Что делать если не работает сим-карта, телефон не видит сим карту? Устранение неисправности когда Samsung не видит сим-карту

С ситуацией, когда смартфон «не видит» SIM-карту, сталкивался практически каждый пользователь мобильных гаджетов. В такой ситуации не надо паниковать и кидаться «во все тяжкие», в смысле, тащить телефон в ближайший сервис. Причина неисправности может оказаться незначительной, а обращение к сертифицированным специалистам в данном случае лишь опустошит ваш карман на некоторое количество денежных знаков.

Причины почему телефон не видит SIM-карту

Ознакомившись с материалом, представленным ниже, можно получить ответ на вопрос «почему телефон не видит сим карту?». Приведены основные причины такого поведения мобильного девайса и даны варианты выхода из сложившейся ситуации.

Важно знать

Все ошибки определения SIM-карты подразделяются на две большие категории: программные и аппаратные.

Чаще всего телефон с Андроид не видит карту сим из-за ошибок, связанных с программным обеспечением. Самые распространенные из них представлены далее.

Отключена SIM-карта в настройках операционной системы

Сим-карта может быть банально отключена в настройках смартфона. Такая ситуация иногда случается при покупке нового мобильного девайса. Чтобы включить SIM, надо сделать следующие нехитрые манипуляции:

обратите внимание

Если карта активирована, но гаджет все равно ее не видит, можно попробовать произвести с ней какое-нибудь действие (например, отправить короткое текстовое сообщение). Иногда этот метод помогает заставить работать SIM.

Активирован режим «В самолете»

Если включен режим полета (или «В самолете»), модуль связи автоматически деактивируется и смартфон с Андроид не видит карту СИМ, так как она становится недоступной. Если такой режим работы включен случайно, его можно деактивировать, выполнив следующие действия:

Проблемы, связанные с обновлением системы

Периодически (нечасто, но такое все-таки иногда происходит) возникают проблемы с работой мобильного девайса после очередного обновления операционной системы Android. В таком случае существует два варианта решения проблемы:

• Откатить программное обеспечение до предыдущей версии системной прошивки.
• Дождаться выхода следующей версии, в которой данный «баг» будет исправлен.

Последствия прошивки аппарата новым программным обеспечением

Если устройство Андроид не видит карту СИМ после пользователем, то для исправления ошибки рекомендуется вернуться к использованию старой модификации программного обеспечения или повторить процесс заново.

Удален серийный номер IMEI

Каждый смартфон имеет уникальный номер IMEI, по которому он однозначно идентифицируется. Бывают случаи, когда после каких-либо действий пользователя (прошивка, сброс смартфона к заводским настройкам) происходит удаление данного номера из специального раздела памяти смартфона, что приводит к невозможности идентификации вставленной SIM-карты.

Обратите внимание

Проверить наличие или отсутствие IMEI можно, набрав код *06# на клавиатуре смартфона. Если система не выдаст никакого номера, значит, IMEI отсутствует.

Для возврата устройства в работоспособное состояние необходимо в телефоне. Инструкций, как это сделать, в сети Интернет хватает. Сам процесс достаточно сложен для обычного пользователя, поэтому при малейшей неуверенности в собственных силах лучше обратиться к квалифицированным специалистам сервисного центра.

Общий сбой в работе мобильной операционной системы

Если операционная система тормозит и работает нестабильно, при этом периодически «теряя» SIM-карту, то самым лучшим вариантом выхода из создавшегося положения будет сброс настроек смартфона к . Порядок действий в этом случае следующий:

обратите внимание

Приведенные выше названия пунктов меню могут различаться для аппаратов различных производителей.

Аппаратные проблемы при определении SIM-карты

Итак, с программными ошибками определения SIM все более или менее понятно. Теперь разберемся, что делать, если телефон с Android не видит карту СИМ из-за нарушений в работе аппаратной части девайса. Перечень основных возможных проблем с «железом» смартфона и варианты решения проблем с ним представлены ниже.

Без SIM-карты вы не можете совершать телефонные звонки, получать или отправлять текстовые сообщения, и даже теряете возможность подключиться к Интернету. Все это серьезные проблемы, которые надо решить поскорее и любыми способами. Обычно люди сразу бегут в сервисный центр или пытаются сдать аппарат по гарантии. Однако есть много причин, почему телефон не видит сим-карту, и далеко не все требуют обращения в специализированные точки обслуживания.

Мы подобрали несколько решений, которые вам следует попробовать в первую очередь. Они, вероятно, помогут устранить проблемы, если те не связаны с серьезными поломками или системными сбоями оборудования. Рекомендуем попробовать все, чтобы исключить неполадки, которые можно исправить в домашних условиях.

Включите и выключите режим «Самолет» или перезагрузите телефон

Иногда, по неизвестным причинам, случается баг подключения, и симка перестает распознаваться или телефон не видит контакты, пока вы не перезагрузите телефон или не активируете режим полета.

Для перезапуска просто удерживайте кнопку питания до появления всплывающего окошка, где надо клацнуть на «Перезагрузка». Также можно нажать на клавишу выключения и держать до выключения аппарат, а затем снова активировать его.

Режим полета находится по пути «Настройки» (зайдите в них через меню шторки уведомлений или ярлык на рабочем столе) - «Сеть и Интернет». Активируйте «Самолет», подождите 30 секунд, а затем отключите его, чтобы смартфон снова распознавал контакты на сим-карте и позволял звонить.

Проверьте слот для карточек

Во многих случаях, если смартфон не обнаруживает симку, есть вероятность, что вы неправильно ее вставили, поэтому телефон карточку не распознает. С другой стороны, она может быть помещена небрежно, и контакты не соприкасаются должным образом, что приводит к неправильному считыванию.

Может быть и так, что в гнездо попал мусор, который не дает карточке плотно прилегать к плате, поэтому она не ловит сеть. Порт нужно внимательно осмотреть, почистить, но сделать это очень аккуратно.

1. Выключите устройство.
2. Извлеките из него симку.
3. Возьмите фонарик, посветите в лоток, проверьте на наличие посторонних предметов и загрязнений.
4. Если есть, удалите их при помощи зубочистки, но аккуратно, предварительно немного смягчив остреё.
5. Протрите SIM-карту чистой тканью или салфеткой, чтобы удалить с нее грязь или пыль.
6. Вставьте ее в устройство, проверив, правильной ли стороной она повернута.
7. Включите аппарат.

Подождите, пока он перезагрузится, а потом дайте несколько минут на первичную настройку и запуск всех служб, позволяющих видеть основную и вторую сим-карту.

Очистите Cache

Очистка кэша помогает решить многие, связанные с работоспособностью системой проблемы, например, баг с обнаружением SIM-карты. Сделать это можно через меню Recovery, которое есть на каждом Андроид-устройстве. Особенностям входа в него посвящена отдельная , ознакомьтесь с ней, если по этой инструкции попасть в него не удается или у вас, после перепрошивки стоит кастомное рекавери.

Дайте телефону минуту на выполнение запроса, а затем перезагрузите его.

Изменение настроек сети

Телефон может периодически не реагировать на симку из-за неправильных настроек сети, которые не соответствуют тем, что поддерживает карточка. Или могут быть выставлены параметры сетей, отсутствующих в вашем регионе. Изредка они сбиваются из-за обновлений и по другим причинам, но восстановить их не составит труда.

Выполните сброс системы до заводских настроек

Внимание! Это крайнее средство, испробуйте перед его применением все предыдущие, так как Hard Reset сотрет все ваши данные, номера, настройки и вернет аппарат в состояние, которое было при покупке.

Не забудьте сделать бэкап важных материалов, особенно видео, фото, музыки. Если у вас Android 8, то активируйте резервное копирование, чтобы сохранить историю звонков и сообщения.

1. Пройдите по пути «Настройки» - «Система» - «Резервное копирование».
2. Проверьте, активна ли синхронизация для каждого пункта.
3. Если нет - включите ее.

Если резервная копия создана, то приступайте к сбросу.

Теперь вы знаете, что делать, в первую очередь, когда телефон перестал видеть сим-карту. Если вы испробовали все методы, описанные в этом руководстве (особенно последний), то проблема должна быть решена. Но если она сохраняется, это не связано с внутренними настройками системы и требует вмешательства специалиста. Обратитесь в ближайший ремонтный центр или верните смартфон по гарантии. Это гарантийный случай, поэтому вам без проблем все починят, когда установят, в чем причина неполадки.

Всё началось через некоторое время , после того, как я поменял свой смартфон с двумя симками на другой такой же. Конкретно по пунктам.

0. Мои расходы по номеру не превышают 60 рублей в месяц, из которых 50 - это абонентка за интернет (на всякий случай, если нужно узнать какую-то инфу в магазине или подключится к мобильному интернет-банку). Так уж получается, что сам я почти никому не звоню, СМС-ками и ММС-ками не балуюсь. Баланс всегда более 100 рублей.

1. На телефоне 2 симки - одна Мегафона, другая МТС. По умолчанию - активная (для исходящих вызовов) всегда Мегафон.
2. В случае кратковременного нахождения телефона вне зоны действия сети (например, в лифте , или вот сегодня в подвале торгушки, в магазине Уютерра), после того, как снова сеть становится видна, сим-карта остается заблокированной, т.е. при попытке позвонить на неё, звонящий слышит, что абонент недоступен, и ему предлагают поговорить с автоответчиком, который отключить Мегафон не позволяет своими настройками. Соответственно, в этот момент не приходят и СМС-ки. При этом индикатор показывает, что связь просто отличная (без всяких предупреждений, что исключительно для вызовов "спасателей").
3. Лечится кратковременным принудительным отключением симки, чтобы при её включении связь восстановилась
4. С МТС ничего похожего никогда не происходило (на телефон, стало быть, грешить сложно. Местами симки менял , проблему это не решило - МТС восстанавливается сам , Мегафон только принудительно)
5. Саму симку в салоне менял - толку нет.
6. При нахождении на одном месте и пользовании номерами попеременно, обе симки работают без проблем. Но стоит только симке Мегафона попасть во вне зоны действия сети, даже на несколько секунд, например при проезде "ямы" по третьей продольной между Водстроем и перекрестком на Дубовку (трасса Волгоград-Сызрань), считай, что остался без связи до тех пор, пока по новой не зарегистрируешь сим-карту в сети .

Всё бы ничего, но когда:
- у жены подключена опция (300 руб в месяц), по которой она не платит за звонки при разговорах с номерами Мегафона, а её посылают наговорить что-то на автоответчик (чтобы потом я прослушал это за отдельную плату ), ей приходится звонить на МТС
- не приходят СМС-ки о покупках оплатой картами или подтверждения при пользовании интернет-банками
- вынуждают меня ставить переадресацию на номер МТС, чтобы брать с меня деньги за фактически входящие звонки, начинаешь думать, что заболел манией преследования

Вот думаю, я один такой, и это всё-таки проблемы исключительно моего аппарата (Sony С со всеми обновлениями, т.к. слежу за этим постоянно) или кто-то тоже так мучается с Мегафоном?

Нажмите, чтобы раскрыть...

.
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, для проверки и решения Вашего вопроса, следующие данные в личное сообщение:
1) номер телефона, с которого совершались проблемные вызовы;
2) модель телефона;
3) уровень приема сигнала;
4) точное местонахождение - название населенного пункта, улица, дом(обязательные данные);
5) номера абонентов, в момент разговора с которыми Вы заметили ухудшение качества связи, дату и время вызовов(вызовы, совершенные с номера указанного в п.1, при нахождении по адресу, указанному в п.4).
6) Ваш контактный номер.
Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.

Sim-карта, или симка - главная составляющая любого мобильного устройства. Иногда случаются неприятные случаи, когда телефон не видит сим карту. Чтобы понять, что делать, сначала нужно выяснить причины, почему телефон не видит сим карту .

Первые действия

Первым делом необходимо внимательно обследовать устройство. Для этого требуется выключить девайс, снять батарею, достать неработающую сумку.
Нужно проверить все параметры:

1. Поправить sim-карту. Вероятно, она сдвинулась с места при сильной тряске гаджета, падении или ударе, поэтому телефон перестал видеть сим карту;
2. Осмотреть состояние симки. Присутствующие следы загрязнений могут быть быть причиной поломки. Достаточно аккуратно, но тщательно протереть её специально обработанной салфеткой;
3. Прижать симку к корпусу под слотом. Картодержатель мог расшататься, следовательно, отсутствует контакт. Можно подложить кусочек бумаги. Как вариант - слегка погнуть золотистую сторону, чтобы она стала объёмной;
4. Поставить другую sim-карточку. При нормальной работе следует, что виноват не девайс.

Проблема в sim-карте

Если определено, что смартфон не видит сим карту по причине нарушения работы последней, следует изучить и найти решение проблемы:

• механические повреждения, царапины, затёртости - это случается при частом переставлении, ношении в кармане, кошельке или сумке. Решение - поменять симку в любом специализированном салоне связи;
• необходимость активирования - часто мобильные операторы запрещают пользоваться услугами связи до совершения финансовой операции, поэтому телефон не видит новую сим карту. Выход - пополнить баланс на определённую сумму;
• срок действия - длительная эксплуатация обычно объясняет, почему смартфон не видит сим карту. Решение - обращение в ближайшее отделение мобильной связи для замены sim;
• коррекция под формат nano-sim, micro-sim - непрофессиональная работа сотрудника сервисного центра влечёт за собой такие последствия, как невидимость аппаратом. Выход - поход обратно и требования заменить повреждённый аксессуар;
• блокировка - существует множество причин для блокирования абонента. Решение - звонок в службу поддержки своего оператора.

Существует ряд причин, почему мобильный телефон или смартфон не обнаруживает присутствие сим-карты. Каковы наиболее распространенные причины такой неисправности, и что делать при таких обстоятельствах? В большинстве ситуаций виновником того, что телефон не видит сим-карту, является сам аппарат или же непосредственно SIMка.

Что можно сделать?

Первым делом необходимо открыть заднюю поверхность корпуса телефона и извлечь аккумулятор. Это даст возможность получить доступ к сим карте. Существует несколько вариантов, почему смартфон не видит SIM.

• Есть вероятность того, что аппарат не видит карточку, потому что она сместилась относительно слота. В таком случае контакты чипа и сим приёмника не соприкасаются. Что делать? Поместить карточку в исходное положение.
• Если SIM-карта неплотно контактирует с сим приёмником, необходимо воспользоваться сложенной несколько раз обыкновенной бумагой. Этот кусочек следует разместить между SIM-картой и аккумулятором устройства, после чего закрыть заднюю крышку аппарат и включить его.
• Ещё одной причиной того, что телефон не видит SIM, может служить засорение контактов чипа и сим приёмника. Если в процессе осмотра обнаружены следы грязи или песка, необходимо обработать такие участки смоченной в спирте тканью из микрофибры или обычным ластиком.
• Также можно попытаться использовать любую другую рабочую SIM. Если мобильный телефон или смартфон обнаружит её, значит причина в карточке, и аппарат тут не причём.

Проблема в аппарате

Ниже описаны некоторые наиболее распространённые случаи, когда смартфон или телефон не видит сим карту.

• Аппарат запрограммирован под SIM-карту конкретного оператора . Зачастую цена импортных мобильных телефонов или смартфонов ниже похожих моделей других поставщиков. Это связано с программированием таких аппаратов под конкретного оператора сотовой связи. В России такие телефоны не редкость. Что делать в таком случае? При покупке нового устройства необходимо вставить SIM-карту своего оператора и попробовать совершить тестовый звонок.
• Повреждён слот для SIM-карты . Это один из наиболее распространённых факторов рассматриваемой проблемы, связанный с частой сменой SIM-карт пользователем, попаданием телефона в воду, его падением с высоты на твёрдую поверхность и другими стрессовыми воздействиями. Такие случаи могут привести к повреждению держателя карты. При этом неисправность, возможно, не проявится сразу, а даст о себе знать со временем. Также на работу аппарата может оказать влияние внезапное изменение температурных условий и других физических параметров эксплуатации.
• Неправильная установка . Мобильный телефон или смартфон могут перестать видеть SIM-карту после некорректной установки обновлённого программного обеспечения устройства. Что делать в таком случае? Для восстановления работоспособности аппарата необходимо установить фабричную модификацию операционной оболочки или перепрошить его.
• Телефон не до конца загрузился . Чем более функционален мобильный телефон или смартфон, чем больше в нём оперативной памяти и мощнее процессор, тем значительнее время, за которое загружаются все программы и сервисы устройства после включения аппарата. Это может стать причиной, почему сим-карта обнаруживается спустя какое-то время. Необходимо подождать полной загрузки телефона и, возможно, сим карта будет обнаружена.

Причина в сим-карте

Есть ряд причин, почему телефон не видит SIM-карту, связанные именно с дефектами самой карточки.

• При условии продолжительного неиспользования SIM-карты или отрицательного , она может быть . Обычно такие условия оговариваются в договоре и их можно уточнить у компании, оказывающей услуги связи.
• Есть такие операторы, которые вслед за первым оплачиваемым действием, будь то звонок или отправленное текстовое сообщение.
• Некорректная обрезка обычной SIM-карты до mini-SIM, или . Многие пользователи предпочитают собственноручно делать уменьшение размеров SIM-карты и при этом портят контактную площадку чипа. Что делать чтобы этого избежать? Можно пользоваться услугами специалистов в салонах мобильной связи или предварительно заказывать карточку нужного размера у своего оператора.
• SIM-карта может быть повреждена в процессе эксплуатации или при нахождении вне телефонного аппарата. Кроме того, если часто вынимать и снова вставлять SIM-карту в телефон она также может выйти из строя.

» » Почему телефон не видит сим-карту?