Мтс перевел деньги не на тот номер. Ошибочный платёж МТС – что делать, если пожил платёж не на тот номер? что делать если положил деньги не на тот номер билайна

Документ может пригодиться не только в случае, если операция не прошла, но и в том случае, если средства ошибочно зачислены на другой номер. Бумага – ваша гарантия того, что перевод был осуществлен.

Если ошибка обнаружена – убедитесь в наличии чека. Позвонив в службу поддержки, можно узнать адрес ближайшего подразделения вашего оператора связи. Наведайтесь в этот офис. Обязательно у вас должен быть с собой документ, подтверждающий личность (паспорт или другое удостоверение).

Как вернуть деньги если положил не на тот номер

С собой следует взять паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. Это нужно для того, чтобы в отделении поняли – вы собственник сим-карты. Сотруднику фирму следует объяснить сложившуюся ситуацию и рассказать, почему произошла ошибка. На месте будут проверены ваши паспортные данные, посмотрят, правда ли вы совершили платеж с помощью чека. Если данные сойдутся, деньги переведут на ваш счет.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал? Пример всего на 3 000

Согласитесь, это реально. Честно расскажу о том, как искал и нашел выход исправления ошибочного платежа. Отделался сутками, хотя все меня убеждали, что дело пустое.

Ведь, 3 000 рублей на дороге не валяются. Честно, я не видел. Если вы встречали, отпишитесь пожалуйста. Дорогу только укажите, чтобы проще было по Яндекс- картам уточнить. А я положил «мимо кассы» именно такую сумму.

Новый сервис МегаФона вернёт деньги, которые были положены не на тот номер

В МегаФоне отмечают, что многие клиенты хотя бы раз в жизни сталкивались с тем, что из-за опечатки в номере телефона при пополнении счета возникала необходимость переоформить совершенный платеж. Теперь же клиентам оператора достаточно позвонить на бесплатному номеру 8-800-550-70-95 и скорректировать данные номера и платежа. После этого ошибочный платеж будет автоматически перенаправлен на правильный номер.

Что делать, если вы положили деньги не на свой мобильник?

Чек нужен не только из-за ошибки в системе, но и если вы ошиблись номером мобильного телефона.

Поэтому вначале найдите чек. Если чека нет, то попробуйте прийти в отделение, где пополняли баланс мобильного телефона. Попросите сотрудников отделения сделать копию чека.

Затем позвоните в службу поддержки вашего оператора. Разговор может быть примерно следующий: «Здравствуйте! Я положил деньги на сотовый телефон через терминал (через такое-то отделение).

Что делать, если положил деньги не на тот номер Билайн

3. Дозвонившись до оператора, будьте готовы к тому, что вам придется назвать свои данные, а также всю информацию, обозначенную в чеке. В том случае, если вы ошиблись при наборе номера на несколько цифр, у вас есть возможность вернуть деньги обратно. Во всех остальных случаях это будет сделать проблематично.

5. В некоторых случаях возврат денег может растянуться на 2 недели. В большинстве случаев вопрос решается положительным образом, и абоненту возвращаются деньги.

Что делать, если положили деньги не на тот номер: реальные способы вернуть их

Ведите себя грамотно и поступайте так: если вам советуют обратиться к оператору — непременно обращайтесь, и не откладывая. В этом случае тоже пойдут навстречу и пообещают вернуть ту сумму, которая осталась на счету «неверного» абонента. То сеть, если вы пополнили чужой счет на 5 долларов, но к моменту выяснения обстоятельств хозяин счета успел потрать из них 3,5 доллара, вам вернут только оставшиеся 1,5.

Что делать, если положили деньги не на тот номер

Выберите самый удобный для визита адрес и отправляйтесь в путь. Не забудьте взять с собой паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Это нужно для того, чтобы оператор понял, что это именно вы являетесь владельцем сим-карты.

Подойдите к окошку, в котором производится обслуживание, связанное с вопросами о платежах, предъявите паспорт (или другой документ) и чек. Объясните сотруднику компании оператора мобильной связи, какая именно произошла ошибка.

Все операторы мобильной связи предоставляют своим абонентам возможность проведения корректировки платежей. Если вы ошиблись при наборе своего номера Теле2 в платёжном терминале, вы можете обратиться за помощью к оператору. Как вернуть ошибочный платёж на Теле2? Об этом мы подробно расскажем в нашем обзоре. Вернуть средства мы можем двумя способами:

• Обратившись в справочную службу;
• Обратившись в ближайший офис обслуживания.

Давайте рассмотрим оба способа корректировки ошибочных платежей.

Вы отправили деньги не на тот номер

Если вы умудрились отправить денежные средства на чужой номер , не стоит отчаиваться – ошибку можно исправить. Для этого достаточно иметь при себе кассовый чек, в котором указываются данные платежа. Если чека нет, с мыслью о переоформлении платежа можно сразу же расстаться.

Если же чек есть, берём в руки телефон и звоним по номеру 611, в справочную службу Теле2. Как только вы соединитесь с консультантом, озвучьте ему свою проблему. Оператор запросит подробные данные о платеже – ошибочный номер, правильный номер, дата и время прохождения платежа, платёжная платформа (на чеках всегда указывается информация о принадлежности терминала/банкомата к какой-либо организации). Если всё будет верно, консультант составит заявку на корректировку платежа – спустя некоторое время ошибочный платёж будет возвращён и зачислен на ваш счёт.

Кстати, оператор Теле2 гарантирует зачисление платежей на мобильные счета в течение 24-х часов. Даже если номер в чеке будет указан верно, платёж может быть зачислен с задержкой. Информация об этом прописывается в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Также нужно помнить, что задержку может обеспечить и сама платёжная платформа – если номер на чеке указан правильно, а денег на счёте всё ещё нет, попробуйте позвонить по телефонному номеру, указанному на кассовом чеке, чтобы узнать о причинах задержки.

Если в корректировке платежа по телефону справочной службы будет отказано, например, слишком много ошибок при наборе номера, следует обратиться в офис оператора Теле2. С собой нужно прихватить паспорт и кассовый чек. Без чека проведение платежа будет затруднительным. В офисе обслуживания нужно будет написать заявление о корректировке платежа. Сюда же прикладывается копия кассового чека. После проверки всех данных ошибочная сумма будет переведена на правильный номер телефона.

Если вы выберете способ возврата средств путем зачисления на банковскую карту или счет, то сможете снять деньги с сим-карты Теле2 наличными в банкомате. Не следует задерживаться с подачей заявления, так как со временем возврат платежа станет затруднительным.

Вам пришли деньги по ошибке

Мы уже знаем, как вернуть ошибочный платеж на Теле2. Осталось разобраться, что же делать, если на ваш номер поступил чей-то ошибочный платёж? Не нужно вставать с дивана и бежать в офис оператора – его консультанты понятия не имеют, кто и когда ошибся при проведении платежа. Они узнают об этом лишь в том случае, если к ним обратится абонент, совершивший ошибку. В вашем же случае есть два варианта развития событий:

• Пострадавший в результате собственной ошибки абонент обращается в офис оператора, где ему делают корректировку ошибочного платежа. В результате с вашего счёта будет списана соответствующая сумма;
• Пострадавший в результате собственной ошибки абонент позвонит вам и попросит перевести деньги на правильный номер. Перед этим следует внимательно проверить факт прохождения данного платежа – иногда мошенники отправляют сообщения о пополнении счёта с «левых» номеров, тем самым принуждая вас совершить непоправимую ошибку.

Получить информацию о последних зачислениях можно в «Личном кабинете» Теле2. А для того чтобы застраховать себя от ошибок во время пополнения своего счёта, запишите в свою телефонную книгу USSD-команду *201# — она покажет ваш правильный номер телефона.

Расхожая ситуация - вы пополняли счет мобильного и спутали цифры. Или даже не спутали, а терминал «притормаживает» и ввел по ненадобности одну и ту же цифру дважды. Так или иначе, а деньги ушли на чужой телефон – и хорошо еще, если он действительно существует. Что делать, если положили деньги не на тот номер, куда обращаться и кому жаловаться?

Если проблема в сбое работы автомата

Тут все на первый взгляд просто. Обычно на терминале присутствует наклейка со всеми контактными данными обслуживающей его фирмы. Ведите себя грамотно и поступайте так:

• звоните по номеру горячей линии сразу же, разъясняете ситуацию. Если вы предоставите все данные, зафиксированные в чеке – дату и время перевода, сумму, а также правильный и неправильно введенный номер – вам могут восполнить счет мгновенно.
• если вам советуют обратиться к оператору - непременно обращайтесь, и не откладывая. В этом случае тоже пойдут навстречу и пообещают вернуть ту сумму, которая осталась на счету «неверного» абонента. То сеть, если вы пополнили чужой счет на 5 долларов, но к моменту выяснения обстоятельств хозяин счета успел потрать из них 3,5 доллара, вам вернут только оставшиеся 1,5. Если он проговорил сразу все, соответственно, вы ничего не получите. Но в большинстве случаев и посредникам (фирмам, обслуживающим терминалы), и самим операторам выгоднее вернуть сумму полностью и сразу без выяснения обстоятельств, чем поднимать ненужную шумиху. Поэтому настаивайте на своем.
• если оператор выказывает особую строптивость – пригрозите ему статьей 178 Гражданского кодекса РФ. Согласно этой статье, вы можете настаивать на недействительности денежной сделки, которую заключили, будучи в заблуждении, и возмещении ущерба. Предоставить нужно будет телефонные номера, где не совпадает не более 2 цифр и свидетельские показания, что вы действительно незнакомы с «неправильным» абонентом. А также копии документов, заверяющих вашу личность, и чеки о пополнении телефонного счета.

Попробуйте объяснить все как есть

Это не выдумка – реальный факт. Одна девушка пополняла счет своей беременной подруге, которая лежала на сохранении в роддоме. И спутала последнюю цифру телефонного номера . Ошибка быстро выяснилась, девушка перезвонила по «ошибочному» номеру и вежливо попросила вернуть деньги, объяснив ситуацию. Ей пошли навстречу, деньги попытались возвратить. Но опять по ошибке неправильно набрали одну из цифр номера. В процесс вошел еще и третий неизвестный абонент. Он тоже оказался не бездушным человеком и деньги вернул – удержав символическую сумму, равную комиссии, снимаемой терминалом за пополнение счета.

В итоге счет подруге в роддоме все-таки был пополнен, на меньшую сумму, чем ожидалось, и с некоторой задержкой – но все же! Спасибо и на этом, мир не без добрых людей, готовых войти в положение своих ближних и не подличать. Так что не стесняйтесь говорить правду и взывать к пониманию. Очень часто это срабатывает.

А если деньги неправильно перевели на ваш счет

Большинство думает в первую очередь, что это какой-то лохотрон. Но переживать не стоит. Если абонент, отославший деньги по ошибке на ваш номер, вас отследил, он перезвонит и попросит вернуть деньги. Или вас найдет оператор и тогда деньги автоматически снимутся с вашего счета. Не произошло ни первого, ни второго? Что ж, видно, не так-то и надо было. Общайтесь в свое удовольствие за чужой счет. А если сильно донимает совесть – переведите любую сумму на свое усмотрение из «халявных» денег на случайный номер. Кого-то, возможно, и осчастливите. Внимательности и позитива!

Вам также может быть интересно

Расхожая ситуация - вы пополняли счет мобильного и спутали цифры. Или даже не спутали, а терминал «притормаживает» и ввел по ненадобности одну и ту же цифру дважды. Так или иначе, а деньги ушли на...

Расхожая ситуация - вы пополняли счет мобильного и спутали цифры. Или даже не спутали, а терминал «притормаживает» и ввел по ненадобности одну и ту же цифру дважды. Так или иначе, а деньги ушли на...

Довольно часто случается ситуация, когда мы отправляем не на свой телефонный номер, а на чужой. Происходит это из-за банальной невнимательности, от которой никто не застрахован. Тем более, что совершив подобную ошибку, многие потом не имеют представления как вернуть деньги, если положил их на другой номер и возможно ли выполнить нечто подобное в принципе.

Можно ли вернуть деньги, если ошибся номером?

Если вы случайно отослали энную сумму другому человеку, то вернуть ее обратно можно. Но только при условии, что у вас остался чек об оплате – если вы вносили деньги через терминал. Но даже если вы или вам переводили деньги напрямую – с карты или с телефона, небольшой шанс вернуть их тоже имеется. Главное, не отчаиваться, а оперативно действовать, поскольку платеж вам могут возместить не позднее чем через четырнадцать дней после его проведения. Кроме того, если вы сделали ошибку при вводе номера телефона больше, чем на три цифры, вы тоже вряд ли сможете получить свои деньги обратно.

Ошибочное пополнение счета на другой номер телефона встречается в нашей жизни нередко. Несмотря на скептические настроения многих абонентов по этому поводу, деньги в большинстве случаев можно возвратить. В этом деле не нужно создавать панику и начинать действовать немедленно, после выявления этого факта. Для этого создано несколько способов, как вернуть деньги на Билайне, если положил не на тот номер.

Что делать в случае ошибочно отправленных денег на другой номер телефона

Оператор Билайн славится тем, что может исправить ошибочное пополнение чужого счета телефона без посещения офисов обслуживания. Человек обычно ошибается на одну или две цифры в наборе номера. Вы можете откорректировать ошибочный перевод денег на нужный номер в течение нескольких минут без посещения каких-либо заведений.

Для этого неверные действия абонента должны подпадать под следующие условия:

• сумма оплаты меньше 3 тысяч рублей;
• совершена ошибка в наборе номера телефона не больше двух цифр;
• с момента платежа прошло менее двух недель;
• номер телефона не начинается с шестерки, например, 8-613…;
• правильный и неверный номера должны быть зарегистрированы у оператора Билайн. Для проверки принадлежности телефона к оператору используйте запрос *444*ТелефонДляПроверки# ;
• номер телефона принадлежит физическому лицу.

Если эти условия подходят для вашего случая, переведите ошибочный платеж на верный номер одним из вариантов:

• Посетите страницу на сайте оператора , заполните поле правильного номера телефона внизу страницы, нажмите кнопку «Запросить код в СМС» , дождаться уведомления с кодом и ввести его в предлагаемое поле. Затем отправить код и следовать инструкциям на сайте оператора.
• Используйте команду запроса USSD *278# , отправив ее кнопкой вызова .
• Позвоните на сервисный телефон 07-222 , и выполните команды автоответчика.

Если у вас более сложный случай

Если неверная оплата не подходит под указанные выше условия, подайте заявку на перевод денег через специалиста оператора Билайн. Рассмотрение и обработка заявления занимают три дня. Подать такое заявление можно одним из вариантов:

1. Посетите ближайший офис обслуживания или салон связи Билайн с паспортом и чеком об оплате . Объясните сотрудникам вашу проблему.
2. Отправьте заявление по электронной почте на ящик [email protected] .

В электронном письме следует указать данные паспорта плательщика, приложить копию чека или квитанции. Если оплата производилась по карте банка, возврат денег будет выполнен на эту карту, с которой переводились деньги, согласно заявки, поданной владельцем банковской карты. Бланки заявлений можно скачать на странице сервиса .

Важно знать: перенос средств выполняется, если деньги имеются на счету ошибочно указанного телефона.

Если у вас нет доступа к всемирной сети, а рядом отсутствуют офисы обслуживания, позвоните в центр поддержки абонентов по телефону 0611, сообщите вашу проблему и данные паспорта. Специалист задаст вам несколько вопросов, и решит эту проблему в течение нескольких минут.