Что делать, если iPhone завис. Что делать если iPhone завис

Некоторые пользователи новых смартфонов Apple — iPhone 6s и 6s Plus — столкнулись с неожиданной проблемой: временами дисплей перестает реагировать на нажатия.

Обычно дисплей «зависает» не навсегда, а на 5-10 секунд, но приятного в этом все равно мало. В этой небольшой инструкции мы расскажем, как можно решить эту проблему. Сразу предупредим — инструкция в большей степени рассчитана на не слишком опытных пользователей.

Отметим, что причины «зависания» сенсора в дисплеях iPhone 6s и 6s Plus пока до конца не выяснены. Известно лишь, что проблема не связана с работой какого-то конкретного приложения и возникает спонтанно. И сталкиваются с ней далеко не все пользователи новых «яблочных» смартфонов.

Еще одно предупреждение. Если у вас возникла вышеописанная проблема — проверьте для начала чистоту экрана вашего смартфона. Если стекло экрана сильно загрязнено, это может сказаться на чувствительности сенсора.

Если же дисплей сверкает чистотой, но все равно периодически «зависает» — попробуйте выполнить следующие шаги.

Сделайте жесткую перезагрузку iPhone

Для этого нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку Home. Удерживайте эти кнопки нажатыми до появления на экране фирменного логотипа Apple. Жесткая перезагрузка смартфона обычно помогает избавиться от «зависания» дисплея — а заодно и от других ошибок в работе устройства.

Восстановите iPhone из резервной копии на компьютере

Если предыдущий шаг не решил проблему с «зависанием» дисплея, попробуйте восстановить iPhone из резервной копии на компьютере. Если резервную копию вы еще не создавали — в рассказано, как это сделать.

Для восстановления iPhone из резервной копии подключите его к компьютеру, запустите iTunes и в окне устройства нажмите кнопку «Восстановить из копии». После чего выберите созданную вами резервную копию.

Сбросьте iPhone к заводским настройкам

Это самая радикальная мера из нашего списка. К ней стоит прибегать лишь в том случае, если все предыдущие шаги не помогли. После сброса всех настроек весь контент с iPhone будет удален, обязательно имейте это в виду. Для сброса iPhone к заводским настройкам необходимо открыть «Настройки», там выбрать «Основные», затем «Сброс» и нажать «Стереть контент и настройки». После этого еще раз подтвердить свое намерение сбросить настройки iPhone. Аппарат будет приведен в состояние нового — попробуйте использовать его в таком виде и наблюдайте за поведением сенсорного дисплея.

Обычно одно из вышеописанных действий помогает справиться с проблемой «зависания» сенсора дисплея iPhone 6s/6s Plus. Если же решить проблему не удалось — придется обращаться в сервис.

Продукция Apple является одной из самых надежных и качественных в мире, но иногда ее владельцы могу столкнуться с тем, что завис Айфон или Айпад. То, что сенсор лагает, может быть вызвано низким уровнем заряда батареи или программный сбоем. Вернуть к жизни сенсорный дисплей чаще всего помогает обычный способ перезагрузки. Чтобы избежать в будущем подобных проблем с iPhone, необходимо разобраться в причинах зависания смартфона.

Почему iPhone не реагирует на команды

Если завис Айфон, то первая причина, на которую стоит обратить внимание, - большое количество используемых приложений. Особенно, если некоторые из них постоянно работают в фоновом режиме. При одновременном запуске программ, требующих много места на iOS (например, геолокация, Facebook и различные игры) может произойти следующее:

• сенсорный дисплей будет медленно срабатывать при нажатиях, в результате чего вы не сможете ответить на входящий вызов, набрать номер, отправить сообщение или вообще разблокировать экран
• Айфон будет попросту отключаться из-за большого расхода заряда батареи

IPhone может начать глючить и после обновления программ через интернет. Особенно в том случае, если активна функция «Автообновление».

Что делать, если сенсорный дисплей смартфона стал глючить

Если телефон начал глючить или завис впервые, сначала попробуйте дождаться отклика соответствующего приложения. Процессор сам закроет не отвечающие приложения и вернется к нормальному режиму работы. Если реакции нет, попробуйте перезагрузить устройство. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• одновременно нажмите кнопку «Home» и кнопку «Power»
• удерживайте их не менее 5 секунд

После этого экран погаснет, а потом телефон включится автоматически. Если этого не произойдет, то нажмите на кнопку блокировки, и Айфон заработает.

Еще один способ выполнить блокировку/разблокировку экрана на Айфоне или попросту включить устройство, если кнопка выключения не реагирует на команды, – поставить смартфон на зарядку. Возможно, телефон начнет реагировать на кнопку включения после достижения заряда батареи в сто процентов, так как подвисал из-за большого количества запущенных приложений, требующих большого количества энергии.

Если сенсор лагает, но при этом все же экран медленно срабатывает и дает хоть какую-то реакцию, то можно обойтись без экстренного способа перезагрузки. Для этого попробуйте просто выключить Айфон в обычном режиме:

• нажмите кнопку Power
• дождитесь, пока на экране телефона появится надпись «Slide To Power Off»
• проведите ползунок в нужное положение

Далее включите устройство, нажав на кнопку блокировки. Если Афон зависал и тормозил из-за большого количества открытых программ, то способы перезагрузки и выключения помогут ему восстановить работоспособность.

Если телефон завис или тормозит после обновления, то выполните сброс настроек, но прежде сохраните все имеющиеся на устройстве данные. Есть два способа починить смартфон, если он стал глючить:

• «Сброс всех настроек» - щадящий метод, так как сохраняет все пользовательские данные, чтобы выполнить «Сброс всех настроек», необходимо зайти в «Настройки», далее нажать кнопку «Основные» и далее - кнопку «Сброс»
• «Стереть контент и настройки» - радикальный метод, который стирает все данные с устройства, выполнить активацию данной функции можно также в разделе «Настройки» («Основные» - «Сброс»), нажатием кнопки «Стереть iPhone»

Если сбои Айфона были связаны с обновлением, то после сброса настроек вы снова сможете нормально набирать номер, отвечать на входящие вызовы и сообщения.

Если смартфон регулярно тормозит и виснет, либо экран погаснет сам по себе, то, скорее всего, требуется обновление прошивки. Данную проблему помогут решить только профессионалы.

Как перезагрузить устройство, не используя кнопку включения

Бывают ситуации, когда необходимо выключить или перезагрузить, не используя кнопки выключения (особенно актуально, если они вообще не работают). Для этого необходимо «вытащить» на рабочий стол функцию «Assistive Touch». Сделать это можно так:

• зайдите в пункт меню «Настройки»
• выберите «Универсальный доступ»
• активируйте «Assistive Touch», путем перемещения ползунка в положение «Вкл»

Данная функция на Айфоне дает возможность заблокировать экран, отключить и отрегулировать звук, вернуться на домашнюю страницу, избегая нажатия кнопки Home, а главное, позволяет выключить устройство, если не работает кнопка выключения.

Помощь профессионалов

Если после все выполненных манипуляций телефон продолжает тормозить, периодически подвисает, не реагирует на блокировку и разблокировку, обращайтесь за профессиональной помощью. Специалисты выполнят диагностику устройства, определят причину, по которой смартфон не звонит и не откликается на кнопку выключения. После определения неисправности будут выполнены такие работы.

iOS 10 (АйОС, ИОС) стала самым масштабным обновлением операционной системы за всю историю. Платформа получила так много «вкусных» новшеств, что пользователи только увидев свой i-гаджет значащимся в списке доступных для обновления, тут же принялись качать и загружать десятку, забыв о том, что новые фишки — это дополнительные затраты производительности. Впрочем, с iOS 10 все вышло как нельзя лучше, несмотря на массу новинок, даже пользователи iPhone 5 очень положительно отзывались об обновлении, уверяя, что их «старички» работают на десятке без видимых замедлений и уж тем более глюков.

Однако нашлись, конечно, и те, кому при обновлении до iOS 10 не повезло. «Обновил iPhone, и он стал жутко тормозить» — такие жалобы оставляли на форумах пользователи не только уже, конечно, объективно стареньких пятерок, но и относительно новых iPhone 6, и даже iPhone 6S. И если в первом случае тормоза системы можно было объяснить недостаточно мощным железом, то если уж что-то не так с iPhone шестой серии, работающим на десятке, то тут очевидно имеется проблема, которую нужно искать и устранять. В данном материале, расскажем, что делать, если вы установили iOS 10 на свой iPhone 6, и он стал работать значительно медленнее. Кроме того, разберем некоторые частные ошибки десятки.

Пожалуй, 90% пользователей предпочитают обновлять систему, что называется, по «воздуху» — то есть по Wi-Fi. Как обновить iPhone до новой версии iOS через беспроводную сеть, знает, наверно, каждый пользователь «яблока». Нужно зайти в меню «Настройки» i-гаджета, тапнуть пункт «Обновления», загрузить актуальное и установить. А вот как обновить айфон через iTunes знают не все, несмотря на то, что этот способ установки гораздо надежнее. И данный факт, кстати, привел к одному страшному багу, который коснулся очень многих пользователей. Некоторое время на серверах Apple находился некорректный файл iOS 10, и если его скачивали по Wi-Fi, он превращал девайс в кирпич, а исправить ситуацию можно было лишь сконнектившись с iTunes и обновив смартфон с помощью программы. Сегодня, к счастью, данный баг устранен.

И, тем не менее, если обновление устанавливается через ПК, гаджет работает более стабильно. Почему? Дело в том, что каким бы устойчивым не был сигнал Wi-Fi, по которому качается обновление, он может нет-нет и прерваться, в результате чего, как говорят, продвинутые пользователи, установленная прошивка плохо «сядет» на девайс. Результат? Глюки, зависания и прочие проблемы. Те пользователи, которым повезло и Wi-Fi в процессе обновление ни разу не дал сбой, с удовольствием и без неполадок знакомятся с функциями новой прошивки, те же, кого удача обошла стороной. жалуются, что Apple опять все сделала наперекосяк.

Мы же предлагаем, прежде чем ругать программистов «яблочного» гиганта, попробовать обновить iPhone посредством «старого доброго» iTunes. Как установить iOS 10 на iPhone через данный сервис? Следуйте этому простому руководству:

1 Подключите iPhone к ПК. 2 Когда iTunes распознает девайс, нажмите на иконку в виде телефона, кликните пункт «Обзор», 3 Теперь можно действовать двумя путями — нажать кнопку «Обновить» и дождаться пока новая прошивка будет загружена, а можно выполнить обновление, как говорится, «на чистовую», именно так и рекомендуется делать, для того чтобы повысить вероятность безлаговой работы до максимума.
4 Для такого типа обновления кнопку «Обновить» не нажимаем, вместо этого выбираем «Создать копию сейчас». 5 Когда процесс создания копии выполнится, кликаем «Восстановить iPhone» — в процессе данной процедуры все настройки и данные вашего смартфона сбросятся и на «чистый» i-смартфон загрузится самая свежая версия прошивки. Будьте готовы к тому, что устанавливаться прошивка будет долго. 6 Как только восстановление выполнится, кликните «Восстановить из копии» — эта процедура вернет ваши настройки и данные. Как только данный процесс завершится, вы получите свой прежний iPhone с новой прошивкой.

Важный момент! Перед установкой iOS 10 по iTunes обязательно сделайте неактивной опцию «Найти iPhone» («Настройки»/»iCloud»), а также обновите программу до самой свежей версии.

Имейте терпение

Разъяренные пользователи, которые клянут Apple за кривую прошивку, зачастую просто недостаточно терпеливы. Видите ли, новой прошивке необходимо время, чтобы «сжиться» с вашим iPhone — кэширование фото, оптимизация приложений, все это отнимает у системы немалые ресурсы, причем чем больше у вас контента и программ на девайсе, тем дольше система будет притираться.

Чтобы не тратить нервы на лицезрение этих притирок, рекомендуем вам после обновления поставить телефон на зарядку и не трогать его пару часов, а лучше на ночь, и с утра вы познакомитесь с совершенно новым быстрым, плавным и очень приятным iPhone, полным новых интересных фишек.

А в iOS 10 ли дело?

Справедливости ради, надо отметить, что довольно часто причина медленной работы iPhone, отнюдь, не в новой прошивке, просто она оказывается последней каплей. То есть смартфон у пользователя подвисал уже давно, но теперь вдруг нашелся виновник.

В чем причина если не в обновлении? Да в том, что пользователи иногда чрезмерно нагружают свои смартфоны — куча неиспользуемых приложений и ненужного контента, автоматические обновления, включенные визуальные эффекты, которые, в общем-то, не очень нужны… Конечно, iPhone 6 — девайс очень мощный, но даже у него есть предел. Так что попробуйте просто почистить смартфон — удалить пару-тройку игр, в которые давно не играете, несколько неполучившихся фото и видео, и, вполне вероятно, этого будет достаточно.

А если хотите максимально ускорить девайс, то также отключите:

А еще не забывайте завершать приложения, работающие в фоне и закрывать вкладки в браузере.

Частные случаи

В начале статьи мы обещали, что ответим не только на вопрос, почему после установки iOS 10 ваш iPhone 6 может тормозить, но и рассмотрим некоторые другие характерные «глюки» этой версии платформы. Несмотря на то, что десятка получилась на редкость удачной, без таковых не обошлось и некоторые пользователи с ними столкнулись, а потому мы считаем своим долгом описать их и рассказать, как устранить данные неполадки.

Самостоятельные «Заметки»

Одна из самых популярных проблем iOS 10 — самопроизвольное закрытие программы «Заметки». Впрочем, избавится от нее проще простого:

Вот и все, после таких простых манипуляций данное приложение больше не будет вылетать.

Эй, на том берегу?

Второй по популярности баг — неожиданное пропадание сети в том месте, где она, по идее, прекрасно ловит. Устраняется проблема едва ли не проще, чем с закрывающимися заметками:

Готово! Проблема устранена.

Исчезнувшие телефонные номера

Данная проблема встречается реже, но она зато куда страшнее предыдущих — пользователь вдруг замечает, что все контакты из приложения «Телефон» исчезли! Однако вот парадокс, в программе «Сообщения» все сообщения целы, а отправители идентифицированы.

Данный баг устраняется очень-очень просто, нужно лишь выполнить перезагрузку смартфона (выполняется посредством одновременного нажатия кнопок Home и Power и удерживания до «специального маячка» — яблочка на черном экране). Если один ресет не спас ситуацию, повторите еще 3-5 раз, и номера вернутся.

Есть контакт? Нет контакта!

Жалуются пользователи и на то, что после установки iOS 10 невозможно стало связаться с некоторыми Bluetooth-устройствами. Если вы столкнулись с данной проблемой:

Данное руководство не помогло? Тогда сделайте сброс настроек сети («Настройки»/»Основные»/»Сброс»/»Сбросить настройки сети»). Иногда и данная мера не помогает, тогда нужно выбрать в разделе «Сброс» пункт «Сбросить все настройки».

Вечно закрытая «Почта»

Ну и напоследок рассмотрим такую интересную проблему, как переставшее открываться приложение «Почта». Вас коснулся этот баг? Тогда:

На этой проблеме список «косяков» iOS 10, мы закончим. Однако стоит сказать, что были и другие, просто сегодня Apple их уже устранила, и они не беспокоят пользователей, а потому писать о них, конечно, смысла нет.

Подытожим

Итак, напомним еще раз — на iPhone 6 iOS 10 висеть не должна. Если вы обновились через iTunes, подождали некоторое время, пока прошивка «приживется», почистили смартфон, и он все равно работает медленно, вам, должно быть, пора прогуляться до ближайшего сервисного центра и попросить продиагностировать ваш смартфон. Ну а если вы имеете дело не с ухудшенным быстродействием, а проблемой иного характера, и ее описания нет в нашем разделе «Частные случае», рекомендуем обратиться в русскоязычную службу поддержки Apple, вам должны помочь!

Хотя бы раз, но каждый владелец iPhone или любого другого iOS-устройства сталкивался с программными сбоями, когда аппарат перестает реагировать на прикосновения к экрану и нажатия на механические кнопки управления (Home и Power). Что делать если iPhone завис и отказывается подчиняться элементарным командам? В сегодняшней инструкции мы познакомим вас, уважаемые читатели, с 3 способами как перезагрузить iPhone из любого состояния.

Для начала, предположим, что ваш iPhone работает в нормальном режиме, он правильно реагирует на прикосновения к сенсорному экрану, послушно отзывается на команды при помощи кнопок «Home» и «Power» и вам нужно перезагрузить iPhone в нормальном режиме.

Как перезагрузить iPhone в нормальном режиме?

1. Нажмите и удерживайте кнопку выключения iPhone (она же «Power») до появления больших кнопок «Выключите » и «Отменить»;

1. Прикоснитесь к экрану iPhone в левой части кнопки красного цвета «Выключите » (slide to power off) и, не отрывая пальца от поверхности экрана, проведите по кнопке до правой ее границы. Такой жест называется «Свайп » (от англ. Swipe — проводить не отрывая). iPhone начнет выключаться.
2. Дождитесь пока экран аппарата полностью не погаснет и кратковременно нажмите кнопку «Power» . На дисплее появится фирменный логотип компании Apple и iPhone начнет загрузку в нормальном режиме.

Принудительная перезагрузка iPhone

В зависимости от модели способ принудительной перезагрузки будет различаться.

Все iPhone выпущенные до iPhone 7

У iPhone 6, 6 plus, 6s, 6s plus, 5, 5S, 5C, SE, 4S и всех выпущеных ранее нужно нажимать кнопку Домой и Питание:

1. Одновременно нажмите и удерживайте в нажатом состоянии кнопки «Home» и «Power» на протяжении 10 секунд (примерно). Дисплей iPhone полностью погаснет.

1. Отпустите обе кнопки. Если после этого на экране не появится логотип Apple, кратковременно нажмите на кнопку включения . iPhone начнет загрузку в нормальном режиме.

iPhone 7 и более поздние

На айфонах, которые были выпущены после iPhone 7 кнопку «Домой» сделали сенсорной. Если операционная система iOS зависла, то и нажатие на сенсор она отрабатывать не будет. Для них сделали другой способ экстренной перезагрузки:

1. Одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Не отпускайте и держите примерно 6 секунд.

1. Айфон перезагрузится. Появится логотип Apple. Дальше он будет загружаться в обычном режиме

Данный способ позволяет принудительно перезагрузить iPhone или iPad при возникновении программного сбоя. Советуем пользоваться данной процедурой в случае крайней необходимости, и если можете обойтись оставшимися 2 способами, используйте именно их. Этот оставьте на крайний случай.

Третий и последний способ перезагрузки iPhone эффективен только при нормальной работе iOS-девайса, когда сенсорный дисплей реагирует на прикосновения и аппарат выполняет необходимые операции, но кнопка выключения повреждена или не работает .

Как перезагрузить iPhone без кнопки?

Управлять мобильными аппаратами от компании Apple и iPhone в частности, можно и без механических кнопок управления . Создатели учли хоть и высокий, но все же ограниченный ресурс механических органов управления и на случай, если сенсорный дисплей вашего iPhone пережил кнопки управления, операции за которые отвечала «механика» можно выполнять при помощи жестов.

Для того, чтобы активировать полное управление iPhone при помощи прикосновений, необходимо включить функцию «Assistive Touch «. Данная функция позволяет гибко настраивать управление аппаратом при помощи жестов и полностью заменяет механические кнопки управления.

Активация функции Assistive Touch

1. Перейдите в Настройки -> Основные -> Универсальный доступ ;

1. Прокрутите страницу с настройками универсального доступа до конца и в разделе «Взаимодействие» выберите пункт «Assistive Touch «;

1. В следующем окне настроек переведите ползунок активации напротив «Assistive Touch » в положение «Включено » (окрашивается в зеленый цвет). На экране iPhone появится полупрозрачная кнопка.

1. Прикоснитесь к сенсорному экрану iPhone в пределах этой кнопки (данный жест называется «Тап» (от англ. «tap»)). На экране появится окно с доступными возможностями Assistive Touch.

Видеоинструкция «Как включить Assistive Touch в iOS»

Выключение iPhone при помощи Assistive Touch

В рамках данной инструкции мы познакомимся с методом выключения iOS-девайса без использования кнопки «Power» средствами функции Assistive Touch.

1. «Тапните » на иконке меню Assistive Touch ;

1. В меню данной функции «тапните » по иконке «Аппарат «, а затем долгий «тап» (прикоснитесь к экрану аппарата и не отрывайте палец) по «Блокировка экрана » дождитесь появления кнопок «Выключить » и «Отменить»;

1. А дальше все как при выключении iPhone в нормальном режиме, сделайте «свайп-вправо » по кнопке «Выключить «. Аппарат начнет выключаться;
2. Как же его затем включить, если кнопка выключения не исправна ? Просто подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля и он включиться в нормальном режиме.

Видеоинструкция «Как перезагрузить iPhone без кнопки»

Несколько слов в заключение

Описанные выше способы позволяют полностью выключить или перезагрузить iPhone или iPad из любого состояния, в нормальном режиме, если iPhone завис или неисправна кнопка выключения (Power). Последний способ с использованием функции Assistive Touch позволяет максимально гибко настроить управление iOS-девайса при помощи жестов, с одним «НО», сенсорная панель должна быть исправной и аппарат должен функционировать в нормальном режиме, на «зависшем» iPhone Assistive Touch не работает.

Если у вас, уважаемые пользователи, возникли вопросы или сложности в управлении или настройках сенсорного управления iPhone или iPad, обращайтесь к нам в комментариях и мы постараемся максимально оперативно вам помочь. Используете ли вы функцию Assistive Touch и как?

Да-да, смартфоны iPhone тоже могут зависать. Возможно, вы с этим никогда не столкнетесь, но факт остается фактом. Однако это не проблема, поскольку после перезагрузки устройство наверняка восстановит работу. Проблема в другом — iPhone невозможно привычным способом отключить или перезагрузить. Соответственно, напрашивается вопрос — что делать?

Действительно, если вы нажмете на кнопку POWER, ничего не произойдет.

Компания Apple придумала способ перезагрузки устройства для подобных ситуаций. А заключается он вот в чем: нужно нажать не только на кнопку POWER, но и на кнопку HOME, причем сделать это одновременно! Таким образом вы нажимаете на клавиши и удерживаете их порядка 10-20 секунд, пока экран не погаснет.

Как только экран погас, можете отпускать клавиши. Если вдруг перезагрузка не состоялась, при этом экран погас, нажмите на кнопку POWER для включения своего устройства.

Если удержание кнопок HOME и POWER в течении 10-20 секунд не помогает, удерживайте их дольше. В некоторых случаях это может занять минуту или даже более, но устройство должно перезагрузиться.

Обращаем ваше внимание, что данный способ работает на всех iPhone вплоть до 5, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus. В случае с iPhone 7 и iPhone 7 Plus процесс несколько иной. Дело в том, что компания Apple, начиная с указанных моделей, отказалась от физической кнопки HOME, поэтому процедура принудительной перезагрузки изменилась.

Если у вас iPhone 7 или 7 Plus, необходимо зажать клавишу POWER, а также клавишу уменьшения громкости, и удерживать их, пока не произойдет перезагрузка устройства.

А что, если не работает клавиша HOME или POWER? Принудительная перезагрузка зависшего устройства не сработает. В этом случае вам остается только одно — дождаться момента, когда сядет аккумулятор в iPhone, поставить его на зарядку и включить устройство привычным способом.