Telefónne číslo spoločnosti Beeline na pomoc. Ako pripojiť domáci telefón z beeline, tarify a náklady

Na našej webovej stránke je špeciálna recenzia o tom, ako kontaktovať službu technickej podpory pre predplatiteľov Beeline. A čo robiť, ak používate domáci internet od Beeline a potrebujete presne o tomto zavolať operátorovi? V článku vám povieme, ako sa dostať k službe technickej podpory pre používateľov domáceho internetu od spoločnosti Beeline.

Ako zavolať na telefón podpory „domáceho internetu“ od spoločnosti Beeline? Na tieto účely existujú špeciálne servisné čísla. Hlavné číslo, na ktoré môžete zavolať konzultantovi v otázkach týkajúcich sa používania a fungovania „domáceho internetu“ je: 8 800 700 8000. Hovory na toto telefónne číslo sú akceptované 24 hodín denne a počas celého týždňa. Kedykoľvek môžete klásť otázky, zanechať požiadavku v kontaktnom centre. Hovory v rámci Ruska na toto číslo sú bezplatné.

Zavolajte na servisné čísla inej spoločnosti

Ak ste tiež používateľom mobilnej mobilnej siete Beeline, môžete zavolať aj na štandardné číslo 0611 z čísla Beeline. v rôznych prípadoch sa môžete dostať na hlavné číslo technickej podpory Beeline zavolaním na nasledujúce čísla:

• 0611 je číslo pre hovory z čísla Beeline na území Ruska.
• 8 800 700 06 1 1 - toto číslo pre účastníkov, ktorí volajú z čísel iných operátorov vrátane pevnej komunikácie, ktorí sa tiež nachádzajú na území Ruskej federácie (okrem Krymu vrátane Sevastopolu).
• +7 495 974 88 88 - číslo, na ktoré možno volať tým, ktorí sú v medzinárodnom roamingu, ako aj na území regiónu Krym (vrátane mesta Sevastopoľ).

Pozor! Pri telefonáte na technickú podporu sa pripravte na poskytnutie kontrolných otázok operátora vrátane poskytnutia pasových údajov.

V prípade, že ste kontaktovali hlavnú technickú podporu, mali by ste vysvetliť svoj problém a uviesť, že ste používateľom domáceho internetu od operátora. Konzultant spoločnosti vás rýchlo prepojí na čísla špecialistov zaoberajúcich sa touto problematikou.

Ľahký internet

Ako sa dostať k konzultantom spoločnosti, ak používate službu „Home Internet Light“ od Beeline? Pre túto kategóriu používateľov existuje špeciálne servisné číslo: 8 800 700 9966. Fungovať bude aj možnosť zavolať do Jednotnej služby na čísla uvedené vyššie. Rovnaké číslo musíte použiť, ak ste predplatiteľom domácej pevnej linky od spoločnosti Beeline.

Ďalšie možnosti komunikácie

Ako inak môžete zavolať službu technickej podpory pre predplatiteľov domáceho internetu Beeline. Okrem zavolania na horúcu linku existujú aj spôsoby, ako kontaktovať konzultantov spoločnosti.

1. Po odovzdaní autorizácie na oficiálnej webovej stránke spoločnosti ako klient používajúci domáci internet alebo v plnej verzii používateľa všetkých služieb na odkaze: https://my.beeline.ru/login.xhtml. Potom vyberte sekciu „Rozhovor s odborníkom“ kliknutím na príslušnú ikonu v pravom hornom rohu hlavnej stránky. Alebo prejdite priamo na adresu: http://support-chat.beeline.ru/index.html.
2. Chat so špecialistom môžete začať aj v mobilnej aplikácii My Beeline – odkaz na ňu sa nachádza v pravom hlavnom menu programu.
3. Napíšte do fóra technických služieb kliknutím na odkaz: https://homenet.beeline.ru/. Môžete si vybrať príslušnú sekciu a tam položiť otázku.
4. Napíšte odvolanie e-mailom. Používatelia internetu Beeline Home musia použiť adresu: [e-mail chránený] a tí, ktorí používajú službu „Home Internet Light“ od Beeline, musia napísať na adresu: [e-mail chránený]... Vo svojom liste nezabudnite uviesť predmet kontaktovania špecialistov.

Pozor! Konzultanti používateľskej podpory Beeline pracujú nepretržite, ale v prípade technických problémov je lepšie kontaktovať od 8:00 do 22:00.

V článku sme vám povedali, ako môžete kontaktovať technickú podporu zákazníkov pre používateľov internetu Beeline Home a tých, ktorí používajú Beeline Home Internet Lite. , Ak chcete objasniť premávku, zistite, ako prejsť na inú tarifu, zavolajte, ak máte problémy s prístupom k sieti a v prípade akéhokoľvek iného problému súvisiaceho s prácou na internete, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Beeline a pomôžu vám vyriešiť váš problém.

Predplatitelia sa môžu obrátiť na konzultanta Beeline o rôznych problémoch, nedostatku signálu mobilnej siete, nízkej kvalite komunikácie, odpisoch z neznámych dôvodov, zmene tarifného plánu atď.

S cieľom poskytnúť rýchlu pomoc všetkým zákazníkom, ktorí sa prihlásili, spoločnosť vytvorila rôzne kanály na komunikáciu s predplatiteľmi. Operátora môžete kontaktovať cez internet alebo vytočením jedného z čísel služieb podpory. Existujú však aj iné spôsoby, ako získať radu, ale o nich neskôr.

Všetci predplatitelia mobilných služieb naraz čelia situáciám, keď je potrebná pomoc podpornej služby. Na rýchle a efektívne riešenie problémov zákazníkov spustila spoločnosť Beeline nepretržitú službu telefonickej podpory.

Hovor do kontaktného centra pre predplatiteľov mobilného operátora Beeline je, samozrejme, bezplatný. Operátorovi môžete zavolať vytočením čísla 0611 ... Zavolaním na toto číslo sa klient dostane do hlasového menu, pomocou ktorého môžete zistiť rôzne informácie o tarifách, službách, akciách, novinkách atď.

Niekedy existujú situácie, keď informácie prijaté v automatickom režime nedokážu problém vyriešiť. V takom prípade musíte postupovať podľa pokynov hlavného menu, aby ste mohli osobne kontaktovať konzultanta. V niektorých prípadoch môžu byť operátori zaneprázdnení, takže niekedy by ste mali počkať, kým sa jeden z nich uvoľní. Často autoinformátor hovorí o približnom čase čakania.

Každý účastník má rôzne situácie, keď potrebujete kontaktovať operátora, aby ste vyriešili niektoré problémy, ale používateľ veľmi často nevie, ako zavolať na horúcu linku Beeline. V tomto prípade sme zhromaždili všetky potrebné informácie o tejto téme z oficiálnej webovej stránky a umiestnili sme ich do tohto článku, aby sme pomohli používateľom.

0611 - hlavné bezplatné telefónne číslo horúcej linky Beeline. Na toto číslo môžete volať iba zo SIM karty Beeline.

8-800-700-0611 - bezplatné číslo horúcej linky, na ktoré môžete zavolať z čísla ktoréhokoľvek operátora.

8-800-0550-05-00 - keď informátor začne hovoriť, stlačte "2", vypočujte si text robota a potom stlačte "0". Potom budete spojení s konzultantom.

Svoje otázky môžete písať aj na e-mailovú adresu [e-mail chránený]

Telefón horúcej linky Beeline pre tých, ktorí sú v zahraničí

Počas medzinárodného roamingu môžete zavolať na horúcu linku Beeline telefonicky +7 495 7972727 ... Pri volaní z územia Ruska toto číslo nie je dostupné. Bezplatné volanie pre predplatiteľov Beeline, pre ostatných operátorov bude platené.

Ak máte problémy s internetom Beeline. Technická podpora.

8 800 700 8000 —Ak máte nejaké otázky týkajúce sa domáceho internetu od Beeline, zavolajte na vyššie uvedené číslo. Centrum podpory funguje nepretržite.

8 800 700 0611 - ak mobilný internet nefunguje správne na telefóne alebo máte iné otázky týkajúce sa mobilného internetu.

8 800 700 0080 - na rovnaké číslo sa môžete obrátiť, ak máte problémy s USB modemom.

8 800 700 2111 - telefón horúcej linky na internete cez wi-fi od Beeline.

Väčšina ľudí je zvyknutá vnímať Beeline ako mobilného operátora. Ďalšia časť túto značku pozná z internetových služieb. A málokto vie, že spolu s digitálnou televíziou a internetovými službami môžeme využívať službu od Beeline „Home Phone“. Navyše nepôjde len o pevnú linku, ale o veľmi výnosnú telefónnu službu s lacnými hovormi. Poďme sa pozrieť na to, čo sa nám v rámci tejto jedinečnej ponuky ponúka.

Technológia pripojenia

Ak si myslíte, že domáci telefón od Beeline poskytuje klasickú medenú telefónnu linku, tak sa hlboko mýlite. Pripojenie sa vykonáva prostredníctvom moderného kanála, cez ktorý je prístup na internet. teda telefonovanie je dostupné len pre tých, ktorí už používajú internet od Beeline... Na jednej strane je to mínus, ale na druhej strane je dnes položenie bežnej analógovej linky irelevantné.

Domáci telefón od Beeline je moderná digitálna služba, ktorá vám umožní zažiť čaro domáceho telefonovania (od ktorého sa v súčasnosti upúšťa v prospech mobilných telefónov). Jeho hlavné výhody sú:

• Výhodné ceny pre medzimestské a medzinárodné hovory - to je zabezpečené využitím možností IP telefónie;
• Mnoho doplnkových služieb – budú vám k dispozícii čierne a biele zoznamy, ako aj bezplatné ID volajúceho, čo je v klasickom telefonovaní platená služba;
• Vedenie čísla pri sťahovaní - hlavná vec je, že nový dom má internet od Beeline;
• Možnosť uskutočňovať videohovory – áno, domáci telefón od Beeline poskytuje prístup k takýmto exotickým funkciám.

Stručne povedané, domáci telefón od operátora Beeline je pre moderného človeka morom nových príležitostí.

Mimochodom, ako telefón možno použiť absolútne akýkoľvek telefón s tónovou voľbou... Je tiež možné použiť IP slúchadlá, ale musíte si overiť u technickej podpory zoznam podporovaných modelov. Alebo sa môžete zaobísť bez akéhokoľvek telefónu nainštalovaním programu Softphone do počítača – umožní vám uskutočňovať videohovory.

Tarifikácia domáceho telefónu od Beeline

Poďme sa teraz pozrieť na tarify Beeline. Pripojenie je úplne bezplatné odoslaním žiadosti v „Osobnom účte“. Ceny hovorov:

• Na pevné telefóny - 44 kopejok / min;
• Na mobilné telefóny v celom Rusku - 2,5 rubľov / min;
• Na čísla pevných liniek v celom Rusku - od 1,7 rubľov / min (v závislosti od smeru);
• V zahraničí - od 1 RUB / min (v závislosti od krajiny).

Navyše máte k dispozícii plnohodnotné moskovské telefónne číslo s kódom + 7-499. A tu sú samotné tarify - toto je "Neobmedzene + Beeline RF" a "Platba iba za minútu (časovo)".

Po pripojení domáceho telefónu za prvú tarifu bude poplatok za predplatné 300 rubľov / min. Táto suma zahŕňa neobmedzený počet minút na moskovské pevné telefóny a akékoľvek telefóny Beeline v Rusku - veľmi výhodná ponuka. Hovory v rámci Moskvy a Moskovskej oblasti na mobilné čísla stoja 1,5 rubľov za minútu, na pevné telefóny v Moskovskej oblasti - 1,7 rubľov. min. Medzinárodné a medzimestské hovory sa účtujú osobitne.

Ak nechcete platiť extra poplatok za predplatné, zvoľte tarifu „Platiť len za minútu (časovo). Hovory na pevné linky v Moskve stoja 44 kopejok / min, na čísla Beeline v Rusku - 0,8 rubľov / min, na ostatné miestne mobilné telefóny - 1,5 rubľov / min, na pevné linky v Moskovskej oblasti - 1,7 rubľov / min. ...

„Osobný účet“ domáceho telefónu Beeline sa nachádza na oficiálnej webovej stránke operátora - tu môžete spravovať komunikačné služby, meniť tarify, možnosti pripojenia.

Poďme sa teraz pozrieť na cenu niektorých iných destinácií (vrátane medzinárodných). Hovory do Arménska domácim telefónom z Beeline vás budú stáť 12 rubľov / min, do Azerbajdžanu - od 16 do 19 rubľov / min, do Kazachstanu - 2,1 rubľov / min, na čísla pevných liniek na Kryme a Sevastopole - 1,8 RUB / min, do Lotyšska - od 7,7 do 19,5 RUB / min, do Nórska, Českej republiky a Talianska - 2 RUB / min, v USA - 1 RUB / min (na akékoľvek telefóny), do Číny - 2 rubľov / min.

Podrobnejšie informácie o nákladoch na medzinárodné hovory cez domáci telefón od spoločnosti Beeline nájdete na webovej stránke operátora - existuje veľa krajín a je dosť ťažké a časovo náročné vykresliť ceny pre každý smer. Ale všeobecne tarify za medzinárodné hovory sú podobné tým, ktoré ponúkajú operátori IP telefónie... A Beeline sa podarilo spojiť výhody IP-telefónie a klasického pevného telefónu.