Телефон разрядился выключился и не включается. Не включается телефон, что делать

Среди частых запросов, у мастеров сервисных центров, встречаются проблемы, когда по неизвестной причине не включается телефон и также не заряжается. Конечно, это доставляет массу проблем, хотя бы потому, что гаджет оказывается полностью неработоспособным. Особенно если в памяти хранятся важные данные без их резервной копии.

Давайте разберем, почему так происходит, и как эту ситуацию можно исправить дома, без посторонней помощи.

Основными источниками могут быть:

• Системные неполадки, касающиеся самой ОС Андроид. Сюда можно включить вирусы, сбои и ошибки обновления.
• Аппаратные составляющие, то есть те, что касаются «железа» и начинки телефона – поломка дисплея, аккумулятора, или любые другие механические повреждения. Последние возникают из-за падений, контактов с водой, окисления и разных деформаций (кручение, сдавливание, удары).
• Внешние проблемы – чаще всего из-за поломки сетевого адаптера или шнура питания.

Мы постараемся детально рассмотреть каждую из причин, почему телефон перестал включаться и заряжаться, и дать практические руководства, как вести себя в каждом случае. Однако если вы не уверены, что все сможете сделать правильно, обратитесь в сервисный центр. Только квалифицированный мастер способен дать адекватную оценку состояния сотового и посоветовать правильные методы ремонта.

Возможно, придется заменить некоторые детали, прошить и установить рабочую операционную систему, или купить новый зарядник.

Поломка экрана

Нередко корнем проблем с включением является именно поломка дисплея. Часто ее трактуют неправильно и списывают все на другие проблемы. На экране могут появиться разноцветные полосы, он перестанет отзываться на тапы владельца или вовсе показывать картинку.

Именно в последнем случае многие начинают считать, что сломались внутренние комплектующие, полетела прошивка или батарея пришла в негодность. Но это не так.

Сразу стоит отметить, что замена экрана – это одна из самых дорогостоящих ремонтных процедур. Иногда его цена достигает половины, или даже ¾ от стоимости устройства.

Поэтому, если вы давно собирались поменять свой старенький смарт на новую модель, отказ экрана может послужить отличным стимулом.

Основные причины поломок модуля экрана:

• Механические повреждения. Чтобы картинка «потухла», а тачскрин перестал отзываться на пальцы владельца, сотовый достаточно уронить с невысокого расстояния, сесть на него или чем-то придавить. Смартфоны не терпят плохого отношения, поэтому к ним нужно относиться осторожно, не испытывать их в экстремальных условиях и сразу же после покупки защитить прочным чехлом или бампером на заднюю панель, а экран – дополнительным стеклом.
• Попадание воды – еще одно заключение, которые дают мастера после диагностики. И речь идет не о разлитом чае или падении в наполненную ванну. Современные люксовые гаджеты уже защищены от влаги, а вот более дешевые и простые модели могут сломаться после попадания под дождь, пользования мокрыми руками, или нахождения в помещениях, где влажность превышает 70%.
• Последняя и не самая распространенная причина – расслоение резистивного слоя тачскрина. Случается редко, но имеет право быть. Такое происходит после длительного нахождения смарта под прямыми солнечными лучами, особенно в жаркую погоду. Это еще одно доказательство того, что гаджет нужно беречь от перегрева и переохлаждения.

Какой бы ни была неполадка, вариант решения остается один – визит в сервис-центр. В домашних условиях заменить экран не получится, да и поломанный навсегда гаджет обойдется гораздо дороже, чем услуги квалифицированного мастера.

Неисправности аккумулятора

Поломка аккумулятора заслуженно занимает первое место в списке самых популярных обращений. Понять, что проблема именно в АКБ, достаточно просто. Если мы говорим об износе батарейки, то это постепенный процесс. Сначала сотовый начинает медленно заряжаться и быстро разряжаться, затем следуют спонтанные выключения и включения, что в итоге приводит к «смерти» аккумулятора.

Варианты, по которым батарея ломается, могут быть следующими:

• Износ со временем.
• Физическое влияние.
• Заводской брак.
• Падения и удары.
• Зарядка китайскими переходниками, или с несовпадающими вольт-амперными характеристиками: слишком большим напряжением и силой тока.
• Окисление контактов.

Здесь также есть единственный способ решения – самостоятельная или сервисная замена АКБ.

Неисправный зарядник

Если телефон разрядился полностью и больше не заряжается, то проблема вполне может быть в неисправном зарядном устройстве. На современных моделях оборудование для зарядки состоит из адаптера и провода.

Поломка может быть, как в одном и другом:

• Из-за скачков напряжения в квартире может сгореть одно из комплектующих или сразу оба.
• Заводской брак оборудования.
• Неправильная эксплуатация, когда пользователь слишком перегибает шнур (провода разламываются и теряют контакт), хранения комплектующих в местах, с высокой температурой и там, где оно может загрязниться. Если кусочки пыли и мусора попали в «зубчики» провода можно попытаться его очистить при помощи обычной иголки. Переломы вдоль всего провода, если они не критичны, можно спаять в ближайшей мастерской (но тогда срок его службы значительно сократится).

Обратите внимание, что покупать нужно официальные сертифицированные зарядки от производителя. Некачественные китайские подделки не только быстро придут в негодность, но и могут вывести из строя сам смартфон.

Сгоревший контроллер питания

Контроллер питания — маленькая микросхема, расположенная перед АКБ. В ряде случаев, описанных выше, она способна выходить из строя и выгорать. Что бы исправить ситуацию, необходимо перепаять деталь. Своими руками эту процедуру делать крайне не рекомендуется, возможны серьезные последействия для гаджета. Стоимость ремонта не так высока, как кажется на первый взгляд.

Ошибка обновления

Регулярно на ОС Андроид выходят новые версии прошивки, особенно для последних моделей устройств, которые могут поддерживать такое программное обеспечение. Однако в процессе системного автоматического обновления могут возникать сбои. Каждая ошибка влияет на работоспособность устройства, или может превратить его в «кирпич», не реагирующий на пользовательские действия.

Исправить эту неполадку можно откатом до заводских настроек, или как его еще называют «жестким сбросом» либо перепрошивкой (это лучше делать в сервисных точках, потому что от домашней самодеятельность гаджет может «сгореть»).

Вирусы

ОС Андроид подвержена вирусным и хакерским атакам. «Подцепить» вирус можно во время скачивания программ, файлов или серфинга в интернете.

Эту трудность лучше предупредить, чем решать, скачав хороший антивирусник (можно бесплатный), например, Dr.Web, Kaspersky, Avast.

Воздержитесь от установки приложений из неизвестных источников, требующих прав суперпользователя, а также Clean Master и ему подобных. Они оказывают негативное влияние на операционную систему, другое ПО, засоряют внутреннюю память и изнашивают батарею постоянной работой в фоновом режиме.

Механические повреждения

Механические повреждения вследствие падений, ударов, попаданий в воду и других физических вмешательств, могут также быть источниками проблем. Диагностику и ремонт корректно проведут только в сертифицированных сервисных центрах.

Самостоятельно заменять детали и ремонтировать телефон не рекомендуется, особенно если он на гарантии.

Заключение

Мы рассмотрели главные дефекты устройств и их комплектующих, которые приводят к отказу телефона включаться и заряжаться. Некоторые из них можно решить самостоятельно, но с большинством лучше обращаться к специалистам по ремонту. Воздержитесь от самодеятельности, если ваш телефон на гарантии, или вы не уверены, что все сделаете правильно. Иногда дешевле отнести телефон в сервис сразу же, чем исправлять побочные поломки.

Видео

Если проблемы возникли с промокшим гаджетом, не подключайте его к электросети и перестаньте нажимать на кнопки. как можно скорее и только потом следуйте советам из этой статьи.

Если вы уверены, что внутри смартфона сухо, смело продолжайте.

1. Выполните принудительный перезапуск устройства

Возможно, ваш телефон включён, но просто завис. В таком случае экран может быть тёмным и не реагировать на любые действия. Поэтому сначала попробуйте перезапустить устройство с помощью аппаратных клавиш.

Как принудительно перезагрузить iPhone

На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления логотипа Apple.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите логотип Apple.

На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится логотип Apple.

Как принудительно перезагрузить смартфон на Android

Нажмите одновременно на кнопку питания и клавишу уменьшения громкости и удерживайте их 10–15 секунд. В случае успеха аппарат перезагрузится автоматически или отобразит на экране меню, в котором вам нужно будет выбрать команду перезапуска.

Некоторые Android-смартфоны могут перезагружаться с помощью других кнопок. Если аппарат не отреагирует, поищите в Сети комбинацию клавиш для перезапуска именно вашей модели.

2. Достаньте батарею и вставьте её обратно

Если ваш телефон имеет съёмную батарею, снимите крышку и вытащите аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите батарею обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом - с помощью кнопки питания.

3. Поставьте телефон на зарядку

Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появится индикатор зарядки и вы не сможете включить аппарат, проверьте целостность и чистоту разъёма, а также состояние кабеля питания и адаптера. При возможности попробуйте другие розетки, замените кабель и (или) адаптер.

4. Сбросьте аппарат до заводских настроек

Если после попыток включения загорается экран, но устройство не загружается должным образом, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.

Во время сброса системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером. Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.

Как вернуть исходные настройки на iPhone

Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля и запустите iTunes. Затем выполните принудительный перезапуск iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple продолжайте удерживать кнопки вплоть до появления на экране смартфона режима восстановления.

После этого на мониторе компьютера должно отобразиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.

iTunes загрузит нужное ПО для телефона. Если этот процесс займёт больше 15 минут, то iPhone может выйти из режима восстановления. В таком случае зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.

Если обновление сработает, то телефон может включиться без сброса системы. Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы вернуть заводские установки.

Как вернуть исходные настройки на Android-смартфоне

Убедитесь, что смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации для сброса:

• клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».

Нужно зажать все клавиши одновременно и удерживать их около 10–15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором следует выбрать пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если в режиме Recovery не увидите этой команды, зажмите кнопку питания и на мгновение вдавите клавишу увеличения громкости.

После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не найдёте нужных команд в служебном меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства.

Вы включаете ваш смартфон или планшет, так же как это делали сотни раз до этого. Но ничего не происходит. Не повод расстроится, если это случилось не обязательно, что устройство сломалось физически, проблема может носить сугубо программный характер. Есть способы вернуть его к жизни.

Критический уровень заряда батареи

Если аккумулятор вашего Android устройства почти мертв, вы будете видеть индикатор «пустой батареи» на экране, когда вы попытаетесь включить его. Но, если вы позволите батарее разрядится до критического уровня, ваш телефон абсолютно не отреагирует на нажатие кнопки питания.
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте подключить ваш смартфон к зарядному устройству и дать зарядится (минут 20-30) , только после этого пробуйте включить. Кстати, если ничего не происходит было бы не лишним проверить и сам зарядник.

Внимание. Нужно подключить именно к зарядному устройству, USB порта компьютера может быть не достаточно

Мало того, если устройство разрядилось и выключилось, таким образом, пару дней, зарядного устройства уже может не хватить. Так происходит очень часто, и при попытке отнести на ремонт к не добросовестному мастеру влетите на дорогостоящий ремонт.

Так как я работаю инженером АСУ в лаборатории, то приходилось наблюдать такие телефоны, коллеги часто приносят на ремонт телефоны друзей. В этом случае мы брали внешний источник питания, и подключали непосредственно в аккумулятору, чтобы “прокачать” его после сильной разрядки.
Недостатки такого способа:
— Не все смогут найти источник питания
— Нужно обладать базовыми знаниями в электрике, банально знать, что такое полярность
— Не все телефоны, и практически все планшеты имеют съемную батареи, в этом случае нужно разбирать

Поэтому, если с Вами такое приключилось, четко говорите мастеру, что после глубоко разряда смартфон не включается

Вытащить аккумулятор или долгое нажатие на кнопку питания

Как и другие операционные системы, Android не застрахован от зависания. Возможно, ваш телефон не выключен, а завис и просто не реагирует на разблокирование экрана.
Необходимо будет выполнить «жесткий сброс», который лечит любые типы зависания, так как полностью отключает питание.
На телефоне или планшете со съемной батареей, вы можете извлечь аккумулятор, подождать около десяти секунд, а затем подключить батарею обратно и загрузить устройство.
На телефоне или планшете без съемной батареи, тот же эффект возымеет продолжительное нажатие кнопки питания. Нажмите кнопку питания вашего устройства и удерживайте ее. Удерживать нажатой кнопку питания придется в течение от десяти до тридцати секунд.

Выполните Factory Reset из режима восстановления

В некоторых случаях, ваш телефон может начать загрузку, но операционная система может привести к сбою и зависнуть сразу.
Чтобы исправить это Android может загружаться непосредственно в меню режима восстановления, где вы можете выполнить сброс настроек.
Чтобы войти в данный режим, необходимо выключить телефон, а затем загрузить его, удерживая несколько кнопок одновременно. Точная комбинация кнопок зависит от вашего устройства. Например, как это делается Samsung Galaxy S5 писали в .

Восстановление прошивки вашего устройства

Если программное обеспечение вашего устройства повреждено, процесс возврата к заводским настройкам может не работать. Возможно, потребуется восстановить операционную систему из образа, предоставленной производителем устройства.
В зависимости от устройства и его производителя, это может быть как легко выполнимо и трудного, где без специального опыта и навыков не справится. Например, Google предоставляет легко устанавливаемые образы для своих Nexus , которые вы можете установить вручную. Для других устройств придется гуглить, если вам повезет, производитель поддерживает простой способ.

Отсутствие какой-либо реакции со стороны любимого гаджета способно заставить понервничать любого владельца. Насколько бы дорогим не был телефон, он, к сожалению, не является неуязвимым и вечным. Если ваше устройство необходимо попробовать установить причину и предпринять попытки к ее устранению. Проблемы могут быть аппаратного и программного характера.

Основные аппаратные неисправности

Одной из наиболее распространенных причин выхода любых гаджетов из строя является падение. Иногда достаточно попросту уронить устройство на пол, чтобы оно перестало подавать признаки жизни. Если ваш любимый смартфон не включается именно после падения, самостоятельно справиться с данной причиной без наличия навыков ремонта мобильных устройств не удастся. Лучше сразу обратиться в официальный или сторонний ремонтный сервис, если не включается телефон.

Не менее часто смартфоны . С такой проблемой можно попробовать справиться своими силами, но действовать нужно быстро. Сразу после того как ваш аппарат намок, нужно вытащить аккумулятор,просушить феном на слабом обдуве, а после положить в тепло, идеально – на батарею отопления, укрыв ее тонкой тканью. К сожалению, во многих современных моделях пользователю закрыт быстрый доступ к батарее. Пока он будет разбираться в том, как снять крышку и достать аккумулятор, контакты и «внутренности» могут окислиться. Устранить последствия данного процесса без наличия специальных ремонтных приспособлений нельзя. Так же хотелось бы упомянуть про простой рис, да именно рис впитывает влагу лучше, чем любые другие средства. Положите ваш смартфон в пакет с рисом и оставьте там на 1-2 часа и после чего увидите результат.

У некоторых современных смартфонов есть одна крайне неприятная особенность. После полного разряда батареи они могут не подавать признаков жизни даже после подключения к зарядному устройству. Обычно данная проблема через некоторое время проходит самостоятельно. Если положительные подвижки отсутствуют, нужно хотя бы немного подзарядить батарею с помощью универсального зарядного устройства известного как «жабка», а уже после подключить к обычной зарядке. Способ актуален для тех случаев, когда есть доступ к аккумулятору.

И последней популярной аппаратной проблемой является поломка при подключении к зарядному устройству. Причин такой реакции может быть множество. Обычно они связаны со сбоями в работе электросетей или непосредственно зарядных устройств. Может сломаться как разъем для подключения зарядки, так и различные «внутренности». Убедитесь в исправности используемого зарядного устройства. Если оно работает, а телефон так и не включается, помочь смогут только в сервисном центре.

Аппаратные поломки являются далеко не единственными причинами отсутствия реакции на попытки его включения. Гораздо чаще неисправности носят программный характер. Решение проблемы отличается для разных операционных систем.

Программные проблемы и их решение

Чаще всего гаджет, в особенности это касается современных смартфонов на Android, WP и iOS, перестает включаться из-за разного рода сбоев в работе операционной системы. Поражение вирусами, слишком сильное «захламление» операционной системы, банальные нарушения работы некоторых важных файлов – все это приводит к одному результату. Производители и разработчики такую вероятность предусмотрели. Как правило, проблема решается банальным сбросом настроек.

Владельцам Андроида справиться с проблемой поможет восстановление через режим Recovery. Способ открытия данного меню меняется для разных устройств. Подбирайте подходящую комбинацию из следующих возможных (нужно одновременно зажать указанные кнопки и удерживать их некоторое время):

1. Увеличение громкости и клавиша включения устройства;
2. Уменьшение громкости с одновременным нажатием кнопки включения;
3. Увеличение либо уменьшение громкости с одновременным нажатием кнопки «Домой» и клавиши включения аппарата;
4. Увеличение громкости с одновременным нажатием кнопки включения и уменьшения громкости.

После того как вам удастся попасть в режим Recovery, сделайте следующее. Откройте подраздел «wipe data/factory reset», перейдите по вкладке «Yes - delete all user data», а после подтвердите свои намерения, нажав на «reboot system now». Гаджет должен перезагрузиться и включиться.

Владельцы Windows Phone тоже могут попробовать «воскресить» свои устройства путем полного сброса настроек. Делается это в следующем порядке. Одновременно зажимаются и удерживаются некоторое время кнопки снижения уровня громкости и включения аппарата. Держать следует до тех пор, пока устройство не завибрирует. Обычно на это уходит 10-15 секунд. После появления вибрации нужно мгновенно нажать и некоторое время подержать кнопку уменьшения уровня громкости, пока на дисплее устройства не появится большой восклицательный знак. После появления упомянутого знака нажмите кнопки в следующем порядке: увеличение громкости, после ее снижения, клавишу включения и снова уменьшения уровня громкости. Настройки сбросятся к изначальным и гаджет включится. На перезагрузку может понадобиться некоторое время.

Если никакие из вышеприведенных способов так и не помогли вам оживить устройство, придется обратиться к услугам сервисного центра. Регулярно очищайте операционную систему от «мусора» и бережно обращайтесь со своим телефоном. Это самая лучшая профилактика. Удачи!

Разрядилась батарея. Например, вы забыли с вечера поставить трубку на зарядку, и поэтому аппарат утром . Если телефон после начала зарядки все равно не работает, не нужно терять надежду. Оставьте его заряжаться на 1 сутки. В том случае, если аппарат после этого все равно не включился, нужно поискать причину в чем-либо другом.

Возможно, батарея пришла в негодность. Чтобы это выяснить, откройте заднюю крышку телефона и внимательно осмотрите батарею. О том, что она неисправна, будет свидетельствовать ее вздутие.

Также не исключено, что неисправным оказалось зарядное устройство. По возможности проверьте его работу на другом . Если окажется, что это устройство исправно, стало быть, следует искать другую причину.

В случае, если в аппарат вставлена карта памяти, это тоже может оказаться причиной того, что он не включается. Возможно, карта блокирует процесс запуска мобильника. Особенно часто это происходит в тех случаях, когда она переполнена информацией. В таком случае извлеките карту из слота и проверьте, включится ли после этого телефон.

Могло произойти сильное механическое воздействие на аппарат, которое вызвало поломку. По внешнему виду корпуса телефона это определить проблематично. Тем не менее, внутренние механизмы этого устройства могли пострадать. В случае подобной поломки самостоятельно вскрывать аппарат не рекомендуется, стоит обратиться к специалистам.

К механическим повреждениям чаще всего приводят:
- падение аппарата на землю;
- повреждение животными или маленькими детьми;
- раздавливание в сумке или в карманах тесных штанов и др.

В телефон может попасть влага, причем не обязательно из-за его попадания в воду. Может быть достаточно того, чтобы аппарат просто находился во влажном помещении. В этом случае также не стоит предпринимать какие-либо действия самостоятельно, следует идти к специалисту.

Причины попадания влаги могут быть следующие:
- падение аппарата в унитаз, ванну с водой, в снег или водоем;
- применение под дождем;
- оставление мобильника на улице в период выпадения осадков;
- запотевание аппарата, которое вызвано выполнением его владельцем интенсивной физической работы.

Если не включается смартфон, не исключено, что в программном обеспечении произошел сбой. Может, к примеру, понадобиться обновление прошивки либо ее откат. Еще одна возможная причина того, что телефон не включается, - поломка кнопки включения. Определить это самостоятельно довольно сложно. Подобные случаи случаются достаточно редко, а произойти они могут из-за падения аппарата с большой высоты.

Что делать, если телефон не включается?

Сначала попробуйте точно определить причину неисправности. Если вам удалось это сделать самостоятельно, нужно подумать, как поступить дальше.

Так, если проблема заключалась в неисправной батарее, ее потребуется заменить. В случае поломки внутри аппарата без сервисного центра вам не обойтись. Стоит иметь в виду, что нередко ремонт телефона обходится дороже, чем приобретение новой трубки.