Horúca linka ambulancie. Horúca linka Ministerstva zdravotníctva Ruska: 24-hodinové telefónne číslo ministerstva zdravotníctva

Horúca linka moskovského ministerstva zdravotníctva vám umožní klásť otázky a sťažovať sa na poskytované lekárske služby. V tomto článku zvážime hlavné ciele kontaktovania inštitúcie a poskytneme telefónne čísla na komunikáciu.

Ministerstvo zdravotníctva je organizáciou zodpovednou za riadenie zdravotníckych zariadení. Má niekoľko funkcií:

1. Vypracovanie základných ustanovení a príkazov.
2. Regulácia inštitúcií.
3. Sledovanie kvality poskytovaných služieb.
4. Zlepšenie fungovania inštitúcií.
5. Správa nehnuteľností.
6. Trest zamestnancov, ktorí hrubo porušujú pravidlá.
7. Organizácia inšpekcií.
8. Prijímanie návrhov od verejnosti.
9. Spracovanie došlých sťažností, ich preštudovanie a príprava úradnej odpovede.

To sú hlavné úlohy rezortu zdravotníctva. To znamená, že kontroluje fungovanie inštitúcií a interaguje s občanmi. Táto organizácia je pomerne dôležitým článkom a preberá riešenie hlavných problémov.

Horúca linka ministerstva zdravotníctva Moskovskej oblasti

Aké otázky môžete položiť:

• Súvisí s poskytovaním dotovaných liekov.
• Na očkovanie.
• Súvisiace so zdravím.
• Otázky týkajúce sa poskytovania lekárskej starostlivosti.
• Poskytovať poukážky na ošetrenie v sanatóriu.
• Môžete zanechať svoje návrhy na zlepšenie práce zdravotníckych zariadení.
• Sťažujte sa na zlú službu.
• Nahláste porušenia v zdravotníckych zariadeniach.
• Prenášať informácie o odhalených skutočnostiach korupcie v nemocniciach a poliklinikách.

Ministerstvo zdravotníctva Ruska je zodpovedné za nemocnice, polikliniky a iné zdravotnícke zariadenia. Horúca linka vznikla predovšetkým preto, aby bežní občania mohli zanechávať sťažnosti na prácu podriadených inštitúcií. Spektrum otázok, na ktoré možno odpovedať, je však oveľa širšie.

Čísla horúcej linky ministerstva zdravotníctva Ruska

Hlavná horúca linka Ministerstva zdravotníctva Ruska:

Toto číslo je otvorené 24/7. Môžete mu bezplatne zavolať z akéhokoľvek telefónu v Rusku.

Môžete tiež použiť viackanálový telefónny automat:

• +74956272400.

Je viackanálová a podobne ako všeobecná horúca linka funguje denne a 24 hodín denne. Platba za hovor je však účtovaná podľa taríf vášho mobilného operátora.

Ak chce predplatiteľ konzultovať všeobecné otázky, môže sa obrátiť na help desk. Hovor na asistenčnú službu je k dispozícii nielen z ruských čísel, ale aj zo zahraničia, takže pre cudzincov je najlepšie použiť tieto čísla:

• +74956284453;
• +74956272944.

Čísla sú platené, takže za komunikáciu bude účtovaná suma podľa taríf mobilného operátora.

Môžete zanechať sťažnosť na prácu podriadených inštitúcií, ako aj objasniť stav svojho odvolania zavolaním:

• +74956272993.

Nie je ľahké dosiahnuť žiadne z týchto čísel. Mnoho predplatiteľov sa sťažuje, že čas pripojenia presahuje 30 minút, po ktorých sa pripojenie preruší a je potrebné opätovné vytáčanie. Najmenej rušným obdobím je nočný čas od 20:00 do 6:00 moskovského času. Ani v tomto období sa však zamestnanci s prijímaním hovorov neponáhľajú.

Možnosti horúcej linky

Operátori horúcej linky Ministerstva zdravotníctva Ruska konzultujú najmä všeobecné otázky. Všetky sťažnosti, ako aj zložité alebo nezrozumiteľné otázky predplatiteľov sa zaznamenávajú vo forme odvolaní a posielajú sa na posúdenie. Odpoveď na takéto otázky príde do niekoľkých dní na číslo uvedené v prihláške. Preto sa odporúča jasne formulovať myšlienku, aby vám zamestnanci vedeli správne a promptne poradiť.

Hlavnou úlohou zamestnancov horúcej linky je poradenstvo v oblasti:

• Zdravý životný štýl. Najmä otázky výživy, fyzickej aktivity, konzultácie s pacientmi, ktorí sa chcú vzdať alkoholizmu, fajčenia, drog a pod.
• Povinné zdravotné poistenie: koľko to stojí, čo zahŕňa.
• Lieky: aké lieky sú v predaji, čo by malo byť v štandardnom zdravotníckom zariadení, kedy sa robia aktualizácie a aké sú najnovšie lieky, ktoré boli prijaté.
• Informácie o práci zamestnancov lekárskej pomoci.
• Kvalita služieb vrátane sťažností na nevhodné správanie a nedbalosť zamestnancov.
• Úplatkárstvo v zdravotníckych zariadeniach.

Help Desk môže poskytnúť aj informácie o otváracích hodinách niektorých zdravotníckych zariadení. V prípade niektorých problémov operátori horúcej linky prepínajú predplatiteľov na kvalifikovanú linku pomoci.

Alternatívne spôsoby, ako kontaktovať ministerstvo zdravotníctva Ruska

Na webovej stránke Ministerstva zdravotníctva Ruska sa nachádza sekcia „Formulár na podanie žiadosti občanom“, kde môžete svoju žiadosť podať elektronicky. Vo formulári je uvedené meno, e-mail, telefón, charakter reklamácie. Upozorňujeme, že odpoveď je možné dostať iba písomne. List prichádza buď na adresu bydliska, ktorá je uvedená v prihláške, alebo e-mailom, ak bol zvolený tento spôsob komunikácie.

Pacienti môžu napísať aj priamo na ministerstvo zdravotníctva:

Na odpoveď na sociálnej sieti si musíte počkať cca 1-2 dni. Žiadosť prostredníctvom formulára spätnej väzby alebo e-mailu zvyčajne sleduje vážnejšie problémy, preto je osoba kontaktovaná najskôr o týždeň. Maximálna doba čakania na odpoveď na e-mail alebo domácu adresu je 30 dní.

Čísla horúcej linky ministerstva zdravotníctva Moskovskej oblasti:

Horúca linka ministra zdravotníctva Moskovskej oblasti: 8-925-548-56-47 - viackanálová (o otázkach prednostného poskytovania drog);

Horúca linka ministerstva zdravotníctva Moskovskej oblasti pre zásobovanie liekmi: 8-498-602-03-59.

Nekomerčné partnerstvo

Otváracie hodiny: Po-Št. od 8.00 do 16.45, Pia. od 8.00 do 15.30 hod., okrem sviatkov (obedňajšia prestávka: 12.30 - 13.00 hod.) Linka očkovania MHC AIDS - linka rýchlej lekárskej a psychologickej pomoci v krízových situáciách "Linka pomoci" pre drogové závislosti, HIV / AIDS "Linka pomoci" pôrodnícke služby Telefón na psychologická pomoc v Moskovskej štátnej rozpočtovej inštitúcii "Moskovská služba pre psychologickú pomoc obyvateľstvu" ministerstva práce a sociálnej ochrany obyvateľstva Moskvy

Ministerstvo zdravotníctva Moskovskej oblasti

Kontakty na vedúcich oddelení a vedúcich oddelení nájdete na oficiálnej stránke Ministerstva zdravotníctva Moskovskej oblasti (pozri informácie nižšie).

1. Odpovede špecialistov na všetky otázky, ktoré sú zaujímavé pre „život“ lekárskej organizácie;
2. Pomoc a podpora pri riešení rôznych druhov problémov: reklamácie od pacientov, inšpekcie dozorných orgánov a mnohé ďalšie;
3. Pravidelné informovanie o všetkých zmenách v legislatíve v oblasti zdravotníctva Ruskej federácie;

Právomoci ministerstva zdravotníctva Moskovskej oblasti*