Как научиться социальной инженерии. Учебник по социальной инженерии. Страх подогревает доверие

Враньё - это целая технология, которая имеет название «Социальная инженерия». Качественное враньё является неотъемлемой частью «Социальной инженерии», без применения которой в современных условиях не обходится ни один, как начинающий так и прожжённый, взломщик.

Взломщики бываю разные: взломщик компьютерных рабочих станций, взломщик серверов, взломщик компьютерных сетей, взломщик телефонных сетей, взломщик (выносильщик ) просто мозга и т. д., - и все они в качестве вспомогательного инструмента применяют «Социальную инженерию» или просто ложь, на которой в основном и построена «Социальная инженерия», да собственно и большая часть жизни всего человечества.

В детстве нам внушали, что лгать не можно. Никому и сроду. Впрочем, как это часто бывает, жизнь перечёркивает всё школьные уроки и настырно тычет нас в тот факт, что без неправды и не туда и ни сюда, - « Не нае соврёшь, не проживёшь ». Самые наилучшие вруны лгут, как это ни удивительно, иногда и практически никогда не сознаются в этом. О иных тайнах искусства вранья мы поговорим в этой статье.

Враньём пронизаны практически все сферы жизнедеятельности человека, включая религию, а неугомонные британские исследователи всего и вся на всём белом свете и прилегающих к нему галактиках ещё и добавляют: « Оказывается, что всякий человек за свою жизнь врёт примерно более 88 тыс. раз! ».

В перечень самого популярного вранья входят, безусловно, и всеми затёртые: « Бабла нет, я теперь сам на мели », « Очень рад тебя видеть », « Мы вам перезвоним » и « Большое спасибо, мне реально оч. нравится ». Выходит, что лгут все, всем и всякий раз. Но кое-кто врёт замечательно, теша окружающих и облегчая себе жизнь, а иные - не совсем, принося при этом боль и страдания всем вокруг.

Итак, как же научиться просто, безопасно и красиво «пудрить мозги» (вешать на уши лапшу, гнать пургу, обманывать )? В данном ремесле, как и в любом другом, существуют свои не писанные законы и секреты.

« Профессор, конечно, лопух, но аппаратура при нем, при нем. Как слышно? »

Большое и маленькое враньё требуют одинаково щепетильного отношения

Это одно из основных правил, которое обязан заучить предстоящий мэтр вранья. Каждое твоё враньё, независимо от её значения, придётся навеки запомнить и последующее враньё строить с учётом предыдущего. Впрочем некоторым может показаться, что хватит лишь запомнить самую основную ложь, а ложь по мелким формальностям не достойна запоминания. Вот так, как правило, и горят неопытные лгуны, - нагородив гору вранья, они затем забывают, кого, когда и как «причёсывали».

Потому-то стремись запоминать каждое своё, даже самое маленькое, враньё. А потому как человеческая память не бесконечна и всё своё «гонилово» тебе запомнить уж точно не получится, то из данного умозаключения вытекает основное правило: Лги как можно реже, имхо лишь так сможешь добиться правдоподобности.

Песок в глаза, лапшу на уши

Истинный мэтр (гонильщик) лжи, подобен испанскому тореадору, который достаёт шпагу лишь в самое решающее мгновение и наносит всего-навсего 1-н удар. Всё прочее время он мастерски отвлекает жертву при помощи ловких манипуляций красным плащом. В ходе вешания лапши на уши используют подобные методы, и ловкое переключение внимания собеседника на иной объект либо перемена темы беседы время от времени вообще избавляет вас от нужды лгать. Заблаговременно продумай свою стратегию поведения так, дабы вообще не пришлось гнать всякую пургу. Да смотри не перестарайся, ведь неловкое использование мулеты может обойтись тореадор в жизнь!

Тяжело в учёбе, легко на работе

В любой профессии необходимы практические занятия, а уж в такой профессии, как лжец, без практики точно никак не обойтись. Но потому, как практиковаться на живых людях весьма не гуманно, то практиковаться мы будем на себе. Встанем впереди зеркала и будем повторяй своё враньё до тех пор, пока оно не начнёт выглядеть абсолютно природным. В идеале мы должны убедить самих себя в правдивости нашей лжи. Безупречный обман - это тот, в который мы сами поверили.

И я, то не я, и брехня то не моя

Если тебя стали подозревать во вранье, то самое плохое, что в такой ситуации можно сделать, так это приступить к своему оправданию и начать придумывать всё новое и новое враньё. Когда дом начал шататься, то из него надобно как можно скорее убегать, а не в срочном порядке достраивать дополнительные этажи. Потому-то на любые обвинения нужно отвечать оскорблённым и гордым молчанием либо же съезжать на иную тематику.

Относительно «добровольной сдачи в анальный плен», то такая сдача равносильна прямому выстрелу в висок. Зачастую бывают такие обстоятельства, когда правда равнобедренно ущербна для обеих сторон и противная сторона невзирая на свои обвинения во лжи, как и сам лгун, не желала бы её слышать. Не отступай и не сдавайся, даже в том случае, когда тебя буквально прижали к стенке. Гни свою линию наперекор подтверждениям, логике и здравому толку (в Крыму нет наших войск, - это всё народная самооборона ).

Только Ты, да только Я

Можно обдумать стратегию поведения на немало ходов вперёд, можно возле зеркала отработать блестящие актёрские навыки и отработать правдивые интонации разговора, придумать отмазку, обеспечить себе свидетелей, пути отхода и вторую линию обороны.

А родные и близкие люди всё равно могут узнать правду. Научному объяснению это не поддаётся, ведь мы не верим в типа « во сне приснилось » или « жоп сердцем чувствую » … « что ты пиз лгун-фантаст ». Скажем по-иному, между некими людьми может устанавливается своеобразная психофизиологическая невербальная (астральная) связь, благодаря которой они неосознанно ощущают мельчайшие модификации состояния друг друга. потому-то предпочтительно даже не пытаться лгать родным и близким людям.

Использующие приемы социальной инженерии киберпреступники за последние годы взяли на вооружение более продвинутые методы, которые позволяют с большей долей вероятности получить доступ к нужной информации, используя современную психологию сотрудников предприятий, да и людей в целом. Первым шагом в противостоянии такого вида уловкам является понимание самих тактик злоумышленников. Рассмотрим восемь основных подходов к социальной инженерии.

Введение

В 90-е понятие «социальная инженерия» ввел в употребление Кевин Митник, знаковая фигура в сфере информационной безопасности, бывший хакер серьезного уровня. Однако злоумышленники использовали такие методы задолго до появления самого термина. Специалисты убеждены, что тактика современных киберпреступников завязана на преследовании двух целей: кража паролей, установка вредоносной программы.

Злоумышленники пытаются применить социальную инженерию, используя телефон, электронную почту и Сеть. Ознакомимся с основными методами, помогающими преступникам добывать необходимую им конфиденциальную информацию.

Тактика 1. Теория десяти рукопожатий

Главная цель злоумышленника, использующего телефон для социальной инженерии, состоит в том, чтобы убедить свою жертву в одном из двух моментов:

1. Жертве звонит сотрудник компании;
2. Звонит представитель уполномоченного органа (например, правоохранитель или аудитор).

Если преступник ставит себе задачу собрать данные об определенном сотруднике, он может сначала связаться с его коллегами, пытаясь всяческими способами выудить нужные ему данные.

Припоминаете старую теорию шести рукопожатий ? Так вот, специалисты в области безопасности утверждают, что между киберпреступником и его жертвой может быть всего десять «рукопожатий». Эксперты полагают, что современных условиях всегда нужно иметь небольшую паранойю, так как неизвестно, чего от вас хочет тот или иной сотрудник.

Злоумышленники обычно выходят на секретаря (или занимающего похожую должность человека), чтобы собрать информацию о людях, стоящих выше по иерархии. Специалисты отмечают, что дружелюбный тон во многом помогает мошенникам. Медленно, но верно преступники подбирают к вам ключ, что вскоре приводит к тому, что вы делитесь информацией, которую бы раньше ни за что не открыли.

Тактика 2. Изучение корпоративного языка

Как известно, у каждой отрасли есть свои специфические формулировки. Задача злоумышленника, пытающегося добыть необходимую информацию, - изучить особенности такого языка, чтобы более искусно использовать приемы социальной инженерии.

Вся специфика кроется в изучении корпоративного языка, его терминов и особенностей. Если киберпреступник будет говорить на знакомом, привычном и понятном для его целей языке, он легче войдет в доверие и сможет быстрее заполучить необходимую ему информацию.

Тактика 3. Заимствование музыки для ожидания во время звонков

Для осуществления успешной атаки мошенники нуждаются в трех составляющих: время, настойчивость и терпение. Зачастую кибератаки с использованием социальной инженерии производятся медленно и методично - собираются не только данные о нужных людях, но и так называемые «социальные сигналы». Это делается для того, чтобы заполучить доверие и обвести цель вокруг пальца. Например, злоумышленники могут убедить ту персону, с которой они общаются, в том, что они коллеги.

Одной из особенностей такого подхода является запись музыки, которую компания использует во время звонков, в момент, когда звонящий ожидает ответа. Преступник сначала дожидается такой музыки, затем записывает ее, после чего использует в своих интересах.

Таким образом, когда идет непосредственный диалог с жертвой, злоумышленники в какой-то момент говорят: «Подождите минутку, звонок по другой линии». Затем жертва слышит знакомую музыку и у нее не остается никаких сомнений, что звонящий представляет определенную компанию. В сущности, это лишь грамотный психологический трюк.

Тактика 4. Спуфинг (подмена) телефонного номера

Преступники часто используют спуфинг телефонных номеров, что помогает им подменить номер звонящего абонента. Например, злоумышленник может сидеть у себя в квартире и звонить интересующему его лицу, однако на определителе номера отобразится принадлежащий компании номер, что создаст иллюзию того, что мошенник звонит, используя корпоративный номер.

Разумеется, ничего не подозревающие сотрудники в большинстве случаев передадут конфиденциальную информацию, включая пароли, звонящему лицу, если идентификатор абонента принадлежит их компании. Такой подход также помогает преступникам избежать отслеживания, так как если перезвонить на этот номер, вы будете переадресованы на внутреннюю линию компании.

Тактика 5. Использование новостей против вас

Какими бы ни были заголовки текущих новостей, злоумышленники используют эту информацию в качестве приманки для спама, фишинга и других мошеннических действий. Не зря специалисты в последнее время отмечают рост числа спам-писем, темы которых касаются президентских кампаний и экономических кризисов.

Из примеров можно привести фишинговую атаку на какой-либо банк. В электронном письме говорится примерно следующее:

«Другой банк [имя банка] приобретает ваш банк [имя банка]. Нажмите на эту ссылку, чтобы убедиться, что информация о вашем банке обновлена, пока сделка не закрыта».

Естественно, это попытка заполучить информацию, с помощью которой мошенники смогут войти в ваш аккаунт, украсть ваши деньги, либо продать вашу информацию третьему лицу.

Тактика 6. Использование доверия к социальным платформам

Ни для кого не секрет, что сайты Facebook, Myspace и LinkedIn представляют собой чрезвычайно популярные социальные сети. Согласно исследованию экспертов, люди склонны доверять таким платформам. Недавний инцидент с целевым фишингом, направленным на пользователей LinkedIn, подтверждает эту теорию.

Таким образом, многие пользователи будут доверять электронному письму, если в нем будет утверждаться, что оно пришло от Facebook. Частым приемом является утверждение, что соцсеть проводит техническое обслуживание, вам надо «нажать здесь», чтобы обновить информацию. Именно поэтому специалисты рекомендуют сотрудникам предприятий вводить веб-адреса вручную, чтобы избежать фишинговых ссылок.

Также стоит иметь в виду, что сайты в очень редких случаях направляют пользователям запрос на изменение пароля или обновление учетной записи.

Тактика 7. Тайпсквоттинг

Эта вредоносная техника примечательна тем, что злоумышленники используют человеческий фактор, а именно ошибки при введении URL-адреса в адресную строку. Таким образом, ошибившись всего на одну букву, пользователь может попасть на сайт, созданный специально для этих целей злоумышленниками.

Киберпреступники тщательно подготавливают почву для тайпсквоттинга, следовательно, их сайт будет как две капли воды похож на тот легитимный, который вы хотели первоначально посетить. Таким образом, допустив ошибку в написании веб-адреса, вы попадаете на копию легитимного сайта, целью которого является либо продажа чего-либо, либо кража данных, либо распространение вредоносных программ.

Тактика 8. Использование FUD для воздействия на ранок ценных бумаг

FUD - тактика психологической манипуляции, применяемая в маркетинге и пропаганде вообще, заключающаяся в подаче сведений о чем-либо (в частности, продукте или организации) таким образом, чтобы посеять у аудитории неуверенность и сомнение в его качествах и таким образом вызвать страх перед ним.

Согласно последним исследованиям Avert, безопасность и уязвимость продуктов и даже целых компаний может повлиять на рынок акций. Например, исследователи изучили влияние таких событий, как «Вторник патчей от Microsoft» (Microsoft Patch Tuesday) на акции компании, обнаружив заметное колебание каждый месяц после того, как публикуется информация об уязвимостях.

Также можно вспомнить, как злоумышленники в 2008 году распространили ложную информацию о здоровье Стива Джобса, что повлекло за собой резкое падение акций компании Apple. Это самый характерный пример использования FUD в злонамеренных целях.

Помимо этого, стоит отметить использование электронной почты для реализации техники «pump-and-dump» (схема манипуляций биржевым курсом на фондовом рынке или на рынке криптовалют с последующим обвалом). В этом случае злоумышленники могут разослать электронные письма, описывающие потрясающий потенциал акций, которые они заранее скупили.

Таким образом, многие будут стараться скупить эти акции как можно скорее, а они буду увеличиться в цене.

Выводы

Зачастую киберпреступники крайне изобретательны в своем использовании социальной инженерии. Ознакомившись с их методами, можно сделать вывод, что различные психологические трюки очень помогают злоумышленникам добиваться поставленных целей. Исходя их этого, стоит обращать внимание на любую мелочь, которая может невольно выдать мошенника, проверять и перепроверять информацию о связывающихся с вами людях, особенно если обсуждается конфиденциальная информация.

Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.

С момента появления компьютеров и начала развития Интернета программисты всеми силами стремятся обеспечить компьютерную безопасность. Но даже сегодня добиться этого на 100% не удалось никому. Однако давайте представим, что этот результат все же достигнут благодаря мощнейшей криптографии, усиленным протоколам безопасности, надежному программному обеспечению и другим элементам защиты. В итоге мы получаем абсолютно безопасную сеть, и можем смело в ней работать.

«Прекрасно! – скажете вы, – дело в шляпе!», но окажетесь неправы, ведь этого недостаточно. Почему? Да потому что пользу от любой компьютерной системы можно получить лишь при участии пользователей, т.е. людей. И как раз это взаимодействие между компьютером и человеком несет в себе серьезную опасность, и человек зачастую оказывается наиболее слабым звеном в цепи мер безопасности. К тому же он сам и является причиной, по которой безопасность оказывается неэффективной.

В информационный век манипулировать людьми стало проще, ведь есть Интернет и мобильная связь, которые позволяют взаимодействовать без непосредственного контакта. Существуют даже специальные методы, помогающие злоумышленникам «оперировать» людьми так, как им хочется. Их комплекс называется социальной инженерией, и в этой статье мы попробуем выяснить, что же это такое.

Социальная инженерия: что это и как она появилась?

Несложно догадаться, что даже самая навороченная система безопасности уязвима, когда ей управляет человек, тем более, если этот человек доверчив, наивен и . И когда на машину (ПК) совершается атака, ее жертвой может выступать не только компьютер, но и человек, который за ним работает.

Именно такая атака на сленге социальных хакеров называется социальной инженерией. В традиционной форме она выглядит как телефонный звонок, где звонящий выдает себя за кого-то другого, желая выудить у абонента конфиденциальную информацию, чаще всего – пароли. Но в нашей статей мы рассмотрим явление социальной инженерии в более широком понимании, подразумевая под ним любые возможные методы психологических манипуляций, такие как шантаж, игра на чувствах, обман и т.п.

В этом понимании социальная инженерия является методом управления действиями людей без применения технических средств. Чаще всего он воспринимается как незаконный метод получения разных ценных сведений. Используется же он преимущественно в Интернете. Если вам интересны примеры социальной инженерии, то вот один из самых ярких:

ПРИМЕР: Злоумышленник хочет узнать пароль от личного кабинета Интернет-банка у человека. Он звонит жертве по телефону и представляется сотрудником банка, просит назвать пароль, ссылаясь на серьезные технические проблемы в системе организации. Для большей убедительности он называет вымышленное (или узнанное заранее реальное) имя сотрудника, его должность и полномочия (если потребуется). Чтобы заставить жертву поверить, социальный хакер может наполнить свою историю правдоподобными деталями, сыграть на чувствах самой жертвы. После того как злоумышленник получил сведения, он все также мастерски прощается со своим «клиентом», а затем использует пароль для входа в личный кабинет и кражи средств.

Как ни странно, но даже в наше время есть люди, которые клюют на такие удочки, и доверчиво рассказывают социальным хакерам, все, что им нужно. А в арсенале последних может быть немало техник и приемов. О них мы тоже расскажем, но чуть позже.

Социальная инженерия – наука (направление), появившаяся сравнительно недавно. Ее социологическое значение состоит в том, что она оперирует специфическими знаниями, направляющими, систематизирующими и оптимизирующими процесс создания, модернизации и применения новых социальных реальностей. В некотором смысле она дополняет социологическое знание, преобразуя научные знания в алгоритмы деятельности и поведения.

В определенной форме люди использовали социальную инженерию с древних времен. Например, в Древнем Риме и Древней Греции очень уважали специально подготовленных риторов, способных убедить собеседника в его «неправоте». Эти люди участвовали в дипломатических переговорах и решали государственные проблемы. Позже социальную инженерию взяли на вооружение спецслужбы, такие как ЦРУ и КГБ, агенты которых с успехом выдавали себя за кого угодно и выведывали государственные тайны.

К началу 1970-х годов стали появляться телефонные хулиганы, нарушавшие покой разных компаний ради шутки. Но со временем кто-то сообразил, что, если использовать техничный подход, можно достаточно легко получать разную важную информацию. И уже к концу 70-х бывшие телефонные хулиганы превратились в профессиональных социальных инженеров (их стали называть синжерами), способных мастерски манипулировать людьми, по одной лишь интонации определяя их комплексы и страхи.

Когда же появились компьютеры, большинство синжеров сменило профиль, став социальными хакерами. Теперь понятия «социальная инженерия» и «социальные хакеры» синонимичны. А с мощным развитием социальной инженерии стали появляться ее новые виды и расширился арсенал методик.

Посмотрите это небольшое видео, чтобы узнать, как социальные хакеры манипулируют людьми.

Методы социальной инженерии

Все реальные примеры социальной инженерии говорят о том, что она легко адаптируется к любым условиям и к любой обстановке, а жертвы социальных хакеров, как правило, даже не подозревают, что по отношению к ним применяют какую-то технику, и тем более не знают, кто это делает.

Все методы социальной инженерии основываются на . Это так называемый когнитивный базис, согласно которому люди в социальной среде всегда склонны кому-то доверять. Среди главных методов социальной инженерии выделяются:

• «Троянский конь»
• Претекстинг
• «Дорожное яблоко»
• Фишинг
• Кви про кво

Расскажем о них подробнее.

«Троянский конь»

При использовании «троянского коня» эксплуатируется любопытство человека и его желание получить выгоду. Социальные хакеры отправляют на E-Mail жертвы письмо, в котором есть некое интересное вложение, например, апгрейд для какой-то программы, скрин-сейвер эротического содержания, будоражащая новость и т.д. Метод используется, чтобы вынудить пользователя кликнуть по файлу, который может заразить компьютер вирусом. Часто в результате на экране появляются баннеры, закрыть которые можно только двумя способами: переустановив операционную систему или заплатив злоумышленникам определенную сумму.

Претекстинг

Под термином «претекстинг» подразумевается действие, которое пользователь совершает по предварительно подготовленному претексту, т.е. сценарию. Цель состоит в том, чтобы человек выдал конкретные сведения или совершил конкретное действие. В большинстве случаев претекстинг применяется при телефонных звонках, хотя есть примеры подобных атак по Skype, Viber, ICQ и другим мессенджерам. Но для реализации метода синжер или хакер должен не просто , но и заранее провести исследование объекта – узнать его имя, дату рождения, место работы, сумму на счете и т.д. При помощи таких деталей синжер повышает к себе доверие жертвы.

«Дорожное яблоко»

Метод дорожного яблока состоит в адаптации «троянского коня» и требует обязательного применения какого-то физического носителя информации. Социальные хакеры могут подбрасывать загрузочные флешки или диски, подделанные под носители с интересным и/или уникальным контентом. Все, что нужно, – это незаметно подложить жертве «дорожное яблоко», например, в машину на парковке, в сумку в лифте и т.д. А можно просто оставить этот «фрукт» там, где жертва его с большой долей вероятности увидит и возьмет сама.

Фишинг

Фишинг является очень распространенным методом получения конфиденциальных сведений. В классическом варианте это «официальное» электронное письмо (от платежного сервиса, банка, частного лица высокого ранга и т.д.), снабженное подписями и печатями. От адресата требуется перейти по ссылке на фальшивый сайт (там тоже есть все, что говорит об «официальности и достоверности» ресурса) и ввести какую-то информацию, к примеру, ФИО, домашний адрес, номер телефона, адреса профилей в соцсетях, номер банковской карты (и даже CVV-код!). Доверившись сайту и введя данные, жертва отправляет их мошенникам, а что происходит дальше, догадаться несложно.

Кви про кво

Метод «Кви про кво» используют для внедрения вредоносного ПО в системы различных компаний. Социальные хакеры звонят в нужную (иногда – в любую) компанию, представляются сотрудниками техподдержки и опрашивают работников на наличие каких-либо техническим неисправностей в компьютерной системе. Если неисправности имеются, злоумышленники начинают их «устранять»: просят жертву ввести определенную команду, после чего появляется возможность запуска вирусного ПО.

Вышеназванные методы социальной инженерии встречаются на практике чаще всего, но есть и другие. Кроме того, есть еще и особенный вид социальной инженерии, который также призван повлиять на человека и его действия, но делается по совсем другому алгоритму.

Обратная социальная инженерия

Обратная социальная инженерия и социальные хакеры, специализирующиеся на ней, выстраивают свою деятельность в трех направлениях:

• Создаются ситуации, вынуждающие людей обращаться за помощью
• Рекламируются услуги по решению проблем (сюда же входит опережение помощи настоящими специалистами)
• Оказывается «помощь» и воздействие

В случае с этим видом социальной инженерии злоумышленники изначально изучают человека или группу людей, на которых планируется оказать влияние. Исследуются их пристрастия, интересы, желания и потребности, и влияние оказывается именно через них с помощью программ и любых других методов электронного воздействия. Причем программы должны сначала работать без сбоев, чтобы не вызывать опасений, а уже потом переключаться на вредоносный режим.

Примеры обратной социальной инженерии – тоже не редкость, и вот один из них:

Социальные хакеры разрабатывают программу для конкретной компании, исходя из ее интересов. В программе заложен вирус замедленного действия – через три недели он активируется, а система начинает давать сбои. Руководство обращается к разработчикам, чтобы они помогли устранить проблему. Будучи готовыми к такому развитию событий, злоумышленники присылают своего «специалиста», который, «решая проблему», получает доступ к конфиденциальной информации. Цель достигнута.

В отличие от обычной социальной инженерии, обратная более трудоемка, требует особых знаний и навыков и используется для воздействия на более широкую аудиторию. Зато эффект от нее потрясающий – жертва без сопротивления, т.е. по своему собственному желанию раскрывает перед хакерами все карты.

Таким образом, любой вид социальной инженерии практически всегда используется со злым умыслом. Некоторые люди, конечно, говорят о ее пользе, указывая на то, что с ее помощью можно разрешать социальные проблемы, сохранять социальную активность и даже адаптировать социальные институты к меняющимся условиям. Но, несмотря на это, успешнее всего ее применяют для:

• Обмана людей и получения конфиденциальной информации
• Манипулирования и шантажа людей
• Дестабилизации работы компаний для последующего их разрушения
• Воровства баз данных
• Финансовых махинаций
• Конкурентной разведки

Естественно, это не могло остаться незамеченным, и появились методы противодействия социальной инженерии.

Защита от социальной инженерии

Сегодня в крупных компаниях систематически проводят всевозможные тесты на сопротивляемость социальной инженерии. Почти никогда действия людей, подпавших под атаку социальных хакеров, не носят умышленного характера. Но тем они и опасны, ведь если от внешней угрозы защититься сравнительно легко, то от внутренней – намного сложнее.

Чтобы повысить безопасность, руководство компаний проводит специализированные тренинги, контролирует уровень знаний своих сотрудников, а также само инициирует внутренние диверсии, что позволяет установить степень подготовленности людей к атакам социальных хакеров, их реакцию, добросовестность и честность. Так, на E-Mail могут присылать «зараженные» письма, вступать в контакт в Skype или соцсетях.

Сама же защита от социальной инженерии может быть как антропогенной, так и технической. В первом случае привлекается внимание людей к вопросам безопасности, доносится суть серьезности данной проблемы и принимаются меры по привитию политики безопасности, изучаются и внедряются методы и действия, повышающие защиту информационного обеспечения. Но у всего этого есть один недостаток – все эти способы пассивны, и многие люди просто пренебрегают предупреждениями.

Что же касается технической защиты, то сюда относятся средства, затрудняющие доступ к информации и ее использованию. Учитывая то, что самыми «популярными» атаками социальных хакеров в Интернете стали электронные письма и сообщения, программисты создают особое ПО, фильтрующее все поступающие данные, и это касается как частных почтовых ящиков, так и внутренней почты. Фильтры анализируют тексты входящих и исходящих сообщений. Но здесь есть трудность – такое программное обеспечение загружает серверы, что может тормозить и сбивать работу системы. К тому же невозможно предусмотреть все вариации написания потенциально опасных сообщений. Однако технологии совершенствуются.

А если говорить конкретно о средствах, препятствующих использованию полученных данных, они делятся на:

• Блокирующие использование информации везде, кроме рабочего места пользователя (аутентификационные данные привязываются к электронным подписям и серийным номерам комплектующих ПК, физическим и IP-адресам)
• Блокирующие автоматическое использование информации (сюда относится всем нам знакомая Captcha, где паролем служит картинка или ее искаженная часть)

Оба этих способа блокируют возможность автоматизации и смещают баланс между ценностью сведений и работой по их получению в сторону работы. Поэтому даже при наличии всех данных, выданных ничего не подозревающими пользователями, социальные хакеры сталкиваются с серьезными трудностями в их практическом применении.

А любому обычному человеку для защиты от социальной инженерии мы советуем просто сохранять бдительность. Получая на электронную почту письмо, обязательно внимательно читайте текст и ссылки, старайтесь понять, что находится в письме, от кого оно пришло и зачем. Не забывайте пользоваться антивирусами. Если же неизвестные звонят по телефону с незнакомого номера, никогда не называйте своих личных данных, тем более тех, которые касаются ваших финансов.

Кстати, в этом видео, пусть и коротко, но интересно рассказано о том, как защититься от социальной инженерии.

И, напоследок, мы хотим познакомить вас с некоторыми из книг по социальной инженерии, в том числе как области социологического знания, чтобы при желании вы могли познакомиться с темой подробнее.

В этих книгах есть множество практических рекомендаций о том, как овладеть распространенными манипулятивными техниками и приемами. Также вы узнаете о наиболее эффективных методах социальной инженерии и научитесь распознавать их и защищаться от атак.

Книги по социальной инженерии:

• Кевин Митник «Призрак в сети»
• Кевин Митник, Вильям Саймон «Искусство вторжения»
• Кевин Митник, Вильям Саймон «Искусство обмана»
• Крис Касперски «Секретное оружие социальной инженерии»

Помните, что овладеть искусством управления действиями окружающих способен каждый, но эти умения нужно использовать во благо людям. Иногда направлять человека и подталкивать его к выгодным нам решениям полезно и удобно. Но намного важнее уметь определять социальных хакеров и обманщиков, чтобы не стать их жертвой; намного важнее и самому не быть одним из них. Желаем вам мудрости и полезного жизненного опыта!

Обычно социальной инженерией называют комплекс приемов, направленных на то, чтобы человек повёл себя определенным образом, так как нужно кому-то, например, отдал деньги, предоставил секретную информацию или что-то подписал. Для того, чтобы это сделать, обычно необходимо изучить человеческий фактор, реакции людей на просьбы, жалобы, источники стресса и прочее. Зная установки и реакции большинства людей, несложно добиться от них определённых поступков.

Как социальная инженерия связана с мошенничеством и как её используют для добычи запретной информации.

Рассмотрим социальную инженерию с этих двух точек зрения. Возможно, вы заметили, что во время экономического мошенники всегда особенно активируются. В наш век технологий, они становятся всё более подготовленными и обученными. На их службе психология, соц инженерия, ИТ технологии и многие другие специальные знания, которые помогают управлять действиями людей. Все их трюки изучать, конечно, не хватит времени, но основным принципам уловок и технологий, которые они используют, всё же уделить внимание полезно, чтобы не попасть в расставленные сети.

Какие люди чаще всего становятся ? Как быть жертвой людей и обстоятельств? ? Как на нас ? Об этом и не только, мы уже писали на нашем сайте. Сейчас вкратце об особой науке — знания из которой используют «продвинутые» мошенники — социальные инженеры.

Социальная инженерия как наука.

Социальная инженерия — это достаточно молодая наука, которая включает в себя знания психологии людей и их поведения в критических ситуациях. Социальную инженерию также можно назвать «копилкой человеческих ошибок», так как эта наука вбирает в себя всё, что связано с человеческим фактором и его использованием.

Такие знания позволяют предугадывать возможные варианты поведения человека и конструировать различные ситуации с целью его выведения на определенную реакцию. Спровоцированная мошенником — социальным инженером — реакция приводит человека к тем действиям, которые изначально и были целью мошенника. Что может быть его целью? Конечно же, выведать информацию или проникнуть на чужую территорию или просто получить ваши деньги. В связи с этим социальных инженеров, еще называют социальными хакерами.

Что за личность, этот социальный инженер?

Это личность обладающая и умело использующая знания из социальной инженерии. Это «психолог» (не профессионал, конечно), учитывающий комплексы, слабости, предрассудки, привычки, рефлексы и т.д. людей.

Кевин Митник, который раньше был социальным хакером, а сейчас консультирует по вопросам безопасности, высказался, что гораздо проще выманить нужную информацию с помощью уловок, чем придумывать различные программы по взлому.

Как защититься от «социальных хакеров»?

Это бывает очень сложно, практически невозможно, если о них ничего не знать. И, даже зная их уловки, можно попасть на удочку, ведь это знатоки ваших спонтанных реакций, рефлексов, автоматизмов и так далее. Будьте осторожны!

Так, совсем недавно, в январе этого года, интернет буквально пестрел такими новостями:

Расчет хакеров был прост — получатели рассылки выполнят просьбу мошенников от имени руководства, дабы избежать от этого руководства выговора. Так и вышло. Согласно инструкции социальных хакеров банковские служащие бельгийского банка Crelan совершили необходимые мошенникам действия без дополнительных проверок. Сообщение от хакеров на электронную почту содержало просьбу о срочном завершении транзакции. Выглядело оно достаточно правдоподобно, так как преступники использовали копии логотипов компаний и известных доменов.

Психологи проводили подобные эксперименты и до ситуации с бельгийским банком. Так исследователи из Англии отправили сотрудникам крупной корпорации сообщения от имени системного администратора их компании. Сообщение содержало просьбу отправить пароли, в связи с плановой проверкой оборудования. Результат был печальным — большая часть сотрудников (75 %) выполнила инструкции злоумышленников.

Как видим, человеческие действия достаточно легко программируются. Причем, попадаться на удочку мошенников могут вполне умные, образованные и высоко интеллектуальные люди. Ничего странного здесь нет, если учесть, что есть другие люди, изучающие поступки, автоматизмы, реакции всяких разных людей. В том числе и очень умных.

ПРИМЕРЫ использования методов социальной инженерии

Один социальный инженер описывает как он пробрался в место с закрытым доступом используя стереотипы мышления людей. Охранники ведь, тоже люди! Этот человек (социальный инженер) понаблюдал, какие бейджи у сотрудников нужной ему компании, сделал себе такой же, распечатав на компьютере и пошёл через задний ход вместе с сотрудниками заведения.

Конечно, у него не было чипа от дверей, но он применил метод «паровозик». Суть его проста. Когда перед дверью накапливается кучка людей, она до конца не закрывается и идущие впереди придерживают дверь для тех, кто следуют за ним. Обычная вежливость. Ведь они по бейджу видят, что это тоже сотрудник. Охранники видят кучку людей с одинаковыми бейджами и не обращают на них особого внимания. Причём на стене крупными буквами висит даже не объявление, а плакат, предупреждающий, что каждый должен проходить по одному. Нельзя придерживать дверь идущему позади в целях общей безопасности! Но, разве компания знакомых будет это делать? Кто из этой компании скажет одному из людей: «А вы, пожалуйста, выйдите, и зайдите снова со своим ключом (чипом), потому, что я вас не знаю». Вероятность этого очень мала. Но делать нужно именно так.

Вот и выходит, что сотрудники с завидным постоянством нарушают требования безопасности, а аферисты, с тем же постоянством используют вышеописанные автоматизмы. Люди идущие на поводу аферистов, будут всегда, сколько бы их не предупреждали и не учили. Социальные инженеры хорошо это знают и поэтому сильно не заморачиваются, какой трюк придумать. Они с просто пользуются одними и теми же методами. Ведь и автоматизмы у людей особо не меняются, на то они и автоматизмы. Будьте оригинальным. Не мыслите стереотипно! Всегда с осторожностью относитесь к неожиданным или пугающим сообщениям. Обращайте внимание на предупреждающие объявления.

Наиболее используемые приемы социальных инженеров основаны на таких человеческих слабостях, как жалость, страх и желание быстро обогатиться. Если говорить о жалости, то хакеры используют эту черту людей самыми разными способами. Например, отправляют сообщения по телефону или через соцсети с просьбой о помощи от имени ваших друзей или родственников.

Основные методы и приёмы социальных инженеров/ социальный инжиниринг

Все методы социальной инженерии основаны на человеческом факторе, то есть на особенностях психике людей: поддаваться панике, одинаково реагировать в определённых обстоятельствах, терять бдительность, уставать, сочувствовать, испытывать страх и многое другое. Для примера приведём лишь некоторые приёмы, а вы постарайтесь самостоятельно определить, какую особенность психики использовал здесь социальный инженер:

1. 1. Один из сюжетов может быть такой: друг оказался за городом, сам сейчас позвонить не может — серьезная проблема, срочно нужны деньги. Просит выслать на счет или номер банковской карты. Пусть положительно отреагируют далеко не все, а только какой-то процент респондентов, хакер знает, что так будет. Это его не заботит, ведь запрограммированные им сообщения отправляет машина. Находятся те, кто срочно помогают, не проверяя откуда эти смс. Ведь друг в беде.. А в связи со срочностью многие и не проверяют источник.
   2. С этим же расчетом некоторое время назад многим женщинам отправлялись смс от сына, который попал в беду. Сам он, конечно, перезвонить не может, пока мама не пришлет денег для решения этой проблемы. И мамы присылали, неизвестно куда и кому. Ничего не перепроверяя (так сын просил).
   3. Также, от имени друзей выманивают личную информацию, рассылают вредоносные ссылки с комментариями. Например: «привет, хочешь посмеяться? Пройди по этой ссылке и ты сможешь прослушать любой интересующий тебя телефонный разговор (или смс-переписку)». Или что-то в этом роде, главное чтобы вы нажали на ссылку.

Есть в арсенале социальных инженеров и вариант, когда они «работают» под покупателя. Многие пользователи выставляют на продажу свои вещи, например на Авито. Такой «покупатель» ищет что подороже (автомобили, дома и т.п), связывается с настоящим продавцом и заявляет о своем желании купить вашу не дешевую вещь. Конечно, продавец рад. Надо же, как быстро, не успел выставить, как все продалось. В уме уже подсчитывает доход. Правда, покупатель с огорчением сообщает, что заехать сможет за вещью только через два или три дня. Ну, а чтобы вы не продали кому-то другому эту ценную вещь, он просит снять с Авито объявление и для гарантии готов прямо сегодня оплатить половину или даже 75% стоимости. «Конечно!»,- думаете вы, — «С удовольствием! Пусть платит!». «Покупатель» спрашивает на какую карту, он мог бы перевести вам деньги. И вы сообщаете этому незнакомцу все данные карты. Только вместо приобретения его денег, вы теряете все свои сбережения. Также он может попросить, сообщить ему код, который придет вам на телефон.

Если говорить о о такой черте, как желание быстро и без особых усилий разбогатеть, то это такой порок, используя который социальные инженеры могут еще очень долгое время изобретать и изобретать. Ведь люди сами ищут этих «приключений» и, даже, готовы наступать на одни и те же грабли. Поэтому и продолжают аферисты изображать: то известный бренд, дарящий сумасшедшие подарки; то компанию обещающую заманчивые скидки; то банк предлагающий взять кредит с мизерным процентом; то работодателя, который поможет легко заработать интернете или другом месте… Только, чтобы получить что-либо из этого, нужно сначала сообщить данные карты… Ведь, должен же новоявленный работодатель или добрый банк куда-то перечислить вам деньги… Сообщили данные карты незнакомому лицу, можете распрощаться с её содержимым.

Почему об этом нужно знать?

В последнее время интерес к социальной инженерии становится очень высоким. Это видно из популярности данного запроса в интернет. Значит, количество хакеров и спрос на программы по защите от их атак, будет только расти. Да и не только хакеры, аферисты любого толка используют методы социальной инженерии в своих целях.

Чтобы быть информированными, значит вооруженными, можете прочитать литературу по этой теме:

Социальная инженерия и социальные хакеры». Максим Кузнецов, Игорь Симдянов.

Будьте осторожными! Не позволяйте себя обманывать.

Социальная инженерия использует знания психологии и человеческого фактора. Будьте предельно осторожны, социальные хакеры знают вас очень хорошо.

Еще интересно было бы узнать, знали ли вы о социальной инженерии и хитрых приемах используемых теми людьми, которые за ней стоят?

С уважением, сайт Если хотите получать новые статьи, подпишитесь на нашу рассылку.

В этой статье мы уделим внимание понятию «социальная инженерия». Здесь будет рассмотрено общее Также мы узнаем о том, кто был основоположником этого понятия. Отдельно поговорим об основных методах социальной инженерии, которые применяют злоумышленники.

Введение

Методы, позволяющие корректировать поведение человека и управлять его деятельностью без применения технического набора средств, образуют общее понятие социальной инженерии. Все способы базируются на утверждении о том, что человеческий фактор - самая разрушительная слабость любой системы. Часто данное понятие рассматривают на уровне незаконной деятельности, посредством которой преступником совершается действие, направленное на получение информации от субъекта-жертвы нечестным путем. Например, это может быть определенный вид манипуляции. Однако социальная инженерия применяется человеком и в законной деятельности. На сегодняшний день чаще всего ее используют для доступа к ресурсам с закрытой или ценной информацией.

Основоположник

Основоположником социальной инженерии является Кевин Митник. Однако само понятие к нам пришло из социологии. Оно обозначает общий набор подходов, которыми пользуются прикладные соц. науки, ориентированные на изменение организационной структуры, способной определять поведение человека и осуществлять контроль над ним. Кевина Митника можно считать родоначальником данной науки, так как именно он популяризировал соц. инженерию в первом десятилетии XXI века. Сам Кевин ранее был хакером, совершавшим в самые разнообразные базы данных. Он утверждал, что фактор человека является самым уязвимым местом системы любого уровня сложности и организации.

Если говорить о методах социальной инженерии как о способе получения прав (чаще незаконных) на пользование конфиденциальными данными, то можно сказать, что они были уже известны очень давно. Однако донести всю важность их значения и особенности применения смог именно К. Митник.

Фишинг и несуществующие ссылки

Любая техника социальной инженерии базируется на наличии когнитивных искажений. Ошибки поведения становятся «орудием» в руках умелого инженера, который в будущем может создать атаку, направленную на получение важных данных. Среди методов социальной инженерии выделяют фишинг и несуществующие ссылки.

Фишинг - интернет-мошенничество, предназначенное для получения личной информации, например, о логине и пароле.

Несуществующая ссылка - использование ссылки, которая будет заманивать получателя определенными преимуществами, которые можно получить, перейдя по ней и посетив определенный сайт. Чаще всего используют имена крупных фирм, внося малозаметные коррективы в их наименование. Жертва, перейдя по ссылке, «добровольно» передаст свои личные данные злоумышленнику.

Методы с применением брендов, дефектных антивирусов и подложной лотереи

В социальной инженерии также используют методы мошенничества с применением известных брендов, дефектных антивирусов и подложной лотереи.

«Мошенничество и бренды» - способ обмана, который также относится к разделу фишинговых. Сюда входят электронные почты и веб-сайты, которые содержат название крупной и / или «раскрученной» компании. С их страничек рассылаются сообщения с уведомлением о победе в определенном конкурсе. Далее требуется введение важных данных учетной записи и их кража. Также данная форма мошенничества может осуществляться по телефону.

Подложная лотерея - способ, в котором жертве отсылаются сообщение с текстом о том, что он(а) выиграл(а) в лотерею. Чаще всего оповещение маскируют использованием имен крупных корпораций.

Ложные антивирусы - это мошенничество над программным обеспечением. Здесь применяются программы, которые внешне похожи на антивирусы. Однако на деле они приводят к генерированию ложных уведомлений об определенной угрозе. Также они стараются завлекать пользователей в сферу транзакций.

Вишинг, фрикинг и претекстинг

Говоря о социальной инженерии для начинающих, стоит также упомянуть о вишинге, фрикинге и претекстинге.

Вишинг - это форма обмана, использующая телефонные сети. Здесь используются предварительно записанные голосовые сообщения, целью которых является воссоздание «официального звонка» банковской структуры или любой другой системы IVR. Чаще всего просят ввести логин и / или пароль с целью подтверждения какой-либо информации. Другими словами, системой требуется прохождение аутентификации со стороны пользователя с использованием PIN-кодов или паролей.

Фрикинг - это еще одна форма телефонного обмана. Представляет собой систему взлома с применением звуковых манипуляций и тонового набора.

Претекстинг - нападение с применением заранее продуманного плана, суть которого заключается в представлении другим субъектом. Крайне сложный способ обмана, так как он требует тщательной подготовки.

Квид-про-кво и метод «дорожного яблока»

Теория социальной инженерии - многогранная база данных, включающая в себя как методы обмана и манипуляции, так и способы борьбы с ними. Главной задачей злоумышленников, как правило, является выуживание ценной информации.

Среди других видов афер выделяют: квид-про-кво, метод «дорожного яблока», плечевой серфинг, использование открытых источников и обратную соц. инженерию.

Квид-про-кво (от лат. - «то за это») - попытка выудить информацию компании или фирмы. Происходит это путем обращению в нее по телефону или посредством пересылки сообщений по электронной почте. Чаще всего злоумышленники представляются сотрудниками тех. поддержки, которые сообщают о наличии определенной проблемы на рабочем месте работника. Далее они предлагают способы ее устранения, например, посредством установления программного обеспечения. ПО оказывается дефектным и способствует продвижению преступления.

«Дорожное яблоко» - это метод атаки, который основан на идее троянского коня. Его суть заключается в использовании физического носителя и подмене информации. Например, могут снабдить карту памяти определенным «благом», которое привлечет внимание жертвы, вызовет желание открыть и использовать файл или перейти по ссылкам, указанным в документах флешки. Объект «дорожного яблока» сбрасывают в социальных местах и ждут, пока каким-либо субъектом не будет реализован план злоумышленника.

Сбор и поиск информации из источников отрытого типа представляет собой аферу, в которой получение данных основано на методах психологии, умении замечать мелочи и анализе доступных данных, например, странички из социальной сети. Это достаточно новый способ социальной инженерии.

Плечевой серфинг и обратная соц. инженерия

Понятие «плечевой серфинг» определяет себя как наблюдение за субъектом вживую в буквальном смысле. При этом виде выуживания данных злоумышленник отправляется в общественные места, например, кафе, аэропорт, вокзал и следит за людьми.

Не стоит недооценивать данный метод, так как множество опросов и исследования показывают, что внимательный человек может получать множество конфиденциальной информации просто проявляя наблюдательность.

Социальная инженерия (как уровень социологического знания) является средством для «захвата» данных. Существуют способы получения данных, при которых жертва сама предложит злоумышленнику необходимую информацию. Однако она может служить и во благо общества.

Обратная соц. инженерия - еще один метод этой науки. Применение этого термина становится уместным в случае, который мы упомянули выше: жертва сама предложит злоумышленнику необходимую информацию. Не стоит воспринимать это утверждение как абсурд. Дело в том, что субъекты, наделенные авторитетом в определенных сферах деятельности, нередко получают доступ к данным идентификации по собственному решению субъекта. Основой здесь служит доверие.

Важно помнить! Сотрудники служб поддержки никогда не потребуют у пользователя, например, пароль.

Осведомление и защита

Обучение социальной инженерии может осуществляться индивидом как на основе личной инициативы, так и на основе пособий, которые используются в особых учебных программах.

Преступниками могут применяться самые разнообразные виды обмана, начиная от манипуляции и заканчивая ленью, доверчивостью, любезностью пользователя и т. д. От такого вида атак крайне сложно защитить себя, что обусловлено отсутствием у жертвы осознания того, что его (ее) обманули. Различные фирмы и компании для защиты своих данных на этом уровне опасности часто занимаются оценкой общей информации. Далее происходит интегрирование необходимых мер защиты в политику безопасности.

Примеры

Примером социальной инженерии (ее акта) в области способа глобальных фишинговых рассылок является событие, произошедшее в 2003 году. В ходе этой аферы пользователям eBay были посланы письма на электронные адреса. В них утверждалось, что учетные записи, принадлежащие им, были заблокированы. Для отмены блокировки необходимо было ввести заново данные учетной записи. Однако письма были поддельными. Они переводили на страницу, идентичную официальной, но поддельную. По экспертным оценкам, убыток был не слишком значительным (менее миллиона долларов).

Определение ответственности

За применение социальной инженерии может предусматриваться наказание в некоторых случаях. В ряде стран, например, США, претекстинг (обман посредством выдачи себя за другую личность) приравнивают к вторжению в личную жизнь. Однако это может наказываться законом, если полученная в ходе претекстинга информация была конфиденциальной с точки зрения субъекта или организации. Запись телефонного разговора (как метод соц. инженерии) также предусмотрена законом и требует выплаты штрафа в виде 250 000 долларов или лишения свободы сроком до десяти лет для физ. лиц. Юридические субъекты обязаны выплатить 500 000 $; срок остается тот же.