Как поймать сигнал на спутниковой тарелке мтс. Настройка и установка спутниковой антенны и тв мтс самостоятельно

Сегодня компания МТС, кроме услуги мобильной связи и интернета, предлагает клиентам наслаждаться просмотром телепередач через спутниковое ТВ. Цифровое телевидение данного оператора способно работать как в городских условиях, так и в населенных пунктах за пределами города. Под зону покрытия МТС попадает практически вся территория нашей страны. Это значит, что настройку дома спутниковой МТС антенны можно производить в каждом регионе России. Данный факт подтверждается на протяжении 2-х лет успешной работой.

Приоритетные стороны

Установка и настройка дома МТС спутниковой антенны гарантирует пользователю:

1. высококачественный сигнал не зависимо от места монтажа системы, будь это город или сельская местность;
2. быстроту и простоту монтажа, без каких-либо технических сложностей;
3. пользование удобным пакетом каналов, куда входят спортивные, познавательные, развлекательные и новостные каналы;
4. компактную модификацию приставки с множеством функций, способной поддерживать сигналы в HD формате и управлять углами с помощью 3G-модема;
5. управление телекоммуникационными параметрами с помощью встроенной точки WI-FI без добавочных устройств;
6. управление режимом Smart TV услугой мобильного трафика с высокой скоростью размером 1Гбайт;
7. наличие опции записи, позволяющей записывать программу без привязки к установленному времени.

Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, нужно остановить выбор на МТС ТВ. Также понадобится правильно настроить установленное оборудование.

Набор устройств ТВ системы МТС

Телевизионная система МТС, как и спутниковое телевидение других операторов, состоит из определенной комплектации устройств и материалов. В комплект входят:

• приемное устройство – это может быть приставка с 3G модемом для подключения к интернету, ТВ-приставка, способная принимать сигналы HD-формата, и ТВ-прибор модульного типа;
• спутниковая тарелка;
• конвертерное устройство;
• крепежные элементы для крепления антенны;
• кабельная продукция к антенне.

Когда комплектация собрана полностью, то можно устанавливать тарелку и пробовать настраивать систему. Для этого можно обратиться за помощью к специалистам или попробовать сделать своими руками.

Этап подготовки перед монтажом

Перед тем, как самому установить систему спутникового ТВ, требуется провести подготовительные действия. Они включают:

• установление места расположения спутника с помощью приложения «SatFinder», скачиваемого с мобильного сервис магазина;
• определение механических препятствий на пути приема сигнала – лучше тарелку устанавливать на крыше для возможности вращения вокруг своей оси и снижения влияния на сигнал физических препятствий;
• осуществление комплектации системы.

Кроме этого необходимо подготовить:

• штекерные разъемы;
• монтажный инструмент;
• метизные изделия для крепления элементов антенны.

Надо обратить внимание! Специалисты рекомендуют покупать стандартный набор устройств и материалов, предлагаемый клиентам компанией МТС. Так легче будет собрать систему.

Установка тарелки

Алгоритм монтажа антенны заключается:

1. В выборе места крепления тарелки. Ее нужно крепить на стене так, чтобы была возможность беспрепятственно направить зеркало на юг, так как наша страна располагается в северной части земного шара. Если тарелка монтируется на крыше, то нужно убедиться, что обзор не закрывают более высокие сооружения и деревья;
2. В сборке. На ровной и чистой площадке соберите конструкцию тарелки, надежно соединяя элементы между собой, согласно инструкции производителя;
3. В разметке места для крепления кронштейна и сверлении отверстий, и в креплении кронштейна;
4. В закреплении спутникового зеркала на установленный крепежный узел. Антенну не стоит полностью зажимать болтами, так как придется ее поворачивать для улучшения качества принимаемого сигнала;
5. Сборка конвертера, наведение головки на спутник и соединение данного элемента кабелем с ТВ приставкой.

Наладка оборудования системы

После того, когда настройка антенны завершена, и тарелка направлена на спутник, необходимо перейти к наладке ТВ-оборудования. Для этого требуется подключить приставку к телевизору с помощью телевизионного кабеля и штекера. Если в комплектацию системы входит cam-модуль, то надо его вставить в специальный разъем телевизора без карты доступа.

ТВ приставка МТС самостоятельно настраивается по такому алгоритму, нужно:

1. вставить Sim-карту в специальное «гнездо»;
2. провести инициализацию и анализ 3G сигнала до полного окончания процесса;
3. пройти авторизацию оборудования – до получения оператором подлинников подписанных документов, в течение 5 дней услуга просмотра каналов должна быть открыта;
4. создать пользовательский профиль – в разделе «Уровень доступа» указывается возраст и создается шифр доступа;
5. провести поиск ТВ программ – по окончании процесса должен отобразиться перечень найденных каналов.

Важно знать! Спутниковое ТВ МТС лучше настраивать под контролем специалиста. Он подскажет, как правильно улучшить качество сигнала и задать параметры каналов. Также нужно помнить, что авторизация системы проводиться двумя путями: через смс сообщение или звонок оператору.

Методика наладки cam-модуля

Методика настройки такого типа оборудования заключается в следующих действиях:

1. Отключить ТВ-приемник от электрической сети;
2. Вставить элемент в специальный порт – перед тем, как установить cam-модуль, следует внимательно рассмотреть контакты порта и разъема, они должны легко совмещаться между собой;
3. Вмонтировать смарт-чип в модуль ТВ стороной с кодом к наклейке с логотипом телевизора;
4. Подключить телевизор к электрической сети и убедиться по информации на экране, что система собрана правильно;
5. Включить режим приема сигнала в формате DVB — S 2 и произвести настройку на такие характеристики, чтобы смотреть спутниковые каналы:

• название спутника – ABS2;
• тип модуляции – DVB-S2, 8PSK;
• опорный/домашний транспондер на частоту – 11913MHz;
• гетеродин LNB на частоту – 10600MHz;
• поляризацию LNB установить на линейно-вертикальную позицию;
• символьную скорость установить на значении 45 Msymb/sec;
• питание LNB должно быть в режиме «вкл»;
• тон 22KHz должен отображать режим «вкл»;
• вариант поиска выбрать «быстрый» или «сетевой».

1. Для настройки телевизора на домашние цифровые МТС каналы необходимо выбрать режим приема DVB-C сигнала и выполнить такие действия:

• выбрать поиск «сетевой» или «быстрый»;
• установить частоту принимаемого сигнала на уровне 298000KHz;
• выбрать модуляцию QAM64;
• установить режим символьной скорости.

Установка перечисленных параметров позволит правильно настроить спутниковую антенну и получить качественную картинку на экране вместе со звуком. Если этого не произошло, то необходимо позвонить в службу поддержки и проконсультироваться со специалистами.

Оператор спутникового телевидения МТС появился достаточно недавно, но уже полюбился абонентам благодаря низкой стоимости подключения, большому перечню программ и недорогому абонентскому обслуживанию. Но стабильность и надежность работы системы зависят во многом от качественного монтажа и квалифицированной настройки.

Видимость юго-восточного направления и свободный горизонт - основные условия для подключения комплекта телевидения МТС .

Каналы поставляются со спутника ABS 2, висящего в позиции 75 градусов восточной долготы. Для просмотра программ потребуется:

• Антенна размером 60-90см.
• Линейный конвертор.
• Коаксиальный кабель.
• Разъемы.

Москва и Московская область находятся в зоне уверенного приема спутника. Стандартный размер антенны составляет 60см. При увеличении тарелки до 80-90см получится добиться стабильного приема сигнала при плохих погодных условиях: снегопад, дождь, облачность. В разделе "Карта покрытия " представлено распространение сигнала по территории РФ и указана мощность приема в каждом регионе. Карта поможет выбрать размер тарелки.

Саму процедуру монтажа и настройки МТС ТВ разделим на несколько этапов.

Этап 1. Определение направления сигнала

Процедура может быть выполнена при использовании компаса или программы из интернета. Для ПК подойдет DISHPOINTER , для телефона можно использовать программу SATFINDER (найти можно на Play Market или App Store). Алгоритм работы такой: вбиваете адрес места установки, выбираете название спутника (ABS 2 75EAST) и с помощью цветной стрелки будет показан сигнал от спутника относительно места подключения.

Если выбираем компас, то ориентируемся на юго-восток. Программа показывает более точное направление сигнала, наложенное на карту местности. В зависимости от направления луча сигнала, антенну можно установить, как с окна здания, так и на крыше. Высокие дома и деревья, расположенные на уровне тарелки, могут послужить помехой на пути приема. Сориентироваться можно и по солнцу: в районе 10ч дня оно светит в направлении спутника.

Внимание! Только специалист после выезда и замера сигнала гарантирует прием спутника! Стоимость услуги составляет 1000 ₽ .

Для самостоятельных замеров используем спутниковую приставку, где присутствует шкала уровня и качества приема.

Этап 2. Сборка и установка спутниковой системы.

Собираем тарелку и устанавливаем на нее конвертор, четко следуя приложенной инструкции. Крепим кронштейн к вертикальной стене фасада или кровле здания. Монтаж к кирпичным и бетонным поверхностям осуществляется с помощью анкерных болтов M10, к деревянным - глухарями 10мм. Когда в стене присутствуют пустоты, то сверлится сквозное отверстие и устанавливаются шпильки.

Антенна монтируется на надежно закрепленный кронштейн так, чтобы тарелка с трудом поворачивалась на опоре. Отмеряем необходимую длину кабеля, зачищаем как на фото, устанавливаем разъемы. Уделяем тщательное внимание оплетке кабеля: она не должна соприкасаться с центральной жилой.

Выставляем антенну в направлении спутника (пользуемся программой) или по азимуту (направление на спутник в горизонтальной плоскости) и углу места (угол между линией горизонта и направлением на спутник в вертикальной плоскости). Данные для Московского региона: азимут: 137.3°, угол места: 18.3°. Информацию для вашего региона находим на карте GEONAMES .

Этап 3. Настройка антенны на спутник ​ ​

Данную операцию можно выполнить при помощи сат файндера или ресивера. Рекомендованные ресиверы МТС имеют шкалу уровня и качества сигнала, настроенную на нужные частоты. Каналы можно принимать и на нерекомендованных аппаратах, но тогда приставку лучше настроить заранее. Это можно сделать при покупке системы в магазине, либо у соседей, где имеется работающая тарелка МТС.

Ручная настройка выполняется при помощи следующих данных:

• Спутник ABS 2 75 EAST
• Настройки облучателя: верхний гетеродин 10600 МГЦ, нижний 9750 МГц.
• Транспондер: 11800 V, скорость потока 45000, коррекция ошибок 2/3. (см.перечень частот МТС)
• Сетевой поиск - включено. Это поможет найти весь список программ.

Входим в меню настроек, перед нами появляется две шкалы: уровень и качество приема. Стабильная работа спутника возможна при максимальном заполнении шкал, которое должно быть не ниже 70%.

Процедура настройки тарелки МТС ТВ на спутник

• Наводим антенну в район нахождения спутника (ориентируемся по азимуту и углу места, по программе направления сигнала).
• Наклоняем тарелку ниже горизонта на -8°.
• Настраиваем конвертор: если смотреть на облучатель со стороны антенны, то при положительном значении поворачиваем по часовой стрелке, при отрицательном против, до отметки -22°.
• Не спеша поворачиваем антенну на 1-2мм, ждем пару секунд, смотрим на шкалы сигнала на экране; повторяем операцию до начала заполнения шкал.
• Добиваемся не менее 70% заполнения шкал.
• Фиксируем тарелку, затягиваем болтыВызвать мастера по настройке МТС

Если не получилось настроить оборудование самостоятельно или появились поломки в уже подключенной антенне, то рекомендуем воспользоваться услугами специалистов по ремонту и наладке телевидения МТС.

Вызвать мастера по настройке МТС

Если не получилось настроить оборудование самостоятельно или появились поломки в уже подключенной антенне, воспользуйтесь услугами специалистов по ремонту и наладке телевидения МТС.

Начала распространять листовки с официальной презентацией спутниковой платформы.

Оператор продолжает позиционировать свои услуги как телевидение нового поколения, к которому можно подключиться с любой точки РФ . Он обещает быструю установку оборудования и простой доступ к максимальному количеству уникальных сервисов. Все, что потребуется от абонентов – это нажать пару кнопок на пульте дистанционного управления.

Количество телеканалов остается прежним – 130, 30 из них доступны в формате высокой четкости. Особого внимания заслуживает тот факт, что не засорен множеством телемагазинов и телеканалами, которые не представляют интерес для российской аудитории. Оператор гарантирует наличие самого рейтингового контента.

Стоимость составляет 8500 рублей.

При желании абоненты смогут подключить дополнительные пакеты: « HD» (за 149 рублей в месяц), (99 руб.). Пока их только 2, но со временем оператор пообещал добавить «Познавательный», «Детский» и «Фильмовой» пакеты.

Подробности о сервисах Спутникового ТВ МТС

Напомним, что недавно состоялась официальная презентация спутниковой платформы МТС. Информацию об оборудовании, стоимости подключения, пакетах и тарифах мы публиковали в прошлом обзоре. А теперь предлагаем ознакомиться с дополнительными услугами и сервисами оператора.

Мобильный интернет

Мобильный Интернет — услуга, с помощью которой пользователи получат доступ к глобальной сети прямо с экранов телевизоров. Оператор предоставляет возможность раздачи 3G-интернета. Для этих целей приставка оборудована . Функция пригодиться тем абонентам, которые лишены доступа к проводной сети. Суточная квота трафика составляет 1ГБ. А если пользователи захотят повысить скорость, можно подключиться к опции «Турбокнопка».

Интерактивные услуги

Интерактивные услуги включают в себя самые распространенные сервисы. Пользователи смогут ознакомиться с прогнозом погоды, курсами валют, новостями и даже с информацией о загруженности дорог. Новости разделены на категории. Погода может выводиться на весь экран или в виде виджета. Пользователи смогут настроить отображение краткой информации в виде даты, текущего дня недели, показателей температуры, давления и пр.

Повтор ТВ позволяет посмотреть записи программ, которые шли по телевизору в этот или предыдущий день.

Запись ТВ позволяет записывать передачи на внешние носители. Это можно сделать в режиме реального времени или в режиме отложенного просмотра.

ТВ-программа позволяет ознакомиться с подробными описаниями художественных лент, отсортировать их по жанрам, режиссёрам и актерам, ставить напоминания.

ТВ-пауза – возможность приостановить просмотр и продолжить его с момента остановки эфира.
Видео по запросу открывает доступ к популярным лентам и тем фильмам, которые только что прошли в кинотеатрах.

Медиаплеер делает возможным просмотр фотографий, видео и прослушивание музыки на приставке.

Родительский контроль – функция, которая оградит ребенка от просмотра нежелательных передач. Ограничения могут быть установлены на любые каналы.

Управление дополнительными услугами осуществляется посредством телегида с помощью пульта дистанционного управления.

МТС ТВ – это название нового оператора, предоставляющего своим клиентам высококачественное цифровое телевидение и доступ к интернет-сети 3G и 4G. Трансляция каналов выполняется благодаря спутнику ABS2, находящемуся на 75 градусе восточной долготы.

Работа спутника характеризуется обширной зоной покрытия: Россия, Европа, страны бывшего СНГ, Африка, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский район. Мобильные ТелеСистемы охватывают более 90 процентов всей территории Российской Федерации. Компания предоставляет полноценный доступ к каналам высокого качества, которых на текущий момент более 245. При этом большинство из них обладают четкостью формата HDTV.

Внимание! МТС ТВ появился после ухода с рынка пакета Радуга и пообещал обеспечить льготы на подключение всем абонентам этого пакета.

Телевидение от Мобильных ТелеСистем – это отменное качество всех каналов и доступ к высокоскоростному интернету. В комплект оборудования спутникового ТВ МТС входит симка к сетям 3G и 4G, поэтому пользоваться интернетом можно только в зонах покрытия данных сетей. В случае недостаточного уровня сигнала, требуемого ресивером, происходит подключение внешней антенны для усиленного приема 3G и 4G сети.

Ресивер может выполнять функции Wi-Fi-роутера и раздавать сигнал на несколько подключенных гаджетов.

Параллельно с этим, спутниковое ТВ от МТС предоставляет такие сервисы в онлайн-режиме:

• погода;
• перечень государственных услуг;
• популярные соцсети;
• курс валют и т.д.

Это очень удобно, поскольку теперь прямо перед телевизором клиент компании может общаться через социальные сети, оплачивать счета мобильного телефона и даже записать своего малыша в какой-нибудь кружок.

Также спутниковое ТВ можно использовать как мультимедийное устройство для просмотра и прослушивания аудио, видео и фото. Для удобства пользователей были созданы большие каталоги с различными интересными материалами.

Регистрация в личном кабинете спутникового ТВ МТС

Специалисты рекомендуют создать ЛК (личный кабинет) для контроля за лицевым счетом, активацией и деактивацией пакетов спутникового телевидения. Чтобы выполнить вход в личный кабинет спутникового ТВ от МТС по договору, клиенту рекомендуется совершить звонок по номеру и попросить соединения со службой поддержки спутникового ТВ. Здесь у абонента попросят указать персональные паспортные данные и номер трудового соглашения. В подтверждение успешности идентификации на мобильный номер абонента придет уведомление с паролем для входа в ЛК.

Установка спутниковой антенны МТС своими руками

Для хорошего приема каналов, антенне надо иметь сигнал с окон заказчика. Поскольку спутник находится на юго-востоке, антенну настраивают в этом направлении. Не стоит забывать, что деревья, высотные дома и подобные по размеру постройки могут существенно ослабить уровень сигнала. Для избежания подобных проблем предварительно замеряют сигнал с окон абонента на спутник.

Если окна выходят в противоположном направлении, антенна крепится на крыше здания. В таком случае жителям многоэтажек требуется разрешение нескольких инстанций.

Инструкция по самостоятельной установке спутникового ТВ от МТС утверждает, что жителям частных секторов антенну одинаково можно ставить как на выходящей на спутник стороне, так и на крыше дома.

Многим пользователям сложно понять, как настроить спутниковую тарелку МТС. Эта процедура, действительно, требует определенных знаний с навыками и включает в себя несколько поэтапных процессов:

• поворот антенны;
• наклон тарелки;
• разворот конвертера.

Мобильные ТелеСистемы громко заявили о себе на рынке спутникового телевидения, предлагая качественные услуги и современные технологии для повседневного использования. Настройка спутниковой антенны МТС – важный аспект для изучения потенциальному клиенту, так как данный процесс должен быть выполнен самостоятельно. Сервис компании не предоставляет услуги выезда специалиста на дом, а вызов мастера будет сопровождаться дополнительными финансовыми расходами.

Соблюдая установленную инструкцию, установка антенны, креплений, проводка кабелей и настройка технического оборудования не вызовут затруднений даже у неопытного пользователя. В данном материале мы рассмотрим:

1. процесс предварительной подготовки;
2. поэтапное руководство;
3. карту покрытия и направление спутника;
4. последующую настройку оборудования;
5. рекомендации, возможные трудности и ошибки.

Если вас заинтересовали базовые условия обслуживания от телекоммуникационного оператора, нужно удостовериться в возможности предоставления услуг в вашем регионе. Использование современных технологий позволило добиться более 80% покрытия территории России, однако есть и исключения. Данная информация представлена на официальном сайте или может быть получена у квалифицированного специалиста службы технической поддержки.

Связаться с ним можно:

• позвонив на бесплатный номер оператора;
• обратившись в ближайший офис обслуживания;
• оставив письменный запрос в личном кабинете.

На официальном сайте можно найти детальную инструкцию настройки спутникового ТВ МТС, а также информацию о возможных ошибках. Данный вопрос мы осветим в соответствующем разделе.

Также предварительно ознакомьтесь с содержимым контентом телевизионных пакетов. В любое время вы сможете активировать дополнительные услуги, которые добавят на ваш аккаунт тематические каналы.

Карта покрытия и мастер настройки

На официальном сайте оператора представлена детальная карта покрытия, показывающая область действия услуг спутникового и цифрового ТВ. Перейдите в соответствующий раздел и укажите адрес проживания, после чего на экране отобразиться возможность использования услуг МТС в этом регионе.

Современная версия прошивки или CAM-модуля содержит в себе функцию «Мастер настройки», которая поможет клиенту с базовой работой с устройством. Укажите требуемые данные, а также выберите тип настройки каналов: автоматическая или ручная. Автоматический режим не требует вашего вмешательства, а после произведения поиска вы самостоятельно можете разбить каналы на определенные категории.

В случае с ручным поиском, здесь придется указать параметры каждого добавляемого канала. Хоть этот трудоемкий процесс отнимет массу времени, так вы сможете добиться максимального качества вещания.

Установка спутниковой антенны МТС

Заключив договор на оказание услуг спутникового ТВ, клиенту на руки выдается комплект с:

1. антенной диаметром 60 см.;
2. приставкой или CAM-модулем, в зависимости от выбранного типа;
3. кронштейном и дополнительными креплениями, что позволяет надежно зафиксировать конструкцию;
4. коаксиальный кабель;
5. конвертер;
6. несколько дополнительных разъемов F-типа;
7. ключи и другие предметы для монтажа;
8. бумажная документация.

Установка спутниковой антенны МТС своими руками требует:

• наличие открытой местности без преград. Окно балкона, деревья, близстоящие дома и другие физические объекты могут отрицательно сказаться на трансляции изображения;
• определенного направления для установки антенны;
• надежного крепления при помощи кронштейна и держателей для кабеля. Убедитесь, что сильный ветер не отсоединит кабель.

Как самостоятельно настроить спутниковую антенну МТС ТВ

Рассматривая, как настроить тарелку МТС ТВ на спутник самому, можно выделить наличие современного программного обеспечения на мобильные устройства, функционирующие на базе ОС Android и iOS. Так вы сможете без прибора быстро найти лучшее местоположение для фиксации тарелки.

Предварительно произведите сборку антенны. Для этого потребуется просто соединить элементы корпуса, крепежа и кронштейна при помощи гаек. После этого можно приступать к следующему этапу. Здесь вам поможет установка ПО SatFinder на современный смартфон. Для скачивания и дальнейшей установки рекомендуется пользоваться фирменными магазинами приложений.

1. Запустите программу и раздерите использования камеры, интернета и данных GPS;
2. Выберите в списке спутников ABSS 22 – 75 E;
3. Программа автоматически определит текущее местоположение и отобразит его на экране мобильного телефона вместе с соответствующими точками;
4. При помощи подсказок и вспомогательных элементов настройке антенну, учитывая при этом нужные углы.

Если у вас нет возможности воспользоваться такой программой, потребуется приобрести соответствующее техническое устройство. После закрепления спутниковой антенны проведите кабель к приставке, предварительно надежно зафиксировав его.

Как настроить спутниковое ТВ МТС

Следующий этап – самый важный для обеспечения трансляции изображения высокого качества. Для этого подключите ресивер к телевизору и включите его. При помощи пульта перейдите в раздел: «Настройки», а там выберите пункт «Настройка антенны». Теперь на экране будет отображаться уровень сигнала и рекомендации по изменению местоположения тарелки. Соблюдайте их для достижения наилучшего результата. Как только система будет полностью настроена, вы можете надежно закрепить антенну и приступить к дальнейшей работе с программным обеспечением.

Как вы уже смогли убедиться, установить оборудование своими руками достаточно просто и в домашних условиях.

Особенности настройки

МТС выделяется разновидностью устройств, предлагаемых для массового использования. Здесь могут быть:

• классический ресивер со SMART-картой;
• CAM-модуль для современных телевизоров, куда нужно установить активированную SIM-карту;
• версия приставки с интерактивным функционалом.

Настройка спутникового ТВ МТС своими руками будет зависеть от вышеуказанного параметра. SMART SIM-карты необходимы для определения системой конкретного абонента. Без корректной установки данного чипа функционирование телевидения будет недоступно. Соблюдайте направление, указанное на инструкции.

Дальнейший процесс не вызовет затруднений, так как выполняется при помощи «Мастера настроек». Здесь можно найти каналы в автоматическом режиме. Информацию про ручной поиск можно прочитать в отдельном материале.

Как настроить тарелку МТС ТВ на спутник самому без прибора

Как мы уже указали ранее, в этом вопросе вам поможет установка современного программного обеспечения на мобильные устройства. Среди списка предлагаемых программ можно выделить: SatFinder, Dishpointer Pro, Satellite Director и другие аналоги. Будьте внимательны, для установки рекомендуется использовать фирменные сайта и маркеты вашей операционной системы. Высокая популярность такого программного обеспечения вызвало волну запуска вредоносного софта от злоумышленного, которое может использоваться для хищения конфиденциальной информации и личных данных. Также дополнительная инструкция представлена на сайте оператора.

Частые вопросы при подключении

Установка спутникового ТВ МТС – трудоемкий процесс, который может вызвать ряд затруднений и вопросов среди абонентов. Рассмотрим наиболее распространенные обращения в службу технической поддержки.

Нет сигнала

Отсутствие сигнала может быть вызвано некорректным подключением кабелей или других компонентов. Также на данный фактор могут влиять плохие погодные условия, из-за которых антенна не может передать сигнал на спутник. Также обращайте внимание на новостную рассылку от МТС, где может содержаться информация о проводимых работах.

Нет каналов

Отсутствие каналов может быть связано с:

• неправильной установки СМАРТ или СИМ-карты, из-за чего система не может определить абонента;
• окончанием подписки на определенный пакет услуг или возникновении задолженности на балансе лицевого счета;
• невозможности устройством связаться со спутником. Причины описаны в предыдущем пункте.

Проблемы с качеством

Плохое качество картинки зависит исключительно от уровня сигнала, а самая распространенная причина возникновения помех – некорректная установка тарелки или внешние физические препятствия (деревья, листья, дома).

Ошибки

Так как спутниковое оборудование использует в своей работе сложное программное обеспечение – была разработана уникальная система ошибок, позволяющая самостоятельно диагностировать неисправность. Стандартная база данных оператора содержит детальную информацию по каждой ошибки.

Обратившись в службу поддержки, вы можете уточнить как установить, как настроить и почему не работает спутниковое ТВ. МТС отличается самым квалифицированным и отзывчивым сервисом.