Не удалось установить соединение skype на андроид. Не удалось установить соединение Skype — причины и способы решения

Во время запуска Skype на стадии ввода имени пользователя и пароля может появится ошибка «Не удалось установить соединение». Эта ошибка вызвана тем, что программа по каким-то причинам не смогла установить соединение с серверами Skype.

Корень проблемы, как правило, кроется в использовании старой версии или в проблемах с Интернетом на компьютере.

Сегодня мы расскажем, что делать, если Скайп не удалось установить соединение и рассмотрим все способы избавления от этой ошибки.

Причины появления ошибки

В момент запуска программы, когда вы вводите своё имя пользователя и пароль, Skype соединяется и отсылает запрос на свои серверы для проверки достоверности данных. Сервер в свою очередь должен прислать ответный запрос, что ваши данные верны.

Если между вашим компьютером и серверами Скайп не удаётся установить соединение, то программа не может проверить ваши данные и всплывает ошибка «Не удалось установить соединение».

Ошибка возникает из-за нескольких причин:

1. У вас старая версия или были повреждены системные файлы

2. Проблемы с Интернетом на компьютере или авария у провайдера

3. Блокировка антивирусом или брандмауэром

4. Сбои на серверах компании

Устаревшая версия

Данная причина является самой распространенной и лёгкой в исправлении. Разработчики Skype постоянно выпускают обновления.

При отправке ваших данных на официальные сервера отправляются не только данные о вашей учётной записи и пароле, но и информация о вашей версии программы. Если вы используете старую версию, то вы увидите ошибку не удалось установить соединение Skype.

Решение

Решение подойдёт не только для случаев, когда проблема вызвана устаревшей версией, но и когда у вас повреждены критически важные файлы.

Зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию Skype. Запустите установку скаченного файла и попробуйте ещё раз установить соединение.

Если вам не удается установить Скайп, то попробуйте сначала удалить старую версию. Для этого зайдите в Панель Управления — Программы — Удаление программ. Кликните на программе и кликните кнопку «Удалить».

После удаления, нажмите комбинацию клавиш Win+R, скопируйте туда %appdata%\Skype и кликните кнопку ОК.

У вас откроется папка с временными файлами. Выделите и удалите все папки и файлы в открывшемся окне.

Попробуйте ещё раз установить Скайп. В 90 процентах случаев проблема с установкой соединения решается.

Проблема с Интернетом на компьютере или на стороне провайдера

Для работы Скайп нужен доступ в Интернет, поэтому при нестабильной работе Интернета установить соединение не удается.

Неполадки с Интернетом обычно сложно не заметить, так как чаще всего они отражаются на работе всех программ, работающих по Интернету — не работает браузер, мессенджеры, онлайн игры.

Решение

Сброс настроек браузера Internet Explorer

Браузер Internet Explorer является важным компонентом Windows и его неверная настройка может влиять на работоспособность Интернета на компьютере, и как следствие Skype не может установить соединение.

Откройте папку C:\Program Files\Internet Explorer, кликните правой кнопкой мыши на файле iexplore.exe и запустите от имени администратора.

Зайдите в свойства браузера кликнув по иконке шестеренки в правом верхнем углу браузера и зайдите в «Свойства браузера».

В свойствах браузера перейдите на закладку «Дополнительно» и нажмите «Сброс».

После этого настройки браузера Internet Explorer будут сброшены.

Также, имеет смысл обновить браузер Internet Explorer до последней версии, это также может поспособствовать решению проблемы с Интернетом.

Проблема на стороне провайдера

Если на компьютере нет соединения с Интернетом или он работает нестабильно, то очевидно проблема не в ваших настройках, а у провайдера.

В первую очередь проверьте оплачен ли Интернет. Возможно провайдер отключил вас за неуплату. Если Интернет оплачен, следует позвонить провайдеру и рассказать о проблемах с сетью, чтобы узнать сроки восстановления. У провайдеров случаются аварии на линии вследствие чего страдают клиенты. От вас ничего не требуется кроме как ждать устранения неполадок.

Блокировка Скайп антивирусом или брандмауэром

Ещё одной причиной, почему Скайп отказывается подключаться может быть антивирусное ПО. Антивирусные продукты призваны обезопасить компьютер от угроз, но их нужно правильно настраивать. При неправильных настройках Скайп не может подключиться к своим серверам, так как блокироваться антивирусами и файрволами.

Проверить это очень легко. Отключите антивирус (в моём случае это антивирус Касперского) кликнув правой кнопкой на иконке и нажав «Выход».

В открывшемся окне поставьте галки рядом с пунктами «Отключить Брандмауэр Windows» и нажмите ОК.

Теперь, когда антивирус и файрвол отключен, попробуйте запустить Скайп. Если соединиться удалось, значит проблема связана с настройками брандмауэра или вашего антивируса. Включите обратно брандмауэр и антивирус и читайте далее.

Решение

Настройка брандмауэра Windows

Зайдите в Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр Windows .

Кликните в левом вертикальном меню пункт «Разрешение взаимодействия с приложениями» .

В списке разрешенных программ и компонентов найдите Skype и поставьте две галки.

Если в списке ничего не найдено, кликните на кнопку «Разрешить другое приложение».

В открывшемся окне укажите путь до файла Skype.exe нажав кнопку «Обзор». По умолчанию Skype устанавливается в папку C:\Program Files (x86)\Skype\Phone.

После указания расположения файла нажмите кнопку «Добавить».

Настройки Kaspersky Internet Security

Я рассматриваю настройку на примере Kaspersky Internet Security. Вполне возможно, что у вас установлен другой антивирус или файрвол, например ESET, или Dr.WEB. Настройка в этих антивирусных решениях будет примерно такой же.

Откройте Kaspersky Internet Security и зайдите в настройки кликнув по иконке шестерни в левом нижнем углу. После этого перейдите в меню «Защита» — «Сетевой экран».

В настройках сетевого экрана KIS кликните «Настроить правила программ».

В окне сетевых правил найдите в списке Skype используя поиск. Кликните кнопку «Разрешить». Правило вступит в силу сразу.

Сбои на серверах компании

Skype мощная компания, принадлежащая Microsoft. Крайне редко, но даже у таких компаний бывают сбои и проблемы с серверами. Проблема с соединением Skype может быть связана именно с таким редким случаем, когда сервера компании временно недоступны.

Решение

Вы не можете никак повлиять на ситуацию. Следите за новостями и ждите, когда сервис восстановит свою работу. Обычно такие сбои длятся не более часа.

Мы описали все самые частые причины, по которым Скайп может писать не удалось установить соединение. Пишите ваши вопросы в комментариях, постараемся помочь каждому.

Внимание всем!

На сегодняшний день самым действенным способом является установка Skype версии 6.14. Найти её можете в интернете. Практически всем помогает удаление текущей версии и установка вместо неё 6.14.

Судя по часто появляющимся постам и статусам в социальных сетях, после очередного обновления Skype люди стали испытывать трудности со входом в программу. У кого-то проблема решается путем переустановки программы, кто-то чистит профиль, а кому-то помогает детальный разбор ситуации и решение проблемы.

Позавчера увидел как у одной моей давней и хорошей знакомой случилась беда — скайп перестал попросту подключаться, на экране программы при входе выводилось «Не удалось установить соединение с сервером». Переустановка программы из архива программ на ее компьютере не помогала, в итоге я решил помочь. :-)

У меня огромная десятилетняя практика исправления подобных проблем с Microsoft Windows всех версий, поэтому я примерно знал и понимал, что нужно делать. Буквально недели две назад подобная проблема была у одной из коллег, которой помогла очистка компьютера программой CCleaner с последующей переустановкой Skype. Но здесь было все сложнее.

Если способ, рассмотренный в этой статье не помог вам, но вы готовы оплатить моё время для решения проблемы с вашим компьютером — свяжитесь со мной по почте , через форму обратной связи или комментарии к этой заметке.

За небольшую плату постараюсь решить вашу ситуацию.

Начать стоит с того, что была установлена Windows XP, которая, как многим известно, с апреля 2014 года больше не поддерживается компанией Microsoft. Ну не поддерживается, да и черт бы с ней, нам без разницы. Только я ошибался…

Шаг 1 — резервное копирование истории сообщений

Как и любой нормальный человек моя знакомая очень переживала за сохранность переписки, оно и понятно — это ведь и коллеги, и партнеры, и друзья со знакомыми. Поэтому мне сначала нужно было сохранить всю историю из чатов.

Делается это просто.

• Открываем меню «Пуск» — «Выполнить», вводим туда %APPDATA%\Skype и нажимаем Enter.
• Открывается директория с файлами Skype, в которой надо найти элемент с вашим логином, зайти в него и скопировать на рабочий стол файл main.db, это и есть история программы.

На самом деле, я бы рекомендовал вообще всю директорию Skype сохранить на всякий случай, а затем ее удалить из этой самой %APPDATA%. Если переустановка программы поможет, тогда мы просто заменим новую папку той, которую сохранили на предыдущем шаге и все ваши настройки сохранятся.

Отлично! Резервная копия имеется, можно возиться дальше…

Шаг 2 — удаление Skype

Следующим шагом я решил удалить Skype старой версии и почистить все следы. Для этого воспользовался последней версией моей любимой программы для очистки мусора в Windows — CCleaner . Заходим на официальный сайт, скачиваем ее и устанавливаем.

Затем запускаем программу, переходим в раздел «Сервис» — «Удаление программ», находим в списке Skype и нажимаем «Удалить». Это займет несколько минут.

Теперь надо почистить реестр вашего компьютера с помощью этой же программы. Заходим в раздел «Реестр», щелкаем по кнопке «Поиск проблем» и удаляем все, что будет найдено.

Шаг 3 — установка Skype

Ну, что ж. Теперь необходимо скачать самую последнюю версию Skype с официального сайта. Там есть два варианта — скачивать полную версию (offline), либо же установщик через интернет. Каждый выбирает то, что нравится ему больше, я выбрал второй вариант.

Сохраняем файл на компьютер, дожидаемся загрузки и устанавливаем как обычно.

Хочу сказать, что на этом этапе бОльшая часть проблем решается и удается спокойно войти в программу. Но везет не всем… :-)

Failed to getprocaddress for GetLogicalProcessorInformation

Да, может возникнуть такая неприятная ошибка после установки и запуска программы. Насколько мне удалось выяснить, это случается только на компьютерах с Windows XP Service Pack 2, который уже давным давно устарел и пора бы его обновить.

Зайдя на официальный сайт Microsoft я быстренько скачал самый последний Service Pack 3. Установил, перезагрузился и… проблема была устранена! Скайп заработал.

Шаг 4 — Возвращаем историю переписки

Как только программа запустилась, нужно быстро из нее выйти и затем переместить обратно файл main.db в %APPDATA%\Skype\ваш_логин\. На вопрос о замене отвечайте положительно. После этого вся история переписки, чаты и диалоги будут возвращены в ваш Skype.

Дополнения и примечания

Примечание 1. Не стал расписывать о том, что у меня были подозрения на вирусы в компьютере, которые подтвердились после проверки компьютера Dr.Web CureIt. Затем был удален установленный Nod32 и поставлена последняя версия Kaspersky Antivirus.

Примечание 2. Путь %APPDATA% не будет работать во всех операционных системах семейства Microsoft. Самый верный путь — выполнить поиск слова «Skype» в директории C:\Application Data\ и C:\Users\.

Примечание 3. Использование прокси-сервера при подключении к скайп вам может и помочь, но лишь на время. Если ничего из вышеуказанного не помогает, в окне входа в скайп есть меню «Проблемы подключения» или «Настройки подключения», в ней можно указать доступный прокси-сервер и использовать его.

Неделю назад что-то случилось с моим скайпом. С утра работал, выключила ноутбук, пока ходила на обед, вернулась, а скайп не включается. Появляется надпись: «Соединение не устанавливается».

Попробовала перегрузить ноутбук, обновить скайп, но эти действия не принесли желаемых результатов. Старую версию скайпа удалила, а новая не хотела устанавливаться.

Возвращаюсь к старой версии, а там «соединение не устанавливается». Стала спрашивать у друзей и знакомых, в чем может быть причина? Как сделать так, чтобы скайп заработал? Предлагали самые разные варианты, но, увы, ни один из них не работал, тем более большую часть из них я уже попробовала.

На помощь пришел Александр Грузов (включите здесь героическую музыку! :)) Саша очень быстро разобрался в чем проблема и удаленно помог мне (я нахожусь в Архангельске, а он — в Москве)

Было проверено несколько вариантов, почему скайп не подключается (от подозрений на вирусы, ошибки в системе и прочие мелочи). Как оказалось, проблема была в том, что для этой версии Windows больше нет автоматических обновлений. Александр, установил обновления, загрузил новую версию скайпа, и вуаля — скайп снова работает. Все было сделано быстро и четко.

Можно было, конечно, и самой во всем этом копаться и разбираться, но я придерживаюсь принципа, что каждый должен заниматься своим делом, и лучше сэкономить свое время и обратиться к специалисту, если ты в чем-то не разбираешься сама. Саша, огромное спасибо за оперативную помощь!

Ирина Корякина, http://www.irinakoryakina.com/

Другие причины неработоспобности скайпа

Эти варианты найдены в интернете, некоторые из них я уже проверил и убедился:

Старая версия Internet Explorer или он повреждён.

Решение: обновиться до последней доступной версии под вашу операционную систему, либо установить версию Skype 6.14.

Белый экран при запуске скайпа.

Решение: В ярлык скайпа добавить параметр /legacylogin и попробовать ещё раз.

Если вы хотите поблагодарить меня за материал - можете сделать это здесь:-)

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Что делать в этом случае? Почему вообще так может происходить? Ответить на эти вопросы не так уж и легко. Особенно если учесть, что приложение чаще всего выходит из строя на компьютерах. Тем не менее сегодня мы научимся бороться с изучаемой проблемой. Так на что обратить внимание в первую очередь?

Интернет-соединение

Skype не удалось установить соединение? Что делать? Первое, что необходимо предпринять, - проверить наличие подключения к сети. Его отсутствие приводит к появлению упомянутого сообщения.

Вообще, данное оповещение указывает на то, что "Скайп" не может подключиться к серверу приложения. Программа подает сигнал, а до сервера не доходит. Соответственно, работать с приложением не получается.

Для проверки можно открыть браузер и попытаться зайти на любой сайт. Не получилось? Значит, с интернетом что-то не так! Это и послужило причиной сбоя.

Неполадки в Интернет-соединении Skype могут быть вызваны:

• задолженностью по оплате доступа в сеть;
• сбоем у провайдера;
• авариями и техническими работами на линиях передач;
• сбоями ОС.

Можно попытаться перезапустить интернет и модем. Как только доступ в сеть восстановится, ошибка типа "Skype не может установить соединение" не появится.

Старые версии

Следующий вариант развития событий - наличие у пользователя устаревшей версии "Скайпа". Такие приложения со временем прекращают поддерживаться разработчиками.

Появилось сообщение "Skype не удалось установить соединение"? Что делать? Самое время посмотреть версию ПО и при необходимости обновить его.

Чтобы сделать это, потребуется:

1. Открыть окно авторизации Skype.
2. Перейти в "Помощь"-"О Skype".
3. Посмотреть на версию приложения и на год создания сборки.
4. При необходимости открыть skype.com и скачать оттуда последнюю версию приложения.
5. Произвести установку "Скайпа" и возобновить попытку подключения.

Важно: старую версию ПО лучше удалить. Для этого рекомендуется открыть "Пуск"-"Панель управления"-"Установка и удаление программ"-"Удаление...".

Брандмауэр

Но это еще не все варианты развития событий. У Skype нет соединения с интернетом иногда по вине встроенного брандмауэра. Он появился в Windows с версией "Виндовс 7". Чтобы исправить положение и войти в "Скайп" упомянутую службу придется отключить.

Для этого потребуется:

1. Перейти в "Панель управления". Соответствующий пункт находится в пусковом меню в левой части экрана.
2. В разделе "Просмотр" выставить "Категория".
3. Выбрать "Система и безопасность".
4. Нажать на "Брандмауэр Windows".
5. В левом меню щелкнуть по "Включение и отключение брандмауэра".
6. Везде выставить "Отключить".
7. Нажать на "Сохранить/Ок".

Теперь можно попробовать снова запустить "Скайп". Если дело в брандмауэре, то приложение начнет работать в полную силу. Все равно на экране появляется оповещение Что делать дальше?

Антивирус

Не исключено, что работе приложения мешает установленный антивирус. Не зря разработчики рекомендуют выключать этот софт при инициализации программ и при запуске некоторых утилит. Может быть, файлы "Скайпа" по тем или иным причинам распознаются как вредоносные.

Как именно произвести отключение антивируса? Все зависит от того, какое приложение обеспечения безопасности ПК установлено у человека. Чаще всего достаточно нажать на правую кнопку мыши по иконке софта в трее Windows и выбрать там "Выйти".

Оборудование

Иногда невозможно установить соединение в Skype из-за модема/роутера. Например, если он выйдет из строя или произойдет сброс настроек. К сожалению, пользователи забывают о подобном пункте.

Если точнее, то помогут следующие указания:

1. В браузере набрать 192.168.0.1. Номер может меняться. Его можно уточнить по документам роутера.
2. Пройти авторизацию в системе. Обычно пароль и логин по умолчанию - admin.
3. Перейти в "Виртуальные серверы".
4. Нажать на кнопку "Добавить".
5. В разделе "Имя" написать Skype, в "Порт" (конечный) - 4960, например.
6. Нажать на "Сохранить".
7. Открыть "Скайп".
8. Перейти в "Инструменты"-"Проблемы соединения...".
9. Указать порт, прописанный в настройках роутера в окне "Использовать порт".
10. Кликнуть по "Сохранить".

Сброс настроек "Скайпа"

Skype не удалось установить соединение? Что делать в этом случае? Последний совет - это сброс настроек приложения.

Как воплотить задумку в жизнь? Придется:

1. Открыть "Пуск".
2. В поисковую строку набрать %appdata%.
3. Войти в упомянутую папку.
4. Открыть раздел Skype.
5. Выделить все документы и удалить их.
6. Запустить Skype и войти под своим логином в систему.

Все перечисленные способы оказываются на практике довольно эффективными. Но на них не стоит останавливаться.

Крайние меры

В Skype нет соединения с интернетом? Все предложенные методы не избавили от проблем? При подобных обстоятельствах можно действовать иначе.

Как именно? Следует попытаться:

1. Осуществить полную переустановку программы.
2. Откатить операционную систему на время, когда "Скайп" работал нормально.
3. Проверить компьютер на наличие вирусов, удалить компьютерную заразу и войти в мессенджер.

Самым радикальным способом принято считать полную переустановку ОС с форматированием жесткого диска. К счастью, этот прием нужен крайне редко. Невозможно установить соединение в Skype? Отныне понятно, как действовать при подобной ошибке. Она не так опасна, как кажется. Главное понять, почему произошел сбой. Сделать это не всегда легко!

Skype- одна из самых востребованных программ для общения людей через интернет. Ей пользуются миллионы людей практически каждый день, связываясь со своими родственниками, друзьями, коллегами по работе, деловыми партнерами и так далее. Всем известно, что ни одна программа не является доскональной, поэтому и у такого “монстра” тоже могут быть сбои, то есть автоматически сервис выдает ошибки. Самой распространенная ошибка, которую выдает Скайп – не удалось установить соединение.

В чем же кроется причина таких неполадок? Как показывает практика, может быть масса проблем и факторов, из-за которых не удалось установить соединение Skype. Некоторые из проблем незначительные, поэтому легко устраняются, другие требуют настройки сервиса, что тоже не займет много времени.

Неудачное удаление

Довольно часто встречаются случаи, когда после удаления старых версий программа окончательно не удаляется, поэтому на компьютере остаются файлы, вызывающие подобные сбои соединения. Что делать в этом случае? Ответ довольно прост – необходимо удалить из памяти компьютера старые версии мессенджера, а также убедиться в том, что работа выполнена успешно и удалились все файлы программы.

Второй момент – это то, что та версия, которую вы скачали, должна подходить под операционную систему компьютера. Ведь зачастую ошибки бывают только из-за этого фактора. То есть после установки версия мессенджера не “срабатывается” с операционной системой компьютерного устройства, поэтому Скайп не может установить соединение. Решение данного вопроса только в одном – внимательно выбирать версию Skype, это поможет быстро установить программу и использовать ее в дальнейшем без проблем.

Настройки брандмауэра

Желательно проверить настройки брандмауэра, ведь именно из-за него очень часто Скайп выдает ошибку соединения. Если ваше устройство работает от сигнала роутера, то необходимо проверить и его соединение.

Еще нужно проверить настройки роутера, так как там может быть установлен режим по блокировке приложений или настройка «родительский контроль ». Очень часто «родительский контроль» ставят тогда, когда пользователи ПК не имеют опыта в работе с устройством, поэтому могут выполнить неправильные настройки, в результате все приложения жестко блокируются.

Для установки соединения Скайп все эти настройки нужно убрать.

Если же роутер не используется. То неполадки могут быть в брандмауэре. Однако нужно помнить, что бранмауэр может быть встроенным или находиться в других программах, например в антивирусных. Поэтому для проверки соединения желательно временно отключить свою антивирусную программу. Эта работа займет всего несколько минут, поэтому вы не успеете поймать вирус, но узнаете, является ли бранмауэр причиной сбоев при работе с программой. Если вы поняли, что это не так, то необходимо проверить работу встроенного брандмауэра Windows, особенно это касается Windows 7, с которым часто бывают такие проблемы.

Его нужно отключить, что можно сделать в настройках. Для отключения брандмауэра Виндовс следует зайти в панель управления, далее в систему безопасности и отключить это приложение. И если причина была только в этом, то вы сразу же сможете пользоваться приложением.

Internet Explorer

Следующая распространенная причина, когда нет с сервером загрузки, это Internet Explorer. На первый взгляд этого не может быть, но иногда и эта программа может стать причиной отсутствия соединения. Главная причина кроется в старых версиях браузера, при которых установочный контент становится поврежденным, в результате чего скайп выдает ошибку. Решить эту проблему довольно просто, существует всего два способа:

• установит себе версию Skype 6.14 и выше;
• установить самую последнюю версию браузера.

Настройки программы общения

Еcли есть интернет, а все настройки уже пересмотрены, то остается еще один вариант, почему пишет скайп ошибку, это неправильные настройки самой программы общения. Возможно, пользователь указал неправильный порт связи или другое. Также могут быть ошибки соединения, если произошли неполадки в аппаратном отделе компьютера. То есть мог сломаться микрофон или видеокамера, а также пользователь мог некорректно установить драйвера. Ведь ранние версии не всегда идут на контакт с поздними, поэтому идут конфликты программного уровня. Еще очень частая проблема сбоев это перегруженность «supernod-ов», то есть засорен справочник, к которому пользователь обращается при дозвоне. И если сразу очень много обращений к одному узлу, то соединение может отсутствовать.

Исходя из этого, можно увидеть, что ошибка при соединении со Skype несущественная и легко решаема. Поэтому, если вы столкнулись с данной проблемой не нужно расстраиваться. Все можно решить за несколько минут самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Что делать, если Скайп выдает вот такую ошибку соединения?

Когда мы вводим логин и пароль в программе Skype, происходит отправка данных на сервер для проверки. Если символы введены правильно, сервер сообщает о том, что операция прошла успешно или о том, что проверить данные не удалось.

Наиболее известные и часто встречающиеся проблемы установки соединения:

Разберем каждый пункт подробно.

• Наличие интернета

Это легко можно проверить, зайдя на любой сайт. Если сайты не открываются, значит, скорость интернета слишком мала или он вовсе отсутствует. Для устранения причины нужно или связаться с провайдером вашего региона.

• Устаревшая версия программы Skype

Также мешает интенсивному общению и доставляет немало хлопот. Нужно следить за обновлениями и своевременно менять устаревшие версии на новые. Для этого установленную программу Skype нужно удалить с ПК, перезагрузить систему, а затем установить самую современную версию. Многие пользователи, скачав пару лет установочный дистрибутив, так ни разу и не попытались обновить или заменить его.

Перед загрузкой новой версии старая программа Скайп должна быть полностью удалена с компьютера, ни одной ее папки не должно остаться, иначе могут возникнуть иные проблемы. Типичные действия, которые нужно произвести:

Устанавливать новую версию программы рекомендуется только с официального сайта разработчика skype.com . При входе на страницу с файлом загрузчика нужно выбрать последнюю версию Skype именно для вашего устройства.

После скачивания проверьте год издания. Если он совпадает с текущим, значит, вы скачали именно то, что нужно.

Некоторые пользователи устанавливают новую версию без удаления старой. Это возможно, но нежелательно.

Важно иметь в виду, что не на всех устройствах новейшая версия программы Skype будет работать без глюков. Если вы столкнулись с проблемой нормальной работы программы после установки самой последней версии, попробуйте воспользоваться более надежной, также работоспособной 7.14.0.106.

Если после апробации нескольких версий программа выдает ту же ошибку, ищем проблему далее.

Ручной сброс настроек браузера:

• закрываем все работающие программы, в том числе проводник;
• запускаем проблемный браузер;
• нажимаем Alt, выбираем «сервис» в качестве пути;
• в открывшемся окне выбираем «свойства», вкладка «дополнительно» и «сброс»;
• отмечаем опцию «удалить личные настройки» и снова жмем на клавишу сброса;
• обязательно перезагружаем браузер, перезагрузки компьютера не требуется.

Автоматический сброс настроек брандмауэра осуществляется при помощи специальной утилиты от компании Microsoft «Fix it» . Для автоматического сброса настроек потребуется скачать и запустить программу на своем компьютере. Далее следовать всем направляющим инструкциям по порядку.

Блокировка Skype брандмауэром или антивирусом

Сбой в настройках встроенного системного браузера Internet Explorer может привести к ошибкам разного рода при запуске программ, установленных на вашем компьютере. К ним относится и ошибка «не удалось установить соединение» в Скайпе. Часто подобная проблема решается очень просто – путем сброса настроек в Internet Explorer. Если вы не хотите, или не знаете, как правильно настроить основной браузер системы, можно временно отключить его.

Выполнить это можно следующим образом:

Если после отключения или сбросе настроек брандмауэра скайп продолжает выдавать надпись «не удалось установить соединение», возможно, аналогичную процедуру следует проделать с антивирусником, установленным на вашем ПК. Чаще всего проблема блокировки программы Skype антивирусником возникает тогда, когда на нем установлены дополнительные функции, подобные «родительскому контролю» и т.п. Для установки соединения на Скайпе антивирусник должен быть временно отключен.

Проблема с запуском скайпа может заключаться в излишней загруженности устаревшими данными. Именно они могут мешать программе быстро запускаться и нормально работать. Все ненужные файлы требуется в такой ситуации удалить вручную. Выполняем следующие действия:

После этого вы увидите на экране таблицу с файлами и папками. Именно их и нужно удалить, предварительно выделив. Теперь следует перезапустить программу Skype.

Очень часто невозможно добиться нормального соединения в программе Скайп, если ограничен доступ к доменам skype.com. Что ограничивает доступ, можно легко проверить, запустив специальный тест. Ограничителями доступа могут быть брандмауэр, администратор сети, провайдер домашнего региона. Увидев источник проблемы, решайте ее, обратившись к системному администратору, провайдеру, или самостоятельно измените настройки блокирующих Skype программ.

Статус серверов скайп можно проверить на определенных онлайн-сервисах, и если они работают без нарушений, значит, проблема кроется в вашей системе.

Ошибки в работе серверов системы Skype возникают очень редко, и нужно лишь немного подождать, пока проблема не будет устранена разработчиками.

Во всех остальных случаях , когда проблема «не удалось установить соединение» имеет место, и устранить ее не получается, могут быть повреждены файла ОС, например, база данных или элементы конфигурации. Иногда помогает нахождение поврежденных файлов и их удаление. Если при запуске других проблем, установленных на компьютере, у вас возникают подобные проблемы периодически, вам следует вызвать мастера по ремонту ПК на дом.

Ознакомившись со статьей, вы сможете определить, по какой причине ваша программа Скайп не запускается.

Если вы не сможете устранить проблему самостоятельно , можете оставить комментарии на нашем сайте или вызвать мастера . Он поможет разобраться в нюансах найдет решение по вашей проблеме!