SMM yöneticisinin mesleği nedir ve ne işe yarar? SMM yöneticilerinin portresi ve türleri. İyi bir smr'nin nitelikleri ve becerileri.

InetSovety.ru bloguna hoş geldiniz. Bu makalede, bir SMM yöneticisinin kim olduğunu, ne yaptığını ve bu İnternet mesleğinde nasıl ustalaşacağınızı öğreneceksiniz. Hepimiz interneti kendi amaçlarımız için kullanıyoruz, ancak sistemi hiçbir şekilde etkileyemeyiz. Tüm VR katılımcıları için en popüler buluşma yerlerinden biri sosyal medyadır. Sıradan kullanıcılar, her türlü malın satın alınması da dahil olmak üzere tüm yeteneklerini kullanır.

Ancak bu fırsatların nereden geldiğini, yani bunları kimin verdiğini kimse düşünmüyor. Ve SMM uzmanı bununla meşgul. Bu kim, ne yapıyor, ne için? Şimdi sırayla bu sorulara bakalım.

Bir SMM uzmanı kavramı ve çözdüğü görevler

CMM yöneticisi kimdir ve ne iş yapar? İlk olarak, HMM kavramını anlayalım.

SMM'nin kodunun çözülmesi, Sosyal Medya Pazarlaması veya sosyal medya pazarlaması gibi geliyor. Bu, şirketlerin çıkarlarını İnternet veya daha doğrusu sosyal ağlar (kişisel sayfalar, gruplar) aracılığıyla teşvik etmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Tüm bu faaliyetler SMMshchik tarafından yürütülmektedir.

Hemen belirtmek gerekir ki, böyle bir uzmanın hizmetleri hiç de ucuz değildir, bu nedenle işinizi yeni yürütmeye başlıyorsanız, yaklaşan finansal harcamalara hazırlanmanız gerekecektir. Ancak, böyle bir çalışanın hizmetleri sayesinde başlangıçta harcadığınızdan çok daha fazlasını elde edebileceğinize inanın.

Peki kim bu SMM uzmanı? Anlayalım.

mesleğin özellikleri

Bir CMM yöneticisi, bir işletmeyi tanıtan kişidir. Ancak, bu çok özenli bir iştir, bu nedenle ilk bakışta size sosyal ağlarda veya bloglarda çalışmanın kolay olduğu görülüyorsa, o zaman öyle değil. Aslında, bir SMM uzmanı ayrıca birçok başka görevi de çözmelidir:

• Projenin daha da geliştirilmesi için bir stratejinin inşa edildiği temelde izleyicinin ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını ve zevklerini incelemek;
• kullanıcı isteklerine yanıt verin, yorumları inceleyin ve ardından yanıtlayın;
• yeni müşteriler çekmek için çeşitli etkinlikler düzenleyin - yarışmalar, sınavlar;
• sosyal ağlar için ilginç internet uygulamaları geliştirmek;
• çeşitli video barındırma sitelerinde kanallar oluşturun;
• SMM yöneticisi, İnternette iş geliştirmeyi amaçlayan reklam kampanyalarından sorumludur;
• şirketle ilişkili tüm hesapları veya toplulukları korumak ve bunları yönetmek;
• serbest çalışanlarla çalışmak;
• bir sosyal ağdaki bir blogun veya topluluğun ihtiyaçları için içeriği optimize edin.

Ancak SMM yöneticisinin yaptığı sadece bu değildir. Üstelik bu noktalar onun sorumluluğunda değildir. Bunlar sadece böyle bir uzmanın karşılaştığı görevlerdir. Onlara ek olarak, meşgul:

• topluluk yönetimi;
• sitelerin arayüzleri, sosyal ağlardaki gruplar vb. ile çalışmak;
• öncülük ettiği projenin sayfalarında bir başlangıç ​​sayfası ve ek sekmeler oluşturmak;
• uygulanan tüm sistemlerin işleyişinin izlenmesi ve analizi;
• hedef kitledeki liderleri öne çıkarmak ve onlarla yakın etkileşimi sağlamak;
• sosyal ağlarda veya bloglarda kurumsal hesapların oluşturulması ve bakımı;
• reklam ve pazarlama hamleleri yapmak, ancak örtülü bir biçimde.

Yani, bir SMM yöneticisinin kim olduğu sorusunu farklı bir açıdan ele alırsak, bunun kesinlikle yetenekleri birleştiren evrensel bir uzman olduğunu söyleyebiliriz:

• pazarlamacı;
• reklamveren;
• moderatör;
• yönetici;
• şirketin resmi temsilcisi.

Artık bir SMM uzmanının kim olduğunu ve hangi görevleri çözdüğünü biliyorsunuz. Ancak, hepsi bu kadar değil, çünkü bu görevleri çözmenin yanı sıra, böyle bir çalışanın da bir takım sorumlulukları vardır. Onlara bir göz atalım.

Bir SMM uzmanının profesyonel görevleri

Bir SMM yöneticisinin sorumlulukları oldukça hacimlidir, bu nedenle sorumlu, kendine güvenen, doğru kararları verebilen ve insanlarda faydalı ortaklar tanıyan bir kişi olmalıdır.

• SMM ürünlerini oluşturur ve teşvik eder;
• fiyatlandırma ile ilgilenir;
• sosyal ağlarda reklam kampanyaları yürütür;
• mevcut müşterilerle ortaklıklarını sürdürürken yeni müşteriler bulur;
• rakip şirketlerin faaliyetlerini analiz eder;
• belirli bir iş alanındaki yeni eğilimleri inceler ve bunları projesine uygular;
• şirketin iyi bir imajını koruyabileceğiniz yorumlar oluşturur;
• çeşitli projeleri yönetir.

Bir SMM yöneticisinin tüm sorumlulukları budur. İlk bakışta, bunların hepsi çok zor gibi görünebilir ve gerçekten de: hayatınızı sosyal ağlarda terfi ile bağlamaya karar verirseniz, ilk başta bazı zorlukların üstesinden gelmeniz gerekeceği gerçeğine hazırlıklı olun. Ancak, yakında buna alışacaksınız ve bir SMM uzmanının işlevlerini yerine getirmeniz sizin için çok daha kolay ve ilginç olacak.

SMM mesleğinin avantajları ve dezavantajları

Bir SMM yöneticisi, birçok avantajının yanı sıra kendi olumsuz yanlarına da sahip olan çok zor bir meslektir. Ama önce, bu pozisyonun ana avantajlarına bakalım.

1. Sosyal ağlarda pazarlamanın hızlı gelişimi nedeniyle SMM hizmetlerine büyük talep.
2. Daha güvenilir ve saygılı kullanıcı deneyimi. İnsanların genellikle açıkça antipati ifade ettiği reklamcılık alanındaki bir çalışanın aksine, bu çalışana çok daha fazla güven gösteriliyor. Sosyal ağların SMM yöneticisinin doğrudan reklamcılıkla hiçbir ilgisi yoktur, ancak tüm bunları gizli, dikkatli ve yetkin bir şekilde ve en önemlisi göze çarpmayan bir şekilde yapar.
3. Hedef kitle oluşturmak için geniş bir kullanıcı yelpazesi.
4. Reklam fiyatı nispeten düşüktür.
5. Yeni müşteriler arama yeteneği.

Bu mesleğin sadece bir eksisi var, ancak bal fıçısına merhemde önemli bir sinek katıyor. Bir SMM uzmanının bir kişi olması nedeniyle, kabaca konuşursak, özgürdür (yani, genellikle serbest çalışandır), o zaman potansiyel işverenler, ne yazık ki, yaptığı işin kapsamını her zaman hayal edemezler. Buna göre sosyal medyada iş dünyasındaki önemini hafife alabilirler ki bu da böyle bir çalışanın maaşını olumsuz etkileyecektir. Aksi takdirde, bu meslek büyük bir artı.

SMM yöneticisi için gereksinimler

Bu SMM uzmanının kim olduğunu ve ne yaptığını anlamak ve bilmek, bu mesleğe ilişkin tüm zorluklara hazır olup olmadığınıza karar vermek için yeterli değildir. Ayrıca, böyle bir çalışanın hangi bilgi ve becerilere sahip olduğunun farkında olmalısınız. Bu olmadan, bu pozisyonda çalışamazsınız.

Kişisel niteliklere gelince, SMM'nin sahip olması gerekenler:

• iletişim becerileri, yani sosyal olmak ve geniş bir kelime dağarcığına sahip olmak;
• yaratıcılık, yani çok fazla yaratıcılığa sahip;
• yeni zirvelere ulaşma arzusu;
• kendini geliştirme için susuzluk;
• alınan bilgilerin kapsamlı bir analizini yapma yeteneği;
• sistematik, mantıklı ve tutarlı düşünme yeteneği;
• kendini örgütleme gibi bir karakter özelliği;
• ortak faaliyetlerden olumlu sonuçlar elde etmek için kendini yönlendirme ve başkalarını yönlendirme yeteneği;
• bağımsızlık;
• atanan görevleri hızlı ve verimli bir şekilde çözme yeteneği;
• düşüncelerinizi yaratıcı ve kolay bir şekilde ifade etme ve aynı zamanda bunları diğer kullanıcılara iletme yeteneği;
• iyi bir mizah anlayışı (bir reklam kampanyası oluştururken bu kalite kesinlikle kullanışlı olacaktır).

Prensip olarak, bunlar bir SMM çalışanı gibi bir çalışanın tüm gereksinimleridir. Belirlenen tüm görevlerle başa çıkacağınızdan eminseniz ve yukarıdaki tüm nitelik ve becerilere sahipseniz, kariyer basamaklarını tırmanmanız zor olmayacaktır.

Bir mesleği nasıl ve nerede öğrenebilirsiniz?

Nasıl SMM uzmanı olunur? Her şeyden önce, ustalaşmanız gerekir:

• Google Edwards ve Yandex Direct içeriksel reklam oluşturma ve tanıtmanın temelleri;
• İnternet istatistikleri ve web analitiği ile çalışmanın özü;
• İnternet iletişim becerileri;
• sosyal ağlarda çalışmak için temel kurallar;
• SEO kuralları;
• temel bilgiler ve;
• web teknolojileri.

Rusya'da birçok üniversite ve enstitüde SMM yönetici eğitimi alınabilir. Tabii ki, çoğu Moskova'da bulunuyor ve en popüler eğitim kurumları:

1. Ulusal Araştırma Üniversitesi İktisat Yüksek Okulu.
2. Gubkin'in adını taşıyan Rus Devlet Petrol ve Gaz Üniversitesi.
3. Rusya'nın MGUMO MFA'sı.
4. MSTU, Bauman ("baumanka" olarak adlandırılır), vb.

Bu eğitim kurumlarının nasıl SMM uzmanı olunacağını öğretmediği hemen belirtilmelidir. Ancak, size pazarlama ve kesin bilimler alanında gerekli tüm bilgileri verebilecekler ve daha sonra sosyal ağlarda bir SMM olarak çalışmaya başlamak için başarıyla kullanabileceksiniz.

İnternet Meslekleri Üniversitesi'nde çevrimiçi eğitime kaydolarak işinizi sosyal ağlarda tanıtmak için gerekli becerileri edinebilirsiniz. netoloji .

Kariyer gelişimi

İlk başta, yeni başlayanlar için SMM'nin zaman zaman çok zor olabileceğini hatırlamalısınız. Sizi kademeli olarak kariyer basamaklarını imrenilen pozisyona götürecek birçok adımdan geçmeniz gerekecek. Ama önce çalışmalısın:

• sosyal ağların genişliğinde bir grupta moderatör;
• bloglarını internette yönlendirmek;
• SEO optimize edici;
• serbest yazar, metin yazarı, web tasarımcısı;
• reklamveren veya halkla ilişkiler adamı.

Tabii ki SMM operatörü olmak için her pozisyon için ayrı iş bulmak (veya bir enstitüde okumak) hiç de gerekli değil. Bu alanlardan birinde çalışırken diğerini aynı anda incelemenizi hiçbir şey engelleyemez. Böylece zamandan ve paradan tasarruf edeceksiniz, çünkü bir SMM yöneticisi gibi bir uzmanın kendi içinde hangi nitelikleri ve becerileri birleştirdiğini tam olarak bileceksiniz.

Darya Golovanova

Okuma süresi: 14 dakika

Belki de son yıllarda internette en hızlı büyüyen meslek SMM yöneticisidir. Bunun okul çocukları için bir iş olduğu vb. gibi çeşitli hikayeler, yanlış anlamalar ve mitler edinmeyi başardı. Bize göre onların ifşasını üstlenmenin zamanı geldi. İş tanımlarında ne kastedildiğine, bir SMM'ye gerçekte neden ihtiyaç duyulduğuna ve nasıl çalışması gerektiğine bir göz atalım.

İdeal bir SMM yöneticisinin sorumlulukları neler olabilir?

Şirkette SMM'den sorumlu kişinin ana sorumlulukları şunları içerebilir:

• markanın sosyal ağlardaki varlığı için genel bir strateji oluşturmak;
• bu stratejiyi gerçeğe dönüştürmek;
• markayı hissetme ve anlama, tüm eylemleri hedef kitlesine yönlendirme ve onun dilinde iletişim kurma yeteneği
• makul bütçe yönetimi, reklam kampanyalarının yönetimi ve analizi;
• güzel fotoğraflar çekme yeteneği. Telefonda bile. Küçük bir işletme artık başka hiçbir yerde güzel bir Instagram profili olmadan hayal edilemez ve çok sayıda çekim sipariş etmek her zaman en bütçe seçeneği değildir. Bu nedenle fotoğraf içeriğinin genellikle SMM yöneticisi tarafından uygulanması gerekir;
• güzellik duygusuna sahip olmak ve trendleri yakalayabilmek.
• yetkin yazılı dil, metin içeriğini yazma ve düzeltme yeteneği;
• en azından yerleşim düzeninin temelleri hakkında bilgi ve siteyi sosyal ağlar için optimize etmek için kullanılabilirlik anlayışı memnuniyetle karşılanır;
• ve elbette, insanlarla çalışma yeteneği ve bir psikoloğun becerileri çok önemlidir;
• ve benzeri.

Ksenia Prokina, iConGroup Sociorama Yayın Grubu Başkanı:

“Bugün, genellikle farklı işverenler, şirketinde bir SMM uzmanının kim olduğunu ve tam olarak ne yapması gerektiğini kendi yöntemleriyle tanımlar. Röportajlarda konuşma genellikle şöyle başlar: "Bu kelimeyle ne demek istediğimizi tanımlayalım." Böylece, bir işveren bu yerde, hedefe karar vermiş, onu görevlere bölen, araçları, özetleri, monitörleri, SMM direktörüne veya pazarlama departmanı başkanına raporlar seçen bir çalışan görür. Diğeri ise içerik yazma, toplulukları denetleme, bir tasarımcıyla birlikte çalışma, raporlama gibi görevleri gösterecektir. Ancak örneğin bütçeyi kontrol etmeyecek, promosyon araçlarını seçmeyecek vb.

Gerçek şu ki, tüm görev havuzunu kapatmak ve bunu elle yapmak gerçekçi değil. Şimdi elbette gerçek profesyonellerden bahsediyoruz ve internette para kazanma fırsatından ilham alan okul çocukları veya doğum iznindeki annelerden değil. Bu nedenle, ideal olarak, görevler uzmanlaşmaya göre birkaç çalışana bölünür, örneğin içerik, denetleme ve tasarımdan sorumluyum. "

Gördüğünüz gibi, iyi bir CMM'nin elleri gür olmalı: çok yönlü olmalı ve çok çeşitli işleri yapmaya hazır olmalıdır.

Şimdi kafamıza kök salmış mitleri çürütmeye başlayalım.

Efsane 1. Sosyal ağlarda çalışma - kursiyerler ve öğrenciler için

Sosyal medya pazarlaması, her büyüklükteki bir işletmeyi büyütmek için temel görevlerden biridir. Bunun herhangi bir öğrencinin yapabileceği bir tür çocukça görev olduğunu düşünüyorsanız, itibarınızdan vazgeçebilirsiniz. Yanlış konumlandırma, düşük kaliteli içerik, strateji ve hedeflerin yanlış anlaşılması - tüm bunlar en iyi ihtimalle abone sayısında azalmaya yol açacak ve en kötü ihtimalle markaya ve satışlara yönelik tutumu olumsuz yönde etkileyecektir.

Efsane 2. Sosyal medya haftanın 5 günü 8 saat aynı iştir

İşte başka bir yaygın klişe. Sosyal medya pazarlaması günde 24 saat, haftada 7 gün, günlük. SMM pazarlamasının sosyal ağlarda önemli bir otoriteye sahip olması için her zaman çevrimiçi olmanız gerekir. Bu, çeşitli planlama araçlarını kullanabilmeniz, ideal olarak, günün veya gecenin herhangi bir saatinde potansiyel alıcıların sorularını yanıtlayabilmeniz gerektiği anlamına gelir (sonuçta, İnternet hiç uyumuyorsa).

Efsane 3. Bir SMM pazarlamacısından etkili ve ölçülebilir sonuçlar elde edemezsiniz

Bugün SMM'de çalışmanın sonucunu ve etkinliğini ölçmek de imkansız görünmüyor. Bir SMM uzmanının çalışmasının sonucunu izlemek için birkaç seçenek vardır:

• Erişime, kullanıcı katılımına, ücretli-sosyal trafik dönüşümüne dikkat edin. SMM için yatırım getirisinin bir göstergesi olan ROI'yi izlemeyi de unutmayın.
• ER - Etkileşim Endeksi'nin büyüme oranlarını izleyin.
• SMM'nin ilişkili dönüşümlerdeki yerini analiz edin. Böylece çalışanın yatırım getirisini değerlendirebileceksiniz.

Efsane 4. Tüm iş, sosyal varlık düzeyini artırmak için sadece arkadaşlardan ve tanıdıklardan gönderileri beğenmelerini istemektir.

Deneyimli SMM'ler, arkadaşlarından ve ailesinden gönderilerini her zaman beğenmelerini istemez. Aktivite katsayısını hesaplayan programı kandıramayacaklarını çok iyi biliyorlar. Kullanıcıların düşünmeye alışkın olduğundan biraz daha karmaşık düzenlenmiştir. Bu nedenle yaratıcı gönderiler geliştirmek ve çok sayıda izleyiciyle etkileşim kurmak çok önemlidir.

Efsane 5: Buna hiç ihtiyacımız yok

Sosyal medya sektörümüz için iyi değil." Birçok insan öyle düşünüyor. Kurslarımızda en sık sorulan sorulardan biri de B2B'li olduğumuz için ne hakkında yazmalıyız sorusudur. Özellikle inşaat, sanayi vb. gibi B2B imalat yapan firmalar.

Bununla birlikte, onlar ve B2B ortakları sosyal medyayı nasıl uygulayacaklarını anlamasalar da, çalışanları hala sosyal olarak aktif insanlardır ve ayrıca ağlarda gezinmeyi, profesyonel odakları da dahil olmak üzere ilginç konularda haber izlemeyi severler. Etrafınıza bakın: çocuklardan büyükanne ve büyükbabalara kadar herkes bugünlerde sosyal medyada.

B2B şirketlerinin yaygın bir hatası, müşterilerini kendileri için çalışan, herkes kadar sosyal olarak erişilebilir insanlar olarak değil, sadece diğer şirketler olarak görmektir.

Prensip olarak, bu mümkündür. Ancak yalnızca benzersiz bir ürünün varlığında ve başlangıçta ideal olarak geliştirilmiş pazarlama ile.

Efsane 6. SMM uzmanlarına yönelik talep şimdiden oluştu

Grafikte de görüldüğü gibi, SMM uzmanlarına olan talep Ocak 2016'dan itibaren önemli ölçüde artmaya başladı ve açık pozisyon sayısı neredeyse iki katına çıktı ve bunun sonucunda rekabet yoğunlaştı.

Efsane 7. Bir SMM ucuz olmalıdır.

Bugün, SMM tanıtımının ilk aşamasında küçük bütçelerle geçinmenin oldukça mümkün olduğu konusunda genel kabul görmüş bir görüş var. Elbette günümüzde SMM hizmetlerinin sabit bir maliyeti yoktur ve her şirket kendi "fiyat etiketini" koyabilir.

Ancak, SMM ile çalışmaya başlarken, bir kerelik bir promosyonun bir işletmeye kesinlikle hiçbir şey vermeyeceğini anlamak son derece önemlidir. SMM, her türlü iş için pazarlama iletişimi sistemine entegre edilmelidir ve sonucun sadece düzenli işler yapılırken beklenmesi tavsiye edilir.

Tabii ki, bir uzmana daha da az ödeme yapabilirsiniz, ancak bu durumda tahmin edilen bir sonuç beklememelisiniz, sıfır olabilir. Birçok işveren “200 dolara SMM yapmaya” hazır olan serbest çalışanlara yönelmeye devam ediyor, ancak 1-2 ay harcanan zaman, para ve sinirlerden sonra yardım için profesyonellere yöneliyorlar.

Bu nedenle, bir kereye mahsus biraz para harcamaya gerçekten hazırsanız, iyi bir sınavdan geçmek daha iyidir. yoğun SMM, büyük resmi anlamak ve sosyal medya yöneticinizin doğrudan nelere dahil olması gerektiğini anlamak için. Böyle bir kurs, bütçenizin ve ödenen "adam-saatlerin" nereye, neye ve hangi verimlilikle harcanacağını net bir şekilde anlamanızı sağlayacaktır.

Efsane 8. Bir SMM-adamının kendisinin çok sayıda abonesi olması gerekir mi?

Belki evet. Ama "bot" değil. Bir insanın 4.000 arkadaşı olması ve duvarında annesinin sevdiği kediler olması çok istenmeyen bir durum olduğunu kabul etmelisiniz.

Yöneticinin kişisel sayfası aracılığıyla iletişim kurmaya karar verirseniz, bu, müşterilerle başka bir iletişim kanalı haline gelebilir. Göndermeye ek olarak, ideal olarak, müşterilerinize şirket, ürünler hakkında her şeyi ve arkadaşça bir şekilde anlatabilen bir etkileyici olabilir. Sonuçta, projenizi seviyorsanız, arkadaşlarınıza anlatmaktan utanmazsınız, aksi takdirde almamalısınız.

Bununla birlikte, aksine, sosyal ağlarda minimal olarak görünen birçok profesyonel SMM vardır. Belki de sosyal ağların doygunluğudur.

Bu durumda müşteri ile iletişim kurmanın en doğru yolu ayrı bir çalışma sayfası oluşturmaktır. Sonuçta, birçok insan, örneğin bir marka hakkında, sayfalarında dürüstçe her şeyi anlatmak ister. Ancak bu durumda yöneticinin şirketini bu tür mesajlarla duvarda temsil etme hakkı yoktur.

Efsane 9. Bir SMM çalışanı her şeyi yapabilir.

Çoğu zaman, bir küçük satıcıdan her şeyi talep edebilirler - ve bütçeleri hesaplayabilir ve terfi, çizim ve dans vb. Ama kural olarak, tüm bunları yapabileceğini iddia eden insanlar kesinlikle bir şeylerde sarkıyorlar.

Hangi işlerin kurum içinde yapılabileceğine ve SMM yöneticisini kontrol etmek için nelere güvenilebileceğine karar vermek önemlidir. Örneğin, marka içinde içerik yazın ve bir müteahhit yardımıyla tanıtım yapın. Ya da tam tersi.

Tabii ki, SMM karmaşık bir konudur. Burada gerçekten büyük bütçeler var, her gün bir şeyler değişiyor ve yeni şeyler icat ediliyor.

SMM yöneticileri ve sadece - yorumlarınızı ve eklemelerinizi yorumlara yazın, işinizde hangi klişelerle karşılaşıyorsunuz?

Merhaba sevgili okuyucularım! Rimma Belyakina seninle. Blog sitesinin sayfalarında uzaktan çalışmadan ve sağladığı imkanlardan bahsediyoruz. İnternet teknolojileri gelecek bile değil, kendinden emin bir şimdi.

Daha hevesli ve girişimci işadamları, işi İnternet alanına sokmayı ve tüketicileri sosyal ağlardaki mal veya hizmetlerine çekmeyi düşünmeye başladılar.

Sen de düşünüyor musun? Ürününüzü satmanın yollarını mı arıyorsunuz? O zaman kesinlikle SMM'nin ne olduğunu ve nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir. Bunu bu makalede daha ayrıntılı olarak ele alacağız. Ayrıca SMM yardımıyla hangi görevlerin çözülebileceğinden, avantajlarından ve SMM promosyonunun nasıl öğrenileceğinden bahsedelim.

Sosyal ağların hayatımızdaki rolü hakkında çok şey yazıldı. Ve her şeyi bir araya getirseydiniz, muhtemelen oldukça hastalıklı bir defter, tüm insanlığın %70-80'inin ikinci, gerçek, sanal hayata paralel olarak onlarda nasıl geçirdiğine dair bir tür inceleme elde ederdiniz.

Ve sosyal ağları sanal da olsa hayatla ilişkilendirirsek, hepsi olmasa da, bu hayatın birçok önemli yönünü kastediyoruz: hobiler ve eğlence, çalışma ve çalışma, satın alma ve satış. Yani, daha önce sadece gerçek hayatta sahip olduğumuz her şey sorunsuz bir şekilde sanal olana geçti.

SMM: kısaltmanın deşifre edilmesi ve özün ayrıştırılması

SMM'nin anlamı nedir? Aynı zamanda sosyal pazarlama veya çevrimiçi pazarlama olarak da adlandırılır. Bu kavram, İngilizce dilinden günlük hayatımıza girmiştir (“Sosyal Medya Pazarlaması”, kelimenin tam anlamıyla “sosyal ağlarda pazarlama” anlamına gelir) ve sosyal platformlar aracılığıyla herhangi bir İnternet kaynağına ilgi çekme sürecidir.

Başka bir deyişle, trafiği, yani ziyaretçilerin (potansiyel tüketicilerdir), sosyal ağlar aracılığıyla bir markaya, hizmete veya ürüne akışını çekmek için bir mekanizmadır.

Daha da basitleştirmek gerekirse: bir iş adamısınız (gerçek veya geleneksel), İnternette iş yapmak istiyorsunuz, bunun için bir sosyal platform seçin, ürününüzle oraya gidin, hedef kitlenizi tanımlayın ve ürününüzü mümkün olan her şekilde sunun .

Ve İnternet girişimciliğinde başarılı olmak istiyorsanız, kesinlikle bir sosyal platformda bulunmanız, bu sosyal ağın kullanıcılarıyla iletişimde yer almanız ve ürününüzün konusuyla ilgili ilginç, faydalı ve sürekli değişen içeriğin seçiminde yer almanız gerekir. bu ilgi kaybolmaz. Bu bütün "tuz", özü, SMM promosyonu.

SMM yönetiminin görevleri

SMM'nin kendi kendine yapılmadığı açıktır, bu sürecin arkasında bir kişi vardır. Ona farklı diyorlar: smm yöneticisi, SMM yöneticisi, SMM uzmanı, internet pazarlamacısı. Bunun özü değişmez ve görevler her durumda aynıdır:

1. Hedef kitleyi belirleyin ve ilgi alanlarını inceleyin.
2. Bir niş analizi yapın: markayı hangi platformda, hangi yollarla ve araçlarla tanıtmak daha iyidir.
3. Reklam, promosyon, yarışma ve çekilişleri içeren bir dizi etkinlikle izleyicide artış sağlamak.
4. Şirketin imajını oluşturmaya çalışın: bir PR kampanyası yürütün, geri bildirimleri takip edin, olumsuzlukları ortadan kaldırın.
5. Terfi sürecini izleyin: istatistiklerin analizi, dinamikler.

SMM yönetiminin sadece ana görevlerini listeledim, ancak anladığınız gibi, her şirket kendi çıkarlarını takip ettiği ve kendi görevlerini belirlediği için bu listenin tamamı değil.

SMM iş başında: promosyon aşamaları

SMM promosyonu, birkaç aşamada gerçekleştirilen kolay bir iş değildir:

1. Hedef kitleniz için bir site seçimi. Bu neden önemli olabilir? Çünkü şu anda oldukça fazla sayıda sosyal ağ var ve her birinin kendi koşulu var. Buna göre, çıkarları farklıdır.
2. İletişim platformunun yerleştirilmesi. Sosyal ağa karar verdikten sonra, kitleyi iletişim için toplama yeri üzerinde düşünmek önemlidir. Ne olabilirdi? Özel olarak oluşturulmuş bir grup, bir topluluk veya bir halk veya hesabınız. Asıl mesele bu değil, bu platformun sürekli çalışması, izleyiciye “ekmek ve sirkler”, yani ihtiyaç duyduğu içeriği sağlaması. Ve bu bir sonraki aşama.
3. İçerik oluşturma ve yerleştirme. Sadece ilginç ve kullanışlı değil, aynı zamanda viral, yani beğenilen ve paylaşılan biri olmalıdır. Halkınızı daha hızlı tanıtmak için para yatırmanız ve reklam yayınlamanız gerekir.
4. Bir projeden kar etmek veya para kazanmak. En zor ve tartışmalı aşama, çünkü smr'nin asıl amacı, abonelerin büyük kısmının müşterinin web sitesine aktarılmasını ve onları tüketici haline getirmesini sağlamaktır. Burada, şanslı olduğun için. Hem başarılı hem de tam tersi çeşitli para kazanma durumları vardır: 3-5 bin abonesi olan bir grupta iyi kazançlar elde edebilir veya "yüz bin"lik gruplardan "sadece peni" alabilirsiniz.

Burada belki de projenin başarılı bir şekilde uygulanması için doğru strateji ve taktiklerin geliştirilmesini hatırlatmak faydalı olacaktır. Ve ayrıca her durumda, plan dışında, kendi mekanizmalarına ve araçlarına ihtiyacınız var.

SMM araçları

Yazının bu paragrafı en kısası olacak çünkü daha önce İnternet pazarlama araçları hakkında yazmıştım ve kendimi tekrar etmek istemiyorum. Bununla ilgili bir önceki makalemde okuyabilirsiniz. Bu arada, tüm SMM araçlarının ayrıntılı bir analizini içeren bir video izleyebilir ve her şeyin nasıl çalıştığını öğrenebilirsiniz.

Ayrıca, bu konuyla ilgili birçok yararlı bilgi ve hatta yaşam tüyoları alabileceğiniz daha önceki "" makalemden birine başvurmanızı tavsiye ederim. Bunu yapmak için tembel olmayın. Sonuçta, başarınız SMM araçlarına ne kadar etkili sahip olduğunuza bağlı olacaktır.

SMM'nin artıları ve eksileri

Herhangi bir endüstrinin artıları ve eksileri vardır ve herhangi bir işe başlamadan önce artıları ve eksileri tartmanız gerekir. Şimdi sosyal pazarlamanın hangi öncelikleri verdiğine ve genel olarak yapmaya değer olup olmadığına bakalım.

İşte sosyal pazarlama gurularının en üst pozisyonlar için öne sürdükleri faydalar:

1. Talep etmek. SMM uzmanlarının hizmetlerine olan talep giderek artıyor.
2. Serbest iş. BT teknolojilerini anladıktan ve SMM mekanizmalarında ustalaştıktan sonra ofiste “terleyemezsiniz”. Birçok insan evden çalışmayı tercih ediyor.
3. Yaratıcı yol. Tüm gizli yeteneklerinizi gösterme fırsatı.
4. Büyük potansiyel müşteri kitlesi: Sonuçta, sosyal ağların milyonlarca kullanıcısı var.
5. Minimum başlangıç ​​maliyetleri ve terfi sonrası yüksek geri ödeme.
6. Kaliteli tanıtım hizmetleri için sağlam bir ödül. Bir SMM projesinin minimum maliyeti 30.000 ruble'dir.

Peki ya olumsuzluklar? Onlara çalışma sırasında karşılaşılması gereken zorluklar demeyi tercih ederim. Ve her şeyden önce:

1. Tanıtılan ürünü olumlu şekilde gösteren içeriğin seçimi. Doğru malzemeyi bulmak ve düzenlemek için çok az kişinin doğasında bulunan zengin bir hayal gücü ve önemli miktarda zaman gerekir.
2. Reklam ile çalışmak. Yatırımlar büyük olasılıkla vazgeçilmezdir. Ürünün reklamını yapmak için para harcamanız gerekecek ve bunun hala öğrenilmesi gerekecek.
3. Yarışma. İş internete doğru sağlam bir adım atıyor. Rekabet de oraya gidiyor.

Nasıl SMM uzmanı olunur?

Söz konusu uzmanlık alanını dar odaklı değil geniş tabanlı olarak nitelendirmek daha doğru olacağından, bir smr'ın sahip olması gereken birçok bilgi ve beceriye sahip olmak gerekir.

Bir SMM çalışanı hangi bilgi ve becerilere sahip olmalıdır?

İlk etapta pazarlamanın temellerini bilmesi gerektiği açıktır, ancak aynı zamanda:

• bilgi teknolojisini anlamak,
• Medya otomasyon araçlarını bilen ve kullanabilen,
• topluluk yönetiminin özelliklerini bilir,
• analitik becerilere sahip,
• Hedefli ve diğer reklam türlerini anlayıp kullanabilmek,
• iletişim becerilerine sahip,
• Temas ve ilgi kurabilmek,
• yaratıcı olun: ilgi çekici viral içerik oluşturabilmek,
• sosyal ağlardan bir kitleyi müşterinin web sitesine çekmek için stratejiler geliştirebilir ve pratikte uygulayabilir.

Öz-örgütlenme ve öz disiplin önemli niteliklerdir. Bir uzmanın patronundan bir tekme alması gerekiyorsa, bu kötü bir uzmandır. Bununla birlikte, aşırı inisiyatif de gereksizdir. Bildiğiniz gibi, “cezalandırılabilir” olabilir. Burada “yanmamak” için “orta bir yol bulmak” önemlidir.

Bunu nereden öğrenebilirsin?

Sosyal pazarlama, internette bol miktarda bulunan özel çevrimiçi okullarda veya kurslarda öğrenilebilir. Ayrı bir makalede, sizin için en iyi CMM kurslarının bir seçimini ve incelemesini derledik.

Bunlardan en iyilerin TOP-3'ünü seçebiliriz:

• ConvertMonster projesinden kurs.
• Çevrimiçi üniversite Netology'den üç aylık kurs "CMM-yöneticisi".
• Geekbrains portalından ve Mail.ru şirketinden "SMM-yöneticisi" kursu.

Gördüğünüz gibi, seçenekler var, ilerleme durmadığı için birçoğu var. Bilim okumak isteyenler sadece "kollarını sıvayabilir" ve işlerine başlayabilirler. Eh, "bu granit üzerinde dişlerinizi gıcırdattığınızda", aynı şekilde ve zorlanmadan, bu iş modern, alakalı ve karlı olduğu için çevrimiçi alanda beğeninize göre bir şeyler bulacaksınız.

Özetliyor

Böylece, SMM'nin ne olduğuna baktık. Malzemeyi olabildiğince basit bir şekilde sunmaya çalıştım. Umarım açık olmuştur.

Yukarıdakilerin hepsini özetleyerek, basit bir sonuç çıkarabiliriz: SMM bugün trend. Çevrimiçi satışları ve ilişkileri yönetmenin zor ama etkili bir yoludur. Bu, enerjik, pragmatik, modern doğalara uygun, çeşitli ve gelecek vaat eden bir iştir.

Bir sonraki yazıda, bir SMM yöneticisinin mesleğine daha yakından bakacağız. Güncellemeler için saklayın.

Makalenin yararlı olduğuna ve bir şekilde yardımcı olduğuna inanmak ve bilmek istiyorum. Öyle ya da böyle, geri bildirimlerinizi, yorumlarınızı, önerilerinizi bekliyorum. Hadi tartışalım. O zamana kadar. Ve yakında görüşürüz.

Bir SMM yöneticisinin mesleği, nihayet, sosyal ağların iş tanıtımı için bir platform olarak güçlü bir pozisyon aldığı 2010 yılına kadar kuruldu. SMM uzmanları, markaların, ürünlerin ve hizmetlerin sosyal ağlarda tanıtılmasından sorumludur ve görev tanımları büyük ölçüde proje konseptine bağlıdır. Örneğin, bir proje için bunu yapabilirsiniz, diğeri için.

Bir SMM yöneticisinin yaptığı her şey, sosyal ağlardan kar elde etmeyi amaçlar. Uzman trafiği çeker, izleyiciyle çalışır, marka hakkında fikirlerini oluşturur.

Bir SMM yöneticisinin ana sorumlulukları şunları içerir:

1. Strateji Geliştirmeşirketin sosyal ağlardaki varlığı. Bir uzman genellikle net bir promosyon görevi oluşturur: müşteri akışını artırmak, marka sadakatini artırmak, rakiplerden ayrılmak vb.
2. Oluşturma ve tasarım tematik topluluklar, gruplar, sayfalar, halklar.
3. Medya planlarının hazırlanması ve içerik planları.
4. içerik oluşturma- hem "yüklenicilerin" (tasarımcılar ve metin yazarları) katılımıyla hem de onsuz.
5. Terfi gruplar, sayfalar, halklar vb. Bu, reklamların oluşturulmasını ve ayarlanmasını, yarışmalar düzenlemeyi ve mevcut diğer yollarla trafik çekmeyi içerir.
6. analiz sonuca bağlı olarak dönüşüm oranları ve reklam kampanyalarının ayarlanması.
7. İletişim- kullanıcılardan gelen olumsuz ve olumlu mesajlara yanıtlar oluşturma.
8. Raporlama ve analitik çalışma.

Bunlar bir SMM yöneticisinin ana sorumluluklarıdır. Projeye bağlı olarak, işlevleri genişletilebilir veya tam tersine daraltılabilir. Örneğin, gruplar genellikle birinin içerikten, diğerinin reklamdan, üçüncünün tasarımdan vb. sorumlu olduğu bir ekip tarafından terfi ettirilir. Birçok profesyonel, yardımcılarına ek eğitim sağlar.

Her projenin genellikle uzmanlar için net bir iş tanımı vardır.

Bir SMM yöneticisinin temel becerileri

Bir SMM yöneticisinin, onsuz hizmetlerinin istenen etkiye sahip olmayacağı önemli becerileri şunlardır:

• sosyallik: bir uzman farklı hedef kitlelerle kendi dillerinde iletişim kurabilmelidir;
• denge: hoş olmayan durumlardan haysiyetle kurtulmaya yardımcı olur;
• bir sorumluluk: uzman başladığı işi bitirmekle ve projeyi yarı yolda bırakmamakla yükümlüdür;
• stres toleransı- onsuz, mücbir sebep durumları çözülemez;
• eleştiriye direnç- onsuz, yapılan hataları görmek ve düzeltmek zordur.

Bu gereksinimler genellikle boş pozisyonlarda bulunur. Bazı şirketler, iyi kişisel niteliklere sahip olmaları durumunda asgari ücret verirken, yeni gelenler için eğitim vermeye hazırdır.

Bir SMM yöneticisi için nasıl iş bulunur?

Bir SMM yöneticisi, siparişleri bağımsız olarak arayabilmelidir. Birçok uzman serbest olarak çalışır ve aşağıdakilerin yardımıyla yeni müşteriler arar:

• sosyal ağlar- bir çalışma sayfası oluşturabilir ve potansiyel müşteriler için vakaları, tavsiyeleri, düşüncelerinizi ve diğer ilginç içerikleri burada yayınlayabilirsiniz;
• postalar HeadHunter, Avito, Rabota.ru ve benzeri gibi çeşitli sitelerdeki boş pozisyonlar için özgeçmişler;
• postalama KP- ticari teklifler - açık pozisyonların olmadığı, ancak sosyal ağlardaki varlıklarının asgari düzeyde olduğu farklı şirketler için;
• özgeçmiş yayınlama Avito ve diğer iyi bilinen kaynaklar gibi özel portallarda;
• serbest borsalar tip Kwork, fl.ru, freelance.ru vesaire.

Zamanla, birçok uzman tavsiye üzerine gelir ve daha sonra SMM yöneticisi bir iş aramaz - kendisi onun ellerinde "yüzer". Doğru, bu yalnızca işini gerçekten iyi bilenler ve sosyal ağlardaki gelişmeleri yoluyla şirketlerin kârını artıranlar için geçerlidir.

Bir uzman ne kadar kazanır? Kesin miktar, sorumlulukların kapsamına, terfi bölgesine, şirketin bütçesine ve diğer faktörlere bağlıdır. Örneğin, deneyimli bir uzmanın ortalama maaşı HeadHunter'a göre Mayıs 2016'da Moskova'da 60.000 ruble olarak gerçekleşti... İstatistikler 220 açık pozisyona göre toplanmıştır.

Bir SMM yöneticisinin kim olduğunu ve ne yaptığını öğreneceksiniz. Sosyal ağlarda böyle bir uzmanın çalışmalarının özelliklerine, görevlerine ve becerilerine daha yakından bakalım. Böyle bir uzmanlık için maaş ve eğitim konusuna kesinlikle değineceğiz.

SMM yöneticisi Sosyal medya aracılığıyla mal veya hizmetleri tanıtmak için bir dizi önlem oluşturan bir uzmandır.

Yani reklamları kuran veya içerik oluşturan kişi değildir. Bu konuya stratejik yaklaşan genel müdürdür.

Bir ürün veya hizmeti alabilir ve çeşitli eylemler kompleksi sayesinde hepsini sosyal ağlarda nasıl tanıtacağı ve bir sonuç alacağı konusunda bir strateji geliştirebilir.

SMM uzmanı çok talep edilen bir meslektir. İnternete giren ve sosyal ağlar üzerinden iş yapmak isteyen firmalar için gereklidir. Ancak sorun şu ki, bir promosyon stratejisini nasıl oluşturacaklarını bilmiyorlar.

Rusya'da şirketlerin yaklaşık %79'u sosyal ağlarda tanıtım yapıyor. Ya da bir şekilde yapmaya çalışıyorlar. Orada kendileri hesap açıp bir şeyler yapmaya çalışıyorlar.

Aynı zamanda, şirketlerin %41'inin kadrosunda en az bir SMM yöneticisi var. %95'i sosyal medyada çok kötü çalışıyor.

Ama en önemlisi, sosyal medyayı kullanan şirketlerin yüzdesi her yıl artıyor. Bu nedenle nitelikli uzmanlara olan talep artmaktadır.

Giderek daha fazla şirket internete giriyor. Ve iyi bir uzman bulma ihtimalleri azalıyor.

İş tanımı smm yöneticisi

İşte smm yöneticisinin iş tanımında küçük bir gezinti. Bu iş için ana sorumlulukları, doğal becerileri ve gereksinimleri göz önünde bulundurun.

SMM yöneticisinin sorumlulukları

Bir smm yöneticisinin temel sorumlulukları şunlardır:

• Sosyal ağlarda resmi sayfaların bakımı
• Medya planı, içerik planı, tanıtım planının geliştirilmesi ve üzerinde çalışılması
• Sosyal medya tanıtımı ve sonuçların analizi
• Özel proje ve yarışmaların yaratıcılığı
• Hesap geliştirme sonuçlarına göre haftalık ve aylık analitik raporların hazırlanması
• Rakiplerin smm faaliyetlerinin izlenmesi ve analizi
• Yüklenicilerin seçimi ve yönetimi
• Bilgi alanının izlenmesi, şirket ve projelerle ilgili mesajların analizi, operasyonel bilgi işleme
• Abonelerden geri bildirim, faaliyetlerinin analizi, tartışmalara katılım, soruların cevapları

Peki, bir smm uzmanı ne yapabilmelidir?

Böyle bir insan için ilk ve önemli şey, uygun bir sosyal ağ seçmek iş için. Tüm SMM promosyonlarının başladığı yer burasıdır!

Bunun için bir çok site var. Yalnızca bu iş için uygun olanları seçmek gerekir. Ayrıca, bütçe zaten onlara harcanmıştır.

Sıradaki zorluk hedef kitlenin kapsamını artırmak markanın ürünü veya hizmetiyle ilgilenen kişidir. Bu sadece reklamları ayarlamak veya içerik oluşturmakla ilgili değil. Kapsamı artırmayı amaçlayan bir dizi eylemdir.

smm uzmanının görevi ayrıca şunları içerir: strateji Geliştirme işletme. Prensip olarak, çalışmanın da başladığı temel budur. Uzmanın seçtiği stratejiye bağlı olarak şirket para kazanabilir veya kaybedebilir.

Bu çok önemli bir an! Çok şey deneyime, sezgiye, becerilere vb. bağlıdır.

Bunu nasıl yapacağını bilmeli ve emir vermeli. Yani, doğru uzmanı bulun ( fotoğrafçı, metin yazarı), içeriğin oluşturulması ile ilgilenecektir. Genel olarak, bir uzman her şeyi doğru bir şekilde organize edebilmeli ve tam olarak ne yapılması gerektiğini anlayabilmelidir.

smm yöneticisi için başka hangi görevler var?

Aynı zamanda müteahhitlerle çalışmak:

• Özel sitelerde sanatçıları arayın
• Teknik özellikler beyanı
• Yürütme denetimi

Başka bir sorumluluk içerir otomasyon araçlarının uygulanması sosyal ağlarda. Bu, çeşitli programlar, analitik araçlar, pivot tablolar vb. ile çalışır.

Dikkat edilmesi gereken bir nokta daha var!

Yönetici her gün 30 - 60 dakika ayırmak zorundadır. haber okumak ve konularıyla ilgili yeni makaleler. Becerilerin gelişmesine yardımcı olur. Yeni bir şeyler öğrenebilir, alanınızla ilgili önemli haberleri takip edebilirsiniz.

sorumluluk ne değildir

İşte bir smm uzmanının sorumluluğunda olmayan şeyler:

• Yazı yazmak ( bu bir metin yazarı, gazeteci tarafından yapılır)
• Fotoğraf ve video materyallerinin hazırlanması ( tasarımcı, fotoğrafçı)
• Müşterilerle iletişim ( satış departmanı, teknik destek, topluluk yöneticisi)
• Hizmetlerin ayarlanması ( örneğin, bu bir içerik hizmetiyse, bu içerik yöneticisinin sorumluluğunda olmalıdır.)
• Sosyal medya reklamlarını ayarlama ( hedef bilimci)

Yukarıdakiler smm yöneticisinin sorumluluğunda olmasa da, yine de hepsini nasıl yapacağını bilmesi gerekir. Böylece genel olarak neyin alınması gerektiğini anlayacaktır. Ayrıca, bu beceriler, işin performansını izlemede ve diğer profesyonellerle iletişim kurmada yardımcı olacaktır.

Bir SMM uzmanı için gereksinimler

Bir smm uzmanı için temel beceriler ve gereksinimler şunlardır:

• Sosyal medyanın özelliklerini bilmek ve anlamak
• İnternet pazarlaması alanında en az 3 yıl iş tecrübesi, bağımsız olarak uygulanan projelere sahip olmak gereklidir.
• Büyük hacimli çalışmalara hazır olma, takım halinde çalışma yeteneği
• Gelişmiş bir müteahhit ve serbest çalışan tabanının mevcudiyeti
• Hazırlanan metinlerin, basın bültenlerinin vb. mükemmel kalitesi
• Doğru sözlü ve yazılı dil
• Bir sorumluluk
• Girişim
• Detaylara dikkat
• sosyallik
• Yeni olan her şeye açıklık
• Stres toleransı
• Sürekli öğrenme arzusu
• Öğrenmesi kolay

İletişim kurmayı sevmeyen kapalı bir insansanız, sosyal ağlarda çalışmanız çok zor olacaktır. Bir diyalog sürdürebilmeniz gerekir. Sonuçta, iletişim smr'nin ana aracıdır.

İşte iyi bir profesyonel olmak için edinmeniz gereken becerilerden bazıları.

Başlangıç ​​olarak, algoritmalarının ne işe yaradığını genel olarak anlamalısınız. Bu tür sitelerin içerisinde sıradan kullanıcılara değil, profesyonellere yönelik onlarca araç bulunmaktadır.

Bu nedenle, sayfayı nasıl optimize edeceğinizi bilmiyorsanız, müşterinize iyi bir sonuç vermeniz pek olası değildir.

Bir sosyal ağın tüm dahili arayüzünü ve yeteneklerini incelediğinizde, çeşitli hizmet ve programlarla nasıl çalışacağınızı öğrenmelisiniz. Photoshop'tan başlayıp bitiyor.

Her görev için bir uzmanın bulunduğu büyük bir şirkette çalışmıyorsanız, hepsini kendiniz yapmanız gerekecektir.

Smmschik genellikle bir uygulayıcı olarak çalışır. Her şeyi yapabilmeli!

İlk aşamada, büyük bir şirkette büyük olasılıkla iş bulamayacaksınız. Bu nedenle, şimdi küçük ve orta ölçekli işletmeler için sıradan hizmetlerden bahsediyoruz. Burada büyük olasılıkla metinler, fotoğraflar oluşturmanız, videoları düzenlemeniz vb.

Bu nedenle, fotoğraf ve video düzenleyicilerle nasıl çalışılacağını bilmek zorunludur. Ayrıca harika metinler oluşturmayı da öğrenmelisiniz. Bu yüzden bazı metin yazarlığı kitapları okumaya değer.

• Peter Panda - İnanılan metinler
• Denis Kaplunov'un kitapları

Ayrıca satış ve pazarlamanın ne olduğunu anlamanız gerekir. Müşteri yolculuğuna ilişkin genel bir anlayışa sahip olmanız gerekir. İlgisinden satın alma ve başkalarına tavsiye etme aşamasına kadar.

Kitaplarını okuduktan sonra satışın aşamaları hakkında fikir edineceksiniz. Ancak o zaman SMM'ye gidin.

SMM eğitimi

Yukarıda da söylediğim gibi SMM eğitimine geçmeden önce bazı temel becerilere hakim olmanız gerekiyor. Bu, çeşitli hizmetler ve programlarla çalışan bir pazarlama anlayışıdır. Metin yazabilme, fotoğraf, video çekebilme vb.

Ancak bundan sonra smm yöneticisi için eğitime devam etmeniz gerekir.

Profesyonelliğinizi sürekli geliştirin. Bunu yapmak için çeşitli kurslara, eğitimlere, eğitim kaynaklarına ve çok sayıda siteye aboneliğe ihtiyacınız olacak.

İngilizceniz iyiyse Batı platformlarında çalışmanızı tavsiye ederim. Ayrıca birçok iyi Rusça kaynak var.

Başarılı bir işte yardımcı olacak bilgiyi yalnızca deneyim ve uygulamanın sağladığını unutmayın. Mümkünse, bunu bir tür uygulayıcı ile yapmanızı tavsiye ederim. Belirli bir sayfa oluşturmanıza yardımcı olması için bireysel koçluk almanız gerekir.

Gerçekten iyi bir SMM uzmanı olmak istiyorsanız, size adım adım nasıl çalışacağınızı öğretecek birini bulmanızı tavsiye ederim.

Bir SMM uzmanının maaşı

SMM yöneticisinin ne kadar kazandığını ve ücretin hangi seçeneğe gidebileceğini öğreneceksiniz.

Amerika'da ortalama maaş 3.300 dolar. Bir smr'nin hizmetleri için asgari ödeme 561 dolardır. Maksimum 12.914 dolar. Rusya'da ortalama maaş yaklaşık 40.000 ruble. Maksimum maaş bazen 150.000'e ulaşır.

Kesinlikle herkes bir SMM pazarlamacısına yöneliyor!

Herhangi bir şirketin böyle bir uzmana ihtiyacı vardır. Tabii ki küçük bir işletme sizi bir bahse sokmaz ve size 2.000 dolar maaş teklif etmez. Sadece gelişiyor, bu yüzden sadece küçük bir bütçe ödeyebilir.

Ortalama olarak, bir Facebook sayfası 250 dolardan başlıyor. Instagram hemen hemen aynı.

Bu küçük bir çek olduğundan ve çok iş olduğundan, tüm smm uzmanlarının şu şekilde çalışmasını tavsiye ederim: satışlar için oran + yüzde.

Satışların yüzde kaçı yalnızca size bağlı olacaktır ( nasıl kabul edersin). Ancak zamanınızı boşa harcamadığınızdan emin olmalısınız ve gerçekten de müşteri getirebilir ve gelirinizi artırabilirsiniz.

Ödeme maliyeti nasıl hesaplanır?

SMM yöneticisi, en azından, hizmetleri için müşterinin masraflarını karşılamalıdır. Örneğin, hizmetleriniz 500 Euro'ya mal oluyorsa, müşteriye 500 Euro'dan fazla müşteri getirmelisiniz. Maliyetlerini size haklı çıkarmanız ve biraz gelir sağlamanız gerekir.

Tabii ki, ilk ayda müşterinin maliyetlerini haklı çıkaramayacağınız alanlar var. Örneğin, büyük bir çek, gayrimenkul satın alma, yatırım vb.

Ama bu başka bir hikaye. Bu küçük bir işletme değil. Burada bir marka oluşumu ve bir ürün veya hizmetin potansiyel müşteriler tarafından algılanması zaten devam etmektedir.

Büyük şirketler söz konusu olduğunda sosyal medya yöneticisi maaşları farklı şekilde hesaplanmaktadır. Gerçekten de müşteri getirmek zorunda olmanızın yanı sıra, müşterinin ürün veya hizmetinin imajını ve algısını da izlemelisiniz.

Bir SMM uzmanının maaşını ne belirler?

Ve bir SMM uzmanının maaşı, bir kişinin görevlerini ne kadar iyi yerine getireceğine bağlıdır.

Müşterileri size ödenenden çok daha fazla bir miktarla getirirseniz, hizmetleriniz için ödemede artış isteme hakkınız vardır.

Genel olarak, sınırsız gelir vardır. Her şey sadece kendinize bağlı!

Büyüdükçe, çekinizi her zaman artıracaksınız. İlk olarak, smm yöneticisinin asistanı veya bir tür sosyal medya yöneticisi olacaksınız. Ve iyi bir terfi uzmanı olduğunuzda, hizmetleriniz için çekinizi yükselttiğinizden emin olun.

Bir süre sonra görevlerinizi devretmeyi ve ekibinizi kurmayı öğreneceksiniz. Muhtemelen smm ajansı. O zaman geliriniz on binlerce dolar olarak ölçülebilir.

Ortalama olarak, 1.000 dolar kazanmak için bir smrler'ın 2 - 3 küçük müşterisi veya bir büyük müşterisi olması gerekir.

Sosyal ağlarda çalışın

Sosyal ağlarda yüksek bir ücret karşılığında iyi bir smm işi bulmak istiyorsanız, önce bir sayfa alıp sonucu göstermenizi öneririm. Bu senin en iyin olacak!

Müşteri aramayın ve herkese hizmetleriniz hakkında kişisel bir mesaj yazmayın!

İnanın bana, müşteriler sizi kendileri bulacak! Size özel mesajlarla, e-postayla vb. yazacaklar. Ağızdan ağıza da etkisi olacaktır. Genel olarak, insanlar sizden tanıtım için sayfalarını almanızı isteyecektir.

Sayfa üzerinde çalışmaya başlamadan önce ve bilginizi uyguladıktan sonra sonuçları göstermekten çekinmeyin. Bize ne olduğunu ve kaç müşteri çekmeyi başardığınızı söyleyin.

Yeni modern promosyon yöntemlerinden bahsettiğinizden emin olun. Bu, sürekli olarak iyileştirdiğinizi herkese açıkça gösterecek ve her zaman yeni ürünler için bizi takip etmeye devam edecektir.

Çözüm

Artık bir SMM yöneticisinin kim olduğunu ve ne yapması gerektiğini biliyorsunuz. Ayrıca böyle bir uzmanın temel becerilerini ve görevlerini, eğitimini ve ödemesini inceledik.

Sosyal Medya Pazarlamasının ( SMM) şimdi aktif olarak gelişiyor! Bu nedenle, bu tür uzmanlar zaten bir tür göreceli kavramdır.

Büyük şirketlerin özel bölümleri vardır. Daha önce de söylediğim gibi smm manager sosyal ağlarda tanıtım stratejisini yöneten ana uzmandır. Ancak onun yanında çok sayıda çeşitli uzman ve asistan da var.

Örneğin, bir topluluk yöneticisi. Bu, sosyal ağlarda iletişim kuran, mesajlara, yorumlara cevap veren kişidir. Yani iletişimle meşguldür.

Devlette de bir afiş var. Çok yüksek ücretli bir uzmanlık değil.

Bu gönderileri yapan kişidir. Genellikle bunu gecikmeli gönderme hizmetleri aracılığıyla veya manuel olarak yapar. Gönderilerdeki resimleri yaratıcı bir şekilde seçmeli ve gönderiye dikkat çekmek için özel nüanslar oluşturmalıdır.

Bir de hedefleme uzmanı var. Bu uzman, sosyal medya reklamlarını kişiselleştirir.