Telefón na help desk. Jednotná referenčná Ruské železnice - horúca linka pre sťažnosti cestujúcich

Volajte 009! Vieme VŠETKO!

• Telefónne číslo technickej podpory je ľahko zapamätateľné, iba 3 číslice - 009 !
• Môžete volať z pevnej linky aj z mobilného telefónu.
• Servisné hodiny sú denne a 24 hodín denne.
• Služba 009 je rýchla, pohodlná a presná. Toto je poradňa novej generácie.

Servisné prístupové čísla 009

• Pre predplatiteľov PJSC MGTS - 009
• Pre predplatiteľov operátorov pevných liniek - 009
• Pre predplatiteľov MTS PJSC - 009, 0987
• Pre predplatiteľov Beeline - 009, 0987
• Pre predplatiteľov Megafonu - 009
• Pre predplatiteľov Megafonu (severozápadná pobočka) - 009, 0987
• Pre predplatiteľov TELE2 - 009, 0987

Tarifa za služby služby 009 pre predplatiteľov PJSC MGTS je: z pevných telefónov - 49 rubľov / min., z mobilných telefónov - 66,05 rubľov / min .. Informácie o nákladoch na služby pre predplatiteľov PJSC Mobile TeleSystems môžu nájdete v časti „Služby krátkymi číslami“ na webovej stránke www.mts.ru alebo kontaktovaním kontaktného centra na čísle 8 800 250 0890 alebo 0890. Pre predplatiteľov iných pevných a mobilných operátorov si tarifu stanovuje každý operátor samostatne .

Servis 009. Presne zistiť, rýchlo objednať

Vytočením jediného čísla 009 môžete využívať najaktuálnejšiu databázu jedného z najväčších operátorov pevných liniek.

referenčné informácie

Údaje o organizáciách v Moskve, Petrohrade a ďalších mestách Ruska: mená, adresy, telefónne čísla, faxové čísla, webové adresy, e-mailové adresy a pracovné hodiny firiem a organizácií rôznych foriem vlastníctva.

Servisné informácie a doplnkové služby

• Vyhľadávanie liekov v lekárňach, objednávanie a donáška domov - konzultácie o dostupnosti liekov v lekárňach, konzultácie o možnostiach získania liekov prostredníctvom objednávky/doručenia; objednávanie a dodávanie liekov, možnosť objednania liekov na predpis s následným nákupom.
• Veterinárna pomoc - privolanie špecialistov na pohotovostnú veterinárnu starostlivosť v domácnosti, konzultácie s veterinármi telefonicky, vyhľadávanie liekov pre zvieratá.
• Počítačová pomoc - privolanie sprievodcu na opravu a nastavenie osobného počítača doma / v kancelárii, poradenstvo v oblasti počítačovej pomoci, inštalácia a aktualizácia softvéru, odstránenie vírusov, obnova dát atď.
• Právne poradenstvo - konzultácie právnikov/advokátov v širokom spektre otázok (nehnuteľnosti, administratívne veci, pracovnoprávne a dedičské vzťahy, majetkové spory a pod.).
• Psychologické konzultácie – anonymné konzultácie psychológa, informácie o metódach používaných v rôznych oblastiach psychológie, psychologické konzultácie telefonicky, psychologická podpora.
• Narkologické konzultácie - liečba alkoholizmu, odvykanie od tvrdého pitia, núdzová protidrogová liečba, liečba neurózy, depresie, liečba hazardných hier a fajčenia, korekcia hmotnosti, akupunktúra.
• Hotely, dovolenkové domy, penzióny, sanatóriá v Ruskej federácii - adresy, kontaktné čísla, dostupnosť, ceny a rezervácie izieb.
• Cestovný ruch a rekreácia v Rusku a zahraničí - konzultácie o organizácii cestovného ruchu a rekreácie v Rusku a zahraničí, informácie o dostupnosti zájazdov a nákladoch na zájazdy, horúce zájazdy, poradenstvo v oblasti víz a pasov.
• Letenky - objednávka / rezervácia, doručenie leteniek. Letové poriadky, konzultácie letiskových služieb.
• Železničné lístky - objednávka/rezervácia, doručenie železničných lístkov. Cestovný poriadok vlakov, električky, poradenstvo pri údržbe na železničných staniciach.
• Kultúrne a zábavné podujatia - informácie o programe, repertoári a podujatiach v divadlách, kinách, nočných kluboch, fórach, koncertoch, múzeách, výstavách. Cena a dostupnosť lístkov, rezervácia lístkov s doručením domov a do kancelárie.
• Informácie o športových podujatiach a podujatiach - výsledky a štatistiky športových súťaží, kalendár športových súťaží, objednávanie a doručovanie vstupeniek.
• Organizovanie slávnostných podujatí - objednávanie slávnostných podujatí, konzultácie, organizovanie svadieb, narodenín, firemných akcií, objednávanie slávnostnej výzdoby, organizovanie gratulácií a eventových programov.
• Počítačová pomoc - privolanie sprievodcu na opravu a nastavenie osobného počítača doma / v kancelárii, poradenstvo v oblasti počítačovej pomoci, inštalácia a aktualizácia softvéru, odstránenie vírusov, obnova dát atď.
• Služba "Osobný tajomník" - zavolať, pripomenúť dôležité stretnutie, zobudiť sa, poslať fax alebo e-mail - to všetko za Vás urobí prevádzkovateľ našej služby.
• Finančné informácie - prevádzkové výmenné kurzy, kotácie cenných papierov, výsledky obchodovania na burzách, adresy 24-hodinových zmenární a bankomatov, bankové úvery.
• Mobilná (mobilná) komunikácia - konzultácie o modeloch mobilných telefónov, technických možnostiach zariadení a príslušenstva, poradenstvo pri predaji/kúpe mobilných telefónov a príslušenstva, informácie o cenách mobilných telefónov a príslušenstva, poradenstvo a pomoc pri nastavovaní mobilných telefónov a pod. ..
• Objednávanie pizze a iných hotových jedál z reštaurácií.
• Objednávka a dodávka kytíc a kvetinových aranžmánov.
• Objednávanie osobného a nákladného taxíka, nákladnej dopravy v Rusku.
• Služba "triezvy vodič".
• Technická pomoc na cestách, objednajte / zavolajte odťahovku.
• Objednávanie/rezervovanie stolov v reštauráciách, kaviarňach, banketových sálach.
• Otváranie dverí, zámkov, trezorov.
• Kuriérska objednávka, kuriérske služby.
• Služby starostlivosti o zvieratá (strihanie vlasov a kozmetológia), hotely pre zvieratá.
• Predpoveď počasia v Moskve, Moskovskej oblasti, krajských mestách a regionálnych centrách Ruskej federácie, v hlavných mestách veľkých zahraničných miest a letovísk.
• Informácie o dopravných zápchach.
• Trasy jazdy, smery jazdy (MHD, autom, pešo).
• encyklopedické informácie.
• Telefónne predvoľby RF a zahraničia.
• Služba "Mladá dáma, spojte sa" (spojenie s právnickými osobami).
• Oveľa viac.

Potrebujete zavolať osobe alebo organizácii, ale nepoznáte telefónne číslo? Práve pre takéto prípady je tu help desk, ktorý má k dispozícii najpodrobnejšie telefónne zoznamy.

Stačí vytočiť číslo, poskytnúť prvotné údaje a o pár sekúnd vám unavený ženský hlas nadiktuje vytúžené číslo. Zvážte, ako sa to deje a kam musíte zavolať, aby ste sa dostali na helpdesk.

Kedysi dávno, keď neexistovala mobilná komunikácia, rovnako ako internet, existoval iba jeden spôsob, ako sa dostať k help desku - z bežného telefónu na pevnú linku nainštalovaného v byte, inštitúcii alebo dokonca z telefónneho automatu na ulica.

Aby ste mohli zavolať, museli ste vytočiť iba dve cenné čísla: 09 . Táto referenčná služba stále funguje a ktokoľvek tam môže zavolať mestským telefónom a zistiť telefónne číslo osoby alebo organizácie, ktorú potrebujete.

Ak je však u spoločností a inštitúcií všetko celkom jednoduché - stačí uviesť ich meno - potom pri hľadaní telefónu do bytu budete musieť uviesť jeho priezvisko, meno a priezvisko, ako aj jeho domácu adresu.


Ak hľadáte Alexandra Petroviča Ivanova, povedzme, v Moskve môže byť niekoľko desiatok úplných menovcov, takže adresa vám pomôže vybrať si z nich, ktorú potrebujete.

Môže sa tiež stať, že telefón nie je registrovaný na meno osoby, ktorú hľadáte, ale na iného člena rodiny – v tomto prípade je potrebná aj adresa, inak vám jednoducho povedia, že takáto osoba nie je v databázy.

Služba 09 je celoruská referenčná služba. Okrem toho mnohé veľké mestá majú svoje vlastné asistenčné služby.

Okrem referenčnej služby 09 dnes existuje aj komerčná referencia 009, ktorá poskytuje informácie o firmách, ich tovaroch a službách. Kontaktovanie tejto služby je na rozdiel od bežnej referencie spoplatnené. Na konci mesiaca sa suma vynaložená na dopytové služby 009 pripočíta k vášmu celkovému účtu za telefón.

Hovory na asistenčnú službu 09 z mobilných telefónov rôznych operátorov sa v každom prípade uskutočňujú podľa ich vlastných pravidiel, o ktorých sa bude diskutovať nižšie. Pre všetkých operátorov bez výnimky však platí toto číslo: 8-miestny kód-990-91-11.

Zároveň sú všetky hovory spoplatnené a platia sa podľa aktuálneho tarifu vašej SIM karty. Hovory na komerčné informácie 009 sú tiež vytáčané od každého mobilného operátora vlastným spôsobom.

Volanie na help desk 09 zo SIM karty operátora MTS pre vás nebude zadarmo.


Nemusíte sa však báť ani veľkých výdavkov: sú to len náklady na hovor na pevnú linku pri vašej aktuálnej sadzbe.

— Zavolať servis 09 , musíte vytočiť kombináciu * 09 a stlačiť tlačidlo Hovor.

— Obchodnej informačnej službe 009 môžete volať vytáčaním 009 alebo 0987 .

Ak chcete dosiahnuť celoruskú pomocnú službu 09 z telefónu Beeline, musíte vytočiť číslo 009 alebo 0987 .

Platba za hovor zodpovedá hovoru na akýkoľvek iný pevný telefón.

Megafon pripravil pre svojich predplatiteľov príjemné prekvapenie: volanie na dopytovú službu 09 bolo bezplatné. Musíte zavolať na krátke číslo 090 a položte svoju otázku.

Pre obyvateľov Moskvy je toto číslo o niečo dlhšie: 01-888 . Obyvatelia Petrohradu môžu použiť číslo 0987 hovoriť s pracovníkom mestskej asistenčnej služby.

Predplatitelia mobilnej siete Tele2 na volania do celoruskej referenčnej služby 09 používajú obvyklé číslo, ale s hviezdičkou pred číslami: * 09.


Žiaľ, konverzácia nebude zadarmo, ale platíte len za hovor na pevnú linku. Okrem toho môžete na číslach 009 a 0987 položiť otázku operátorovi call centra komerčnej asistenčnej služby.