Заказав товар на Алиэкспресс и устав его ждать, покупатель начинает паниковать и задумывается, почему посылки с Алиэкспресс идут долго. Не стоит сильно тревожиться по этому поводу, поскольку есть определенные сроки, в течение которых товар благополучно доходит до заказчика, но порой ждать нужно дольше месяца.

Важно контролировать процесс, ведь иначе можно пропустить срок, отведенный на защиту сделки, когда заказчик имеет право открыть диспут и вернуть себе деньги в случае неполучения товара.

Если вас сильно интересует, почему долго идет заказ с Алиэкспресс, важно разобраться в сроках доставки. Стандартный срок для доставки посылки до покупателя составляет от 20 до 45 дней.

Этот срок увеличивается, когда речь идет о доставке товаров в период январь-февраль, поскольку это связано с празднованием Нового года (сначала российского, потом китайского).

Зависит срок доставки посылки от служб доставки, которыми пользуются магазины на китайской интернет-площадке. К примеру, если торговец отправил посылку государственной китайской почтой, то заказчик получит товар спустя 30-45 дней. При использовании услуг почт Сингапура или Гонконга, можно получить заказанный товар гораздо быстрее – за 20-30 дней.

О примерных сроках доставки для каждой почтовой службы Алиэкспресса мы писали в статье — .

Если заказчик не желает ждать стандартное количество дней, в течение которых обычно товар доходит до адресата, то при оформлении заказа лучше выбрать доставку крупной логистической компанией, оплатить от 25 долларов и не задаваться вопросом, почему посылка с Алиэкспресс идет так долго. В этом случае покупатель сможет получить свой товар уже через 7-20 дней.

Иногда товар с Алиэкспресс идет действительно длительное время – свыше 2 месяцев. Такое бывает по разным причинам, которые следует знать, чтобы при необходимости открыть спор на сайте и вернуть оплаченные за товар деньги.

Когда посылка с Алиэкспресс идет длительное время, это бывает связано с:

1. возникшими проблемами на таможне;
2. загруженностью почтовых служб;
3. невнимательностью сотрудников эти служб;
4. неверно указанным адресом получателя, когда заказчик допустил ошибку в своем адресе;
5. неверно указанным адресом при отправлении, то есть продавец сделал ошибку при указании адреса заказчика.

Срок доставки еще зависит от вида транспорта, которым была отправлена посылка – морским, железнодорожным транспортом, авиапочтой . Также существует еще курьерская экспресс-доставка, благодаря которой заказчик может получить свой товар гораздо быстрее, чем, если бы он был отправлен скоростной авиапочтой.

До нашей страны посылка из Китая идет примерно 2-3 недели, если доставка осуществляется международной почтой China Post, обслуживающей 90% посылок с китайской интернет-площадки.

Как осуществляется доставка товара с Алиэкспресса?

Чтобы понять, почему посылка из Китая идет долго, нужно знать все этапы – от отправки товара до прохождения им разных служб:

В итоге получается, что товар с китайской интернет-площадки до конечного покупателя в нашей стране добирается в среднем за 30-45 дней. Но иногда все же приходится ждать гораздо дольше.

Что делать, если срок подтверждения получения товара подходит к концу

Когда заказ идет слишком долго и, кажется, что он так и не придет, важно предпринять правильные действия. Обязательно надо следить за счетчиком, показывающим, сколько осталось до истечения срока защиты покупателя. Как правило, срок, в течение которого покупатель получит свой товар, указывается на странице заказа.

Если до конца этого срока осталось 2 недели, лучше написать поставщику и попросить продлить этот срок. Для этого на сайте предусмотрена специальная кнопка, нажав на которую заказчик сможет продлить срок защиты на некоторое время, но с одобрения торговца.

Обычно поставщики отвечают на такой запрос через 3 дня. Если продавец ведет честные сделки на китайской интернет-площадке, то он подтвердит продление срока защиты и попросит покупателя набраться терпения.

Иногда торговец не отвечает на запросы покупателя или не хочет продлевать время на защиту сделки. Но при этом уверяет, что заказ уже отправлен и находится на пути к адресату. Верить на слово продавцу нельзя.

Если продавец поступает так или вовсе не отвечает, то за 5-7 дней до окончания срока защиты при неполучении посылки лучше открыть диспут и потребовать вернуть оплаченные средства.

В случае, когда заказчик не получил свой товар и вовремя открыл спор, деньги стопроцентно вернутся ему обратно. Ведь деньги продавцу поступают лишь после того, как заказчик подтвердил получение посылки, или когда истек срок защиты. Открыть диспут следует и тогда, когда , не читается присланный поставщиком трек-номер, или этот номер указан заведомо ложным.

Теперь вы знаете, сколько может идти посылка с Алиэкспресса и почему она иногда задерживается. Главное, следить за ее перемещениями на личной странице и в случае необходимости открыть спор.

Когда лучше всего открывать спор, если посылка еще в пути, а время на счетчике кончается

Али Профи

Вы наверное не следите за новостями, уже во всех СМИ есть эта новость, что на алиэкспресс изменились правила и теперь в Россию товары стоимостью больше 2 долларов платная. Доставка в Беларусь и Украину платная вся. Но оно и к лучшему, теперь посылки будет меньше теряться и вороваться.
Хотя другие СМИ пишут, что это неправда http://www.m24.ru/articles/129656 Но судя по вашим словам все же правда.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Али Профи

Правило гласит, что продавец ОБЯЗАН на товары дороже двух долларов делать платную доставку, но не так такого правила, что на товары меньше двух долларов он должен делать обязательно бесплатную.

Поэтому он сделал на все товары платную доставку и этого право, так как защищает его и вас от воровства посылки на почте, а это, поверьте, случается постоянно с не отслеживаемыми посылками.

К лучшему или нет, покажет время. Только если раньше мне копеечный товар было выгодно там покупать, то теперь я от покупок на этом сайте откажусь. И судя по количеству недоумевающих и возмущенных буду не одинока в подобном решении. И пусть тогда продавцы, которые \\\\\\\» Поэтому он сделал на все товары платную доставку и этого право\\\\\\\» сидят в обнимку со своим \\\\\\\»драгоценным\\\\\\\» товаром. Маркетинг штука гибкая и потому бьет больно, как плеть

Али Профи

Да дело не в продавцах, а в том что на российской почте массово сами почтальоны воруют посылки, сегодня на НТВ опять об этом говорили. Нет трека — легко украсть и трудно найти концы, чем подлецы и пользуются. А возмещать убыток приходится продавцам, так как покупатели открывают спор, выигрывают и им возвращают деньги.

А стоимость доставки тоже может быть копеечной, или нужно у одного продавца заказывать сразу много мелочей одной посылкой.

Получается что за косяки нашей почты мы платим из собственного кармана? Если честно это уловка китайцев, они просто воспользовались этой ситуацией и повысили стоимость товара за счет дополнительной платной доставки. Изначально все посылки застрахованы, и раньше китайцы получали гарантированный возврат денег, если посылка \\\»терялась\\\». Раньше посылки также страховались почтой Китая, теперь получается страхуются и почтой Китая и нашей почтой. Такое ощущение что из-за разгильдяйства и воровства сотрудниками почты России, страдает только покупатель из России. Если заменить страну доставки, то пропадет и платная доставка в Россию. Ну что сказать, почта России эта ещё та структура, с обманом и ворьем.

Али Профи

Вы можете открыть спор и вернуть деньги, что делать, воры всегда приносят проблемы, куда деваться, это старая болезнь России матушки. Но поверьте, такое хоть бывает, но не является правилом, скорее исключение.

Все подорожало из за доставки и приходится отказываться от покупки так как становится не выгодно. P/S некоторые продавцы хитрят одна единица товара доставка 60руб добавляю еще единицу и доставка 120руб итд..хотя товар совсем небольшой и поместится в маленький пакет….

Если бы вы делали много заказов и следили за этим то поняли что всему виной продавцы, дело в том что зачастую они дают международный трек номер один сразу на несколько товаров, так \»мою\» посылку получали другие люди неоднократно в разных областях России, судя по трек номеру. Посылка в конце концов приходила мне но я оплатил доставку и международный трек номер, но посылку отослали обычную, а трек дали чужой. А на прозьбу дать мой трек продавцы дают обычный который а России не отслеживается. И очень много было посылок, лично у меня, где была платная доставка и товар был больше 2 $ но трек давали обычный. Так что неважно что говорят по новостям, всё это бред, а китайцы делают как хотят

Али Профи

Согласен, продавцы мутят часто сами и нарушают правила, поэтому нужно очень основательно подходить к их выбору.

Алёна

Я расстроена что так сейчас. Товар иногда стоит раза в 2 или даже 3 раза дешевле чем доставка товара. Плохо. А кто Воровал или ни честно что то делал что якобы посылка не пришла и добивался возврата денег, при этом оставляя у себя средства храни Вас господь. Как и всегда сами себе роют яму:)

Проблема еще в том — что при платной доставке НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ стоимость доставки в случае возврата по спору.
А вот на ebay — все тоже самое с бесплатной так и осталось. Видимо опять придется вернутся к старому сайту, даже не смотря на комиссию paypal

Но не можешь найти бесплатную доставку? Почему бесплатная доставка на стала недоступной?

Начиная с 7 февраля 2017 года, бесплатной доставки на больше нет. Торговая площадка разработала новую политику в области логистики для таких стран как:

• Россия;
• Украина;
• Беларусь.

По условиям введенных изменений:

1. Для Украины – все приобретения на торговой площадке будут отправляться за деньги.
2. Для Беларуси , как и для Украины, не используется логистика экономического класса предоставления услуг.
3. Для России правила немного отличаются. Так для заказов, стоимость которых равна или больше двух долларов, бесплатной доставки нет. Для меньших сумм используется экономическая логистика.

Почему бесплатная доставка на Алиэкспресс недоступна – кто виноват?

Сегодня введена плата за доставку. Благодаря ей, товару (посылке) присваивается трек номер, по которому достаточно просто отследить перемещение посылки. Дело в том, когда существовала бесплатная отправка, посылки отследить было невозможно, и этим пользовались наши не честные «деятели». Они покупали товар на с бесплатной доставкой. Получали его на почте, а после открывали спор, мол, товар не получен и деньги нужно вернуть. Площадка, не имея аргументов и доказательств получения посылки, возвращала деньги покупателю, который уже забрал свою покупку.

Почему бесплатная доставка на Алиэкспресс недоступна – за что будем платить?

Как уже писали, платить теперь будем за трекномер, по которому возможно отследить посылку и доказать, что она отправлена или получена. Следует заметить, что из практики новой политики площадки видно – посылки с трек номером приходят значительно быстрее, чем раньше при бесплатной доставке.

Почему бесплатная доставка на Алиэкспресс недоступна? Ведь она есть!

Действительно, открыв некоторые товар, можно увидеть бесплатную доставку в Россию, Украину и Беларусь. Почему так? Все достаточно просто. Продавцы для подтверждения сделки, должны отправить покупателю трек номер, а это значит, что за доставку посылки уплачено. Конечно, работать магазин себе в убыток не будет. Поэтому многие продавцы поступают следующим образом:

• увеличивают цену на товар , при этом оставляют как вариант для выбора «бесплатная доставка»;
• более крупные продавцы, имеющие тысячи товаров, распределяют доставку на все товары , оставляя опцию «бесплатная доставка». При этом цена за вещь не сильно увеличивается.

Теперь выбор только за покупателем – покупать товар подороже, но с «бесплатной доставкой», или же приобрести его значительно дешевле, но заплатить за доставку.

“Что случилось с Алиэкспресс?” – вот, пожалуй, самый популярный вопрос пользователей китайского интернет магазина, звучащий в практически каждом сообщении и комментарии. Каждый пользователь замечает изменения, произошедшие с любимым торговым порталом за последнее время, и недоумевает, почему Алиэкспресс испортился .

И с каждым годом ситуация становится все печальнее: Алиэкспресс теряет свою уникальность, и зачастую цены на идентичные товары в сетевых гипермаркетах типа Ашан даже ниже, чем в магазинах китайских продавцах.

Почему так происходит?

Давайте попробуем разобраться вместе.

1. Платная доставка. Как, зачем и почему.
   Конечно же, Алиэкспресс позиционирует это новшество как дополнительный гарант того, что теперь каждая посылка будет доставлена. И на каждом временном отрезке вы сможете лично контролировать все передвижения, все задержки и проблемы. За небольшую плату.
   А так же это помогает честным дельцам Алиэкспресс защититься от недобросовестных покупателей по всему миру, что не подтверждают получение посылки.
   
   
   Но с момента появления этого пункта количество левых треков уменьшилось не существенно, и как и раньше процесс обманных махинаций со стороны продавца и со стороны заказчика остается на высоком уровне.
   Только теперь за дополнительную плату.
2. Уменьшение количества продавцов.
   Этот факт сложно не заметить: если раньше, занимаясь поиском какой-либо мелочевки или футболки с понравившимся принтом по выгодной цене, приходилось пролистывать несколько десятков страниц совершенно одинаковых товаров от разных продавцов с разной стоимостью, то сейчас предложений в лучшем случае наскребется двадцать-тридцать. И это даже на самые ходовые товары!
   И ценник будет примерно равен.
   Связано это, опять же, с гарантией. Очень сложно отследить сотни тысяч маленьких магазинов, появляющихся каждый день, рассмотреть на предмет надежности продавца и на склонность к мошенничеству. И администрация Алиэкспресс ввела ежегодный взнос в размере 5000$ с каждого магазина (пусть даже из трех высококачественных предметов в продаже) и дополнительные взносы за каждый пункт товара.
   Конечно же, не каждый магазин пусть даже с сотней заказов в год, но занимающейся некрупным товаром, может позволить себе такое, и со страниц Алиэкспресс медленно стали пропадать мелкие дельцы, уступая место крупным магазинам.
3. Время доставки заказа растет.
   
   
   Если раньше, году так в 2014, когда Алиэкспресс только завоевывал свой рынок, только начиналась его популярность, товары доходили максимум за 40 дней до даже самого удаленного населенного пункта, и огромные задержки в транспортировке были связаны больше с подвернувшимся так некстати праздниками(наш и китайский новый год, восьмое марта, 23 февраля и майский марафон выходных), то сейчас сложно представить, что заказанное придет раньше чем, через два месяца.
   Вряд ли здесь стоит что-то говорить – все и так ясно. С развитием популярности китайского гипермаркета количество заказов неимоверно растет, нагрузка на почтовые службы увеличивается в геометрической прогрессии, а транспортные компании и обожаемые почтовые службы остались все в том же, прошлом веке.
4. Частые кражи в пути.
   
   
   В тот момент, когда появилась нашумевшая история с подменой заказанного в Китае смартфона на пачку соды в одном из пунктов связи нашей необъятной Родины, воровство почтовых работников было чем-то из ряда вон выходящим. Да и необычные пакетики с иероглифами и непонятными английскими словами не вызывали должного интереса у работников почты.
   В настоящее время, наверное, нет ни одного покупателя Алиэкспресс, кто не сталкивался с этим явлением человеческой жадности и бесчестности. Прошаренные работники почтовых отделений уже быстро и точно находят самые ценные и нужные им отправления, которые таинственным образом теряются в пути.
   И повлиять на это хоть как-то тяжело.
5. Почему так дорого?
   
   
   Если бы все в том же далеком году появления на мировом торговом рынке Алиэкспресс, кто-нибудь сказал, что выгоднее купить в местном гипермаркете всякую мелочевку, чем заказать из Китая, его бы просто подняли на смех. Ведь таких низких цен на полезные мелочи, необычные вещицы и важные детальки просто не было больше нигде в мире!
   Сейчас же, услышать такое совершенно не удивительно, и, даже скажем больше, в порядке вещей, сначала поискать на Алиэкспресс ту же термокружку, а потом посмотреть у местных продавцов. Частенько – купить тут, рядом оказывается если не выгоднее, то примерно наравне с крошечной доплатой за отсутствие ожидания.
6. Алиэкспресс блокирует своих покупателей.
   
   
   Сделано это для борьбы с мошенничеством со стороны покупателей. У каждого найдется такой друг/брат/сват/знакомый/приятель, который успешно получив свой заказ, просто не платил, открывая спор. Из-за этого страдали и другие покупатели, и небольшие ответственные дельцы.
   Теперь у администрации Алиэкспресс есть волшебная возможность устранения из рядов покупателей нечестных на руку товарищей. И черный список пополняется день ото дня. И хорошо бы было, если бы работало все так, как задумывалось: в так называемый игнор-лист попадали именно те, кто действительно занимается обманом, но все чаще появляется информация, что бдительные покупатели так же попадают в список неугодных.
   И причиной тому служат открытые споры о не пришедших заказах. Да-да, тот рычаг управления над бессовестными продавцами, что пытаются нагреть нас. Если открыто много диспутов по этой причине – администрация Алиэкспресс зачастую, не разбираясь, блокирует покупателя.
   Раз и навсегда.
7. Куда делись брендовые вещи?
   
   
   Что скрывать, подделки есть в жизни каждого человека и это вполне нормально. Никакому разумному человеку без желания попонтоваться не придет в голову переплачивать за ту же сумку от Диор только из-за лейбла. Ведь в вещи главное не ярлычок или металлическая блямба производителя.
   Но в последнее время найти подделки или копии известных фирм стало не просто проблематично, а практически невозможно. Не помогают ни кодовые слова, ни проверенные магазины, ни поиск по картинкам.
   И с чем это связано сказать точно крайне тяжело.
   
   

Хочется верить, что все эти накопившиеся изменения лишь только неприятная полоса и в скором времени полюбившийся китайский гипермаркет поймет свои ошибки и вновь станет самым приятным и выгодным местом для покупок.
Живите веселее, покупайте выгоднее на Алиэкспресс.
Удачных покупок!

Многие из Вас уважаемые сталкиваются с таким вопросом почему на алиэкспресс нет брендов ? Попробую в полном объёме ответить на него.
Но перед этим я хочу задать вопрос какие все таки какие бренды вы ищите Nike , Adidas или Reebok , а заглянули вы в фирменные магазины данных производителей обуви, спортивных вещей и сколько они стоят там? Удивлены дороговизной? Сами понимаете это настоящие вещи крупных марок!!! И продажа такой продукции на алиэкспресс запрещена , т.к бренд -это торговый знак символизирующийдостойную репутацию.

Но спешу вас обрадовать, что не все еще потеряно китайские продавцы с сайта aliexpress.com подумали над этим вопросом, и сделали вот что…

Почему на алиэкспресс нет брендов

Многие китайские фирмы не изобретают велосипед, а заимствуют идеи у зарубежных коллег, далеко ходить не нужно посмотрите на китайские автомобили. Это BMW , Audi , Mersedes , Ford с немного измененной внешностью и логотипами. Так и получается здесь: китайские производители просто копируют существующие типы техники, модели одежды, обуви и называют их своими именами. Как же найти зарубежный аналог, нашего китайского собрата, т.к они не ставят название бренда в описании товара и наименовании продукции и поэтому трудно найти, то что вы так усердно ищите.Для этого необходимо знать как на алиэкспресс искать бренды. Для этого вводятся специальные сокращения и осуществляется поиск. Специальные сокращения — их придумали продавцы, чтобы покупатель без труда нашел необходимую ему торговую марку, то есть бренд .

Для начала введи в поисковою сороку название бренда как есть (пример Adidas), если ничего не вышло, то попробуете сократить это название (Adid).

Ниже приведу список сокращений таких сокращений:

• Mizuno = Mz
• Nike = Nik, NK
• Oakley = OK
• Prada = Pra, Prad, Prd
• Puma = P-U-M-A, PM
• Ralph Lauren = Horse, RL, Laur
• Ray Ban = RB, Ban
• Reebok = RBK
• Rolex = Role
• Tommy Hilfiger = Tommis
• Tag Heuer = TH
• Tissot = TT
• Victoria Secrets = VS, Secret
• Yves Saint Laurent = YSL
• Zara = Zar, Za
• Burberry = Bur, Berry
• Calvin Klein = CK
• Cartier = Bleu wath
• Chanel = CC
• Columbia = Mbia, Colu
• Deisel = Die, Dies, Diezel,Dsl
• Ecko = Rhino
• Emporio Armani = AX, EA, Arma

Bleu wath---Cartier

DZ Watches ---diesel

TT Watches --- tissot

TH Watches --- tag heuer

HB Watches--- hugo boss

AR Watches --- armani

CTZ Watches---citizen

SOK Watches --- seiko

CSO Watches --- casio

BU watches --- burberry

• Hollister = HCO, Holistes, Holistants
• Hugo Boss = HB
• Lacoste = Lac
• Adidas = Adey, Adi, Addas, Addida
• Asics = Asks
• Armani = AR
• Alpinestars = A Starrs
• Abercombrie & Fitch = AF
• Louis Vuitton = LV

Марка сотоит из двух и более слов (или словосочетание),то введите 1-вые буквы от каждого слова, например Марко-Масиниэто будет MM.

Переставте некоторые буквы местами или замените буквы в словах Adidas будет Adidos

Уберите гласные из названия бренда, например Asics – ASC

Более точный критерий или фильтр поиска это добавление слов характеризующую ищущую вещь. Для платья это английское слово – Dresses, для обуви соответственно shoes: Coats & Jackets-Пальто и куртки, Юбки — Skirts, Брюки- pants. Пользуетесь переводчиком для перевода на английский язык именно, на английском происходит разговор с продавцом и поиск нужного товара с узким фильтром.

Можно воспользоваться категорией Brandname, в котором отражены наиболее популярные известные марки брэндов .

Брендовые этикетки на продукции.

Бывает, что на фото товара все брендовые лайблы отсутствуют. Здесь продавец поработал в фотошопе и просто их затёр и на самом деле изделие придет к вам на почту уже с фирменными эмблемами , но если есть не уверенность то свяжитесь с продавцом и задайте ему вопросы по данному продукту.

Удачных вам покупок фирменных брендов от известных производителей!!!

Возможно у Вас возникнут много других почему, ответы на них я написал вот на этих страницах…