İPhone'da can sıkıcı reklam çağrıları nasıl durdurulur. Bir erkekten rahatsız edici aramalar nasıl durdurulur

Mevzuattaki boşluklar nedeniyle sadece borçlular değil, hiç kredi almamış, hatta kefillik yapmamış oldukça vicdanlı vatandaşlar da tahsildarların hedefi olabiliyor.

telefonum çaldı

Geçenlerde yeni bir daireye taşındığımda bunu bizzat yaşadım. Eski ikamet yerindeki telefon numarasının verilmesi gerekiyordu, bunun karşılığında telekom operatörü yeni bir numara verdi. İlk arama ertesi sabah geldi. Genç bir kadın kendini tanıtmadan Ivan Ivanovich Tushanov'a kim olduğumu sordu (isim ve soyadı değişti. - Yaklaşık baskı). Biraz kafam karıştı, kutsal olanı sıktım: "Bu kim?" Cevap kısa ve özdü: "Bu hangi şehir?"

İlk başta, sosyolojik veya pazarlama araştırmasının nesnesi olduğumu düşündüm. Ulusal Tahsilat Servisi olduğu ortaya çıktı. Yüksek profilli isim altında, daha sonra ortaya çıktığı gibi, saklanan bir devlet kurumu değil, büyük bir tahsilat kurumuydu.

Sonraki iki hafta içinde, bu şirketin çalışanları benim numaramı beş kez daha aradılar: ya hafta sonları sabah sekizde, sonra hafta içi akşam ondan sonra. Seslere bakılırsa, farklı insanlar aradı. İnatla kendilerini tanıtmadılar ve beni şaşırtmaya çalışıyor gibiydiler. Telefonu açıyorsunuz ve orada: "Merhaba İvan İvanoviç, nerede?" Kafiyeli cevap vermek cezbediciydi, ama kibarca şöyle ve böyle bir tarihten itibaren numaranın başka birine ait olduğunu açıkladım. Ivan Ivanovich kim, hiçbir fikrim yok, telekom operatörü ile bilgi netleştirilebilir. Bana "kanalları aracılığıyla verileri kontrol edeceğim" sözü verildi, ancak birkaç gün sonra diyalog tekrarlandı. O zamana kadar koleksiyoncuların Moskova'da olduğunu ve internet kanalları üzerinden beni bombaladıklarını biliyordum, bu yüzden sayılarını belirlemek imkansızdı. Sonunda sabrım taştı ve yüksek bir ses tonuyla artık rahatsız etmememi, yoksa polise başvuracağımı söyledim. Aramalar durdu - umarım sonsuza kadar. Ama sorular devam ediyor.

açlıktan ölürler

Bu tür durumların ne sıklıkta ortaya çıktığını anlamak için meslektaşlarıma neler olduğunu anlattım ve şehir forumlarına daldım. Koleksiyonerlerin telefon saldırılarının oldukça yaygın olduğu ortaya çıktı. Sadece bizim yazı işleri müdürlüğümüzde üç kişi karşılaştı onlarla ama kaç tanesi şehir ya da ülke ölçeğinde?

Gün boyunca sürekli arıyorlar. Hiçbir açıklama işe yaramıyor, şaka da yok. Telefonu açmadan edemiyorum: Yaşlı bir annem var ve her aramayı ondan bir sinyal olarak algılıyorum. Bir zamanlar onarım için tuttuğum işçiler sayesinde ev numaramın veri tabanında olduğundan şüpheleniyorum. Koleksiyoner kızlarla konuşmaktan bıktım, patronlarıyla konuşmak da yardımcı olmadı. Görünüşe göre, patronun yanlış rütbede olduğu ortaya çıktı - ironik bir şekilde gazeteci Anatoly Gorlov.

Koleksiyonerler sadece sabit telefonları değil, cep telefonlarını da rahatsız edebilirler. Telekom operatörlerinin uzun süredir aranmayan "ölü ruhların" SIM kartlarını kapatmaları ve numaraları satışa çıkarmaları adettendir.

"Oğlumuz için bir SIM kart aldık ve hemen koleksiyoncuları aramaya başladık, günde üç tane isteyin", kullanıcı potapovsergey deneyimini paylaşıyor.

Ancak, insanlar sadece kızgın ve kıs kıs gülmüyor. Birçoğu borç tahsildarlarının sorumluluğu konusunu gündeme getiriyor. "Gülüşmelerle gülüyorlar, ama hem hasta hem de etkilenebilir insanlar var, bu tür "iddia sahiplerinin" kalp krizi geçirmesine neden oluyor ve bunun için onlara hiçbir şey olmayacak, anlaşıldı mı?" - Leading_Mix diyor.

Bu durumda Polevskoy'dan emekli Voronovlar kendilerini buldular. Yaşlı bir çift, kredi başvurusunda muhatap olarak amca ve teyzenin telefon numarasını belirten bir yeğeninin kusuru nedeniyle aramalarda eziyet çekti. Yaşlıların heyecanından baskılar yükselmeye başladı ve telefonu tamamen kapattılar. Tahsilat kurumunda bu ısrar bankanın hatasıyla açıklandı. Hangi numaralar transfer edildi diyorlar, biz onları arıyoruz. Telin diğer ucunda kimin olduğunu uzaktan kontrol etmek imkansızdır. Bunun, akrabası gibi davranan bir borçlu olması mümkündür. Ayrıca, bir kredi alırken kasıtlı olarak ankete başkalarının numaralarını yazan dolandırıcılar vardır. Ajansın liderlerinden biri, "Bu tür sorunları çözmek için e-posta yoluyla tazminat talep departmanıyla iletişime geçmeniz veya web sitesindeki bir formu doldurmanız gerekir. İtiraz beş iş günü içinde değerlendirilecektir" yorumunu yaptı.

Gelen kutusunda engelle

Psikolojik baskı altına giren bir kişinin aklına gelen ilk şey, bir telekom operatöründen korunma aramak gibi görünüyor.

Abonelere ait bilgilerin üçüncü kişilere aktarılması kişisel veriler kanununa aykırıdır. Bir istisna, iletişim hizmetleri için borçların tahsil edilmesidir. Borçlu ile yapılan sözleşme, uzun süreli ödeme yapılmaması nedeniyle feshedilirse, elbette tahsildarlara bilgi verilir. Bu nedenle, önceki numarayı aramak mantıklı değil, - federal telekomünikasyon şirketinin Ural şubesinin basın sekreteri Andrey Perfilyev açıkladı.

Aynı zamanda, işaretçiler, yeni sahibi numaranın zarar görmüş itibarı hakkında kimsenin uyarmak zorunda olmadığını açıkça belirtti.

Abone sözleşmeyi tek taraflı olarak feshettiğinde, işletmeci kendisini buna sevk eden sebepleri öğrenme hakkına sahip değildir. Fesih şirket tarafından başlatılsa bile, numaranın yeni sahibine öncekinin borcuyla ilgili bilgileri ifşa edemez, çünkü bunlar kişisel verilerdir, - Andrey Perfiliev ekledi.

Ne anlamda? Sabit hattınızdan tamamen vazgeçer misiniz? Birçoğu zaten onu geçmişin bir kalıntısı olarak görüyor. Ancak, yaşlılar, çocuklu aileler ve taşra sakinleri bu atavizm olmadan yapamazlar. SIM kartı atıp başka bir tane mi satın alacaksınız? Muhtemelen 100 ruble kaybı yaşanabilir, ancak arkadaşlara sayı değişikliği hakkında bilgi vermek için harcanan süre ne kadar tahmin edilebilir?

Başka bir seçenek de polise şikayette bulunmaktır. Orada kabul etmek ve kaydettirmekle yükümlüdürler ve soruşturma eylemleri gerçekleştirdikten sonra, Sverdlovsk Bölgesi Merkezi İçişleri Müdürlüğü'nde "RG" güvencesiyle bir karar verirler. Doğru, iddialarda bulunmak için güçlü argümanlarınız olmalı. Ne yazık ki, Rusya'da "Koleksiyonerler Üzerine" Yasası henüz kabul edilmemiştir, bu nedenle özel koleksiyoncular yalnızca çok ağır ihlallerden sorumlu tutulabilir. Örneğin, telefondaki tehditler, gasp veya gecenin dinlenmesini bozmak için. Muhataplar doğru davranırsa, yasalar açısından temiz oldukları için kesinlikle izin verilen saatlerde arayın.

Sadece 1 Temmuz 2014'te yürürlüğe girecek olan "Tüketici kredileri hakkında" Federal Yasayı umut edebiliriz. Bu belgeye göre, tahsildarların hafta içi yerel saatle 22.00'den 08.00'e ve hafta sonları 20.00'den 09.00'a kadar kredi sözleşmesi kapsamında kredi sözleşmesi kapsamında teminat sağlayan kişileri aramaları, SMS göndermeleri ve eve gelmeleri yasaktır. Temas kurarken, toplayıcı kendini tanıtmalı, pozisyonunu ve acentenin adını ve ayrıca yazışmaların gönderileceği adresi belirtmelidir. Kuralların ihlali için sorumluluk verilir: bireysel girişimciler için - tüzel kişiler için 5-10 bin ruble para cezası - 10-20 bin ruble. Merkez Bankası yasalara uyumu izleyecektir.

Krediyi ödemeyi bırakır bırakmaz koleksiyonerler aradığında durumu herkes bilir. Önce kibar bankacılar arar, sonra kibar koleksiyoncular, sonra nezaket bir yerlerde kaybolur ve telefonu açmayı bırakırsınız. Nasıl başa çıkılır bununla? Birkaç yöntem var.

Koleksiyoncuların, psikolojik etki yöntemlerini uygulamak ve kredi borcunu ödeyene gözdağı vermek için mahkeme öncesi aşamada aradıklarını videolarımda defalarca söyledim (koleksiyon korkulukları hakkında video). Sadece gözdağı verebilirler ve koleksiyoncular başka bir şey yapamazlar (koleksiyoncuların gerçekten neler yapabileceğine dair video). Onlardan korkmamalısın ve bundan daha fazlası - onlarla konuşmak işe yaramaz - kimseyle konuşmama hakkına sahipsin ve herkese zor bir mali durumun olduğunu açıklamak tamamen anlamsız, çünkü 10 dakika içinde başka biri arayacak ve aynı soruları soracak.

Borç tahsildarlarının aramasını önlemek için ne yapabilirim? Birkaç yöntem vardır - her birinin artıları ve eksileri vardır. Her birini parçalamaya çalışacağım:

Numarayı değiştirin veya telefona cevap vermeyin

Telefon numaranızı değiştirin veya açmayın. En aptalca ve etkili yöntem. Artı, sökülenlerin en düşük maliyetidir ve eksi, sizi daha fazla aramayacakları, ancak arkadaşlarınız, tanıdıklarınız, akrabalarınız, meslektaşlarınızdır.

Uygun konuşma

Koleksiyoncularla nasıl doğru konuşulacağını öğrenin ve sabrınızı ve dayanıklılığınızı artırmaya başlayın (bununla ilgili video talimatım var - koleksiyoncularla nasıl konuşulur). Arkadaşım Neebin bey gibi trolleyebilirsiniz (video kanalı burada). Bu yöntemin avantajları, stres direncinizi, hitabet becerilerinizi ve bazı yasal okuryazarlığınızı geliştirmektir. Dezavantajı ise koleksiyonerlerin bir süre sonra tekrar aramaya başlaması ve koleksiyonerlerin aradığı akraba, arkadaş, iş arkadaşlarının kimseyi trollemeyecek olması.

Size finansal koruma sağlayacak ve koleksiyoncuların çağrılarını kendi çağrı merkezlerine çevirecek bazı koleksiyoncu karşıtı ofislerle iletişime geçin. Burada sadece bir artı var - anında bir yönlendirme kuracaklar. Ve daha birçok eksisi var -

1. Toplayıcı numaraları sürekli değişiyor ve yönlendirmeyi yeniden yapılandırmanız gerekiyor,
2. Annenizin ev telefonundan veya bu dilencilerin aradığı patronunuzun telefonundan yönlendirme kuramazsınız.
3. Fiyat yüksek ve aylık ödemeniz gerekiyor, bu da gönül rahatlığının pahalı olduğu anlamına geliyor. Eh, en önemli eksi, aramaları yönlendirmek dışında daha fazla bok yapmayacak boktan bir ofise girecek olmanızdır.

koleksiyoncu

İstenmeyen tahsilat aramalarının engellenmesini otomatikleştirmek için, 20.000'den fazla tahsildar ve banka numarasından oluşan sürekli güncellenen bir veritabanına sahip olan akıllı telefonunuza Anticollector programını yükleyin. Telefonunuzdan Google Play Market'ten indirebilirsiniz.

• Avantaj, programın göreceli ucuzluğu (249 ruble) ve sorunu çözme hızıdır.
• Dezavantajları ise, incelemelerle dolu programdaki başarısızlıklar, diğer işletim sistemlerine (örneğin, IOS veya Windows) sahip telefonlara yüklenememesi ve elbette, toplayıcıları sabit hatlı telefonlardan kapatamazsınız. bu şekilde, örneğin ofisinizde veya komşularınızda.

şikayetler

Koleksiyonerlerin eylemleri hakkında şikayetler ve açıklamalar yazın - savcılığa, polise, Roskomnadzor'a, Rospotrebnadzor'a, kredi aldığınız bankaya ve Cumhurbaşkanlığı İdaresi'ne (şaka yapıyorum). Sonra bir şapka alacaklar ve aramayı bırakacaklar. Video kanalımda, bu formları doldurmak için video talimatlarının sunulduğu özel bir "Kredi karşıtı başvurular ve şikayetler" bölümü var. Avantajı, ücretsiz olmasıdır ve eğer çalışırsa, sonsuza kadar. Dezavantajları ise, bu tür beyanlar için kanıta dayalı bir zemine ihtiyaç duyulması, doğru ve açık bir şekilde yazılması, başvurunun kabul edilmeme riskinin bulunması ve kabul edilirse davaların oldukça uzun bir sürede (30-45 gün) tamamlanmasıdır. ).

toplayıcıyı durdur

Özel ürünüm "Stopcollector" aracılığıyla tahsilatçıları aramayı devre dışı bırakmak, tahsilatçıları aramak Rus bankalarında ve tahsilat acentelerinde özel kurulmuş kanallardan 5-10 gün içinde kapatılır.

• Bu yöntemin avantajları, toplayıcılardan gelen çağrıları kesme hızı, sabit hatlı telefonlar da dahil olmak üzere bağlantıyı kesme yeteneği, bağlantının kalıcı olması ve garanti edilmesidir.
• Belki de burada sadece bir eksi var - bu maliyet - 1 bağlantı kesilmesi için 1000 ruble (1 banka ve telefon numarası). Bu yöntem, komşuları rahatsız etmeye başladıklarında veya iş aramaya başladıklarında kullanılabilir - yani, son derece istenmeyen aramaları kapatın.

İşte toplayıcı çağrılarından kurtulmanın 6 gerçek yolu - hepsinin yaşama hakkı vardır ve nüansları, artıları ve eksileri bakımından birbirinden farklıdır. Bu yöntemlerin her biri farklı bir durum için uygundur ve her birinin akıllıca kullanılması gerekir. Koleksiyonerleri dinlemek istemiyorsanız, onları dinleyemezsiniz, ancak arkadaşlarınız bazen kredi borçlarınız hakkında bilgi almak zorunda kalırlar.

Stopcollector ürünümün ne olduğunu, tahsildarları ücretsiz aramayı nasıl kapatabileceğinizi, kredi ödeyecek bir şey olmadığında ve koleksiyonerleri aramayı kapatarak nasıl para kazanabileceğinizi sonraki yazılarımda detaylı olarak analiz edeceğim. Haberleri takip edin ve sosyal ağlarda arkadaşlarınızla paylaşın. Toplayıcı aramalarını kapatmak için benzersiz yöntemleriniz varsa - bana yorum yazın - bu işi çok seviyorum.

Can sıkıcı bir banka çalışanını önümüzdeki on yıl içinde krediye ihtiyacınız olmadığına nasıl ikna edebilirsiniz? Operatöre aramaların "kara listesine" girmesi için ne söylemeli? Satış görevlileri bizi satın almaya ikna etmek için hangi hileleri kullanır? AiF.ru bunu ve diğer birçok şeyi anlattı psikolog Nikolay Razygraev.

Tele pazarlamacıların altın bir kuralı var: "Üs, üç ay boyunca dinleniyor." Bu, müşteri telefonda çok arkadaşça konuşmasa bile, üç ay içinde onun için her şeyin önemli ölçüde değişebileceği ve sizinle görüşmeye karar vereceği anlamına gelir, bu nedenle büyük olasılıkla ikinci bir arama olacaktır.

Natalya Kozhina, AiF.ru: Bugün, birçok şirket (genellikle güzellik salonları) hizmetlerini ücretsiz olarak ziyaret etmeyi veya bir promosyona katılmayı teklif eden sonsuz çağrılarla tanıtıyor. Çok sayıda ret olmasına rağmen müşteriyi 5-10 kez arayabilirler. Bu tür aramalardan bir kez ve herkes için nasıl kurtulur?

Nikolay Razygraev: Kesinlikle işe yaramayan ifadelerle başlayayım. Salonun temsilcilerine “Param yok”, “vaktim yok”, “Düşünmem gerekiyor” demek işe yaramaz. Çünkü artık paranız (zamanınız) yok, ancak daha sonra görünebilirler. Bu tür insanlarla konuşmanın en iyi yolu nedir? Bugün bu salonlarda telefonumuzu bırakmıyoruz, bir şekilde alıyorlar ve yasadışı yapıyorlar. Böyle bir arama ile, operatörden kesinlikle kendisini tam olarak tanıtmasını, kuruluşun adını vermesini ve ardından numaranızı nereden aldıkları hakkında bilgi vermesini istemeniz gerekir. Tabii ki, hikaye meslektaşlarınızdan veya arkadaşlarınızdan birinin bağlantı kurmasıyla başlayacak. Bunu özellikle kimin yaptığını belirtin, adlarını ve soyadlarını vermelerine izin verin. Doğal olarak bu soru cevapsız kalacaktır. 152 Sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki” Federal Yasa'dan bahsetmenin ve telefon numaranızın büyük olasılıkla çalındığını, yani bu salondan tekrar aradığınızda bunu derhal Roskomnadzor'a bildireceğinizi söylemenin zamanı geldi. Kural olarak, bu tür şüpheli satıcıları sizi tekrar rahatsız etmekten caydırmak için bu yeterlidir.

- Yani, bu konuda sert mi olman gerekiyor?

- Tele pazarlamacıların altın bir kuralı var: "Üs, üç ay boyunca dinleniyor." Bu, müşteri telefonda çok arkadaşça konuşmasa bile, üç ay içinde onun için her şeyin önemli ölçüde değişebileceği ve sizinle görüşmeye karar vereceği anlamına gelir, bu nedenle büyük olasılıkla ikinci bir arama olacaktır. Çağrıların "kara listesine" girebilmek için, bu konuda biraz daha katı olmak, yasalara güvenmek mantıklı.

Dikkate alınabilecek ikinci seçenek ise “bilgilendirilmiş ret”tir. Kişinize gösterilen ilgi için kibarca teşekkür eder, ardından operatöre siyasi, dini ve diğer tercihlerinizin bu güzellik salonunu veya ısrarla davet edildiğiniz başka bir kurumu ziyaret etmenize izin vermediğini açıklarsınız. Burada önemli olan umut vermemek. Tele pazarlamacıların her birinin aradığı kişinin adının karşısında bir durumu vardır, yapılan arama hakkında bilgi kaydeder ve yalnızca retinizi değil, aynı zamanda ret için iyi bir neden belirtmeniz çok iyidir.

- Benim zaten kendi güzellik uzmanım olduğunu söylememde bir sakınca var mı?

- Bana öyle geliyor ki, bu oldukça “kaygan bir eğim”, çünkü yeni hizmetleri, başka bir ustayı denemeye ikna edileceksiniz, yani satıcıya manevra alanı vereceksiniz. Kendinizi güzellik uzmanına hiç gitmediğiniz ifadesiyle sınırlamak daha iyidir.

- Size kredi almayı teklif eden bir banka çalışanı ile nasıl konuşulur? Bu durumda, 152 sayılı Federal Yasaya atıfta bulunmak zordur, çünkü kural olarak verilerimizi kendimiz mi bırakıyoruz?

Evet, ama zekice bir numara var. Şu anda çok zor bir durumda olduğunuzu söyleyebiliriz. Üç ay önce bir borç aldınız ve hiçbir şekilde ödeyemiyorsunuz çünkü kendinizi zor bir mali durumda buldunuz. Merak etmeyin, bu tür bilgiler kredi geçmişi veritabanına girilmeyecektir, bu nedenle ileride kredi çekmek isterseniz herhangi bir sorun yaşamayacaksınız ancak operatör için kredi kartınızda ısrar etmemeniz için iyi bir sebep olacaktır. teklif. Ama hemen söyleyeceğim, soyadınızı bankacılık üssünden silmek oldukça zor çünkü orada çalışanlar da yukarıda bahsettiğim altın kuralı kullanıyor.

Satışta günde birçok kez çalışan bir kişi, kendini aşmak ve yabancılarla temas kurmak zorunda kalır, bu yüzden bu aşamayı hızla aşmaya çalışır.

- Nikolai, satıcı takıntılı bir şekilde size bir şey satın almayı teklif ederse, bir mağazada davranmanın en iyi yolu nedir?

- Günde birçok kez satışta çalışan bir kişi kendini aşmak ve yabancılarla temas kurmak zorundadır, bu nedenle eğitimde bir yerde öğrendiği ürünün özelliklerini hızlı bir şekilde anlatmaya başlamak için bu aşamayı hızlı bir şekilde aşmaya çalışır. Bu durumla başa çıkmak istiyorsak bize sadece bizden istediğini vermemiz gerekiyor - iletişim. Satış ekibinden biriyle göz teması kurun, merhaba deyin (sadece başını sallayabilirsiniz); Belli ki bundan sonra satıcı gelip "Size bir konuda yardımcı olabilir miyim?" diye soracaktır. Ona önce etrafa bakmanız gerektiğini ve bir şey seçerseniz yardım için onunla iletişime geçtiğinizden emin olun. Böylece inisiyatif sizde kalır.

Bir satış elemanı, bir müşteriyi satın almaya ikna etmek için hangi hileleri kullanabilir?

- En belirgin teknik “bırakmak”tır, yani bir elbiseyi denemek, arabada oturmak vb. Diğer bir bileşen: bir kişi ne kadar uzun süre giysi denerse (bir şeyi test ederse), bundan dolayı suçluluk duygusu o kadar güçlü olur. satıcı bunun için çok zaman harcadı. Burada, bir müşteriyi acele alışverişten kurtarabilecek tek şey, bu mağazaya neden geldiğinizi, yanınızda ne kadar paranız olduğunu düşünmektir. Ve en önemlisi - izlemek için para almadıklarını unutmayın.

- Jestlerini, tonlamasını, duruşunu vb. kopyalayarak satıcıyı alıcıya uyarlama yöntemlerini okudum. Bu etkili bir yol mu?

- Ayarlamanın detayları hakkında konuşmayacağım, çünkü mağazalardaki satıcılar onları çok sık kullanmazlar, bu daha çok uzun süre iletişim kurmanın ve pazarlık yapmanın gerekli olduğu büyük satışlarla ilgili bir hikaye. Size başka bir satış yöntemi örneği vereceğim: tüm satış görevlilerine itirazlarla çalışmaları öğretilir. Ne olduğunu? Bir şey satın almanız teklif edilir edilmez, şüpheleriniz olur, bu yaygın bir tepkidir. Bu noktada, satıcının aşağıdaki eylemleri beklenebilir: büyük olasılıkla, sizinle aynı fikirde olacak, biraz temkinli davranacak ve ardından doğrudan sorunuza cevap vermeden konuşmayı ürününün kazandığı başka bir uçağa götürmeye çalışacak. Burada dikkatli olmalısınız: şüphelerinizle aynı fikirde olduklarında, size söylenenlere özellikle dikkat edin.

- Örnek vermeyi öneriyorum, satılan ürün süt.

Örneğin bir müşteri soruyor: “Süt taze mi?”. Satıcı cevap verir: "Evet, endişelerinizi anlıyorum ama söyleyin bana, sütün zenginleştirilmesi sizin için ne kadar önemli?" Büyük olasılıkla, alıcı bunun önemli olduğunu söyleyecektir ve ardından satıcı ona vitaminler hakkında bilgi verecektir, yani. doğrudan bir soruya cevap vermez ve müşterinin dikkatini ürününün faydalarına odaklamaya çalışır.

- Başka bir satıcı türü - kuruluşların ofislerine gidip bir ürün satın almayı teklif eden insanlar, onlarla nasıl iletişim kurulacak?

- Burada her şey çok basit. Hizmetle ilgilenmiyorsanız, meydan okurcasına işinize devam edebilirsiniz, ona dikkat etmezseniz satıcı çok uzun süre sizin üzerinizde durmaz. Herhangi bir kişinin satış yapmak için bir kişiye ihtiyacı vardır ve kendi monitörünüzün veya belgelerinizin içeriğini incelerseniz, satışın gerçekleşmesi olası değildir. Hizmetle ilgileniyorsanız, satıcının kataloğunu ve telefon numarasını bırakmayı isteyin; temasınız, elbette, vermemek daha iyidir.

Telefon reklam hizmetlerine veya mallarına yapılan çağrılar, uzun zamandır zamanımızın belası haline geldi. Bir sayı tabanı elde etmek kolaydır, görevleri yüz binlerce aboneyi “kabusa çevirmek” olacak bir kuruş için çalışanları işe almak da zor değildir, ancak bu sinir bozucu reklamdan kurtulmak son derece zordur.

İstatistiklere göre, bu tür telefon reklamlarının başında tıbbi hizmetler ve güzellik salonlarının hizmetleri gelmektedir. Ve orada ve orada ağırlık düzeltme, yüz germe, vücudun temizliği önde geliyor. Tabii ki, ücretsiz bir ilk ziyaretle cezbedin. Kredi, mikro kredi ve kredi kartı sunan finans şirketlerinin biraz gerisinde. İlklerle savaşmak son derece zordur - salonlar her gün gruplar halinde açılır ve kapanır. Ancak teorik olarak ikincisini dizginlemek mümkündür: bankaların faaliyetlerinin düzenlenmesi çok daha zordur.

Reklam içeren bu telefon görüşmeleri yasayı ihlal ediyor mu? Kesinlikle evet, ve aynı anda iki federal yasa: “Reklam Hakkında” Federal Yasasının 18. maddesi ve “Kişisel Veriler Hakkında” Federal Yasasının 15. maddesi. "Reklam Üzerine" yasası açıkça belirtir: reklam mesajları almak yalnızca müşterinin, yani sizin izninizle mümkündür. Ve tanımadığınız kişilerin size her gün gereksiz mal veya hizmetler sunmasını istemiyorsanız, onlarla savaşmanız gerekir. Nasıl - hemen öğrenin.

Reklamverenlerden gelen aramalarla nasıl başa çıkılır?

Sadece arayanı bırakmaya değil, gerçekten kavga etmeye karar verirseniz, “Telefon numaramı nasıl buldunuz?” Sorusu ile başlamalısınız. Büyük olasılıkla, arayan kişi size bu mesajları almayı kabul ettiğinizi söyleyecektir. Bu durumda, ne zaman ve nerede olduğunu netleştirmeniz gerekir. Yasaya göre, reklam mesajlarını almak için özel olarak izin vermelisiniz, yani imzanız veya onay işaretiniz "Reklam mesajlarının alınmasına izin veriyorum" ifadesinin önünde olmalıdır. İmzanız ortak bir belgenin altındaysa, sayfalardan birinde küçük bir metinle “Müşteri reklam ve diğer mesajları almayı kabul ediyor” yazıyorsa, bu şirkete sizi aramalarla kabus görme hakkı vermez.

telefonda kavga ediyoruz

1. Bir arama geldiğinde, arayanın telefon numaranızı nereden aldığı, arayanın hangi şirketi temsil ettiği ve promosyon tekliflerini almayı kabul ettiğinize dair bir belgesi olup olmadığıyla ilgileniyoruz.
2. Arayandan hemen talep:
   • numaranıza gelen tüm aramaları durdurun,
   • numaranızı aranmakta olan tüm veritabanlarından hariç tutun
   • adresinize verilerinizin veritabanından kaldırıldığına dair yazılı bir onay gönderin.

Utanmanıza gerek yok: kesinlikle yasalara uygun hareket ediyorsunuz. Bu durumda “Kişisel Veriler Kanunu”nun 9,20,21. maddeleri ile korunuyorsunuz.

Devlet kurumlarının yardımıyla savaşıyoruz

Talebinizin ardından aramalar devam ederse Rospotrebnadzor'a şikayette bulunabilirsiniz. Http://www.rospotrebnadzor.ru sitesinde, aramayı aldığınız tarih ve saati, telefon numarasını mümkün olduğunca doğru bir şekilde belirterek şirketin eylemlerine karşı bir şikayette bulunabilir ve konuşmanın özünü iletebilirsiniz.

Rospotrebnadzor temsilcileri bir ay içinde bir inceleme yapacak ve kararlarını mektupla size bildireceklerdir. İhlal eden şirkete para cezası (bu arada 500 bin rubleye kadar) veya talimat şeklinde yaptırımların uygulanması oldukça olasıdır.

Rospotrebnadzor'a şikayette bulunduktan sonra istenirse manevi tazminat talebiyle mahkemeye gidebilirsiniz. Bu uygulama ülkemizde çok yaygın değil ama başarı şansı var.

Sadece aramaları görmezden gel

Şikayette bulunmak için zamanınız yoksa, yasa dışı reklamların geldiği telefon numarasını kara listeye eklemeniz yeterlidir. Önlem oldukça etkilidir, ancak yalnızca belirtilen sayı ile ilgili olarak. Potansiyel müşterileri aramakla uğraşan şirketler sıklıkla numaraları değiştirir ve şirketlerin kendileri değişir. Buna göre, bir veya iki ay içinde tekrar aramalar gelmeye başlayacak.

Anket aramaları yasal mı?

Ama burada durum iki yönlüdür. Gerçekten de, kamuoyu yoklamaları (veya onlar gibi görünen hizmetlerin reklamları) telefonla da yapılır. Bu durumda operatör kendini tanıtmalı, anketi yapan şirketin adını ve aramanın asıl konusunu belirtmelidir. Burada herhangi bir reklam veya hizmet teklifi yoktur, ancak ankete katılmayı reddetme ve numaranızı benzer taleplerle tekrar aramamanızı isteme hakkınız vardır. Aramalar tekrarlanırsa Rospotrebnadzor ile güvenle iletişime geçebilirsiniz.

Eski erkek arkadaşınız veya hiç ilgilenmediğiniz biri olsun, kesinlikle iletişim kurmak istemediğiniz kişilerden sürekli aramalar çok can sıkıcı olabilir. Onunla konuşmak istemediğinizi doğrudan söylemek zor, ancak istemezseniz aramalar asla durmayabilir. Çoğu durumda, kendi açınızdan iletişime ilgi duymadığınız konusunda dürüst davranarak sorunu çözebilirsiniz. Ancak sorun çok daha ciddiyse ve taciz veya taciz çağrılarını içeriyorsa, kolluk kuvvetlerinden yardım almalı ve her şeyi kendiniz çözmeye çalışmamalısınız.

adımlar

adama gerçeği söyle

Kararını ver. Herhangi bir şey yapmadan önce, ne tür bir sonuç almayı beklediğinizi anlamak önemlidir. Bir daha asla aranmamak mı yoksa arama sıklığını geçici olarak azaltmak mı istiyorsunuz? Başkalarına bildirmeden önce kendi duygu ve arzularınızın farkında olun.

Arzularınız hakkında konuşun. Gerçekten onunla bağlarını tamamen kesmek istiyorsan, o kişiye açıkça söyle. Kararsızlığınızdan dolayı konuşmayı ertelemeyin. Sorun büyük olasılıkla kendi kendine ortadan kalkmayacak!

3. Kararlı olmak. Arzularınız konusunda net olun. Genç adama kaba davranmamalı veya hakaret etmemelisiniz, ancak ne istediğinize olan güçlü güveninizi hissetmelidir.

Can sıkıcı telefon görüşmelerini durdurun

1. Aramaları yoksay. Aramaları durdurmanın en kolay yollarından biri, onlara cevap vermemektir. Sesli, yazılı veya e-posta mesajlarına yanıt vermeyi bırakın ve başka hiçbir şekilde iletişim kurmayı bırakın. Aramaları sürekli olarak görmezden gelirseniz, çoğu erkek onlarla konuşmak istemediklerini anlayacaktır.

2. Numarasını engelle. Onunla iletişim kurmak istememenizi kabul etmezse ve yine de kimse ona cevap vermese bile ısrarla aramaya devam ederse, adamın numarasını engellemenin zamanı geldi. Birçok cep telefonu modeli, bir numarayı doğrudan cihazdan engelleme işlevine sahiptir. Telefonunuzda bu özellik yoksa, cep telefonu operatörünüzü arayın ve gerekli numarayı engellemesini isteyin.

   • Bazı operatörler, sizi "takip eden" kişiye karşı bir polis raporu hazırlayana kadar numarayı engellemeyi reddedebilir.
   • Lütfen bunun yalnızca bir veya iki numaradan arama aldığınızda işe yarayacağını unutmayın. Ankesörlü bir telefondan veya arkadaşlarının cep telefonu numaralarından ararken, istenmeyen tüm aramaları engellemek zor olacaktır.