Как подключить будь в курсе. Мир шире, чем кажется. Отключение и управление

11.05.2019

Любой из современных операторов сотовой связи на территории Российской Федерации предлагает своим клиентам помимо стандартного перечня услуг также и дополнительные опции, некоторые из которых направлены на простое информирование. Есть подобные опции и у компании Билайн, по праву являющейся одним из лидеров российской сотовой отрасли. И сегодня в рамках нашей статьи мы рассмотрим услугу Билайн «Будь в курсе плюс».

Услуга «Будь в курсе плюс» от Билайн, что это такое

Как и в случае с другими многочисленными услугами оператора, исходя из названия опции, можно понять, для чего она служит. Примечательно, что многие пользователи ошибочно полагают, что «Будь в курсе» – это тариф от Билайн. В действительности, это опция, направленная на информирование клиентов о том, какие звонки были пропущены ими в то время, когда они пребывали вне зоны доступа, их мобильный девайс был выключен, либо же разряжен, и т.д.

Интересно, что данная опция предоставляет возможность не только получать информацию о пропущенных вызовах в привычных текстовых сообщениях, но и прослушивать аудио-сообщения, оставленные пользователю другими абонентами.

Финансовые условия

Несмотря на то, что многие абоненты Билайн полагают, что услуги, подобные «Будь в курсе +», предоставляются им для использования совершенно бесплатно, на самом деле данная опция имеет свою стоимость. О финансовых условиях использования предложения ниже:

Плата за активацию услуги: отсутствует;
Стоимость использования: 95 копеек в сутки для абонентов предоплатных ТП, бесплатно – для постоплатных ТП.

Подробнее об услуге «Будь в курсе +»

Рассматривая подробности использования опции, необходимо отметить, каким образом происходит преподнесение абонентам информации о пропущенных звонках. В случае, если клиентский смартфон находится в выключенном состоянии или пребывает вне зоны доступа, все звонящие ему пользователи будут слышать подробности о функции отправки звукового сообщения. Если после подобного предложения они просто положат трубку – абонент получит лишь текстовый месседж с информацией о времени звонка и номере входящего абонента. В противном случае записанные сообщения можно будет услышать при звонке на короткий номер, который также сообщается абонентам в текстовом сообщении после появления в сети.

Разумеется, как и любое другое предложение, данная опция также имеет массу персональных нюансов и аспектов, которым в нашем обзоре следует непременно уделить внимание.

В первую очередь, стоит отметить, что на сегодняшний день данная опция доступна для использования на всех действующих тарифных планах, как предоплатной, так и постоплатной системы обслуживания. Причем, касается данное условие не только тарифов для физических, но и для юридических лиц.

Также, безусловно, необходимо уделить внимание и условиям предоставления услуги, которые касаются исключительно цифр. А они таковы:

Стоимость прослушивания сохраненных аудио-сообщений эквивалентна цене исходящего вызова на номера внутри сети Beeline согласно условиям используемого тарифного плана;
Запись сообщений тарифицируется согласно стоимости исходящих вызовов согласно условиям тарифа, используемого звонящим абонентом. Запись сообщений оплачивается входящими абонентами;
Записанные аудио-сообщения хранятся на сервере в течение 1 суток, после чего удаляются без возможности восстановления;
Ограничение по продолжительности записываемых сообщений: 40 секунд для одного месседжа;
Время гудков, после которого можно оставить аудио-сообщение абоненту: 30 секунд;
Ограничение памяти для хранения записанных сообщений: 30 штук.

Кроме того, следует отметить и еще одно условие, которое касается использования услуги в роуминге. Если говорить о внутрисетевом роуминге по стране, то услуга работает в штатном режиме, но что касается поездок за границу, то в подобных ситуациях опция «Будь в курсе» временно отключается.

Как подключить «Будь в курсе плюс» на Билайн

Что же касается непосредственно подключения данной услуги, то данная процедура может быть выполнена сразу двумя различными способами:

Путем звонка на бесплатный номер 06740161 .
При использовании USSD-команды вида *110*1061# .

Активация опции происходит моментально после звонка или ввода кода, а абонентская плата сразу же снимается за первые сутки использования в размере уже озвученных выше 95 копеек.

Управление услугой

Процедура управления услугой происходит достаточно просто, и для получения информации о пропущенных звонках в текстовом режиме абонентам вовсе не нужно ничего делать – данные приходят в текстовых сообщениях с указанием подробной информации. Что же касается прослушивания оставленных звуковых сообщений, то оно доступно при звонке по номеру 0646 .

Как отключить услугу «Будь в курсе +» от Билайн

Если вдруг вам надоело платить за данную опцию, либо же вы пришли к выводу, что подобное информирование не является принципиальным для вас, отключить опцию можно буквально за 1 минуту. С этой целью оператор предусмотрел два возможных варианта действий:

Звонок на номер 06701062 .
Ввод USSD-запроса *110*1062# .

Если сотовый телефон выключен или находиться не в зоне действия мобильной сети, то он не принимает входящих вызовов. Абоненты, которые звонят в данный период, уведомляются, что вызываемый ими абонент недоступен с предложением сделать звонок позже. Как можно узнать о звонках, которые поступали вам на телефон за это время? Именно для такого случая, Билайн предусмотрел услугу «Будь в курсе +», которая также имеет название «Вам звонили».

Причинами отсутствия связи могут быть весьма разнообразные факторы. Это может быть разряженный аккумулятор устройства, плохое качество покрытия и многие другие, из-за которых к вам не смогут дозвониться. Не всегда имеется возможность дожидаться, пока вам позвонят еще раз, так как есть звонки, которые могут быть для вас чрезвычайно важными.

Данная услуга предоставляет возможность абонентам получать SMS-уведомления о всех пропущенных звонках, когда мобильная сеть была недоступна. Также, она активирует функцию автоответчика и позволяет прослушивать сообщения, которые оставляют вызывающие абоненты.

Опция позволяет сберегать данные об совершенных входящих вызовах во время недоступности абонента. Когда пользователь снова подключиться к сотовой сети, то на его телефон сразу будет выслано SMS-уведомление, которое будет содержать такие данные о непринятых звонках:

номера телефонов абонентов, которые пытались дозвониться;
дата и время каждого входящего вызова;
номер, с помощью которого можно прослушать оставленные абонентами голосовые сообщения.

Принцип функционирования встроенного автоответчика услуги «Будь в курсе»

Подключая данную услугу, вам предоставляется не только доступ к информации, касающейся пропущенных звонков, но и активирования обычного автоответчика. Его задачей является SMS-информирование пользователя о пропущенных звонках. Абоненты, которые звонят, получают возможность оставить небольшое по длительности голосовое сообщение, максимальная продолжительность которого составляет 40 секунд. Одному абоненту могут оставить 30 таких сообщений.

Встроенный автоответчик будет активирован, когда абонент, которого вызывают, не может принять вызов. Если после 30 секундного ожидания он не возьмет трубку, то мобильная сеть автоматически переведет данный звонок на автоответчик. После включения автоответчика, абонент имеет возможность оставить короткое голосовое сообщение.

Стоимость записи такого сообщения для входящего абонента такая же, как и на телефонный звонок. Списание абонентской платы происходит исходя из условий подключенного тарифного плана абонента, который совершает звонок. Полученное голосовое сообщение может сохраняться в памяти опции не более суток. Через 24 часа, сообщения удалятся в автоматическом порядке.

Прослушивание голосовых сообщений

Как абоненту, который использует услугу «Будь в курсе +» прослушать оставленные им сообщения на автоответчик. Для того, чтобы прослушать входящие голосовые сообщения нужно позвонить на номер 0646 . Тарификация на указанный номер производиться согласно вашему тарифному плану.

Особенности услуги «Будь в курсе +» от Билайн

опцию нет необходимости настраивать;
функционирует только в домашней сети Билайн, во внутрисетевом роуминге по Российской Федерации;
предоставляет стандартные возможности базовой голосовой почты, не включающей запись персонального приветствия;

Как подключить услугу «Будь в курсе +»?

Чтобы подключить данную услугу требуется совершить звонок по номеру 067401061 . Можно также воспользоваться USSD-запросом *110*1061# . Подключение опции является абсолютно бесплатным. Абонентская плата полностью зависит от особенностей вашего тарифного плана:

тарифы с постоплатной системой не имеют абонентской платы;
линейка «Всё!» также не предусматривает абонентскую плату;
остальные тарифы предусматривают плату в размере 0,5 рублей в сутки.

Как отключить услугу «Будь в курсе» от Билайн?

Если надобность услуги прекратилась, тогда ее лучше отключить, дабы с вас не изымали абонентскую плату. Отключить опцию можно позвонив по номеру 067401062. Звонок на этот номер не тарифицируется. Другим вариантом может быть отправка USSD-команды *110*1062# .

123 пользователя считают данную страницу полезной.

Быстрый ответ:
Подключение:

Отключение:

Интересным сервисом Билайн является услуга «Будь в курсе». Данное предложение автоматически включается в большинство тарифных пакетов. Суть опции подразумевается в том, что абонент получает информацию о поступающих вызовах, совершённых в то время, когда мобильное устройство было отключено, или пользователь был вне доступа покрытия сети. Раньше этот сервис активировался и использовался бесплатно, однако, в последнее время провайдер стал взимать абонентскую плату в размере 1 рубля в сутки. Поэтому некоторые пользователи стали интересоваться, как отключить услугу «Будь в курсе» на Билайне. Сделать это несложно, достаточно выполнить определённую последовательность действий.

Отключение услуги от Билайна

Второе название данного сервиса – «Вам звонили» Билайн. Предложение автоматически входит в пакет услуг серии «Всё», работает на тарифных пакетах «GO» и «Ноль сомнений». Здесь сервис не тарифицируется, абонентская плата не взимается. Для других предложений Билайн цена за смс-уведомления о пропущенных звонках составляет 0.5 рублей в сутки.

Если услуга неактивна на действующем тарифном плане, подключить её можно следующими способами:

Личное посещение ближайшего отдела продаж или салона сотовой связи. В этом случае, номер должен быть зарегистрирован на обратившегося за помощью пользователя, потребуется подтвердить личность, предъявив паспорт.
Использовать возможность удалённого управления услугами и сервисами. Для этого необходимо зайти на сайт провайдера и активировать опцию в «Личном кабинете».
Позвонить по бесплатному номеру 067409401.
Воспользоваться USSD-командой *110*401#.

Важно! За подключение услуги плата не взимается, однако, для некоторых тарифных планов предусмотрено ежесуточное списание установленной суммы.

Отключение сервиса Билайн «Будь в курсе» можно руководствуясь такой схемой:

обратиться в службу поддержки пользователей звонком на короткий номер 0611. Здесь следуя советам интерактивного автоответчика дождаться соединения с консультантом и попросить деактивировать сервис;
набрать на мобильном устройстве команду *110*400#;
позвонить на бесплатный номер 067409400.

Команды для управления услугой

Стоит отметить, что услуга «Будь в курсе» Билайн может быть отключена через «Личный кабинет» или посредством утилиты «Мой Билайн».

Особенности

Опция работает при отрицательном балансе, даже если абонент находится в роуминге. Хотя в последнем случае случаются сбои в функциональности сервиса. Стоит отметить, что если на номере используется услуга «Автоответчик» с активированной безусловной переадресацией вызовов, действие предложения «Будь в курсе» будет приостановлено автоматически.

Кроме этого, провайдер предлагает абонентам подключение обновлённой версии сервиса «Будь в курсе плюс». Ключевое отличие между информационными опциями состоит в том, что в усовершенствованной вариации, звонивший может оставлять звуковые сообщения. Сервис характеризуется такими особенностями:

максимальная продолжительность голосовых сообщений ограничивается 40 секундами;
послания хранятся 24 часа, после чего происходит автоматическое удаление;
максимальное число записей от одного абонента ограничивается 30 сообщениями.

Важно! На сервисе действует строго фиксированный временной интервал отсутствия ответа. Кроме того, не предусмотрена возможность установки пользователем голосового приветствия.

Ознакомиться с голосовыми сообщениями можно позвонив на короткий номер 0646. Тарификация за минуту соединения равняется действующей стоимости исходящих вызовов для используемого пакета услуг сотовой связи. Не прослушанные сообщения автоматически удаляются спустя сутки.

Личный кабинет для управления услугой

Дополнительные возможности

Усовершенствованная опция подключается/отключается иным способом, нежели базовая ус луга. Активировать этот сервис можно следующими методами:

Персональное обращение в сервисный центр провайдера.
Управление услугами и подписками в «Личном кабинете».
Отправка с мобильного устройства запроса *110*061# +.
Бесплатный звонок на номер 0674 010 61+.

Важно! Опция работает на платной основе. Стоимость услуг варьируется в пределах 30-50 копеек/сутки в зависимости от региона подключения.

Отказаться от дальнейшего использования сервиса можно так:

отключить услугу в «Личном кабинете»;
позвонить по номеру 0674 010 62+;
отправить USSD-запрос *110*062# +.

Кроме этого, можно поставить запрет на получение мультимедийных сообщений в рамках предоставляемой услуги. Это действие выполняется комбинацией *110*1072# или звонком по бесплатному номеру 0674 010 72. Необходимо уточнить, что абонент записывающий сообщение оплачивает соединение исходя из стоимости исходящих вызовов для активного тарифного плана.

Если звонивший отказался записать сообщение, абоненту приходит смс-уведомление о пропущенном звонке с указанием номера.

Видео к статье

В жизни каждого абонента мобильной связи бывают такие моменты, когда он попросту не может быть в зоне действия сотовой сети. Причиной тому могут служить плохое качество покрытия сети, разряженный аккумулятор телефона и многие другие вещи, в следствии которых Вам или еще кому-нибудь не смогут дозвониться. И ладно, если перезвонят, а что делать, если звонок был очень важный или деловой и может сорваться прибыльная сделка?

Так вот, на эти и другие непредвиденные случаи у оператора мобильной связи Билайн существует специальная услуга «Будь в курсе плюс», которая позволит абоненту всегда находится на связи, а в случае ее отсутствия, потом получать уведомления о том, кто звонил и когда. Данная опция также позволяет звонящим Вам людям оставлять и свои короткие голосовые сообщения, что также будет очень удобным.

Если на Вашем тарифном плане уже подключена «Будь в курсе +» от Билайн , то тот, кто Вам позвонит, а Вы будете вне зоны действия сети, звонящему будет автоматически предложено оставить голосовое сообщение для Вас. А прослушать оставленное сообщение Вы сможете позвонив на короткий номер, присланный Вам затем в уведомительном сообщении (как правило это 0646). Если же звонивший не оставит для Вас никакой весточки, то тогда Вы просто получите СМС с номером того, кто Вам звонил, а также точным временем попытки дозвониться.

В большинстве регионов и на многих тарифных планах услуга «Будь в курсе плюс» предоставляется абсолютно бесплатно и без абонентской платы, исключение составляют тарифы с предоплатной системой расчетов — 0,5 рубля в сутки.

Как подключить «Будь в курсе +» на Билайне

Для активации опции воспользуйтесь USSD-запросом *110*1061# или же позвоните на номер 0674 0 1061 с телефона, на котором ее нужно активировать.

Как отключить «Будь в курсе плюс»

Аналогично методам подключения Вы можете и деактивировать услугу через USSD команду *110*1062# или звонком на 0674 0 1062.

Почему телефон не показывает пропущенные вызовы на Билайне

Очень редко, как мы слышали, в интернет обращаются абоненты, которые столкнулись с непростой ситуацией. Они точно знают, что им звонили, но СМС сообщения с пропущенными вызовами не приходило на их телефоны.

Вообще, такое возможно, в любой системе бывают различные сбои, так и в сотовой сети может произойти разрыв связи во время отправки Вам сообщения, либо услуга не до конца обработала запрос. Да мало ли чего еще. Бывает даже жалуются клиенты, а у них вовсе даже не подключена данная опция. Так что, бегом проверять.

Лично у нас нет пока никаких жалоб на неполное срабатывание опции «Будь в курсе +». Надеемся, что и Вы с ними не столкнетесь впредь. Спасибо за внимание.

Из этого руководства вы узнаете, как отключить услугу «Будь в курсе» абонентам Билайн, причем, сделать это правильно и не допустить повторных списываний средств с вашего личного счета.

Услуга «Будь в курсе» предназначена для пользователей оператора Билайн, которые хотят незамедлительно получать информацию о пропущенных входящих звонках, вне зависимости от того, выключен телефон или нет.

После подключения, на номер будут приходить уведомления (в виде SMS и голосовых сообщений) о пропущенных вызовах, с информацией о времени звонка и определением номера звонившего. Для этого достаточно, чтобы ваш телефон появился в зоне действия сети оператора. Уведомления

Стоимость использования составляет 50 коп./сутки (предоплатная система расчетов). Дополнительная плата взимается за прослушивание голосовых сообщений. Тарифицируется в соответствии с ценой исходящего вызова внутри сети. Подключение и отключение услуги бесплатны.

Как отключить «Будь в курсе плюс»

Существует три способа, как чтобы отключить услугу «Будь в курсе +»:

отправить с мобильного телефона USSD-команду *110*1062# и нажать «Вызов»?
позвонить на специальный номер 0641062 ,
обратиться в колл-центр оператора по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

Татьяна 20.12.2018 в 22:10
Возмущает такое отношение.Не в первый раз подключают платные услуги,причем без моего ведома.Сегодня вот подключили какой то локатор,увидела смс и была поражена,телефон вообще лежал отдельно и других смс не было,кроме этой.Ладно,зятя попросила услугу немедленно отключить,отключил.И моментом слизали деньги,хотя у меня безлимитка и я кроме как на номера Билайна никуда не звоню,как я понимаю слизали именно на этот короткий номер за услугу,которая, как они в смс писали первые семь дней бесплатные,а потом по 7 руб.в сутки.Наверное надо уходить с Билайна на какого нибудь другого оператора…
Стас 12.12.2018 в 16:37
Добрый день.
Пользуюсь вашими услугами очень давно, оплачиваю ежемесячно по 600 рублей.
Сегодня 11 декабря целый день нет интернета и сижу без телевизора, ваш робот отвечает что технические проблемы будут устранены до 12 декабря до 16-00, хотя обещали до 11.12.18 до 23-00
Я как потребитель и ваш клиент, требую что бы вы мне сделали перерасчёт абонентской платы, так как вы не исполняете свои обязательство согласно договору, в случае отказа буду вынужден обратится выше
Евгений 09.12.2018 в 00:04
Добрый день! В с. Верх-Камышенка Заринского района Алтайского края скорость безпроводного интернета Билайн утром в в 8 утра составляем максимум 2-3 Мбит/с, а днём 50-100 кбит/с. А проводного интернета в селе совсем нет. Поэтому жителям не возможно выйти в интернет для записи в поликлиники или оплатить коммунальные услуги. А тем более пользоваться сайтами такими как gosuslugi для различных платежей, в том числе и оплаты налога.
Елена 02.12.2018 в 12:28
Пользовалась билайном на протяжении 8 лет, но сейчас услуги билайна значительно ухудшились. Во первых, сеть, то вне зоны доступа, то вообще сети нет, то интернет не ловит интересная система, во вторых, постоянно снимаются деньги и подключаются услуги, что и не успеваешь за этим следить и это контролировать, и в третьих, офисы и обслуживание оставляют желать лучшего, некомпетентный персонал, который не может доступно и правильно проконсультировать, вечные очереди и прочее. Никому не рекомендую пользоваться билайном, бегите отсюда!
Иванов С. 23.11.2018 в 23:40
Несколько лет являюсь абонентом билайн. Перевел на этого оператора всю семью. Недавно билайн по-тихушному повысил цены на свои тарифы без всякого уведомления,просто потому что им так захотелось,не первый раз такое происходит. А качество связи и интернета ухудшается месяц от месяца. На все претензии к ним посылают подальше.Это вот так они заботятся о клиентах,это так им важно мнение. Благо в этой сфере нет монополии и конкуренция большая,ухожу от этого оператора сам,уведу всех друзей и знакомых и всем не рекомендую с ними сотрудничать.
Михаил 16.11.2018 в 22:20
Добрый день.
Я являюсь вашим клиентом более 8 лет.
За последние 2 года качество связи и интернета ухудшилось, стоимость связи увеличилась и я решил перейти к оператору мегафон.
В рамках законов РФ, я имею право перейти к другому оператору с сохранением номера.
Но к сожалению, познакомившись с тем, как работают процессы и люди в компании Билайн, я вынужден оставить жалобу и требую на нее ответить и помочь мне в решении.
1) Процесс перехода в Мегафон, я инициировал еще в октябре заполнив соответствующее заявление. Но столкнулся с тем, что компания Билайн блокирует эти заявления ссылаясь не то, что данные персональные данные не верные.
2) Для сверки данных я обратился в офис Билайн (Мега Белая дача), где мне подтвердили что все данные совпадают на 100%.
3) После сверки Билайн вновь отклонил перенос номера!!!
4) Дозвонившись до Мегафон и удостоверившись что они все верно оформили я стал звонить в Билайн.
5) Дозвонившись в Билайн мне сказали в службе поддержки, что в заявление есть ошибка в имени.
6) Я вновь отправился в офис Мегафон и попросил распечатать заявление и договор на оказание услуг связи и с данными документами направился в офис Билайн (Белая дача)
7) В офисе Билайн (Белая дача) еще раз проверили и только со 2 раза увидели, что не правильно заполнено место рождения. Сказали что исправили, но не на 100% в это верю.
8) Я попросил в офисе распечатать мне договор с моими данными… Прождав 15 минут, мне сказали что нужно ждать еще 40 минут… при этом Руководитель данного офиса, хамоватая сотрудница Ольга, считает, что это проблемы клиента, а нее…. но думаю это вопрос к культуре обслуживания в розничное сети, видимо, у вас так принято.

В итоге, я требую осуществить перенос моего номера к нормальному оператору! Я потерял уже больше месяца сталкиваясь с вашими бестолковыми процессами
Наталья 12.11.2018 в 23:14
Подключил тарифный план жене 3 в 1, интернет, телевидение и мобильная связь, принимала жена, придя после работы обнаружил старый, грязный ТВ приемник с кошачьими волосами и тараканами,- это просто нечто, сам пользуюсь связью билайн уже 15 лет, но такого ужаса не ожидал.
Ольга 08.11.2018 в 19:26
оператор билайн не законно подключает услуги за которые ежедневно списывает средства! ночью или поздно вечером приходят смс, когда люди их не читают, с подключением услуг и естественно они автоматом начинают списывать деньги до тех пор, пока человек не замечает куда у него испаряются деньги со счета, а порой это происходит спустя месяц! а если пару дней человек находится вне зоны действия сети и вовсе не может видеть этих смс и отключить соответственно!! я представляю как они облапошивают пенсионеров, которые вообще личным кабинетом не пользуются! больше невозможно это терпеть!! что за свинское отношение!!! И еще сейчас более изощренные способы сокрытия незаконно снимаемых средств их не видно даже в личном кабинете, только при распечатке детализации!!!
Александр 12.05.2018 в 11:12
Навяливают услугу «Настроени 2» со стоимостью 600 руб. в месяц. После разговоров и отписки от нее через некоторое время опять подписывают. Я уже думал дикие времена прошли, но нет. Билайн опять занялся старым.
Раиса 11.05.2018 в 19:39
Без моего ведома и без моего согласия, Билайн подключил абонентную плату
за «Будь в курсе», которую я не заказывала, чтобы незаконно взимать денежные средства с моего баланса, пока я не заметила, как уменьшается мой остаток на балансе.
Николай 19.04.2018 в 12:30
Претензия.
Начиная с 21 декабря 2017 года по 18 апреля 2018 года включительно, с моего номера +7 9031537524 были списаны денежные средства в общей сумме 431 рубль 75 копеек, из них:
- абонентская плата за услугу «Будь в курсе+», подключенная 21 декабря 2017 года (тариф 1 рубль 50 копеек в сутки), то есть в сумме 276 рублей 75 копеек;
- за платные услуги на сервис Билайн «Астрологический портал» на короткий номер 6514, подключенная с 19 марта 2018 года (тариф 5 рублей в сутки), то есть в сумме 155 рублей.
Подключение данных услуг я обнаружил 18 апреля 2018 года и сразу же подал заявку на их отключение через личный кабинет.
Данные услуги я не подключал и не подтверждал, они подключены компанией ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) самовольно и противозаконно, тем самым были нарушены мои права и мне причинен материальный ущерб.
В связи с изложенным и на основании части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.), требую незамедлительно отключить мне незаконно подключенные услуги и сервисы, а также осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона на номер +7 9031537524 в сумме 431 рубль 75 копеек, без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
О принятых мерах прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу электронной почты и на настоящем сайте. В случае непринятия мер должного реагирования, оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд.
С уважением, Сидорин Н.С.
04 апреля 2018 г.
Александр 11.04.2018 в 17:01
Здравствуйте! Я абонент номеров: 960-819-02-10, 961-385-04-77. На оба номера 22.12.17 г. без моего согласия была подключена услуга «Будь в курсе +». Об этом я узнал 26.01.18 г., когда зашел в личный кабинет. За период с 22.12.17 по 26.01.18 г. со счета было снято по 54 руб. Таким образом я понес убытки 108 р. В связи с тем, что я своего согласия на подключение услуги не давал, прошу вернуть деньги на счет. В случае не удовлетворения моего требования вынужден буду обращаться: Роспотребнадзор, Обращался к оператору онлайн в январе 2018 г. результата - нет.
Наталья 03.04.2018 в 09:45
При переключении с одного тарифа на другой подключили платную услугу Будь в курсе! При переключении оператор не сообщила, что данная услуга подключается автоматически. Соответственно ежедневно с моего счета тайно списывали 1,5 рубля. Прошу вернуть мне списанную сумму. Данной услугой я не пользуюсь и она мне не нужна! Если бы я была в курсе, что данная услуга подключается автоматически, я бы ее сразу отключила!
Флюр 01.04.2018 в 16:05
Мне без моего ведома была подключена платная услуга «Будь в курсе», о чем я узнал только спустя 2 месяца. Требую вернуть деньги за пользование услугой, которая была мне насильно подключена.