Запустить средство устранения проблем с совместимостью. Причины возникновения проблем совместимости программного обеспечения. Стандартное программное обеспечение

Большинство программ, написанных для Windows XP, Vista работают и с версией Windows 7, но некоторые старые программы могут работать неправильно или не работать совсем. Если программа, написанная для более ранней версии Windows, работает неправильно, можно изменить параметры совместимости программы вручную или с помощью средства устранения проблем с совместимостью программ.

Если изменение параметров не решает проблему, посетите веб-сайт изготовителя программы, где может быть ее обновление.

Совместимость программ

Совместимость программ - это режим Windows, который позволяет выполнять программы, написанные для более ранних версий Windows

Примечания

• Не используйте средство устранения проблем с совместимостью программ для старых антивирусных программ, дисковых служебных программ или других системных программ, поскольку использование устаревших программ такоготипа может привести к потере данных или создать угрозу безопасности.
• Некоторые проблемы совместимости могут быть вызваны драйверами. Если старый драйвер вызывает неполадки, необходимо обновить его вручную.
• Средство устранения проблем с совместимостью программ можно также открыть, щелкнув значок программы правой кнопкой мыши и выбрав пункт

Следуйте указаниям в средстве устранения проблем. Если не удается установить программу, вставьте ее установочный диск и с помощью данного средства найдите файл установки программы, обычно Setup.exe, Install.exe и т.п. Средство устранения проблем не поддерживает работу с программами, имеющими расширение имени файла MSI

Изменение параметров совместимости вручную

Чтобы изменить параметры совместимости для программы вручную, щелкните значок программы правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства и затем вкладку Совместимость

Справка по выбору параметров

Запуск программ с параметрами предыдущей версии Windows. Включите данный параметр, если известно, что программа предназначена для той или иной предыдущей версииWindows (или работала в ней).

Запуск в режиме 256 цветов - Ограничение набора цветов в программе. Некоторые старые программы используют ограниченный набор цветов.

Использовать разрешение экрана 640 ? 480 - Запуск программы в уменьшенном окне. Включите этот параметр, если графический интерфейс пользователя имеет неровный контур или воспроизводится неверно

Отключение визуальных тем оформления - Отключение тем оформления в программе. Включите этот параметр при наличии проблем с меню или кнопками в строке заголовка программы.

Отключение создания рабочего стола - Отключение прозрачности и других дополнительных возможностей экрана. Включите этот параметр, если окна перемещаются беспорядочно или имеются другие неполадки изображения

Отключение масштабирования изображения при высоком разрешении экрана - Отключение автоматического изменения размера программ при использовании крупного шрифта. Включите этот параметр, если крупные шрифты нарушают внешний вид программы.

Уровень прав - Запуск программы от имени администратора. Для правильной работы некоторых программ необходимы права администратора. Данный параметр доступен только при входе в систему с учетной записью администратора.

Изменить параметры для всех пользователей - Выбор параметров, которые будут применены для всех пользователей данного компьютера.

Вы купили себе новый компьютер с установленной операционной системой Windows 8, или установили ее вместо проверенной Windows XP или 7. Начинаете настраивать начальный экран Windows 8 , ищете способы, как вернуть гаджеты на рабочий стол . Но вот с установкой привычных для работы программ, не все так гладко.

После запуска некоторых из них, может появляться информационное окошко «У этой программы есть проблемы с совместимостью» . Все дело в том, что не все разработчики переделывают утилиты под новые операционные системы.

Решение данного вопроса конечно есть. Нужно настроить режим совместимости программы с Windows 8. Таким образом, она будет думать, что запускается в более ранней версии ОС.

Обратите внимание, что применять данный режим не стоит к антивирусникам, архиваторам или системным утилитам. В результате, это может привести к их некорректной работе.

Итак, первое, что нужно сделать – это зайти на сайт разработчика утилиты и посмотреть, может, доступна для скачивания новая версия. Это нужно сделать в том случае, когда все архивы утилит хранятся у Вас на компьютере, и после каждой переустановки ОС, Вы устанавливаете программы с их помощью.

Если же Вы скачали установочный файл с сайта разработчика, а она все равно не совместима с Window 8, то необходимо сделать следующее.

Автоматическая диагностика

В Windows есть встроенный помощник, который сможет определить и решить проблему, связанную с совместимостью.

Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мышки по ярлыку программы на рабочем столе, или по ее установочному файлу, и выбрать пункт контекстного меню «Исправление проблем с совместимостью» .

Дальше предлагается выбрать один из режимов диагностики. При выборе «Использовать рекомендованные параметры» – система запустит утилиту в тестовом режиме и сама определит подходящие параметры. Режим «Диагностика…» выбирайте в том случае, если Вы можете сами указать возникшие проблемы совместимости.

Кликаем по первому пункту. В следующем окне нажмите «Проверить программу…» , этот процесс будет похож на процесс установки. Затем нажмите «Далее» .

Если все получилось, нажмите «Да, сохранить эти параметры для программы» . Если проблема не была решена, выберите второй пункт. Тогда Вы сможете самостоятельно отметить проблему с совместимостью и выбрать версию ОС, в которой утилита работала.

Ручное устранение проблем

Кликните по ярлыку программы на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» .

Теперь перейдите на вкладку «Совместимость» . Кнопка «Запустить средство устранения проблем с совместимостью» позволит выполнить все шаги с предыдущего пункта. Поставьте галочку в пункте «Запустить программу в режиме совместимости с» и выберите операционную систему. Если у Вас старая утилита, в которой используются ограниченные цвета, выберите «Режим пониженной цветности» .

Если для ее работы требуются права администратора, поставьте галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» (если Вы зашли в систему под учетной записью без прав администратора, то данное поле будет не активно).

Чтобы настроенные параметры были применены ко всем пользователям, нажмите кнопку «Изменить параметры для всех пользователей» .

Для сохранения настроек совместимости, нажмите «ОК» .

Оценить статью:

Проблема совместимости программ — это всегда проблема, особенно когда новая операционная выходит с новым ажиотажем. Это был кошмар для многих пользователей Vista, даже заставила многих пользователей Vista, чтобы вернуться к XP,что бы запускать свои любимые программы и игры.Похоже, Microsoft извлекла урок из Vista совместимости программ , и они ввели новый Мастер для решения вопросов совместимости в Windows 7 . Нет больше таких кошмаров в Windows 7 ,так как в Windows 7 есть инструмент устранения проблем с совместимостью программ .Чтобы запустить средство устранения проблем с совместимостью Windows wizard, введите в окно поиска Action Center » в меню » Пуск » и нажмите enter. Затем в левой панели Action Center, нажмите на ссылку — средство устранения , чтобы запустить мастер устранения неполадок. Нет больше таких кошмаров в Windows 7 , благодаря мастеру совместимости программ, что помогает решить большинство проблем совместимости Windows .

Первое, что нужно сделать, когда вы запустите средство устранения проблем с совместимостью Windows , является выбор между расширенным и нормальным режимами,чтобы идти дальше. Хотя мастер совместимости программ начинает работать с основным режимом по умолчанию,и это хорошо,откройте » расширенные параметры » в нижней части окна, чтобы получить больше настроек для устранении неполадок .

В окне поставьте галочку в поле “Дополнительные параметры”. Как только вы закончите, вы можете просто нажать кнопку Next и подождите, пока Windows создаст список программ после завершения процесса сканирования.

Если программа не указана в сформированном списке,выберите “Нет» в списке,чтобы продолжить.D новом окне нажмите кнопку обзор, и найдите EXE-файл из установленного программного обеспечения(как правило, C:\Program Files).

Нажмите кнопку » Далее » и выберите соответствующую проблему из списка » Доступные». Windows попытается исправить ошибку, и выдаст результат через несколько секунд. Опять же, если ваши беды по прежнему существуют,выберите вариант “Будет попробовать различные настройки” и повторите процедуру с другими возможными проблемами .В качестве альтернативы, вы можете также выбрать ярлык — Метод решения вашей проблемы.

*Щелкните правой кнопкой мыши на инсталлятор программы и выберите “Свойства”.

*Перейдите на вкладку “Совместимость”.

*Теперь,включите опцию “Запустить программу в режиме совместимости с: и выберите операционную систему “Windows 7”.

*Нажмите кнопку “Применить”.

*Запустите установщик для установки программного обеспечения.

Когда при установке программы возникает проблема совместимости, известная системе, Windows 7 предупреждает об этом пользователя и открывает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant ). Но иногда программа может не устанавливаться или не запускаться по непонятным причинам. Для ре-шения таких проблем необходимо задать настройки совместимости. Это можно сделать двумя способами:

• использовать (Program Compatibility Wizard ), кото-рый сам определит необходимый набор настроек;

• задать настройки совместимости вручную.

Хотя эти способы действуют примерно одинаково, только с помощью (Program Compatibility Wizard) можно изменить настройки совместимости для программ, которые находятся на общих сетевых дисках, CD- или DVD-дисководах и других накопителях со съемным носителем. Способность Мастера совместимости программ (Program Compatibility Wizard) работать с различ-ными типами носителей позволяет устанавливать такие программы, которые по-другому установить было бы невозможно.

Запуск Мастера совместимости программ

Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) имеет много общего с Помощником по совместимости программ (Program Compatibility Assistant). Однако между ними существуют некоторые различия.

• Windows 7 автоматически запускает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant), когда при установке приложения обнаруживается пробле-ма, известная системе.

• Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) вы можете исполь-зовать в тех случаях, когда вам кажется, что какая-то проблема совместимости препятствует установке или запуску программы.

Чтобы найти и устранить проблемы с помощью Мастера совместимости программ выполните следующие действия.

1. В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ
2. Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с со-вместимостью. Попробуйте запустить программу, выполнив указания по исправлению неполадок. Выберите Использовать рекомендованные параметры (Try Recommended Settings), просмотрите список изменяемых настроек (рис. 4.3) и щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program).
3. После запуска программы щелкните на кнопе Далее

• • • Да
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и перейдите к действию 3 следующего списка.
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет , отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Microsoft и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
  • • Отмена (Cancel).

Для расширенного поиска и устранения проблем с помощью Мастера совместимо-сти программ (Program Compatibility Wizard) выполните следующие действия.

1 . В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard).

2 . Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с совместимостью. Чтобы выполнить расширенный поиск и устранение проблем, выберите Диагностика программы (Troubleshoot Program) после завершения автоматического поиска неполадок.

3 . На странице Какие проблемы заметны? (What problems do you notice?) выберите параметры в соответствии с проблемой, которую вы обнаружили (рис. 4.4). Дальнейшие действия мастера (после щелчка мыши на кнопке Далее (Next)) зависят от выбранного вами параметра.

• • Программа работала в других версиях, но не устанавливается или не запускается сейчас (The program worked on earlier versions of Windows but won"t install or run now). При выборе этого параметра вам нужно будет указать, с какой версией Windows программа работала раньше. Поскольку этим выбором определяется режим совместимости, укажите ту систему, для которой программа была написана. При запуске программы Windows 7 создаст среду для этой операционной системы.
  • Программа открывается, но отображается неправильно (The program opens but doesn"t display correctly). Этот параметр может быть полезен при запуске игр, обучающих программ и других приложений, требующих специальных на¬строек отображения (например, программ для Windows 98). Выберите из списка ту проблему, с которой вы столкнулись. В зависимости от вашего выбора будет использоваться ограниченный набор цветов (256) или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое одновременно) для программ, которые не могут работать в режимах с более высоким разрешением и глубиной цвета. Также могут быть отключены визуальное оформление, композиция рабочего стола и масштабирование изображения при высоком разрешении экрана.
  • Для программы требуются дополнительные разрешения (The program requires additional permissions). При выборе этого параметра настройки программы будут изменены так, чтобы ее можно было выполнять с привилегированными правами. Для правильной работы многих программ, написанных для Windows ХР и более ранних версий, требуется запуск от имени администратора. После этого программа всегда будет пытаться воспользоваться повышенными правами, и при необходимости вы будете получать запросы на продолжение.
  • Я не вижу моей проблемы в списке (I don"t see my problem listed). При выборе этого параметра мастер будет считать, что вы выбрали одновременно три предыдущих.

4 . После этого ознакомьтесь со списком настроек, которые будут изменены. При решении проблем отображения и выборе одного из следующих вариантов обратите внимание на действия мастера.

• • Сообщение об ошибке, в котором говорится, что программа должна запускаться в режиме 256 цветов (Error message saying the program needs to run in 256 colors). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении программы будет ис-пользоваться 8-битный видеорежим (256 цветов). Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Программа запускается в маленьком окне (640x480 пикселей) , которое невозмож-но развернуть на весь экран (Program starts up in a small window (640x480 pixels) and won"t switch to full screen). Если вы выберете этот параметр, то при вы-полнении программы будет использоваться разрешение экрана 640x480. Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Прозрачность окон отображается неправильно (Windows transparency isn"t displayed properly). Если вы выберете этот параметр, то при запуске программы будет отключена композиция рабочего стола. Иначе могут возникнуть проблемы, вызванные тем, что для фона рабочего стола и программы используются раз-ные цветовые режимы. Это может понадобиться при возникновении непо-ладок, связанных с отображением и, в частности, с тем, как программа ис-пользует цвета.
  • Программа неверно отображается при использовании крупных шрифтов (Program does not display properly when large-scale font settings are selected). Если вы вы-берете этот параметр, то при высоком разрешении экрана будет отключено масштабирование. Это может понадобиться, если окна программы кажутся вам слишком растянутыми и вы хотите вернуть им нормальный вид.
  • Элементы управления окнами отображаются обрезанными или программа при за-пуске изменяет визуальное оформление (Window controls appear cut off, or the program changes visual themes when started). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении приложения будут отключены темы и стили оформления, чтобы текст в меню программы и на кнопках отображался без изменений. Это может понадобиться, если невозможно прочитать название кнопок или пунктов меню или к ним затруднен доступ, и вы хотите использовать стиль оформления Windows 7 Basic.

5. Если вы не хотите использовать предлагаемые настройки, щелкните на кнопке Отмена (Cancel) и повторите процедуру, выбрав другие параметры. Чтобы про-тестировать эти настройки, щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program). Мастер выполнит программу, используя выбранные параметры со-вместимости.

6. После запуска программы щелкните на кнопе Далее (Next) и выполните одно из следующих действий.

• Если благодаря изменению настроек совместимости проблема была решена и вы хотите сохранить параметры, выберите Да , сохранить эти параметры для программы (Yes, save these settings for this program).
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и повторите эту процедуру, начав с пункта 3 .
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет, отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Майкрософт и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
• Чтобы отменить настройки совместимости и выйти из мастера, щелкните на кнопке Отмена (Cancel).

Задание параметров совместимости вручную

Вместо того чтобы использовать Мастер совместимости программ (Program Compati-bility Wizard), можно задать настройки совместимости вручную. Это может понадо-биться и в тех случаях, когда вы хотите откорректировать параметры, измененные мастером. Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке программы и выберите Свойства (Properties). Откройте вкладку Совместимость (Compatibility) (рис. 4.5). В режиме совместимости нельзя запустить программы, которые являются частью операционной системы Windows. Поэтому эти параметры недоступны для встроенных программ.

2. По умолчанию параметры совместимости будут применены только к выбраному ярлыку приложения. Чтобы настройки распространялись на все ярлыки данной программы независимо от пользователя, щелкните на кнопке Изменить параметры для всех пользователей (Change settings for all users). В открывшемся диалоговом окне Свойства (Properties) ехе-файла приложения выберите параметры совместимости, которые вы хотите применить для всех пользователей компьютера.

3. Установите флажок Запустить программу в режиме совместимости с (Run this program in compatibility mode for), затем выберите из списка операционную систему, для которой программа была написана.

4. Можно использовать панель Параметры (Settings), чтобы задать необходимые настройки дисплея для программы. Выберите режим 256 цветов или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое).

5. Можно отключить визуальное оформление, композицию рабочего стола, масштабирование изображения при высоком разрешении экрана или все три параметра одновременно.

6. Установите флажок Выполнять эту программу от имени администратора (Run as administrator), если программе для нормальной работы требуются повышенные права. Не используйте этот параметр для ненадежных программ.

7. Щелкните на кнопке ОК . Щелкните дважды на ярлыке, чтобы выполнить программу и проверить, как она будет работать с выбранными параметрами совместимости. Если проблемы останутся, необходимо будет снова изменить настройки совместимости, связаться с разработчиком ПО для получения об-новления или попробовать запустить программу в режиме Windows ХР (подробнее об этом режиме рассказывается в разделе ),