Rusça Steam destek grubu. Steam Desteği ve nasıl çalıştığının incelikleri. Telefon veya skype ile iletişim kurabilir miyim

Steam hizmeti, çok sayıda popüler bilgisayar ve konsol oyunu içeren popüler bir çevrimiçi oyun alanıdır. Burada oynayabilir hem tamamen ücretsiz hem de para için. Çoğu ücretsiz ürün, karakter öğeleri, arayüz süslemeleri, ses teması değişiklikleri ve benzerlerini satan yerleşik mağazalara sahiptir.

Birçok oyuncu, Steam hizmetinin teknik desteğine başvurma ihtiyacı ile karşı karşıyadır. Bu, çeşitli nedenlerle olur: Sahibinin ihmali nedeniyle birisinin hesabından bir şeyler çalındı, biri belirli eylemleri nasıl doğru bir şekilde gerçekleştireceğini bulamıyor, başka birinin hesabı saldırıya uğradı ve ona erişimi kaybetti. Steam destek departmanı ile iletişime geçerek bu tür sorunları hızlı bir şekilde çözebilir ve adaleti sağlayabilirsiniz.

Steam'de yardım almak için kayıt olmam gerekir mi?

Bir kişi söz konusu hizmetin aktif bir oyuncusuysa, varsayılan olarak destek hizmetini kullanabilir ve bunun için özel bir kayıt gerekmez. Bir kişi Steam'de bir hesap oluşturur oluşturmaz, otomatik olarak fırsat bulur teknik departmanla iletişime geçin ve zorluklarıyla ilgili yardım isteyin.

Bu siteye kayıt olmak tamamen standarttır ve sorunsuzdur - yapmanız gereken ilk şey başlatıcıyı indir Sadece birkaç megabayt alan Steam. Ardından, sonunda başlatılması gereken tüm uygulamayı indirmeye ve yüklemeye başlar. Bir sonraki adım, kayıt noktasını seçmek ve gerekli verileri girmektir. Hesabınızı e-posta ile onayladıktan sonra güvenle kullanabilirsiniz.

Steam destek bölümü

Onlardan herhangi bir yardım veya açıklama almak üzere teknik destek temsilcileriyle iletişime geçmek için, çalışan Steam programında bulun denilen düğme"Destek ile iletişime geçin" veya https://support.steampowered.com veya https://help.steampowered.com/ru/ bağlantılarını takip edin.

Sistem, kullanıcıdan talebinin konusunu seçmesini ve sorunun meydana geldiği ürünle ilgili bilgileri netleştirmesini derhal isteyecektir. Burada, ilgili uzmanlar tarafından yeterince işlenmeleri için verilerin doğru bir şekilde belirtilmesi önemlidir.

Özel bir alanda, sorununuzu ayrıntılı ve anlaşılır bir dilde açıklamanız gerekir, ek bilgilerle onaylamanız önerilir - ekran görüntüleri, satın alma makbuzları vb.

Sıkça Sorulan Sorular

Steam'deki kullanıcı sayısı on milyonlarca olduğu için, yönetime sık sık benzer şablon soruların sorulması oldukça doğaldır. Her seferinde aynı şeye cevap vermemek için yaratılmış. özel bölüm"Sıkça Sorulan Sorular" başlıklı. İşte oyuncuların sıklıkla karşılaştığı sorunlara en önemli cevaplar.

Bu bölümü Steam web sitesinde oldukça basit bir şekilde bulabilirsiniz - sadece topluluk sitesine gitmeniz, bölümü bulmanız gerekiyor " Yönetmek”, ardından destek ile ilgili alt maddeyi seçin ve orada en sık sorulan soruların olduğu alt maddeyi bulun. Ayrıca sitede bir arama çubuğu bulabilir ve buraya sık sorulan sorularla ilgili bir sorgu girebilirsiniz. Böylece sadece resmi değil, aynı zamanda birçok faydalı kullanım kılavuzunu da bulabilirsiniz.

Destek servisine nereye yazmalı

Steam Yardımı'ndaki sorularınıza güvenli bir şekilde cevap almak için servis web sitesine giriş yapmanız, menü öğesini seçmeniz gerekir " Destek ve sağlanan formu doldurun. belirtmesi gerekir temyiz konusu, ürün ve kategoriyi, ilgilendiğiniz soruyu seçin ve ayrıca "Sorunuz" özel alanına ne olduğu hakkında ayrıntılı bilgi girin ve özel yardım önlemleri isteyin.

Her şey oldukça basit, ancak yeni başlayanların çoğu bu fırsattan yararlanamayacak - yeni başlayanlar için harcamak gerek hesabınızda en az 5 dolar.

Telefon veya skype ile iletişim kurabilir miyim

Steam sitesinde detaylı bir çalışma, cep telefonu numarası veya yardım için iletişime geçebileceğiniz Skype adresi bulunamıyor. Büyük olasılıkla, şu anda böyle bir olasılık yoktur, ancak arayabileceğiniz bazı Amerikan numaraları olması mümkündür, ancak orada İngilizce konuşmanız gerekeceği gerçeğine hazırlıklı olmanız gerekir.

Toplulukları ve Grupları Kullanma

Sosyal ağların günümüzdeki gelişimi ile hemen hemen her büyük hizmet onlarda var olmaya, kendi büyük topluluğunu yaratmaya ve içinde aktif bir yaşam sürdürmeye çalışmaktadır. Steam söz konusu olduğunda, bu tamamen doğrudur - sitenin resmi bir grubu vardır. Rusça bile Temas halinde. şu adreste mevcuttur: https://vk.com/steam.

Buraya sorunuzla başvurmak için mesajınızı doğru bir şekilde oluşturmanız ve sayfada belirtilen yöneticilerden birine göndermeniz yeterlidir. Ayrıca, yöneticilerin sıklıkla görüntülediği mevcut tartışmalardan ve kullanıcı konuşmalarından birine soru yazabilirsiniz.

Cevap için ne kadar beklemeli

Mesajınızı değerlendirme için moderatörlere başarılı bir şekilde gönderdiyseniz, doğal bir soru ortaya çıkar - yanıtlamaktan memnun olana kadar ne kadar beklemeniz gerekecek. Rus servis buhar desteği - tam öngörülemezlik Ve kaç tanesine cevap verdiklerini cevaplamak özellikle imkansız. Cevap 20 dakika içinde, bir günde veya 3 gün içinde gelebilir - bunların hepsi, değerlendirme için sırada nasıl olduğuna, doğru derlenip derlenmediğine ve sorunun ilgili olup olmadığına bağlıdır.

Steam bir şeyleri ne zaman iade edebilir?

Bir oyuncu sorun kurbanı olduysa ve oyun hesabındaki eşyaları kaybettiyse, iade edilmesini bekleyebilirler. Ama sadece bazı durumlarda.

bir aldatmaca olsaydı

Bir kişi yüzsüzce aldatıldıysa ve eşyaları alındıysa, hemen Steam desteğiyle iletişime geçmeli ve neler olduğunu anlatmalısınız, hikayenizi bazı gerçeklerle (ekran görüntüleri vb.) doğrulayın. Yönetim hikayenin doğru olduğunu düşünürse, oyuncuya eşyaları iade edilecek ve aldatan engellenecektir.

Ödeme yapılmayan durumlar

Oyuncunun yapması gerekiyorsa belirli ödeme, ardından genişletilmiş içeriğe erişim sağladı, ardından gerekli ödemeyi geciktirdikten sonra fırsatları da kısıtlanacak. Bu durumda sorunu çözmek son derece basittir - seçilen oyun için ödeme yapmanız yeterlidir.

Hesap hackleme

Bir oyuncunun hesabı saldırıya uğradıysa, destekle iletişime geçtiğinizde, açık bir şekilde geri yüklenecek ve üzerinde depolanan her şey de iade edilecektir. Bu, birçok insanın yaşadığı tipik bir prosedürdür.

dönemezler mi

Pek çok dolandırıcı, hırsızlık ve aldatma kurbanlarını tasvir ederek yönetimden ücretsiz olarak öğeleri çekmeye çalışıyor. Doğal olarak çok hızlı hesaplanıyor ve istediklerini alamıyorlar. Onlara katılmak istiyorsanız, emin olun - bu şekilde Steam'den pek bir şey alamazsınız.

Ayrıca çalınan veya başka şekilde kaybolan eşyalar geri dönmeyebilir bir kişi kendi lehine yeterli kanıt sağlamadıysa ve yönetim sözlerinin doğruluğunu doğrulayamıyorsa.

VAC koruması nedir

VAC, Valve Anti-Cheat anlamına gelir ve dürüst olmayan oyuncularla mücadele etmek için oluşturulan şirketin kendi geliştirmesidir. Bu koruma 2002'de ortaya çıktı ve o zamandan beri sürekli geliştirildi. eğer bir kişi hile yapmaya çalışmak VAC korumalı bir oyunda, büyük olasılıkla hesaplanacak ve hesabı kalıcı olarak yasaklanacak. Valve, hile yapanları çok eleştirir. Ve en azından bir şüphe varsa, hesap kurtarma olasılığı olmadan bloke edilir:

Steam hakkında bilmeniz gereken bilgiler ve gerekirse burada haklarınızı nasıl savunacağınızdır. Genellikle, destek servisine başvurmak istenen sonucu verir ve yöneticiler ihlal edilen adaleti geri yükler.

Çok sayıda kullanıcı popüler Steam oyun alanını biliyor. Burada PC ve oyun konsollarında birçok ünlü oyun bulabilirsiniz. Ücretsiz oyunlar oynayabilir veya ücretli olanları kullanabilirsiniz. Ücretsiz ürünlerde kahramanlar, arayüz tasarımı ve daha fazlasını satan dükkanlar var. Oldukça sık, kullanıcıların çeşitli soruları vardır, bu gibi durumlarda Steam desteği kurtarmaya gelir. Profesyonel yardım arama nedenleri değişebilir. Bugünkü gönderide, Steam destek departmanına daha yakından bakacağız ve nasıl kullanılacağını öğreneceğiz.

Kayıt olmadan Steam departmanı ile iletişime geçmek mümkün müdür?

Hizmetin düzenli bir kullanıcısıysanız, varsayılan olarak destek hizmetini kullanabilirsiniz, bunun için özel olarak kaydolmanız gerekmez. Bir kişi Steam'de sitede bir hesaba sahip olur olmaz, otomatik olarak teknik departmanla iletişim kurma ve ilgilendiği soruları sorma hakkını alır.

Buradaki kayıt işlemi basittir. Her şeyden önce, platform başlatıcıyı indiriyorsunuz, sadece iki megabayt ağırlığında. Bundan sonra, bundan sonra başlatılması gereken tüm uygulamanın indirilmesini ve yüklenmesini etkinleştirirsiniz. Ardından, kayıt noktasını seçin ve gerekli bilgileri girin. E-posta hesabınız doğrulandıktan sonra kullanmaya başlayabilirsiniz.

Buhar Desteği

Bir şey sormanız veya uzmanlara bir şey yazmanız gerekiyorsa, açık programda "Destekle İletişim" düğmesini bulmanız yeterlidir. Ayrıca şu bağlantıları da takip edebilirsiniz: https://support.steampowered.com, veya https://help.steampowered.com/en/. Sistemin kendisi temyiz konusunu seçmeyi, zorlukların ortaya çıktığı konuyla ilgili verileri netleştirmeyi önerecektir. Teknik destek temsilcilerinin bunları hemen işleme koyması ve size doğru yanıt vermesi için burada bilgileri doğru girmeniz gerekir.

Ayrıca sorununuzu detaylı ve net bir şekilde belirttiğiniz özel bir alan var, mümkünse satın alma makbuzlarını ve ekran görüntülerini eklemek en iyisidir.

Popüler sorular

Oyun hizmetinin çok sayıda kullanıcısı var, on milyonlarca. Yani aynı soruların çoğu var, en popülerleri. Site çalışanlarının ve kullanıcıların kendilerinin rahatlığı için sık sorulan soruların olduğu özel bir bölüm oluşturuldu. Burada oyuncuların karşılaştığı en önemli ve sık karşılaşılan sorunlar toplanmıştır.

Bu bölümü bulmak kolaydır:

• topluluk sitesine gidin;
• "Kılavuz" öğesini arayın;
• destekle ilgili bir alt öğe seçin;
• SSS bölümünü arayın.

Ayrıca arama satırını kullanabilir, oradaki en yaygın sorunlar hakkında bir sorgu girebilirsiniz.

nereye yazmalıyım?

Ortaya çıkan soruya hızlı bir şekilde doğru cevabı almak için kaynağa giriş yapmalı, “Destek” öğesini bulmalı ve önerilen forma bilgileri girmelisiniz. Orada konuyu belirtirsiniz, ilgilendiğiniz sorunu olan ürünü ve kategoriyi seçersiniz. "Sorunuz" alanına, ne olduğuyla ilgili ayrıntıları girin ve özel yardım isteyin.

Talimatlar basittir, ancak bazı yeni başlayanların seçeneği kullanamayacağına dikkat edilmelidir - önce hesaplarında en az 5 $ harcamaları gerekecektir.

Telefon veya skype ile nasıl iletişim kurulur?

Cep telefonu numaraları veya Skype adresi site arayüzünde listelenmez. Büyük olasılıkla, böyle bir fırsat basitçe mevcut değildir. Belki arayabileceğiniz bazı Amerikan telefon numaraları vardır, ancak İngilizce konuşmanız gerekecektir.

Steam destek grupları ve toplulukları

Bugün, her büyük hizmetin sosyal ağlarda kendi sayfası vardır. Steam bir istisna değil - resmi bir grup bile var Temas halinde. Buradan iletişime geçmeden önce doğru bir şekilde mesaj oluşturup admin sayfasında belirtilen adreslerden birine göndermeniz gerekmektedir. Ayrıca sorunu açık bir kullanıcı tartışması başlığında da tanımlayabilirsiniz, yöneticiler genellikle buraya da bakar.

Cevap için ne kadar beklemeli?

Her şeyi gönderdiyseniz, yanıt için ne kadar beklemeli? Rus desteği Steam son derece tahmin edilemez olarak adlandırılabilir, yaklaşık tarihler bile söyleyemezsiniz. Yirmi dakika içinde bir cevap alabilirsiniz veya birkaç gün sürebilir. Her şey itirazınızın sırasına, derlemenin doğruluğuna ve sorunun alaka düzeyine bağlı olacaktır.

Steam Destek bir şeyleri ne zaman iade eder?

Koşulların kurbanı olduysanız ve oyun hesabınızdaki eşyaları kaybettiyseniz, geri dönmelerini umabilirsiniz. Ancak yalnızca bazı durumlarda:

• Aldatıldın. Öğelerinize hileli bir şekilde sahip olduysanız, derhal Steam teknik desteğe başvurmalı ve her şeyi anlatmalısınız, ne olduğunu bir ekran veya başka bir gerçekle teyit etmelisiniz. Moderatörler inanır ve kontrol ederse, işler iade edilecek ve dolandırıcı engellenecektir.
• Ödeme yapılmadı. Bir oyuncunun ek içeriğe erişmek için bir şey ödemesi gerekiyorsa, ödemedeki gecikmeden sonra işlevselliği kesilir. Bu durumda, oyun için daha hızlı ödeme yapmanız gerekecek ve her şey yoluna girecek.
• Profil kesmek. Bir kişinin hesabı saldırıya uğradığında Steam desteğe başvurur. Bundan sonra kesinlikle restore edilecek, orada saklanan her şey iade edilecek.

Her gün çok sayıda dolandırıcı, hırsızlık ve aldatma hakkında hikayeler anlatarak Steam yöneticilerinden ücretsiz öğeler çekmeye çalışır. Doğal olarak, hemen "ısırılırlar", ancak istediklerini alamazlar. Ayrıca, profilden gerçekten bir şey çalındıysa, ancak buna dair bir kanıt yoksa, geri dönme girişimleri hiçbir şeye yol açmayabilir.

VAC koruması hakkında her şey

VAC (Valve Anti-Cheat), Steam'deki dürüst olmayan oyuncularla savaşmak için icat edilen bir şirketin kendi geliştirmesidir. Koruma 2002 yılında duyurulmuştur, düzenli olarak güncellenmektedir. Bir kişi VAC korumalı bir oyunda hile yaparsa, kesinlikle bulunur ve profil kalıcı olarak engellenir. Hizmetin sahipleri dolandırıcılar konusunda çok katıdır. En ufak bir şüphe dahi olsa hesabın banlanma ihtimali olmadan ban gönderilir.

Steam desteği bu şekilde çalışır. Bu nedenle, sorunlar ortaya çıkarsa, uzmanlarla iletişime geçmekten çekinmeyin. Kesinlikle her şeyi çözmenize yardımcı olacaklar.

Çevrimiçi Steam istemcisini kullanan birçok kullanıcı, hem Steam üzerinden satın alınan ve başlatılan oyunlarla hem de belirtilen oyun istemcisinin çalışmasıyla (örneğin:) ilgili çeşitli sorunlarla karşılaşabilir. Ortaya çıkan işlev bozukluğunu düzeltmek için Steam desteğe bir mektup göndermeye çalışırlar ki bu oldukça zor bir iş olabilir. Bu yazıda Steam'de yardım için irtibatlardan bahsedeceğim, çalışmalarının özelliklerini anlatacağım ve Steam desteğe nasıl yazılacağını anlatacağım.

Bildiğiniz gibi, STIM destek hizmeti, Valve şirketinin, bilgisayar programlarını "Steam" dağıtmak için dijital hizmetle çalışırken karşılaştığı sorunları çözmeye yardımcı olmak için tasarlanmış yapısal bir çözümüdür.

Müşteri hizmetleri şikayetleri Valve için uzun zamandır bir baş ağrısı olmuştur. Kullanıcılar, desteğin yavaş çalışmasından (bazen destek hizmetinden bir yanıt için birkaç hafta beklemeniz gerekir), çalışanların niteliklerinin eksikliğinden, sorunu çözmeyen verimsiz çözümlerden şikayet ederler. Bu ve benzeri sorunların varlığı Valve'a teknik destek yeteneklerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, personel ve personel gelişiminin artırılması ve bir dizi yapısal ve işlevsel değişiklik yapılması için ek fonlar yatırması için ilham veriyor.

Özellikle son zamanlarda destek personeli sayısı neredeyse 5 kat arttı. Kullanıcı isteklerine yanıt verme süresi, günde ortalama 75.000 isabet olan önemli ölçüde azaltıldı. Kullanıcı daha önce sorusuna yanıt almak için yaklaşık bir hafta beklediyse, şimdi kullanıcı isteklerinin %98'i için sorun 24 saat içinde çözüldü.

Aynı zamanda, İngilizce konuşan destek, Rusça konuşandan (ki bu doğaldır) birkaç kat daha hızlı çalışır. Ve kullanıcı durumlarının en popüler konusu geri ödemelerdir (store.steampowered.com adresinden destek istatistiklerine bakın).

Steam'de nasıl yardım istenir

Birkaç yıl önce Steam teknik destek servisine bir mektup yazmak oldukça basitse (istek metni özel bir sayfada yazılmıştır), o zaman belirtilen talep formu artık çalışmıyor. Desteğe başvurmaya çalışan çoğu kullanıcı, ilgilenen herkesin sorunlarına tipik çözümler aramayı deneyebileceği otomatik bir destek sayfasıyla karşılanır. Destek hizmetine yapılan taleplerle çalışmanın özellikleri Steam topluluğu web sitesinde verilmektedir.

Ayrıca günümüzde destek için özel bir mektup yazmanın bir formu da yoktur (ki bu da kullanıcılarda bariz hoşnutsuzluklara neden olur). Ancak, desteğe başvurmak için iki ana seçeneği kullanabilirsiniz:

Diğer yöntemler şu anda etkili değildir. Steam uzmanları, her şeyden önce, şablon kullanıcı sorularına (hesap hackleme, bir hesaptan para çalma, sahtekâr takas ve diğer ilgili analoglar) yanıtlar sağlayan, yukarıda belirtilen otomatik çözüm hizmetinin işlevselliğine atıfta bulunmayı önerir.

Çözüm

Steam Yardım Masası artık Steam dijital istemcisini kullanırken kullanıcı sorunlarını çözmeye yardımcı olmak için tasarlanmış bir Valve çözümüdür. Aynı zamanda, bu hizmetin üzerindeki ağır yük, Valve'a bu hizmetin verimliliğini artırabilecek, kalitesini ve genel işlevsellik düzeyini iyileştirebilecek bir dizi karar verme konusunda ilham verdi. Alınan kararların ne kadar etkili olacağını yakın gelecek gösterecek.

Temas halinde

Oyun satın alırken, pazarda işlem yaparken veya bir ürün kullanırken Steam ile ilgili sorunların çözümlerini internette araştırdıktan sonra, Steam desteğe yazmaktan başka yapacak bir şey kalmıyor.

Hemen hemen her desteğe başvurmak uzun ve zor bir süreçtir, bu nedenle sorununuzu çözmek için sabırlı olmalısınız.

Steam kullanıcıları dünyanın her yerinden çok sayıda insan olduğundan, geliştiriciler kapsamlı bir yardım sistemi getirdiler. En sık sorulan sorular, kontrol ederken en büyük kolaylık için şablonda zaten hazırlanmıştır. Ortaya çıkan sorunu doğru bir şekilde tanımlamak için soruları sırayla cevaplamanız gerekir ve sonuç olarak kapsamlı bir cevap alacaksınız.

Steam teknik desteğini nerede ve nasıl bulabilirim?

Steam desteğe yazmak için ana sayfanızla ilgili olmayan ayrı bir hesaba ihtiyacınız olacak. Prosedür anonimliği korumak için gerçekleştirilir. Ardından, yol boyunca Steam menüsünün üst köşesinde bulunan bağlantıyı ziyaret edin: Yardım> Steam Desteği.

Bundan sonra, probleminizi seçin, ayrıca bir cevap seçmek için sonraki sayfalara da aktarılabilirsiniz. Soruların ne zaman bitip problemin formüle edildiğini anlamak için aktif iletişim butonunu kullanabilirsiniz.

Profil oluştur

Tıkladıktan sonra, hesabınıza kaydolmak veya giriş yapmak için bir form açılacaktır. Yukarıda belirtildiği gibi, Destek ile iletişime geçmek için oluşturulan profil ile hesabın ortak hiçbir yanı yoktur, tamamen farklıdırlar. Başvurmak için, çalışanlarla iletişim kurmak için kullanılacak bir profil kaydetmeniz gerekecektir.

Yukarıdaki tüm noktaları tamamladıktan sonra, "Bir hesap oluştur" üzerine tıklayın ve yeni hesapla ilişkili ad, oturum açma, şifre, posta gibi ilgili verileri girin.

Hesabınızın oluşturulduğunu onaylayan bir e-posta size gönderilecektir. Postanızda, profilinizin kaydını onaylayın ve verilen bağlantıyı takip edin. Geçişten sonra uygun alanlara kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Ardından tekrar iletişim düğmesine tıklayın ve önerilen formu doldurmaya devam edin.

Steam desteğe nasıl yazılır

Formu doldururken ilk adım, sorunuz için bir kategori seçmektir. Ana kategoriyi seçtikten sonra sorununuzu netleştirmek için belirtilen sorunun alt kategorilerini doldurmanız gerekmektedir. Tüm kriterleri belirledikten sonra, doldurulması gereken bir mesaj girmek için bir form görünecektir.

Sorunuzu oluşturmadan önce, bir an önce cevap alabilmek için zihninizde oluşturmalı ve ait olduğu kategoriyi belirlemelisiniz.

"Konu" da sorunun özünü anlatmak gerekir. Bir sonraki alanda, sorunun tüm ayrıntılarını tüm nüansları ile ortaya çıkarabilir ve hatta varsa ekran görüntülerini ekleyebilirsiniz. Ana bölümler üzerinde çalıştıktan sonra, belirli bir konuda yayınlanacak ek satırlar da size sunulabilir. Yani, bir oyun sizden çalındıysa, anahtarını ne zaman belirtebilirsiniz.

Hizmet dünyanın her yerinden insanlar tarafından kullanıldığından, Rusça veya başka bir dilde metin yazabileceğiniz, dile göre ayrılmış iş bölümleri vardır. Sevk edildikten sonra siparişiniz Rusça bilen personel tarafından işleme alınacaktır.

Bu aşamada sizden istenen tek şey, sorunu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklamaktır. Sorunun tüm yolunu baştan sona ve çözmek için ne kullandığınızı açıklayın.

Gerekli tüm bilgiler girildikten sonra "Soru Sor" butonuna tıklandığında mesajınızın metni anında çalışanlara gönderilecektir. Yanıt beklemek birkaç saat sürebilir.

Servis çalışanları ile olan tüm yazışmalarınız, talebinizi oluşturduğunuz sayfada olacaktır. Sorununuzu çözdükten sonra sorun üzerindeki bilet kapatılabilir.

Mesajınızı ne ile doldurabilirsiniz?

Unutmayın, yazarken kanıt sağlamanız gerekir. Peki ne eklenmeli:

• Hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresiniz.
• Eski Şifre.
• Hesapta etkinleştirilen ürün anahtarları.
• Hesabınıza para yatırdığınız cüzdanlar.

Destekle telefon veya Skype üzerinden iletişime geçin

Yazmak ve bu yoldan geçmek istemiyorsanız, normal telefon veya Skype ile onları arayabilirsiniz. Rakamlar resmi web sitesinde bulunabilir. Operatör Rusça konuşabileceği için sizinle İngilizce konuşmaya başlarlarsa korkmayın. Sorunu daha kısa ifade edin.

P Hangi durumlarda iade şeyleri destekleyecek?

CS GO, Dota 2, Call of Duty - bunlar bir şeyleri değiştirirken sorun yaşayabilecek oyunlardan sadece birkaçı. diğer kullanıcılarla.

Böyle bir soruyu ele alalım, çünkü destek her durumda bir şeyler döndürmez.

Steam hile yaparken bir şeyler iade edecek mi?

Ne yazık ki, dolandırıldıysanız, Steam eşyalarınızı size iade etmeyecektir. Değişim için açılır pencereleri kendiniz onayladığınızdan beri.

Hesabım saldırıya uğrarsa ürünler iade edilir mi?

Hayır, bu durumda Steam eşyalarınızı iade etmeyecektir. Steam, hesabın güvenliğinin sizin sorumluluğunuzda olduğu gerçeğiyle yönlendirildiğinden ve onu kendiniz korumalısınız.

Ödeme yapılmadığı için geri çağrıldıkları takdirde ürünler iade edilecek mi?

Bu durumda, aldığınız ürün yasa dışı olarak alınmışsa şirket bunları iade edecektir. Ancak bir not var: Böyle bir durumda işler sadece bir kez iade edilecektir.

Makaleyi okuduktan sonra, steam desteğe nasıl yazılacağını biliyorsunuz, böylece ürünler, hesap veya mallar için ödeme ile ortaya çıkan sorunları çözeceksiniz. Önceden güvenliğin anahtarı, mülkiyet gerçeklerini hazırlamak ve umutsuz bir durumda, erişimi geri getirebilecek kişilere kanıtlarla gidebilmeniz için bunları saklamaktır.

Daha sonra öğreneceğiniz Steam programı (Steam), oyun ve bir şekilde oyunla ilgili diğer uygulamaları yüklemek için bir asistan olarak kullanılır. Steam, Valve tarafından oyuncular için oluşturulmuş, kullanıcılarına yüksek kaliteli lisanslı oyunların yanı sıra bunlara birçok eklenti sağlayan tam teşekküllü bir çevrimiçi oyun hizmetidir. Arayüz Rusça olarak mevcuttur.

Sistem, 1C, CAPCOM, Codemasters, Eidos, GSC Game World, SEGA, THQ, Atari, Rockstar Games, UbiSoft gibi markalı oyun üreticilerinin oyunlarını ve daha birçok tanınmış şirketin oyunlarını içermektedir.

Oyunlar genellikle ücretlidir, ancak promosyon için %90'a varan indirimlerle harika fırsatlar bulabilirsiniz ve bu hiç de fena değil. Ve Steam'den indirilen tüm oyunların ve diğer programların herhangi bir kraker ve diğer saçmalık olmadan resmi olduğunu dikkate alırsanız, hemen almak istersiniz. buharı indir(ücretsizdir) ve kaydolmaya başlayın.

Popülaritesi, daha önce belirtildiği gibi, Buhar inanılmaz bonus teklifleri ve indirimler sayesinde puan aldı. Az miktarda finansmana sahip olan kullanıcı, fiyatı yaklaşık on ruble olan birkaç popüler bilgisayar oyunu satın alabilir.

Karşılaştırma için: Bazı tanınmış bilgisayar oyuncaklarının başlangıç ​​fiyatı binin üzerindedir.

Şirket, içeriği uygun lisanslarla sağlanacak bir film kütüphanesi ekleyerek zaten popüler olan hizmetinin kapsamını genişletmeyi planlıyor.

Aynı zamanda Steam, çeşitli programlara olan talebi karşılamakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcılara çeşitli oyun toplulukları oluşturmak için bir platform sunar. Ayrı olarak, Steam pazarı gibi bir hizmete odaklanmaya değer. Üzerinde herhangi bir popüler oyun için sanal eğlence dünyasına daha da dalmanıza izin verecek birçok ilginç eser bulabilirsiniz.

Steam'e kaydolduktan ve bir takma ad seçtikten sonra, gruba arkadaş ekleme, sohbet etme, durum aracılığıyla bir şeyler bildirme, önerilerde bulunma ve çok daha fazlasını yapma fırsatınız var.

Steam'i kullanmak, kurulum dosyasını indirmek (makalenin altındaki bağlantı) ve yukarıda belirtildiği gibi kayıt prosedüründen geçmekle başlar. sen de yapabilirsin resmi siteden steam'i indir, ancak bunu sizin için zaten yaptığımızı unutmayın.

Proje o kadar popüler ki, kullanıcılar Steam hesaplarını bile satıp satın alıyor ve en popüler ve aranan oyunlar Counter-Strike: Global Offensive (cs go), Dota 2 (dota), Homeworld: Deserts of Kharak, Dragon "s. Dogma: Dark Arisen , Scrap Mechanic, Grand Theft Auto V, Fallout 4, Warframe ve diğerleri.Hile kullanımı yasaktır, ancak bazıları hala onları kullanmayı başarıyor.Sistemden para çekme konusu özel bir ilgiyi hak ediyor, ancak bu bir sonraki makalemiz olacak.

Hizmet, oyun uygulamaları için çeşitli seçenekler sunar: ücretli (sabit bir fiyat için), ücretsiz (ücretsiz) ve bazı oyunların incelenmek üzere beta sürümleri (sınırlı oyun ile).

Bunlardan herhangi birinin seçimi, kullanıcının bir tür depolama görevi gören kişisel kitaplığına yansıtılır. Günün herhangi bir saatinde, hatta sabahın üçünde bile giriş yapabilir ve işaretli ürünleri indirebilirsiniz. Kullanıcılar, sistem arayüzüne 24 saat erişime sahiptir.

Her oyuna, resimler ve bazen videolar, sistem gereksinimleri, dil yerelleştirme (dil desteği) dahil olmak üzere bir açıklama eşlik eder. Herhangi bir uygulama, özellikle buna ayrılmış bir bölümde sizinle aynı kullanıcılarla tartışılabilir. Orada heyecan verici ayarlayabilirsiniz steam destek soruları Kim ortaya çıkan sorunları çözmeye çalışacak. Orada ayrıca ilginizi çeken oyunu geçme konusunda tavsiye alabilirsiniz, değişim bağlantısı, ücretsiz anahtarlar ve steam'de oynamak için paranın nasıl iade edileceği sorununu çözün.

Ayrı bir kategori, demo sürümlerinde yazılımdır; müşteri, gelecekte beklenen tam teşekküllü bir sürüm için değil, doğrudan erken erişim için ödeme yapar. Amacı, belirli bir eğlence nesnesinin eklenmesi için oy vermek olan bir sekme var.

fonksiyonel Rusça buharçok kapsamlı. Bu, oyuncular ve sadece boş zamanlarını sanal eğlence oynayarak geçirmek isteyenler için devasa bir ağdır. Kullanıcılarına açılan tüm fırsatlarla tanışmak için kayıt olmanız yeterlidir, ancak herhangi bir sorun olması durumunda yardım için her zaman Steam desteğine başvurabilirsiniz.