Chyba SSL v Opere: ako ju opraviť. Chyba pripojenia SSL

Chyba protokolu SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) nastane, keď sa používateľ overí na stránkach, ktoré používajú šifrovanie údajov. Používateľ sa napríklad pokúsi prihlásiť do svojho účtu VKontakte, Mail.ru alebo Google, ale namiesto toho dostane chybu 107 a požadovaná stránka sa neotvorí. Nie je tu nič kritické, takže v článku podrobnejšie rozoberieme, čo to znamená a ako to odstrániť.

Čo znamená chyba?

Chyba 107 označuje, že zabezpečené pripojenie je blokované. Je dosť ťažké povedať to hneď, pretože chyba protokolu SSL nie je špecifikovaná, ale podľa odporúčaní na riešenie problémov sa jej zbavíte.

Metódy eliminácie

Keďže v oznámení ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR nie sú žiadne podrobnosti, zvážime najviac možných možností riešenia problému.

Antivírusová kontrola

Windows 10 mohol byť infikovaný vírusmi alebo škodlivým softvérom, ktorý narušil stabilnú prevádzku operačného systému. Odporúčam používať samostatné skenery, ako napríklad bezplatný program Dr. Web CureIt alebo Kaspersky Rescue Disc.

Nezrovnalosť dátumu a času medzi počítačom a serverom lokality môže viesť k chybe 107. Vzdialený server má svoje vlastné nastavenia dátumu a času, takže údaje sa pri pripájaní overujú. Ak sa vyskytne nezrovnalosť, server bude považovať pokus o pripojenie za nebezpečný a zablokuje ho. Ak chcete skontrolovať dátum a čas, prejdite do nastavení systému BIOS, zmeňte nastavenia na aktuálne a reštartujte počítač, pričom zmeny uložte.

Aktualizácia OS

Problémy s pripojením sa môžu vyskytnúť v dôsledku skutočnosti, že operačný systém nebol dlho aktualizovaný. Spustite najnovšie aktualizácie systému Windows a skontrolujte, či funguje. Platí to najmä pre predchádzajúce verzie (Windows XP, Vista, 7).

Poradte! Skontrolujte vstup na stránku, ktorú potrebujete, cez iný prehliadač. Tento problém nebol zaznamenaný v programe Internet Explorer.

Nastavenie šifrovacieho protokolu v antivíruse

Problém môže nastať v dôsledku blokovania pripojení SSL antivírusovými balíkmi. Ak to chcete vyriešiť, vypnite kontrolu protokolov SSL a HTTPS vo svojom antivíruse a skúste sa prihlásiť na stránku.

Zoznam výnimiek brány firewall

Ak narazíte na problém ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR v službách Google, vyhľadávacom nástroji alebo v samotnom prehliadači, použite zoznam výnimiek na prispôsobenie nastavení zabezpečenia. Pridajte príslušnú internetovú aplikáciu do zoznamu povolených stránok.

Dôležité! Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v prehliadači (napríklad Google Chrome), ktoré spôsobili chybu 107.

Ak problém stále pretrváva, . Uveďte, kedy k tomu došlo a aké operácie ste už vykonali, aby sme vám mohli pomôcť.

Najprv by ste mali použiť alternatívny prístupový bod: pripojte sa k sieti Wi-Fi, ak máte mobilný internet, alebo naopak - odpojte sa od pevného prístupového bodu a použite mobilného operátora.

Skúste načítať inú webovú stránku. Možno problém nie je vo vašom pripojení, ale v problémoch na strane poskytovateľa alebo samotnej stránky. Ak je to tak, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou už vyriešený, pretože v tomto prípade nebudete jediný s chybami pripojenia.

Niekedy po ďalšej aktualizácii môže aplikácia zaznamenať problémy. V takom prípade by ste sa mali pokúsiť úplne obnoviť nastavenia siete.

• Prejdite do nastavení smartfónu.
• Nájdite menu " reset a obnovenie"(v rôznych smartfónoch sa môže nachádzať buď úplne dole v zozname nastavení, alebo v jednej z podpoložiek).
• V ponuke " reset a obnovenie» vybrať « obnoviť nastavenia siete».

Dátum a čas sú vinníkmi všetkých problémov

V moderných gadgetoch je veľa aplikácií (najmä sieťových programov) synchronizovaných s hodinami. Akákoľvek manipulácia s aktuálnym dátumom vedie k chybám aplikácie. Samotný modul gadget môže nahlásiť chybný dátum: požiada vás, aby ste nastavili hodiny tak, aby zodpovedali aktuálnemu času.

Ak sa chcete vyhnúť tomu, aby ste na telefóne zakaždým nastavovali čas manuálne, začiarknite políčko v nastaveniach " dátum a čas"oproti položke" sieťový dátum a čas"alebo "synchronizovať čas cez sieť"

Vždy aktualizujte zastarané aplikácie

Chyba pripojenia SSL sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak dlhší čas neexistujú žiadne aktualizácie. Dôvodom je vypršaný certifikát aktuálneho programu, pretože platnosť certifikátov je z bezpečnostných dôvodov obmedzená.

Ak chcete aktualizovať aktuálny softvér na svojom smartfóne, musíte:

• prejdite do ponuky Play Market;
• vybrať " moje aplikácie a hry»;
• stlačte tlačidlo " aktualizovať všetko».

Ak nechcete aktualizovať niektoré aplikácie, vždy môžete proces vykonať manuálne. Pre pohodlie sa odporúča prejsť priamo do nastavení aplikácie a začiarknuť políčko „automatická aktualizácia“.

Pravidelne vymazávajte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Pri aktualizácii softvéru často zostávajú údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti, čo bráni správnemu spracovaniu aktuálnych stránok lokality, čo spôsobuje chyby s certifikátom.

Na vymazanie vyrovnávacej pamäte môžete použiť interné nastavenia samotného prehliadača alebo univerzálny nástroj na čistenie systému Android.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, musíte:

• prejdite na nastavenia telefónu;
• vyberte menu " aplikácie»;
• nájdite webový prehliadač a klepnite naň.

V závislosti od operačného systému možno budete musieť prejsť na „ pamäť" Vo všeobecnosti nájdite tlačidlo " vymazať vyrovnávaciu pamäť"a pokojne naň kliknite.

Antivírus narúša správnu prácu v sieti

Hoci je antivírus navrhnutý tak, aby hľadal zraniteľnosti v systéme a zabránil neoprávnenému prístupu do systému, môže tiež zablokovať aktuálne sieťové pripojenie a spôsobiť chybu SSL. Je možné, že práve v tomto momente odráža útok, takže by ste mali venovať osobitnú pozornosť chybe a odpojiť sa od aktuálnej siete, najmä ak používate verejný prístupový bod.

Dokončite obnovu zariadenia zo zálohy

Vedzte, že niekedy je obnovenie smartfónu do pôvodného stavu oveľa jednoduchšie, ako hľadanie vinníka problému. Ak všetko ostatné zlyhá a vy sa rozhodnete prijať drastické opatrenia, musíte:

• prejdite na nastavenia smartfónu;
• nájsť položku" reset a obnovenie»;
• v podpoložke vyberte „ úplný reset na výrobné nastavenia».

Nie je ťažké uhádnuť, že všetky vaše osobné údaje budú navždy stratené. Preto sa odporúča použiť zálohu údajov o kontaktoch a poznámkach. Ak ste pri prvom nastavení súhlasili so zálohovaním údajov do cloudu Google, potom po obnovení továrenského nastavenia použite svoj účet na obnovenie údajov.

Toto sa však netýka fotografií, videí a hudobných súborov, preto pred formátovaním skopírujte médiá z pamäte zariadenia do počítača.

Jedného dňa, keď som zapol počítač, som sa pokúsil prejsť na svoju obľúbenú stránku, ktorú pravidelne navštevujem, a nečakane som od prehliadača dostal nepríjemný „darček“ vo forme správy: "Chyba 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): Chyba protokolu SSL.". V snahe zistiť príčiny dysfunkcie som začal chodiť na iné známe stránky a snažil som sa zistiť, ktoré z nich vykazujú podobnú správu. Niektoré stránky sa v podstate nechceli načítať a vyskytla chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, zatiaľ čo iné som navštívil bez problémov a nevyskytli sa žiadne chyby protokolu SSL.

V snahe pochopiť dôvody problému s načítavaním stránok som musel preštudovať veľa zdrojov a teraz vám poviem, čo presne je potrebné urobiť, aby ste napravili túto situáciu s chybou protokolu SSL ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, ak ste sa s ňou tiež stretli. Takže prvé veci.

Ako viete, SSL je kryptografický protokol, ktorý zaisťuje bezpečnosť internetového pripojenia a donedávna bol široko používaný na výmenu okamžitých správ: v e-mailoch, internetových faxoch, IP telefónoch atď. Teraz SSL stratilo svoje postavenie spoľahlivého a zabezpečený protokol, odborníci zistili Má množstvo zraniteľností a dnes je protokol SSL čoraz viac nahrádzaný spoľahlivejším TLS.

V súčasnosti však všetky hlavné prehliadače stále používajú protokol SSL, takže každý používateľ môže naraziť na problémy s jeho používaním, najmä so spomínanou chybou 107 (ako aj podobnými 101 a 112), ktorá sa vyskytuje pri narušení bezpečnosti pripojenia . Táto chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR SSL je bežná najmä v prehliadači Google Chrome, ale vyskytuje sa aj v iných prehliadačoch. Na vyriešenie tohto problému musíte vykonať niekoľko akcií, o ktorých budem diskutovať nižšie.

Možno je to vírus?

Na začiatok by nebolo na škodu skontrolovať počítač na prítomnosť vírusov pomocou programov špeciálnej úrovne Odstraňovač trójskych koní alebo Dr.Web CureIt. Dôvodom, prečo váš prehliadač nefunguje správne, môže byť infikovanie počítača rôznym škodlivým softvérom.

Čo sa stalo s dátumom a časom?

Možno vás to prekvapí, ale práve tento faktor môže byť príčinou chyby 107. Skontrolujte správnosť dátumu a času v nastaveniach počítača a v prípade potreby zmeňte dátum a čas na správny kliknutím pravým tlačidlom myši na čas v pravom dolnom rohu obrazovky.

1. Vyberte „Nastavenia dátumu a času“;
2. Potom kliknite na „Zmeniť dátum a čas“, zadajte správne údaje a potvrďte zmeny.

Zmena nastavení antivírusu

Prejdite do nastavení antivírusu a skúste na chvíľu vypnúť kontrolu protokolov HTTPS. Platí to najmä pre majiteľov antivírusu Eset Smart Security Nod32 5 pre mnohých z nich bol problém vyriešený týmto spôsobom.

1. Ak máte Eset, tak prejdite do nastavení, vyberte „Internet a email“;
2. Ďalej „Ochrana prístupu na internet“, vyberte „HTTP, HTTPS“ a začiarknite políčko vedľa položky „Nekontrolovať protokol HTTPS“;
3. Kliknite na „OK“ a potvrďte akciu.

Okrem toho antivírusy ako Avast alebo Kaspersky dokážu zachytiť pripojenia SSL a pri surfovaní na internete použiť vlastný osobný certifikát, často ďaleko od dokonalosti. Skúste vypnúť kontrolu pripojenia SSL v špecifikovaných antivírusových programoch.

Okrem toho môžete skúsiť dať svoj prehliadač do antivírusových výnimiek, aspoň dočasne. Môže to pomôcť vyriešiť chybu protokolu SSL s názvom ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Aktualizácia systému Windows XP

Ak ste retrográdny a milovník starožitností a stále používate systém Windows XP s balíkom SP2, aktualizujte ho na balík SP3, môže to tiež pomôcť vyriešiť problém. Uistite sa, že váš algoritmus SHA-256 je podporovaný.

Je na vine prehliadač alebo firewall?

Skúste znížiť bránu firewall a aktualizovať prehliadač, ak ho už nejaký čas používate. Chybu 107 môže spôsobovať stará verzia prehliadača.

Vyskúšajte CCleaner

Podľa niektorých používateľov čistenie systému pomocou CCleaner pomohlo efektívne riešiť túto chybu v prehliadači. Skúste tiež využiť možnosti CCleaner.

Záver

Táto chyba 107 je jedným z bežných problémov pri práci s pripojeniami SSL. Zabráňte výskytu malvéru na vašom počítači, snažte sa pracovať len s novým softvérom, sledujte správny dátum a čas, nastavte si antivírusové nastavenia podľa odporúčaní vyššie – a vyhnete sa tak tomu, že sa na vašom osobnom počítači zobrazí varovanie „Chyba 107. Chyba protokolu SSL“. počítač.

Nie je žiadnym tajomstvom, že pri zadávaní určitého zdroja alebo autorizácii na stránke používateľ veľmi často dostane správu, že sa vyskytla chyba SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR) a požadovaná stránka sa neotvorí. prečo? To sa teraz dozvieme a zároveň zvážime možné príčiny jeho výskytu a najjednoduchšie spôsoby eliminácie.

Čo to znamená a ako sa s tým vysporiadať

Vo všeobecnosti by mal každý používateľ jasne pochopiť, že pri výskyte takéhoto zlyhania nie je nič kritické. Jednoducho z nejakého dôvodu sa počítačový systém nemôže pripojiť k vzdialenému serveru cez SSL, čo je zabezpečené pripojenie.

Ako je už jasné, správa obsahujúca riadok „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Chyba protokolu SSL“ naznačuje, že chránené (zabezpečené) pripojenie je niečím blokované. Je dosť ťažké okamžite povedať, čo to presne je, ale môžeme s istotou povedať, že existuje niekoľko hlavných dôvodov. Aké sú tieto dôvody a ako uviesť systém do života, teraz zvážime.

Okrem toho okamžite stojí za zmienku, že takéto problémy sa vyskytujú hlavne pri vstupnej autentifikácii, povedzme, na sociálnych sieťach ako VKontakte, na poštových serveroch ako Mail.Ru, na vyhľadávačoch ako Google atď. sú situácie.

Kontrola systému na prítomnosť vírusov

Kód 107 neuvádza konkrétny dôvod. Predpokladá sa však, že jednou z možných a tiež najbežnejších možností môže byť poškodenie súboru HOSTS vplyvom vírusov alebo škodlivých kódov.

Čo robiť v takejto situácii, myslím, je už jasné. Odporúča sa skontrolovať systém nie pomocou štandardného skenera, ale pomocou nejakého prenosného nezávislého nástroja. Bohužiaľ, niektoré vírusy môžu „visieť“ v RAM, takže pre istotu by ste mali použiť zavádzacie disky ako Kaspersky Rescue Disc, ktoré načítajú svoje vlastné rozhranie pred spustením Windows a vykonajú úplnú komplexnú kontrolu.

Nastavenie dátumu a času

Mnohým sa to môže zdať zvláštne, ale chyba SSL „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR“ môže byť dôsledkom nesprávne nastaveného dátumu a času. Faktom je, že server má svoje vlastné parametre a pri pripájaní k nemu cez zabezpečené pripojenie sa vykonáva overenie. Ak sa zistí nesúlad, server identifikuje pokus o pripojenie ako nezabezpečený a zablokuje ho.

V tomto prípade musíte nastaviť správne parametre, ale to sa musí urobiť nie prostredníctvom nastavení samotného operačného systému, ale prostredníctvom systému BIOS, po ktorom nasleduje reštart počítačového terminálu alebo prenosného počítača.

Aktualizácia operačného systému

Niekedy môže byť problémom zlyhania pripojenia SSL to, že systém nemá nainštalované najnovšie aktualizácie.

Pravda, väčšinou sa to týka systému Windows XP s povinnou inštaláciou balíka Service Pack 3. Inštalácia príslušnej aktualizácie v mnohých prípadoch problém vyrieši.

Zakázať antivírusové skenovanie

Pomerne častým problémom je, že pripojenie SSL je blokované antivírusovými balíkmi. Vo väčšine prípadov je to charakteristické pre balík Eset Smart Security, počnúc piatou verziou.

Ak chcete problém vyriešiť, odporúča sa vypnúť kontrolu HTTPS a SSL vo vašom antivíruse a tiež použiť zoznam vylúčení na pridanie aplikácie prehliadača. Táto situácia môže nastať aj pri iných antivírusoch. Vo všeobecnosti je riešenie rovnaké.

Používanie zoznamu vylúčení brandwallu

Zoznam vylúčení je užitočný aj pri zmene nastavení brány firewall. Týka sa to najmä výskytu chyby ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR v službách Google, samotnom vyhľadávači alebo dokonca prehliadači.

Ako je už jasné, musíte prejsť do nastavení zabezpečenia a pridať príslušnú internetovú aplikáciu do zoznamu povolených hostiteľov. Odporúča sa tiež vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome, ak je štandardne používaný. Môžete tiež skúsiť nastaviť automatické nastavenia proxy servera vo svojom prehliadači, ale nie vždy je to potrebné. Teoreticky by problém mal zmiznúť.

Výber prehliadača

Teraz pár slov o preferenciách z hľadiska používaných internetových prehliadačov. Nie všetky sú rovnaké a problém, keď sa zrazu z ničoho nič objaví chyba SSL „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR“, môže súvisieť s takýmto softvérom. Je pravda, že situácia je tu skôr so zastaraným softvérom, preto je vhodné aktualizovať verziu predvoleného prehliadača na najnovšiu.

Podľa niektorých odborníkov je však v ideálnom prípade najlepšie použiť štandardný Internet Explorer, hoci sa to mnohým nepáči. V desiatej verzii systému Windows takýto problém neexistuje. Tam je výkonnejší prehliadač Edge, ktorý nahradil štandardný Prieskumník. Štandardný Windows prehliadač s predvolenými nastaveniami a parametrami však takýto problém nevytvára (pokiaľ ho nezmení sám používateľ).

Záver

Ako vidíte, chyba SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), aj keď je celkom bežná, napriek tomu sa dá odstrániť pomocou najjednoduchších metód. Navyše to v žiadnom prípade nesúvisí s problémami so samotným operačným systémom. Vo všeobecnosti všetko závisí od aktualizácie systému alebo príslušného softvéru alebo zakázania určitých typov kontrol.

SSL je bezpečný protokol používaný pri návšteve zdrojov, ktorých adresa začína HTTPS. Dáta sa prenášajú v šifrovanej podobe a nemusíte sa obávať o dôvernosť. Ak však platnosť certifikátu vypršala alebo nebol vytvorený správne, webový prehliadač pri pokuse o otvorenie stránky zobrazí chybu pripojenia SSL.

Príčiny

Zlyhanie môže byť spôsobené serverom, z ktorého sú požadované informácie o stránke, alebo počítačom s prehliadačom. Chyba sa zvyčajne objavuje v prehliadačoch bežiacich na prehliadači Chromium: Google Chrome, Yandex.Browser, Opera, Comoda Dragon.

Mozilla Firefox hlási toto zlyhanie ako „Toto pripojenie je nedôveryhodné“.

Ak certifikát funguje správne, po kliknutí na visiaci zámok vedľa adresy sa zobrazí nasledujúci obrázok:

Ak sa vyskytne chyba v definícii protokolu SSL, časť adresy sa prečiarkne (https//) a v dodatočných informáciách sa dočítate, že nie sú overené identifikačné údaje stránky a pripojenie je šifrované pomocou zastaraných technológií. .

Táto situácia sa bude opakovať na všetkých stránkach, ktoré sa pokúsite otvoriť.

Dôležité: Ak sa chyba pripojenia SSL objaví iba na jednom webovom zdroji, príčina zlyhania je na strane lokality, to znamená, že stránka má v skutočnosti problémy so šifrovaním.

Na opravu chyby pripojenia by ste mali použiť metódy uvedené nižšie, iba ak sa na vašom počítači nedá otvoriť žiadna stránka, ktorá používa protokol HTTPS.

Oprava chyby

Ak sa pri otváraní ďalších informácií o pripojení zobrazí hlásenie, že certifikát ešte nie je/už neplatný, skontrolujte dátum na počítači. Ak sa to vážne líši od reality dopredu alebo dozadu, protokol nebude fungovať, a preto sa pri prístupe na stránku objaví chyba.

Čas a dátum sa zvyčajne stratia v dôsledku vybitej batérie CMOS. Môžete si ho vymeniť aj sami zakúpením nového napájacieho zdroja v predajni. Pred výmenou batérie sa však pozrite na to, čo je aktuálne nainštalované v systémovej jednotke alebo notebooku. Ak máte batériu s drôtom, musíte si kúpiť podobný zdroj energie.

Kontrola prehliadača

Ak je dátum v počítači nastavený správne, ale pripojenie stále zlyhá, venujte pozornosť stavu prehliadača. Musíte mať najnovšiu verziu webového prehliadača. Ak používate prehliadač Google Chrome, prejdite do časti Nastavenia a otvorte sekciu Informácie. V iných prehliadačoch sa kontrola verzie vykonáva podobným spôsobom.

Webové prehliadače sa zvyčajne aktualizujú bez interakcie používateľa. Ale napríklad nové verzie prehliadača Chrome nie sú podporované v systémoch XP a Vista. Preto pri práci so staršími operačnými systémami možno nebudete mať prístup k niektorým stránkam.

Ďalším dôvodom chyby pripojenia môže byť činnosť rozšírení. Nemusia byť nevyhnutne škodlivé: úplne legálne doplnky môžu byť tiež v konflikte so stránkami.

Na testovanie tejto hypotézy:

1. Otvorte nastavenia, prejdite na zoznam rozšírení.
2. Na chvíľu zakážte všetky rozšírenia a potom sa znova pokúste o prístup na stránku.

Ak problém pretrváva, obnovte nastavenia servera proxy. Môžu byť zmätené v dôsledku skutočnosti, že ste sa pripojili k internetu prostredníctvom servera proxy, alebo v dôsledku akcií iných aplikácií. Obnovenie nastavení servera proxy v prehliadači Chrome:

Ak sa stránky v iných prehliadačoch otvárajú normálne, ale chyba pripojenia sa zobrazuje iba v jednom prehliadači, obnovte jeho nastavenia. Týmto sa odstránia všetky údaje, ale pomôže to vyriešiť problém.

Nastavenie antivírusu

Okrem nesprávneho dátumu a problémov s prehliadačom môže chybu pripojenia spôsobiť prílišná zvedavosť antivírusu a firewallu. Bezpečnostný softvér kontroluje pripojenie SSL. Niektoré stránky môžu definovať takúto kontrolu ako pokus o zasahovanie a blokovanie prístupu k informáciám.

Ak chcete skontrolovať, či za chybu môže váš antivírus alebo firewall, dočasne vypnite ochranu počítača. Toto by ste mali urobiť iba vtedy, ak ste si istí, že stránka, na ktorú sa pokúšate dostať, je bezpečná.

Ak sa webové stránky otvárajú bez problémov, keď je bezpečnostný softvér vypnutý, nakonfigurujte režim skenovania https vo svojom antivíruse.

Napríklad v Avaste musíte prejsť do nastavení, otvoriť sekciu „Aktívna ochrana“, kliknúť na „Nastavenia“ a zrušiť začiarknutie políčka „Povoliť kontrolu HTTPS“.

V aplikácii Kaspersky Internet Security sa rovnaké nastavenia nachádzajú v časti „Sieť“ rozšírených nastavení.

Všetky antivírusy majú podobné možnosti, takže ich stačí nájsť a vypnúť kontrolu HTTPS.

Neexistujú žiadne podobné články.