Не находит айфон на компьютере. Почему iTunes не видит iPhone. Программа iTunes не распознает Айфон

Каждый владелец «яблочного» девайса прекрасно понимает, что невозможно раскрыть полный потенциал своего устройства, не освоив все прелести iTunes. Только с его помощью, появляется возможность свободно обмениваться файлами между Apple гаджетами и ПК. Поэтому, если компьютер не видит айфон – то это становится настоящей проблемой. К счастью, необязательно обращаться за помощью к мастерам, найти и исправить поломку можно самостоятельно.

Начнём с того, что существует несколько вариантов, почему iphone никак не реагирует на подключение к ПК. Вот эти варианты:

• Повреждён соединительный кабель.
• На вашем компьютере не работают USB-порты.
• Засорение разъема lightning.
• Нужно перезагрузить телефон.
• Возможен конфликт программного обеспечения.
• Поломка гаджета.

По одной из этих причин, становится невозможно подключить айфон. Давайте рассмотрим каждый вариант более детально.

Поломка кабеля

Соединительные кабеля, которые используют для зарядки и синхронизации девайса с ПК, со временем выходят из строя. Понять это по внешнему виду бывает невозможно, да и при подключении к зарядному устройству, происходит восполнение запаса батареи. Но это не означает, что будет происходить синхронизация.

Если айфон не подключается к компьютеру через usb, значит, часть отдельных проводников могли быть повреждены. Происходит это из-за частых изгибов кабеля, или домашних животных, которые любят погрызть что попало.

Проверить эту версию, можно при помощи другого устройства, подсоединив его к ПК через свой провод. Заработал – значит, причина в вашем девайсе, всё осталось без изменений – было повреждение кабеля.

Обратите внимание, при замене шнура, выбирайте оригинальную продукцию, китайские аналоги зачастую пригодны только для зарядки. Обмен данными может не происходить из-за поврежденных или поддельных чипов внутри провода.

Проверка USB-портов

Ещё одной причиной, почему компьютер не видит айфон через usb является проблема в самих портах на компьютере. Подобное встречается на устаревших системных блоках или ноутбуках, когда теряется возможность распознавать подключаемые через них usb устройства.

Существует несколько способов разобраться с этой проблемой. Начнём с самого очевидного: извлечь провод из одного порта и переставить его в другой USB разъем. Если ничего не происходит, приходим к действиям посерьёзнее.

Переустановите драйвера на USB

Убедившись, что шнур исправен, а iPhone значится в системе, но не работает, нужно переустановить его драйвер. Скорей всего был установлен драйвер для оборудования версией 1.0 или 2.0. Все современные девайсы оснащаются скоростным USB версии 3.0.

• Для этого, заходим в «Диспетчер устройств»: правой кнопкой мыши по ярлыку «Моего компьютера» - «Свойства».
• В открывшимся окне, нажимаем «Диспетчер устройств», переходим к пункту «Контроллеры USB».
• По надписи определяем относящийся к нашему девайсу, нажимаем на него ПКМ и выбираем «Удалить».
• Далее, соглашаемся с проведением операции. Всё что остаётся сделать, это достать usb-кабель и вставить его по новой, чтобы установить драйвера.

Обновите драйвера на чипсет (USB)

На любой материнской плате есть специальные чипсеты, которые отвечают за подключение к системному блоку новых устройств. Как и большинство аппаратных компонентов, чипы неспособны работать без драйверов, а те в свою очередь, могут быть повреждены из-за ошибок операционной системы.

В таком случае понадобится выполнить автоматическое или ручное обновление драйверов. Не стоит забывать, что они отличаются для каждой версии материнской платы. Основные производители чипсетов это Intel и AMD, именно на их сайтах нужно искать драйвера.

Для этого установите программу DevID, которая ищет обновления самостоятельно или воспользуйтесь инструментами с официального сайта производителя материнской платы.

Многие зачастую забывают или просто не догадываются, что проблема иногда решается перезагрузкой техники. В независимости от того, ноутбук у вас или моноблок, их нужно перезагрузить вместе с телефоном.

Если это не помогло, а шнур и usb-порты рабочие, пришло время провести восстановление Айфона через режим DFU. Но будьте осторожны, это влечёт за собой полное удаление личных данных. Бесполезно? Пробуем разобраться следующим образом.

Переустановите iTunes

Не исключено, что проблемой выступает некорректная работа программы iTunes. Быть может, вы случайно огранили ей выход в интернет, из-за чего, ПО долгое время не обновлялось. В таком, случае, всё что остаётся сделать, это полностью удалить приложение и установить его актуальную версию. Это должно вернуть утраченное между телефоном и ПК соединение.

Не забывайте, что программу следует скачать с официального сайта, иначе есть риск попасть на уловку мошенников или обзавестись вирусом.

Джейлбрейк

Корректной работе айфона с официальной утилитой может мешать так называемый джейлбрейк, производимый некоторыми пользователями что бы иметь возможность установки не лицензионных приложений.

Если на вашем аппарате есть данное расширение, необходимо избавить от него, прежде чем пробовать программное решение от Apple. ПО скорей всего просто не увидит взломанный телефон.

Прочие решения проблемы

Теперь время поговорить о грустном. Если вышеперечисленные варианты так и не возымели успеха, или были вовсе не нужны, то проблема в самом iPhone.

Определить поломку самостоятельно будет проблематично. Во-первых, большое значение имеет прошивка. Во время обновления операционной системы, могла произойти фатальная ошибка в следствии чего iOs быть установлена неправильно, что и не даёт телефону нормально работать при подключении его к ПК. Во-вторых, следует обратить внимание на разъём питания. Даже небольшие засорения могут вызвать проблемы в подключении. Ну а в-третьих, попробуйте подсоединить iPhone к другому компьютеру, кто знает, может, это окажется единственно правильным решением.

Однако, не стоит забывать о походе в сервисный центр, где умелые мастера осмотрят ваш телефон и проведут тщательную диагностику. Особенно это актуально для тех, кому ещё доступен гарантийный ремонт.

Заключение

Как вы уже поняли, причин из-за которых «яблочное» устройство может противиться синхронизации с компьютером предостаточно. Большую их часть, пользователь в состоянии устранить самостоятельно. Но если все попытки оказываются тщетны или вы опасаетесь проводить вышеописанные манипуляции самостоятельно, верным решением будет обратиться за помощью к квалифицированным мастерам, способным провести тщательную диагностику, выявить неисправность и быстро её устранить.

Видео

Причины данной проблемы довольно банальны, обычно заключаются в невнимательности пользователя, который путает аккаунты облачного сервиса iCloud. Частой причиной является кабель, который часто выходит из строя из-за быстрого износа или не поддерживает перенос данных изначально. Реже проблема заключается в программном обеспечении или в самом телефоне.

Повреждение кабеля

Начнём с кабеля. Проблема может заключаться в том, что кабель повреждён . Для того, чтобы точно узнать состояние кабеля, попробуйте подключить телефон к компьютеру при помощи другого кабеля, про который точно известна его работоспособность. Если с другим кабелем всё работает, значит проблема точно в нём.

Чаще всего это случается из-за частых перегибов кабеля по краям. Но если визуально перегибы незаметны, а через кабель всё равно происходит только зарядка телефона, то скорее всего он никогда и не поддерживал передачу файлов. Таким часто грешат кабели-разветвители со множеством типов разъёмов и просто дешёвые неоригинальные кабели.

Поэтому чтобы быть уверенными в работоспособности кабеля не только для зарядки, покупайте оригинальные кабели Lightning в официальных магазинах Apple Store. Также для того, чтобы в дальнейшем избежать быстрого износа, можно надеть на места частого сгиба специальные накладки или просто обмотать изолентой, можно даже использовать пружины из автоматических ручек, дело вкуса.

Устаревшая версия iTunes

Проблема так же может заключаться в самом компьютере. Для исправного функционирования с iPhone должна быть установлена последняя версия iTunes и присутствовать подключение к интернету. Последнюю версию iTunes можно скачать с официального сайта Apple.

Возможен вариант, когда что-то блокирует доступ к интернету. Это могут быть как различные антивирусные программы, так и вирусы. В первом случае следует добавить iTunes в исключения. Для каждого антивируса эта процедура выполняется по-разному, но во всех случаях вам необходимо обладать правами администратора . Во втором случае необходимо немедленно приступить к лечению. Но если у вас нет времени на чистку от вирусов, можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме и перенести файлы в нём. Для этого во время загрузки нажмите F8 и выберите “” или “Safe mode ”, дальше выполняйте всё как обычно.

Если вы пользуетесь компьютером с операционной системой Mac, то заражение вирусами самого устройства маловероятно, но заражению подвержен роутер, через который предоставляется доступ в сеть. Самый быстрый и эффективный способ вылечить роутер – сбросить его к заводским настройкам. Пример на роутере TP-Link

Но помните, что в таком случае доступ в интернет придётся настраивать заново. Также не забудьте обновить прошивку роутера до актуальной, чтобы не допустить заражения в дальнейшем.

Поврежден или засорился разъем USB или на iPhone

Разъём USB ещё одно уязвимое звено в данной цепочке. Перед тем, как его винить, следует проверить кабель и разъём компьютера, так как из этих трёх разъём телефона является самой дорогой в ремонте вещью. Это можно сделать, подключив кабель к другому компьютеру (про который точно известно, что он исправен) или к другому порту USB, а также сменив кабель (тоже желательно знать о том, что он рабочий).

Если ничего не заработало, то сначала надо осмотреть разъём на предмет грязи, которая может помешать контакту с кабелем. Если грязи нет, но компьютер всё ещё не видит iPhone, скорее всего USB разъём повреждён и в таком случае следует обратиться в центр обслуживания.

Напоминаем, что лучше пользоваться услугами официальных сервисов, чтобы избежать потери гарантии и некачественного ремонта (который случается в разы чаще, чем у остальных марок телефонов, из-за политики Apple, запрещающей самостоятельный ремонт и особенностей конструкции iPhone).

Почему компьютер не видит Айфон, как флешку

Если компьютер не видит iPhone как флешку, скорее всего проблема в кабеле. Дело в том, что дешёвые зарядные кабели чаще всего не поддерживают другие функции, кроме подзарядки телефона. Попробуйте подключить iPhone при помощи оригинального кабеля Lightning .

В том случае, если проблема не исчезла, подключите кабель в другой USB разъём вашего компьютера. Чтобы точно удостовериться, рекомендуем также подключить телефон в другой компьютер. Если ничего из перечисленного не помогло, похоже, придётся обратиться в сервис. Напоминаем, что при использовании услуг неофициальных сервисов вы теряете гарантию и есть шанс, что ремонт будет некачественным.

Другие причины и их устранение

Если всё из перечисленного работает как надо, но всё равно что-то не получается, вот несколько других причин данной проблемы. При использовании медиатеки iCloud попробуйте просмотреть фото через приложение для компьютера, возможно они уже там есть. Если нет, то проверьте аккаунт , в который вы зашли и перезайдите при необходимости, если всё ещё не видно, подключитесь через сайт iCloud. Если вы создавали несколько медиатек, запустите программу “Фото ”, с нажатой клавишей Option . В открывшемся меню выберите нужную медиатеку.

Каждый пользователь iPhone время от времени сталкивается с тем, что настал тот день, когда данные с телефона необходимо синхронизировать на ПК. Для этого разработчики создали универсальную удобную программу, в которой кроме конфиденциального хранения информации, можно так же наполнить ваш смартфон разнообразным контентом в виде фильмов и музыки. Но что же делать, если вы решили наконец обновить вашу информацию, но на вашем компьютере высвечивается ошибка «iTunes не удалось подключиться к этому iphone»? Эта статья подскажет вам несколько вариантов решения проблемы.

Обнаружение проблемы

Не стоит думать, что сегодня не ваш день. Чаще всего проблема, что itunes не может прочитать контент iphone, возникает из-за мелких ошибок или невнимательности, что свойственно каждому. Не стоит думать — «Почему я не могу этого сделать?» Далее мы хотели бы предложить этапы обнаружения проблемы.

1 Вам нужно убедиться, что все ваши устройства в рабочем состоянии, включены и готовы к использованию. Часто бывает, что пользователи забывают включить телефон или, чаще всего, смартфон бесшумно разрядился. Аналогичная ситуация может коснуться и компьютер, поэтому пункт следует учесть, возможно именно из-за этого не происходит синхронизация. 2 Следующим этапом нужно проверить состояние USB-порта в компьютере, вы можете увидеть какие-то дефекты, возможно в него попали какие-то мелкие соринки, которые могут затруднять «видимость» вашему компьютеру. Так же не забудьте повторить ту же операцию с входом в ваш айфон, возможно именно из-за этого он не подключается. 3 Если же вы не обнаружили видимых дефектов, попробуйте воспользоваться другим кабелем, возможно этот вышел из строя. Одна из распространённых проблем почему айтюнс не видит айфон бывает вызвана тем, что используетсячужеродный кабель.
4 Ещё одним важным фактором почему itunes не видит iphone служат обновления, а именно версия вашего ПО на iphone 4, iphone 5, 5s, 6 или iTunes. Бывает что эта несовместимость, является причиной данной проблемы и не позволяет синхронизировать. То есть версии обновлений либо должны совпадать, либо ваш девайс и программа должны быть обновлены до актуальной версии. 5 Ошибка itunes не удалось соединиться с iphone или распознать его, может быть так же вызвана сбоем в программе Apple Mobile Device. 6 Проблема могла возникнуть если вы используете неоригинальные устройства для подзарядки, например в виде чехол или аккумуляторного блока, из-за этого он может не подключаться.

Решение проблемы

Так что делать если itunes не видит iphone? Первое, что необходимо сделать, чтобы определить проблему — это перезагрузить все ваши устройства. Частенько бывает так, что какой-то неведомый нам сбой в девайсе мешает правильно распознавать программам и iphone se не мочь синхронизироваться. Так что, даже настолько очевидное действие как перезагрузка может ситуацию, когда itunes не может прочитать контент iphone . Если перезагрузка не помогла, то попробуйте другие предложенные ниже варианты.

1 Проверьте соответствие всех обновлений или обновите все девайсы до актуальной версии. Так же убедитесь, что данная версия iTunes подходит вашему компьютеру, а так же что ПО на вашем компьютере совместимо к itunes. Если проблема была в этом, то после обновления, всё должно синхронизировать. 2 Попробуйте воспользоваться другим USB-портом или, если есть возможность, воспользоваться другим ноутбуком, если проблема появилась из-за сбоя в Apple Mobile Device. 3 Попробуйте отключить от вашего ПК/ноутбука все аксессуары, подключённый должен остаться только телефон.

Если высвечивается предупреждение «Доверия», то обязательно нажимайте кнопку «Доверять этому устройству». Возможно и то, что вы уже нажимали эту кнопку ранее, но компьютер не запомнил устройство либо вы сменили кабель и поэтому ему необходимо ваше подтверждение ещё раз. Иначе восстановление «доверия» займёт некоторое время.

Восстановление «Доверия» к iPhone

Первое о чём нужно сказать, что этот процесс займёт у вас некоторое время. Далее мы расскажем пошаговую инструкцию для windows 10 и Mac ОС.

Для Windows

Для того чтобы снять блокировку, необходимо будет удалить содержимое из каталога блокировки в вашем ПК или ноутбуке.

Для Mac ОС

Для того чтоб у вас снова высветилось окно с запросом на «Доверие» ПК Mac, нужно будет так же очистить папку Lockdown .

Проблема в службе AppleMobileDevice

Для решения этой проблемы вам понадобиться больше терпения и оно может получиться только со второго раза. Но не стоит расстраиваться, мы надеемся это поможет айтюнс распознать айфон.

Для начала нужно обнаружить этот сбой в службе AppleMobileDevice. Необходимо отсоединить USB-кабель от телефона и на ПК зайти в Панель Настроек , потом Удаление программ и в этой папке найти AppleMobileDeviceSupport.

Если вы её обнаружили, то делайте перезапуск программы:

1. Зайти в пункт «Службы», Панель Настроек — Администрирование
2. Найти необходимую нам службу и обновить.
3. Подсоединить смартфон.

Если не обнаружили, то:

1. Уничтожьте файлы QuickTime, iTunes, Apple Software Update, а так же Apple Application Support.
2. Ещё раз переустановите Айтюнс, чтобы это сделать нужно скачать его с официального сайта.

Дополнительные способы решения

Если все предыдущие способы были тщетны, то советуем вам обратиться в службу поддержки Apple.

Случалось ли вам испытывать раздражение из-за того, что в отвественный момент выясняется – компьютер не видит айфон через usb? Сегодня вы узнаете о причинах явления и способах их устранения.

Решаем сами

Ситуация 1. ПК не определяет новое устройство, а на экране Iphone отсутствует уведомление о подключении.

Решение. Отключите кабель смартфона из порта usb и вставьте туда другой носитель. Успешное считывание информации и опознание флешки компьютером свидетельствует о проблемах в самом шнуре или гнезде в Iphone. Обратитесь в мастерскую для диагностики, ремонта или замены соединительного кабеля. Если же информация не считывается ниоткуда, порт компьютера неработоспособен.

Подобная проблема возникает и в случае использования кабелей сторонних разработчиков. Несовпадение стандартов, отсутствие драйверов, мелкие дефекты – основные причины невидимости компьютером гаджета.

Ситуация 2. Ситуация 1 усугубляется трудностями управления.

Решение. Нарушить работу соединения могут частицы пыли. Некоторые пользователи халатно относятся к любимым гаджетам. Мусор из штанов, брюк или сумки проникает через разъем для USB-кабеля внутрь, парализуя надежную работу устройства. Добавляют проблем и агрессивные частицы, способные окислять их. Положение исправит генеральная уборка корпуса любимого гаджета.

Ситуация 3. Компьютер видит устройство, но не видит содержимое памяти.

Решение. Переформатирование iPhone, замена операционной системы на ПК или использование эмулятора.

Устройства Apple заточены под работу с операционной системой Макинтош. По умолчанию модули памяти гаджета форматируются в файловой системе HFS. Эта система не признается Windows, установленной на большинстве компьютеров. Устраняется проблема такими способами:

• Переформатирование гаджета. Минус этого варианта – гарантированная потеря важной информации – музыки, фотографий и контактов.
• Замена операционной системы на компьютере. Шаг довольно рискованный – ошибка при установке может навредить компьютеру вплоть до невозможности запуска как Windows, так Mac OS Leopard.
• Использование эмулятора. Рациональное решение для неуверенных пользователей. Эмулятор среды Mac OS позволит получить доступ к данным гаджета без серьезных последствий.

Ситуация 4. Iphone подключается, отображается соответствующее уведомление, но в iTunes устройство не видно.

Решение. Сделайте резервное копирование медиабиблиотеки и переустановите программу. Попробуйте по очереди установить свежую версию и старую. Сбой будет устранен и смартфон определится.

Без мастера не лезь!

Рассмотренные выше ситуации можно разрешить самостоятельно. Далее на повестке дня ситуации, требующие вмешательства профессионалов.

Ситуация 5. Компьютер в упор не видит Iphone. Вроде бы все работает, но контакты влажные.

Решение. Как можно скорее прекратите использовать устройство и отнесите в авторизированный сервисный центр. Неполадка вызвана попаданием влаги внутрь аппарата. Самостоятельно высушить его недостаточно, необходима проверка работоспособности жизненных узлов смартфона. Квалифицированный специалист выполнит эту процедуру за короткий промежуток времени.

Ситуация 6. Обновили прошивку. До замены все работало, сейчас комп не распознает usb.

Решение. Поможет смена прошивки в сервисном центре. Причина явления – сбои в загрузке, особенно, если обновление проводилось в сетях с нестабильным интернетом. В момент обрыва могли передаваться фрагменты, которые отвечают за работу разъемов. В итоге компьютер лишается важной информации, помогающем ему идентифицировать гаджет.

Ситуация 7. Iphone упал. Корпус целый, все работает, но компьютер его в упор не видит.

Решение. Замена шлейфа питания. Удар провоцирует нарушение работы контактов и повреждение шлейфа питания, который идет к разъему usb.

Ситуация 8. Не удается импортировать фотографии с айфона. Компьютер не распознает устройство как камеру.

Решение. Использование альтернативных средств. Например, войдите под своим аккаунтом в облачный сервис Apple iCloud. Откройте виртуальный интерфейс вашего гаджета и скачайте фотографии на ПК.

Проверьте, имеет ли компьютер статус доверенного устройства. Для этого после разблокируйте устройство и подтвердите запрос доверия на экране гаджета. Компьютер получит доступ к управлению настройками айфона.

Можно также воспользоватся встроенным ПО управления изображениями. На Макинтошах эта опция обозначается «Захват фотографий», а в среде Windows – «Импорт фотографий» в меню портативных устройств.

Описанные выше проблемы не проедят большую дырку в семейном бюджете. Однако их можно избежать, бережно относясь к своему гаджету. Для этого достаточно выполнять 3 простых правила: класть в карман только в специальном чехле, использовать для подсоединения оригинальные кабели и держать его подальше от источников грязи.

Приложение iTunes умеет выполнять самые разные операции – работать с контактами, просматривать содержимое устройств на iOS, выполнять синхронизацию данных, снимать резервные копии и совершать прочие действия. Для того чтобы приступить к работе, необходимо запустить приложение и подключить к компьютеру свой iPhone. Иногда некоторые пользователи сталкиваются с ситуацией, когда Айтюнс не видит Айфон. Что же делать в этой ситуации?

Проблемы с кабелем

Регулярная и интенсивная эксплуатация data-кабелей приводит к тому, что проводники в них начинают изнашиваться. Со временем они попросту выходят из строя, переставая пропускать цифровые данные. Подключив поврежденным кабелем iPhone к компьютеру, мы не сможем добиться нормальной синхронизации – нужно идти в магазин за новым кабелем. Если Айтюнс не видит ваш Айфон, попробуйте воспользоваться другим кабелем и протестировать возможность установления соединения.

Если вы обнаружили, что отсутствие синхронизации связано именно с кабелем, смело отправляйтесь в ближайший салон связи. Здесь нужно присмотреться именно к оригинальным аксессуарам, так как они обладают более высоким качеством. Купив оригинальный data-кабель, вы сможете рассчитывать на его продолжительный срок службы . В случае с продукцией от стороннего производителя, результаты могут быть самыми неожиданными – обрывы при подключении, сбои синхронизации и т. д.

Разбираясь с целостностью кабеля, попробуйте как-нибудь почистить контактные группы – вполне возможно, что проблема заключается в их окислении.

Проблемы с разъемами

Раз уж мы разговариваем о «железячных» неисправностях, следует разобраться с штекерами и портами. Они часто засоряются и покрываются тонким слоем окислов, что препятствует пропусканию электрического тока. В результате подключение и нормальная синхронизация становятся невозможными.

Для прочистки разъемов и портов необходимо воспользоваться спиртом и тонким картоном – попробуйте протереть все контакты, до которых вы только дотянетесь. Почему Айтюнс не видит Айфон? Удостоверьтесь, что вы используете исправный USB-порт. Здесь нас могут ожидать следующие проблемы:

• Окислились металлические контакты;
• Нет надежного прижима к контактным группам;
• Сломался выбранный порт.

В первом случае необходимо попробовать почистить используемый порт с помощью ватки и спирта (одеколона). В следующих двух случаях необходимо просто опробовать другой порт – вполне возможно, что Айтюнс все-таки распознает ваш Айфон.

Проблемы с iPhone

Любая электроника подвержена поломкам – ломаются даже спутники, модули которых собираются из компонентов исключительной надежности и дублируют по несколько раз. Поломка может произойти и с вашим iPhone. Он будет нормально работать, выходить в интернет, совершать звонки и выполнять прочие действия, но нормальная синхронизация с Айтюнс будет невозможна. Что мы можем сделать в этом случае?

Если вы подозреваете, что Айтюнс не видит Айфон по вине самого смартфона, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр. Здесь ваше устройство протестируют опытные специалисты, которые смогут найти причину неисправности . Получив ваше согласие, они выполнят ремонтные работы и приведут Айфон в чувство – в результате вы получите устройство, которое без всяких проблем опознается с помощью приложения iTunes.

Если ваш Айфон находится на гарантии, обратитесь по месту покупки – здесь ваш смартфон обязаны принять на проверку, тестирование и дальнейший ремонт. Не забудьте удалить из него важные данные, чтобы они не могли попасть к третьим лицам.

iPhone оказался ненастоящим

Что делать, если Айтюнс не видит Айфон? Если это первая синхронизация смартфона с компьютером, попробуйте присмотреться к устройству – вдруг это китайская подделка? Китайские умельцы подделывают настоящие Айфоны так, что опознать их на первый взгляд почти невозможно – копируется даже внешний облик операционной системы (на самом деле в таких китайских безделушках стоит Android). Мы уже писали в наших обзорах, как распознать китайский iPhone. Воспользуйтесь этими инструкциями и попробуйте протестировать устройство, находящееся у вас в руках.

Самый простой способ – зайти в AppStore. Если вместо него откроется Play Market, то в руках у вас китайская подделка. Кстати, подделки опознаются компьютерами как съемные носители – настоящий Айфон так не опознается . Если вы удостоверились, что у вас в руках китайский Айфон, то пытаться синхронизировать его с Айтюнс не имеет смысла – это приложение опознает только оригинальные смартфоны Apple. Лучше возвратитесь на место покупки своей китайской подделки и выясните, почему вам продали не то, что вы хотели.

Во избежание подобных проблем никогда не покупайте смартфоны Apple iPhone у частных продавцов и в сомнительных магазинах. Помните, качество некоторых китайских подделок сопоставимо с качеством оригинальных смартфонов.

Проблемы с iTunes

Если iTunes не видит ваш iPhone, то проблема может крыться и в самом iTunes. Для начала нужно попробовать перезагрузить компьютер и попробовать запустить Айтюнс и Айфон еще раз. Не помогло? Тогда скачиваем с официального сайта Apple дистрибутив, сносим приложение и устанавливаем его еще раз.

У вас установлена устаревшая версия iTunes? Тогда попробуйте запустить установку сразу после скачивания инсталляционного файла. Проблема до сих пор не решена? Тогда попробуем полностью удалить iTunes и все его компоненты, после чего запустим повторную установку приложения.

Процесс деинсталляции сводится к следующим шагам:

• Удаляем iTunes;
• Удаляем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support;
• Удаляем Bonjour;
• Удаляем Apple Application Support (обе версии, на 32 и 64 разряда).

Убедиться в окончательном удалении всех этих компонентов можно с помощью файлового менеджера – зайдите в Program Files и убедитесь, что здесь отсутствуют папки iPod, Bonjour и iTunes. Если они есть, удалите их. Также нужно удалить папки CoreFP, Mobile Device Support и Apple Application Support в папке Common Files/Apple. В заключение чистим корзину, перезагружаем компьютер и пробуем устанавить iTunes заново. Убедитесь, что вы используете самую свежую версию Айтюнс. Если при удалении папок операционная система «ругается» на файл/процесс iPodService.exe, попробуйте снять задачу через «Диспетчер задач».

Проблема со службой Apple Mobile Device

Если iTunes не распознал iPhone или любое другое устройство на iOS, следует позаботиться о перезапуске службы AMDS (Apple Mobile Device Service). Если она не запущена, то рассчитывать на нормальную синхронизацию не стоит . Для перезапуска службы необходимо зайти в «Панель управления – Администрирование – Службы», найти в списке службу Apple Mobile Device Service, остановить ее и снова запустить. Также нужно установить тип запуска «Автоматически».

После этого запускаем iTunes, подключаем iPhone и дожидаемся реакции. Если служба запуститься, Айтюнс опознает ваш Айфон, а вы сможете выполнить со своим смартфоном все необходимые действия.