Не заходит в гугл плей что делать. Почему не работает Google Play Market (гугл плей маркет) ошибка сервера, подключение отсутствует и пишет необходимо зайти в аккаунт. Что делать, если у вас уже есть аккаунт, но устройство не заходит в Плэй Маркет

Регистрация (вход) в Google Play Market (Гугл Плей Маркет) в настоящее время стала очень востребованной, так как устройства на базе Андроид (телефоны, планшеты) стали ещё более популярны во всём мире. Google Play предлагает пользователям большие возможности по наполнению собственного смартфона или планшета различными полезными приложениями и играми, количество которых уже превысило миллион. Особенно это актуально людям, ведущим активный образ жизни в больших городах, где дополнительная информация и её синхронизация просто необходима.

Регистрация Google Play Market с компьютера или устройства Андроид

Сервис Google Play предусматривает все виды регистрации — с компьютера или устройства android (планшета или телефона). При первом переходе на Google Play, процесс регистрации сводится к наличию собственного :

1. В случае, когда уже имеется зарегистрированная , все сервисы вместе с Google Play — становятся доступны автоматически.
2. Если аккаунта Gmail нет , то регистрация и вход в Google Play Market требует создания новой почты (не выходя из сервиса), чтобы войти через неё.

Вход и регистрация c имеющимся аккаунтом Gmail (почтой)

Если ранее уже создан ящик Gmail, при входе в Googlе Play необходимо выбрать кнопку «Существующий» .

И ввести свои данные от почты Gmail.

Регистрация Google Play Market без наличия почты Gmail

В случае, когда собственного аккаунта почты Google нет, при входе в Гугл Плей Маркет необходимо:

• нажать кнопку «Новый»;

• откроется окно, где необходимо ввести имя и фамилию;

• затем нужно придумать название собственной почты (обязательно записать где-нибудь, чтобы в дальнейшем не забыть). Система будет подсказывать возможные имена ящиков, которые еще не заняты;

• придумать пароль и записать его, так как почта будет доступна для пользования, как с Андроид-устройства так и с компьютера;

«Восстановление пароля аккаунта Google» это возможность закрепления почты за номером телефона, с возможностью быстрого восстановления после утери пароля. Для этого следует выбрать «Настроить параметры»;

• по желанию, можно установить отметки, чтобы сохранять резервные копии от аккаунта и получать регулярную рассылку. Это обезопасит потерю данных;

• подтвердить согласие с правилами сервиса при входе в Google Play кнопкой «Принимаю»;

• ввести показанный текст для подтверждения, что регистрацию Google Play Market выполняет реальный человек, а не компьютерная программа;

• после может появиться просьба ввести номер собственной дебетовой карты, в случае приобретения платной продукции Гугл плей. В случае отказа выбрать вариант «Нет спасибо» .

Регистрация и вход в Google Play Market (Гугл Плей Маркет) завершены. Можно приступить к поиску приложения, программы, игры и т.д.

Google Play market это электронный магазин от компании Google , в котором можно найти и скачать приложения, книги, музыку и фильмы на андроид-устройства (планшеты и смартфоны). Вся продукция предоставлена как на бесплатной основе, так и на платной. Сразу стоит выделить, что при использовании бесплатного контента, стоит ожидать рекламы или отсутствие очень нужных опций. Эта методика создателей разработана специально для того, чтобы склонять пользователей к приобретению платной продукции.

Можно выделить резко растущий темп и популярность Google Play среди людей различных возрастов. Ещё в 2013 году ежемесячное количество скачиваний и установок составляло несколько десятков миллиардов. На сегодняшний день, точных цифр неизвестно, но исследователи этого сервиса говорят о действительно впечатляющих масштабах.

Вопрос, «почему не работает плей маркет?» знаком многим пользователям данного сервиса.

Иногда причиной сбоев в работе являются разнообразные технические проблемы, или же сбои в работе устройства, с которого вы пытаетесь им воспользоваться.

Ответов на данный вопрос множество – как и причин проблемы. Рассмотрим самые основные неполадки и пути, благодаря которым можно найти решение.

Не работает плей маркет. Что делать?

Способ 1. Перезагрузите Android

Если перед вами возник вопрос,почему не работает плей маркет на андроид, первым делом перезагрузите устройство.

Возможно, просто произошло «зависание» системы, с которым достаточно часто сталкиваются пользователи Android .

И самое удивительное, данное действие поможет найти решения в работе Google Play , но и с багами других сервисов.

Если же после рестарта чуда не произошло, попробуйте другой вариант устранения проблемы.

Способ 2. Сбросьте настройки Google Play Market

В большинстве случаев, при возникновении проблемы -почему не работает плей маркет на , помогает сброс настроек приложения.

Чтобы удалить всю ненужную информацию, необходимо выполнить следующие действия:

• зайдите в меню настроек вашего устройства;
• в меню выберите раздел под наименованием «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
• в данном пункте меню выберите ;
• когда откроется окно управления, нажмите на кнопку «очистить кэш ». В более старых версиях Андроид она может называться «Стереть данные».

Теперь нужно выбрать все те пункты, которые Вы желаете синхронизировать. Чаще всего делают резервные копии «Контактов» и личной информации, хранящейся в устройстве.

Просто кликните на нужный вам раздел.

Если считаете, что инфа, имеющаяся в телефоне или планшете , важная, то нажмите на кнопку «Опции» и выберите там «синхронизировать», это поможет сделать резервную копию всех приложений одновременно.

Затем легко удаляйте свой Google-аккаунт. При повторном входе на него устройство непременно предложит восстановить данные с резервной копии.

Возвращаемся к проблемам в работе плей маркета – выполнив синхронизацию, снова вернитесь в предыдущее меню и, вместо «синхронизировать», выберите «удалить».

Подтвердите действие. перезагрузите устройство и наново войдите в аккаунт.

Удаление и восстановление аккаунта поможет с проблемами, связанными с работой приложений Google.

Если же плей маркет по-прежнему не радует хорошей работой, попробуйте следующий пункт.

Способ 7. Несовместимые приложения

Некоторые приложения, самостоятельно установленные пользователем, способны влиять на работу Play Маркета, вплоть до его блокировки.

Список таких программ достаточно широк.

Чаще всего «вредителем» оказывается популярный Freedom, позволяющий совершать внутриигровые покупки бесплатно.

Способ 8. Настройте файл «hosts»

Если на вашем устройстве установлен Freedom, и вы подозреваете, что именно оно стало причиной сбоев в работе плей маркета, то данный пункт будет вам точно интересен.

Зайдите в меню настроек и разделе «Диспетчер приложений» - Установленные, выберите «Freedom».

В открывшемся меню программы нажмите на кнопку «Stop», а потом удалите приложение.

Перезагрузите устройство и снова проверьте «работоспособность» плей маркета. Без изменений? Тогда переходите к следующему пункту рекомендаций.

Способ 9. Сбросьте настройки Android

Сброс всех настроек, сохраненных в памяти гаджета – это достаточно радикальное действие, однако, чаще всего оно помогает успешно решить многие проблемы в работе приложений и системы в целом.

Для этого перейдите в меню настроек Андроид и выберите раздел «Восстановление и сброс». В данном разделе подтвердите действие «Сброс настроек».

Желательно, перед выполнением этого действия убедиться, что синхронизация данных выполнена успешно. Что касается информации, хранимой на карте памяти, то она «не пострадает».

Перезапустите устройство и восстановите данные с запасной копии.

Способ 10. Проверьте соединение с Интернетом

Возможно, проблемы в работе плей маркета заключаются в банальном отсутствии соединения с интернетом. Проверьте качество связи. Можно выполнить перезапуск роутера.

Способ 11. Аккаунты Google отключен

Иногда причина неполадок кроется в том, что аккаунт Google отключен. Зайдите в нужный раздел меню, если приложение «Аккаунты Google» отключено, активируйте его.

Способ 12. Проверьте дату и время

Если постоянно выскакивает «Подключение отсутствует», но при этом в качестве вы уверены, проверьте, правильно ли установлены на устройстве дата и время.

Можно еще раз поставить правильное время и часовой пояс. Желательно синхронизировать эти параметры с сетью.

Для этого нужно зайти в меню «Настройки» → «Дата и время» и поставьте отметку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Не работает плей маркет??? Решение проблемы

Почему не работает Play Market (плей маркет) - 12 способов решить проблему

Google Play (до 2012 года – Android Market / Play Market) – цифровой магазин лицензионного развлекательного контента , добавляемого разработчиками, авторами и сторонними студиями специально для смартфонов, планшетов и прочей техники, работающей на операционной системе Android. Страницы магазина наполнены программами и системными инструментами, играми и телешоу, фильмами и музыкой, а еще книгами, журналами и даже ежедневно обновляемыми газетами, подробно рассказывающими о событиях, произошедших в мире за последние сутки.

И хотя контента в Google Play больше, чем кажется, на первый взгляд, динамика распространения цифровых продуктов одинаковая – либо участникам сообщества придется платить за загрузку, либо же – взаимодействовать получится бесплатно (о наличии рекламы и встроенных покупок можно узнать заранее). Впрочем, разглядывать ценники и разбираться в деталях еще рано – на старте нужно регистрироваться в Плей Маркете и осмотреть доступный функционал.

Регистрация на мобильных платформах

Шанс создать новый аккаунт в Play Market на планшете или на телефоне с операционной системой Android появляется еще при первом включении техники – так разработчики из Google предлагают сразу же приобщиться к развлекательному контенту и мгновенно наполнить внутреннюю или внешнюю память книгами, программами и фильмами. Но если же стартовая регистрация аккаунта Google давно пропущена, то почему бы не начать знакомство с сервисом заново? Сделать учетную запись в Гугл Плей сможет и новичок , главное – не отставать от инструкции и безошибочно заполнять каждое текстовое поле, появляющееся на пути:

В первую очередь придется отыскать на рабочем столе или же в главном меню смартфона или планшета ярлык, ведущий к цифровому магазину Play Market.

И стоит нажать на найденный ярлык, на экране вместо аккуратных рядов с приложениями и книгами, появится приветственное сообщение от Google, сразу же намекающее – дескать, далее путь закрыт, для доступа придется зарегистрироваться в Плей Маркете или же авторизоваться, используя уже имеющийся аккаунт.

Из предлагаемых вариантов нужно выбрать пункт «Новый», а затем – приступить к методичному заполнению доступных текстовых полей.

Сначала нужно указать «Имя» и «Фамилию», причем на любом языке – подойдет и кириллица, и китайские иероглифы: указываемая информация отображается в профиле и не несет никакой пользы в будущем.

Дальше – адрес электронной почты. А точнее, заготовка для e-mail. Разработчики предлагают выбрать прозвище, к которому прикрепится домен @gmail, о чем точно не придется жалеть – почта Gmail безопасна, индивидуально настраивается под каждого пользователя, с легкостью защищает от спама и, при желании, интегрируется в операционную систему Windows и переносит на ПК важную информацию в автоматическом режиме – информацию из календаря, контакты.

При выборе прозвища важно помнить о двух нюансах – использовать разрешено только латиницу и цифры (и некоторые специальные символы), а размер выбранного имени должен находиться в промежутке от 6 до 30 знаков, не меньше. И еще – указываемое прозвище обязательно пройдет проверку на доступность, и если в базе найдутся совпадения, придется воспользоваться советами от сообщества или же вручную поэкспериментировать с сочетаниями (создавать учетную запись легче с цифрами и префиксами, вроде Mr или Mrs).

Следующий этап – выбор пароля. Использовать вновь разрешают только латиницу (варианты с кириллицей отправляются на «доработку»), цифры и специальные символы. Минимальное количество знаков – 8.

А еще важно следовать за подсказками сервиса, которые помогают заранее узнать – надежен ли пароль или же стоит увеличить уровень защиты.

И хотя формально зарегистрироваться в Google Play на Андроид уже получилось, переходить в цифровой магазин еще рано – после ввода пароля стоит продумать механизм возвращения учетной записи.

Из предлагаемых вариантов – номер мобильного телефона для организации двухфакторной аутентификации (авторизация будет проходить по логину и паролю, но если какая-то конфиденциальная информация потеряется, на телефон через SMS придет проверочный код для восстановления ), дополнительный адрес электронной почты или же контрольный вопрос. Вне зависимости от выбора, каждый из предложенных вариантов прекрасно справится с задачей и защитит учетную запись от похищения или действий мошенников.

Предпоследний шаг регистрации в Гугл Плей Маркет – активация механизмов резервного копирования, подписка на информационно-новостную рассылку с действующими акциями и предложениями, скидками и новинками игровой индустрии, литературного искусства и мира видео и кино.

Если галочки расставлены правильно, пароли выбраны, а прозвище, к которому крепится почтовый домен @gmail.com, уже достигло совершенства, можно нажать на кнопку «Принимаю» и тут же окунуться в мир развлечений. Если же допущены мелкие ошибки или захотелось внести крошечные коррективы, стоит выбрать пункт «Не создавать аккаунт», а затем вернуться на 2–3 шага назад.

Зарегистрироваться не получается, а очевидные причины образовавшейся проблемы не отыскать? Стоит попробовать заново чуть позже (возможно, проблемы с серверами), или же написать развернутое сообщение на форуме Google (https://productforums.google.com/forum/#!forum/play-ru) (там обязательно помогут), или же пойти альтернативным путем и открыть доступ к Плеймаркет через компьютер.

Регистрация на ПК

Создать аккаунт через браузер легче, чем на смартфонах и планшетах – тут и шагов до результата нужно меньше проделать, и клавиатура с мышкой под рукой. А потому остается повторить несложный алгоритм действий:

Перейти на официальный сайт сервиса (https://accounts.google.com/signup/v2/webcreateaccount?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=SignUp), где можно зарегистрировать аккаунт Google.

После перехода – приступить к заполнению появившейся формы. Текстовые поля уже знакомые по регистрации, описанной выше – Имя и Фамилия (доступна кириллица), прозвище и домен @gmail.com, а еще пароль и подсказки, связанные с безопасностью (тут подойдет только латиница, цифры и разрешенные символы).

Дальше – необязательная защита профиля (как и при регистрации, описанной для смартфонов и планшетов, пропускать шаг не рекомендуются – могут возникнуть проблемы с восстановлением), выбор пола и внесение информации, связанной с датой рождения.

Последний этап – чтение правил и условий сервиса, принятие соглашений, получение в доступ пункта управления записью.

А значит, можно возвращаться к смартфону и планшету, снова нажимать на ярлык Play Market, но уже вместо пункта «новый» (который, словно гласит – срочно зарегистрируйтесь), нужно выбрать «Существующий».

В появившиеся текстовые поля e-mail и пароль осталось ввести уже имеющуюся информацию, появившуюся при регистрации через браузер (созданный аккаунт, кстати, используется и за пределами Play Market – в остальных сервисах Google), и нажать «Далее».

Google Play – мультифункциональный развлекательный инструмент, до краев заполненный бесконечным количеством контента, доступ к которому открывается сразу после регистрации. Стоит указать немного конфиденциальной информации, прочитать условия и правила – и мир литературы, кино и игровой индустрии тут же откроется с новой страницы!

Зарегистрироваться или нет в магазине покупок приложений Google? А нужен ли аккаунт в Play Market? Такие или подобные вопросы могут встать перед новым пользователем телефонов на Android.

У некоторых просто еще нет своей учетной записи в сервисах, а другие не понимают, зачем это нужно вообще. Давайте подробно поговорим об этом.

Мобильных устройств на ОС Андроид выпускается с каждым днем все больше и больше, с обновленным интерфейсом и улучшенной операционкой.

Кто-то просто решил сменить свой «допотопный» телефон на современный гаджет, ведь прогресс не стоит на месте. И просто еще не освоился со всеми возможностями магазина покупок, и какие преимущества можно получить, создав свой личный аккаунт в сервисах Google.

И на самом устройстве, и на стационарном компьютере можно скачать разные приложения для работы, развлечений, ускорения работы ОС или обеспечения безопасности при серфинге в интернете. Но чтобы быть уверенным в безопасности скачиваемого софта и совместимости его с конкретным смартфоном, нужно пользоваться специально разработанным сервисом Google – Play Market.

Большинство предлагаемого софта распространяется бесплатно, но есть и платный контент, например, книжные бестселлеры, которые можно скачать и прочесть в дороге или на отдыхе. Но это еще не все, возможности данного сервиса намного шире:

• Сервис предлагает около полуторамиллионна приложений на любой вкус и запросы пользователя.
• Получение доступа к всевозможным сервисам от компании Google.
• Проводить синхронизацию телефона с компьютером, сохранять контакты, фото и видео в облачном хранилище.

Но чтобы получить эти блага, нужно завести личный профиль в системе. Поэтому далее пошагово рассмотрим, как создать аккаунт в Плей Маркете.

Создание аккаунта на Android-устройстве

Важно! Перед тем как приступать к описанным ниже действиям, убедитесь, что устройство подключено к интернету.

Для того чтобы создать аккаунт используя Android-устройство, нужно:

1. Открыть приложение Google Play.
2. Если аккаунт еще не привязан к устройству, приложение предложит выполнить привязку или создать новый профиль. Выберите «Создать».
3. Появится форма, в которой потребуется ввести свое имя, фамилию, а также имя пользователя. Постарайтесь подобрать запоминающееся имя пользователя, поскольку в дальнейшем оно также будет использоваться в адресе электронной почты «Gmail». К примеру, если имя пользователя ivanivanov, то электронная почта будет «[email protected]».
4. Когда основные формы будут заполнены, нужно нажать «Далее» и перейти к следующему шагу.
5. В следующей форме потребуется ввести пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт. Пароль должен быть надежным. По правилам сервиса, в пароле должно быть не меньше восьми символов, при этом один из этих символов должен быть числом.
6. После того как пароль будет введен, необходимо ввести придуманный пароль повторно, чтобы убедиться в том, что он был написан без ошибок.
7. Теперь нажмите «Далее».
8. Откроется страница, на которой пользователю будет предложено придумать секретный вопрос, который будет задан в том случае, если вы забудете пароль. Кроме этого, секретный вопрос существенно повышает защиту от взлома. Чтобы установить вопрос, нужно просто выбрать один из предложенных в списке вариантов и ввести ответ на него (не забудьте его записать!).
9. Еще на этой страничке можно указать запасную электронную почту, которая может использоваться для восстановления доступа, в экстренных случаях. После заполнения всех форм, нажмите «Далее».
10. Появится соглашение пользователя, которое необходимо принять. Можно просто прокрутить соглашение до конца и потом нажать кнопку «принять».
11. Появится форма, в которой нужно ввести капчу. Делается это для того, чтобы сервер мог удостоверится, что все действия, проводятся не в автоматическом режиме, и пользователь действительно является человеком.
12. После того как капча будет введена, аккаунт активируется и станет доступным для использования.

Пример на видео:

Создание аккаунта на ПК

Также регистрацию можно выполнить на компьютере, используя для этого web-браузер.

1. Первым делом необходимо открыть браузер и перейти на страницу mail.google.com.
2. Появится страница регистрации электронного ящика Gmail. Нажмите на красную кнопку «Создать аккаунт».
3. Теперь нужно ввести свои данные, такие как имя пользователя, пароль и секретный вопрос. Если с этим возникнут какие-то проблемы, можно воспользоваться подсказками, которые появятся на странице.
4. После того как все данные будут введены, нужно нажать на «Сохранить изменения».

Теперь, когда аккаунт создан, остается привязать его к Android-устройству.

1. В настройках необходимо открыть подраздел «Аккаунты и синхронизация»
2. Далее нужно тапнуть по пункту «Добавить аккаунт» и в появившемся списке выбрать Google.
3. Появится два варианта. Можно войти под уже существующим аккаунтом или создать новый. Выбираем «Войти» и вводим данные своей электронной почты Gmail.
4. Аккаунт успешно привязан к устройству!

Как восстановить забытую учетную запись?

Если уж так случилось, что вы не запомнили или не записали данные для входа, и попасть в магазин никак не удается, то можно сделать попытку восстановления:

1. Зайдите в магазин Гугл Плей Маркет.
2. Если попытка ввода данных не принесла успеха, то нажмите кнопку «Помощь».
3. Здесь нужно выбрать тот вариант, который сложился именно у вас: не помните пароль или имя и т.п.
4. Затем вы окажитесь на другой странице, где нужно указать запасной электронный адрес, который вы указывали во время регистрации. Или телефонный номер, к которому привязана учетная запись.
5. На почту или телефон придет код подтверждения, что этот аккаунт принадлежит вам.
6. Введите его в следующем поле, и ваш доступ откроется.

Но если на устройстве вы по незнанию или ошибке удалили приложение Play Market, то в этом случае вам будут нужны неограниченные права для редактирования системных файлов (root-права):

1. Войдете в магазин с компьютера, скачайте на телефон новую версию.
2. Сделайте синхронизацию со своим аккаунтом.
3. Ваша учетная запись восстановлена.

Если не получается войти, то попробуйте перейти , ответьте там на поставленные вопросы, и помощь придет обязательно.

Удаление или отвязка аккаунта

Отвязка своего личного аккаунта от всех сервисов Google может понадобиться в разных житейских случаях, например, если вы намерены его подарить или он утерян. Особенно это актуально, если вы прикрепили к нему банковскую карту – злоумышленник будет использовать ее для своих корыстных целей.

Итак, как удалить аккаунт в Плей Маркете на телефоне Андроид? А точнее отвязать его:

1. Войдите в главное меню устройства.
2. Найдите строку с аккаунтами – выберите Google, в окне будут выведены различные опции.
3. На экране появится запрос – удалить? Соглашаемся, и процесс запустится.

Совет: перед удалением создайте резервный вариант системы, она сможет пригодиться, если вам нужно опять зайти в магазин или восстановить список контактов.

Также удалить учетную запись можно с ноутбука, или другого ПК, вам необходимо будет открыть помощь сервиса, в настройках перейти в пункт «Приложения», там выбрать «Управление», и затем перейти к функции очистки всех данных. Этот способ надежнее, так вы наверняка удалите свою учетную запись сразу из всех сервисов, а не только Маркета.

Заключение

Использовать смартфон на Android без сервисов от Google, это значит лишит себя множества возможностей, в том числе установки платных и бесплатных приложений из Google Play. Поэтому если вы только недавно приобрели свое устройство, не поленитесь обзавестись аккаунтом Google, чтобы использовать его возможности по максимуму.

При работе с сервисом «Плей Маркет» нередко возникают сбои. При этом появляется предупреждение об ошибке сервера или отсутствии подключения. Недовольные пользователи пишут в службу поддержки сообщения: "Не могу зайти в "Плей Маркет". В данной статье будут рассмотрены возможные причины таких сбоев и способы их устранения.

Перезагрузка ОС

Пользователи часто жалуются: «Не могу зайти в "Плей Маркет" на "Андроиде"». Дело в том, что на мобильных устройствах нередко происходит «зависание» ОС. Для того чтобы решить проблему, необходимо выполнить перезагрузку смартфона. Подобным способом можно устранить сбои в работе данного сервиса и других приложений.

Удаление лишней информации

Большое количество ненужных сведений, сохраненных на телефоне, может быть причиной возникновения ошибок в программе Google Play. Пользователю нужно выполнить сброс настроек утилиты:

• Для этого требуется открыть меню устройства.
• Затем следует зайти в настройки.
• Потом требуется переключиться на вкладку «приложения» и выбрать программу Play Market.
• Всплывет окно управления. Пользователю необходимо кликнуть по кнопке «стереть данные».
• А чтобы система распознала внесенные изменения, нужно перезагрузить мобильный телефон.

Удаление установленных обновлений

Что делать пользователям, публикующим на форумах сообщения, типа: «не могу зайти в "Плей Маркет" на "Андроиде"»? Можно попытаться устранить сбои путем удаления установленных обновлений:

• Для этого, как и во втором способе, нужно зайти в меню.
• Далее следует открыть настройки и выбрать строку «приложения».
• Затем нужно отметить в списке программу Play Market и кликнуть по ссылке «удалить обновления».

Будет выполнен возврат приложения к исходному состоянию.

Сброс настроек утилиты «Сервисы Google»

Как зайти в «Плей Маркет», если вышеописанные способы не работают? Иногда решить проблему помогает сброс настроек программы «Сервисы Google».

Чтобы выполнить данное мероприятие, необходимо зайти в настройки. Затем требуется отметить пункт «приложения». В списке установленных программ нужно выбрать «Сервисы Google». Далее следует кликнуть по кнопке «очистить кэш».

Включение приложения «Диспетчер загрузки»

Если данная утилита деактивирована, то ошибки в работе программы Play Market будут возникать постоянно. Для включения «Диспетчера загрузки», необходимо открыть меню устройства. Затем требуется осуществить переход в раздел «настройки».

Здесь нужно отметить строку «приложения» и переключиться на вкладку «все». В списке установленных программ следует выбрать «Диспетчер загрузки». Если приложение остановлено, то нужно кликнуть по кнопке «включить». После выполнения указанных действий необходимо перезагрузить мобильный телефон и проверить работу программы.

Удаление аккаунта Google

Стоит учитывать, что при деактивации учетной записи вся важная и нужная информация будет стерта. Перед выполнением данной процедуры следует создать резервную копию:

• Для этого требуется зайти в настройки.
• Потом следует переключиться на вкладку «аккаунты» и отметить в списке нужную учетную запись.
• Затем необходимо кликнуть по адресу почтового ящика. Откроется меню синхронизации.
• Пользователю требуется отметить галочками нужные пункты. С помощью данного меню создаются резервные копии личных данных и контактов.
• Для того чтобы сохранить важную информацию на устройстве, следует кликнуть по кнопке «опции» и отметить пункт «синхронизировать». Система создаст резервные копии всех утилит.

После выполнения синхронизации, нужно деактивировать аккаунт Google. Как зайти в «Плей Маркет» после удаления учетной записи? При повторной авторизации пользователю будет предложено восстановить резервную копию. Необходимо кликнуть по кнопке «ок». После удаления и повторной активации аккаунта работа утилиты Play Market должна быть нормализована.

Устранение проблем с совместимостью программ

Одной из возможных причин того, что владельцы устройств на Android пишут «не могу зайти в Плей Маркет», является наличие конфликтующих приложений. Подобные утилиты пользователи устанавливают самостоятельно. К числу вредоносных программ следует отнести приложение Freedom, посредством которого пользователи совершают бесплатную покупку игровой валюты.

Редактирование файла «hosts»

В поисках интересных утилит новички заходят на непроверенные сайты. После подобных визитов на форумах появляются тысячи запросов: «не могу зайти в "Плей Маркет" с телефона», «исчезли деньги на счету» и прочее. Для того чтобы не прибегать к полному сбросу всех настроек устройства, необходимо редактировать файл «hosts»:

• Пользователю нужно перейти в раздел «настройки», отметить пункт «приложения» и переключиться на вкладку «установленные».
• В перечне утилит следует выбрать вредоносную программу.
• Далее необходимо кликнуть по кнопке «отключить».
• Затем удалить приложение.

Нельзя стирать файлы без предварительной остановки работы утилиты. После перезагрузки устройства требуется проверить внесенные изменения.

Возврат к заводскому состоянию

Что делать, если вышеперечисленные способы не помогли решить проблему? Чтобы не беспокоить службу поддержки многочисленными сообщениями на тему: «не могу зайти в Плей Маркет», можно попытаться устранить сбои посредством сброса всех настроек. Это достаточно радикальное решение. Данная процедура поможет устранить большинство проблем, связанных с работой установленных программ и самой системы:

1. Для начала следует перейти в раздел «настройки».
2. Затем необходимо отметить пункт «восстановление и сброс». Откроется новое окно. Пользователю нужно кликнуть по ссылке «сброс настроек».

До начала выполнения данной процедуры требуется выполнить резервное копирование важных данных. Информация, сохраненная на карту памяти, останется нетронутой. Далее следует перезапустить устройство и восстановить резервную копию контактов.

Проверка соединения с Сетью

Чаще всего пользователи отправляют в службу поддержки сообщения с текстом: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, подключение отсутствует». В данном случае причиной сбоев является отсутствие соединения с Интернетом. Необходимо проверить настройки сети и перезапустить роутер.

Включение аккаунта Google

Сбои в работе Play Market нередко возникают из-за отключенной учетной записи. В подобных случаях пользователи отправляют в техническую поддержку запросы типа: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, необходимо войти в аккаунт». Для того чтобы активировать учетную запись, необходимо открыть меню устройства. Затем следует кликнуть по иконке «настройки».

Далее требуется отметить пункт «аккаунты». Здесь нужно щелкнуть по ссылке «добавить». Пользователю необходимо указать адрес электронного ящика и пароль. После выполнения указанных действий необходимо проверить работу приложения Play Market.

Проверка настроек времени и даты

При отсутствии стабильного соединения с сетью не нужно паниковать и создавать на форумах темы: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, ошибка сервера». Для начала следует проверить настройки времени и даты. Пользователю нужно зайти в меню.

Затем необходимо отметить пункт «настройки». Здесь требуется выбрать строку «дата и время». Далее следует установить часовой пояс и время. При этом нужно включить синхронизацию с сетью.

Отключение настроек прокси-сервера

Увидев надпись об отсутствии соединения, пользователи вбивают в поиск запросы: «не могу зайти в "Плей Маркет", пишет, время ожидания подключения истекло». Не стоит тратить время зря. В подобных случаях первым делом нужно проверить работу Wi-Fi. Если другие сайты и программы открываются без проблем, то пользователю необходимо отключить прокси-сервер. Чтобы выполнить задачу, следует кликнуть по кнопке «настройки».

Далее следует убедиться в том, что возле пункта «прокси-сервер» высвечивается слово «нет». При этом опция «расширенные параметры» должна быть активирована. Если надписи нет, то пользователю необходимо отключить настройки прокси-сервера.

Установка статического DNS

Если вышеперечисленные методы не работают, то нужно попытаться устранить проблему следующим способом. Пользователю необходимо вернуться в раздел «Wi-Fi». Выбрав в списке точку доступа, нужно щелкнуть по кнопке «изменить сеть». Затем требуется установить флажок у пункта «расширенные параметры». Далее следует поставить галочку около строки «статическая настройка IP».

Внизу находятся два поля DNS. Необходимо заполнить их цифрами 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Затем нужно щелкнуть по кнопке «сохранить». Далее требуется перезагрузить Wi-Fi на мобильном устройстве и повторно проверить работу приложения Play Market.

Изменение настроек маршрутизатора

Установка параметра MTU - 1500 в программном обеспечении роутера обычно осуществляется в автоматическом режиме. По этой причине некоторые приложения вообще не запускаются. Данная проблема возникает на всех устройствах, подключенных к точке доступа. Можно изменить параметры MTU вручную. Это избавит пользователя от необходимости создавать запросы: «не могу зайти в "Плей Маркет", не работает Google Play».

Для того чтобы изменить параметры MTU, нужно перейти в настройки роутера и открыть раздел «network». Далее следует переключиться на вкладку «WAN». Внизу можно увидеть строку «MTU size». В пустое поле возле надписи следует ввести 4 цифры. Пользователю, не имеющему возможности связаться с провайдером, следует указать один из нескольких вариантов: 1420, 1460, 1500.

Далее нужно сохранить настройки и перезагрузить роутер. Для изменения MTU в программном обеспечении от Asus необходимо открыть раздел «Интернет». Рядом со строкой «дополнительные параметры pppd» можно увидеть 2 поля. В них нужно прописать цифру 1460.