Kto je manažér SMM. Profesia SMM manažér: kto to je a ako uspieť v online propagácii

SMM je skratka pre Social Media Marketing alebo social media marketing. Špecialista SMM alebo manažér SMM propaguje spoločnosť, jej značku, tovary a služby na sociálnych sieťach – Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Odnoklassniki, Youtube, Telegram a iné.

Profesia špecialistu SMM zahŕňa komplexnú, viacúčelovú prácu - písanie príspevkov, udržiavanie publika, reklama, komunikácia s návštevníkmi a zákazníkmi, spúšťanie aktivít pre používateľov a ďalšie úlohy. Takáto práca si vyžaduje neustálu komunikáciu a byť online. Na to sa treba psychicky pripraviť.

Aby som lepšie pochopil, kto je SMM špecialista / manažér, opíšem, ako vyzerá zvonku:

Artem, môj kolega „v obchode“, nepracoval pri stole, ale celý čas sedel na gauči. Na kolenách mal notebook, vľavo iPhone, na konferenčnom stolíku notebook a tablet. Neustále niečo pípalo, bzučalo a vibrovalo. Pravidelne dvíhal telefón, pozeral, smial sa, štuchol a prechádzal prstom po displeji a niečo si šepkal perami. Nikto mu nevolal, ale písali a lajkovali tony a on všetko sledoval a na všetko reagoval.

Miesta výkonu práce

Manažéri SMM pracujú v internetových agentúrach, digitálnych agentúrach a vo firmách, ktoré budujú predaj a propagáciu prostredníctvom sociálnych sietí.

Úlohy a povinnosti špecialistu SMM

Hlavné povinnosti manažéra SMM sú nasledovné:

Požiadavky na špecialistu SMM

Správca SMM je spravidla povinný:

• Kompetentný prejav (ústny a písomný). Schopnosť písať zaujímavé texty.
• Schopnosť rozvíjať komunity a prilákať predplatiteľov bez podvádzania a ich priameho nákupu.
• Skúsenosti s cielenou reklamou. Znalosť programov a služieb, ktoré automatizujú a zjednodušujú prácu (napríklad Cerebro Target alebo Pepper.ninja).
• Znalosť webovej analýzy (Google Analytics, Yandex.Metrica).

Niekedy požiadavky na špecialistu SMM zahŕňajú:

• Skúsenosti a portfólio zrealizovaných projektov.
• Znalosť grafických balíkov na spracovanie fotografií, vytváranie obrázkov a infografiky.
• Výborná znalosť angličtiny.
• Skúsenosti s organizáciou podujatí.
• Znalosť marketingu a schopnosť propagovať produkty a služby na trhu.

Prvý spôsob, ako sa stať manažérom SMM, je samoštúdium a freelancing. Rozvoj vašich publikácií a blogov (napríklad o koníčku alebo zaujímavej téme), práca na voľnej nohe so základnými zákazkami za šesť mesiacov alebo rok vám poskytne praktické skúsenosti a umožní vám rozvíjať portfólio. To zase dá šancu zamestnať sa v digitálnej agentúre a vyrásť na profesionála. Toto je jedna z najkratších ciest k povolaniu, ale vyžaduje si sebadisciplínu.

Druhým spôsobom, ako sa stať špecialistom na SMM, je získať titul v odbore PR, žurnalistika, marketing alebo absolvovať kurzy SMM a nájsť si prácu v propagácii na sociálnych sieťach. Vhodná je aj pozícia na základnej úrovni - asistent SMM špecialistu alebo copywritera. V tomto procese môžete rýchlo získať skúsenosti, rásť a začať viesť seriózne projekty.

Plat špecialistu SMM

Analýza trhu ukazuje, že špecialisti na SMM zarábajú približne 30 až 90 tisíc rubľov mesačne. Čím vyšší plat, tým má manažér SMM bližšie k marketingu a tým vážnejšie úlohy rieši.

Manažér SMM je špecialista na propagáciu značky, webovej stránky, tovaru alebo služieb pomocou sociálnych platforiem na internete, medzi ktoré patria: sociálne siete, blogy, fóra.

mzda

30 000 – 50 000 RUB (worka.yandex.ru)

Miesto výkonu práce

Manažér SMM je žiadaný vo všetkých spoločnostiach, ktoré sú nejakým spôsobom zastúpené v internetovom prostredí alebo vykonávajú elektronický obchod: reklamné agentúry, internetové obchody, online médiá, online zastúpenia známych značiek. Špecialista môže pracovať v kancelárii alebo podnikať na diaľku.

Zodpovednosti

SMM (Social Media Marketing) je komplexná stratégia podobná práci profesionálneho marketéra. Rozsah povinností špecialistu je široký. Manažér SMM študuje cieľové publikum projektu, nájde lokality, kde je zastúpené v najväčšej koncentrácii, a vytvorí stratégiu propagácie. Práca je ďalej rozdelená do niekoľkých oblastí:

Dôležité vlastnosti

Špecialista musí mať také vlastnosti, ako sú: výborný zmysel pre humor, komunikačné schopnosti, aktívna životná pozícia, pozitívny prístup k akýmkoľvek ťažkostiam, odolnosť voči stresu, organizácia, zameranie na výsledky, kreativita, analytická myseľ, ako aj schopnosť kompetentní vyjadrovať svoje myšlienky ústne a písomne.

Recenzie o profesii

"Manažér SMM je... univerzálny špecialista schopný riadiť ľudí a procesy v rámci sociálnej platformy značky."

Jurij Gladky,
riaditeľ digitálnej agentúry GRAPE.

stereotypy, humor

Mnoho spoločností už prestalo podceňovať silu sociálnych médií, a tak si do svojich radov čoraz častejšie najímajú špecialistov na SMM. Vzhľadom na novosť špecializácie ako takej však stále nie je jasná predstava o pracovnej náplni a odmeňovaní manažéra. Manažér SMM musí vedieť obhájiť svoj názor a neustále preukazovať skutočné benefity, ktoré firme prináša.

Vzdelávanie

Mnohí sa mylne domnievajú, že manažérom SMM sa môže stať každý mladý človek, ktorý je v živote aktívny. Špecialista so vzdelaním v oblasti reklamy, PR a marketingu však zvládne úlohy kvalitatívne. Študovať môžete na takých univerzitách ako: Petrohradská humanitná univerzita odborov, Ruská štátna pedagogická univerzita. A. I. Herzen, Štátna univerzita v Petrohrade.

Humanitárne univerzity v Moskve: Akadémia sociálneho manažmentu, Štátna akademická univerzita pre humanitné vedy, Inštitút pre humanitné vedy, Inštitút pre humanitné vzdelávanie a informačné technológie, Inštitút pre žurnalistiku a literárnu tvorivosť.

Dobrý deň, priatelia! Rimma Belyakina je s vami v kontakte. Pokračujeme v oboznamovaní sa s možnosťami presunu našej „vojenskej práce“ z offline do online priestoru. Dnes si podrobne rozoberieme, kto je manažér SMM, porozprávame sa o vlastnostiach tejto internetovej profesie, naučíme sa, ako sa ňou stať a začať zarábať na diaľku.

O tom som písal vo svojom poslednom článku. Poďme teraz spoznať hlavnú postavu tohto procesu – manažéra SMM: pána sociálnych sietí, manažéra trhu sociálnych médií.

Dokonca aj bábätká sú teraz kamarátmi s internetom. Pojem „práca na diaľku“ pokrýva čoraz väčší rozsah offline profesií, ktoré sa presúvajú na internet. A ak nie každý, tak takmer každý počul o nie novodobom, no nemenej žiadanom povolaní manažéra SMM.

Ale tu je, kto to je a čo robí alebo ako sa líši napríklad od internetového marketingu alebo správcu obsahu a či je to iné alebo je to to isté, nie každý môže okamžite odpovedať.

Poviem vám „strašné“ tajomstvo: mnohí o tejto profesii počuli, ale nikto z bežnej populácie skutočne nevie, o aký druh špecializácie ide a čo robí manažér SMM. Položte túto otázku 100 rôznym ľuďom, dostanete 100 rôznych odpovedí. Dokonca ani zďaleka nie každý zamestnávateľ sa dokáže vyrovnať s úlohou určiť rozsah povinností tohto špecialistu.

Niektorí o ňom však majú predstavu ako o špecialistovi na vytváranie skupín, prilákanie predplatiteľov a likvidáciu rád. Je to naozaj? Skúsme na to prísť spolu.

Kto je manažér SMM

Stále viac času trávime nie v reálnom živote, ako predtým, ale na sociálnych sieťach: tam komunikujeme, pozeráme filmy, študujeme a nakupujeme. A nikomu nie je tajomstvom, že sa tam dá aj zarobiť. Koniec koncov, ako viete, dopyt vytvára ponuku. Sociálne siete nám dávajú jednoducho neobmedzené možnosti.

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, ako sa tieto príležitosti objavujú, kto za tým všetkým stojí? A za tým všetkým stojí manažér SMM, špecialista na propagáciu v sociálnych sieťach. V iných interpretáciách - sms manažér, obsahový manažér, digitálny špecialista a dokonca aj internetový obchodník, aj keď to nie je úplne správne. A to všetko je človek, ktorého prioritnou úlohou je propagovať webové stránky, tovar alebo služby spoločnosti prostredníctvom sociálnych platforiem.

Manažér SMM je špecialista na propagáciu tovarov a služieb, budovanie značky spoločnosti na internete prostredníctvom súboru podujatí organizovaných na sociálnych sieťach, blogoch, fórach a iných médiách.

Dnes má každá spoločnosť, ktorá rešpektuje seba, svoj vlastný účet na sociálnych sieťach. Banky, vzdelávacie inštitúcie, televízne kanály, múzeá, všetky obchodné organizácie majú svoje oficiálne stránky na internete. A všetci potrebujú špecialistu na propagáciu. Takže stále rastúcu popularitu tohto povolania možno závidieť.

Za čo je zodpovedný?

Kto je manažér SMM, myslím, že sme na to prišli. Poďme sa teraz rozhodnúť, čomu bude musieť v rámci svojej profesionálnej činnosti čeliť a za čo bude zodpovedný.

Ak sa pozrieme na význam anglického slova „manažér“, dozvieme sa, že ide o špecialistu zodpovedného za riadenie pracovného procesu v jemu zverenej oblasti. V tomto prípade sa stránka chápe ako platforma sociálnych médií a pracovný postup je zameraný na zvýšenie počtu publika, ktoré sa zaujíma o produkt alebo službu klienta.

Bez ohľadu na úlohy, ktoré klient zadá CMM: budovanie značky spoločnosti, budovanie imidžu spoločnosti, predaj atď., práca sa vykonáva hlavne v dvoch smeroch:

1. Prilákanie návštevnosti (zvýšenie počtu predplatiteľov).
2. Práca s publikom (tvorba obsahu na udržanie záujmu, komunikácia).

Okrem riešenia problémov bude musieť smmschik vykonávať množstvo povinností.

Zodpovednosť SMS

Takto popisuje pracovné povinnosti napríklad výskumné centrum portálu SuperJob.

Požiadavky zamestnávateľov na špecialistov SMM sa môžu líšiť v závislosti od spoločnosti. Tu je jeden z inzerátov na voľné miesto manažéra SMM.

Nie je to slabý zoznam, však? Ak sa teda rozhodnete stať sa profesionálom v tejto oblasti, pripravte sa na to, že budete musieť kombinovať zručnosti:

• správca obsahu,
• textár
• webový dizajnér,
• PR špecialista
• obchodník,
• inzerenta.

Áno, „toto nie je ľahká práca...“ Bude to vyžadovať veľa úsilia, aby ste túto prácu pripravili, aby bola efektívna a efektívna. Potrebujeme šikovný prístup a organizáciu. Poďme sa teraz pozrieť, ako prebieha pracovný deň manažéra SMM.

Jeho pracovný deň

Každý človek si svojou aktivitou a osobnými vlastnosťami buduje denný režim vlastným spôsobom. Musím povedať, že pracovný deň špecialistu na SMM je dosť intenzívny. Veď posúďte sami. Počas dňa SMS pracovník potrebuje:

1. Monitorujte klientske účty (práca s komentármi, správami, eliminácia spamu, kontrola publikácií používateľov, reposty na klientske stránky).
2. Študujte štatistiky o repostoch, lajkoch, publikáciách, náraste odberateľov, práci s hashtagmi.
3. Nastavte cielenú reklamu, aby ste prilákali cieľové publikum.
4. Spolupracujte s kolegami: copywritermi, dizajnérmi, technickými pracovníkmi, ak existujú v štáte, ako samostatnými jednotkami; v opačnom prípade budete musieť všetku prácu na výbere a umiestnení obsahu vykonať sami.
5. Vykonajte stretnutia/rokovania v programe Skype alebo iných programoch.
6. Vytváranie prehľadov za uplynulé obdobie (práca s údajmi z analytických služieb).
7. Urobte si obsahový plán na ďalšie obdobie.

Life hack od „skúsených“: všetku prácu, ktorú treba urobiť dnes, musíte urobiť „včera“. Naučte sa používať služby oneskoreného odosielania, ako je SmmBox, a výrazne si uľahčíte život.

Dôležité vlastnosti, bez ktorých sa nemôžete stať SMM profíkom

Zo všetkého vyššie uvedeného je jasné, že manažérom SMM sa nemôžete stať len tak z ničoho nič. Potrebné sú znalosti, špeciálne zručnosti a určité osobné vlastnosti. Bez čoho sa manažér trhu sociálnych sietí rozhodne nezaobíde? čo by to malo byť? Aké zručnosti a schopnosti sa od neho budú vyžadovať?

1. Komunikácia v prvom rade. Musí vedieť komunikovať s cieľovým publikom, zaujať a zaujať, aby dosiahol konečný cieľ – predaj produktu alebo služby.
2. Pochopenie konceptu práce so sociálnymi sieťami, možnosť výberu cieľového publika, sociálne platformy na predaj tovaru.
3. Schopnosť myslieť systematicky: zapojiť sa do strategického plánovania.
4. Možnosť zacielenia reklám.
5. Znalosť grafických editorov a schopnosť pracovať s nimi.
6. Schopnosť pracovať s hlavným nástrojom - obsahom. Tu budete potrebovať základy copywritingu a dobrú znalosť ruského jazyka. A znalosť cudzieho jazyka je tiež veľké tučné plus v pokladnici vedomostí, zručností a schopností.
7. Osobné vlastnosti ako organizácia, kreativita, analytické myslenie, zdravý zmysel pre humor, aktívna životná pozícia.
8. Túžba zlepšovať sa a dosahovať ciele.

Ideálne je samozrejme mať a kombinovať všetky tieto vlastnosti. Ideálom je však efemérny koncept. Nikto však nezrušil túžbu usilovať sa o to.

Prečo potrebujete túto profesiu

A naozaj, prečo? Bude vám to vyhovovať? Je vo všeobecnosti možné sa to všetko naučiť a ako vypočítať svoje schopnosti? Aké sú výhody a nevýhody tejto práce? Kde začať a kde hľadať prácu? A koľko za to platia? Všetky tieto otázky sa určite vynorili v hlave každého človeka, ktorý si chce vyskúšať propagáciu SMM. Pozrime sa na tieto otázky.

Klady a zápory

Aké sú teda výhody a nevýhody propagácie SMM?

• Dopyt. Ani kríza a všeobecné prepúšťanie nezabráni dobrému smmschikovi nájsť si prácu. Dopyt po kompetentnom špecialistovi na SMM neustále rastie. Prejdite na akýkoľvek zdroj voľných pracovných miest a uvidíte sami.
• Činnosť sociálnych sietí sa vyvíja so závideniahodnou stálosťou. Populácia, od malých po veľké, má v sieti 3 - 4 účty, a preto nebude ťažké nájsť svoju cieľovú skupinu ani pre špecialistu bez pracovných skúseností.
• Reklama na sociálnych sieťach je jednoduchšia a výnosnejšia. Propagácie sú relatívne lacné.
• Účinok virálneho marketingu (páči sa mi to a reposty) funguje naplno a priťahuje stále viac predplatiteľov, a teda aj potenciálnych zákazníkov.
• Užitočný obsah, komunikácia s užívateľmi sociálnych sietí a spätná väzba pomáhajú vytvárať si pozitívny názor o spoločnosti a zvyšovať klientelu.
• Môžete pracovať v kancelárii aj na diaľku. Pri druhej možnosti je to tiež flexibilný rozvrh a „môj vlastný šéf - keď chcem jesť, keď chcem spať“.

• Veľké množstvo práce s povinnou prípravou analýz, správ, monitoringu.
• Často nepravidelný pracovný deň pred monitorom počítača so zdravotnými následkami (môžu sa objaviť problémy so zrakom, chrbticou). Šikovné používanie nástrojov SMM to však kompenzuje.
• Mnohí zamestnávatelia doteraz úplne nerozumejú kompetenciám manažmentu SMM a činnosti špecialistu v tejto oblasti, čo môže viesť k nezhodám o mzdách.

Možno sú to všetky nevýhody. A ak ich položíte na misku váh, je zrejmé, že plusy ukážu značnú výhodu. Takže už viete odpovedať, prečo by ste sa mali zapojiť do propagácie SMM.

Okrem toho je to celkom vzrušujúci a dynamický proces. Určite sa vám bude páčiť, ak ste extrovert. V mojom okolí sú takí. Najprv sa ako ja naučili copywriting, potom veľmi rýchlo odišli do SMM, pretože prilákali aktívnejší, „živý“ formát činnosti.

Plat

Koľko zarába manažér? Celkom slušné. Priemerná mzda v krajine je 33 000 rubľov. Ale, samozrejme, plus / mínus závisí od regiónu, špecifík spoločnosti, agentúry, kompetencie špecialistu, objemu úloh a požiadaviek, ktoré mu boli pridelené.

Tu sú podrobné informácie o veľkých mestách Ruska. Štatistiky uvádza výskumné centrum portálu SuperJob.

Plat je ďalším dobrým podnetom na zamyslenie sa nad perspektívami profesie SMM. Preukázaním iniciatívy a získaním skúseností v propagácii SMM môžete dosiahnuť úroveň 100 000 rubľov.

Kariéra

Vyhliadky na povolanie sú z hľadiska kariérneho rastu lákavé. Najmä cieľavedomí a pragmatickí mladí ľudia môžu „dosiahnuť hodnosť generála“ v propagácii SMM: zaujať vedúcu pozíciu v nejakom internetovom projekte, zaujať vedúcu pozíciu v spoločnosti, založia si vlastnú internetovú agentúru, poskytujú poradenské služby (čo je napr. veľmi drahé) alebo organizovať školenia.

Ako a kde sa naučiť SMM

Vzdelanie je možné získať tak na vysokých školách na sociálno-ekonomických fakultách marketingu, reklamy a PR, ako aj na špecializovaných offline, online kurzoch a školeniach.

Vyzdvihnem to najlepšie:

• Kurz „z projektu ConvertMonster.
• Trojmesačný kurz „SMM manažér“ od online univerzity Netology.
• Kurz "SMM-manager" od portálu Geekbrains a spoločnosti Mail.ru.

Téme tréningu SMM sa plánujem podrobne venovať v budúcom článku.

Môžete sa učiť sami pomocou pokusov a omylov. Mnohí prichádzajú do tejto profesie z východiskovej pozície moderátora jednej skupiny nejakej sociálnej siete. Je to však dosť dlhá cesta, na ktorej budete musieť absolvovať množstvo školení, webinárov, konferencií a prečítať veľa literatúry. Výber je na tebe.

Kde nájsť prácu

Tí, ktorí si chcú nájsť prácu s oficiálnym zamestnaním, by mali najskôr hľadať na stránkach voľné pracovné miesta, ako napríklad:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru atď.

Nezávislí pracovníci by sa tiež mali pozrieť na fl.ru, hľadať ponuky na tematických publikách, fórach a platformách sociálnych médií. Často tam nájdete dobré návrhy na udržiavanie skupín, publikácií, blogov.

A je lepšie začať v malom. Práca asistenta sociálnych médií vám umožní rozvíjať potrebné zručnosti, získať dostatočné skúsenosti, vytvoriť cool portfólio projektov a stať sa profesionálom, za ktorým budú zamestnávatelia prenasledovať.

Záver

Teraz viete, kto je manažér SMM, čo robí a čo musíte urobiť, aby ste sa ním stali. Ak sa vážne rozhodnete venovať propagácii SMM, mali by ste popracovať na vytvorení plnohodnotného životopisu, kde je potrebné zahrnúť všetky vaše vedomosti, zručnosti a schopnosti užitočné pre túto profesiu. Vytvorené skutočné portfólio s projektmi, ktoré ste mali pod dohľadom, je vašou kartou k vysnívanej profesii.

Radosť z vedomostí pre vás a svetlé projekty!

Často sme „obťažovaní“ žiadosťami o napísanie podrobného sprievodcu pre SMM, akoby „pre figuríny“. Ľudia si často spájajú takéto sťažnosti so skutočnosťou, že sa zdá, že máme na blogu toľko článkov a ľudia chcú „no, čo presne?“

Ok, vzdávame sa a rozhodli sme sa napísať jednoduchý (zdanlivo) SMM návod, v ktorom vám krok za krokom povieme, čo robiť a ako. Jedno upozornenie: ku každej položke sme už napísali článok, a dokonca ani jeden, dáme na ne referencie, ale ak nechcete, nemôžete si ich prečítať.

Ak sa práve tu a teraz potrebujete naučiť, ako správne robiť SMM, pokračujte!

Krok 1 – Pochopte/predstavte svoje publikum

Budete potrebovať tzv.

Nemôžete urobiť niečo z ďalších krokov, alebo urobiť niečo „krivé“. ale bez portrétu spotrebiteľa – proste nikde.

Ak ste sa poriadne nezamysleli nad tým, kto je váš zákazník, pre koho pracujete, tak to vykoľají všetku vašu ďalšiu prácu v SMM.

Nemôžete to urobiť tak podrobne, ako je opísané v článku, ALE nezabudnite vyriešiť problémy, ako napríklad - čo chce človek dostať je jeho želaným konečným výsledkom a čoho sa človek bojí / čo ho štve.

Krok 2 - vytvorte

Začnite tým, že si do súboru jednoducho zapíšete všetky svoje predstavy o tom, aké vyhľadávacie dopyty zadajú ľudia vo vašom zákazníckom profile.

Počnúc banálnym „kúpiť tapetu v Moskve“ a končiac „čo robiť, ak sa linoleum pohybovalo vo vlnách“.

Potom na základe vašich predstáv vytvorte sémantické jadro (ako je opísané). Tento nástroj je skvelý na vytvorenie sémantického jadra.

Krok 3 – webová stránka

Ak to máte - získajte to. Ak neexistuje, musí sa vytvoriť.

Vytvorenie jednoduchej webovej stránky „urob si sám“ teraz stojí asi 0 až 10 000 rubľov, ak to zveríte nejakému dodávateľovi, cena bude až 20 000 rubľov.

Nie, sú tam nejakí dohodári, stáva sa, že od vás budú pýtať 100-tisíc aj viac ako milión. Ale cena je správna. Jednoduchý internetový obchod - až 50 000 rubľov.

Krok 4 – naplňte stránku obsahom

Vytvorili ste sémantické jadro - teraz stačí vziať a napísať články pre každý klaster. Nie je potrebné najskôr vytvoriť VŠETKÝ obsah pre stránku a potom spustiť SMM.

nie, urob to tucet alebo dva užitočné články, ktoré odpovedajú na priania alebo obavy vašich zákazníkov a zodpovedajú sémantickému jadru a už môžete spustiť SMM.

Na uverejnenie budete samozrejme potrebovať obrázky. Tu je najdostupnejšia z platených fotobánk.

(Ale v rovnakom čase musíte neustále vytvárať nové články! "Nevylezieš" s tým, že si napísal 20 článkov a hotovo!)

Ak nemáte silu vytvárať obsah sami, určite vám vieme pomôcť + existuje mnoho ďalších agentúr.

Krok 5 – začnite viesť svoje komunity na sociálnych sieťach

Minimálne musíte vytvoriť skupinu VKontakte, stránku na Facebooku, skupinu v Odnoklassniki. .

Uverejňujte tam svoje články z predchádzajúceho kroku rýchlosťou aspoň 2 za týždeň. Je to dosť! Pošlite do pekla tých, ktorí hovoria, že sa musíte postiť 6-krát denne.

Prečítajte si viac o udržiavaní napísaných komunít.

Na odosielanie môžete použiť plánovač, ktorý vám umožní vykonať „odložené odosielanie“ - napríklad toto, ale vo všeobecnosti existuje veľa rôznych.

Krok 6 – naverbujte aspoň 200 ľudí do komunít

Krok 7 – Začnite propagovať komunitu

Veľmi podrobne sa o tom písalo. Stručne povedané, mali by ste vyskúšať nasledovné:

• Pravidelná reklama (zacielenie) vo vašich sociálnych sieťach – samozrejme pomocou zacielenia na tých ľudí, ktorých potrebujete, na komunity konkurentov alebo na aktívne publikum z tematických komunít (ktoré si môžete vybrať pomocou Cerebro a podobných služieb).
• Platené príspevky v obľúbených komunitách vo vašej téme (cez sociate.ru)
• Ak sa vám nedarí týmto spôsobom získať nových členov z cieľového publika za menej ako 20 rubľov na osobu, mali by ste vyskúšať platené pozvánky a súťaže.
• V dôsledku toho si vyberiete nákladovo najefektívnejší spôsob náboru predplatiteľov z cieľového publika pre vás a opierate sa o to tak pevne, ako vám to váš rozpočet dovoľuje.

Ak nemáte aspoň 10 000 rubľov mesačne na propagáciu komunity, nemusíte ani zakladať žiadne SMM. Nič nevyrastie samo od seba.

Krok 8 - pravidelne predkladajte ponuky na nákup

Vhoďte do svojej skupiny ponuky na kúpu alebo objednávku od vás. NIEKEDY (nie vždy! – presnejšie, nie častejšie ako nekomerčné materiály). V akejkoľvek forme - akcie, ceny, zľavy alebo aspoň odkazy na produktové karty v internetovom obchode.

Krok 9 – propagujte komunitu k aktivite

To je všetko!

Ak ste zhromaždili aspoň 5 000 ľudí (normálnych, čestných, nie robotov) do skupiny a stále nemôžete predať svoje produkty/služby, potom ste urobili niečo radikálne nesprávne: buď váš produkt/službu v zásade nepotrebujete, buď máš niečo zlé s cenou, alebo nejaký iný problém v podnikaní.

Buď je produkt príliš drahý, alebo ste správne neidentifikovali bolesti vašich spotrebiteľov, nevedeli ste na ne presvedčivo odpovedať, presvedčiť ich, že vy ste ten, kto im uľaví.

Zdá sa vám to všetko príliš zložité? Si pripravený povedať „do riti, radšej to urob namiesto mňa“? — OK, — pomôžeme vytvoriť profil klienta, naplniť vaše komunity zaujímavým tematickým obsahom, propagovať ich a propagovať ich k aktivite

Žiadne súvisiace články

Vydali sme novú knihu „Marketing obsahu sociálnych médií: Ako sa dostať do hlavy predplatiteľov a prinútiť ich, aby sa zamilovali do vašej značky.“

Prihlásiť sa na odber

SMM marketér je špecialista, ktorý firmám priťahuje návštevnosť zo sociálnych sietí.

Takýto zamestnanec sa dá prirovnať ku kúzelníkovi. Taký, ktorý šikovne žongluje s niekoľkými predmetmi vo vzduchu naraz. Všetka pozornosť verejnosti sa v tejto chvíli sústreďuje na cirkusanta. To isté platí aj v marketingu na sociálnych sieťach. Skutočným profesionálom v tejto oblasti je človek-orchester. Pracuje s veľkým množstvom nástrojov, aby zhromaždil svoje cieľové publikum okolo značky, rozšíril jej dosah a zvýšil zisk. Je tu len jeden rozdiel – ľudia pozerajú na značku, a nie na samotného smmstera.

Ideálny SMM marketér pre projekt

Nie je ľahké byť takým odborníkom. Aby ste mali predstavu o rozsahu, pred pár rokmi vyšiel článok o stovke zručností, ktoré musí ovládať. Budeme hovoriť o kľúčových zručnostiach. Vo všeobecnosti je všetka práca s obsahom, komunikáciou a návštevnosťou zverená na pleciach takéhoto zamestnanca.

Aké sú povinnosti obchodníka SMM

• Analýza aktivít konkurentov.
• Štúdium preferencií a reakcií potenciálnych kupcov.
• Plánovanie obsahu na mesiac.
• Príprava stratégie propagácie značky alebo produktu.
• Vytvorenie, naplnenie a vedenie skupiny, verejného, ​​účtu.
• Komunikácia s používateľmi a .
• Privádzanie ľudí do komunity.
• Štúdium nových trendov a v prípade potreby ich implementácia.
• Realizácia súťaží, kvízov.
• Nastavenie cielenej a kontextovej reklamy, hľadanie platformy pre jej umiestnenie.
• Indikátory sledovania pomocou špeciálnych služieb (počet predplatiteľov, rast dosahu, počet kliknutí na stránku, uznanie spoločnosti, angažovanosť, aktivita používateľov, návratnosť investícií do propagácie).

Vlastnosti a zručnosti dobrého SMM

Radi používate sociálne siete? Viete komunikovať s rôznymi ľuďmi? Máte analytické myslenie? Ak ste na všetky tieto otázky odpovedali „áno“, máte veľkú šancu sa stať. Samozrejme, bude to vyžadovať oveľa viac zručností, aby ste vyrástli na profesionála.

• Gramotnosť. Tvárou značky sú komunity vedené špecialistom. Chyby sú neprijateľné, pretože môžu spôsobiť negatívnych odberateľov.
• Úvod do grafických editorov. Veľká časť obsahu, s ktorým sa musíte zaoberať, je vizuálna. Zmeniť veľkosť obrázka, pridať k nemu logo, vylepšiť fotografiu – to všetko by pre vás nemal byť problém.
• Vedomosti. Je veľmi dôležité naučiť sa aspoň základy, pretože táto pozícia zahŕňa prácu s reputáciou spoločnosti, prilákanie zákazníkov, riadenie reklamy a jej rozpočtu.
• Schopnosť písať texty. Musíte poznať nuansy a vzorce písania informačných a pravidelných príspevkov. Je tiež potrebné mať cit a pochopiť, čo sa cieľovému publiku bude páčiť.
• Pochopenie psychológie. Medzi povinnosti špecialistu patrí komunikácia s predplatiteľmi, zvyšovanie aktivity návštevníkov, odpovedanie na negatívne recenzie a správy.
• Kreatívne myslenie. Bude to potrebné na ľahké vytváranie nových nápadov na propagáciu, vytváranie súťaží, propagačných akcií, žetónov na zvýšenie zapojenia publika.
• Znalosť nástrojov a služieb webovej analýzy, ktoré pomáhajú hodnotiť výsledky práce.

Ako sa stať špecialistom na SMM

Neexistujú žiadne vzdelávacie inštitúcie, kde by ste mohli získať potrebné zručnosti, ale existuje množstvo kurzov. Dobrým pomocníkom bude vyššie vzdelanie v oblasti marketingu. No jediným kľúčom k úspechu manažéra SMM je neustále sebavzdelávanie.

• Čítajte knihy o PR, SEO, copywritingu, reklame. To všetko bude užitočné vo vašej práci.
• Pozrite si videonávody. Na YouTube a iných stránkach je množstvo bezplatných materiálov.
• Absolvujte online a pravidelné majstrovské kurzy. Nepremeškajte príležitosť porozprávať sa s odborníkom naživo. Dostanete teda cenné rady a inšpirujte sa jeho príkladom.
• Verejnosti, skupiny, blogy, instagramy na relevantné témy. Je ich veľa: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk a ďalšie.

Zdrojov je veľa, prijaté informácie treba vedieť štruktúrovať a okamžite aplikovať v praxi. Pamätajte, že teoretická príprava je dôležitá, no profesionála z vás neurobí. Ako získať neoceniteľné skúsenosti?

Ak chcete začať, vytvorte si osobné účty na stránkach, na ktorých chcete pracovať. Všetky nadobudnuté znalosti môžete okamžite uplatniť na svojom účte. Navyše bude zvláštne, ak SMM marketér nebude mať vlastnú stránku. Týmto spôsobom zabijete dve muchy jednou ranou: začnete si vytvárať osobnú značku a rozvíjať zručnosti.

Existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako sa naučiť propagáciu sociálnych médií od začiatku:

• Vymyslite firmu a propagujte ju.
• Vytvárajte komunity pre obchodných známych.
• Nájdite firmy, ktoré jednoznačne potrebujú pomoc a ponúknite svoje služby.
• Získajte prácu ako stážista v agentúre alebo známy špecialista.

Ako sa naučiť písať

Potrebujete prax. Čím viac napíšeš, tým lepšie to zvládneš. Prečítajte si knihy o predaji a informačné texty, zamyslite sa nad tým, čo vaše publikum (skutočné alebo fiktívne) zaujíma a začnite. Môžete si samostatne vymýšľať úlohy alebo sa zaregistrovať na burze obsahu. Druhá možnosť je menej vhodná, pretože nie vždy sa nájde zaujímavá úloha. Ale na druhej strane za jeho implementáciu dostanete platbu (hoci malú), prekonáte strach z prázdnej tabuľky a získate predstavu o tom, aké sú komerčné články.

SMM-špecialista je komplexná a vyhľadávaná profesia. Ak sa rozhodnete stať smm-schikom, pripravte sa na neustále sebavzdelávanie, experimenty a nepravidelný deň. Veľmi často sú títo špecialisti v kontakte po väčšinu dňa, pretože musíte byť aj manažérom komunity, čo znamená, že musíte včas odpovedať na otázky predplatiteľov. To možno nazvať hlavnou nevýhodou práce v sociálnych sieťach. Inak ide o vzrušujúcu aktivitu, počas ktorej získate množstvo vedomostí a zručností v súvisiacich oblastiach a stanete sa vyhľadávaným zamestnancom.