Toto číslo mobilného telefónu Uber sa už používa.

Zábava

Dobré popoludnie všetkým, ktorí využívajú službu UBER! Dnes by som rád porozprával príbeh o tom, ako som sa ho dlho snažil obnoviť a nakoniec som ho obnovil. Príbeh sa začal celkom jednoducho – skontroloval som si poštu a medzi desiatimi listami som našiel list od UBER, v ktorom bolo napísané, že niektoré informácie o mojom účte boli zmenené, najmä môj e-mail a heslo... Povedať, že som prekvapený je nehovoriť nič! List mi prišiel o tretej ráno a v tom čase som tvrdo spal a nemohol som zmeniť informácie o svojom účte. Po prvej vlne rozhorčenia som sa rozhodol pozrieť sa na situáciu podrobnejšie. Takže príbeh začína!

Prirodzene, prvá vec, ktorú som urobil, bolo ísť na stránku a pokúsiť sa prihlásiť do svojho účtu. Prirodzene, systém mi nedovolil použiť moje prihlasovacie meno/heslo, čo je celkom logické. Rozhodol som sa skúsiť šťastie kliknutím na tlačidlo „zabudnuté heslo“. Ak by sa mi po tejto akcii podarilo obnoviť prístup, tento príbeh by sa nestal, ako si mnohí mohli domyslieť 😉 Bolo z mojej strany veľmi naivné čakať na email s odkazom na obnovenie prístupu, pretože nielen heslo, ale aj samotná emailová adresa bola zmenená! A čo robiť v tomto prípade? Čo by ste robili, keby sa vám stala podobná situácia? Je logické, že spoločnosť má webovú stránku, na ktorej je zoznam možných kontaktov, prostredníctvom ktorých môžete kontaktovať podporu a znova získať prístup k svojmu účtu. A ako sa ukázalo, UBER má aj stránku technickej podpory, no jediný spôsob, ako kontaktovať skutočných ľudí, bola pošta... Dovoľte mi malú odbočku. Spočiatku som sa ani nechcel obťažovať s obnovením svojho účtu, pretože som si myslel, že by sa to dalo urobiť v ktorýkoľvek iný deň, pretože už toho bolo veľa. Z hlbín môjho mozgu však prenikla jedna myšlienka -„BANKOVÁ KARTA JE PREPOJENÁ S ÚČTOM UBER“

Vráťme sa k písmenám. Napísal som list, kde som podrobne opísal všetky moje akcie, poslal screenshoty z internetovej banky a priložil ranný list so zmenou údajov. Upozorňujeme, že som písal ďalej [e-mail chránený] a v tom momente mi nenapadla myšlienka, že potrebujem písať v neruštine. Spoločnosť je medzinárodná, pracujú po celom svete a táto konkrétna e-mailová adresa je uvedená na webovej stránke v ruskom jazyku! O niečo neskôr som sa rozhodol napísať príspevok na , kde som označil #uber a , v nádeji, že spoločnosť zareaguje rýchlejšie prostredníctvom sociálnej siete. Nemyslite si, že som úplne drzý človek, ktorý chce svoje problémy vyriešiť jednoduchým hashtagom alebo zmienkou! Aj na takéto spôsoby komunikácie reagujú veľmi rýchlo, na rozdiel od UBERu, ako som zistil. Mimochodom, od taxikárov som nikdy nedostal odpoveď na môj príspevok, aj keď som neskôr dostal odpoveď na Facebooku, ale na inú požiadavku.

Kým som písal listy na sociálne siete a rozmýšľal nad kartou, doma mi vypli elektrinu a musel som ísť do mesta. Navštívil som svojich priateľov v , rozprával som sa o živote a samozrejme som spomenul svoj problém. V kancelárii mojich priateľov bol pokoj a ja, ležiac ​​na pohovke, som otvoril svoj laptop v nádeji, že uvidím aspoň nejakú odpoveď od UBERu. Ešte nikdy som tak dôkladne neskúmal priečinok Spam :) Ále, od taxikárov tam tiež nič nebolo. Zúfalý, že problém nebude možné rýchlo vyriešiť (od písania listu ubehli už asi 2 hodiny), rozhodol som sa hrať na istotu a ZAVOLAL BANKU. V takýchto prípadoch dôrazne odporúčam kontaktovať svoju banku a opýtať sa jej na ďalší postup s kartou! Ako vždy som vďačný technickej podpore Tinkoff Bank a osobne Ilyovi, ktorý si ma pozorne vypočul a navrhol niekoľko spôsobov riešenia môjho problému. Tu sú:

• zablokovať kartu,
• znížiť minimálnu výšku platby na „0“,
• zakázať nákupy „bez prítomnosti karty“ (myslím, že sa to tak volá), teda zakázať online nákupy.

Vybral som si poslednú možnosť, keďže som mal v úmysle kartu stále používať a ostatné možnosti mi nevyhovovali z hľadiska rýchlosti spätnej obnovy. Odblokovanie karty po opätovnom prihlásení mohlo trvať len pár hodín, alebo ju dokonca vôbec neodblokovať... V dôsledku toho som mohol kartu použiť v obchode, dobiť zostatok, ale nebola možnosť kúpiť si niečo cez Internet - čo som v tejto situácii potreboval!

Po komunikácii s bankou som sa rozhodol opäť skúsiť šťastie na internete a hľadať nejaké iné spôsoby komunikácie s bankou. A potom som náhodou narazil na stránku UBER na VKontakte, kde som v hornej časti našiel priloženú tému „Centrum podpory“, ktorá obsahovala málo informácií. No veľmi málo. ALE VEĽMI UŽITOČNÉ!

Najprv som nevenoval pozornosť uvedenej poštovej adrese: bolo neskoro večer, moje oči boli už rozmazané, ale keď som sa pozrel bližšie, videl som, čo som hľadal - [e-mail chránený] ! Áno, áno, bol to mail technickej podpory z Moskvy. Bez rozmýšľania som poslal svoj prvý pôvodný list v nádeji, že dostanem o niečo rýchlejšiu odpoveď. Okrem toho z hnevu napísal na stránku UBER nahnevaný príspevok, v ktorom uviedol, že „všetci tam boli úplne ohromení? Po 5 minútach vidím hovor z čísla +7 495 120 17 16 (nechám to pre každý prípad, aj keď keď na to volám, chlap hovorí, že „sa dostal do UBERu“ a ponúka napísanie listu do schránky [e-mail chránený]). V očakávaní výsledku dvíham telefón a madam menom Elena sa mi predstavuje ako zamestnankyňa UBER TP. Moja radosť nemala hraníc – konečne som počula hlas živého zamestnanca! Dievča mi povedalo, že práve videla môj e-mail a sľúbilo, že môj problém čo najrýchlejšie vyrieši. O pár minút neskôr som dostal odpoveď zo stránky UBER na môj nahnevaný príspevok. "Manažér vás bude kontaktovať, ak boli peniaze ukradnuté, vrátime ich." Žiadne ahoj, žiadne zbohom, žiadne ospravedlnenie za nepríjemnosti!

Bolo už neskoro a kancelária mojich priateľov sa už zatvárala - išiel som do kaviarne skontrolovať funkčnosť karty a zároveň čakať na odpovede od Eleny. Do 30 minút som dostal list od Eleny, kde sa mi ospravedlnila za spôsobené nepríjemnosti, uviedla, že bezpečnostný systém UBERu je jednoducho prvotriedny a dôvodom hacknutia mohla byť „súčasná situácia, keď účet skončil v rukách útočníkmi, nebolo kvôli nedokonalostiam v bezpečnostnej schéme, ale s najväčšou pravdepodobnosťou kvôli Úniky kombinácií prihlasovacích hesiel z iných stránok". Nie že by ma táto odpoveď prekvapila, ale bol som veľmi opatrný! Ešte poobede, keď som ešte len písal prvý list do TP, som si už prezrel všetky svoje účty súčasne: poštu, sociálne siete a služby, či všetko funguje správne a či je všetko správne nastavené v bezpečnostné nastavenia a bez zjavných dier! Takže o skutočnom dôvode sa nedozviem... V liste boli aj pokyny na obnovenie môjho účtu: musíte poslať sken pasu a meno Posledné 4 číslice z prepojenej karty. Po odoslaní všetkých údajov na Elenin e-mail som dostal list s odkazom na prístup k môjmu účtu, dočasným heslom a prianím všetkého najlepšieho. Môžeme predpokladať, že problém bol vyriešený a mám prístup k svojmu účtu UBER! U-f-f-f...

Zhrnutie a myšlienky o bezpečnosti

Priatelia, vždy to hovorím musíte chrániť svoje údaje z iCloud, Mail, Gmail atď. Okrem jednoduchej kombinácie prihlasovacie meno a heslo je mimoriadne dôležité pripojiť sa, prepojiť svoje telefónne číslo alebo ! Aké závery môžem vyvodiť z toho, čo sa stalo:

• buď pokojný, neprepadaj panike a ver, že všetko bude dobré!
• vždy používajte silné heslá a nepoužívajte rovnaké heslo pre najdôležitejšie služby, najmä pre poštu a sociálne siete!
• čo najrýchlejšie kontaktujte technickú podporu službu, ktorá bola napadnutá, neodkladajte ju na neskôr a neodstraňujte problém!
• skúste zaplatiť za nákupy online použite samostatnú kartu, navyše môže byť virtuálny s malým limitom.
• v prípade problémov súvisiacich s kartami tak či onak, kontaktujte svoju banku: niekedy sa dá nájsť kompromisné riešenie, ako v mojom prípade.
• presvedčte sa o tom žiadne iné služby neboli napadnuté a sú stále vaše (ak bol napadnutý aj váš e-mail, musíte k nemu najskôr znova získať prístup);

Priatelia, choďte na prechádzku Pozrite sa bližšie na svoje e-mailové účty a účty na sociálnych sieťach. Uistite sa, že máte všade pripojené záložné adresy na obnovenie a že je pripojené vaše telefónne číslo! Prejdite si všetky, aj nedôležité služby, pretože po získaní prístupu napríklad na Instagram bude chcieť útočník použiť vaše rovnaké prihlasovacie meno/heslo v iných službách a ak sú heslá všade rovnaké, môže to skončiť katastrofou.

A na záver, čo si myslím o samotnom UBER? Služba sa mi páči a budem ju využívať aj naďalej, ale s ohľadom na moju smutnú skúsenosť. Naozaj nerozumiem situácii, keď skutočný vlastník s niekoľkými nástrojmi na prihlásenie do služby naraz (e-mailová adresa, heslo a telefónne číslo) nedokáže rýchlo obnoviť prístup k službe?! Prečo na webovej stránke v ruskom jazyku nie je žiadna poštová adresa miestnej kancelárie, ale iba zahraničná? Prečo na oficiálnej facebookovej stránke nie je adekvátna podpora používateľov ani lokálna pošta? Prečo nie je možné zavolať a urýchliť riešenie problému? Neviem nájsť odpoveď na všetky tieto "prečo"...

P.S. Špeciálne poďakovanie patrí Tinkoff Bank za skvelú technickú podporu, ako aj Konstantinovi Kimovi za opravu tohto textu!

Ako odstrániť svoj účet UBER

Prach sa usadil, účet bol obnovený, ale zatiaľ neriskujem opätovné používanie UBER. Už som rozmýšľal nad tým, že si svoj UBER účet vymažem, no riešenie sa nenašlo hneď, a to len na nejakej nemeckej stránke!

Prečo som sa rozhodol vymazať svoj UBER účet: Nechal by som tento účet na pokoji a použil by som ho vždy, keď to bude potrebné, ale je tu jedno ALE – nemôžete odpojiť svoju bankovú kartu! Ale momentálne všetky karty, ktoré používam, obsahujú peniaze a rozviazať jednu peňažnú kartu a prepojiť ďalšiu je nezmysel! Preto sa nezaobídete bez odstránenia účtu.

Najprv musíte prejsť na stránku a posunúť sa úplne na koniec stránky, kde v sekcii Profil musíte kliknúť na tlačidlo „Viac>>“ a úplne dole kliknúť na „Chcem odstrániť tlačidlo môj účet“:

Otvorí sa nové okno so žiadosťou o prihlásenie do svojho účtu, ak ste ešte nedokončili proces overenia na stránke. Zadajte prihlasovacie údaje svojho účtu a kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Ak ste sa už do svojho účtu prihlásili skôr, okamžite sa otvorí okno na potvrdenie vymazania účtu, kde môžete zanechať komentár a kliknúť na tlačidlo „Odoslať“:

Ak je všetko vykonané správne, po určitom čase by ste mali dostať e-mailom oznámenie o odstránení vášho účtu. Za 2 dni som nič nedostal... Super zlá podpora UBERu :)

A potešila ma aj veta „Pri záchrane účtu nie je žiadne riziko...“ Áno, nie! 🙂

UPD. Nakoniec prišla odpoveď od UBERu a ako už asi tušíte, je v angličtine. Nie je to tak, že by som nerozumel po anglicky, je to len o tom, že žiadosti o podporu UBER v ruskom jazyku by mohli byť presmerované na „miestnejšie“ kancelárie...

Ak máte nejaké otázky týkajúce sa služieb alebo pomoci pre Uber, potom sa musíte obrátiť na technickú podporu Uber. Ak sa s tým stretávate prvýkrát, budete trochu naštvaní druhom podpory, ktorú ponúka služba spätného chodu. Pre tých, ktorí nevedia, pripomíname, že spoločnosť nemá priame kontakty, prostredníctvom ktorých by ste sa na nich mohli obrátiť so sťažnosťou alebo inou otázkou.

Na tento účel boli vytvorené takzvané alternatívne výstupové trasy. Ide o online chatovú podporu, na ktorú zamestnanci reagujú čo najrýchlejšie. Prípadne môžete použiť e-mail, ten je však v naliehavých záležitostiach mimoriadne neefektívny. Kontaktovať je možné aj pomocou aplikácie. Možno je to najjednoduchší a najzaujímavejší spôsob. Všetko, čo sa od vás vyžaduje, je prejsť do časti pomocníka, kde nájdete príslušné ponuky, v ktorých budú uvedené vaše problémy. Podpora sa zvyčajne poskytuje do niekoľkých minút v závislosti od zložitosti.

Ako napísať na podporu Uber?

Technická podpora pre službu uber poskytuje mimochodom niekoľko možností komunikácie, ktoré sme uviedli vyššie. Toto sú tri hlavné typy žiadostí, ktoré sú možné prostredníctvom e-mailu, online chatu alebo softvéru. Samozrejmosťou sú čísla horúcej linky, no vo väčšine prípadov sú určené na riešenie problémov s partnermi. A požiadavky súvisiace s kvalitou služieb sú na začiatku riešené týmito zdrojmi.

Kvôli prehľadnosti sa pozrime bližšie na to, ako môžete kontaktovať podporu z programu. Najprv teda musíte program otvoriť. Nájdite tam záložku pomocníka podpory Uber, preštudujte si všetky sekcie a vyberte tú, ktorá najpresnejšie vystihuje podstatu vašej otázky. Ak sekcia nenájde odpoveď na konkrétnu otázku týkajúcu sa vašej situácie, Uber vám umožní položiť vašu otázku online.

Mimochodom, ak je problém špecifického charakteru, týka sa konkrétneho zájazdu, tak radšej kontaktujte sekciu zájazdov. V konkrétnej situácii môžete otázku položiť rovnakým spôsobom. Mimochodom, nie každá sekcia má takúto kartu, takže ak ste stále nenašli úplné vysvetlenie a v ponuke, ktorá vás zaujíma, neexistuje žiadna karta na položenie dotazu, stačí prejsť do inej ponuky a položiť otázku máte záujem.

Nean Der Thal

Existuje praktický spôsob, ako zmeniť svoje telefónne číslo v aplikácii Uber, keď prídete do krajiny?

Aktívne používam aplikáciu Uber na získanie taxíkov v podstate v akejkoľvek krajine, kde je Uber dostupný, a občas dostanem miestnu sim kartu.

Vždy mám zapnutý roaming, ale problém je s prijímaním hovorov, nechcem, aby mi vodiči volali a bude sa to považovať za medzinárodný hovor, niektorí ho môžu kvôli tomu zrušiť.

Hral som sa s aplikáciou a skúsil som upraviť informácie o účte, presmeruje ma to na webovú stránku a na webe je sivé, nemôžem zmeniť telefónne číslo a v poznámke je napísané kontaktujte zákaznícky servis. Zdá sa, že neexistuje jednoduchý spôsob, ako zmeniť telefónne číslo. Skúšal som na inom účte Uber, rovnaký výsledok.

Existuje praktickejší a jednoduchší spôsob, ako zmeniť telefónne číslo, keď prídem do novej krajiny a získať miestneho simíka, a potom ho po odchode vrátiť bez toho, aby som musel kontaktovať zákaznícky servis?

Berwyn

Vodiči Uberu nevidia vaše telefónne číslo a ani nevedia, či ide o medzinárodné číslo alebo nie. Proxujú cez servery Uber a vidia dočasné číslo, na ktoré vám môžu zavolať. Viete, že stále potrebujete vedieť, ako zmeniť číslo?

Nean Der Thal

@berwyn to je pôsobivé! Ak máte zdroj, ktorý by dal fantastickú odpoveď. Každopádne som si istý, že som dostal hovory od roamingových vodičov a ukázalo sa ich číslo.. Takže predpokladám, že volali priamo mne.

phuclv

Tento problém som mal raz v Indii. Tentoraz musím vodičovi zavolať priamo z miestnej SIM karty. Ale zabudol som, či som používal Uber alebo Olacabs alebo nejaké podobné služby

CHX

Stojí za zmienku, že Uber je vo všeobecnosti zlý, ich obchodný model je založený na ničení právneho štátu a aj v Spojených štátoch neustále pracujú na reštaurovanie otroctvo Urobte si prieskum a znova sa zamyslite nad tým, aké spoločnosti podporujete svojimi peniazmi.

Odpovede

mopsleň

Mal som tento problém: Na stránke nastavení som našiel svoje telefónne číslo, ale bolo sivé a nemohol som ho zmeniť. Prešiel som z amerického čísla na nové medzinárodné číslo.

Číslo účtu sa mi podarilo zmeniť takto:

1. Prejdite do časti Nastavenia
2. Kliknite na "Odhlásiť"
3. Zadajte nové telefónne číslo
4. Získajte overovací kód
5. Zadajte overovací kód v aplikácii Uber
6. Zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo pre váš starý účet

Moje telefónne číslo pre môj existujúci účet bolo aktualizované na nové číslo.

Ochado

Skvelé! Toto je jediné riešenie, ktoré pre mňa fungovalo!

Berwyn

Toto vyrieši váš problém s odhalením vášho telefónneho čísla:

Kontakt bez poskytnutia osobných údajov. Hoci sa jazdci a vodiči môžu prostredníctvom aplikácie navzájom kontaktovať, v skutočnosti nevidia svoje skutočné telefónne čísla. Uber používa technológiu, ktorá anonymizuje telefónne čísla vodičov a jazdcov, aby v budúcnosti nemali navzájom kontaktné informácie.

Ak ste teda v zahraničí, vodiči väčšinou nevidia medzinárodné číslo, ale jednoducho lokálne číslo, ktoré Uber preposiela na medzinárodnú úroveň.

Ak si predsa len chcete zmeniť telefónne číslo, pravdepodobne tak urobíte v samotnej aplikácii v časti Nastavenia -> Zmeniť účet.

Ak chcete zmeniť svoje telefónne číslo:

1. Pre používateľov iOS prejdite do NASTAVENIA a pod svojím menom klepnite na UPRAVIŤ ÚČET. Pre používateľov systému Android prejdite na NASTAVENIA, kliknite na 3 zvislé bodky v pravom hornom rohu a vyberte UPRAVIŤ ÚČET.
2. Zadajte heslo svojho účtu a kliknite na ODOSLAŤ.
3. Zadajte svoje nové číslo mobilného telefónu.
4. Uber na toto číslo pošle textovú správu s overovacím kódom. Ak SMS nedostanete do niekoľkých minút, kliknite na Preposlať.
5. Zadajte overovací kód a klepnite na ODOSLAŤ.

Ak to zlyhá, jedinou možnosťou je kontaktovať Uber:

Nean Der Thal

Nastavenia -> Upraviť účet nefunguje, čo ma prinútilo položiť túto otázku na prvom mieste.

Berwyn

@JonathanReez To je zaujímavé. Nemôžem sledovať zoznam krajín

Akasha

Maskovanie čísel je kontroverzné. Uber používam v Indii takmer denne a asi 50 % času má vodič prístup k môjmu skutočnému číslu.

Nitish

@Akash: Som z Indie a používam Uber denne. Spýtal som sa jedného jazdca, ako nazýva pretekárov. Povedal, že jazdcom priamo nevolá. Jednoducho zavolá na „firemné“ číslo.

R..

Všeobecnejšie riešenie tohto a súvisiacich problémov: získajte číslo VoIP, pre ktoré si môžete nastaviť presmerovanie, a pred odchodom (alebo dokonca po príchode, ale pred výmenou karty SIM) nastavte číslo mobilného telefónu vo vašej krajine na presmerovanie na vaše číslo VoIP a prepošlite svoje číslo VoIP na miestne číslo v krajine, do ktorej sa chystáte cestovať. Takto vás môže ktokoľvek kontaktovať na vašom bežnom čísle. Samozrejme, platíte za dopravu, ale pre väčšinu krajín sú sadzby veľmi lacné, okolo 0,015 – 0,030 $ za minútu.

JonathanReez ♦

Problém je, že taxikári pravdepodobne nebudú chcieť volať na vaše zahraničné číslo v krajinách, kde Uber neskrýva vaše skutočné telefónne číslo.

Jonathan Reez

V aplikácii môžete zmeniť svoje telefónne číslo. Otvorte položku ponuky Nastavenia, kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu a kliknite na položku Upraviť účet:

Zadajte svoje heslo a budete si môcť zmeniť svoje telefónne číslo aj meno. Práve som to skúsil a funguje to.

Nean Der Thal

Zvláštne, mne to nefungovalo! S mojím účtom musí byť niečo v neporiadku.

JonathanReez ♦

@HeidelBerGensis je vaša aplikácia aktuálna? V opačnom prípade môže ísť o regionálne obmedzenie, rád by som skúsil kontaktovať podporu.

Nean Der Thal

Toto je relevantné. Teraz to určite vyskúšam. Keďže to aplikácia dokáže, musí byť niečo s mojím účtom.

Berwyn

Toto nefunguje ani mne. Pokúsil som sa vymeniť svoje telefónne číslo s jedným z niekoľkých ďalších čísel, ktoré mám

JonathanReez ♦

@Berwyn Používam Android. Možno to nefunguje na iOS?

Francisco Presencia

a niekedy dostanem miestnu sim kartu

Mal som s tým veľa problémov pri rôznych službách počas cestovania a teraz robím nasledovné. Vytvoril som si Skype číslo, ktoré je samozrejme prepojené s mojím Skype účtom.

Potom použite toto číslo pre všetky/väčšinu služieb. Na nič nebudete potrebovať fyzickú SIM kartu, takže ak ste v zahraničí a stratíte ju, žiadny problém. Potrebujete len internetové pripojenie a všetko funguje.

Stále to testujem vo všetkých aplikáciách a službách, ale Uber je ideálny prípad. Oficiálne nemôžem prijímať SMS, ale keď zavolám na britské číslo, zavolajú mi (cez Skype) a preložia text do reči.

Upraviť: Pokúsil som sa prepojiť moju aplikáciu Uber, ale zobrazuje neznámu chybu. Kontaktoval som Uber a čakám na odpoveď.

Úprava 2: Skúsil som to znova a prepojil sa bez problémov

užívateľ568458

Upozorňujeme, že čísla Skype hrozné nespoľahlivé v mobilných aplikáciách, najmä Android. Mnohokrát, aj keď máte perfektné dátové pripojenie, keď zavoláte na svoje Skype číslo, v aplikácii sa nič nedeje a nikdy nebudete upozornení, že sa niekto pokúsil zavolať. Niekedy sa to stane, aj keď volajúci počuje zvonenie, takže si bude myslieť, že ho ignorujete. Na fórach Skype sú na to stovky sťažností.

užívateľ568458

Ak Uber neakceptuje číslo Skype, môže to byť preto, že je podobné číslu pevnej linky, takže nemusí byť schopný prijímať textové správy (Uber ich používa na overovanie čísel).

Francisco Presencia

@user568458 netuším, skontrolujem to neskôr a pokúsim sa nájsť lepšie riešenie, ďakujem za tip

Aparna

Skúste toto. Prejdite na úpravu účtu, prejdite nadol v dolnej časti - uvidíte znak možnosti. Odhláste sa pomocou tejto možnosti. Potom sa znova prihláste vytvorením nového účtu (zadáte nové telefónne číslo). Potom, keď si aplikácia vyžiada e-mailové ID, zadajte staré e-mailové ID, ktoré ste používali predtým. Uber rozpozná toto e-mailové ID a požiada vás, aby ste ho overili pomocou svojho hesla. Po overení je všetko pripravené – Uber aktualizuje údaje o vašom účte, aplikácia použije vaše nové číslo