Bu yardımın Beeline telefonu. Beeline'dan bir ev telefonu nasıl bağlanır, tarifeler ve maliyet

Web sitemizde Beeline aboneleri için teknik destek servisiyle nasıl iletişim kurulacağına dair özel bir inceleme var. Beeline Home Internet kullanıyorsanız ve bu nedenle operatörü aramanız gerekiyorsa ne yapmalısınız? Makalede, Beeline Home İnternet kullanıcıları için teknik destek hizmetine nasıl ulaşacağınızı anlatacağız.

Beeline Home Internet destek telefonu nasıl aranır? Bu amaçlar için özel servis numaraları vardır. "Ev İnterneti" kullanımı ve çalışması ile ilgili konularda danışmana ulaşabileceğiniz ana numara: 8 800 700 8000. Bu numaraya yapılan aramalar günün her saati ve hafta boyunca kabul edilir. İstediğiniz zaman iletişim merkezinde soru sorabilir, istek bırakabilirsiniz. Rusya içinde bu numaraya yapılan aramalar ücretsizdir.

Şirketin diğer servis numaralarını aramak

Aynı zamanda Beeline hücresel mobil ağının bir kullanıcısıysanız, bir Beeline numarasından 0611 standart numarasını da arayabilirsiniz. çeşitli durumlarda, ana Beeline teknik destek numarasına aşağıdaki numaralar aranarak ulaşılabilir:

• 0611, Rusya'dayken bir Beeline numarasından yapılan aramaların numarasıdır.
• 8 800 700 06 1 1 - bu numara, sabit hatlı iletişim de dahil olmak üzere diğer operatörlerin numaralarından arama yapan ve aynı zamanda Rusya Federasyonu topraklarında bulunan aboneler içindir (Sivastopol dahil Kırım'da olmak hariç).
• +7 495 974 88 88 - uluslararası dolaşımda olanların yanı sıra Kırım bölgesi topraklarında (Sivastopol şehri dahil) arama yapmak için bir numara.

Dikkat! Teknik desteği ararken, pasaport verilerinin sağlanması da dahil olmak üzere hizmet operatörüne güvenlik soruları vermeye hazır olun.

Ana teknik desteğe başvurmanız durumunda, sorununuzu açıklamalı ve operatörden bir ev İnternet kullanıcısı olduğunuzu belirtmelisiniz. Şirketin danışmanı, sizi bu özel konularla ilgilenen uzmanların sayısına hızlı bir şekilde yönlendirebilecektir.

Hafif İnternet

Beeline'dan "Ev İnternet Işığı" hizmetini kullanıyorsanız, şirketin danışmanlarını nasıl arayabilirsiniz? Bu kullanıcı kategorisi için özel bir bakım numarası vardır: 8 800 700 9966 . Unified Service'i yukarıda belirtilen numaraları kullanarak arama seçeneği de işe yarayacaktır. Beeline ev sabit hat abonesiyseniz, aynı numara kullanılmalıdır.

Diğer iletişim seçenekleri

Beeline Home İnternet aboneleri için teknik destek servisini başka nasıl arayabilirsiniz. Yardım hattını aramanın yanı sıra, şirketin danışmanlarıyla iletişim kurmanın başka yolları da vardır.

1. Şirketin resmi web sitesinde, ev İnternetini kullanan bir müşteri olarak veya bağlantıdaki tüm hizmetlerin kullanıcısının tam sürümünde yetkilendirmeyi geçmiş olmak: https://my.beeline.ru/login.xhtml. Ardından ana sayfanın sağ üst köşesindeki ilgili simgeye tıklayarak "Bir uzmanla sohbet et" bölümünü seçin. Veya doğrudan şu adrese gidin: http://support-chat.beeline.ru/index.html.
2. Ayrıca My Beeline mobil uygulamasında bir uzmanla sohbet başlatabilirsiniz - programın sağ ana menüsünde buna bir bağlantı bulunur.
3. Bağlantıya tıklayarak teknik servis forumuna yazın: https://homenet.beeline.ru/. Size uygun bölümü seçip orada soru sorabilirsiniz.
4. E-posta ile bir itiraz mektubu yazın. Beeline Home İnternet kullanıcılarının şu adresi kullanması gerekir: [e-posta korumalı], ve Beeline'dan "Ev İnternet Işığı" hizmetini kullananların şu adrese yazmaları gerekir: [e-posta korumalı]. Mektupta, temyiz konusunu uzmanlara belirtmeyi unutmayın.

Dikkat! Beeline müşteri destek danışmanları günün her saati çalışır, ancak teknik sorunlar için sabah 8'den akşam 10'a kadar iletişime geçmek daha iyidir.

Yazımızda, Beeline Home İnternet kullanıcıları ve Beeline Home İnternet Lite kullananlar için müşteri teknik desteğine nasıl başvurabileceğinizi anlattık. , trafiği netleştirin, başka bir tarifeye nasıl geçeceğinizi öğrenin, şebekeye erişimde sorun yaşıyorsanız ve İnternet'in çalışmasıyla ilgili diğer herhangi bir sorun için arayın, Beeline teknik desteği ile iletişime geçin, sorununuzu çözmenize yardımcı olacaklardır.

Aboneler, çeşitli konularda bir Beeline danışmanıyla iletişime geçebilir, hücresel ağ sinyalinin olmaması, zayıf iletişim kalitesi, bilinmeyen nedenlerle fonların borçlandırılması, tarife planının değiştirilmesi vb.

Şirket, başvuran tüm müşterilere hızlı yardım sağlamak için abonelerle iletişim için çeşitli kanallar oluşturmuştur. Operatörle İnternet üzerinden veya destek hizmeti numaralarından birini arayarak iletişime geçebilirsiniz. Bununla birlikte, tavsiye almanın başka yolları da var, ancak bunlar hakkında daha sonra.

Tüm hücresel aboneler bazen bir destek hizmetinin yardımının gerekli olduğu durumlarla karşı karşıya kalırlar. Müşteri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için Beeline, 24 saat telefon destek hizmeti başlattı.

Mobil operatör Beeline aboneleri için iletişim merkezine yapılan çağrı elbette ücretsizdir. Numarayı çevirerek operatöre ulaşabilirsiniz. 0611 . Bu numarayı arayarak müşteri, tarifeler, hizmetler, promosyonlar, haberler vb. hakkında çeşitli bilgileri bulabileceğiniz ses menüsüne girecektir.

Bazen otomatik modda alınan bilgilerin sorunu çözemediği durumlar vardır. Bu durumda danışmanla bizzat iletişime geçmek için ana menüdeki talimatları izlemeniz gerekir. Bazı durumlarda operatörler meşgul olabilir, bu nedenle bazen biri boş olana kadar beklemeniz gerekir. Genellikle otomatik bilgi veren yaklaşık bekleme süresi hakkında bilgi verir.

Bazı sorunları çözmek için operatörle iletişim kurmanız gerektiğinde her abonenin farklı durumları vardır, ancak çoğu zaman kullanıcı Beeline yardım hattını nasıl arayacağını bilmez. Bu durumda, bu konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri resmi web sitesinden topladık ve kullanıcılara yardımcı olmak için bu makaleye yerleştirdik.

0611 - Beeline yardım hattının ana ücretsiz telefon numarası. Bu numarayı yalnızca Beeline SIM kartından arayabilirsiniz.

8-800-700-0611 - herhangi bir operatörün numarasından aranabilen ücretsiz bir yardım hattı numarası.

8-800-0550-05-00 - muhbir konuşmaya başladıktan sonra "2"ye basın, robotun metnini dinleyin ve ardından "0"a basın. Bundan sonra, bir danışmana bağlanacaksınız.

Sorularınızı mail adresine de yazabilirsiniz. [e-posta korumalı]

Yurt dışında olanlar için Beeline yardım hattı telefonu

Uluslararası dolaşımdayken, arayarak Beeline yardım hattına ulaşabilirsiniz. +7 495 7972727 . Rusya'dan ararken bu numaraya ulaşılamıyor. Beeline aboneleri için ücretsiz arama, diğer operatörler için ödenecektir.

İnternet Beeline ile ilgili sorunlarınız varsa. Teknik Destek.

8 800 700 8000 - Beeline'dan ev İnterneti ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, yukarıdaki numarayı arayın. Destek merkezi 7/24 açıktır.

8 800 700 0611 - mobil İnternet telefonunuzda düzgün çalışmıyorsa veya mobil İnternet hakkında başka sorularınız varsa.

8 800 700 0080 - USB modem ile ilgili sorun yaşamanız durumunda aynı numara ile iletişime geçebilirsiniz.

8 800 700 2111 - İnternet konusunda Beeline'dan wi-fi üzerinden telefon yardım hattı.

Çoğu insan Beeline'ı bir mobil operatör olarak algılamaya alışkındır. Diğer bir kısım ise bu markaya internet servisleri aracılığıyla aşinadır. Ve çok az kişi, dijital TV ve İnternet hizmetleriyle birlikte, hizmeti Beeline "Ev Telefonundan" kullanabileceğimizi biliyor. Üstelik sadece sabit hatlı bir telefon değil, aynı zamanda ucuz aramalarla çok karlı bir telefon hizmeti olacak. Bakalım bu eşsiz teklifin içinde bize neler sunuluyor.

Bağlantı Teknolojisi

Beeline'dan bir ev telefonunun klasik bir bakır telefon hattı çekmeyi sağladığını düşünüyorsanız, çok yanılıyorsunuz. Bağlantı, İnternet erişiminin sağlandığı modern bir kanal üzerinden gerçekleştirilir. Yani, telefon, yalnızca İnternet'i zaten Beeline'dan kullananlar tarafından kullanılabilir. Bir yandan, bu bir eksi, ancak diğer yandan, bugün geleneksel bir analog hattın döşenmesi önemsizdir.

Beeline ev telefonu, ev telefonunun güzelliğini deneyimlemenizi sağlayan modern bir dijital hizmettir (artık cep telefonları lehine terk edilmektedir). İşte başlıca faydaları:

• Uzun mesafeli ve uluslararası aramalar için uygun fiyatlar - bu, IP telefonunun yetenekleri kullanılarak sağlanır;
• Birçok ek hizmet - sizin için kara ve beyaz listeler ve ayrıca geleneksel telefonda ücretli bir hizmet olan ücretsiz arayan kimliği sunulacak;
• Numarayı taşırken tutmak, yeni evin Beeline'dan İnternet'e sahip olduğu ana şeydir;
• Görüntülü arama yapma yeteneği - evet, Beeline'ın ev telefonu bu tür egzotik işlevlere erişim sağlar.

Kısacası, Beeline operatöründen bir ev telefonu, modern bir insan için yeni fırsatlar denizidir.

Bu arada, telefon olarak, tuşlu arama ile kesinlikle herhangi bir tuşlu telefonu kullanabilirsiniz.. IP el cihazlarını kullanmak da mümkündür, ancak teknik destekte desteklenen modellerin listesini netleştirmeniz gerekir. Veya bilgisayarınıza Softphone programını yükleyerek telefon olmadan da yapabilirsiniz - görüntülü görüşme yapmanıza izin verecek olan odur.

Beeline'dan ev telefonu faturası

Şimdi Beeline tarifelerine bakalım. "Kişisel Hesap"ta bir başvuru göndererek bağlantı tamamen ücretsizdir. Çağrı faturalandırma:

• Sabit telefonlara - 44 kopek / dak;
• Rusya genelinde cep telefonlarına - dakikada 2,5 ruble;
• Rusya genelinde sabit hat numaralarına - dakikada 1,7 ruble'den (yöne bağlı olarak);
• Yurtdışı - 1 rub./dk'dan (ülkeye bağlı olarak).

Ek olarak, +7-499 kodlu tam teşekküllü bir Moskova telefon numarası hizmetinizdedir. Ve işte tarifelerin kendisi - bu "Sınırsız + Beeline RF" ve "Yalnızca dakika başına ödeme (zamana dayalı)".

İlk tarifede bir ev telefonu bağlayarak, abonelik ücreti dakikada 300 ruble olacaktır. Bu miktar, Moskova sabit hatlarına ve Rusya'daki herhangi bir Beeline telefonuna sınırsız sayıda dakika içerir - çok avantajlı bir teklif. Moskova ve Moskova bölgesindeki cep telefonu numaralarına yapılan aramalar, Moskova Bölgesi'nin sabit telefonlarına - 1,7 ruble - dakikada 1,5 rubleye mal oluyor. dk. Uluslararası ve şehirlerarası aramalar ayrıca ücretlendirilir.

Aylık ekstra bir ücret ödemek istemiyorsanız “Sadece dakika başına öde (zamana dayalı)” tarifesini seçin. Moskova'daki sabit hatlara yapılan aramalar 44 kop/dk, Rusya'daki Beeline numaralarına - 0,8 ovun/dk, diğer yerel cep telefonlarına - 1,5 ovun/dk, Moskova bölgesindeki sabit hatlara - 1,7 ovun/dk.

Beeline ev telefonunun “Kişisel Hesabı” operatörün resmi web sitesinde bulunur - burada iletişim hizmetlerini yönetebilir, tarifeleri değiştirebilir ve seçenekleri bağlayabilirsiniz.

Şimdi diğer bazı destinasyonların (uluslararası olanlar dahil) maliyetini düşünelim. Beeline'dan bir ev telefonuyla Ermenistan'a yapılan aramalar size 12 ruble / dak, Azerbaycan'a - 16 ila 19 ruble / dak, Kazakistan'a - 2,1 ruble / dak, Kırım ve Sivastopol'daki sabit hat numaralarına - 1,8 ruble / dak, Letonya'ya - 7,7 ila 19,5 ruble/dk, Norveç, Çek Cumhuriyeti ve İtalya'ya - 2 ruble/dk, ABD'de - 1 rub./dk (herhangi bir telefona), Çin'e - 2 ruble/dk.

Operatörün web sitesinde Beeline'dan bir ev telefonu aracılığıyla uluslararası aramaların maliyeti hakkında daha ayrıntılı bilgi bulacaksınız - birçok ülke var ve her yön için fiyatları boyamak oldukça zor ve zaman alıcı. Ama genel olarak uluslararası arama ücretleri, IP telefon operatörleri tarafından sunulan tarifelere benzer. Ve Beeline, IP telefonunun ve klasik bir sabit telefonun avantajlarını birleştirmeyi başardı.