına kıyasla eski güzel ofis mini PBX'inden bahsediyorum. Ve her şeyden önce size ne zaman ve neden (IMHO) onlarla uğraşmamanız gerektiğini söyleyeceğim.

101. kez IP-telefonun hem dış dünyayla hem de şirket içi iletişim için sağladığı avantajlardan bahsetmeyeceğim, blogda aynı isimli bir yığın yazı da var.

Sadece şirket içinde bir telefon ağı oluşturmayı düşünüyorsanız, kilometrelerce döşenen telefon kablonuz ve bir yığın satın alınmış ekipmanınız yok - IP telefonu kesinlikle sizin için en iyi seçim olacaktır ... Ama ya zaten Bişeylere sahip olmak?

"Geleneksel" çözümün dezavantajları:

• İş ve ekipman dikkate alınarak 1 bağlantı noktası için uygulama maliyeti (PBX'ten doğrudan kurulum alanına 1-2 telefon için bir çift oranında kablo döşenmesi, bağlantının dijital cihaza olan bağlantının uzunluğunun sınırlandırılması yaklaşık 150-300m, 1 liman için hesaplamada PBX fiyatı ve ücretleri, geçiş için işçilik maliyetleri ...).
• Hizmet maliyeti (yeni bir odaya taşınırken ağ döşemek için daha yüksek maliyetler, ek hatlar döşemek, bir kullanıcıyı aktarırken numaraları yeniden programlama ve / veya bağlantı noktalarını yeniden bağlama, cihaz türünü değiştirme: analog / hibrit / dijital).
• PBX ve işlevselliğini yapılandırmada çok daha az esneklik.
• Uzak ofis veya depo = iletişim hala VOIP veya diğer bazı koltuk değnekleri aracılığıyla.
• Cihazların kullanımında bir takım rahatsızlıklar (analog cihazlar birçok kullanışlı işlevden yoksundur ve dijital olanlar IP telefonlarla karşılaştırılabilir + üreticinin PBX'ine bağlıdır).
• LG-Nortel ve Panasonic'in "Hibrit" cihazları ayrı bir kaba sözü hak ediyor. 1-2 cihaza bağlanmak için 2 çift gerektirirler, 2-4 bellek hücresi kullanırlar (1 dijital cihaz için 1 yerine), ayrıca üreticinin PBX'ine (nadiren, ancak bazen - tek bir cihaza) bağlanırlar.

"Geleneksel" bir çözümün artıları:

• Tel telefon için tasarlanmış mevcut SCS ile ofis çalışanlarının iddiasız hamsterlarını analog telefonların arkasına koymak mümkün olan en ucuz çözümdür. Ayrıca, IP-PBX'e geçerken, analog ahizeler ilk başta hala kullanışlı olabilir.
• SCS tarafından kurulan çalışan bir sistemden bahsediyorsak, o zaman kartın 1 (veya ½) portunun maliyetini hesaba katarak dijital bir cihaz satın almanın maliyeti, IP'den biraz daha azdır ... soruya kadar anakartın kapasitesi ile sınırlıdır.
• Kablosuz telefonlar, DECT. IP analogları en az üç kat daha pahalıdır (ancak dijital cihazlarda bulunan tüm avantajlara sahiptir).
• Eski güzel faks. Artık domateslerin üzerime uçacağını hissediyorum. Ne yazık ki, milyonlarca şehir dışındaki abonelerle kapsamlı bir faks mesajı alışverişi için en kolay şey ... tekelcimizden son milin "analog" çiftidir. Tüm FXS'leri tek başına T.38 veya G.711 ile memnun edemezsiniz.

İşin garibi, uzun yıllar çeşitli çözümlerle çalıştıktan sonra, "Hepimiz IP-PBX almaya koşuyoruz!" diye haykıramıyorum.
Evet, kolaylık ve mükemmellik açısından rakiplerinden baş ve omuzlar öndeler, ancak bazı durumlarda, yaklaşık 50-150 kullanıcı olduğunda ve altyapı zaten oluşturulduğunda, hatta kendi bünyesinde tamamen IP çözümlerine evrimsel geçiş bile. şirket kolay değil.

Ne düşünüyorsun?

IP telefon güvenilir iletişim sağlayan, kolay ölçeklenebilirlik sağlayan, özel ekipman gerektirmeyen telefon iletişimini düzenlemek için yeni bir teknolojidir. Aslında IP telefon sistemi, bir sunucu üzerinde çalışan özel bir programdır.Çok sayıda işlevi vardır.

IP telefonunun geleneksel telefondan farkı nedir ve nasıl daha iyidir?

Klasik telefon, donanım kaynaklarıyla sınırlıdır. Yani, diyelim ki, klasik bir telefon hattında veya iletişimde 5 hattınız varsa ve 5 tane daha eklemek istiyorsanız, o zaman bunu yapmak için telekom operatörünüzün bu ilave 5 hattın yanına 5 kablo daha uzatması gerekir. gidecek. Ancak operatör her zaman böyle bir teknik yeteneğe sahip değildir. Her şey sahip olduğu donanıma, ücretsiz kanalların olup olmadığına vb.

Ayrıca, hemen ek maliyetler vardır. Operatörün bu telleri gereceği, daha sonra bu hatları kendi ekipmanına bağlayacağı için bir defaya mahsus ücret ödemesi gerekmektedir. Bunlar operatör açısından zorluklardır.

Kullanıcının harici hatlarla (şehir) bağlantılı analog telefon iletişiminde yaşadığı zorluklar

Herhangi bir mini otomatik telefon santraliniz varsa, telefon kabloları bu otomatik telefon santraline normal bir telefon setinde olduğu gibi bağlanır. Buna göre 1 tel 1 hat demektir.

Donanım sınırlarının devreye girdiği yer burasıdır, yani. PBX'iniz 5 hat için tasarlanmışsa ve 5 hat daha eklemek istiyorsanız, bunu yapamazsınız, çünkü dış hatlar için boş konektör yoktur. 5 hat daha bağlamak için PBX'iniz için ek 5 hat için ek bir modül satın almanız gerekir. Ve bu ek modülü PBX'inize ekleyebileceğiniz de bir gerçek değil. PBX'inizi çok sayıda hatlı yeni, daha güçlü bir PBX ile değiştirmeniz gerekebilir. Bu, operatörden ve PBX'ten gelen harici hatlarla ilgili olarak.

Not

Ek modüllerin montajı ancak PBX'iniz ek modüllerin kurulumunu destekliyorsa ve boş bölmelere sahipse mümkündür.

Dış hat- bu şehre giden hat.

Dahili hatlarla (çalışanları birbirine bağlayan) bağlantılı analog telefonda kullanıcı tarafında zorluklar

Örneğin, 10 dahili numaranız var: biri sekreter için, biri muhasebeci için, üçüncüsü tasarımcı için vb. Ve bir genişlemeniz var ve 3 sayı daha eklemeniz gerekiyor.

Ve örneğin, PBX'iniz bu 3'e sahip değil. Onlar. çalışan dahili numara sekreteri 100, faks 101, muhasebeci 102, vb. Bu sayıların her biri 1 ek konektördür, yani. PBX'inizdeki soket. Buna göre 3 numara daha bağlamak istiyorsanız, mini PBX'inizde ek dahili numaralar bağlayabileceğiniz boş yuvalarınız olmalıdır.

Dahili numaralar için ücretsiz konektörünüz yoksa, PBX'inize ek bir ücret yüklemeniz gerekir (böyle bir teknik olasılık varsa). Onlar. bir genişletme kartı satın alır, kurar ve ardından yapılandırırsınız. Ve ancak bundan sonra ek dahili numaralar bağlayabileceksiniz. Bu, geleneksel bir analog PBX'teki dahili numaraların dezavantajlarıyla ilgilidir.

Ayrıca, PBX ekipmanı çok pahalıdır ve bu nedenle her genişleme için çok para harcamanız gerekecektir. Diğer şeylerin yanı sıra, hala yapılandırılması gerekiyor ve bu ayar ücretsiz değil.

IP telefon nedir

Şimdi IP telefonunun ne olduğuna geçelim. IP telefonu aynı telefon bağlantısıdır, yalnızca tüm bağlantılar İnternet üzerinden yapılır, yani. tüm aramalar dijital olarak sanal IP PBX'e gönderilir. Onlar. bir donanım PBX durumunda, bir yerde duran özel bir şeydi, ama burada işlevlerini yerine getiren bir program. Burada ayrıca dahili numaralar ve harici numaralar da vardır.

Sadece orada harici numaralarınız var - harici hatları eklediğiniz kablolu konektörler vardı, ancak burada bu sadece programdaki bir ayardır.

IP telefonunun avantajları

Dijital IP PBX çok ölçeklenebilir ve çok sayıda fonksiyona sahiptir, ör. ona istediğiniz kadar hat bağlayabilirsiniz, sınırsız sayıda ve bunun için herhangi bir pano ve ekipman satın alıp kurmanıza gerek yoktur. Operatör tarafı dahil.

Örneğin operatörün size 20 hat daha eklemesi için o zaman size 20 tel çekmesi gerekmez, ayarı kendi içinde yapması ve 20 hattınız olduğunu belirtmesi yeterlidir. Buna göre otomatik olarak bu 20 satıra sahip olursunuz. Bu şekilde neredeyse anında 20 satır ekleyebilirsiniz.

Ayrıca sınırsız sayıda dahili numara oluşturabilirsiniz. Onlar. Donanım PBX'inde PBX'inizdeki konektör sayısıyla sınırlıysanız, burada bununla sınırlı değilsiniz. İstediğin kadar yapacaksın. 100'e ihtiyacınız var, yani yüz, 1000'e ihtiyacınız var, yani bin, herhangi bir kısıtlama yok.

Bu, IP telefon ve IP PBX için geçerlidir.

IP PBX fonksiyonları

IP PBX, bazı minimum işlevleri olan ve daha fazlasını yapamayan bir donanım PBX'inden farklı olarak çok esnektir.

Burada çok esnektir, sesli selamlar oluşturabilirsiniz, hem Çağrı merkezlerinde hem de oluşturabilirsiniz. Bu arada Çağrı merkezlerinin %90'ı IP telefonla çalışıyor. Farklı çağrı yönlendirme, farklı çağrı varyasyonları yapabilir, ayrıca tüm konuşmaların kaydedilmesini sağlayabilirsiniz. Genel olarak, herhangi bir kısıtlama yoktur. Hatta arama anında e-postanıza gelen arayanın numarası, tarihi ve saati ile mesaj bile gönderebilirsiniz.

Diğer şeylerin yanı sıra, her numara için ayrıntılı istatistikleri görüntüleyebilirsiniz. Onlar. her çalışanınız için nerede aradığını, ne zaman aradığını görebilir ve konuşmayı dinleyebilirsiniz.

Ayrıca, çoğu zaman bir yöneticinin müşterilerle nasıl iletişim kurduğu sorusu ortaya çıkar. Herhangi bir konuşmayı dinleyebilir ve müşteriyle iyi ya da kötü nasıl konuştuğunu anlayabilirsiniz. Cevapsız aramalar var mı? Bu aynı zamanda tüm aramaların istatistiklerinde de belirtilir.

Bu arada, herhangi bir bilgisayardan (evde, ofiste, sahilde, nerede olursa olsun) istatistikleri görüntüleyebilir ve raporlar oluşturabilirsiniz.
Ayrıca kullanabileceğiniz birçok farklı işlev de var.

Diğer şeylerin yanı sıra, IP telefonun avantajlarından bir diğeri, telefon numaranızın bir yere bağlı olmamasıdır. Onlar. daha önce, örneğin, MGTS'de bir numara satın alıp başka bir ofise taşınmanız durumunda, eski numarayı tutamazsınız. Buna göre, bu bir müşteri kaybıdır, çünkü eski numarayı arayacaklardır.

Artık numaranızı her zaman kaydedeceksiniz, çünkü nerede olursanız olun, Moskova'da bir Moskova numaranız olsa ve başka bir şehre taşınmış olsanız bile, o zaman aynı şekilde bu numarayı telefonunuzda kullanabileceksiniz. yer, çünkü IP telefonu İnternet üzerinden çalıştığı için nerede olduğunuzun kesinlikle bir önemi yok.

IP telefonda, tüm mekanik gürültü olmadığı için iletişim kalitesi geleneksel analog telefondan çok daha yüksektir, çünkü dijital iletişim. Karşılaştırma için dijital TV ve geleneksel TV'yi hayal edin.

IP telefon için kullanılan telefonlar

Daha iyi anlamak için bir örnek yazacağım. Sıradan bir analog PBX'iniz varsa, her çalışanın masasında aldığı veya arama yaptığı normal bir telefon seti vardır.

IP telefonunda, arama almak ve yapmak için çeşitli seçenekler vardır.

İlk seçenek bir IP telefon kullanmaktır.

Bu, normalden farklı görünmeyen, ancak IP telefonunda kullanılmak üzere tasarlanmış bir donanım telefonudur. Bir çalışanın bakış açısından, bir IP telefon ve geleneksel bir analog telefon kullanmanın hiçbir farkı yoktur. Farkı bile fark etmeyeceksin. Bu telefonların fiyatı, geleneksel bir analog telefonun fiyatından biraz daha yüksektir.

İkinci seçenek, aramaları almak ve yapmak için bilgisayarda (Skype'a benzer) bir program kullanmaktır.

IP telefon kullanmak için bilgisayarınıza Skype benzeri bir program yükleyebilir ve bunun üzerinden arama yapabilirsiniz, yani. bir bilgisayar aracılığıyla arama yapın. Ofiste, evde veya başka bir yerde olmanız önemli değil. İnternetiniz varsa, IP PBX'inize oldukça kolay bir şekilde bağlanabilir ve ofisteymişsiniz gibi arama yapabilirsiniz.

Üçüncü seçenek ise programı telefonunuzda (iPhone, Samsung, Nokia vb.) kullanmaktır.

Aynı şekilde programı telefonunuza (akıllı telefon) yükleyebilir ve yine ofisteymişsiniz gibi doğrudan telefonunuzdan arama yapabilir ve alabilirsiniz. Aynı zamanda, cep telefonunuzdan yapılan aramalar için para borçlandırılmaz. Ana şey internetin varlığıdır.

IP telefon uzun süredir kullanılmaktadır, güvenilir ve emniyetlidir.

VoIP ve IP Telefon nedir?

IP telefonu, VOIP telefonu veya SIP telefonu - İnternet ve diğer bilgisayar ağları (örneğin ofisinizdeki ağ) üzerinden telefon ve video iletişimi. IP, VOIP ve SIP arasındaki fark nedir? IP telefonu (telaffuz edilen IP telefonu), IP üzerinden telefon teknolojisinin genel adıdır (İnternet Protokolü - kelimenin tam anlamıyla "İnternet Protokolü"). VoIP (voip olarak telaffuz edilir, IP üzerinden Ses - kelimenin tam anlamıyla "İnternet üzerinden ses protokolü"), teknoloji için daha özel bir isimdir ve ağ üzerinden ses ve video aktarımı için tüm seçenekleri içerir (çevrimiçi film izleme, video gözetimi, web seminerleri, vesaire.). Esasen, IP telefonu ve VoIP telefonu aynı şeydir. Teknoloji icat edildiğinde, en popüler ve güvenilir olanı SIP (Oturum Başlatma Protokolü) olan çeşitli iletişim protokolleri icat edilmeye başlandı. Özetlemek gerekirse: IP telefonu veya VoIP telefonu, bilgisayar ağları üzerinden telefon için bir teknolojidir ve SIP, bu teknolojinin güvenilir şekilde çalışmasını sağlayan bir protokoldür.

IP telefonunun faydaları

IP telefon, hem ofiste hem de evde kullanışlı ve kullanımı kolaydır. IP telefonunun avantajları açıktır. Teknolojilerin ve veri aktarım hızlarının modern gelişimi ile iletişim kalitesi geleneksel telefonla karşılaştırılabilir ve aynı zamanda faydalı avantajlar da vardır:

• Hem doğrudan bir şehir numarası hem de ücretsiz bir "8-800" bağlayabilirsiniz.

• Geleneksel telefona kıyasla düşük maliyet

• Coğrafi referans yok:

• Telefon numaranız kayıtlıyken başka bir adrese gidebilirsiniz.

• Herhangi bir yerdeyken, örneğin bir iş gezisinde, evde veya ülkedeyken sabit hatlı bir telefona gelen aramaları alabilirsiniz.

• Evden çalışmak sorun değil - evdeyken ofis telefonundan aranacaklar.

• Büyük bir şube ağı kolaydır! Ofise yapılan tüm aramalar, şube, ofis veya mağazanızdan herhangi birine kolayca yönlendirilir.

• Çalışan sayısı arttı veya şube sayısı arttı - iletişim sağlama sorunu dakikalar içinde çözüldü.

• Kendi şehrinizdeyken bir şehrin şehir numarasına, başka bir şehrin şehir numarasına veya hatta başka herhangi bir ülkenin yerel numarasına çağrı alabilirsiniz.

• İş organizasyonu için modern teknolojiler: VoIP telefonu öncelikle bir yazılım çözümüdür, bu da ihtiyaçlarınıza göre kolayca değiştirilebileceği anlamına gelir, buna ek olarak birçok hazır çözüm vardır. İşte bunlardan sadece birkaçı:

• Karşılama ve Sesli Yanıt (IVR)

• Bekleyen kuyruklar

• kara listeler

• Çağrı sırasında temsilciler için diyalog formları (davranış kalıpları)

• Belirli operatörlere abone atama

• Müşteri tabanının oluşumu

• Çağrı planlaması

• CRM sistemleri ve herhangi bir veri tabanı ile entegrasyon

• tele pazarlama

VoIP telefon kullanmaya başlamak için neye ihtiyacınız var?

Öyleyse ihtiyacımız olan şey:

1. Bir SIP sağlayıcı seçin ve bir telefon numarası alın
2. Bir ofis santrali seçin:

• Ofis sunucunuzdaki sanal (yazılım) PBX. Sunucu olarak hem ofis sunucunuz hem de internete bağlı herhangi bir bilgisayar uygun olabilir. PBX yazılımı ücretli ve ücretsiz olabilir. Ücretsiz sanal ofis PBX'leri, kural olarak, özel bilgi, uzun kurulum ve bakım gerektirir. Kendi ücretsiz PBX'imizi geliştirdik -. Ana özgür yazılım PBX ile bizim yazımızda görebileceğiniz farklar nelerdir.

• İnternet erişimi olan uzak bir sunucudaki sanal ofis PBX, genellikle abonelikle ödenen ücretli bir hizmettir, maliyeti dahili telefon numaralarının sayısına bağlıdır.

3. Gerekirse, ihtiyacınız olan ekipmanı satın alın.

Sanal bir PBX Komunikator kuruluyken kendi sunucunuzda bir ofis PBX'i düzenlemek için basit bir şemaya bakalım.

Hangi ek donanıma ihtiyacım olabilir?

Her şey görevlerinize ve bütçenizin büyüklüğüne bağlıdır. Çeşitli seçenekler mümkündür:

• Sıradan bir geleneksel telefon kullanın. Ancak bu durumda, ayrı olarak bir analog adaptör satın almanız gerekir veya aynı zamanda denir (geleneksel bir telefonda konuşma için bir SIP sinyalini dönüştüren bir cihaz).
• SIP telefonu - IP telefon ile çalışmaya hazır bir telefon seti. Böyle telefonlar var ve.
• Android işletim sistemine sahip akıllı telefon veya tablet bilgisayar veya uygulamanın yüklü olduğu IOS (IPhone ve iPad).
• Bilgisayar - yüklü yazılıma sahip herhangi bir ofis bilgisayarı (

Fiyat

İnternet telefon hizmetleri, geleneksel uzun mesafe ve uluslararası telefon iletişimine kıyasla büyük tasarruf sağlar. Bazı İnternet telefon şirketleri, kullanıcıların bilgisayardan bilgisayara (kullanıcıdan kullanıcıya) ücretsiz arama yapmasına izin verir. Sadece internet masrafları için ödeme yaparsınız. Ayrıca, İnternet telefon hizmetleri sağlayan şirketler, genellikle, geleneksel telefon sağlayıcılarını kullanan benzer hizmetlerin maliyetinden önemli ölçüde daha düşük olan sabit bir ücret alırlar. Abonelik ücreti ödeyerek dünyanın belirli bölgelerinde sınırsız arama seçeneklerine sahip olabilirsiniz, bu da uluslararası şubesi olan işletmeler veya yurtdışında üyesi olan aileler için telefon maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir.

Konferans çağrısı

Çoğu internet telefonu sağlayıcısı bir konferans arama hizmeti sunar. Olası katılımcı sayısı tedarikçiden tedarikçiye farklılık gösterir. Bu seçenek genellikle hiçbir ek ücret ödemeden hizmet paketinin bir parçası olarak sağlanır ve klasik telefon hizmetlerine göre bir avantaj sağlar.

Hareketlilik

Geleneksel telefon hizmetlerini kullanmak için kullanıcının sabit bir yerde olması gerekir. İnternet telefonu, geniş bant İnternet erişimi olan her yerde çalışmanıza izin verir. İnternet telefonu, belirli bir yerde hizmet sağlamak yerine belirli bir hesap için hizmet sağlar. Nerede olursanız olun - Los Angeles'ta veya Güneydoğu Asya'da, yazılım kullanıcıya aynı hizmet işlevlerine erişim sağlar.

İnternet telefonu: dezavantajları

güvensizlik

Cep telefonları gibi, internet telefonu da cevapsız aramalar ve bozuk ses gibi sorunlardan muzdariptir. İnternet telefonunun işlevselliği, kullandığı geniş bant bağlantının kalitesine bağlıdır. Lead verimindeki ani kayıplar bozulma, zaman gecikmeleri ve ani kesintilerle sonuçlanacaktır. Yavaş işlemcili ve sınırlı rasgele erişim belleğine (rastgele erişim belleği) sahip eski bilgisayarlar, İnternet telefon aramalarını destekleyemeyebilir veya standart arama kalitesinden sapabilir.

Sınırlı acil arama

Acil servisler, aramalar fiziksel bir yerden gelmediği için İnternet telefon aramalarını izleyemez. Bu, acil durumlarda İnternet telefonlarını sorunlu hale getirir. Bu sorunu ortadan kaldırmak için aramaların devlet servislerine bağlanması ve müşteri adres bilgilerinin verilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte, şu anda, İnternet telefonunun doğası, acil arama yapmak için kullanımının etkinliğini sınırlandırmaktadır.

IP telefonunun geleneksel telefonlara göre avantajları

Bu yazıda, standart telefon ile karşılaştırıldığında IP telefonunun temel avantajlarını analiz edeceğiz. Bu ses iletim teknolojileri arasındaki en önemli fark, bilgi iletim kanalının organize edilmesi yönteminde yatmaktadır. Standart telefon, başlangıcından bu yana, devre anahtarlamaya dayalıdır - yani, bir aramanın iki tarafı doğrudan bağlanır.

Bu arada, IP protokol yığını orijinal olarak bilgi taşımak için tasarlandı ve aboneler arasında doğrudan bir bağlantı kurmadan veri paketlerinin transferine dayanıyor. Yaklaşımlar arasındaki tutarsızlık, her teknolojinin bir dizi dezavantajını ve avantajını yaratır. IP telefonunu eskimiş telefondan ayıran en temel şey buradadır.

İlk olarak, burada IP telefonunun gelişiminin en başında fark edilen en önemli avantaj oktell - uzun mesafeli ve uluslararası trafiğin maliyetini önemli ölçüde azaltma yeteneği. Örneğin, bugün St. Petersburg ve Moskova'yı dünyanın herhangi bir yerinden herhangi bir sayıdaki kamu ağına tamamen ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Rusya'da en uzak bölgeleri dakikası 5 sentten fazla arayamazsınız. Dünyanın herhangi bir ülkesinde bir abone için bir dakikanın fiyatı genellikle 10 sentten fazla değildir ve birçok gelişmiş ülke için aramaların dakikası yaklaşık 3 senttir.

Şirketin merkez ve şubeleri arasındaki aramaları veya en popüler destinasyonlara yapılan aramaları düşünürsek, şu anda tamamen ücretsiz arama yapmayı mümkün kılan çözümler var.

İkincisi, IP telefonunun bir diğer önemli avantajı, iletişim kanalını tahsis eden operatörden tam özerkliktir. Standart telefonda, herhangi bir abone, tüketilen hizmetlerin alınmasını otomatik olarak iletişim kanalını sağlayan operatöre bağlar. Ancak, sanal bir IP telefon operatörü numarası alan abone, kablosuz dahil olmak üzere mevcut herhangi bir İnternet erişim kanalını kullanarak neredeyse terminal ekipmanını yeniden inşa etmeden dünyanın herhangi bir yerinde kullanma fırsatına sahip olacak.

Üçüncüsü, sınırlı sayıda özel telefon kanalı önemsiz hale gelir. Sanal IP hatlarının sayısı, yalnızca mevcut İnternet erişim kanalının bant genişliği ile sınırlıdır. Modern kodeklerin kullanımıyla bir IP hattının boyutu yaklaşık 25 Kbps'dir, bu da geniş bant İnternet kullanımıyla bile standart bir şehir telefon hattında düzinelerce IP hattı almayı mümkün kılar. Günümüzde oldukça yaygın olan yüksek hızlı kiralık hat kullanımı, yüzlerce ile ölçüldüğü için saymayı anlamsız kılmaktadır.

IP telefonunun dördüncü avantajı, uygulanmasının kurumsal iletişim sistemlerinin sonraki gelişimi ve video konferans ve telefon gibi umut verici iletişim türlerinin kitlesel tanıtımı için ilk itici güç olarak hizmet edebilmesidir. Ses, veri ve videonun tek bir hizmette bütünleştirilmesi bir zamanlar ISDN ağlarının yaratılmasındaki ana fikirdi. Bu fikir, herhangi bir büyük ölçekli yatırım gerektirmeden, şu anda IP üzerinden çalışan protokoller kullanılarak uygulanabilir. Daha sonra, bilgi kurumsal sistemlerinin uygulama kavramını değiştirmeden, kullanılan hizmetlerin hacmini artırmak ve yeni ortaya çıkan hizmetleri almak mümkün hale gelir.

Bu, eski her şeyi acilen bırakmanız ve yeni şeyler tanıtmanız gerektiği anlamına gelmez. Ana fikir, halihazırda satın alınan teknolojilerin ana kullanımıdır. Birçok şirketin artık standart telefon hatları ve internet erişimi var. Sadece bu kaynakların avantajlarını doğru kullanmayı ve maliyetleri en iyi şekilde dağıtmayı öğrenmeniz gerekiyor. Ses iletimi için iki teknolojinin yeteneklerini birleştirerek ve mevcut kaynakları akıllıca kullanarak şunları yapabilirsiniz:

1. İletişim kalitesinden ödün vermeden şehirler ve ülkeler arasındaki iletişim maliyetini azaltın.

2. IP ağlarının abonelerine ücretsiz arama yapın (5 dakikalık konuşmanın 1 Mb olduğu yalnızca İnternet trafiği için ödeme yapın).

3. Standart operatörlerin ofisinizde ek hatlar yürütme yeteneğinden bağımsız olarak, özel duruma bağlı olarak telefon hatlarının sayısı konusunda esnek olun.

4. Sabit telefon operatörünün bulunmadığı yerlerde direkt şehir numaralarına sahip telefon hatlarının kurulması için tercih almak.

5. Şirket ağının halihazırda oluşturulmuş altyapısına büyük ölçekli yatırımlar yapmadan, video konferans veya şube ağıyla kurumsal iletişim gibi ek iletişim teknolojilerini kullanın.

6. IP telefonunun özelliklerini ofis dışında kullanın.

7. Şirket içindeki iletişim ortamının güvenilirliğini artırmak.