Устранение синего экрана windows 7. Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

13.09.2019

Седьмая версия операционной системы Windows от Microsoft хоть и считается одной из самых стабильных, тем не менее тоже не застрахована от возникновения сбоев критического характера. Одно из наиболее неприятных явлений - «синий экран смерти» Windows 7. Что делать при его появлении, знает далеко не каждый пользователь. Некоторые считают, что проблема при перезагрузке исчезнет сама собой (и небезосновательно). Другие полагают, что потребуется полная переустановка Windows 7. Но прежде чем принимать решение по устранению проблемы, нужно знать ее суть.

Смертельный экран BSoD: что это такое?

Итак, предположим, что у пользователя появился «синий экран смерти». Что делать? Windows 7, равно как любая другая система этого семейства, может предложить несколько вариантов решения проблемы в зависимости от того, что явилось первопричиной.

Но в некоторых случаях, чтобы избавиться от этой напасти в дальнейшем, без специальных утилит не обойтись. На них остановимся несколько позже, а пока посмотрим, что же это такое с точки зрения самой системы.

Грубо говоря, BSoD представляет собой некую защитную реакцию Windows на критический сбой в системе, когда происходит запись дампа памяти. Иными словами, система не может нейтрализовать ошибку в работе собственными средствами и из-за этого сообщает, что произошло то-то и то-то. В каждом конкретном случае расшифровка «синих экранов смерти» Windows 7 может сказать о многом. Как правило, сообщение на мониторе начинается со слова «STOP», после чего следует код сбоя. Что это означает? Да только то, что в данный момент был остановлен какой-то важный процесс, жизненно необходимый для функционирования системы в целом. Как убрать «синий экран смерти» Windows 7, рассмотрим чуть позже, а пока остановимся на причинах его появления.

Причины появления сбоев

Исследуя возможные неполадки, нужно четко разделять их на две больших категории: сбои программного обеспечения (в том числе и самой системы) и проблемы физического характера с оборудованием (например, при замене жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т. д.).

Кроме того, в Windows 7 решение проблем с такими неполадками может подразумевать еще и момент, связанный с тем, что на винчестере банально не хватает места, что особенно сильно заметно при включенном автоматическом обновлении системы.

Классификация групп

На сегодняшний день различают две основные группы сбоев. К группе «A» относятся проблемы с обновлением или заменой оборудования, обновлениями драйверов или самой системы и повреждения системных компонентов. В группу «B» зачислены несовместимые версии первичной системы ввода/вывода BIOS, несоответствие драйверов конкретному устройству, конфликты драйверов, нехватка места на винчестере, поломки «железных» компонентов компьютерной системы, перегрев процессора или блока питания, перебои с электропитанием, нарушения в работе планок оперативной памяти, проблемы с видеокартами, результаты оверлокинга (разгона) и т.д.

Коды «синих экранов смерти» Windows 7

Как видим, причин ошибок и сбоев может быть достаточно много. В любом случае при появлении такого экрана в первую очередь следует обращать внимание на описание, которое присутствует в нижней части сообщения. Отдельно можно выделить самые распространенные коды, которые встречаются чаще всего:

0х0000006B;
0х00000000 (0022);
0x0000007E;
0xC0000005;
0x80000003;
0x80000002;
0x804E518E;
0xFC938104;
0xFC937E04 и др.

Конечно, список только этими кодами не ограничивается (мало ли какая ситуация может возникнуть). Однако наиболее часто появляется "синий экран смерти (0x0000007E". Windows 7 в этом случае выдает описание, свидетельствующее о том, что какое-то исключение не было обработано.

Но это всего лишь краткая информация. Чтобы просмотреть полное описание ошибки или сбоя, лучше использовать небольшую утилиту под названием Blue Screen View. Именно эта программа может дать ключ к пониманию того, как лечить «синий экран смерти» Windows 7. Сделать это можно будет собственными средствами системы, о которых дальше и пойдет речь.

«Синий экран смерти»: что делать (Windows 7)? Первое и самое простое решение

В случае когда сбой является кратковременным, например, из-за внезапного отключения электричества и переходом на блок бесперебойного питания, можно воспользоваться обычной перезагрузкой с принудительным завершением работы через долгое нажатие кнопки включения.

Но если «синий экран смерти» при загрузке Windows 7 появится снова, это уже будет свидетельствовать о серьезных повреждениях. Для начала можно попытаться просто отключить запись дампов и мини-дампов. Делается это через раздел свойств, вызываемый из меню правого клика на значке компьютера, где нужно через вкладку дополнительных настроек перейти к пункту загрузки и восстановления. В окне параметров нужно отключить автоматическую перезагрузку и запись малых дампов, после чего произвести полный рестарт системы.

Если же и после этого проблема устранена не будет, весьма вероятно, что это уже не программный сбой, а физическое повреждение «железа» (чаще всего проблема состоит в винчестере и оперативной памяти).

Вирусы

Одной из причин появления сбоев могут быть целенаправленно воздействующие на систему вирусы и вредоносные коды. Они доставляют массу хлопот, переписывая системные компоненты и подменяя их собственными файлами, и тоже могут вызывать «синий экран смерти». Что делать? Windows 7 средств в этом случае не имеет, не считая собственных примитивных инструментов в виде защитника и брэндмауэра.

В самом простом случае следует проверить систему штатным антивирусным сканером, но, скорее всего, придется использовать более мощные программы. Оптимальным вариантом станет бесплатная дисковая утилита Kaspersky Rescue Disk, которая может производить собственную загрузку еще до старта системы и выявлять вирусы, внедрившиеся глубоко в оперативную память.

Сбои системных компонентов

Если повреждена именно система, восстановление может и не сработать. В этом случае лучше всего загрузиться в режиме Safe Made с использованием клавиши F8 при старте, а затем, если имеется постоянный доступ в интернет, выполнить восстановление онлайн, применив в командной строке, запущенной от имени админа, команду, которая показана на изображении ниже.

Процесс займет минут 5-10, после чего следует прописать команду sfc/scannow и дождаться вердикта проверки. В случае нарушения целостности Windows 7 системные файлы будут восстановлены автоматически.

Отсутствие места на винчестере

Нехватка места в системном разделе тоже может приводить к тому, что появляется «синий экран смерти» Windows 7. Как исправить ситуацию? Для этого в системе предусмотрен собственный инструмент очистки дисков. Желательно использовать именно его, а не модули программ-оптимизаторов, поскольку последние в системную часть не вмешиваются.

В «Проводнике» правым кликом на проверяемом диске или разделе вызывается меню свойств, в котором на вкладке общих настроек можно увидеть кнопку очистки. После ее нажатия в окошке следует выделить все компоненты, подлежащие удалению и подтвердить свои действия.

Некорректная установка обновлений

Достаточно часто причиной появления BSoD становятся некорректно установленные или недогруженные апдейты. Тут нет разницы, включено ли автоматическое обновление, или поиск апдейтов производился в ручном режиме.

Как убрать «синий экран смерти» Windows 7 в этом случае? Нужно зайти в соответствующий раздел «Панели управления» и просмотреть последние установленные апдейты. Их придется удалять поочередно, перегружая систему каждый раз после деинсталляции. Возможно, причина как раз в них. В крайнем случае, если не хочется заниматься такими вещами вручную, можно попробовать сделать откат системы до предыдущего состояния. Но стоит учесть, что при включенной автоматической установке апдейты снова будут интегрированы в систему.

Но в первом случае, выяснив, какое именно обновление дало сбой, его можно будет исключить из списка при повторном поиске в ручном режиме.

Ошибки и повреждения жесткого диска

Наиболее проблемной является ситуация, когда причина сбоя заключается в винчестере. В самом простом случае придется проверить его на ошибки.

Для этого используется средство проверки из меню свойств, но в настройках активируются строки автоматического исправления ошибок и исправления сбойных кластеров. Ту же процедуру можно выполнить и из командной консоли, где нужно прописать строку chkdsk /x /f /r.

Если повреждения винчестера носят физический характер, ничего не поделаешь, хотя некоторые специалисты рекомендуют применять специальную программу перемагничивания жесткого диска под названием HDD Regenerator. Правда, тут возникают законные сомнения по поводу того, что так можно восстановить диск (в смысле использования программных средств). Тем не менее…

Несовместимость BIOS

Еще одна проблема - устаревшая или несовместимая с системой прошивка BIOS. Экран будет выдаваться непосредственно при старте. В этой ситуации ничего другого, кроме как обратиться к ресурсу производителя в интернете, не остается. Как уже понятно, нужно скачать прошивку и установить ее.

Сведения о версии BIOS можно получить в разделе системной информации, который вызывается командой msinfo32 из консоли «Выполнить» (Win + R).

Некорректно установленные драйверы

Но чаще всего на появление смертоносного экрана оказывают влияние драйверы или конфликты между ними (наиболее распространены проблемы возникают с видеокартами). При этом, если обратиться к «Диспетчеру устройств» (команда devmgmt.msc в консоли «Выполнить» или одноименный раздел в «Панели управления»), обновлять драйверы не рекомендуется.

Лучше всего удалить проблемный драйвер, а затем произвести его установку с нуля. В некоторых случаях и это может не дать положительного результата. Поэтому придется полностью удалять устройство. При повторном старте системы желательно не использовать установку наиболее подходящего драйвера из ее собственной базы данных, а инсталлировать его, например, из каталога Driver Pack Solution или предварительно загрузить нужный драйвер с сайта производителя оборудования.

Но для поиска самого драйвера сначала в том же «Диспетчере устройств» для проблемного компонента нужно найти идентификаторы VEN и DEV в свойствах с переходом на вкладку сведений, где из выпадающего списка выбирается отображение ИД оборудования. Для надежности лучше всего использовать самую длинную строку в описании.

Поврежденная оперативная память

Но предположим, что снова появился «синий экран смерти». Что делать? Windows 7 вроде бы уж исчерпала свои возможности. По всей видимости, проблема - в оперативной памяти.

Выяснить причину сбоя можно при условии задействования соответствующей программы проверки. Самая мощная утилита - Memtest86+. Но тут есть и обратная сторона медали. На стационарных ПК можно совершенно просто поочередно изымать планки памяти из слотов на материнской плате, перегружать систему и смотреть на ее поведение. В ноутбуках такого не сделаешь, поэтому придется обращаться в сервисный центр.

Проблемы с программой удаленного управления

Наконец, хоть и нечасто, но встречается проблема с программами удаленного доступа. В частности, это ошибка файла Win32k.sys. Выходом из сложившейся ситуации может стать обычное удаление сбойного приложения. Только деинсталляцию лучше производить не средствами системы, а использовать для этого программы наподобие iObit Uninstaller, которые могут не только удалять основные файлы программ, но и полностью очищать систему от остаточных файлов, папок и даже записей системного реестра.

Вместо послесловия

Как видно из всего выше сказанного, причин для появления сбоев в виде BSoD может быть достаточно много. И не всегда уместной будет переустановка Windows 7. Напоследок остается дать совет большинству пользователей, считающих, что такой экран означает «слет» системы. Ничего уж слишком критичного в этом нет. В большинстве случаев помогает обычная перезагрузка или переустановка драйверов, конечно, при условии, что нет физических повреждений «железа».

Смерти" означает, что при работе операционной системы возникла непоправимая ошибка, после которой невозможно дальнейшее продолжение работы. Все данные, которые не были сохранены до ее возникновения, при этом удаляются. При появлении синего экрана можно увидеть большое количество информации. Как правило, это предупреждение о том, что произошла ошибка, её название, рекомендованные действия для исправления, название файла, который вызвал сбой, и его расположение в системе и т. д.

Опасен ли синий "экран смерти"?

Вообще, если такая ситуация произошла только один раз, ничего страшного в этом нет. К слову, пишет об этом и сам Windows. Как исправить в этом случае? Как правило, после перезагрузки система восстанавливается, и никаких проблем при дальнейшем пользовании компьютером не возникает. Но если ошибка появляется регулярно, следует ознакомиться с представленной на экране информацией. Автоматическая перезагрузка не позволяет сделать этого, но данную опцию можно отключить. Для этого следует перейти в “Свойства компьютера -> Дополнительно -> Параметры -> Загрузка и восстановление”, а затем снять соответствующую галочку.

Часто встречающиеся ошибки

Давайте теперь рассмотрим подробнее самые распространённые ошибки и узнаем, как исправить синий "экран смерти" в каждом конкретном случае.

1. Ошибки драйверов. 70% случаев появления синего экрана связано именно с этой проблемой. Ошибка возникает в ситуации, когда драйвер какого-то установленного оборудования вступает в конфликт с операционной системой, повреждён либо не совместим с другим драйвером. Как исправить синий "экран смерти"? С помощью специальных программ (UpdateMyDrivers, DriverPack Solution, Manager и др.) и информации о коде ошибки можно быстро выяснить, какой именно драйвер стал причиной проблемы и заменить его более новой или предыдущей рабочей версией. Все ПО следует скачивать с официальных сайтов производителей либо устанавливать с диска. Практика показывает, что риск возникновения повторных ошибок в этом случае сводится к минимуму.

2. Перегрев. Если компьютер долго находится во включённом состоянии, в системный блок попадает пыль и грязь, устройство начинает перегреваться. Это приводит к нарушениям в работе системы. Как следствие, появляется синий "экран смерти". Лечение в этом случае требует диагностики всех узлов системы. Вы должны выяснить, почему и где именно компьютер перегревается, и заменить вышедшие из строя детали (чаще всего проблема заключается в вентиляторе).

3. Вирусная атака. Иногда ошибки возникают из-за проникших в систему компьютерных вирусов. Чтобы избавиться от них, следует провести сканирование всех файлов с помощью современной антивирусной программы с актуальной базой данных. Если заражение компьютера чрезмерно, может понадобиться полное форматирование диска С и новая и всех драйверов.

4. Отсутствие свободной памяти. Это ещё одна распространённая причина появления ошибок. Как исправить синий "экран смерти", тут очевидно. Удалите все программы и файлы, которыми вы не пользуетесь, очистите реестр, временную память, а также дневники различных программ.

5. Случается так, что синий "экран смерти" является признаком неисправности каких-либо комплектующих компьютера (жёсткий диск, видеокарта, оперативная память и т. д.). Без вмешательства специалиста здесь не обойтись: необходимо отремонтировать либо заменить вышедшие из строя детали.

6. Неправильные настройки BIOS. Система восстанавливается после изменения настроек, спровоцировавших возникновение ошибки. Если вы не помните или не знаете, что именно изменилось, можно восстановить стандартные настройки.

Профилактика

Не стоит паниковать, увидев синий "экран смерти". Как исправить разные типы ошибок, вы уже знаете. В большинстве случаев от вас даже не потребуется никаких денежных затрат. Однако, как в случае с любой другой болезнью, синий "экран смерти" проще предотвратить, чем лечить. Поэтому никогда не забывайте следить за тем, чтобы все драйверы устройств своевременно обновлялись, на компьютере всегда был установлен мощный антивирусник последней версии, а на диске не хранились лишние файлы и программы. Также не следует без крайней необходимости менять заводские настройки устройств и программ.

Лайкнуть

Твитнуть

Что такое BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, синий экран смерти. Появляется в самых критических ситуациях, когда закрытием сбойной программы обойтись нельзя.

Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний - открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.

Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.

Нужно понимать, что драйвера - посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.

Симптомы BSoD

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь .

Причины появление синего экрана

1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти.

Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:

Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.

2. Сбой оперативной памяти. Можно , но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше - возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.

Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.

3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние. Причин много, гадать можно бесконечно.

Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок - разные.

4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет - не разгоняйте компьютер.

5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера - частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.

6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь или .

Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально! «. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация. Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана?

Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.

7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться? Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.

8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход. Панель управления - Программы и компоненты - Просмотр установленных обновлений - нажмите правой кнопкой - Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель - обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.

9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).

10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.

Чаще всего BSoD вы не увидите , так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Параметры - поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:

Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» - его тоже поставьте.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит - коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления - Администрирование - Просмотр событий - Система - и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно - вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу - список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Пример №1 - виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае - nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys - драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере - несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой - причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №2 - виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата - на ней вздулись конденсаторы. Решение - системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Пример №3 - виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

Виновником был SRTSP.SYS - компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 - «битая» оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT - признак того, что оперативная память непригодна для использования:

BlueScreenView указывает на вероятного виновника - ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT - «битая» оперативная память. Придется ее менять.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые.

С ситуацией, когда система вдруг прекращает работу, а на весь экран выводится какая-то непонятная информация на синем фоне, сталкивался, наверное, каждый пользователь операционных систем семейства Windows. Не является исключением из этого правила и Windows XP. В любом случае, появление такого окна сигнализирует о критических неполадках в системе, вследствие чего она не может функционировать далее. Достаточно распространенным является мнение, что исправить подобную ошибку нельзя и единственным выходом является переустановка Виндовс. Потому и назвали ее «синим экраном смерти» (Blue Screen of Death, сокращенно — BSoD). Но стоит ли спешить с переустановкой?

Появление окна смерти может быть вызвано многими причинами. Среди них:

Проблемы с аппаратным обеспечением;
Проблемы с драйверами устройств;
Вирусная активность;
Неправильно установленные пользовательские приложения.

Во всех этих случаях компьютер может вести себя по-разному. Система может вовсе не загружаться, выводя BSoD, может уходить в бесконечную перезагрузку, или выдавать синий экран при попытке запустить определенное приложение. Само окно смерти, несмотря на удручающее название, достаточно информативно. Владения английским языком на базовом уровне вполне хватит для того, чтобы в общих чертах понять, что произошло и какие действия необходимо предпринять, чтобы экран смерти не появлялся вновь. Информация, содержащаяся в окне, дает пользователю следующие сведения:

Тип ошибки.
Рекомендованные действия по ее устранению.
Техническую информацию о коде ошибки.

Интерпретацию кодов ошибок BSoD можно найти в сети, что существенно облегчает решение проблемы.

А теперь рассмотрим подробнее, какие шаги можно предпринять для решения проблемы.

Шаг 1: Выясняем причину

Как уже говорилось выше, причину отказа системы можно узнать из стоп-кода, который имеется на экране смерти. Но часто бывает так, что система уходит в автоматическую перезагрузку и информацию, имеющуюся на BSoD, просто физически невозможно успеть прочитать. Для того чтобы компьютер не перезагружался автоматически, необходимо сделать соответствующие настройки действий при отказе системы. Если загрузить его в обычном порядке после возникновения ошибки невозможно — все действия необходимо производить в .

Таким образом, компьютер не будет уходить в перезагрузку при возникновении критических ошибок системы, что даст возможность считать информацию об ошибке из синего экрана. Кроме того, данная информация будет доступна в журнале событий Windows (за исключением случаев, когда из-за критического сбоя запись на диск невозможна).

Шаг 2: Проверяем «железо»

Проблемы с аппаратным обеспечением являются наиболее частой причиной появления синего экрана смерти. Их источником чаще всего бывают процессор, видеокарта, жесткий диск и блок питания. О возникновении проблем с ними может свидетельствовать появление такой информации в синем окне:

Первое, что необходимо сделать в этом случае — это проверить компьютер на перегрев. Сделать это можно как в соответствующем разделе BIOS, так и с помощью специального программного обеспечения.

Причиной перегрева может быть банальная пыль. Очистив от нее компьютер, можно избавиться от появления BSoD. Но существуют и другие причины сбоев.

Дефекты в оперативной памяти. Чтобы выявить их, нужно протестировать ее с помощью специальных программ.
В случае обнаружения дефектов модуль памяти лучше заменить.
Последствия разгона. Если незадолго до появления BSoD предпринимались попытки увеличить производительность компьютера путем разгона процессора или видеокарты — их причиной вполне может быть неспособность этих компонентов работать с повышенными нагрузками. В этом случае, чтобы избежать более серьезных проблем с «железом», лучше вернуть настройки к исходным параметрам
Ошибки на жестком диске. Если такие ошибки возникают на диске, содержащем систему — она не сможет загрузиться, следствием чего станет появление синего экрана смерти. О наличии таких проблем будет свидетельствовать строка «UNMOUNTABLE BOOT VOLUME» в информации, содержащейся в окне. Поэтому необходимо предпринять меры по восстановлению нормальной работы диска. В Windows XP это можно сделать из безопасного режима или консоли восстановления.

Существуют и другие проблемы с аппаратным обеспечением, могущие вызвать появление синего экрана смерти. Поэтому нужно тщательно проверить все контакты и соединения. Если появление ошибки совпало по времени с подключением новых устройств — убедиться, что они подключены корректно. При необходимости следует также проверить их на наличие дефектов.

Шаг 3: Проверяем драйверы устройств

Проблемы с драйверами устройств также довольно часто бывают причиной появления BSoD. Распространенной причиной сбоя бывает ситуация, когда драйвер пытается записать информацию в ячейку памяти, предназначенную только для чтения. В этом случае на синем экране появляется такое сообщение:

Верным признаком неполадок с драйверами является также сообщение о проблемах с каким-либо файлом, имеющим расширение .sys :

В данном случае сообщается о проблемах с драйвером клавиатуры или мыши.

Решить эту проблему можно следующими способами:

Для того чтобы проблема с появлением синего экрана смерти была гарантированно решена, проверку драйверов устройств лучше производить в комплексе с проверкой аппаратного обеспечения.

Шаг 4: Проверяем компьютер на вирусы

Вирусная активность является причиной многих проблем с компьютером. В том числе это касается и появления синего экрана смерти. Способ решения этой проблемы один: очищение компьютера от вредоносного программного обеспечения. Часто достаточно протестировать систему с помощью какой-либо утилиты для борьбы с malware, например, чтобы синий экран больше не появлялся.

Чтобы получить сведения об ошибки введите её код в текстовое поле чуть ниже в следующем формате: 7е или 0x0000007e

Перейти к описанию

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Эта ошибка означает, что произошло непредвиденное исключение в режиме ядра, или прерывания, при котором ядро не срабатывает.

Также причиной ошибки может стать прерывание, которое повлекло за собой немедленную смерть в виде двойной ошибки – double fault. Первое число в коде ошибки – число прерывания (8 = double fault). Чтобы узнать больше, что это за прерывание, обратитесь к мануалу семейства Intel x86.

Короче говоря, ошибка появляется, когда процессор допускает ошибку, с которой ядро не может справиться. Чаще всего ошибка возникает из-за плохих блоков ОЗУ, а иногда из-за разгона процессора.

Попробуйте отменить в BIOS функцию синхронной передачи данных.

Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.

Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.

Обновите BIOS.

Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.

Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.

Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.

Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.

Отключите кэширование памяти BIOS.

Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.

Установите последний пакет обновления Windows.

Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.

SPIN_LOCK_INIT_FAILURE

Эта ошибка проверки появляется очень редко.

DFS_FILE_SYSTEM

Ошибки распределенной файловой системы (Distributed file system).

Обновите ОС.

SETUP_FAILURE

Произошла фатальная ошибка во время установки.

Текстовая форма setup`a больше не использует проверку багов (bugcheck), чтобы выйти из серьёзных ошибок. Поэтому вы никогда не столкнётесь с 0x85. Все проверки багов были заменены на более дружелюбные и (где возможно) более информативные сообщения об ошибках. Тем не менее, некоторые составители ошибок просто были заменены нашими bugcheck экранами, и код для этих состояний ошибок такой же, как и был. Они приведены ниже.)

0: OEM HAL шрифт – недействительный формат файла *.fon, поэтому установка не смогла отобразить текст. Это означает, что vgaxxx.fon на CD или флоппи повреждён.

1: Не смогло инициализироваться видео. Эта ошибка имеет собственный экран и пользователю предоставляется только 2 варианта.

Это означает, что файл vga.sys (или другой драйвер, в зависимости от машины) повреждён, или то, что данное оборудование не поддерживается.

Причина ошибки:

0: NtCreateFile of devicevideo0

3: Желаемый режим видео не поддерживается. Это означает внутреннюю ошибку установки.

2: Нехватка памяти. Теперь эта ошибка использует более дружественный экран, в зависимости от того, как далеко зашла установка.

3: Клавиатура не была инициализирована. Теперь используются 2 разных экрана в зависимости от ошибок, которые тут могли появиться. Это может означать, что диск, содержащий драйвера для клавиатуры (i8042prt.sys или kbdclass.sys) повреждён или машина имеет клавиатуру, которая не поддерживается.

Так же это может означать, что dll раскладки клавиатуры не может быть загружен.

Причина ошибки:

0: NtCreateFile of deviceKeyboardClass0 .

Установка не обнаружила клавиатуру, подключённую к вашему компьютеру.

1: Unable to load keyboard layout dll.

Установка не может загрузить dll раскладки клавиатуры.

Это значит, что на флоппи или CD нет файла (kbdus.dll для us или других dll).

4: Установка не смогла выяснить путь устройства, с которого началась установка. Это внутренняя ошибка установки.

5: Не прошла проверка на работоспособность партиций. Это означает баг в драйвере диска. Параметры имеют значения только для группы установки.

MBR_CHECKSUM_MISMATCH

Данная ошибка происходит во время загрузки операционной системы, когда контрольная сумма MBR, которую вычисляет операционная система Microsoft Windows, не соответствует контрольной сумме загрузчика системы.

Данный BSoD указывает на наличие вирусов.

Необходимо просканировать операционную систему на наличие вирусов актуальными антивирусными программами.

PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

Данный BSoD является общей ошибкой. Чтобы интерпретировать её, необходимо идентифицировать, какое исключение было сгенерировано.

Существуют следующие коды исключений:

0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на не выровненную ссылку данных;

0x80000003: STATUS_BREAKPOINT. Указывает на ситуацию, когда система сталкивается с контрольной точкой или ASSERT без присоединенного отладчика ядра;

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.

Для решение ошибки необходимо:

Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;

Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;

Заменить видеокарту;

Обновите BIOS;

Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.

2 параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.

Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:

Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows;

Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.

Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.

Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.

Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000008E.

Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.

Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.

Синий экран KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина – нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и.chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.

PP1_INITIALIZATION_FAILED

Ошибка происходит во время инициализации первичной фазы менеджера Plug and Play в режиме ядра. К этому моменту инициализированы системные файлы, драйвера и реестр.

Проверьте оборудование и системный диск.

WIN32K_INIT_OR_RIT_FAILURE

UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

Эта ошибка возникает только тогда, когда однопроцессорный драйвер загружается в системе, где присутствует более чем один активный процессор.

INVALID_KERNEL_HANDLE

Эта ошибка появляется, когда некоторый код ядра (например, сервер, редиректор, или другой драйвер) попытался закрыть недопустимый дескриптор или защищенный дескриптор.

Параметры:

1 – Вызванный дескриптор NtClose

2 – 0 означает, что был закрыт защищенный дескриптор

1 означает, что был закрыт неправильный дескриптор

Также ошибку может вызвать служба клиента Novell NetWare версии 3.5b.

PNP_INTERNAL_ERROR

INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

Эта проверка ошибки указывает, что запись очереди была удалена, который содержал нулевой указатель.

Это сообщение появляется, когда KeRemoveQueue удаляет очередь данных, в то время, как flink или blink поле равно 0. Это практически всегда происходит из за неправильного применения кода работающего элемента текущего объекта, но неправильное применение любой очереди также может привести к этой ошибки. Правило – ввод данных в очередь может быть произведено только однажды. Когда элемент удаляется из очереди, его flink поле равно 0. Эта ошибка возникает, когда происходит попытка удалить данные, flink или blink поля которых равны 0. Для того, чтобы разрешить эту ошибку, вам необходимо выяснить очередь, на которую он ссылается. Если эта очередь одна из ЕХ работающих очередей (ExWorkerQueue), тогда объект, который удаляется – WORK_QUEUE_ITEM. Эта ошибка подразумевает, что это и есть причина. Параметры ошибки помогают выявить драйвер, который неправильно использует очередь.

BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

MmLoadSystemImage была вызвана, чтобы загрузить bound image. Это не поддерживается ядром. Убедитесь, что bind.exe не был запушен для картинки.

Параметры:

1 – Адрес данных в очереди, flink/blink поле которых ноль.

2 – Адрес на ссылающуюся очередь. Обычно это одна из ExWorkerQueues очередей.

3 – Начальный адресс ExWorkerQueue массива. Это поможет выявить, если очередь в вопросе одна из ExWorkerQueue очередей и если так, то офсет из этого параметра выявит очередь.

4 – Если это ExWorkerQueue очередь (как это бывает обычно), это адрес работающей рутины, которая бы вызывалась, если работающий элемент был бы действительным. Это может быть использовано, чтобы выявить драйвер, который неправильно использует рабочую очередь.

Проблема вызвана некорректным драйвером оборудования.

END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

Эта ошибка проверка показывает, что испытательный срок для операционной системы Microsoft Windows закончилась.

INVALID_REGION_OR_SEGMENT

ExInitializeRegion или ExInterlockedExtendRegion были вызваны с неправильным набором параметров.

SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

Операционная система Microsoft Windows обнаруживала нарушение лицензионного соглашения.

BSoD происходит при попытке пользователя изменить тип продукта оффлайновой системы или при изменении испытательный срока модуля оценки Windows.

UDFS_FILE_SYSTEM

Одна из возможных причин появления синего экрана – повреждение жесткого диска. Повреждение файловой системы или сбойные блоки (сектора) на диске могут вызвать эту ошибку. Поврежденные драйвера SCSI и IDE могут также оказать негативное влияние на возможность системы считывать и записывать на жесткий диск, таким образом, вызывая данную ошибку.

Другая возможная причина – истощение пула не подкачиваемой памяти. Во время процесса индексации, если количество доступного пула не подкачиваемой памяти очень мало, другой драйвер требующий пул не подкачиваемой памяти, может инициировать ошибку.

Решить проблему дискового повреждения: Проверьте Event Viewer (просмотр событий) на сообщения об ошибках SCSI и FASTFAT (журнал системы) или Autochk (Журнал приложения), которые могут точно определить устройство или драйвер, который вызывает ошибку. Попытайтесь отключить любые антивирусные программы, сделайте копию программ, или инструментов дефрагментатора диска, которые непрерывно контролируют систему. Вы должны также выполнить аппаратную диагностику системы.

Выполните команду Chkdsk/f/r, чтобы обнаружить и исправить любое структурное повреждение файловой системы. Вы должны перезапустить систему прежде, чем дисковое сканирование начнется на системном разделе.

Необходимо решить проблему истощения пула не подкачиваемой памяти: добавьте новую физическую память к компьютеру. Это увеличит количество пула не подкачиваемой памяти, доступной ядру.

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Фатальная ошибка Machine Check Exception.

Это происходит из-за того, что процессор вашего компьютера обнаруживает ошибку и сообщает об этом Windows XP. Чтобы сделать это он использует Machine Check Exception (MCE) для процессоров Pentium или Machine Check Architecture (MCA) для некоторых процессоров Pentium Pro. Ошибка может вызываться следующим:

Ошибки системной шины

Проблемы с чётностью в памяти или Error Correction Code (ECC)

Проблемы кеширования в процессоре или в оборудовании

Translation Lookaside Buffers (TLB) проблемы в процессоре

Другие проблемы с процессором

Другие проблемы с оборудованием

Ошибка может возникнуть если:

1. Вы разогнали (overclocking) процессор или шину. В этом случае, установите параметры работы рекомендуемые производителем.

2. Не стабильный блок питания. Удостоверьтесь, что ваш БП работает корректно.

3. Перегрев. Перегрев каких либо компонентов может привести к этой ошибке. Убедитесь, что все вентеляторы работают исправно.

4. Повреждённая память или память не подходящая для вашего компьютера. Убедитесь, что память работает исправно и модель совместима с вашей конфигурацией.

Добавление:

Такая ошибка так же может возникнуть если:

1. Вы изменили параметры в BIOS, влияющие на конфигурацию ядра системы

2. Вы установили ХР с образа чужой системы

3. У вас не правильно подключено какое-то оборудование

Происходит это из-за того что проверка машины не соответствует уже установленной конфигурации ядра.

В Windows Vista и более поздних операционных системах синий экран 0x0000009C происходит только при следующих обстоятельствах:

WHEA не полностью инициализирован;

Все процессоры, которые сближаются, не имеют ошибок в регистрах.

При других обстоятельств эта ошибки была заменена BSoD 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

USER_MODE_HEALTH_MONITOR

Эта проблема возникает из-за состязания между потокам, который освобождает стека ядра и другим потоком, который выделение памяти.. Эта проблема возникает, если попытки выделения памяти происходит, прежде чем рабочий поток очищает стек памяти ядра.

Аппаратные механизмы обнаружили сервисы режима ядра, которые не выполняются. Однако, проблемы исчерпания ресурсов (включая утечки памяти, конкуренцию за блокировку) могут блокировать критические компоненты пользовательского режима, не блокируя отложенные вызовы процедуры (DPCs) или истощая пул не подкачиваемой памяти.

В операционных системах Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition, Windows Server 2003, Datacenter Edition, and Windows 2000 with Service Pack 4 (SP4) BSoD может быть вызван пользовательским режимом. Синий экран 0x0000009E происходит, только если пользователь установил HangRecoveryAction в значение 3.

Так же ошибка может появляться при добавлении дополнительных дисковых накопителей для отказоустойчивых кластеров в Windows Server 2008 R2

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Драйвер находиться в несовместимом или неустоичивом состоянии электропитания.В большинстве случаев происходит из-за сбоев в питании, во время выключения компьютера или выхода из ждущего режима (standby) или сна (hibernate).

Windows ХР и выше

Причиной этого стопа является драйвер устройства, который не выдержал вызова на переход в другое состояние электропитания.

Вы должны обновить или удалить неработоспособный драйвер устройства или драйвер-фильтр файловой системы (file system filter driver), который, возможно, был установлен антивирусником, программой удалённого доступа или ПО CDW/CDRW.

Для обнаружения драйвера примените следующие:

1. Используйте %SystemRoot%System32Sigverif.exe чтобы проверить на драйвера, которые не проходили тесты Microsoft (unsigned drivers).

2. Проверьте обновления драйверов у поставщика вашей системы.

3. Обновите ПО, которое может иметь драйвера-фильтр файловой системы (file system filter drivers).

4. Удалите компоненты оборудования, а так же ПО, которые не обязательны.

5. Установите ещё один Windows на другую партицию. И устанавливаете ПО, тут же проверяя, пока не выявите уязвимую программу.

INTERNAL_POWER_ERROR

Указывает на фатальную ошибку менеджера управления питанием.

ППри попытке перевести компьютер под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 в спящий режим появляется сообщение о неустранимой ошибке.

Эта проблема возникает из-за ошибки в файл Atapi.sys. Прежде чем Windows Vista переходит в спящий режим, Windows Vista обладает записи памяти файл спящего режима на диске. Однако в некоторых случаях на диск может не возвращать правильное значение при попытке инициализации соответствующего стека хранилища системы. Когда диск хранения возвращает неправильное значение, Windows Vista перестает отвечать на запросы.

Обновите вашу ОС

PCI_BUS_DRIVER_INTERNAL

0x000000A1 появляется при обнаружении несогласованности в своей внутренней структуре драйвером шины PCI и не возможности продолжить работу.

MEMORY_IMAGE_CURRUPT

0x000000A2 указывает на повреждение образа исполняемого файла в памяти.

Перестала работать контрольная сумма памяти (CRC).

Проверьте память на ошибки.

ACPI_DRIVER_INTERNAL

0x000000A3 указывает, что драйвер ACPI обнаружил внутреннюю несогласованность.

Несогласованность в драйвере ACPI настолько серьезна, что продолжение работы вызвало бы серьезные проблемы.

Возможный источник этой проблемы – ошибка BIOS.

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER

0x000000A4 указывает на ошибку в фильтре файловой системы CNSS.

BSoD CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER может произойти из-за переполнения пула не подкачиваемой памяти. Если пул не подкачиваемой памяти абсолютно полон, эта ошибка может остановить работу систему. Если во время процесса индексации, количество доступного пула не подкачиваемой памяти очень мало, другой драйвер, которому требуется пул не подкачиваемой памяти также, может инициировать эту ошибку.

Решить проблему истощения пула не подкачиваемой памяти: добавьте новую физическую память к компьютеру. Это увеличит количество пула не подкачиваемой памяти, доступной ядру.

ACPI_BIOS_ERROR

Причиной данного сообщения являются постоянные сбои в ACPI BIOS. На уровне операционной системы данную проблему решить нельзя. Необходим детальный анализ.

Это может происходить, если обнаружено, что BIOS компьютера не полностью совместим с конфигурацией и питанием (ACPI).

Чтобы устранить данную проблему, обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить обновление BIOS, которая является полностью ACPI-совместимых.

Для временного решения этой проблемы необходимо вручную установите стандартный компьютер слой абстрагирования оборудования (HAL):

Перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки.

После повторного запуска программы установки нажмите клавишу F7 (не F6) при появлении на экране «Нажмите F6, если вам необходимо установить особый драйвер SCSI или RAID».

Windows автоматически отключает установки ACPI HAL и устанавливает стандартный HAL ПК.

BAD_EXHANDLE

Эта ошибка означает, что проверка в режиме ядра, таблицы дескрипторов обнаружен несовместимую запись в таблице состояния.

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT

Эта ошибка означает, что проверка сессии выгрузки произошла в то время как сессия драйвера все еще держалась в памяти.