Внутренняя ошибка 500 что делать. Что такое ошибка сервера

Ошибка сервера 500 – довольно часто встречаемая проблема у пользователей, которые ведут активную жизнь на просторах интернета. Избавление от подобной неприятности следует рассматривать с двух сторон – от обычного пользователя и от владельца ресурса, при в ходе на который высвечивается сообщение «500 ошибка internal server error».

Прежде всего, важно понять – что значит ошибка 500. Внутренняя ошибка сервера – вот что обозначает код ошибки 500. То есть в большинстве случаев решение проблемы зависит от владельца сайта или его интернет-провайдера. Тем не менее, существует несколько способов, которые помогут обычному посетителю нужного портала преодолеть эту неприятность.

Как обойти неприятность простому человеку?

Причины ошибки 500 могут быть самые разные – даже небольшой сбой может привести к подобному сообщению. Естественно, что у обычного пользователя есть несколько вариантов обхода возникшего осложнения:

• При возникновении надписи «ошибка 500 – внутренняя ошибка сервера» попытаться перезагрузить запрашиваемую страницу. Рекомендуется повторить попытку через несколько минут – возможно, владельцы ресурса к этому времени уже решили возникшую проблему.

• Если появляется окно «код ошибки 500 не удалось выполнить запрос», то специалисты также советуют полностью отключить ПК на краткое время. После этого – проверить его на зараженность различными вредителями. Это также может стать первопричиной возникновения такой ситуации, например, помочь ответить на вопрос – что за ошибка в контакте «500 internal server error».

Последний способ подразумевает использование некоторых системных возможностей, которые всегда есть под рукой у пользователя, то есть, попытка выполнения входа на требуемый ресурс несколько с иными настройками.

Для этого необходимо:

1. Зайти через кнопку «Пуск» в «Программы» – «Администрирование».
2. Выбрать «Internet Information Services», затем «Default Web Site».
3. Найти раздел анонимного доступа и отключить эту функцию.

Подобная методика снижает защищенность ПК от различных внешних воздействий, но может помочь иногда обойти внутреннюю ошибку сервера – ошибку 500.

Решение проблемы владельцем интернет-сайта

Для собственника интернет-ресурса также существует несколько вариантов того, как исправить ошибку сервера 500.

Возможной причиной возникновения такой ситуации является один из используемых скриптов, который сервер не успевает обрабатывать за установленный лимит времени. Итог – обнаружена ошибка 500. Для лечения потребуется в ручном режиме выполнить оптимизацию этой процесса. Для поиска медленного скрипта можно использовать один из сервисов, специально разработанных для этой цели, которых сейчас достаточно на просторах сети. Альтернативный вариант – потратить дополнительную сумму денег, чтобы заказать VPS или дополнительные возможности по увеличению времени ожидания ответа.

Следующая первопричина ошибки сервера – «ошибка 500» является неправильная настройка файла Htaccess. Обычно написание этого файла доверяют опытным специалистам, так как обычный человек способен создать множество проблем с его дальнейшим применением. Решение вопроса – помощь профессионала или попытка исправить конфликтные директивы самостоятельно – по одной из инструкции, скачанной из интернета.

Третий вариант возникновения этой ситуации – применение большого скрипта, требующего для своей работоспособности слишком много памяти.

Два способа выхода из положения:

1. Поменять тариф у своего интернет-провайдера, чтобы увеличить лимит выделяемой памяти.
2. Не использовать подобную программу для работы своего интернет-сайта.

Следует понимать, что отсутствие доступа на ресурс – это потеря потенциальной прибыли, потому лучше на первоначальном этапе заплатить немного больше, чем потом полностью разочароваться в результатах своей деятельности.

Есть вопросы? Напиши комментарий!

Привет! Не давно мой сайт погас и на экране появилась надпись – 500 внутренняя ошибка сервера. Я как человек уже более или менее опытный в этих делах, быстро всё восстановил, сразу нашёл причину и устранил её. Важно всегда отдавать себе отчёт в том что вы делаете, понимаете ли вы то что вы делаете, есть ли у вас достаточно необходимой информации и т.д. Конечно всё это приходит не сразу, а с опытом и для этого нужно постоянно учиться и практиковаться. И вы должны понимать, что сайт просто так не выходит из строя. Перед тем как сайт “гаснет” происходят определённые действия, вы или кто-то другой вносит какие-либо изменения на сайт. Как раз эти действия и становятся решающими. Вот список основных и самых распространённых причин вызывающих 500 ошибку:

500 внутренняя ошибка сервера

– Вы внесли какие-то изменения в исходный код сайта, чаще всего это делается по незнанию и необдуманно. Что-то случайно удалили или добавили не то, зацепили часть кода по неосторожности.

– Вы добавили какой-либо код в конфигурационный файл htaccess, который находится на сервере. Файл htaccess является очень распространенной причиной 500 ошибки. Любое неправильное действие выполненное в данном файле мгновенно выведет ваш сайт из строя.

– Вы установили на сайт плагин, который автоматически внёс изменения в файл htaccess. Такое то же часто бывает, есть плагины которые добавляют определённый код в файл htaccess. На wordpress это популярные плагины – All In One Seo Pack, Jetpack, Akismet, WP Super Cache, Yoast SEO и т.д. Ошибка может возникнуть из-за несовместимости.

– Вы установили на сайт плагин и он оказался несовместимым с вашим сайтом или с отдельной его частью. На wordpress такое часто бывает и проблема очень быстро решается. Нужно зайти в панель хостинга и удалить только что установленный плагин.

– Вы установили на сайт тему или шаблон, который оказался несовместимым с вашим сайтом или с отдельной его частью. Несовместимость может быть из-за устаревшей версии вашего сайта или шаблона который вы устанавливаете. Несовместимость может быть спровоцированна чем угодно, так как шаблоны создаются разными вебмастерами и с применением разных подходов и стилей. Любая часть кода может вызвать конфликт и несовместимость.

– Самая распространённая причина 500 ошибки, когда вы сами начинаете лезть в код сайта и что-то там химичить, добавлять, исправлять, пытаетесь что-то изменить, хотя абсолютно не понимаете что вы делаете. Как раз такая причина является самой опасной, если вы ещё после этого не помните где вы лазили и что меняли.

– Технические работы хостинга на сервере, о которых вас не предупредили. Такое то же возможно, но обычно качественные хостинг-компании предупреждают своих клиентов о предстоящих тех.работах на сервере. Но бывает и такое что сама хостинг компания не может предугадать таких событий, так как они разворачиваются спонтанно из-за сбоев на сервере или doos атак. На качественных хостингах такое редко бывает.

Как выявить 500 ошибку и быстро её устранить?

На каждом сервере, а в первую очередь это касается сервера Apache, так как он самый распространённый, есть файл Error log, в котором записываются все ошибки сайта. После того как сайт выдаст 500 ошибку, в файле error log тут же отобразится данная ошибка и главное будет указана причина данной ошибки. Будет указано место ошибки (название файла и путь к файлу), будет указан номер строки в файле в которой допущена ошибка.

Поэтому в первую очередь вам нужно зайти в свою панель на хостинге cPanel либо любую другую панель. Путь к файлу error log в основном проистекает следующим образом: Диспетчер файлов – Public html – . Вам нужен файл error log который располагается в корневой директории вашего сайта, где находятся все основные файлы вашего сайта или CMS системы. Откройте данный файл для редактирования и изменения, если файл не открывается то просто скачайте его на свой компьютер, нажав по нему два раза мышкой. Файл не получится открыть для редактирования, если он вырос в размерах более 1 мегабайта, в таком случае его нужно скачать на компьютер и всё.

Далее, откройте файл error log на своём компьютере с помощью блокнота обычного txt формата. Прокрутите страницу в самый низ, нас интересуют самые последние строки, в которых указана сегодняшняя дата на тот момент. В строке будет указано расположение файла, в котором произошла ошибка и номер строки в файле. На скриншоте показан фрагмент файла error log с сайта на CMS WordPress. Поэтому тут сразу становится понятно, что ошибка произошла из-за темы сайта, которая располагается по адресу wp-content/themes/название темы/файл темы в котором произошла ошибка, on line 423 – номер строки в файле где возникает ошибка, конфликт или несовместимость.

Посмотрите в каком разделе вашего сайта и в каком файле произошла ошибка, так вы сможете понять в какой части сайта произошла ошибка и как её исправить.

– Если ошибка произошла из-за вашей темы или шаблона, то она очень просто решается. Откройте папку в которой находятся все темы или одна тема и переустановите тему. То есть, удаляете тему, а потом снова её загружаете, предварительно скачав её с официального сайта. Можно заменить только один файл темы, который вызывает ошибку.

– Если в файле error log отображается название плагина, то тут всё очень просто, удаляете плагин и всё готово.

– Если ошибка указывает на файл htaccess, то в таком случае, если вы не понимаете ничего в данном файле, лучше обратитесь в службу поддержки вашего хостинга, чтобы вам восстановили данный файл к исходным значениям.

– Если дело не в плагине, не в теме и не в файле htaccess и вы не помните и не знаете где вы лазили и что меняли, то конечно файл error log вряд ли вам поможет. В таком случае есть два варианта, 1 – обратиться к специалисту, 2 – восстановить сайт с помощью резервной копии, если таковая имеется. Возможно вам понадобится заменить всего один файл, название которого будет указано в файле error log и всё быстро решится.

Помните! Перед тем как вносить какие-либо изменения в код сайта, если вы плохо понимаете что вы делаете, СДЕЛАЙТЕ ПОЛНУЮ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ ВАШЕГО САЙТА!

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

500 внутренняя ошибка сервера как исправить на любом сайте обновлено: Август 20, 2018 автором: Илья Журавлёв

Белый экран с надписью 500 Internal Server Error. Добро пожаловать в элитное общество, владельцев проектов столкнувшихся с этой неприятной ошибкой. 500 Internal Server Error — самая часто встречающаяся неполадка с которой многие сталкиваются. Причем устранение серверной неполадки, достаточно сложное занятие. Причина этому является сложность в поиске повреждения, которое может иметь обширный перечень факторов.
Явными причинами возникновения этой неполадки, могут быть неаккуратные действия владельца. Поэтому важным аспектом быстрого решения проблемы, будет воспроизведение действий. Которые вы делали перед образованием проблемы. Благодаря этому, вы быстрее поймете причину критической неполадки.

Содержание статьи:

Причина возникновения 500 Internal Server Error

Факторов должным образом вызывающих эту непредвиденную ситуацию, может быть огромное количество. Стоит отметить, что в большинстве случаев 70% из 100%, виновником становиться сам администратор или вебмастер. Внося изменения в конфигурацию или директории и т.д. Буквально пропустив точку с запятой, особенно при редактировании правил для серверной части. Вам сразу свалится на голову эта проблемка. Давайте рассмотрим еще факторы:

• Неудачное обновление движка WordPress.
• Конфликт между плагинами и новым установленным плагином.
• Плохой шаблон темы или неудачное обновление установленной темы.
• Неправильное правило указанное в.htaccess или пропуск точки с запятой.
• Неграмотное внесение корректировок в WP или в самом шаблоне темы. Пропустили точку с запятой, внесли критические изменения или удалили важную строку кода.
• Нехватка серверных ресурсов необходимых для стабильной работы.
• Недопустимая версия php указанная на сервере или хостинге.

Я перечислил основные и наиболее распространенные факторы, которые могут способствовать этой неприятности.

Как исправить и восстановить работоспособность сайта

Исправление этой неполадки возможно в большей степени если у вас хорошая память. Ваша задача вспомнить те действия, после выполнения которых вы получили критическое уведомление. Далее следует вернуться и исправить соответствующий код. В большинстве случаев этот метод помогает, я очень часто сталкивался с этой неполадкой во время редактирования конфигурационных файлов WP и.htaccess. Давайте рассмотрим все варианты.

Обновление CMS WordPress прошло неудачно и привело к непредвиденной ошибке 500

Обычно при обновлении системы управления контентом подобных неприятностей нет. При этом стоит учитывать рекомендации разработчиков CMS, которые уведомляют каждого владельца перед проведением обновления. О том, что необходимо выполнить резервное копирование для проведения благополучного обновления. Если вы внимательны и делаете резервные копии проекта, то проблем с восстановлением WP у Вас не возникнет.
Несколько решений:

• Это возможно костыль, но действенный, выполните скачивание дистрибутива движка. Затем подмените все файлы в папке проекта на новые.
• Также в случае неудачного обновления, можно попробовать переустановить обновление в админке. Только в том случае, если она будет доступна.
• Можно просто переместить или переименовать названия плагинов. Причина может крыться именно в них. Если сайт заработал, подключите последовательно все установленные плагины, таким образом вы определите уязвимость и устраните неполадку.

Важно понимать, когда вы получаете фатальную ошибку, доступность сайта сходит на ноль. Также это касается и админки WP. Поэтому решать конфликты плагинов в WP или неудачного обновления злополучного плагина, придется на стороне сервера или хостинга. В таком случае правильным будет подключение к серверу или хостингу через файловый менеджер или используя для подключения ftp клиент.
Пара примеров:

• Подключитесь к сайту воспользовавшись ftp , зайдите в директорию «plugins» на сайте. Определите конфликтный плагин и поменяйте его название. Затем обновите страницу проекта, ошибка должна исчезнуть.
• Если пример выше не дал определенных результатов, в таком случае удалите плагин полностью.
• Бывает так, многие начинающие владельцы любят устанавливать много и сразу. Чтобы не терять свое драгоценное время, такой метод убьет Ваше время в конец. Действия практически идентичны верхним, только в этом случае придется переименовывать все что вы установили. Вы также можете создать другую директорию с отличающимся названием и выполнить перенос.

В этом случае, Вы также можете не рассчитывать на доступность WP админки. Вам следует осознать, что в случае фатальной ошибки связанной с шаблоном темы WordPress. Дальнейшее использования этого брака, будет являться нецелесообразным и даже глупым решением. Которое будет приводить к более серьезным конфликтам. Это равносильно вставанию на одни и те же грабли несколько раз.
Как решить эту проблему:

1. Подключитесь к сайту воспользовавшись ftp клиентом или файловым менеджером, потом следует зайти в папку «themes» и удалить неисправный шаблон. В итоге доступ к WordPress админке будет восстановлен.
2. Следующим шагом будет, загрузка и активация работоспособной темы.

Это самые простые манипуляции устраняющие данную неполадку и не занимающие много времени.

Ошибка 500 в.htaccess неграмотное внесение изменений в файл

В этом случае все необходимые манипуляции выполняются только с.htaccess. Самым быстрым решением проблемы будет, воспроизведение Ваших последних действий. Соответственно удаление правила, которое не прижилось на сервере.
Несколько методов исправления:

• Самое простое и безболезненное — это удаление самого.htaccess.
• Наиболее затратное на время — это копирование.htaccess в другую созданную папку. Затем удаляем старый и создаем новый пустой.htaccess. После этого следует внимательно изучить, копию старого поврежденного файла на наличие ошибок. Допустим ничего странного вы не обнаружили. Тогда следует переносить правила последовательно. Важно внося каждое исправление проверять работоспособность проекта, через браузер в режиме инкогнито.

Два этих конфигурационных файла, самые важные. Все изменения в них должны проводиться аккуратно и грамотно. Малейшее неграмотное изменение, может привести к очень плачевным последствиям. Выявить проблему можно только воспроизведением последних проведенных манипуляций.
Полезные подсказки:

• Возможно пропущена точка с запятой в конце строки кода. Открываем и проверяем целостность.
• Код вставлен за пределами функции, заходим и перемещаем.
• Строка кода указана в недопустимом месте, смотрим и переносим или удаляем.
• В случае фатальной ошибки с невозможностью найти код в wp-config. Скачивайте архив движка, затем подмените свой wp-config на тот который в архиве. Важно скопировать всю информацию для подключения к базе данных MySql из старого файла в новый. Это касается: имя базы данных, имя пользователя, пароль, имя сервера, кодировка, обязательно префикс. После этого все должно заработать.
• Если проблема в functions.php и нет возможности для исправления. Значит скачивайте именно архив своего шаблона темы, далее распакуйте. После этого замените свой functions.php на новый из распакованного архива.

Это достаточно редкий случай, относится к переходу на новую версию php. Тогда рекомендуется просто использовать прежнюю версию или соответствующую работоспособную. Изменение производиться совершенно индивидуально, причина в разных интерфейсах существующих хостинг панелей.

С вашей стороны достаточно обратиться к хостинг провайдеру с этой просьбой. Они обязательно пойдут Вам на встречу. Стоит учитывать тот факт. Если вы не делали такие обновления, перед возникшей ситуацией, значит дело совсем не в этом.

Это все что мне известно, надеюсь помог. Если Вам известны иные способы, тогда расскажите о них в комментариях или напишите мне в личку.

Ошибка 500 означает, что на сервере веб-сайта, на который вы пытаетесь зайти, произошел внутрисистемный сбой. Из этого следует, что исправить ее могут либо владельцы сайтов, либо интернет-провайдер. Но все же есть некоторые действия со стороны рядового пользователя, которые могут повлиять и исправить ошибка HTTP ERROR 500.

Код 500 статуса протокола HTTP означает сбои в конфигурации веб-сервера или это говорит о том, что один из важных в работе компонентов попросту отказал. При этой ошибки все программное обеспечение находится в строю, но оно имеет критические внутренние проблемы, которые являются причиной конфликта в обращении к серверу, а также мешают ему правильно работать.

Появление ошибки 500 в браузере может быть вызвана различными причинами. Поэтому мы перечислим ниже все способы для ее устранения:

Ошибка 500 в браузере Google Chrome

Причины ошибки HTTP ERROR 500

Одна из причин – это неправильная установка прав доступа к скриптам, из-за чего они блокируются. Права можно настроить любому пользователю, хотя делать это не рекомендуется по соображениям безопасности. Чтобы настроить права можно воспользоваться файловым менеджером FileZilla от разработчика браузера FireFox.

Для начала необходимо обратить внимание на настройки прав доступа. На каждый тип элемента нужно обратить внимание отдельно. Для файлов значение должно быть указано – 644, для папок – 755 и для скриптов – 600. Только одному человеку желательно настраивать аккаунт и не позволять никому получить такие права.

Настройки прав доступа

Запредельная длительность выполнения скрипта

Помимо ограничений на время выполнения со стороны языка программирования PHP, такие ограничения налаживаются на скрипт и со стороны серверных систем. Ошибке свойственно появляется в тот момент, когда за ограниченное время скрипт не завершил свою работу. В этом случае его работа будет завершена неоконченной.

Чтобы избежать ошибки HTTP ERROR 500 и ускорить работу скрипта, можно воспользоваться специальными сервисами для оптимизации работы медленных участков сценария. При использовании VPS или выделенных серверов можно изменить время ожидания сервера. Такие манипуляции не удастся провести с использование виртуального хостинга, если не получить соглашение со стороны технической поддержки.

Проблемы с файлом.htaccess

Синтаксис данного файла имеет определенную структуру, которую нельзя изменять или нарушать. Если одна из его директив имеют ошибки, то это непременно приведет к ошибке HTTP ERROR 500. Может быть, что в директиве отсутствуют ошибки или конфликты файлов, но она не поддерживается.

Найдите в корне сайта этот файл «.htaccess». После чего скопируйте его в другое место, чтобы не потерять. Теперь удалите его из сайта. Если все стало на свои места, значит проблема именно в этом файле. В этом случае возьмите файл из нового дистрибутива вашей CMS (Системы управления сайтом).

Файл.htaccess

Можно просмотреть сведения об ошибках сервера. Все они заносятся в специальный файл под именем – «error.log». Открыв его, вы можете найти информацию о том, какая именно из ваших директив является конфликтной. К примеру, «Invalid command ‘Prive’ сообщает нам о том, что ‘Price’ директива содержит опечатку, исправив «v» на «c» решится данная проблема.

Коду нужно больше памяти

Система виртуального хостинга строго контролирует память, выделяемую под нужды различных скриптов и программ. Таким образом сервера предотвращают перегрузку памяти. Когда по каким-то ошибочным причинам код начинает потреблять больше памяти появляется ошибка 500.

Память под работу скриптов

Чтобы исправить подобную проблему, необходимо определить ошибки кода, по причине которых он работает неправильно. Если с кодом все в порядке, обратитесь в службу техподдержки. Память при необходимости можно увеличить, доплатив за расширение тарифного плана.

На вашем сайте и решения данной ошибки. Вы открыли страничку вашего сайта и видите сообщение об ошибке 500 (Internal Server Error) - не паникуйте и вспомните, какие изменения были сделаны перед её возникновением, или зайдите в личный кабинет управления хостингом и ознакомьтесь с логами ошибок - скорее всего в них написано что именно вызывает ошибку 500.

Чаще всего ошибку вызывает:

1. Тема оформления
2. Плагин(ы)
3. Файл.htaccess

Давайте рассмотрим эти варианты по порядку.

1. Тема оформления

Вы нашли или приобрели новую понравившуюся вам тему оформления, но после её установки при входе на сайт выдаётся ошибка о его некорректной работе (ошибка 500). При входе в консоль управления тоже наблюдается ошибка 500.

Для восстановления работы сайта можно воспользоваться одним из следующих способов:

1.1. FTP

Зайдите на FTP вашего сайта и найдите папку в которой находятся ваши темы оформления. По умолчанию это /wp-content/themes/

Переименуйте, удалите или исправьте текущую тему оформления сайта.

Примечание : достаточно добавить лишний символ в имя папки с названием темы оформления.

Теперь при входе на сайт вы видите пустую страницу, но никаких сообщений об ошибке нет. Это как раз то чего мы и хотели достичь.

Примечание : часто пользователи удаляют стандартные темы оформления, а зря. Они являются эталонными, и если вы не правили код этих тем, тогда стоит активировать одну из них после восстановления сайта.

Загрузить стандартные темы оформления можно здесь:

• TwentyTen
• TwentyEleven
• TwentyTwelve

1.2. PhpMyAdmin

Если вы удалили стандартную тему оформления или отредактировали её, и она не работает, то можно скачать её заново. Ссылки для загрузки тем выше.

Выбираем Базу Данных вашего сайта:

Переходим во вкладку SQL :

И копируем туда следующий код:

UPDATE wp_options SET option_value = "twentytwelve" WHERE option_name = "template"; UPDATE wp_options SET option_value = "twentytwelve" WHERE option_name = "stylesheet"; UPDATE wp_options SET option_value = "twentytwelve" WHERE option_name = "current_theme";

Для смены темы оформления таким способом нужно правильно указать её название. Советую использовать стандартные темы оформления в данном случае, ссылки на которые мы приводили выше.

После этого содержимое вашего сайта снова отобразится.

2. Плагины

Обычно плагин, который сбоит, делает внешний вид вашего сайта совсем не таким, как вы хотите его видеть, но доступ в консоль управления все же остается, и вы можете с легкостью отключить этот плагин.

Но бывают случаи, когда вы установили плагин, который конфликтует с другими установленными и активированными плагинами на вашем сайте, или обновили существующий плагин - и он начал сбоить, выдавая ошибку 500 на вашем сайте.

В этом случае способ отключения плагина схожий с методом отключения темы оформления посредством FTP.

Для того, чтобы отключить плагин :

1. Зайдите на FTP вашего сайта.
2. Зайдите в папку с установленным плагином, по умолчанию это /wp-content/plugins/
3. Переименуйте, удалите или отредактируйте плагин. Если вы не удалили, а переименовали плагин, то при переходе в "Консоль управления → Плагины " WordPress автоматически его деактивирует.

3. Файл.htaccess

Ошибка 500 может быть вызвана проблемами с файлом .htaccess . В случае его неудачного редактирования или при некорректной работе некоторых плагинов файл.htaccess может содержать ошибки. Иногда это связано с попыткой изменить параметры, которые изменять запрещено, или попыткой настроить неустановленный модуль веб сервера.

Обычно файл .htaccess находиться в корневой папке вашего сайта (в которую вы попадаете сразу после подключения к FTP).

Так как название этого файла начинается с точки - по умолчанию он считается скрытым и не отображается FTP-клиентом.

В FTP-клиенте FileZilla следует перейти в меню "Сервер " и поставить флажок на "Принудительно отображать скрытые файлы ", а затем обновить список файлов или подключиться заново к FTP, чтобы увидеть файл.

Теперь данный файл стал доступен, и вы можете открыть его в любом текстовом редакторе, например в блокноте, но для удобства работы советую использовать Notepad++ .

Когда вы откроете файл, вы увидите текст, который по сути является правилами и указаниями для работы веб сервера. Вы можете просмотреть внесенные вами изменения и устранить ошибки, либо данный файл можно просто удалить, а в последствии сгенерировать новый средствами WordPress. Для этого нужно перейти в панель администратора сайта, Параметры → Постоянные ссылки , выбрать нужный вариант и нажать "Сохранить ".

Обратите внимание, если настройки, которые находятся в .htaccess , внесены плагином, который вам нужно использовать - тогда стоит внимательно прочесть инструкцию по его установке и настройке, также вы можете обратиться к разработчику плагина за консультацией.