Доступ к управлению доменом. Потерян доступ к домену: что делать? Как создать почту со своим доменом

23.06.2020

Создав сайт обычно покупается или "дарится" сервисом доменное имя по которому и доуступен сайт. Дальше бывают разные ситуации, когда доменное имя нужно продлять, например. А доступа к нему просто нет. Вот сайт есть - он крутиться. И имя вроде есть и вроде на вас зарегистрировано, а доступа к нему нет.

Кратко о доменных именах и правах

По международному и законодательству РФ все доменные имена должны иметь владельца .

Владелец доменного имени имеет право использовать его по своему усмотрению в рамках действующего законодательства и несет всю полноту отвественности за неё (деятельность). Дальнейшую юридическую казуистику опустим. Это то, что должен знать каждый о доменах.

Покупая домен мы должны сами управлять им. Но по факту мы привязаны к глобальным регистраторам и управляем доменными именами через них.

Владельцем домена может быть физическое или юридическое лицо.

Важно. Домен оформленный не на ваше имя = не ваш домен!

Кто может получить доступ к домену

К домену доступ получить может только владелец домена. Все иные представители являются посредниками при работе с доменом и должны действовать согласну воли владельца.

Важно понимать, что технический специалист (например вебмастер которому вы поручили сделать сайт) может управлять только техническими данными домена. Изменить владельца домена может только владелец.

Владельца домена можно узнать из WHIOS.

Это запись в реестре о владельце и основных данных по доменному имени. Вот WHIOS для этого сайта.

Что тут видно.

Имя.

Хостинг. У какого хостинга на данный момент домен припаркован.

Данные о владельце (в данном случае они скрыты).

- Регистратор . Это тот, у кого находится главная запись по домену. Домен можно покупать у представителей регистратора (существенно дешевле, кстати), но зарегистрирован он будет у одного из главных регистраторов. Главных регистраторов на сегодня 3, если не ошибаюсь. Все они обладают одинаковыми правами.

Даты истечения срока регистрации.

Где лежит домен

Сейчас открою страшную тайну. Домен вообще нигде не лежит. Домен это всего лишь запись в глобальных DNS серверах. Прочитать что такое DNS можно в моей статье по ссылке (откроется в новой вкладке). Там же рассказал и про частоту его обновления. Так вот эта запись содержит информацию уже где сайт лежит и как до него добраться.

Как управляется домен

Управление осуществляется через регистраторов. Владелец домена заходит в панель регистратора под своим именем и паролем. Указывает адрес где лежит его сайт, который он "подвязывает" к своему имени. Адрес может быть задан явно, если сайт крутиться на своем компьютере с выделенным IP адресом. Или адрес задается не явно, например, прописывается хостинг, который сам уже осуществляет связь между именем и сайтом.

Как восстановить доступ к домену

Только владелец имеет право управлять доменным именем. Это ключевое. Алгоритм восстановления доступа следующий:

1. Через WHIOS узнаем регистратора своего имени. Я использую сервис на nic.ru

2. Пишем письмо в службу поддержки с просьбой восстановить доступ к домену.

В процессе переписки потребуется подтвердить ваши права на имя (запрашивают паспортные данные и еще разные бумаги в зависимости от ситуации).

3. По результатам получаем доступ в контрольную панель, где может управлять доменным именем (прописывать хостинг, продлять его).

В ряде случаев получаем вместо доступа отправку к представители, через который приобретался домен. С представителем так же вступаем в переписку и получаем права на управление.

Когда домен освобождается

Домены покупаются на определенный срок. Обычно год. После истечения срока и не продления регистрации имя замораживается на 30 дней. После 30 дневного "отстоя" доменное имя освобождается. В течение 30 дней после окончания регистрации владелец имеет право его продлить. Освобожденное имя может зарегистрировать любой желающий.

Как сменить владельца домена

Для передачи домена другому лицу нужно согласие как текущего владельца, так и будущего.

Процесс передачи имен идентичен процессу купли-продажи автомобиля. В данном случае у нас регистратор выполняет роль ГИБДД, который регистрирует отношения.

Регистратор требует бумажное обоснование смены владельца. Бумаги могут быть разные. Напишу свой опыт.

Передавал оформленный на меня домен. Регистратор потребовал:

1. Заверенное нотариусом письмо о том, что я добровольно и сознательно передаю права.

2. Копии бумаг по списку.

3. Какие-то документы от будущего владельца.

После получения всех документов имя переходит под нового администратора (владельца). Причем технические характеристики не изменяются. Их изменяет в личном кабинете уже новый владелец при необходимости.

Получился ликбез по доменным именам. Если остались вопросы - задавайте в комментариях.

В: Несет ли Администратор домена ответственность за информацию на сайте, размещенном в Интернете под этим доменом?
О: Да. Администратор домена с момента внесения его имени в Реестр лично отвечает за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.

В: Как я могу узнать, кто является Администратором домена?
О: Общедоступную информацию о доменном имени можно получить, воспользовавшись сервисом whois на сайте www.nic.ru . Полная информация об Администраторе домена может быть предоставлена только по запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу.

В: Является ли распечатка интернет-страницы доказательством правонарушения в Cети?
O: Да, но только в том случае, если она заверена нотариусом. Лицо, заинтересованное в заверении правонарушений (например, использования доменного имени для размещения под ним сайта с предложением к продаже товаров, в отношении которых истцу предоставлена правовая защита в соответствии с законом о товарных знаках), составляет на имя нотариуса запрос, в котором просит удостоверить факт нахождения такой информации по определенному адресу в сети Интернет. При этом в запросе указываются: цель обеспечения доказательств, адрес страницы в сети Интернет, реквизиты документа. Желательно указать заголовок текста или графической информации, ее месторасположение на интернет-странице, конкретные цитаты, которые будут использованы в иске, жалобе или заявлении.

В протоколе осмотра страницы целесообразно указать, каким образом нотариус получил к ней доступ, то есть описать последовательность действий, которые совершены нотариусом для получения экранного изображения интересующей страницы. Нотариальное заверение страницы необходимо произвести до обращения в суд.

В: В течение довольно длительного времени на нашу электронную почту приходит "спам" с адреса xxx@domen. Может ли RU-CENTER аннулировать регистрацию домена?
О: Регистратор вправе применить к Администратору домена только действия, прямо предусмотренные Регламентами регистрации соответствующих доменов.

Администратор домена самостоятельно определяет порядок использования домена; несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.

Вопросы создания сайта и размещения на нем информации, а также использование сайта с целью рассылки спама относятся к вопросу использования домена, а не к вопросу его регистрации. Регистратор не вправе вмешиваться в отношения, возникающие у Администратора домена с третьими лицами при использовании домена.

Регистрация доменного имени может быть аннулирована ранее окончания срока регистрации только по основаниям, установленным регламентирующими документами соответствующего Реестра или Регистратора домена.

Соответственно, по всем вопросам использования домена следует, прежде всего, обращаться к его Администратору.

В случае если Администратор домена не реагирует на обращения, рекомендуем обратиться к хостинг-провайдеру, чьи ресурсы используются для незаконной рассылки. Если Вы самостоятельно затрудняетесь определить источник рассылки, то служба поддержки Регистратора будет рада оказать Вам помощь в этом вопросе.

Для этого отправьте, пожалуйста, электронное письмо на адрес [email protected] с изложением ситуации, с которой Вы столкнулись и служебными заголовками нежелательного сообщения. С инструкциями по просмотру служебных заголовков почтовых сообщений Вы можете ознакомиться на нашем сайте.

В: Может ли доменное имя быть зарегистрировано на двух лиц (например, юридическое и физическое)?
O: Нет, оно может быть зарегистрировано только на одно лицо (физическое либо юридическое).

В: Что означает термин "Администратор домена"? Какими полномочиями наделен администратор домена?
О: Администратор домена - это юридическое или физическое лицо, на имя которого регистрируется домен.

Администратор домена самостоятельно выбирает доменное имя.

Администратор домена определяет, как будет использоваться домен, а также кто будет осуществлять техническую поддержку домена.

Администратор домена владеет паролем (и может его изменять) для доступа к информации о домене (контактные данные, смена паролей), может передать свои права на управление доменом другому лицу, оставаясь вместе с тем ответственным за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени.

В: Могу ли я получить официальный ответ о том, что наша организация является Администратором домена?
О: Для доменов, зарегистрированных в RU-CENTER, можно получить справку о принадлежности домена, выслав запрос по адресу [email protected] , c указанием названия домена и способа доставки справки.

Справку о принадлежности домена можно получить следующими способами:

письмом на почтовый адрес администратора;
по факсу;
в офисе RU-CENTER.

Администратор домена может распечатать копию справки о принадлежности домена самостоятельно в разделе «Для клиентов» → «Мои домены», выбрав домен, для которого нужна справка.

В: Для решения возникшего спорного вопроса нам необходимо получить более полную информацию об Администраторе домена, чем та, которая предоставлена службой WHOIS. Можем ли мы ее получить?
О: Информация об Администраторе домена, содержащаяся в закрытой базе данных RU-CENTER, может быть предоставлена по письменному запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу (в порядке ст.6. Федерального закона № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации». Требования к оформлению адвокатского запроса, в т.ч. образец такого запроса, утверждены Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 14.12.2016 № 288 "Об утверждении требований к форме, порядку оформления и направления адвокатского запроса" (Зарегистрирован в Минюсте России 22.12.2016 № 44887).

В: Домен зарегистрировали на одного из сотрудников нашей организации, т.е. именно он является администратором данного домена. А можно ли сделать так, чтобы администратором домена выступала наша организация в целом?
О: Да, Администратор домена (юридическое или физическое лицо) может передать права на домен другой организации или физическому лицу. Для этого требуется предоставить письмо от Администратора домена. Принимающая сторона должна подтвердить прием доменов в разделе "Для клиентов".

Более подробную информацию о передаче прав можно найти .

В: На сайте размещена информация, содержащая оскорбления в мой адрес. Я уже обращался к администрации сайта с просьбой удалить данную информацию, порочащую мою репутацию и несоответствующую действительности. Но так и не получил ответа. Куда я могу обратиться за помощью?
О: Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем вам прежде всего нотариально засвидетельствовать находящуюся на сайте информацию. Затем вы можете обратиться в суд с иском в адрес лиц, разместивших эту информацию, или обратиться в правоохранительные органы. RU-CENTER осуществляет деятельность по регистрации доменов, но не обладает полномочиями, необходимыми для разрешения вашего вопроса. Что касается полной информации об Администраторе домена, то она может быть предоставлена только по запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу.

В: На сайте размещены материалы с противоправным контентом: куда вы можете посоветовать обратиться для пресечения подобной деятельности?
О: По данным вопросам можно обращаться к специалистам хостинг-провайдера, на чьих ресурсах размещен сайт, или к специалистам Регистратора домена, для получения дополнительных рекомендаций.

В: Наша организация является правообладателем товарного знака/фильма/статьи/программы для ЭВМ/иного результата интеллектуальной деятельности, который незаконно размещен на сайте, услуги хостинга для которого предоставляет RU-CENTER. К кому вы можете посоветовать обратиться для пресечения подобной деятельности?

О: Рекомендуем вам обратиться к владельцу сайта, где незаконно размещены ваши результаты интеллектуальной деятельности. Если владелец сайта не отвечает, вы можете обратиться в RU-CENTER с жалобой. Требования компании RU-CENTER к оформлению жалоб и порядок их рассмотрения регулируется Правилами рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение пользователями услуг хостинга исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненных к ним средств индивидуализации, размещенными на сайте RU-CENTER по адресу: https://nic.ru/dns/reglaments/rules_petition.html .

В: Можно ли передать домен по наследству? И как это сделать?
О: Прежде всего следует отметить, что применительно к доменным именам нельзя говорить о наследовании, так как регистрация домена происходит на основании договора возмездного оказания услуг, а в соответствии со ст. 1112 и ст. 128 Гражданского кодекса РФ услуги в наследственную массу не входят. Однако RU-CENTER предлагает для своих клиентов нижеописанный порядок получения прав администрирования домена в случае смерти его администратора (физического лица) и по прошествии 6 месяцев со дня открытия наследства, то есть со дня смерти администратора домена .
Для этого претенденту (формальному наследнику) необходимо заключить договор с АО "РСИЦ" (RU-CENTER) и предоставить регистратору:

письменное заявление на имя генерального директора АО "РСИЦ", в котором изложить просьбу о регистрации домена на имя претендующего в связи со смертью прежнего администратора домена (по форме регистратора);
нотариально заверенную копию свидетельства о смерти;
нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство (если есть) или справку от нотариуса, в которой указаны наследники наследодателя;
согласие наследников (если у умершего администратора домена более одного наследника) на регистрацию домена на имя заинтересованного лица в форме заявления на имя генерального директора АО "РСИЦ" (RU-CENTER) по форме регистратора.

Представьте себе, что ваш сайт перестал работать, а разработчик куда-то пропал. Вы наняли специалиста, а он задает вам непонятные вопросы: доступ к домену, доступ на хостинг, dns записи и т.д. В результате проект, за который заплатили деньги, просто перестал работать и исчез в «пучинах интернетов». Чтобы такой ситуации не произошло, серьезная компания должна серьезно относиться к своему имуществу, которым и является её сайт.

Какие доступы должны быть у владельца сайта в обязательном порядке?

Домен

Адрес сайта выглядит так www.сайт. Это доменное имя. Это имя никак не связано с сайтом, его дизайном или информацией, которая на нём опубликована. Это просто набор символов, который можно привязать к какому-то физическому адресу (компьютеру) в Интернете с файлами вашего сайта (хостингу). Чтобы сделать такую связку нужно внести изменения в dns-записи домена. Сделать это можно в панели управления доменом. Панель управления находится на сайте вашего регистратора домена. То есть на сайте той компании, в которой вы регистрировали домен. Если вы забыли где регистрировались, то узнать это можно в . В поле registrar будет название компании-регистратора.

Доступ к панели управления вашим доменом должен быть только у вас и вашей техподдержки !

Хостинг

Хостинг — это компьютер, на котором размещен ваш сайт. Сайт состоит из программного кода и базы данных. Чтобы менять файлы или базы данных, хостинговая компания предоставляет определенный интерфейс для разработчиков. Чтобы разработчик мог это сделать, ему необходим пароль и логин в панель управления вашим хостингом. Если вы не знаете какая компания предоставляет услугу хостинга для вашего сайта, зайдите на этот сервис http://www.whoishostingthis.com и наберите адрес сайта.

Доступы к вашему хостингу — это доступы к вашему имуществу, то есть сайту . Храните их, иначе сайт будет принадлежать кому-то еще, но не вам.

Заказ домена состоит из трёх шагов.

Шаг 1 из 3

На этом шаге Вам необходимо выбрать свободное доменное имя.
В случае, если имя занято, Вам будет выведено предупреждение об этом, как показано на скриншоте.

Шаг 2 из 3

Необходимо указать персону, на которую будет зарегистрирован домен. Если Вы регистрировали домены через нас ранее, Вы можете выбрать сохраненную персону из списка. Все поля обязательны для заполнения .

При установке галочки на Private Person , указанные ФИО не будут отображаться при проверке домена по общедоступной базе WHOIS .

Если вы уже регистрировали домены через нас, то можно выбрать персону с заполненными ранее данными. При регистрации персона сохраняется автоматически.

Шаг 3 из 3

На третьем шаге Вы можете проверить корректность указанных данных, а также указать, необходимо ли создавать для данного домена отдельный сайт:

При заказе нового домена можно:

.
mydomain.ru и выбираем "Создать новый сайт ~/mydomain.ru , а в ней директория public_html
.
Не прилинковывать домен .

Также на данной странице Вы можете активировать автоматическое продление для данного домена и заказать сразу выпуск сертификата от Let"s Encrypt для Вашего домена. После выбора необходимых пунктов необходимо нажать кнопку "Зарегистрировать домен ".

Добавление уже зарегистрированного домена

Для того чтобы Ваш сайт открывался по домену, который зарегистрирован не у нас, Вам необходимо добавить домен в данном разделе, а также изменить у своего регистратора NS-сервера на наши:

ns1.сайт
ns2.сайт
ns1.beget.pro
ns2.beget.pro

Для добавления домена необходимо перейти во вкладку , ввести имя домена в соответствующем поле и указать, к какому сайту будет прилинкован домен.

При добавлении домена можно:

Создать новый сайт для домена .
В данном случае под сайтом подразумевается директория на диске. Например, если мы заказываем домен mydomain.ru и выбираем "Создать новый сайт ", на диске будет автоматически создана директория ~/mydomain.ru , а в ней директория public_html , куда и необходимо будет загружать файлы сайта.
Прилинковать домен к существующему сайту .
В данном случае необходимо будет из списка уже существующих сайтов выбрать сайт (директорию), к которому будет прикреплён поддомен.
Не прилинковывать домен .
В таком случае домен будет создан, но не будет закреплён ни за одним из сайтов (директорией).

Управление доменами

Вы можете управлять имеющимися на аккаунте доменами. В нашей системе на всех тарифных планах количество доменов и поддоменов не ограничено .
Для удобства представлена таблица со всеми доменами на аккаунте.

Для доменов отображается период делегирования, если они зарегистрированы через нас или находятся под нашим обслуживанием.

В этом разделе также можно перенести домен под наше обслуживание. Для переноса домена (чтобы вы могли производить продление вашего домена через нашу компанию) Вам необходимо кликнуть по кнопке переноса напротив нужного домена , затем выполнить предоставленные инструкции. В том случае, если нужный вам домен отсутствует в данном разделе, Вам необходимо предварительно его добавить во вкладке "Добавить или зарегистрировать домен ".

Для всех доменов (кроме технических) доступно:
- удаление из системы;
- заказ/установка SSL-сертификатов.
Также доступна возможность передать домен на другой аккаунт со всеми поддоменами и почтой (или без них).

Для доменов, находящихся под нашим обслуживанием, также доступны опции:
- продлить домен;
- включить/выключить автопродление.

В том случае, если на Вашем аккаунте есть бонусные домены , автопродление происходит за счет бонусов. В том случае, если на момент автопродления на аккаунте нет бонусных доменов и недостаточно средств, домен не продлевается. На административный email высылается предупреждение. Попытка повторяется через сутки.

Управление доменами.RU и.РФ под обслуживанием регистратора Beget

Если Ваше доменное имя в зоне.RU/.РФ зарегистрировано через нас как регистратора доменных имён , то в разделе у Вас есть возможность просмотреть персону, на которую домен зарегистрирован, и, при необходимости, подкорректировать данные администратора домена, которые не относятся к идентификационным, или же сформировать в автоматическом режиме заявление для смены администратора домена.

Для редактирования данных Вам необходимо напротив нужного домена нажать на кнопку

После внесения нужных изменений нажмите на кнопку "Изменить ".

Также Вы можете получить код для смены регистратора домена Authinfo-code при нажатии на соответствующую кнопку . Обращаем Ваше внимание, что cогласно пункту 7.8 Правил регистрации доменных имён в доменах.RU и.РФ Администратор не вправе передать поддержку сведений о доменном имени другому регистратору:

если истёк срок регистрации доменного имени;
в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;
в случае, если ведется судебный процесс, предметом которого является спор в отношении указанного доменного имени.

В том случае, если вам необходимо сменить полностью администратора домена, то вы можете сформировать уже готовое заявление в разделе . Для этого напротив нужного домена необходимо нажать на кнопку и затем нажать на кнопку "Изменить администратора домена ". У вас появится форма, такая же как и для регистрации домена. В неё необходимо будет внести данные нового администратора и нажать на кнопку "Изменить ":

На следующем этапе система предложит вам проверить введённые данные. Если всё верно, то нажимаем на кнопку "Сформировать заявление "

Заявление успешно сформировано. Теперь вам необходимо его скачать доставить его нам одним из следующих способов (в зависимости от типа персоны текущего администратора домена):

Если производится смена с физического лица:
Заявление может быть доставлено почтой в ООО «Бегет» по адресу: 195027, Россия, г. Санкт-Петербург, а/я 209. В таком случае подпись на письме должна быть заверена нотариально, и к письму должна быть приложена копия паспорта текущего владельца домена (первый разворот и страница со штампом о постоянной регистрации). Заявление также может быть доставлено текущим владельцем лично в офис ООО «Бегет», при этом необходимо иметь при себе паспорт.

Если производится смена с юридического лица :
Заявление может быть доставлено почтой в ООО «Бегет» по адресу: 195027, Россия, г. Санкт-Петербург, а/я 209 или лично в офис ООО «Бегет». Заявление должно быть заверено подписью уполномоченного лица и печатью. К заявлению должны быть приложены копии следующих документов: ИНН, ОГРН, приказ о назначении уполномоченного лица, доверенность (в случае подписания не исполнительным органом). Копии документов должны быть также заверены подписью уполномоченного лица и печатью.

Отследить статус заявки вы можете в подразделе "Заявки на смену администратора ". При необходимости, заявку можно также отменить. Обращаем ваше внимание, что если заявление на изменение администратора уже отправлено, но вы отменили заявку в этом разделе, то оно всё равно будет принято и обработано.

Управление SSL-сертификатами

Для любого домена/поддомена можно установить SSL-сертификат для того, чтобы Ваш сайт работал по проколу https . Для этого напротив нужного домена необходимо нажать на кнопку
Для заказа SSL-сертификата необходимо во вкладке "Заказать SSL-сертификат " выбрать тип сертификата и заполнить форму.

После выпуска сертификата он будет автоматически установлен на Ваш домен.

Если у Вас уже есть приобретённый SSL-сертификат, то его можно установить во вкладке Установка SSL-сертификата .

Let"s Encrypt

Бесплатный SSL-сертификат

В разделе можно изменять настройки и оплачивать продление доменов, купленных через панель управления того же сайта.

Чтобы продлить домен, кликните «Продлить» . Внимание! Кнопка появляется только за два месяца до окончания оплаченного периода использования доменного имени. Оплатить домен раньше не получится.

После нажатия «Продлить» откроется окно «Выберите период продления». Кликните «Пополнить баланс» , затем оплатите удобным способом.

Кликнем «Настройки» :

Открылось меню настроек домена:

На вкладке «Контакты» представлена информация о владельце домена:

На вкладке «NS сервера» можно изменить NS-записи. Это потребуется, если вы решите привязать домен, купленный в панели управления сайтом на 1C-UMI, к сайту на ином хостинге.

Вкладка . В этом разделе указывается сервер, принимающий почту для домена. По умолчанию используется сервер Яндекс. Чтобы использовать другой сервер для приема почты, кликните «удалить» справа от записи со значением “mx.yandex.ru.”, затем заполните поля «Название», «Приоритет», «Значение» (как правило, эти данные публикуются на сайтах серверов) и нажмите зеленую кнопку «Добавить».