Android je zaslúžene na prvom mieste medzi mobilnými operačnými systémami vďaka pôsobivému zoznamu zariadení, na ktorých sa používa. Je tu však aj druhá strana mince: pokus o prispôsobenie operačného systému mnohým rôznym zariadeniam sa stáva hlavnou príčinou mnohých chýb a chýb. Našťastie sa väčšina z nich dá opraviť kliknutím na pár tlačidiel.
Význam chýb a dôvody ich vzniku
Napriek množstvu rôznych chýb sa metódy na ich liečbu veľmi často ukážu ako rovnaké a tá istá metóda môže vyriešiť niekoľko rôznych problémov naraz. Aby ste neboli zmätení, v tejto kapitole sú uvedené iba popisy chýb a spôsoby ich odstránenia a podrobné pokyny ku každej metóde nájdete v druhej časti článku.
Tabuľka: významy chýb a spôsoby ich odstraňovania
| Kód chyby | Príčiny | Prostriedky |
| 902 | Aktualizácia aplikácie: systém si myslí, že je už nainštalovaná nová verzia aplikácie a zablokuje proces | Resetovanie nastavení servisnej aplikácie |
| 903 | Antivírus nefunguje správne pri aktualizácii aplikácií: program zakazuje vymazanie niektorých súborov aktualizovanej aplikácie, čo neumožňuje ich nahradenie novými | Zakážte antivírus |
| 904 | Chyba sa zvyčajne objavuje na čínskych smartfónoch a opravuje ju výrobca v aktualizácii prvého dňa | Aktualizácia systému |
| 905 | Samoaktualizácia služby Play Market: nemožnosť zatvoriť kľúčové procesy, ktoré bránia nahradeniu súborov | Obnovenie aktualizácií služby Play Market |
| 906 a 963 | Na niektorých modeloch HTC sa vyskytuje chyba: smartfón si pomýli SD kartu s hlavnou pamäťou smartfónu a inštalácia aplikácie priamo na externé úložisko nie je možná | Vypnutie karty SD |
| 907 | Aktualizácia aplikácie: Play Market sa pokúša nainštalovať aktualizáciu na SD kartu |
|
| 909 | Nákup aplikácie pri používaní viacerých účtov: zmätok medzi službami v súvislosti s informáciami o platbe na váš účet | |
| 911 | Vypršanie platnosti overenia stránky: zobrazí sa pri pripájaní k sieti Wi-Fi, ktorá používa neštandardné nastavenia APN |
|
| 913 | Nesúlad povolení systémového priečinka: chyba sa vyskytuje na čínskych smartfónoch a objavuje sa po aktualizácii systému Android na verziu 4.4, ktorá mení pozíciu systémových súborov | Zmena povolení systémového priečinka |
| 919 | Nízka pamäť alebo problém s nastaveniami APN: problém sa vyskytuje iba vtedy, ak používate veľmi starú SIM kartu alebo kvôli zvláštnostiam vášho miestneho operátora |
|
| 920 | Play Market z určitých dôvodov neverí vašej sieti Wi-Fi; Možno nie je k dispozícii internetové pripojenie |
|
| 921 | Zákaz inštalácie nových aplikácií: služby nefungujú správne alebo sa vyskytla chyba pri pripájaní k vášmu účtu Google na vašom zariadení |
|
| 922 | Po aktualizácii systému Android na verziu 4.4 majú nedôležité súbory nevhodnú prioritu, v dôsledku čoho sa stanú neodstrániteľnými a príslušnú aplikáciu nemožno aktualizovať ani preinštalovať | Manuálne odstránenie |
| 923 | Chyba je spôsobená tým, že vyrovnávacia pamäť vášho zariadenia je plná alebo služby nefungujú správne |
|
| 924 | Chyba pri načítavaní ďalších súborov po inštalácii hlavnej časti aplikácie: najčastejšie sú nesprávne informácie o celkovej hmotnosti aplikácie uvedenej na webovej stránke Play Market |
|
| 927 | Služba Play Market sa aktualizuje a nemôže sťahovať nič iné, alebo bol prekročený zoznam sťahovania |
|
| 933 | Nesprávna zmena nastavení zabezpečenia: túto chybu môžu spôsobiť vírusy alebo používanie nekvalitných bezpečnostných programov |
|
| 944 | Servery Play Market sa reštartujú/opravujú/nahrádzajú: chybový kód je zvyčajne sprevádzaný príslušnou správou a nemôže byť spôsobený ničím iným | Počkajte na určený čas |
| 926, 932, 936, 940, 941, 942, 951, 960 a 972 | Ide o sériu chýb, ktorých príčiny nie sú známe, ale všetky sú opravené rovnakým spôsobom |
|
Riešenie problémov
Prvé dve metódy opísané nižšie sú univerzálne: poradia si s väčšinou problémov spojených s trhom Play. V prípade neznámej chyby ich najskôr použite.
Resetovanie nastavení servisnej aplikácie
Tento spôsob riešenia problému pomôže vyrovnať sa s konfliktnými nastaveniami v službách Google, ktoré sa zvyčajne vyskytujú na čínskych smartfónoch.
Čína nie je obsluhovaná službami Google. Tam vytvorené procesory majú do istej miery unikátnu architektúru, čo je dôvodom zle kompatibilného spôsobu zaznamenávania údajov.
- Kliknite sem na „Play Market“.
- Postupne kliknite na „Stop“, „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.
- Opakujte tieto kroky so „Správcom sťahovania“, potom reštartujte zariadenie a skúste niečo stiahnuť z Play Market.
- Ak to nepomôže, zopakujte rovnaké kroky s účtami Google.
- To isté so „Službami Google Play“.
- A rovnaké kroky s „Google Service Framework“, potom znova reštartujte zariadenie.
Video: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie
Obnovenie aktualizácií služby Play Market
Na zariadeniach s procesorom MTK v sérii aktualizácií Play Market existujú „slepé“ verzie, ktoré vám neumožňujú sťahovať nič, a preto sa nedajú aktualizovať. V takom prípade musíte vrátiť aktualizácie služby Play Market.
- Prejdite do Nastavenia systému Android a klepnite na kartu Aplikácie v časti Zariadenie.
- Kliknutím na sekciu "Všetko" prejdite na zoznam všetkých aplikácií.
- Nájdite Play Market tu a kliknite naň.
- Kliknite na položku odstrániť aktualizácie.
- Podobne odstráňte aktualizácie z rámca služieb Google - v zriedkavých prípadoch to pomôže. Reštartujte svoje zariadenie. Play Market sa sám aktualizuje na požadovanú verziu.
Ak služba Play Market fungovala tak, ako mala, ale tento efekt netrval dlhšie ako päť minút, zopakujte kroky jeden až päť a po reštartovaní zariadenia vykonajte veľmi rýchlo nasledovné:
Ak táto možnosť nepomôže, musíte si najnovšiu verziu stiahnuť sami. Dá sa to urobiť aj v prípadoch, keď vám nevyhovuje staršia verzia, ku ktorej ste sa vrátili. Ak ste predtým nenainštalovali nič stiahnuté z internetu, možno budete potrebovať povolenie na inštaláciu z externých zdrojov.
- Prejdite do nastavení systému Android a prejdite na kartu „O telefóne“ v časti „Systém“.
- Zapamätajte si svoju verziu Androidu.
- Do vyhľadávača vstavaného prehliadača na vašom zariadení zadajte „4pda google play technické problémy“. Prejdite na prvú stránku a otvorte spojler s predchádzajúcimi verziami. Stiahnite si verziu služby Play Market, ktorá je vhodná pre váš operačný systém (rovnakú alebo staršiu), označenú ako „Žiadna aktualizácia“ alebo „Tím Black Out“. Vyžaduje sa registrácia na stránke.
- Spustite stiahnutý inštalátor. Bude sa nachádzať v priečinku „Download“ vo vnútornej pamäti telefónu (štandardne).
- Nainštalujte aktualizáciu. Ak sa pri analýze balíka vyskytne chyba, stiahnite si inú verziu.
Video: Odinštalovanie aktualizácií služby Play Market
Používanie siete VPN
Pripojenie VPN je pripojenie virtuálnej súkromnej siete, ktoré vám umožňuje vytvoriť nové internetové pripojenie cez existujúce. Jednoduchšie povedané, ide o zahrnutie dodatočného prepojenia do systému pripojenia medzi vaším zariadením a internetom, takže zdroj, ku ktorému pristupujete, si bude myslieť, že sa k nemu nepripájate vy, ale vaša VPN.
- Prejdite na Play Market a do vyhľadávacieho panela zadajte „VPN“. Vyberte prvú aplikáciu, ktorá sa vám páči.
- Nainštalujte aplikáciu. Všetky sú totožné. Ako príklad sa pozrieme na ich využitie pomocou aplikácie Turbo VPN. Ak kvôli chybe nemôžete ani nainštalovať túto aplikáciu, budete si ju musieť stiahnuť z externých zdrojov.
- Otvorte aplikáciu a kliknite na najväčšie tlačidlo. V tomto prípade je toto tlačidlo vo forme mrkvy.
- Potvrďte vytvorenie spojenia.
- Ak chcete vypnúť VPN, kliknite na krížik.
Video: čo je to VPN a ako ju používať
Odstránenie účtu a opätovné pripojenie
Táto metóda je pomerne populárna a odstraňuje mnohé problémy spojené s interakciou medzi vaším účtom Google a aplikáciou Play Market.
- Prejdite do Nastavenia systému Android a otvorte kartu Účty v časti Osobné informácie.
- Vyberte účty Google.
- Vyberte účet, z ktorého sa chcete odhlásiť.
- Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.
- Kliknite na „Odstrániť účet“.
- Vráťte sa na kartu Účty a kliknite na Pridať účet.
- Vyberte „Google“ a prihláste sa do svojho účtu.
Video: odstránenie účtu
Vypnutie karty SD
Niektoré smartfóny HTC si môžu mýliť SD kartu s hlavnou pamäťou telefónu. Ak čelíte tomuto problému, budete musieť pred inštaláciou alebo aktualizáciou akejkoľvek aplikácie odpojiť pamäťovú kartu.
- Otvorte nastavenia systému Android a prejdite na kartu „Úložisko“ v časti „Zariadenie“.
- Vyberte pamäťovú kartu.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Odpojiť kartu SD.
Presun aplikácie do hlavnej pamäte
Ak ste presunuli niektoré zo svojich aplikácií na pamäťovú kartu, môžete mať problémy s ich aktualizáciou a budete ich musieť presunúť späť.
- Otvorte Nastavenia systému Android a kartu Aplikácie.
- Prejdite do časti Všetko a vyberte aplikáciu, ktorá má problémy s aktualizáciou.
- Presuňte aplikáciu späť do pamäte zariadenia.
Nastavenie APN pre SIM kartu
Nie všetky moderné SIM karty majú prednastavené nastavenia pripojenia k mobilnému internetu. Ak narazíte na veľmi starú kartu, jej predvoľby môžu chýbať alebo sú nesprávne. V takýchto prípadoch si ich budete musieť predpísať sami.
- Otvorte Nastavenia systému Android a klepnite na Viac... v časti Bezdrôtové pripojenie a siete.
- Otvorte mobilné siete.
- Kliknite na položku Prístupové body (APN).
- Vyberte pripojenie vášho operátora alebo pridajte nové, ak neexistuje.
- Zapíšte si potrebné nastavenia APN (nájdete ich na webovej stránke vášho operátora).
Uvoľnenie pamäte
V operačnom systéme Android sa časom nahromadí veľké množstvo nepotrebných súborov, ktoré používateľ nevyužíva, no zaberajú slušnú časť pamäte. Aby ste uvoľnili potrebné miesto, nemusíte vždy obetovať niečo potrebné: niekedy stačí jednoducho vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Prejdite do nastavení systému Android a otvorte kartu "Pamäť" v časti "Zariadenie".
- Po krátkej analýze uvidíte, čo zaberá pamäť vášho zariadenia. Ak prejdete na ľubovoľný oddiel, môžete ho začať čistiť.
- Prvým krokom je vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte. Majú tendenciu byť systémovým odpadom.
- Ak stále nie je dostatok pamäte, vymažte všetko, čo nepoznáte, zo sekcie „Iné“ a nepotrebné zo sekcie „Na stiahnutie“. Ak to nepomôže, budete musieť obetovať niektoré aplikácie a hudbu s videami.
Video: vymazanie pamäte telefónu
Vymažte vyrovnávaciu pamäť zariadenia
Zdieľaná pamäť zariadenia a jeho vyrovnávacia pamäť nie sú to isté.Štandardné vymazanie pamäte nemusí problém vyriešiť. Ponuka Recovery vám pomôže vysporiadať sa s plnou vyrovnávacou pamäťou zariadenia.
Video: ako vymazať vyrovnávaciu pamäť zariadenia pomocou ponuky obnovenia
Získanie koreňových práv
Pre ďalšie dve metódy budete potrebovať práva root. Rootové práva alebo práva superužívateľa poskytujú používateľovi špeciálne právomoci: mazanie systémových súborov, aktivácia skrytých funkcií systému Android atď.
Než sa rozhodnete získať práva root, zvážte:
- získanie práv Root zruší záruku vášho zariadenia;
- každé zariadenie má svoje vlastné charakteristiky a riziko poškodenia systému získaním koreňových práv sa len zvyšuje;
- Ak máte práva root, nebudete môcť prijímať aktualizácie od výrobcu „bezdrátovo“ (záručná aktualizácia operačného systému).
Ak ste predtým nenainštalovali aplikácie z externých zdrojov, budete musieť vykonať zmeny v nastaveniach zabezpečenia.
- Stiahnite si najnovšiu verziu Framaroot. Do vyhľadávača zadajte „xda developers framaroot download“ a prejdite na prvú stránku. Táto aplikácia má analógy na trhu Play, ale nie sú také spoľahlivé.
- Nainštalujte Framaroot. Ak inštalačný program zablokuje proces, kliknite na „Ďalšie informácie“ a „Aj tak nainštalovať (nie je bezpečné).
- Spustite Framaroot a vyberte „Inštalovať SuperSU“. Kliknite na jednu z koreňových metód. Po prijatí reštartujte zariadenie.
- Je možné, že vaše zariadenie táto aplikácia nepodporuje. Môžete vyskúšať alternatívy, ale tým sa zvýši riziko pádu vášho systému. Najlepšie je zistiť individuálnu metódu pre vaše zariadenie. S najväčšou pravdepodobnosťou bude táto metóda zložitejšia, ale určite osvedčená.
- Zadajte názov svojho zariadenia + root do Google a otvorte prvý odkaz.
- Nasleduj inštrukcie.
Zmena povolení systémového priečinka
Táto metóda je pomerne komplikovaná, ale neexistuje žiadna alternatíva k nej, pretože ani resetovanie systému nepomôže problém vyriešiť.
Pre túto metódu budete potrebovať práva root a Root Explorer. Ako získať práva root je napísané vyššie a Root Explorer si môžete stiahnuť z Play Market alebo z internetu.
- Spustite Total Commander a prejdite do ponuky Štart, ak máte otvorené niečo iné. Môžete to urobiť kliknutím na tlačidlo v tvare domu v pravom hornom rohu obrazovky.
- Prejdite do koreňového adresára systému súborov („Koreň systému súborov“ sa môže nazývať aj „Kreeňový adresár“ alebo „Rodičovský priečinok“).
- Prejdite do priečinka „údaje“.
- Nájdite tu ďalší priečinok „údaje“ a prejdite do neho.
- Nájdite priečinok „com.android.vending“ a podržte ho prstom (dlhé poklepanie).
- V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť „Odstrániť“ a ak sa zobrazí výzva, výber potvrďte.
- Vráťte sa do prvého priečinka „data“, nájdite tam priečinok „dalvic-cache“ a prejdite do neho.
- Mal by existovať veľký zoznam súborov s dlhými názvami. Ak namiesto toho vidíte viacero priečinkov, prejdite do priečinka s názvom vášho procesora.
- Teraz musíte nájsť priečinok so slovom „vending“ v názve. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je použiť vyhľadávanie. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu lupy v hornej časti obrazovky.
- V zobrazenom okne zadajte „vending“ a kliknite na „Hľadať“.
- Vymažte nájdený súbor rovnakým spôsobom ako priečinok, ktorý ste predtým odstránili.
- Pomocou prehliadača si stiahnite súbor com. Dá sa nájsť cez Google vyhľadaním „com.android.vending-4.8.19.apk“.
- Vráťte sa do ponuky Štart a prejdite na položku „Sťahovanie“. Ak priečinok „Downloads“ nie je dostupný, prejdite do internej pamäte (môže sa nazývať „Interná pamäť“, „SD karta“, „Úložisko“, „SD card_0“, „sdcard0“) a otvorte tam priečinok „Download“. . Toto je predvolený priečinok pre všetky súbory stiahnuté z externých zdrojov. Ak máte na ukladanie stiahnutých súborov priradený iný priečinok, prejdite do neho cez vnútornú pamäť.
- Dlho klepnite na stiahnutý súbor.
- Kliknite na Vystrihnúť do schránky.
- Vráťte sa do ponuky Štart, prejdite do koreňového adresára systému súborov a otvorte priečinok „systém“.
- Dlho klepnite na priečinok „app“.
- Prejdite na Vlastnosti.
- Kliknite na "RWX".
- Začiarknite políčka zvýraznené na snímke obrazovky, ak tam nie sú, a kliknite na „Použiť“. Potvrďte renováciu. Prejdite do priečinka „app“.
- Dlho klepnite na ľubovoľný súbor alebo priečinok, prejdite nadol a kliknite na „Vložiť sem“. Vo všetkých kontextových oknách potvrďte svoj výber.
- Nájdite presunutý súbor (môžete použiť vyhľadávanie) a prideľte mu práva podobné priečinku „app“. V tomto prípade musíte prideliť práva striktne v súlade so snímkou obrazovky - nemali by existovať žiadne ďalšie začiarkavacie políčka. Reštartujte svoje zariadenie.
Manuálne odstránenie
Táto metóda je tiež dosť zložitá a mätúca. Pre túto metódu budete potrebovať práva root a Root Explorer.
Ak ste nezabezpečený používateľ a máte možnosť resetovať systém, mali by ste ju použiť. Môžete tiež nájsť alternatívu k problematickej aplikácii, ktorá spôsobuje chybu.
- Prihláste sa do Total Commander a kliknite na tlačidlo domu, ak nie ste v ponuke Štart.
- Prejdite do koreňového adresára súborového systému.
- Otvorte priečinok "data".
- Nájdite tu ďalší priečinok „údaje“ a otvorte ho.
- Ďalej musíte nájsť priečinok zodpovedný za aplikáciu, s ktorou máte problém. Jeho názov by mal obsahovať slová z názvu aplikácie (môžete použiť vyhľadávanie). Môžete sa pokúsiť nájsť názov tohto priečinka na internete. Po nájdení požadovaného priečinka naň dlho klepnite (stlačte prstom).
- Kliknite na „Odstrániť“. Kliknutím na ikonu domu sa vráťte do ponuky Štart.
- Prejdite na „Vnútorná pamäť“ („SD karta“/ „sdcard0“).
- Otvorte priečinok Android.
- Prejdite do miestneho priečinka „údaje“.
- Nájdite a odstráňte priečinok, ktorý spôsobuje problém. Po odinštalovaní reštartujte zariadenie.
Aktualizácia systému
Nie je to najobľúbenejšia možnosť, ale niekedy je to jediný spôsob, ako problém vyriešiť.
Nie všetky smartfóny upozorňujú používateľov na dostupnosť aktualizácií operačného systému. Bude však užitočné pravidelne kontrolovať najnovšie aktualizácie operačného systému.
- Prejdite do Nastavenia systému Android a otvorte kartu Informácie o telefóne v časti Systém.
- Kliknite na „Aktualizácia softvéru“.
- Skontrolujte aktualizácie a ak sa nájdu, nainštalujte ich.
Obnovenie systému
Najnovší, ale najefektívnejší spôsob. Malo by sa pamätať na to, že resetovaním systému sa vymaže všetko uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, takže potrebné súbory je potrebné vopred skopírovať na iné médium.
- Prejdite do Nastavenia systému Android a otvorte kartu Zálohovanie a obnovenie v časti Osobné údaje.
- Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
- Kliknite na položku Obnoviť telefón.
- Kliknite na „Vymazať všetko“.
Povolenie na inštaláciu aplikácií z externých zdrojov
Táto metóda sa zriedka používa ako možnosť riešenia chýb.
- Otvorte nastavenia systému Android a prejdite na kartu „Zabezpečenie“ v časti „Osobné údaje“.
- Aktivujte „Neznáme zdroje“.
- Potvrďte zmenu v nastaveniach zabezpečenia.
Bohužiaľ, nie je možné opraviť všetky chyby a chyby z Play Market ani s podporou Google, ale mnohé z nich, aj keď dočasne, môžete opraviť svojpomocne. A ak sa chyba objaví znova, použite osvedčené metódy založené na skúsenostiach iných používateľov, ktorí sa s týmto problémom dokázali vyrovnať.
Pomerne často sa mnohí používatelia zariadení so systémom Android, v ktorých je služba Play Market alebo Google Play zabudovaná do systému, stretávajú so situáciou, keď samotná služba začne zlyhávať a na Play Market sa zobrazí správa obsahujúca chybový kód 924. Pokúsme sa zistiť, prečo k tomuto zlyhaniu dochádza a ako ho opraviť. Nižšie uvedené informácie pomôžu opraviť ďalšie chyby, najmä preto, že všetky metódy sú rovnaké.
na trhu Play: príčiny
Na začiatok si všimneme len to, že musíte jasne pochopiť povahu takéhoto zlyhania. Vo všeobecnosti sa verí, že všetky chyby kategórií štyristo deväťsto sú spojené výlučne s problémami, ktoré vznikajú v samotnej službe. Čiastočne je to pravda. Ale v globálnom zmysle môže byť problém oveľa širší.
Medzi hlavné dôvody objavenia sa systémových správ, ktoré naznačujú, že sa na trhu Play vyskytla chyba 924, patria tieto:
- prerušenia komunikácie počas sťahovania alebo aktualizácie aplikácií;
- nedostatok voľného miesta na jednotke;
- nesprávne nastavenie parametrov prístupu k službe;
- pretečenie vyrovnávacej pamäte aplikácie;
- problémy s rozpoznávaním účtu.
V tomto prípade nehovoríme o vírusoch, ktoré môžu tiež blokovať prístup k tejto službe, takže takéto problémy nebudú brané do úvahy. Pozrime sa, ako opraviť chybu 924 na trhu Play pomocou štandardných metód, ktoré nevyžadujú použitie špeciálnych znalostí alebo nástrojov tretích strán. To sa robí úplne jednoducho. S tým všetkým sa môžete zbaviť sprievodných zlyhaní vyššie uvedených kategórií.
"Play Market". Chyba 924 v systéme Android: čo robiť?
Napodiv, mnohí majitelia smartfónov a tabletov veľmi často nevenujú pozornosť prerušeniam komunikácie. Ale aj krátka prestávka ovplyvňuje proces sťahovania aplikácie, aktualizácie existujúceho programu alebo inštalácie obsahu po jeho stiahnutí vo forme dočasných súborov.
Ak sa pri sťahovaní v Obchode Play objaví chyba 924, najprv sa musíte uistiť, že je zariadenie pripojené k linke alebo sieti s dobrým signálom. Toto je to najjednoduchšie, čo môže byť.
Na druhej strane by ste mali skontrolovať voľné miesto vo vnútornom úložisku, ak sa inštalácia alebo sťahovanie distribúcií nevykonáva na SD kartu. Veľmi dobre sa môže stať, že služba jednoducho nemôže stiahnuť potrebné súbory. V takom prípade musíte miesto vyčistiť odstránením nepotrebných súborov alebo aplikácií. To sa dá urobiť tak, že vstúpite do hlavného menu nastavení, kde si vyberiete buď sekciu aplikácií alebo inú kategóriu ako sú fotografie, videá atď. Spravidla najviac miesta zaberá grafika a videá.
Nastavenie základných nastavení
Pri pokuse o prístup k oficiálnej službe je potrebné zvážiť ešte jednu vec. V nastaveniach musí byť povolený prenos dát na pozadí a synchronizácia účtu Google. Ak sa tieto predvolené nastavenia z nejakého dôvodu zmenia, systém zobrazí správu, že v Obchode Play sa vyskytla chyba 924.
Odstraňujú sa aktualizácie služby
Problém však nemusí byť obmedzený na akcie zo strany používateľa. Ako sa ukazuje, samotná služba má tiež tendenciu byť závadná. Je to kvôli „chybám“ v aktualizáciách. Na jednej strane môžu byť jednoducho nesprávne nainštalované, napríklad pri prerušení pripojenia, na druhej strane samotné aktualizácie služieb nie sú dokončené.
Ako v tomto prípade vyriešiť chybu 924 v Obchode Play? Stačí odstrániť aktualizácie samotnej služby tak, že najskôr prejdete do sekcie aplikácií v nastaveniach, dvojitým potiahnutím prstom doprava vyberiete kategóriu „Všetky“ a potom nájdite zadanú službu a kliknutím na tlačidlo odstránite najnovšiu nainštalovanú službu. aktualizácie.
Po vykonaní takýchto akcií musí byť zariadenie reštartované. Po zapnutí prístupu na internet sa okamžite začne inštalácia najnovších aktualizácií, ktoré sa radikálne líšia od všetkých predchádzajúcich, pretože chyby v nich boli opravené.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie
Ak to nepomôže a znova sa objaví chyba 924 na trhu Play, mali by ste venovať pozornosť vyrovnávacej pamäti programu (a nielen samotnej službe).
Dá sa vyčistiť v tej istej sekcii aplikácie pri vstupe do každého programu, kde je príslušné tlačidlo.
Aby ste sa vyhli takýmto veciam manuálne, najjednoduchším spôsobom je použiť nástroje ako CCleaner, ktoré vykonajú čistenie automaticky po úplnom skenovaní stavu mobilného zariadenia.
Problémy so synchronizáciou účtu
Ďalším problémom s výskytom takejto poruchy môže byť situácia, keď služba jednoducho nerozpozná účet, ku ktorému je zariadenie pripojené. Ak chcete situáciu napraviť, musíte vstúpiť do príslušnej sekcie nastavení a odstrániť existujúcu registráciu.
Potom budete musieť zadať buď svoje existujúce e-mailové údaje Gmail s heslom, alebo novovytvorené. Ani to však nemusí fungovať.
Obnoviť výrobné nastavenia
V ideálnom prípade sa použije najjednoduchší spôsob riešenia problému, ak má zariadenie povolené automatické vytváranie záloh, ktoré je možné uložiť ako na samotnom zariadení, tak aj v cloude. Po úplnom resete sa obnovia všetky informácie predtým uložené v zariadení, vrátane zoznamov kontaktov, nainštalovaných používateľských aplikácií a dokonca aj osobných nastavení.
Ak chcete vykonať takúto operáciu, musíte prejsť do sekcie hlavných nastavení, vybrať ponuku zálohovania a obnovenia, kde sa má použiť riadok hlavného resetovania. Keď reštartujete, samotný systém začne proces obnovy. Váš účet, heslo a parametre prístupu k internetu budete musieť znova zadať ručne. Je možné, že takýto postup odstráni vzniknutý problém.
Tvrdý reset: oplatí sa to robiť?
Napríklad pre rovnaké smartfóny Sony série Xperia je lepšie použiť pomôcku PC Companion, ktorá vám umožní „oživiť“ akékoľvek zariadenie, keď ho pripojíte k počítaču cez port USB. Aj keď samotná operácia zaberie veľa času, výsledok prekoná všetky očakávania. Pre akékoľvek iné zariadenia nájdete presne tie isté programy na oficiálnych zdrojoch výrobcov, preto sa odporúča použiť tvrdý reset iba v prípadoch, keď nič nepomôže. Ako však ukazuje prax, nie je to potrebné. Vo väčšine prípadov je možné problém s chybami na trhu Play odstrániť pomocou vyššie uvedených metód úplne elementárnym spôsobom.
Samozrejme nemôžeme vylúčiť problémy so zlyhaním samotného operačného systému alebo poškodenia zariadení na fyzickej úrovni. Ale v takejto situácii budete musieť konať inými metódami, ktoré v niektorých prípadoch môžu zahŕňať zásah do konštrukcie zariadenia. A ak bol naň nainštalovaný neoficiálny firmvér na vlastné nebezpečenstvo a riziko, po jeho inštalácii vám nikto nezaručí funkčnosť zariadenia. Niekedy nepomôže ani resetovanie nastavení. Pred inštaláciou by ste preto mali premýšľať stokrát, pretože to môže viesť k nenapraviteľným následkom.
Stretli ste sa s chybami, ktoré sa objavili pri inštalácii alebo aktualizácii aplikácií v službe Google Play? Nič, je to len otázka času! Ak jedného dňa narazíte na nepredvídané ťažkosti, nevzdávajte sa. Pozrite si nášho sprievodcu riešením bežných chýb!
Nikto nezaručuje, že odporúčania pomôžu zbaviť sa problémov s inštaláciou. Okrem toho môžu nevedomé akcie poškodiť váš smartfón aj osobné údaje v ňom uložené. Dôrazne odporúčam neísť do vody bez znalosti brodu. Aj keď vo všeobecnosti nebudete musieť robiť nič „trestné“. Choď.
chyba 491 - chyba 491
Odstráňte svoj účet Google. Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení smartfónu, prejdite na účty (účty), prihláste sa do svojho profilu Google a odstráňte ho. Reštartujte svoj smartfón a znova pripojte svoj účet. Ďalej prejdite na nastavenia, vstúpte do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Služby Google Play“, potom kliknite na „Vymazať údaje“ a „Zastaviť“.
chyba 498 - chyba 498
Problém je spôsobený zaplnením vyrovnávacej pamäte zariadenia. Odstráňte nepotrebné aplikácie a súbory. Reštartujte svoj smartfón v režime obnovenia – stlačte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a domov (na väčšine zariadení Samsung) alebo tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača (na väčšine ostatných zariadení). Tento režim ponúka množstvo možností. Vyberte "W" ipe cache partition“ pomocou kláves na ovládanie zvuku a akciu potvrďte stlačením vypínača.
chyba 919 - chyba 919
Riešenie 1: Vo vašom smartfóne nie je voľné miesto. Zbavte sa nepotrebnej hudby, videí a objemných aplikácií.
Riešenie 2: Zmeňte nastavenia APN.
chyba 413 - chyba 413
Ak používate proxy server, uvedomte si, že to môže spôsobiť problémy s Obchodom Google Play.
Prejdite do nastavení, vstúpte do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Služby Google Play“, potom kliknite na „Vymazať údaje“ a „Zastaviť“. Vykonajte rovnaké kroky pre aplikáciu Obchod Google Play a vymažte vyrovnávaciu pamäť internetového prehliadača.
chyba 923 - chyba 923
Odstráňte svoj účet Google a zbavte sa nepotrebných aplikácií, ktoré vám zaberajú voľné miesto. Potom reštartujte telefón v režime R ecovery. Vyberte „Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a spustite zariadenie ako zvyčajne. Nebojte sa, vaše osobné údaje nebudú vymazané. Znova si nastavte svoj účet Google.
chyba 921 - chyba 921
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Obchod Google Play. Ak tento manéver nefunguje, odstráňte všetky údaje aplikácie Obchod Google Play, ale nezabudnite, že táto akcia odstráni všetky predtým nakonfigurované nastavenia. V krajnom prípade odstráňte svoj účet Google, reštartujte zariadenie a znova ho pripojte.
chyba 403 - chyba 403
Táto chyba je zvyčajne spojená s používaním dvoch účtov Google na nákup aplikácií na tom istom zariadení.
Pripojte sa k Obchodu Google Play pomocou správneho účtu. Odstráňte problematickú aplikáciu. Skúste znova nainštalovať aplikáciu kliknutím na tlačidlo „Kúpiť“.
chyba 492 - chyba 492
Prejdite do nastavení, vstúpte do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Služby Google Play“, potom kliknite na „Vymazať údaje“ a „Zastaviť“. Vykonajte rovnaké kroky pre aplikáciu Obchod Google Play. Ak problém pretrváva, odstráňte ho dalvik cache. Táto funkcia je dostupná v režime obnovenia, ak máte práva ROOT. Ak nemáte práva superužívateľa, musíte vykonať vymazanie údajov/obnovenie továrenských nastavení. Táto možnosť je dostupná pre všetkých v rovnakom režime obnovenia. Buďte opatrní, táto akcia vymaže všetky vaše údaje na vašom smartfóne, najprv musíte uložiť záložnú kópiu informácií.
chyba 927 - chyba 927
Počkajte pár minút, kým Obchod Google Play dokončí proces aktualizácie. Ak problém pretrváva, prejdite do nastavení, vstúpte do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Služby Google Play“, potom kliknite na „Vymazať údaje“ a „Zastaviť“. Vykonajte rovnaké kroky pre aplikáciu Obchod Google Play.
chyba 101 - chyba 101
Pomôcť by malo jednoduché vymazanie nepotrebných aplikácií. V opačnom prípade vymažte údaje z Obchodu Google Play, odstráňte svoj účet Google a znova sa prihláste.
chyba 481 - chyba 481
Odstráňte svoj aktuálny účet Google a použite iný.
chyba 911 - chyba 911
Riešenie 1: Vymažte údaje z Obchodu Google Play. Prejdite do nastavení, vstúpte do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Obchod Google Play“, potom kliknite na „Zastaviť“, „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Riešenie 2: Ak používate pripojenie WiFi, ktoré vyžaduje prihlásenie na webovú stránku, možnosť overenia je pravdepodobne vyčerpaná. Znova sa prihláste do APN pomocou mobilného prehliadača. Otvorte Obchod Google Play a znova spustite aktualizáciu aplikácie. Ak to nepomôže, problém spočíva v samotnej sieti WiFi.
Riešenie 3: Jednoducho sa pripojte k inej sieti WiFi a spustite aktualizáciu.
Metóda 4: Na aktualizáciu použite mobilnú sieť namiesto WiFi. Túto metódu však používajte iba na aktualizáciu malých hier a aplikácií. Veľké vylepšenia vám môžu poriadne zamávať.
chyba 920 - chyba 920
Riešenie 1: Vypnite Wi-Fi. Zapnite WiFi. Spustite Obchod Google Play a začnite inštalovať alebo aktualizovať aplikáciu.
Riešenie 2: Odstráňte svoj účet Google. Reštartujte telefón a znova sa prihláste. Prípadne môžete pridať ďalší účet Google, otvoriť obchod s aplikáciami a stiahnuť si aplikáciu.
Riešenie 3: Prejdite do nastavení, vstúpte do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Obchod Google Play“, odstráňte aktualizácie, kliknite na „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“, reštartujte smartfón. Otvorte Market a nainštalujte aplikácie.
chyba 941 - chyba 941
Prejdite do nastavení, prejdite do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Obchod Google Play“, kliknite na „Zastaviť“, „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Vymažte tiež vyrovnávaciu pamäť a odstráňte údaje správcu sťahovania. Otvorte Market a skúste aktualizovať. Ak problém pretrváva, skúste odinštalovať aktualizácie Obchodu Google Play.
chyba 504 - chyba 504
rámec služieb oogle“.
chyba 495 - chyba 495
Riešenie 1: Prejdite do nastavení, prejdite do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Obchod Google Play“, kliknite na „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Opakujte pre „G“ rámec služieb oogle“. Skúste nainštalovať aktualizácie. Ak sa chyba stále zobrazuje, skúste najprv odinštalovať aktualizácie z Obchodu Google Play.
Riešenie 2: Odstráňte svoj účet Google. Zastavte, odstráňte údaje a vyrovnávaciu pamäť pre Obchod Google Play, G rámec služieb oogle a Správca sťahovania. Pridajte svoj účet Google a reštartujte smartfón.
chyba rh01 - chyba rh01
Riešenie 1: Prejdite do nastavení, prejdite do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Obchod Google Play“, kliknite na „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Opakujte pre „G“ rámec služieb oogle“. Skúste nainštalovať aktualizácie.
Riešenie 2: Odstráňte svoj účet Google. Zastavte, odstráňte údaje a vyrovnávaciu pamäť pre Obchod Google Play, rámec služieb Google a Správcu sťahovania. Pridajte svoj účet Google a reštartujte smartfón.
chyba rpc:s-5:aec-0 - chyba rpc:s-5:aec-0
Riešenie 1: Prejdite do nastavení, prejdite do ponuky aplikácií, kliknite na kartu „Všetko“, nájdite „Obchod Google Play“, kliknite na „Odinštalovať aktualizácie“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre rámec služieb Google a Správcu sťahovania. Skúste nainštalovať aktualizácie.
Riešenie 2: Odstráňte svoj účet Google. Zastavte, odstráňte údaje a vyrovnávaciu pamäť pre Obchod Google Play, G rámec služieb oogle a Správca sťahovania. Pridajte svoj účet Google a reštartujte smartfón.
chyba -24 - chyba -24
Riešenie 1 (nevyhnutné). Nainštalujte správcu súborov, napríklad ROOT Manager. Vo svojom internom úložisku prejdite do priečinka android/data/com.whatsapp a odstráňte ho. Nainštalujte whatsapp z obchodu Google Play.
Riešenie 2: Nainštalujte Cleanmaster. Odstrániť Whatsapp. Odstráňte zvyškové súbory pomocou Cleanmaster.
Riešenie 3: Zálohujte si aplikácie a údaje uložené v smartfóne a obnovte výrobné nastavenia zariadenia.
súbor balíka je neplatný
Riešenie 1: Nájdite aplikáciu v nastaveniach zariadenia a vymažte jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.
Riešenie 2: Nainštalujte aplikáciu pomocou webového rozhrania obchodu Google Play.
Riešenie 3: Vypnite WiFi a nainštalujte aktualizácie pomocou mobilných dát.
Riešenie 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje z Obchodu Google Play a rámca služieb Google. Skúste aktualizovať. Ak to nefunguje, odstráňte svoj účet Google. Reštartujte svoj smartfón a znova sa prihláste do svojho účtu Google.
chyba neúspešnej inštalácie
Riešenie 1: Odinštalujte aplikáciu a znova ju nainštalujte.
Riešenie 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť obchodu Google Play.
Riešenie 3: Odinštalujte aktualizácie Obchodu Google Play.
Riešenie 4: Pred inštaláciou aplikácie odpojte SD kartu.
Riešenie 5: Odstráňte priečinok .android_secure
chyba rpc:aec:0]
Odstráňte svoj účet Google. Odstráňte všetky synchronizované účty. Vymazať údaje Obchodu Google Play. Reštartujte svoj smartfón.
RPC:S-3
Odstráňte svoj účet Google. Pridajte ho znova alebo pripojte iný profil.
Na aké chyby pri inštalácii aplikácie ste narazili v službe Google Play? Môžete navrhnúť alternatívne spôsoby riešenia problémov? Kúpa iPhonu sa nepočíta!
Stalo sa vám často, že úplne nový smartfón s Androidom zobrazuje chybu „vyskytla sa chyba v aplikácii služieb Google Play“? Nie je to príjemná situácia, však? V tomto článku budeme hovoriť o deviatich najpopulárnejších chybách v obchode s aplikáciami Google, ako aj o spôsoboch riešenia problémov. Choď!
Chyba 911
Táto chyba pri zavádzaní sa diagnostikuje ťažšie ako iné. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém s pripojením Wi-Fi. Často sa stáva, že smerovač má heslo a chyba v Google Play nastane, keď sa smartfón pokúsi znova skontrolovať pripojenie Wi-Fi.
Ak chyba nezmizne ani po reštarte, skúste sa do obchodu s aplikáciami dostať cez iné pripojenie alebo cez mobilný internet. Prípadne môžete skúsiť vymazať údaje z Obchodu Play tak, že prejdete do časti Nastavenia > Aplikácie, vyberiete kartu Všetko, prejdete na služby Google a kliknete na položku Vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť.
Chyba 481
Ak narazíte na chybu 481, je to veľmi zlé znamenie. Váš účet Google sa s najväčšou pravdepodobnosťou skončil, záznam bol vymazaný alebo zakázaný. Jediným východiskom z tejto situácie je odstrániť starý účet, potom vytvoriť a pridať nový. Môžete to urobiť v Nastavenia > Všeobecné nastavenia > Účty > Google.
Chyba 927
Táto chyba sa najčastejšie objavuje, keď sa chystáte aktualizovať aplikáciu, no momentálne sú aktualizované samotné služby Google. Najlepším riešením je jednoducho počkať na aktualizáciu služby Google Play a potom pokračovať v aktualizácii aplikácií.
Chyba 403
Chyba 403 znamená nemožnosť stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu, rovnako ako chyba 927. Vyskytuje sa, keď v zariadení používate viac ako jeden účet a pokúšate sa nainštalovať alebo kúpiť rovnaké aplikácie pre každý účet.
Ak sa chcete tejto chyby zbaviť, jednoducho odstráňte aplikáciu na jednom účte a nainštalujte ju pod iným účtom. Údaje môžete najskôr synchronizovať s Google Play alebo akoukoľvek inou zálohou.
Ak to nepomôže, môžete skúsiť vymazať históriu vyhľadávania v službe Google Play. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia trhu Play a kliknite na položku Vymazať históriu vyhľadávania. Alebo si môžete vytvoriť nový účet a pokúsiť sa naň nainštalovať požadovanú aplikáciu.
Chyba 491/923/101
Tieto chyby Chyby 491, 923 a 101 znamenajú, že stiahnutie aplikácie z obchodu nie je možné kvôli problémom s vaším účtom. Na vyriešenie problému budete potrebovať nový účet. Vytvorte ho a odstráňte starý zo zariadenia pomocou týchto pokynov: Nastavenia> Účty> Google odstrániť nefunkčný účet.
Potom reštartujte zariadenie, prejdite na účty a prihláste sa do nového účtu. Teraz prejdite na Nastavenia > Účty > Google > Aplikácie > Všetko a vymažte staré údaje.
Chyba 919
Toto je jedna z najčastejších chýb v službe Google Play. Chyba 919 znamená, že na vašom zariadení nie je dostatok miesta na stiahnutie a inštaláciu celej aplikácie. Stačí uvoľniť dostatok miesta a chyba zmizne. Ak to chcete urobiť, musíte odstrániť staré veľkokapacitné aplikácie, filmy, videá, fotografie alebo jednoducho vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie, ak sa jej nahromadilo viac ako gigabajt.
DF-BPA-09 Chyba pri spracovaní nákupu
Takýto zmätok často vzniká, keď sa chystáte kúpiť aplikáciu. Reštartovanie smartfónu a Google Play v tomto prípade nepomôže. Riešenie je nasledovné: prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie > Všetko > Google Services Framework a vymažte jeho údaje.
Ak sa problém nevyrieši, budete musieť prejsť do služby Google Play prostredníctvom počítača pod svojím účtom a stiahnuť si aplikácie do telefónu na diaľku.
Chyba 941 / 927 / 504 / 495 / 413 / 406 / 110 / rh01 / rpc:aec:0
Celá táto sada chýb sa vyskytuje pri sťahovaní aplikácií zo služby Google Play, príčiny ich výskytu môžu byť veľmi rôznorodé. To, čo ich spája, sú spôsoby riešenia týchto problémov. Všetko je tu celkom jednoduché.
Najprv odstráňte všetky údaje aplikácie Google Play, môžete to urobiť tu: Nastavenia > Aplikácie > Všetky > Google Play > Vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť. Ak chyby pretrvávajú, skúste vymazať svoj účet zo smartfónu, reštartujte ho a znova sa prihláste do tohto účtu.
Chyba 944
Táto chyba súvisí so servermi Google a zobrazí sa, keď nie sú z nejakého dôvodu dostupné. Najjednoduchším riešením je jednoducho počkať hodinu, kým servery začnú opäť normálne fungovať. Toto je nepríjemná chyba, pretože v podstate nič nezávisí od vás a jediné, čo môžete urobiť, je počkať, kým Google chybu opraví. Ale so smartfónom a softvérom je všetko v poriadku.
Stalo sa vám to niekedy? Nájdite zaujímavú aplikáciu a skúste ju nainštalovať, ale po kliknutí na tlačidlo „Inštalovať“ sa zobrazí chybové hlásenie. Celkom nepríjemné, nie? Preto sme sa rozhodli zostaviť zoznam bežných chýb, čo znamenajú a ako ich opraviť.
Riešenia takýchto problémov vychádzajú predovšetkým z vlastných skúseností, ako aj moderátorov fór ich čitateľov. Ak narazíte na iné problémy so službou Google Play, uverejnite ich v komentároch nižšie a my sa pokúsime pomôcť.
Chyba DF-BPA-09 (Chyba pri spracovaní nákupu)
Pri pokuse o stiahnutie aplikácie dochádza pomerne často k chybe spracovania nákupu. Problém nezmizne sám od seba, takže musíte otvoriť nastavenia.Riešenie:
Táto chyba je špecifická pre Google Play, takže dúfame, že bude čoskoro opravená. Medzitým vykonajte nasledovné:
- Otvorte na svojom zariadení Nastavenia.
- Prejdite do časti „Aplikácie“ a potom do „Správcu aplikácií“.
- Prejdite na kartu „Všetko“.
- Nájdite v zozname „Google Play Framework“ a kliknite naň.
- Vymažte údaje aplikácie kliknutím na príslušné tlačidlo.
Kód chyby 194
Chyba sa vyskytuje, keď sa pokúšate stiahnuť hry alebo programy z Obchodu Google Play.Riešenie:
Ak sa chcete tejto chyby zbaviť, musíte vymazať údaje aplikácie Služby Google Play.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia > Aplikácie > Správca aplikácií.
- Prejdite na kartu „Všetko“ a nájdite „Služby Google Play“.
- Kliknite naň a potom vymažte údaje.
- Opakujte tento postup, ale tentoraz vyberte zo zoznamu aplikácií „Obchod Google Play“. Teraz skúste znova nainštalovať aplikáciu.
Kód chyby 495
Problém nastáva pri sťahovaní a aktualizácii aplikácií.Riešenie:
Vymažte údaje Obchodu Google Play v časti Nastavenia > Aplikácie > Správca aplikácií > Všetko > Obchod Google Play. Odstráňte aj údaje rámca služieb Google.
Odstráňte účet Google zo svojho zariadenia, reštartujte zariadenie a znova ho pridajte.
Kód chyby 941
Prerušenie procesu aktualizácie.Riešenie:
Prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie > Správca aplikácií > Všetko > Obchod Google Play a kliknite na tlačidlá vymazať údaje a vymazať vyrovnávaciu pamäť. V tej istej časti nájdite „Správca sťahovania“ a vymažte údaje a vyrovnávaciu pamäť tohto programu. Skúste aktualizovať znova.
Kód chyby rh01 alebo rpc:s-5:aec-0
Chyba pri prijímaní informácií zo servera.Riešenie:
Prejdite do Nastavenia > Aplikácie > Správca aplikácií > Všetko > Obchod Google Play a vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje. Zopakujte tento postup s rámcom služieb Google.
Iné riešenie:
Skúste odstrániť svoj existujúci účet Gmail, reštartujte zariadenie a potom ho pridajte.
Kód chyby 504
Aplikáciu nebolo možné načítať kvôli chybe.Riešenie:
Stačí z nastavení vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť aplikácií Obchod Google Play a Google Services Framework. Prejdite do časti Aplikácie > Správca aplikácií > Všetky a nájdite ich.
Iné riešenie:
Skúste odstrániť svoj účet Gmail.
Kód chyby 491
Sťahovanie aplikácií a aktualizácie nie sú možné.Riešenie:
Odstráňte svoj účet Google, reštartujte zariadenie a znova ho pridajte. Ďalej prejdite na „Nastavenia“, otvorte položku „Správca aplikácií“ v časti „Aplikácie“. Na karte „Všetko“ nájdite služby Google, vymažte ich údaje a vyrovnávaciu pamäť a potom vynútene ukončite aplikáciu.
Kód chyby 498
Prerušenie sťahovania z obchodu Google Play.Riešenie:
Problém je v tom, že oblasť vyrovnávacej pamäte vášho modulu gadget je plná. Odstráňte nepotrebné aplikácie a súbory a potom reštartujte počítač do režimu obnovenia. Ak to chcete urobiť, vypnite zariadenie a potom podržte stlačené tlačidlá „Zvýšenie hlasitosti“, „Domov“ a „Napájanie“. Tento režim vám umožňuje vymazať vyrovnávaciu pamäť a úplne resetovať smartfón alebo tablet.
Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“. Potvrďte stlačením tlačidla napájania.
Kód chyby 919
Aplikácia sa stiahla a nainštalovala, ale nespustí sa.Riešenie:
Problémom je, že zariadenie nemá dostatok voľnej pamäte, preto vymažte nepotrebné dáta, ako je hudba, typ aplikácie.
Kód chyby 413
Aplikácie sa nedajú sťahovať ani aktualizovať. Ak používate proxy, uvedomte si, že môže spôsobiť problémy s Obchodom Google Play.Riešenie:
Nájdite časť „Aplikácie“ v nastaveniach, prejdite na „Správca aplikácií“ a potom otvorte kartu „Všetko“. Nájdite v zozname aplikácie „Služby Google“ a „Obchod Google Play“ a vymažte ich údaje.
Kód chyby 921
Nemôžete nainštalovať program alebo hru.Riešenie:
Skúste najprv vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť obchodu Google Play, ale ak to nepomôže, odstráňte svoj účet Google, reštartujte telefón a potom ho znova pridajte.
Súbor balíka je poškodený
Chyba obchodu s aplikáciami v obchode Google Play.Riešenie:
Otvorte Nastavenia, prejdite na Aplikácie a potom Správca aplikácií. Na karte „Všetko“ nájdite aplikáciu spôsobujúcu chybu a vymažte jej údaje.
Iné riešenie:
Skúste si aplikáciu nainštalovať z webovej verzie obchodu alebo si ju stiahnuť cez mobilné pripojenie a nie cez Wi-Fi.
Kód chyby 403
Načítanie nie je možné a požiadavka je „neplatná“. Zvyčajne sa to stane, keď sa dva účty Google používajú na nákup aplikácií na tom istom zariadení.Riešenie:
Prihláste sa do Obchodu Google Play pomocou správneho účtu Google. Odinštalujte aplikáciu, ktorá spôsobovala problém, a znova ju nainštalujte kliknutím na tlačidlo kúpiť.
Druhé riešenie:
Odstráňte nastavenia VPN. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia > Iné nastavenia > VPN.
Tretie riešenie:
Musíte úplne vymazať celú históriu vyhľadávania, čo môžete jednoducho urobiť v Obchode Play sami výberom možnosti „Vymazať históriu vyhľadávania“ v nastaveniach aplikácie.
Štvrté riešenie:
Vytvorte si nový účet a použite ho na prihlásenie do obchodu s aplikáciami. Potom túto aplikáciu preinštalujte.
Kód chyby 923
Načítanie nie je možné: pri synchronizácii údajov vášho účtu sa vyskytla chyba alebo je nedostatok vyrovnávacej pamäte.Riešenie:
Odstráňte svoj účet Google a nepotrebné aplikácie. Ďalším krokom je úplné vymazanie vyrovnávacej pamäte pomocou obnovenia: vyberte „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a potom reštartujte zariadenie kliknutím na „reštartovať systém teraz“. Nebojte sa, vaše údaje nebudú vymazané. Znova pridajte svoj účet.
Kód chyby 492
Aplikáciu nie je možné nainštalovať kvôli chybe vyrovnávacej pamäte Dalvik.Riešenie:
Je to veľmi jednoduché – vymažte údaje z aplikácií Google Services a Google Play Store. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti nastavení „Aplikácie“, potom do „Správcu aplikácií“ a prejdite na poslednú kartu „Všetko“.
Poznámka: Ak sa problém nevyrieši, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť Dalvik. Spustite svoj smartfón v režime obnovenia tak, že ho najskôr vypnete a potom podržíte stlačené tlačidlá „Zvýšenie hlasitosti“, „Domov“ a „Napájanie“. V zobrazenej ponuke vyberte „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ pomocou tlačidiel na ovládanie hlasitosti a potvrďte stlačením tlačidla napájania. Ako poslednú možnosť môžete vykonať tvrdý reset zariadenia.
Kód chyby 101
Program nie je možné nainštalovať, pretože je už nainštalovaných príliš veľa.Riešenie:
Odstráňte staré, nepoužívané aplikácie.
Kód chyby 481
Vyskytol sa problém s vaším účtom v Obchode Google Play.Riešenie:
Odstráňte svoj aktuálny účet Google a pridajte ďalší.
Kód chyby 927
Sťahovanie nie je možné, pretože prebieha aktualizácia Obchodu Play.Riešenie:
Počkajte niekoľko minút, kým sa aktualizuje Obchod Google Play. Ak problém pretrváva, prejdite do aplikácie „Nastavenia“, prejdite do časti „Aplikácie“, „Správca aplikácií“ a potom prejdite na kartu „Všetko“. Nájdite tu aplikácie Služby Google a Obchod Play a vymažte ich údaje a zastavte ich.
Kód chyby 911
Aplikáciu si nemôžete stiahnuť.Riešenie:
Najprv skúste vymazať údaje služieb Google. Ak to nefunguje, skúste program stiahnuť pripojením k inej sieti Wi-Fi. Môžete ho tiež skúsiť stiahnuť pomocou mobilných dát.
Kód chyby 920
Program alebo hru nie je možné stiahnuť.Riešenie:
Vypnite a zapnite Wi-Fi a skúste aplikáciu nainštalovať znova. Vymažte údaje obchodu Google Play, odstráňte aktualizácie a reštartujte zariadenie.
Iné riešenie:
Skúste vymazať svoj účet Google, potom reštartujte smartfón a znova ho pridajte. Môžete tiež pridať ďalší účet.
Kód chyby -24
Problém je neznámy.Riešenie:
Na vyriešenie tejto chyby potrebujete práva superužívateľa. Nainštalujte Root Explorer, prejdite na Data/data a nájdite tam priečinok s názvom aplikácie, ktorá sa nesťahuje. Odstráňte ho a skúste to znova.
Kód chyby pc:aec:0]
Riešenie:
Odstráňte všetky synchronizované účty. Otvorte nastavenia, prejdite do sekcie s nainštalovanými aplikáciami a v zozname všetkých nájdite Obchod Google Play. Vymažte jeho údaje, reštartujte zariadenie a skúste to znova.
Kód chyby RPC:S-3
Aplikáciu nie je možné načítať.Riešenie:
Odstráňte svoj účet Google a potom ho znova pridajte. Môžete tiež skúsiť pridať alternatívny účet.
Ak máte nejaký iný problém, napíšte komentár a my sa vám pokúsime pomôcť.
Aktualizované 22.02.2017
Kód chyby 975 v službe Google Play
Dobrou správou je, že chyba 975 sa vyskytuje veľmi zriedka, ale zlou správou je, že zatiaľ neexistuje žiadne riešenie. Ak narazíte na tento problém, kontaktujte technickú podporu Google.Kód chyby 963 služby Google Play v službe Google Play
S touto chybou sa stretávajú hlavne majitelia HTC One M8 a M9, keď sa pokúšajú nainštalovať niečo z obchodu s aplikáciami Google Play alebo jednoducho aktualizovať aplikáciu.Prvé riešenie
Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Obchod Google Play, ako aj vstavaného správcu sťahovania. Tieto programy hľadajte v Správcovi aplikácií, kde sa nachádzajú všetky nainštalované aplikácie.
Druhé riešenie
Ak sa táto chyba stále vyskytuje, skúste teraz odstrániť aktualizácie Obchodu Google Play a potom vymažte jeho údaje.
Tretie riešenie
Odpojte kartu microSD. Ak to chcete urobiť, otvorte nastavenia, prejdite do časti „Pamäť“ a potom kliknite na tlačidlo „Zakázať“. Teraz spustite Obchod Play a skúste znova aktualizovať/nainštalovať aplikáciu. Ak to funguje, môžete späť aktivovať microSD.
Štvrté riešenie
Môže sa vyskytnúť chyba aktualizácie, pretože aplikácia je umiestnená na pamäťovej karte. Skúste ho preniesť späť do pamäte telefónu a potom ho aktualizujte prostredníctvom služby Market. Ak je proces úspešný, môžete aplikáciu preniesť späť.
Kód chyby 944 v službe Google Play
Tento problém sa vyskytuje počas aktualizácií aplikácie. Používatelia sa s tým stretávajú, keď nefunguje úložisko aplikácií, to znamená, že problém je na serveroch spoločnosti.Riešenie
Prejdite do Obchodu Play o niečo neskôr. Toto je dočasný problém, takže musíte chvíľu počkať.
Kód chyby 940 v službe Google Play
Aplikáciu nie je možné načítať.Riešenie
Niekedy stačí reštartovať telefón, ale ak sa nič nezmenilo, postupujte podľa týchto pokynov:
- Otvorte „Nastavenia“, „Správca aplikácií“ a v zozname nájdite Obchod Google Play. Vymažte vyrovnávaciu pamäť tejto aplikácie.
- Tu nájdite aplikáciu „Správca sťahovania“ a vymažte jej údaje.
- Urobte to isté s Google Services Framework, Chrome a Hangouts.
Kód chyby 924 v službe Google Play
Zvyčajne sa vyskytuje počas inštalácie aplikácií s ďalšími údajmi, ktoré zaberajú viac voľného miesta v pamäti telefónu. Aplikácia sa načíta, ale na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré spôsobí prerušenie procesu.Riešenie
Odinštalujte nainštalované aktualizácie aplikácie Obchod Google Play. Potom skúste znova stiahnuť požadovanú aplikáciu.
Kód chyby 906 v Google Play (pre 906 a 963 je riešenie rovnaké)
Táto chyba sa vyskytuje hlavne na smartfónoch ako HTC One M8 a M9 počas inštalácie aplikácií alebo ich aktualizácie.Riešenie
Ak máte problémy s inštaláciou alebo aktualizáciou aplikácií, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Play. Ak to nepomôže, musíte odstrániť jeho aktualizácie. Ak to túto chybu neodstráni, skúste odpojiť pamäťovú kartu a až potom musíte zopakovať proces inštalácie/aktualizácie.
Kód chyby 905 v službe Google Play
Problémy so sťahovaním aplikácií alebo správnou inštaláciou aktualizácií.Riešenie
Otvorte nastavenia a prejdite do časti so všetkými aplikáciami nainštalovanými v telefóne. Nájdite tam Obchod Google Play a odinštalujte aktualizácie, potom počkajte niekoľko sekúnd. Potom dajte službe Market čas na inštaláciu týchto aktualizácií späť a problém by mal zmiznúť.
Kód chyby 505 v službe Google Play
Dve alebo viac aplikácií s duplicitnými povoleniami.Riešenie
Musíte zistiť, ktorá aplikácia má rovnaké povolenia ako tá, ktorú chcete nainštalovať, a potom ju musíte odstrániť. Ak to chcete urobiť, musíte nájsť súbor APK aplikácie, ktorú chcete nainštalovať, a potom sa ho pokúsiť opraviť pomocou nástroja Lucky Patcher. Zobrazí upozornenie s názvom programu, ktorý má problémy. Ako ste možno uhádli, je potrebné ho odstrániť.
Kód chyby 501 v službe Google Play
Ak nemôžete otvoriť Obchod Google Play alebo nainštalovať, je takmer isté, že máte chybu 501.Riešenie
Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vymazať údaje týchto aplikácií: Služby Google Play a Obchod Play. Musíte tiež odstrániť svoj účet Google a potom reštartovať telefón. Teraz môžete znova pridať svoj účet, ale počkajte 5 minút, kým sa všetko zosynchronizuje (len sa nedotýkajte smartfónu). Potom by vás chyba 501 nemala obťažovať.
Kód chyby 497
Ťažkosti s aktualizáciou nainštalovaných aplikácií.Prvé riešenie
Vymazanie údajov služby Market: Otvorte Nastavenia, prejdite do časti Aplikácie a potom do ponuky Všetky aplikácie. Nájdite v zozname obchod s aplikáciami Google a vymažte údaje a odstráňte aktualizácie.
Druhé riešenie
Vypnite pamäťovú kartu cez nastavenia pamäte a potom skúste aktualizovať aplikáciu, v ktorej sa chyba vyskytuje. Ak to nepomôže alebo nepoužívate microSD, pozrite sa na tretie riešenie.
Tretie riešenie
Bohužiaľ, táto metóda vyžaduje práva superužívateľa. S ich pomocou môžete odstrániť systémovú aplikáciu, ktorá nechce byť aktualizovaná. Nainštalujte aplikáciu Root Explorer z obchodu s aplikáciami a potom prejdite do systémovej časti telefónu (System/App). Tu nájdite aplikáciu a odstráňte priečinok s ňou.
Kód chyby 110 v službe Google Play
Aplikáciu nie je možné nainštalovať.
Riešenie
Stačí vymazať vyrovnávaciu pamäť obchodu Play. Ak problém pretrváva, skúste aplikáciu nainštalovať cez webovú verziu obchodu s aplikáciami.
Bitdefender Antivirus: Efektívny Defender bez otázok
Význam slova neúspešný
Recenzia Samsung Galaxy A7 (2017): nebojte sa vody a šetrite Oplatí sa kúpiť samsung a7
Vytvorenie zálohy firmvéru v systéme Android
Ako nakonfigurovať swap súbor?