Telefonická komunikácia s operátorom na zákaznícku podporu Skype. Podpora Skype - Ako kontaktovať podporu Skype. Telefónne číslo na zákaznícky servis, spätná väzba, helpdesk

Najprv musíte vedieť, že ak máte problémy so Skype, môžete v programe kliknúť na kartu POMOC(Odpovede a technická podpora), otvára sa stránka podpory, kde nájdete užitočné informácie na vyriešenie problému sami. Ak nemôžete problém vyriešiť sami, Skype navrhuje kontaktovať komunitu na webe. Vo všeobecnosti som počul, že Skype nemá telefón podpory ako taký. Našiel som číslo +74959679220 - možno telefónne číslo úradu, administratívy. Môžete skúsiť zavolať - ale pamätajte, číslo je Moskva.

Technická podpora Skype ešte nie je k dispozícii, ale môžete použiť webovú stránku podpory, kde sú zástupcovia zákazníckych služieb Skype pripravení odpovedať na akékoľvek vaše otázky.

Táto služba obsahuje viac ako 500 sekcií s otázkami, odpoveďami a sprievodcami, ktoré sa týkajú celej práce služieb Skype.

Táto webová stránka sa nachádza tu.

Volanie na technickú podporu Skype je v súčasnej dobe bohužiaľ nemožné. Na vzniknuté problémy je však stále možné obrátiť sa na špecialistov. Musíte prejsť na položku Pomocník v ponuke Skype, nájsť tam technickú podporu a položiť otázku, ktorá vás zaujíma. Odpovedia promptne.

Na blogu community.skype.com zástupca spoločnosti Skype poskytol jednoznačnú odpoveď: telefonická podpora nie je k dispozícii - nemajú telefonickú podporu a odkaz, ktorý uvádza všetky možné spôsoby komunikácie. Ak potrebujete odkaz v ruštine, v spodnej časti stránky je možnosť - zmeniť jazyk.

Ak máte otázky týkajúce sa fungovania systému Skype alebo problémy, môžete kedykoľvek prejsť na oficiálnu webovú stránku technickej podpory. Ak to chcete urobiť, v ponuke Skype kliknite na ponuku; POMOC a vyberte možnosť PODPORA ... Budete presmerovaní priamo na túto stránku, kde už môžete podrobne popísať, čo je váš problém, a nájsť rýchle riešenie. O hovoroch priamo na operátora neviem, pretože táto možnosť nie je k dispozícii, takže môžete iba byť spokojní s oficiálnym webom.

Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať technickú podporu Skype:

1. Volať +74959679220.
2. Prejdite na oficiálnu webovú stránku zákazníckej podpory Skype tu Tesne predtým, ako kliknete na „Pokračovať“; vyberte ruštinu.
3. V samotnom programe Skype kliknite na položku „Help a zvoľte „Podpora“.

• Skúsil som zavolať raz. ale nič z toho nebolo.

  ale môžete jednoducho kontaktovať technickú podporu, ako som to skutočne urobil.

  A čoskoro by ste mali dostať odpoveď.

  Tu je webová stránka / technická podpora.

  Ak dôjde k poruche Skype„Nepočujem vás, účastník rozhovoru, nastavenia nefungujú atď., Problém nemôžete vyriešiť sami, môžete to skúsiť> v“ Menu skype select Help > Podpora Service a napíšte o svojom probléme, požiadajte vás, aby vás kontaktoval prostredníctvom systému Skype.

  Ale ak v Skype nevstupujte vôbec, musíte sa obrátiť na službu technickej podpory na

  oficiálna webová stránka v oddelení zákazníckych služieb Skype

  Stránka to hovorí Zákaznícka podpora Skype neposkytuje telefonickú pomoc,

  podľa toho taký telefón neexistuje

  

Pri používaní tohto obľúbeného pomocného programu sa často vynárajú otázky, na ktoré nie je také ľahké nájsť odpoveď. Navyše niekedy zabudneme svoje používateľské meno alebo heslo alebo jednoducho nemôžeme vstúpiť do účtu. Na vyriešenie týchto problémov existuje technická podpora v programe Skype. Môžete ju kontaktovať rôznymi spôsobmi. Pozrime sa, aké otázky a ako je možné vyriešiť pomocou technickej podpory.

Ako môžete problém vyriešiť

Ak máte otázku, nemusíte najskôr hľadať spôsob, ako napísať technickej podpore. Oficiálna stránka podpory Skype obsahuje sekciu, kde je predstavených viac ako 900 najčastejších otázok a odpovedí.

Tiež na tomto webe (služba podpory Skype) nájdete sprievodcu používaním pomôcky, odporúčania pre prácu s filtrami na vyhľadávanie informácií a ďalšie podporné materiály.

V komunite Skype, ku ktorej je prístup na https://community.skype.com, môžete nájsť aj mnoho užitočných informácií. Môžete vyhľadávať v úvodnej stránke komunity alebo sa prihlásiť pomocou svojich osobných údajov a priamo položiť otázku.

Skype má tiež stránky na sociálnych sieťach. Napríklad na oficiálnej stránke Skype na Facebooku sa zhromažďujú všetky otázky používateľov, kde sa s nimi môžete nielen zoznámiť, ale aj položiť svoje vlastné. Stránka je k dispozícii iba vtedy, ak ste prihlásení do systému.

Ak nechcete strácať čas hľadaním odpovedí na ďalšie otázky používateľov, musíte sa obrátiť na oddelenie zákazníckych služieb Skype (oficiálne sa tomu hovorí technická pomoc v pomôcke).

Ako komunikovať so zákazníckym servisom

Ak sa chcete úspešne spojiť so zákazníckym servisom, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Skype. Predstierajme, že ste s prihlásením sa do svojho účtu v poriadku. Ak sa chcete obrátiť na technickú podporu, postupujte takto:

1. Prejdite na https://login.skype.com/login a prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla.
2. Vyberte kategóriu a váš problém.
3. V závislosti od kategórie, do ktorej patrí vaša žiadosť, sa budete musieť rozhodnúť, či sa chcete zhovárať so zástupcom podpory prostredníctvom e -mailu alebo rozhovoru.
4. Ak ste sa rozhodli komunikovať prostredníctvom chatu, najskôr sa uistite, že váš prehliadač podporuje kontextové okná. V chate môžete chatovať s online podporou.

Bežné problémy s komunikáciou s technickou podporou

Čo keď sa nemôžete prihlásiť pomocou svojho používateľského mena alebo hesla? Ak chcete znova získať prístup, jednoducho kliknite na odkaz https://a.login.skype.com/diagnostics a postupujte podľa pokynov. Budete teda musieť zadať svoje telefónne číslo alebo poštu alebo sa prihlásiť.

Ak sa domnievate, že bola vaša stránka napadnutá, alebo si myslíte, že samotná technická podpora Skype k nej pozastavila prístup, môžete na obnovenie prístupu na svoju stránku použiť tiež vyššie uvedený odkaz. Keď obnovíte prístup, budete môcť naplno využívať služby technickej podpory spoločnosti Skype.

Ak ste kontaktovali službu technickej podpory v súvislosti s otázkou, ktorá vás zaujíma, ale technická podpora neodpovedá do 24 hodín, odporúčame vám skontrolovať nasledujúce nastavenia:

1. Dostali ste automatické potvrdenie, že vaša požiadavka bola prečítaná? Ak áno, tak počkajte. Vo väčšine prípadov by ste mali dostať odpoveď do 24 hodín. Ak je však otázka zložitá, jej vyriešenie môže trvať viac ako jeden deň.
2. Ak ste nedostali potvrdenie, že vaša požiadavka na službu bola doručená, odporúčame vám skontrolovať priečinok so spamom a nevyžiadanou poštou - možno bolo potvrdenie, ako aj odpoveď na vašu žiadosť, omylom spam.
3. Ak v spame nie je nič, pridajte poštovú doménu @ skype.net do zoznamu dôveryhodných adries a odošlite svoju požiadavku znova.

Užitočná informácia

Ak máte problémy s videom, môžete v sekcii pomoci pre videohovory navštíviť oficiálnu webovú stránku www.skype.com - tam nájdete veľa užitočných informácií.

Ak tiež rozumiete angličtine, navštívte stránku http://www.skype.com/go/help, kde nájdete odpovede na mnohé otázky.

Ak chcete napísať nahnevaný list so sťažnosťou alebo požiadavkou, pokojne môžete napísať na adresu [chránené e -mailom]- technická podpora vždy rýchlo odpovedá na listy odoslané na túto e -mailovú adresu.

Ak ste aktívnym používateľom sociálnych sietí, potom Technickú podporu spoločnosti Skype môžete kontaktovať prostredníctvom služby Twitter: https://twitter.com/SkypeSupport. Ak to chcete urobiť, budete im musieť poslať správu v angličtine. Mimochodom, Skype aktívne publikuje inovácie na svojom Twitteri, ako aj odporúčania na používanie tohto nástroja.

Ak rozumiete angličtine, môže byť pre vás užitočný aj kanál technickej podpory na Youtube: https://www.youtube.com/playlist?list=PLB5AC5165742439BD&feature=plcp. Tím Skype na ňom zverejňuje video o konfigurácii aplikácie, ako aj o rôznych vylepšení, chybách a odporúčaniach pre prácu s týmto nástrojom.

Existuje technická podpora. Možno bude potrebné vyriešiť nezrejmý problém, napríklad doplnením alebo nemožnosťou zavolať konkrétnemu kontaktu. Niekedy je pre užívateľa jednoducho ťažké porozumieť konkrétnej funkcii a niekedy nastanú problémy. V akejkoľvek situácii Podpora Skype pripravený pomôcť.

Funkcie TP

Oficiálna stránka TP - https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Bolo tu publikovaných veľké množstvo materiálov, tak či onak súvisiacich s prácou programu. Bola implementovaná pohodlná funkcia vyhľadávania článkov. Podľa toho nemusíte ani nikoho kontaktovať, stačí, ak zlyhanie jasne popíšete. Povedzme, že používateľ má problémy s odhlásením. V takom prípade musí zadať „exit“ v príslušnom formulári, kliknúť na ikonu lupy a otvoriť prvý materiál zo zoznamu.

Medzi výhody služby podpory Skype patrí rozvinutá rusky hovoriaca komunita používateľov, rýchle odpovede a rozumná diskusia o každom konkrétnom prípade. Okrem toho existuje mnoho hotových článkov s odpoveďami na otázky a presnými informáciami o aktualizáciách.

Kontaktovanie podpory

Niekedy však problém nemožno vyriešiť bežnými metódami. V takom prípade môžete priamo kontaktovať technickú podporu Skype. To sa robí veľmi jednoducho:

Buďme úprimní, pri písaní našich materiálov sa sami informujeme u oficiálnej služby podpory. Je to napríklad ona, ktorá poskytuje najpresnejšie informácie o vydaní nových verzií, ako aj o ukončení podpory zastaraných zariadení.

Shalom, milí čitatelia! Ak čítate tento článok, máte problémy s prácou s naším obľúbeným programom. Všetci ste už ocenili tento bezplatný program, ktorý vám umožňuje uskutočňovať hlasové a video hovory, vymieňať si správy a súbory. Teraz vám napíšeme, či služba technickej podpory Skype má telefónne číslo, ako im napísať e -mail, ako ich kontaktovať prostredníctvom chatu. V našich ďalších článkoch popíšeme všetky možné problémy s programom, pokúsime sa pokryť celú škálu problémov so známymi chybami. Prihláste sa teda na odber portálu, budete informovaní o všetkých novinkách.

Každý vie, že v Skype môžete vytvárať skupinové videorozhovory. Program poskytuje aj platené služby. Chcete zavolať na svoj domov alebo mobilný telefón, odosielať SMS, sprístupniť Wi-Fi? Platiť a používať pre zdravie.

Výhody Skypu ocenili predovšetkým tí, ktorí sú ďaleko od svojich príbuzných, pretože pri tomto type komunikácie môžete veľmi blízko vidieť drahé tváre, počuť pôvodné hlasy. „Choďte na Skype, poďme sa rozprávať“ - túto frázu už môže počuť dôchodca aj prvák. A v mnohých ďalších prípadoch je tento program nenahraditeľný.

Ale bohužiaľ, program nebude fungovať sám, „na tehlu“. Prevádzku zabezpečujú niektoré technické podmienky, ktoré musia byť splnené.

Tri veľryby Skype sú mikrofón, slúchadlá a webová kamera. Notebooky však majú všetko toto vstavané (okrem slúchadiel-vstavané reproduktory sú). Existujú prípady, keď program alebo hardvér nefunguje správne. Ako zistiť, čo sa stalo? Na oficiálnych webových stránkach technickej podpory nájdete odpovede na vaše otázky.

Aká je oficiálna stránka podpory pre Skype?

Prítomnosť oficiálnej webovej stránky skype.com/ru svedčí o vysoko kvalitnej práci programu. Skype to má. Jedná sa o informačný portál s jednoduchým a užívateľsky prívetivým rozhraním v ruštine.

Stránku môžete nájsť zadaním vhodného znenia do vyhľadávania alebo prechodom na kartu „Pomocník“ priamo v okne programu. Zakladatelia zaistili, aby používatelia na portáli našli všetky zaujímavé informácie.

Hlavná ponuka webu má niekoľko sekcií:

Vo všetkých častiach je ďalší zoznam položiek, kde sú všetky informácie podrobne namaľované a vybavené príslušnými odkazmi. Stiahnite si program, zistite, ako začať, ako používať správy a videohovory, ako uskutočňovať platby - to všetko a oveľa viac sa zákazníci môžu dozvedieť tu.

Na oficiálnom webe technickej podpory zodpovedia všetky vaše otázky a stiahnu si program pre win 7 32 alebo 64 bit.

Pre tých, ktorí sa týmito portálmi zle riadia, je v hornej časti stránky panel vyhľadávania.

Stránka funguje nepretržite. Má informácie o všetkých podporných zariadeniach až po televízory -. Alebo vás napríklad začala zaujímať otázka „“ - všetko je v odpovediach na našom webe a na webe technickej podpory.

Existuje oficiálna stránka podpory skype pre Android?

Všetky informácie o inštalácii a prevádzke programu v systéme Android nájdete na oficiálnom portáli technickej podpory Skype. Ak to chcete urobiť, kliknite na položku ponuky "Pomocník". V okne, ktoré sa otvorí, v hornej časti stránky bude nápis „Windows Desktop“.

Kliknutím na ňu sa otvorí zoznam zariadení, na ktorých je možné program spustiť: Android, I-pad, Windows PT atď. Kliknutím na príslušný odkaz získate všetky zaujímavé informácie.

Ako kontaktovať technickú podporu skype?

To je možné vykonať prostredníctvom e -mailu alebo chatu. Najprv sa však pozrite na všetky možné sekcie, je možné, že problém bude vyriešený bez kontaktu. Ak ste napriek tomu v požadovanom bode nič nenašli, na konci článku budete odoslaní odborníkom z oddelenia služieb.

Na stránke so žiadosťou si môžete vybrať nielen sekciu a typ otázky, ale aj možnosť odpovede (e -mailom alebo chatom).

Ako kontaktovať technickú podporu skype prostredníctvom chatu?

Pravidlá pri kontaktovaní technickej podpory skype

• Najprv vyhľadajte požadovanú odpoveď na portáli Skype v sekcii „Pomoc“. Niekedy to pomôže rýchlejšie, ako čakať na odpoveď špecialistu.
• Existuje niekoľko spôsobov, ako získať kompetentnú odpoveď zadarmo: navštívte oficiálnu skupinu podpory, opýtajte sa na oficiálnom fóre používateľov alebo napíšte na neoficiálnu službu podpory Skype v ruštine.
• Otázka musí byť položená správne. Nezabudnite - skutoční ľudia vám odpovedia. Komunikácia je založená na konštruktívnom a produktívnom dialógu.

Ako napísať list technickej podpore Skype

Zistili sme pravidlá, teraz píšeme list.

Po požadovanom pozdrave musíte čo najpresnejšie popísať obtiažnosť, budete si musieť pamätať aj postupnosť posledných akcií, ktoré viedli k jeho výskytu.

Čím jasnejšie bude problém formulovaný, tým rýchlejšie budete zodpovedaní. Nebuďte leniví a podrobne popíšte problém. Vytvorte snímky obrazovky s chybami, s ktorými ste sa stretli, a priložte ich k listu. Pomôže vám to tiež rýchlo to zistiť a vyhnúť sa nesprávnemu riešeniu problému. Položte otázku, ktorá vás zaujíma, musí byť konkrétna.

Niekedy nastane nepríjemná situácia, keď sa stratí používateľské meno alebo heslo zo systému Skype alebo oboje súčasne.

Ako obnoviť Skype prostredníctvom technickej podpory?

Algoritmus je jednoduchý

Je možné obnoviť prístup.

závery

Ruská technická podpora Skype je dosť účinný zdroj, ktorý rýchlo vyrieši všetky problémy. Rozhranie stránky je premyslené a vybavené potrebnými odkazmi. V systéme Windows 7 nedochádza k žiadnym zlyhaniam.

Fóra a skupiny podpory sú plné profesionálnych rád, navštevujú ich kompetentní ľudia, ktorí radi prídu online a pomôžu predplatiteľom.

Ako negatívny bod poznamenávame absenciu telefónnej linky na naliehavé riešenie problémov. Samotný program snáď nemá žiadne vážne nevýhody.

Malá video recenzia pre začiatočníkov

Používateľom je často ťažké používať funkcie Skype, ktoré nedokážu zvládnuť sami. Problémy môžu súvisieť s doplnením účtu Skype, prístupom k účtu a prevádzkou samotného programu v zariadení. Na vyriešenie týchto problémov bola vytvorená technická podpora pre používateľov. Skupina zamestnancov spoločnosti poskytuje pomoc používateľom online alebo prostredníctvom e-mailu. Pozrime sa podrobnejšie na to, ako využiť pomoc technickej podpory programu.

Kedy kontaktovať technickú podporu Skype

Ak nemáte čas znova si prečítať potrebné informácie v sekcii Komunita alebo v sociálnych sieťach, môžete sa obrátiť na oddelenie zákazníckych služieb. S pomocou zamestnancov spoločnosti môžete vyriešiť nasledujúce kategórie problémov:

• Účet a heslo... Blokované účty, problémy s heslom alebo menom v Skype, môj profil, kontakty.
• Platby... Neočakávané a odmietnuté platby, poukážky a darčekové poukážky, vrátenie peňazí a ďalšie.
• Výzvy... Hlasové hovory, videohovory, poplatky za hovory, presmerovanie hovorov a prepínanie hovorov.
• Mobilné a iné zariadenia... Skype pre Android, pre iPhone, pre Windows phone a ďalšie.
• Technické problémy... Problémy s inštaláciou programu a používaním určitých funkcií, problémy s videom a zvukom, problémy s pripojením.
• Bezpečnosť a súkromie... Hlásenie škodlivej činnosti, nastavenia ochrany osobných údajov a bezpečnostné správy.

Ako kontaktovať podporu Skype, aké je ich telefónne číslo

Ak máte problémy so Skype a jeho funkciami, kontaktujte technickú podporu. Žiaľ, neexistuje spôsob, ako kontaktovať programových pracovníkov telefonicky. Počas dňa môžete požiadať o pomoc prostredníctvom online chatu alebo e -mailu. Existuje zoznam ťažkostí, ktoré je možné vyriešiť kontaktovaním podpory. Pred položením otázky sa pokúste problém vyriešiť sami. Ak chcete požiadať o pomoc v ponuke programu Skype, nájdite sekciu Pomocník - podpora alebo kliknite na uvedený odkaz. Prostredníctvom týchto odkazov existujú tri možnosti riešenia problému, ktorý vznikol:

• Podpora skype.com - sekcia Časté otázky.
• Komunita skype.com - sekcia komunity.
• Podpora microsoft.com - sekcia Technická podpora.

Pred kontaktovaním technickej podpory programu môže užívateľ problém nezávisle vyriešiť pomocou stránky Časté otázky alebo komunity. Väčšina typických ťažkostí spojených s používaním programu bola prediskutovaná na fóre. Prečítajte si preto všetky potrebné informácie alebo si položte otázku sami. Program Skype má stránky na sociálnych sieťach. Sociálna stránka je k dispozícii používateľom, ktorí sú zaregistrovaní v systéme.

Ak problém nastal s ťažkosťami s prihlásením sa do vášho účtu alebo ak je stránka hacknutá, je tu potrebná iba pomoc zamestnancov Skype.

Aby ste mohli kontaktovať technickú podporu, musíte:

1. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu. Spustite program na svojom zariadení a prihláste sa do svojho účtu.
2. Kurzorom myši vyberte požadovanú kategóriu.
3. V závislosti od problému môžete pracovníkov Skypu kontaktovať online alebo e-mailom.
4. Chatovanie vyžaduje podporu prehliadača pre funkciu vyskakovacieho okna zariadenia.